實用銷售工作總結(jié)五篇

1、第18頁 共18頁實用銷售工作總結(jié)五篇實用的銷售工作總結(jié)錦集五篇銷售工作總結(jié) 篇1年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比擬像樣的總結(jié)報告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報告很多，但是萬能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個要點：總結(jié)要客觀、既有成績也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實說話，要分析p 存在問題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有方案，既要將方案任務(wù)分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點。一、當(dāng)年市場工作總結(jié)1、情況概述客觀地表述任務(wù)完成情況,獲得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。比方：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷

2、售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，到達人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是進步還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否那么成了數(shù)據(jù)分析p 報表。2、簡要分析p 針對上述的事實數(shù)據(jù)，簡要分析p 其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。3、特別說明假設(shè)是成功的經(jīng)歷，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)歷,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。假設(shè)是區(qū)域市場運作上存在

3、明顯的缺乏或嚴重的問題，需要對缺乏之處和問題進展深入的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析p 清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作方案1、要全面將總體的目的任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目的。將任務(wù)落實到人經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員，對各種資進展合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，假如公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。2、要到位目的需要有措施的支持，通過什么措

4、施、配置什么資，達成什么目的先落實有把握的目的，期望到達的目的要另行說明，不能混為一談，否那么就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。3、要有打破和亮點打破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析p 清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在打破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，

5、就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。銷售工作總結(jié) 篇2一、20 xx年工作回憶從20 xx年11月中旬開場，不再接待網(wǎng)上推廣來的新客戶，主要以回訪維護系統(tǒng)內(nèi)的老客戶為主，當(dāng)時的部門是粉塵二部，公共池內(nèi)的客戶資非常多，確實需要專門來維護和開發(fā);從20 xx年4月份開場，粉塵二部和水質(zhì)二部合并為營銷二部，人員除了對氣體類儀器不能對外報價和銷售外，其他的所有儀器都可以進展報價和銷售;雖然全線產(chǎn)品都可以銷售，但是對我來說，除了粉塵的儀器外，其他的產(chǎn)品沒有專門進展過培訓(xùn)，所有客戶來詢問水質(zhì)類的儀器主要共享給水質(zhì)部門的同事。既然可以做全線的產(chǎn)品，為何不做

6、?為何不敢報價?作為銷售要以業(yè)績?yōu)槟康模谑菑?月份開場，對于水質(zhì)的產(chǎn)品開場大膽和嘗試給客戶報價，對于不理解和不懂的產(chǎn)品，可以咨詢周圍的同事和主管;連續(xù)幾個月的業(yè)績不是太高，大局部的產(chǎn)品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打，非常幸運是給客戶報了幾個COD消解器，加上是老客戶的原因，報價后就采購了，隨后對水質(zhì)的產(chǎn)品充滿了勇氣和信心，雖然不是很懂的，但是客戶問到了儀器，首先先問客戶是用在哪里?需要便攜式的，還是臺式的?非常幸運是報了一臺總氮測定儀、一臺蒸餾器、一臺氨氮測定儀，沒有專門的介紹和溝通，客戶隨后砍價后直接采購了。這三款儀器比COD消解器貴了很多，單價9000元左右，也算是我賣過的水質(zhì)儀器里的大

7、件了。對于客戶維護部，我的感覺有愛又恨，有不舍又要別離等多重感覺;“客戶維護部”這個名字確定是從20 xx年的7月開場，兩個人組成，兩個人輪流代替主管的身份，進展工作的溝通;我的理想狀態(tài)是：客戶維護部至少人員是5-6人，每人的業(yè)績是15萬以上，通過大家的維護和回訪，可以找尋到很多的銷售時機，其實并不然，一直到10月份，新同事的參加才變成了三個人，業(yè)績差、時機少、沒有人，三大疑難問題，困惑著，一直解決不了;持續(xù)好幾個月都是這樣的狀態(tài)的話，假如自己不能馬上改變，或者是一直處于這樣，還不如換個角度或者換個方式呢?于是，年底了，我選擇了回歸最初的部門，努力通過新客戶的資和自己的維護，多去做更多的業(yè)績。

