影院店長(zhǎng)的月總結(jié)

1、影院店長(zhǎng)的月總結(jié)店長(zhǎng)把握目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議；總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回憶和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)力量。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“影院店長(zhǎng)的月總結(jié)”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！#622879影院店長(zhǎng)的月總結(jié)1回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力協(xié)作下，在我們X全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的

2、管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并按時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的長(zhǎng)處所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而防止因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有

3、全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以主動(dòng)的看法去解決。如今，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提

4、升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們完成各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了，成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)管理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1、強(qiáng)化日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、強(qiáng)化和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。#623109影院店長(zhǎng)的月總結(jié)

5、2在過(guò)去的半年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，杰出的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，也從工作中學(xué)到了很多新學(xué)問(wèn)，將自己的工作力量提高到了一個(gè)新的高度，現(xiàn)將我上半年的工作總結(jié)如下：一、管理方面為了提高工程工程管理水平，促進(jìn)施工工程管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，在上半年中，我努力學(xué)習(xí)各類工程管理書(shū)籍，在管理的過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際。對(duì)機(jī)操手、工人放下包袱大膽管理、耐煩講解、把他們的消極思想轉(zhuǎn)換成主動(dòng)的工作看法，并做好技術(shù)交底工作，針對(duì)不同的人、不同的事物實(shí)行不同的方式方法管理。二、技術(shù)方面技術(shù)工作貫穿于整個(gè)施工過(guò)程，從開(kāi)工前的圖紙會(huì)審，編制各項(xiàng)施工措施、方案到工程施工過(guò)程中的定位放線、開(kāi)展施工測(cè)量

6、，最終到工程結(jié)束后的工程復(fù)測(cè)無(wú)不存在。它要求我不但要能嫻熟運(yùn)用各種測(cè)量?jī)x器，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，稍有疏忽就會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。針對(duì)這一問(wèn)題，在工作中我實(shí)行了運(yùn)用各種不同的檢驗(yàn)方法，強(qiáng)化了對(duì)外業(yè)和內(nèi)業(yè)的校核工作，確保了不會(huì)顯現(xiàn)失誤。施工測(cè)量工作與工程質(zhì)量及工程進(jìn)度有著親密的聯(lián)系，在此項(xiàng)工作前我必需了解設(shè)計(jì)的內(nèi)容、性質(zhì)及其對(duì)測(cè)量工作的精度要求，熟識(shí)圖紙的尺寸和高程數(shù)據(jù)，了解施工的全過(guò)程并把握現(xiàn)場(chǎng)的變動(dòng)情況，只有這樣才能使施工測(cè)量工作能夠與施工親密協(xié)作。三、建設(shè)方面上半年我先后參與了多項(xiàng)工程工程的建設(shè)。在施工過(guò)程中，我充足發(fā)揮了自己在專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，把技術(shù)和管理緊密結(jié)合起來(lái)，努力錘煉自

7、己成為一名技術(shù)型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術(shù)，杜絕了盲目指揮、亂指揮，防止了反攻、窩工等現(xiàn)象的發(fā)生。施工現(xiàn)場(chǎng)的得心應(yīng)手，使我充足意識(shí)到了豐富的專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)是從事現(xiàn)場(chǎng)勝利管理必不行少的條 件。四、缺乏之處雖然我在工作中擁有上述的可圈可點(diǎn)之處，但也存在著某些缺乏。比方在X建設(shè)工程的施工過(guò)程中，由于思想上對(duì)質(zhì)檢認(rèn)證的重視不夠，抱有認(rèn)證只是走形式的心理，對(duì)施工中存在的個(gè)別問(wèn)題整改怕麻煩、怕耽擱時(shí)間，沒(méi)有按時(shí)組織實(shí)施，以至路面墊層認(rèn)證沒(méi)有按時(shí)通過(guò)，造成了窩工、怠工的現(xiàn)象發(fā)生。這次大事使我認(rèn)識(shí)到做任何事情都要腳踏實(shí)地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實(shí)才穩(wěn)當(dāng)過(guò)關(guān)。除此之外，在工作中遇到挫折、困難我

8、也曾有過(guò)推委、退縮、放之任之等想法。不能主動(dòng)的去迎接和面對(duì)，這些都是我工作中的黑點(diǎn)。在來(lái)年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點(diǎn)。為作一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員而努力奮斗。#615685影院店長(zhǎng)的月總結(jié)3今年的工作終于是結(jié)束了，勞碌了一年趕緊就可以休息一會(huì)了。今年自己也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù)，也終于是可以松一口氣了。自己這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，趕緊新的一年的工作就要開(kāi)頭了，想要在新一年的工作中力量有進(jìn)一步的提升的話就應(yīng)當(dāng)要做好一個(gè)工作總結(jié)，這樣才能夠明白自己還有哪些地方做的是不夠好的，在之后才能夠有針對(duì)性的去改正。一、工作體會(huì)其實(shí)自己也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的勞碌，最勞碌的那段時(shí)

