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1、收費(fèi)站安全生產(chǎn)月總結(jié)“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際,唱高調(diào),揀好聽的說,必需有一說一,有二說二,你會寫收費(fèi)站工作總結(jié)嗎?下面給大家?guī)硎召M(fèi)站工作總結(jié),希望大家喜愛!收費(fèi)站工作總結(jié)篇1元旦將至,X收費(fèi)站為保障收費(fèi)站運(yùn)營安全,確保職工和過往司乘人員度過一個(gè)平安祥和的節(jié)日。依據(jù)上級有關(guān)節(jié)前安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求,12月28日,由各管理崗位人員組成安全檢查組對站內(nèi)重點(diǎn)部位、安全設(shè)備、機(jī)電裝備、食堂衛(wèi)生等綻開了拉網(wǎng)式安全大檢查和隱患排查工作,現(xiàn)將X收費(fèi)站開展“元旦”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查情況匯報(bào)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署。X收費(fèi)站主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行“第一責(zé)任”,按時(shí)召開專題會議,認(rèn)真部署落實(shí)各項(xiàng)安保工作。上下層層布臵
2、、層層落實(shí)、不留死角、不走過場,詳細(xì)工作抓細(xì)、抓實(shí),查到每一個(gè)班組、每一個(gè)環(huán)節(jié)。根據(jù)“站自查、專項(xiàng)檢查”的方式對全站的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)部門等方面進(jìn)行了全面檢查。二、全面檢查,排查隱患。一是對重要部位的機(jī)械裝備的運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場查看。站安全生產(chǎn)檢查小組成員到發(fā)電機(jī)房、水泵房認(rèn)真檢查了各項(xiàng)裝備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并查看了運(yùn)行記錄,確保各項(xiàng)指數(shù)在正常范圍之內(nèi)。二是檢查辦公場所的用電安全情況。站安全生產(chǎn)檢查小組成員對辦公室、監(jiān)控室、檔案室、收費(fèi)崗?fù)さ挠秒娋€路進(jìn)行了安全隱患排查,重新梳理歸臵了部分較為雜亂的線路,嚴(yán)禁顯現(xiàn)辦公裝備空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,確保用電安全。三是檢查收費(fèi)站防火、防盜設(shè)備,確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。站安全生產(chǎn)檢
3、查小組成員重點(diǎn)檢查了票據(jù)管理室、監(jiān)控室、便民服務(wù)室的保險(xiǎn)柜、防盜窗、警棍等安全防護(hù)設(shè)備的完好情況,并對站區(qū)的滅火器、消防井、消防栓等消防設(shè)備進(jìn)行了實(shí)物查看,做好消防措施以應(yīng)對突發(fā)火情。四是對食堂衛(wèi)生全面檢查,確保食品安全。站安全生產(chǎn)檢查小組成員對食堂的操作間、儲藏間各個(gè)衛(wèi)生死角進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查,要求食堂工作人員嚴(yán)把食品原料選購關(guān),嚴(yán)禁在冰柜內(nèi)存放過期變質(zhì)食品,保持食堂潔凈干凈,為職工提供衛(wèi)生安全的就餐環(huán)境。五是檢查通行票據(jù)的安全存放情況。票證管理人員認(rèn)真盤查清點(diǎn)各類票據(jù),確保票、款及各類憑證存放安全。六是對站內(nèi)車輛進(jìn)行安全檢查。站安全生產(chǎn)檢查小組成員分別就車輛線路是否老化,機(jī)油、剎車油是否
4、在刻度范圍以內(nèi),車內(nèi)、車身的衛(wèi)生情況是否達(dá)標(biāo)、車內(nèi)滅火器是否完好進(jìn)行了檢查,確保節(jié)日期間行車安全。七是著重檢查了應(yīng)對冰雪災(zāi)害天氣的應(yīng)急物資,對其中的器材裝備進(jìn)行了全面的檢修保養(yǎng)。確保在冰雪天氣到來時(shí),各項(xiàng)工作能夠順當(dāng)進(jìn)行。三、強(qiáng)化機(jī)駕安全意識教育。為確?!霸逼陂g的車輛安全,特別強(qiáng)化對機(jī)駕人員的教育和管理,嚴(yán)格車輛派車單制度,杜絕公車私用,全面檢查機(jī)械、車輛的技術(shù)狀態(tài)。為了消退事故隱患,按時(shí)做好了車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作,嚴(yán)禁車輛帶病運(yùn)行,特別是對交通車重點(diǎn)進(jìn)行檢測,防止車輛“帶病作業(yè)”和“三違”現(xiàn)象得發(fā)生。以確保“元旦”期間的職工上下班安全和車輛安全。四、嚴(yán)格值班制度,確保應(yīng)急通道暢通。制定了嚴(yán)
5、格的值班制度,認(rèn)真布置值班人員,在“元旦”期間,施行24小時(shí)值班制度,由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班,并進(jìn)行不定時(shí)查崗,主動應(yīng)對各類可能顯現(xiàn)的應(yīng)急大事,以確?!霸逼陂g各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。X收費(fèi)站高度重視此次“元旦”節(jié)前安全大檢查,排查整改力爭全面細(xì)致,橫向到邊,縱向究竟,不走過場,切實(shí)把安全生產(chǎn)作為歲末年初的首要工作任務(wù)。此次檢查有利于強(qiáng)化X收費(fèi)站的安全管理,深化安全整治,為20X年安全生產(chǎn)工作夯實(shí)基礎(chǔ)。收費(fèi)站工作總結(jié)篇2光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,緊急充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。作為服務(wù)窗口收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著“文明用語,唱收唱付,手勢服務(wù),收費(fèi)發(fā)卡”等中度過。如今我將X
