店長第二季度工作總結(jié)

1、店長第二季度工作總結(jié)一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，這時分，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢？下面是為大家整理的關(guān)于店長第二季度工作總結(jié)5篇，希望對您有所幫忙!店長第二季度工作總結(jié)1轉(zhuǎn)瞬間20X年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，和各位兄弟姐妹們的通力協(xié)作下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名一般的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到驕傲。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責(zé)任重大，我是從一般的美容師一步一步走到今天，這

2、其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們激勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必需要不斷的嘗試著勝利和失利，只有這樣，我們才能一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團隊。20X年我們美容院取得的主要成果有，我們制造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，獲得最正確直營店榮耀稱號，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫忙和服務(wù)，獲得了廣闊加盟商的全都好評和認可。尤其是我們的最正確美容導(dǎo)師李花無論何時何地出差，都永遠是最主動的，除了給我們直營店制造了高額的業(yè)績外，也幫忙我們許多加盟商獲得勝利，在這里讓我們把最熱情的掌聲獻給他。無論過去多么輝煌都

3、已經(jīng)是過去了，將來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在20X年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠連續(xù)保持20X年的優(yōu)良作風(fēng)，連續(xù)發(fā)揚“精益求精、止于至善”的工作理念，給廣闊顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20X年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標(biāo)是突破500萬，大家有沒有信念？無論什么樣的團隊，工作都不行能完美無缺，工作總結(jié)不是報喜不報憂的臺面功夫，而是實打?qū)嵉墓ぷ魈嵘蜕A的絕好時機。所以在做美容院年終工作總結(jié)的時分肯定要敢于提出問題，發(fā)現(xiàn)本年度工作中的缺乏，找到解決問題的方法，只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。店長第二季度工作總結(jié)2這一年過得真快，去年的年味仿佛還在眼前尚未消

4、散，今年的漫長而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕，又要過年了，意味著今年的工作也要告一段落了，在這一年了，我對自己的工作成果很滿意，也感謝X店全體員工的努力和對我工作的支持，X店能有這樣的成就，是大家這一年來共同努力的結(jié)果。在這里面我所扮演的只是一個引導(dǎo)者，最主要的功績還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個X的新晉店長這一年來的工作總結(jié)：一、總結(jié)情況，想出對策我們X店是我們X房地產(chǎn)公司旗下的一家分店，也是業(yè)績最差的一家店，自成立以來，從沒來沒有任何的重大表現(xiàn)，一開頭還能牽強維持一家店面應(yīng)有的業(yè)績，特別是最近這兩年，業(yè)績直線下滑，有時間一個月都不會來一個客戶過來詢問，業(yè)內(nèi)叫罵聲一片，都盼著我們

5、快關(guān)門大吉，想著我們這個處于黃金地段的店面，店長也是早就辭職不干了，沒人敢接手這個燙手山芋，雖然外表上看是升職加薪，成為了一店之長，但現(xiàn)實上卻有著隨時可能丟掉工作。我來到這的第一時間都是組織大家來總結(jié)自己的得失，為什么自己會在工作中遇到這樣的情況，業(yè)績始終下降。每個人都要發(fā)言，只有看清自己的去缺點，才有改進的方向。二、方案實施，漸漸回暖我為了增加大家的工作主動性，每天上班開頭前，我都會帶著X店的全體員工跳抓錢舞，讓自己一成天的工作都充滿著動力，不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖罱K一場戰(zhàn)爭，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除，X店解散，撤銷。經(jīng)過我的一番話，大家的工作熱忱又重新燃起來了，為了順應(yīng)互聯(lián)

6、網(wǎng)的進展，我認為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式，在網(wǎng)上把銷售渠道打開，我先后讓員工們開通了十幾個app的網(wǎng)銷通道，讓很多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源，然后在網(wǎng)上先達成購置意識，再約見面簽合同。然后我引進了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進技術(shù)，全景VR看房，如今根本不用辛苦的出去跑業(yè)務(wù)，去帶客戶看房子了，就在我們網(wǎng)絡(luò)渠道上，點擊我們的房子，直接全方位無死角的觀摩房間，極大的提高了工作效率。三、總結(jié)得失，展望將來經(jīng)過我在X店這一年多來的整改，業(yè)績已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們?nèi)ツ甑氖箐N售店面差到哪里去，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們X店起死回生的一年，我們盡了自