8、對于客戶維護部，遺憾的是自己沒當(dāng)上主管，也沒人更多同事的加盟;說個自己私心的話，自己還是很期望可以當(dāng)主管的，但是當(dāng)主管需要承受很多，并且當(dāng)主管必需要付出很多，必需要有所擔(dān)當(dāng)，必須有才能和實力才可以的;其實，當(dāng)主管是一種鍛煉和對自己才能的提升，例如學(xué)著做事要大度、對待同事要仁愛博大、對待領(lǐng)導(dǎo)要謙卑誠懇、對人對事要謙和真誠、心態(tài)要積極樂觀、執(zhí)行力需要超強、工作態(tài)度要認真細致等等。假如每人的業(yè)績高一些;假如系統(tǒng)真的可以客戶在規(guī)定時間內(nèi)流轉(zhuǎn);假如人員多一些;假如每天的銷售時機多一些;假如大家都是可以互相共享的;或許維護部的開展和人員也會變得更加穩(wěn)定，小部門也會長久的持續(xù)下去;但是這些都是假如。20 x

9、x年，客戶維護部晉級轉(zhuǎn)型，不再負責(zé)產(chǎn)品的銷售，不再以業(yè)績?yōu)槟康?，而是轉(zhuǎn)成了開發(fā)銷售時機的“第二個市場部”，或許也是一種更好的格局和改變吧!20 xx年，我改變了，我要接待客戶，我要努力做業(yè)績;20 xx年，客戶維護部也變了，或許會變得人員多起來，時機多起來。二、20 xx年業(yè)績展示全年總業(yè)績：1503279;銷售部排名第九名;從總業(yè)績來看，全年超過了100萬，看似很多，其實并不多，其中的2月、3月、9月，都是10萬以下，這幾個月需要反思原因，是銷售時機少?還是自己打 少?還屬于淡季，2-3月的春節(jié)期間，9月是高校放假期間?正如以前某公司所說的：“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”，只要自己多用心

10、、多去努力、多去找時機，或許業(yè)績就會高一些!回憶20 xx年，業(yè)績最差的兩個月是7月和8月，每月都是6萬左右，20 xx年的這兩個比去年高了很多，或許是自己努力的結(jié)果，也許是自己用心回訪和維護客戶的原因。20 xx年的業(yè)績排名，自己最后排名到了第九位，與新同事相比，差距很多，排名比擬靠近，但是與老同事相比，特別是自己已經(jīng)入職1年多了，排名第九位確實是有點靠后了，從排行榜上看，20 xx年上半年，大致是6月份之前，我是排名第四位，隨后一月一月的由于自己的業(yè)績下滑，加上前后幾個人的業(yè)績上升，于是自己漸漸一月下滑兩名;特別是有位水質(zhì)的同事剛開場就在我的后一位，下半年賣了11臺紅外測油儀，當(dāng)月業(yè)績35

11、萬，次月又賣了幾臺在線的檢測儀，業(yè)績總數(shù)是35萬;就這樣人家進入了營銷部排名前五位，我倒退到了第九位。20 xx年自己沒有到達自己期望的業(yè)績，沒有到達每月都是20萬的業(yè)績，自己確實需要反思反省自查，找原因，找問題，找方法;但是在客戶維護部里我的業(yè)績是最高的，對于客戶維護部來說，自己開發(fā)客戶，自己開發(fā)時機，別人很少給共享，網(wǎng)上推廣來的老客戶時機給業(yè)務(wù)部的，自然損失了不少的時機和單子，自己大局部的月份都是10萬以上，也算是一種幸運，也算是自己努力和堅持的結(jié)果!很多人在最后一個月說：“好好干業(yè)績，20 xx年不留遺憾”，其實20 xx年留下了很多的遺憾，自己一說可以想到很多：例如客戶維護部可以銷售全