6、年工作總結(jié)如下;(一):認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)堅(jiān)定信念今年以來,我主動參與管理處組織的學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動,堅(jiān)持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會”重要思想武裝自己,凈化自己的心靈,不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論學(xué)問,以各項(xiàng)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)自己的工作言行,以理論學(xué)問充實(shí)自己的工作實(shí)踐。(二):愛崗敬業(yè)外樹形象和諧費(fèi)亭做為一名收費(fèi)員,在工作中我一直圍繞全所中心工作,主動主動地協(xié)作所領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。在內(nèi)業(yè)操作方面,嚴(yán)格根據(jù)操作流程操作,。在費(fèi)收工作方面,一直堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收費(fèi)原則。(三):團(tuán)結(jié)同事樂于助人和諧班組做為一名收費(fèi)員,在日常生活中,我一直堅(jiān)持嚴(yán)于律已、寬以
7、待人的原則。當(dāng)同事們有困難時(shí),我一直以真誠的心態(tài),賜予力所能及的幫忙。以上是我在X年學(xué)習(xí)、工作、生活方面的一個(gè)總結(jié),雖然較之X年相比有了一些進(jìn)步,但仍存在一些缺乏的地方:1、在學(xué)習(xí)上的主觀力量性不夠2、工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有肯定差距3、集體組織的文體活動參與不夠4、微笑京珠方面仍有缺乏在新的一年即將到來之際,我會以新的面貌,新的方案,來迎接X年。在工作中和同事之間互相團(tuán)結(jié),相互幫忙,主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的工作。我會在微笑服務(wù)這一塊下功夫,用微笑傳遞著我們的真誠,真誠的服務(wù)司乘,服務(wù)社會!所謂“服務(wù)有起點(diǎn),滿意無止境”,在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時(shí),也要當(dāng)好一名宣傳國家收費(fèi)政策的宣
8、傳員,還要當(dāng)好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員,更要當(dāng)好一名提倡和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平,不斷深化我們的服務(wù)意識,變換角度,變收費(fèi)為服務(wù),才能在收費(fèi)過程中熱忱服務(wù)、文明收費(fèi),才能克服生、冷、硬的工作看法,為和諧收費(fèi)、文明收費(fèi)制造出一個(gè)良好的工作氣氛。真誠的微笑不花費(fèi)什么,卻可以贏得一切,當(dāng)微笑像呼吸一樣自然時(shí),我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒服、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費(fèi)過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。贈人玫瑰,手有余香。以上是我X年的總結(jié)和X年的工作目標(biāo)。收費(fèi)站工作總結(jié)篇3輝煌的X年即將過去,將X年取得的成果和成果將在X年發(fā)揚(yáng)
9、下去,發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦,不怕奉獻(xiàn)的精神,制造更加輝煌的X年,而奮斗吧!總結(jié)X年的長處和過失,規(guī)劃X年工作思想和動向。作為一名高速大路收費(fèi)員,首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練嫻熟精,為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的高速高速大路收費(fèi)員,不僅要把業(yè)務(wù)技能把握嫻熟,而且要牢記高速大路收費(fèi)員的職責(zé),遵守公司的規(guī)章制度,為建設(shè)更加便利的高速大路和滿意的高速大路而奮斗。今年剛參加收費(fèi)系統(tǒng),認(rèn)識和了解上都不全面,經(jīng)過上班,培訓(xùn),實(shí)習(xí),對收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識。收費(fèi)是一個(gè)非??菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊韰⑴c這項(xiàng)工作,就要干好收費(fèi)這一行,我們肯定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻(xiàn),將自己的光榮呈現(xiàn)到高速大路上。一、認(rèn)清
