案例8組織工作

1、第8章 組織工作Organizing Work1本章重點(diǎn)組織與組織職能的含義組織職能Organizing為了完成計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，將組織資源進(jìn)行有效組合的過程2組織Organization組織是為了達(dá)到特定目標(biāo)而組成的具有正式契約關(guān)系的人群集合組織職能的內(nèi)容3正式組織與非正式組織概念正式組織：按照正式程序有意建立的具有正式共同目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的組織。非正式組織：概念：基于組織成員情感、愛好、習(xí)慣、志向等原因，由人們自發(fā)形成的群體關(guān)系。思考為什么組織中會(huì)存在著非正式組織?非正式組織對(duì)正式組織會(huì)有什么影響?會(huì)有積極影響嗎?管理者應(yīng)該禁止組織中的非正式組織存在嗎? 管理者應(yīng)該利用

2、非正式組織嗎?2. 非正式組織的影響積極影響增進(jìn)個(gè)人間感情,提高個(gè)人間的協(xié)作程度提供了個(gè)人表達(dá)思想、感情的機(jī)會(huì)，增加信息交流和溝通減少個(gè)人對(duì)工作和環(huán)境的厭煩感，提高士氣 2. 非正式組織的影響消極影響非正式組織可能成為實(shí)現(xiàn)正式組織目標(biāo)的障礙 非正式組織的群體壓力，可能影響組織統(tǒng)一的價(jià)值觀、共同信息的形成非正式組織可能成為組織變革的一種阻力 3非正式組織與管理 獲取信息促進(jìn)工作的完成獲得組織的穩(wěn)定利用非正式組織領(lǐng)導(dǎo)者的作用 8.2 組織工作的原因Reasons for Organizing910組織可以做到：提高專業(yè)化和勞動(dòng)分工水平大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)的使用管理外部環(huán)境交易費(fèi)用最小化提升權(quán)力應(yīng)用和控制

3、方面的技能8.2 組織工作的原因Reasons for Organizing8.3 勞動(dòng)分工Division of Labor垂直分工(Vertical division of labor)垂直組織結(jié)構(gòu)的層次職權(quán)為基礎(chǔ)水平分工(Horizontal division of labor) 勞動(dòng)專業(yè)化為基礎(chǔ)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)11工作范圍(Job scope)不同種類工作的數(shù)目窄工作范圍會(huì)帶來什么問題？工作深度(Job depth)員工能動(dòng)性缺乏工作深度會(huì)帶來什么問題？128.4 權(quán)力、職權(quán)和職責(zé)Power, Authority, Responsibility13影響、命令或使用勞動(dòng)力的能力。其來自于對(duì)資源的

4、控制。來自于職位的權(quán)力，代表著權(quán)力的合法使用。使用資源和遵守組織政策的義務(wù)。職權(quán)的來源148.5 職權(quán)的基本原則Principles Based on Authority15授權(quán)：均等原則 權(quán)責(zé)一致授權(quán)的阻力是什么？授權(quán)失敗主要是管理者的失??？8.5 職權(quán)的基本原則16如何授權(quán) 授權(quán)的步驟授權(quán)：例外原則8.5職權(quán)的基本原則統(tǒng)一指揮原則（Unity of Command Principle）一個(gè)員工只有一個(gè)直接的管理者等級(jí)原則（Scalar Principle）指揮鏈（Chain of Command）逐級(jí)指揮和匯報(bào)管理寬度5-6人影響管理寬度的因素17管理寬度管理寬度的含義一名管理者能夠有效管

5、理下屬人員的數(shù)目影響管理寬度的主要因素18因素描述與控制寬度的關(guān)系復(fù)雜性工作范圍，工作深度減少控制寬度多樣性被管理的不同類型工作的種類減少控制寬度相似性被管理的工作物理差別程度增加控制寬度下屬素質(zhì)被管理員工的一般素質(zhì)增加控制寬度管理者素質(zhì)執(zhí)行管理職責(zé)的能力增加控制寬度8.6 集權(quán)和分權(quán)Centralization versus Decentralization19職權(quán)范圍圖8-2 集權(quán)與分權(quán)20職權(quán)范圍職權(quán)范圍授權(quán)和分權(quán)授權(quán)與分權(quán)雖然都與職權(quán)下放有關(guān)，但兩者是有區(qū)別的授權(quán)主要是權(quán)力的授予與責(zé)任的建立，僅指上、下級(jí)之間的短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系；分權(quán)則是在組織中有系統(tǒng)地授權(quán)，這種權(quán)力可以根據(jù)組織的規(guī)定較長時(shí)期地留在中、下級(jí)管理人員手里。分權(quán)是組織最高管理者的職責(zé)，授權(quán)則是各個(gè)層次的管理者都應(yīng)掌握的一門藝術(shù)。分權(quán)是授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)以分權(quán)為前提。218.7 授權(quán)&分權(quán)？Empowerment授權(quán)的方式重組各部門，組建功能全面、規(guī)模更小的機(jī)構(gòu)減少嚴(yán)格的規(guī)章制度讓員工關(guān)注授權(quán)和對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)提供必要的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)自我管理團(tuán)隊(duì)（Self-managed Work Teams）22建立自我管理團(tuán)隊(duì)的目的和作用是什么？8.7 授權(quán)Empowerment工作場(chǎng)所中的變化彈性工作制（Flextime）遠(yuǎn)程辦公（ muniting）全球有2800萬遠(yuǎn)程辦公人員全球1000強(qiáng)企業(yè)的大部分提