前臺工作計劃優(yōu)秀范文三篇

1、第 第 頁前臺工作計劃優(yōu)秀范文三篇前臺工作計劃1 在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最一般的前臺文員，但是我已經(jīng)完全的掌控了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的超卓！新的一年是一個充斥挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在此，我訂立了前臺工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。 1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。 2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種

2、“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習立場，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，加強責任感、加強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的技能減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 4、熟識公 此處隱蔽1847個字當事人。 3、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應輕拿輕放。運用一般話，語音清楚，電話中的語速應稍慢，音調(diào)要親切溫柔。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好

3、而非懶散。 4、填寫記錄時，字跡清楚，內(nèi)容具體工作任務工作內(nèi)容質(zhì)量要求、 三、接待服務 1、熱忱接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。 2、負責外來人員登記工作。 3、負責外借用品的辦理工作。 4、接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。 5、主動示意，姿態(tài)精美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。 6、認真核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。 7、對客服務中留意運用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。 8、在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐煩說明，不得與客人爭論。當處理有困難時應實時向上級報告。 四、文案工作 1、負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復印工作，須仔細核對校驗稿件的精確性，確保無差錯。 2、文件打印應認真校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標點正確。交稿前認真與原稿進行再校對，精確無誤后方可上報。 3、節(jié)省紙張，符合文件復印掌握要求，做好復印記錄。 五、郵件分揀 1、負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應實時、認真的