10、當(dāng)前的形勢,思想上高度重視,主動進(jìn)行準(zhǔn)備。當(dāng)前的任務(wù)形勢,參與所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評比,為站,為班,為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗,我們定會在自己的崗位上放出刺眼的光線,制造出屬于自己的一片天地。二、思想上高速重視,重視這一次所里組織的評比。人人都應(yīng)當(dāng)爭先恐后的報(bào)名,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。主動進(jìn)行準(zhǔn)備,把自己的業(yè)務(wù)練得更精,更強(qiáng),盡職盡責(zé)盡心,為完成目標(biāo)而奮斗。1、練就過硬的收費(fèi)本事,爭當(dāng)優(yōu)秀高速大路收費(fèi)員,強(qiáng)化人員的集體榮譽(yù)感,要以站為家的思想。2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作,克服寒冷,雖然說這里的環(huán)境氣候比擬冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責(zé)任,盡到自己的心,扎實(shí)干好工作。3、立足本職崗位,爭創(chuàng)一
11、流成果,立足自己的崗位,為爭創(chuàng)一流成果而奮斗,確保單位能正常的運(yùn)行,要融入這個(gè)大家庭,建設(shè)和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成果,我們必需嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn),完成各項(xiàng)任務(wù)。我個(gè)人認(rèn)為,在一個(gè)集體中,不僅業(yè)務(wù)上嫻熟,而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力,是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。一、防松防散,嚴(yán)養(yǎng)成,確保收費(fèi)秩序正規(guī)化,正?;?。1、松散現(xiàn)象對個(gè)人和集體危害很大。2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。4、危害個(gè)人的成長進(jìn)步。二、自覺做到思想不松,作風(fēng)不散,干自己職責(zé)以內(nèi)的事,做好崗位特別情況的記錄,遵守安全規(guī)定,干勁不減的作風(fēng),為收費(fèi)生活增光榮。1、重新認(rèn)
12、識,排解干擾,做到思想穩(wěn)定,認(rèn)識統(tǒng)一,行悅耳指揮。2、正規(guī)紀(jì)律,嚴(yán)守紀(jì)律,做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。3、安心本職工作,多做奉獻(xiàn),有一份熱,發(fā)一份光的精神,缺點(diǎn)會克服掉的,為了建設(shè)更加繁華的高速大路而努力吧!三、從上班到如今,我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn),我會努力的做好以下幾點(diǎn):1、心放細(xì),手放快,眼放亮。2、調(diào)整好心態(tài),平常心面對“一切”。3、不要把心情帶到工作上來,影響自己正常上班,正常發(fā)揮。4、干好本職工作,使自己的業(yè)務(wù)更加?jì)故?,愛惜宿舍設(shè)備及收費(fèi)亭的裝備。5、記錄好自己工作上的得與失,擅長總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6、認(rèn)清自己的工作技能操作能到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),只有更好,沒有最好。7、上班期間對自己要求嚴(yán)一
13、點(diǎn),對自己負(fù)責(zé),為單位負(fù)責(zé)。8、戒驕戒躁,埋頭苦干,不恥下問,努力學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。9、聽從指令,聽從指揮,堅(jiān)定完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和缺乏的提出改正的方法,X年為明天的幻想而努力。X年是考驗(yàn)我們的一年,又是收獲的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的方案。1、關(guān)懷站內(nèi)建設(shè),愛惜集體榮譽(yù),主動幫助做好各項(xiàng)工作。2、犯有過失時(shí),懇切接受批判,勇于成認(rèn)并堅(jiān)定改正錯(cuò)誤。3、不當(dāng)面頂撞,不背后談?wù)?,不搞極端民主化。4、外出必需按級請假,按時(shí)歸隊(duì)銷假,外出時(shí)留意安全。四、外勤的職責(zé)。1、看管站里的設(shè)備。2、維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。3、登記外來員。4、精神飽滿,姿態(tài)端正。5、引
14、導(dǎo)車輛,并按時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我的年終總結(jié),如有不對的地方,望領(lǐng)導(dǎo)賜予批判訂正,我會按時(shí)的改正錯(cuò)誤,吸取教訓(xùn),為建設(shè)和諧,平安,文明的收費(fèi)站做奉獻(xiàn),有一份熱,發(fā)一份光,制造更大的成果而奮斗。收費(fèi)站工作總結(jié)篇4一年來,我站以“一心一意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引,主動參與組織的“三看”活動和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動,根據(jù)目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。截止今天,已提前順當(dāng)完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù),得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。一、在服務(wù)看法方面我明白收費(fèi)員形象的重要性,他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象,更是城市的面子工程。所以
