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文檔簡介
1、.WOR.WOR.南海市能興物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號:ZY-KTB-9001 版 本 號:A發(fā) 放 號:康體部管理運作規(guī)程奏效日期:WOR.經(jīng)審核,同意發(fā)放執(zhí)行。WOR.WOR.擬 制審 核擬 制審 核批 準(zhǔn)態(tài):康體部管理運作規(guī)程編號:ZY-KTB-9001頁1/2康體部管理運作規(guī)程1. 0 目的1. 1X的正常運作。2.0X2.1本指導(dǎo)書適用于社區(qū)中心康體部的日常管理工作。3.0職責(zé)3. 1營部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2康體部經(jīng)理負(fù)責(zé)。0 管理工作程序4. 1 管理工作流程圖發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)理審核督導(dǎo)計劃安排經(jīng)理檢查督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行考核獎懲資料歸檔公司月度質(zhì)量控制檢查發(fā)現(xiàn)問題公司月度質(zhì)量控制檢查發(fā)現(xiàn)問題4. 2
2、管理工作內(nèi)容和要求。4. 2. 1 領(lǐng)班每日的工作。4. 2. 1. 120件精神,下達(dá)工作指標(biāo)、分配工作任務(wù)。4.2.1.2X4. 2. 1. 3報修并且向經(jīng)理匯報。4.2.1.4檢查督導(dǎo)各場館的環(huán)境衛(wèi)生工作。4.2.1.5處理突發(fā)事件,并且作書面報告經(jīng)理。4. 2. 1. 6 了解、掌握各功能場館食品、酒水的存貨量,負(fù)責(zé)領(lǐng)用食品、酒水及日常用品。作業(yè)指導(dǎo)書修改狀態(tài):康體部管理運作規(guī)程編號:ZY-KTB-9001頁2/24. 2. 1. 7況,并且敦促員工做好相關(guān)工作。4.2.1. 8召開班后會,總結(jié)當(dāng)日工作中存在的問題和指正不規(guī) X操作行為。4.2.1. 94.2.2 經(jīng)理每日的工作。4.
3、2.2. 1 審閱工作日志表,處理各功能場館出現(xiàn)的問題。4.2.2. 2 閱讀收銀營業(yè)報表。4.2.2. 3 傳達(dá)公司文件精神,下達(dá)工作任務(wù)。4.2.2. 4 巡查各功能場館,督導(dǎo)領(lǐng)班的工作方式方法及完成工作的質(zhì)量與效果。4.2.2. 5 了解掌握本部門各場館的客源情況及場地物品的租賃情況,食品、酒水的銷售情況。4.2.2. 6 審核物品、食品申購單及審批物品、食品領(lǐng)用單。4.2.2. 7 處理重大突發(fā)事件及客人投訴事件。4.2.2. 8 接洽外務(wù)。4.2.3領(lǐng)班每周的工作4.2.3. 1 編制班期表。4.2.3. 2 編寫工作計劃。4.2.4 經(jīng)理每周工作。4.2.4. 1 審核班期表。4.2.4. 2 編寫每周工作計劃及上周工作總結(jié)。4.2.4. 3
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