7、己最大的努力了，能有如今這樣的成果，我已經(jīng)很滿意了，希望在來年我能再接再厲，為公司做出更大的奉獻，我相信X店的潛力不止如此。店長第二季度工作總結(jié)3一、要認清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺?？偨?jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍圍著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。二、需要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督

8、查工作。按時地捕獲信息，精確地做好反應(yīng)，主動地當(dāng)好決策參謀。不僅要擅長發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦接受決策看法，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要實行得力措施狠抓落實，并按時做好催促檢查和落實情況的反應(yīng)。三、擅長長袖善舞，作個好的潤滑劑。要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。對上：要聽從而不盲從，虛心而不卑微，尊重但不違反原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。待下：要做到三管三不管。三管：事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全

9、責(zé)怪，以禮，以誠，以情待人，不要咄咄逼人，欺下瞞上，胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。四、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理助理必需要有劇烈的時效觀念和意識，要具備求真務(wù)實、大張旗鼓的工作作風(fēng)以及運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要擅長分身，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的主動性。工作有成果，也會有缺乏，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是顯現(xiàn)過錯不

10、要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。五、不斷提升個人素養(yǎng)，增加人文魅力。自身素養(yǎng)高，就會產(chǎn)生人文魅力和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作。要注意發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力?？康隆⒆R、才、學(xué)；靠高尚的人格、豐富的學(xué)問、卓越的才能、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素養(yǎng)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會賜予。尊重上級，理解同級，擅長賜予下級。知人善任、培育人才、量才運用，幫忙他人呈現(xiàn)才能，完成價值，讓英雄有用武之地。六、

11、留意自身形象，起好表率作用。作為總經(jīng)理助理，一舉一動都代表著公司形象。總經(jīng)理助理務(wù)必要強化自身修養(yǎng)，注意自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，一心一意、熱忱細致地待人接物、為人處事。要擅長換位思索，想一想假設(shè)自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦，設(shè)身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。七、制訂并完善工作制度。一方面要依據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比方，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準(zhǔn)則制度等。用制度管

12、人、管事。依據(jù)工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣。表揚、嘉獎好的，批判、懲處壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠主動辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。八、要努力營造溫馨歡樂的工作環(huán)境。要著力制造公司良好的工作環(huán)境，用輕松快樂的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。主動提倡、努力制造勤奮學(xué)習(xí)、主動向上、努力開拓、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增加公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云三十六計，攻

13、心為上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，暖和如家。得人心者，得天下。店長第二季度工作總結(jié)4珠寶始終都屬于高端浪費品，上半年我們店主動宣傳，提高了我們店珠寶銷售額，我店每位員工都主動參與銷售工作，完成了半年的銷售任務(wù)，如今總結(jié)上半年工作。再好的產(chǎn)品也需要宣傳，需要讓更多的人了解和熟識，為了讓更多的客戶了解我店，我們上半年與電視臺合作，主動推廣宣傳，同時也普及珠寶學(xué)問，與一些大型論壇合作，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，推廣我店的珠寶首飾，讓更多的客戶來我店購置珠寶。在從上半年開頭，雖然由于廣告投入了許多資金，但也得到了豐厚的回報，與去年相比，光上半年我們店就已超過了去年銷售總額。極大

14、的增長了我店的名氣，并為下半年的銷售起到了鋪墊作用。對于公司內(nèi)部的員工管理上，我主動提升員工的銷售力量，要求全部員工對所銷售的珠寶產(chǎn)品必需要充足了解，同時也需要找我一些珠寶歷史學(xué)問，作為銷售的噱頭，當(dāng)然重要的是每個銷售人員的力量得到了提升，在銷售工作中讓客戶感到滿意。由于在銷售中，我們店不但重視售前工作，同樣也重視售后工作，我們會有特地的人員負責(zé)給客戶傳授珠寶護理學(xué)問，讓客戶可以在平常生活中更好的佩戴珠寶。嚴格的工作氣氛，主動向上的工作環(huán)境，讓我們店每個員工都主動工作，我們不但有線下珠寶銷售實體店，更有線上推廣平臺，同時為了增加每月的銷售業(yè)績我們珠寶店，都有特地的客服，通過電話，微信等推廣銷售