12、線的產(chǎn)品，我卻沒有賣出一臺紅外測油儀;恒溫恒濕系統(tǒng)那么昂貴的產(chǎn)品，沒賣出一臺恒溫恒濕系統(tǒng)，反而網(wǎng)上推廣來的老客戶，也是我的屢次成交客戶，卻通過同事采購了兩臺恒溫恒濕系統(tǒng)。20 xx年已經(jīng)過去了，不能去抱怨、也不能再去反思;利用20 xx年的時間和工作，去做更高的業(yè)績，必須超過20 xx年的業(yè)績!與其苦苦的悔恨自己的過去和已經(jīng)發(fā)生的事情，還不如換個角度，珍惜當(dāng)下，并把握好將來的時間和去創(chuàng)造將來的精彩呢!三、最后總結(jié)20 xx年已經(jīng)過去，說帶有遺憾也好，說不完美也罷，總之，一切都已經(jīng)變成了過眼云煙，一切都已經(jīng)變成了回憶;20 xx年，充分利用每天的工作時間，珍惜每一個客戶，工作上再認真一些、心態(tài)上

13、更樂觀一些，一切以業(yè)績出發(fā)點，制定目的實現(xiàn)目的，再創(chuàng)佳績!銷售工作總結(jié) 篇3進公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和理解，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的缺乏。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。一：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些理解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及消

14、費加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，消費加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，成效好，無毒負作用，有消費者安康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待進步，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式進步產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群，灌輸“藥食同”養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易承受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的開展。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約本錢的情況下，可適量做一些宣傳活動，比方高檔小區(qū)宣傳等。二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥

15、店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，解了的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還缺乏，所以目前在一些渠道很難有開展，比方藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有打破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，合適公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中上下端禮品都

16、有市場，需求面廣，合作方式靈敏，所以也合適公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些合適公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有打破，少走彎路”。三：對公司企業(yè)文化的認識一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都非常重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很交融，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。四：自身在工作上的優(yōu)點及缺乏因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司非常

17、注重培訓(xùn)，自己也非常注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己才能上的進步，有適宜的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多缺乏1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí)。3.進步自身業(yè)務(wù)程度，熟悉各崗位的工作流程，進步自己發(fā)現(xiàn)問題、分析p 問題、解決問題的才能。培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總

18、結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，通過改良方法進步工作效率及效績，進步會談技能，管理才能，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改良。五：一些建議1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的理解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的缺乏等各方面信息。六：將來努力的方向應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中1.會努力于自身素質(zhì)的進步，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)的營銷管理類知識，才能更詳細的理解企業(yè)的運作，企業(yè)的目的，效績管理，社會責(zé)

19、任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際才能、應(yīng)變才能、協(xié)調(diào)才能、組織才能以及領(lǐng)導(dǎo)才能，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大銷售工作總結(jié) 篇4在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃開展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的將來、新的開展，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的時機，可以讓大家一起分享各自的收獲

20、，使我們互相浸透各自成功的經(jīng)歷。作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的探索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目的管理。制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格催促員工按制度行事。目的管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必需要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目的，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是到達這個目的的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去

21、的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目的，她們并沒有將這個目的轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目的轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目的方案分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調(diào)發(fā)動工的積極性去認真考慮要通過哪些通路、方法來到達目的，目的分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。制度與目的共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比擬瑣碎所以就不一一闡述了。工作重點大致分為五個局部：終端促銷管理體系； 員工的招聘與培訓(xùn)；

22、 員工的出勤與考勤； 員工的日常管理； 鼓勵員工，達成目的。在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多。接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和討論。一、端正態(tài)度在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可防止的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說“假如當(dāng)初我怎樣怎樣，那么如今我肯定會”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？白酒的競爭日趨劇烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該

23、做的。二、明確目的首先，任何公司都有公司開展的目的，每一個員工也都有自己的個人開展目的，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目的與公司目的統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司開展目的的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目的。其次就是我剛剛提到的實現(xiàn)目的要有正確的態(tài)度與方法，并將目的實在分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目的，才是可行的目的。三、學(xué)習(xí)關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。以上只是本人比擬淺薄的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能獲得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的打破。謝謝大家。銷售工作總結(jié) 篇5不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到如今的全部售出?；貞浗荒陙淼墓ぷ?，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)歷。自從我進入公司的那一天就開場了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