15、每次我都根據(jù)要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)時(shí)時(shí)辰刻留意自己的服務(wù)看法,標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用文明用語,微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)可謂形形色色,良莠不齊,當(dāng)然,絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的,由于我站所處的特別地理位置,距前方高速大路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)公里,造成有重復(fù)收費(fèi)的假象,對此有的司機(jī)是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī),我都盡量忍住,克制住,一遍又一遍的耐煩細(xì)致的解釋,做到以理服人,自覺繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象,防止長時(shí)間堵塞道口,維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。二、收費(fèi)工作方面不行否認(rèn),收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢、打票、找零,年復(fù)一年重復(fù)著同樣
16、的話“您好、請繳費(fèi)、再見”,面對單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識,了解熟識周邊環(huán)境及路況,為駕乘人員當(dāng)好指路牌。在收費(fèi)過程中保持微笑服務(wù),做到以理服人,認(rèn)真認(rèn)真核對票號、車輛噸位及型號,確保收足費(fèi)、收好費(fèi),盡量不帶心情上班,標(biāo)準(zhǔn)操作裝備,同時(shí)平常留意裝備的干凈和維護(hù),盡量防止故障的發(fā)生,從而從根源上削減抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。三、安全衛(wèi)生方面安全方面,每月兩次工作例會中都會提起,做到留意上下班途中、過道口的安全,做到錢票的安全,強(qiáng)化安全意識,真正意義上做到警鐘長鳴,緊繃安全弦,使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談!衛(wèi)生方面,上班期間留意保
17、持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的干凈,做到工作臺上無雜物、收費(fèi)區(qū)域無紙屑,不留衛(wèi)生死角。X年是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是收獲的一年,我們在取得成果的同時(shí),也存在著很多需要改進(jìn)的地方,在新的一年即將到來之際,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服缺乏,力爭在明年更上一個(gè)新的臺階!收費(fèi)站工作總結(jié)篇5一年來,在站長某某的帶著下,我從最初的擔(dān)心和緊急,到如今能夠每天沉著精確的收費(fèi),嫻熟的操作裝備。這樣的閱歷對我以后工作的幫忙是很大的。如今我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。第一.在服務(wù)看法方面我明白收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象,所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)辰留意自己的服務(wù)看法,運(yùn)用禮貌用語,收費(fèi)工
18、作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有許多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而協(xié)作我們的工作,順當(dāng)交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。第二.收費(fèi)工作方面在開頭的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問,很快就能嫻熟操作了。如今伴著旺季的到來,過口的車輛也漸漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型,認(rèn)真打票,認(rèn)真驗(yàn)票,認(rèn)真驗(yàn)鈔,當(dāng)心放竿抬竿,一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好工作我時(shí)辰留意與站長,稽查,監(jiān)控室協(xié)作,遇到問題按時(shí)請示按時(shí)匯報(bào),顯現(xiàn)問題按時(shí)訂正按時(shí)解決,有效的降低了錯(cuò)誤率,伴著時(shí)間的推移,上崗次數(shù)的增多,工作的效率也大大提高了,業(yè)務(wù)更加?jì)故炝?。記得是某某某月某某某日,晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒,我領(lǐng)孩子看病,等孩子打完點(diǎn)滴,已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了,我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了,十六日從接班開頭,幾乎沒有停頓,胳膊都累酸了,就連晚上也有許多大型翻斗車過口,這一天收費(fèi)n元,創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。第三.日常生活方面在班組里大家都喊我一
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