9、間還沒(méi)有到來(lái)，依據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時(shí)間是農(nóng)歷新年前后，那是也是銷售的好機(jī)遇。作為銷售店長(zhǎng)，我是肯定要抓住這個(gè)機(jī)遇去提高我們超市的營(yíng)業(yè)額的，這段時(shí)間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了。在平常想要提高明市的銷售額的話主要是通過(guò)促銷活動(dòng)，但又不能太過(guò)頻繁，這樣雖然銷售額是增加了，但超市的總體收益是下降了的。自己通過(guò)工作的經(jīng)驗(yàn)也明白了促銷活動(dòng)的活動(dòng)力度和活動(dòng)間隔時(shí)間該怎樣去把握，怎樣進(jìn)行促銷才是對(duì)超市最好的。同時(shí)還要對(duì)超市的一些臨期產(chǎn)品進(jìn)行促銷，讓消費(fèi)者有購(gòu)置的欲望。若是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的累積想要把握好這些東西還是比擬的難的。其實(shí)自己也還是有許多需要改進(jìn)的地方的，總結(jié)下來(lái)發(fā)現(xiàn)自己還是有許多的

10、活動(dòng)辦的不是特別好的，今后應(yīng)當(dāng)要多為超市的效益著想。二、工作方案自己下一步的工作方案就是在進(jìn)行促銷活動(dòng)之前做好方案，每種產(chǎn)品最合適的促銷方式是不一樣的，所以這是我之后需要去了解和學(xué)習(xí)的地方。只有清晰了每種產(chǎn)品最合適的促銷手段，才能夠最好的去增加超市的營(yíng)業(yè)額。自己也要多去看看其它超市的一些優(yōu)秀的銷售案例，多多的學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更大的進(jìn)步。我身上還是有著許多的缺乏的，之后是必需要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯(cuò)的，但我覺(jué)得這還是不夠的，由于自己是能夠把工作完成得更好的。今年一年的工作到如今就已經(jīng)結(jié)束了，今年有收獲的同時(shí)也有著遺憾，遺憾自己許多的工作還沒(méi)有完成好今年就這樣結(jié)束了，但這

11、也告知我之后應(yīng)當(dāng)要把握好時(shí)間，讓超市的的銷售額有增長(zhǎng)的同時(shí)，也能夠保證超市的營(yíng)收也是持續(xù)的在走高的，明年連續(xù)的加油吧。#263163影院店長(zhǎng)的月總結(jié)4在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與X共同度過(guò)了我20X。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以有了新的進(jìn)展。盤(pán)點(diǎn)上半年的工作，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題；關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題；還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題，更有奄奄一息的人力資源管理方面的問(wèn)題，我閱歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程?？砂橹?jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形

12、勢(shì)的改變，零售市場(chǎng)處處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必需抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際動(dòng)身，強(qiáng)化調(diào)查研討，探求解決錯(cuò)綜冗雜問(wèn)題的途徑。對(duì)20X年的上半年進(jìn)行工作總結(jié)如下：一、盤(pán)點(diǎn)X工作A、強(qiáng)化X超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。B、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，協(xié)作做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作；整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班布置等；整改后的各項(xiàng)交接工作。C、幫助代嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運(yùn)營(yíng)工作。D：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。E、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一

13、系列的盤(pán)點(diǎn)交接工作。F、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，防止商品同質(zhì)化條 件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。G、協(xié)作公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。二、存在的問(wèn)題1、商品陳設(shè)技巧和排面維護(hù)不得力，陳設(shè)效果欠佳。需連續(xù)強(qiáng)化對(duì)理貨員、促銷員商品陳設(shè)技能的培訓(xùn)，需要加大排面檢查要求和力度，提高門(mén)店的陳設(shè)水平。2、DM促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對(duì)銷售的推動(dòng)作用不大。20X年，整個(gè)DM促銷活動(dòng)對(duì)門(mén)店的銷售奉獻(xiàn)度不大。門(mén)店人氣和業(yè)績(jī)的提升主要來(lái)源于各大型驚爆價(jià)商品促銷。DM由于存在價(jià)格高、品項(xiàng)無(wú)新意，連續(xù)