15、珠寶。對于每個新人，我們珠寶店都會布置特地的師傅指導(dǎo)工作，一般都是工作年齡到達兩年以上的老員工擔(dān)任師傅，這樣極大的減輕了我們店員工培訓(xùn)時間。既然是銷售高檔的浪費品，當(dāng)然也需要精致的包裝，對于貴重的珠寶首飾，我們請非常優(yōu)秀的設(shè)計師為珠寶設(shè)計首飾盒，通過包裝把珠寶的漂亮凸顯出來，從而更加吸引客戶，讓更多的客戶來購置珠寶。這些首飾盒會作為客戶的贈品，送給客戶，在銷售的過程中我們都會尊重客戶的意愿，同時也會依據(jù)各種不同風(fēng)俗設(shè)計不同的珠寶樣式供客戶挑選。所做的全部事情都是為了讓客戶購置珠寶，我們銷售的客戶都是都是上流人士，和精英，他們有充足的力量消費，而且他們的圈子也能夠為我們的珠寶推廣，有了高端的品牌

16、效應(yīng)，當(dāng)然會重視質(zhì)量和銷售的客戶，在各種重大節(jié)日中也都會進行降價促銷活動等。上半年的工作取得了非常好的結(jié)果，我們下半年工作仍然充滿了挑戰(zhàn)，想要超過上半年的銷量，在這一年中獲得更好的業(yè)績，還需要我們店里面每一個員工努力，當(dāng)然我作為店長，會做好自己的管理工作帶著我們珠寶店不斷成長。在這短短的半年中，也學(xué)到了一些學(xué)問，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，漸漸的開頭喜愛上這個行業(yè)了，只有喜愛它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要進展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向進展，所以這是需要靠大家來認真學(xué)習(xí)才能到達這個效果的。很快樂來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種

17、緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責(zé)任。首先作為一個珠寶店店長應(yīng)能完全了解店里的全部貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能錘煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)當(dāng)做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的力量來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。如今市場上的競爭很大，我們要以最的服務(wù)看法來對自已的上遞，讓能進來選購的買主感受到這里的暖和感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財寶和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么

18、純凈，簡直是不行思議。沒有接觸過這行的時分，只明白不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多學(xué)問的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍主動學(xué)習(xí)其中的東西。這是我在半年中的感悟：一、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立刻禮貌地站起，并用微笑的目光迎接顧客，不管做那一行，是不行少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。二、展現(xiàn)珠寶飾品好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)當(dāng)向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其買后感受就會得到更多的滿意，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚

19、好友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。三、促進成交一般珠寶都是上千上萬，也是一個比擬大的開支，有些人可能正在遲疑的時分，往往在最終成交前的壓力，擔(dān)憂這個，擔(dān)憂那個，我們就要為他做出確定，促進他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很惋惜了。四、售后服務(wù)當(dāng)顧客確定購置并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，比方說鉆石比擬輕油性，做家務(wù)的時分盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝愿的話啊，顧客聽了心里會更舒適。五、工作中的缺乏和努力方向經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著缺乏，只要有

20、一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的進展做出更大的奉獻。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最終祝福本公司越走越好!總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的公司里同事和上司的幫忙。店長第二季度工作總結(jié)5一年多來，在公司總經(jīng)辦正確指導(dǎo)下，我先后組織了超市及X專管員以上干部的學(xué)習(xí)、調(diào)查活動。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推動商場建設(shè)的新思路；對潛在的危機有了更清晰的認識，增加了風(fēng)險意識，為躲避和化解危機，提供了有益的幫忙，今年本著穩(wěn)固優(yōu)勢，穩(wěn)步進展

21、的原則，總結(jié)如下：一、盤點工作1、強化X超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。2、完成對X生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。3、完成對X商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。4、對X商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，防止商品同質(zhì)化條 件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。5、協(xié)作公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。二、個人問題1、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多缺乏之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司全部理念傳達給全體員工，過去的一年，是零售競

22、爭形式改變莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場需要做出快速反應(yīng)的一年，但對我來說，熟識環(huán)境及各項業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常事務(wù)多，賣場實踐操作經(jīng)驗少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實際行動和實踐經(jīng)驗，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需強化和貫徹。2、工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的進展需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對超市業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。3、對商場團隊的建設(shè)上一般號召性多，過細的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。4