14、多檔重復(fù)促銷某些單品，造成了DM促銷無(wú)吸引力。3、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過(guò)多；新品上架時(shí)未按時(shí)對(duì)滯銷商品進(jìn)行清理，導(dǎo)致只進(jìn)不出，陳設(shè)緊急。現(xiàn)門(mén)店要著手百貨區(qū)進(jìn)行滯銷商品的清理，方案在20X年1月底前完成。4、生鮮服務(wù)水平普遍較差。20X年9月份轉(zhuǎn)換了聯(lián)營(yíng)戶后以來(lái)，店內(nèi)的特價(jià)蔬菜品種少和價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)方面加大對(duì)服務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)水平的提升。目前生鮮服務(wù)水平雖有所提高，但分割肉柜促銷員仍缺乏服務(wù)技巧，答復(fù)顧客詢問(wèn)時(shí)，語(yǔ)言過(guò)于僵硬，偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。不注意公司形象5、員工的忠誠(chéng)度不高。員工離職率雖然較低，但工作的質(zhì)量主動(dòng)性很差。由于薪資待遇、保險(xiǎn)的問(wèn)題，尤其在收銀組員工心情化波動(dòng)很大，

15、造成前臺(tái)收銀離職的情況。6、贈(zèng)品的入庫(kù)和出門(mén)管理不夠標(biāo)準(zhǔn)。雖然每周都在清理，但贈(zèng)品出門(mén)條 處理卻常有不按時(shí)的情況存在或者不標(biāo)準(zhǔn)不按流程操作。要求門(mén)店各組別，每周清理一次出門(mén)條 ，對(duì)借作贈(zèng)品的，在規(guī)定的還貨期限內(nèi)未歸還的，一律打返廠單注銷出門(mén)條 。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年主要完善以下工作：A：提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以?shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱忱，強(qiáng)化對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧

16、客快樂(lè)而來(lái)、滿意而歸。B：努力提升全體員工士氣，用多種方式鼓勵(lì)員工。C：堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，表達(dá)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。D：大力標(biāo)準(zhǔn)防損員運(yùn)作及制度，強(qiáng)化全員防損理念。E：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，協(xié)作采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。F：認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，主動(dòng)協(xié)作公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。G：強(qiáng)化員工顧客大出血意識(shí)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的表達(dá)。記得詩(shī)人徐志摩有一首詩(shī)叫沙揚(yáng)娜拉，其中有一句“最是那一低頭的溫順，恰似一朵水蓮花，不

17、勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀看力境界，或許那是非常抱負(fù)的境界，完成起來(lái)很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶浸透。誠(chéng)心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)半年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫忙。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺乏，以百倍的信念，飽滿的工作熱忱，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，堅(jiān)強(qiáng)拼搏，為華聯(lián)超市進(jìn)展和振興做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰!#622976影院店長(zhǎng)的月總結(jié)5一、總結(jié)上月工作1、銷售完成情況：完成情況，完成任務(wù)的百分比、比上月超額（下降）百分比，并分析原因。留意：在該

18、項(xiàng)發(fā)言中觸及到公司機(jī)密，不要用詳細(xì)的數(shù)字表述，只能用完成的百分比表述。2、上月銷售工作中我們實(shí)行的銷售方法取得了明顯的成果值得大家共同共享。3、表?yè)P(yáng)上月在工作中的好人好事。4、工作中的缺乏（要簡(jiǎn)要，點(diǎn)到為止，切記盡量不要點(diǎn)名批判）。二、下月工作方案1、為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，將實(shí)行的措施。2、表決心：要充滿激情和信念，語(yǔ)氣肯定，從而到達(dá)鼓舞士氣，振作人心的效果。備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)1、要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度全都，要明確任務(wù)和職責(zé)。要不斷強(qiáng)化工作，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，無(wú)論在什么方面都要學(xué)、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。2、要不斷同員工溝通，利用非工作時(shí)間了解他們的工作、生活，提供力所能及的幫忙，從而拉近管理者與一般員工關(guān)系。3、要主動(dòng)同員工探討工作方法，認(rèn)真聽(tīng)取他們的看法，多給表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，讓員工感覺(jué)你在重視他，提高他們的工作主動(dòng)性。4、要多將自己的工作經(jīng)驗(yàn)同員工共享，讓他們不斷進(jìn)步。5、要按時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況，讓他們主動(dòng)地參與解決，提高員工主人翁意識(shí)。6、要開(kāi)好早會(huì)、周例會(huì)，大膽開(kāi)展批