人力資源管理辦法B-001

1、LONGYANLONGYANG eq oac(,R)龍 陽 電 器文件類型管理辦法文件名稱人力資源管理辦法文件編號LYB001頁次 20/20修訂日期2011.03.20版次B1核準(zhǔn)（總經(jīng)理）審核（主管）制定行政部第一節(jié) 人力資源管理的意義人力資源，是指能夠從事生產(chǎn)活動的體力和腦力勞動者，通俗的說就是人。人力資源與物質(zhì)資源、信息資源共同構(gòu)成了企業(yè)的三大資源。人力資源又是一種特殊的資源。人力資源是一種活性資源，具有創(chuàng)造性和充分的潛能；人力資源又是具有增值性的的和可開發(fā)資源，在其使用過程中，隨著知識和經(jīng)驗的積累價值不斷提高；人力資源是企業(yè)的利潤源泉，是一種具有戰(zhàn)略性的資源。從強(qiáng)調(diào)對物物的管理理，轉(zhuǎn)

2、向向?qū)θ说牡墓芾?，是是管理領(lǐng)領(lǐng)域一次次劃時代代的革命命。企業(yè)業(yè)的一切切活動是是由人來來完成，從從這個意意義上看看，人力力資源管管理是企企業(yè)管理理的首要要任務(wù)。人力資源管管理，是是管理過過程中五五大職能能（計劃劃、組織織、人事事、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、控制制）之一一，是管管理者與與一定的的物力相相適應(yīng)的的人力執(zhí)執(zhí)行招募募、篩選選、雇傭傭、配置置、激勵勵、培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)，以及及協(xié)調(diào)各各種關(guān)系系的職能能或管理理行為。人人力資源源管理是是具有綜綜合性、實實戰(zhàn)性、社社會性的的特點。人力資源管管理的重重要意義義表現(xiàn)在在以下幾幾個方面面：力資源管理理是實現(xiàn)現(xiàn)資源合合理配置置的首要要問題。企業(yè)管理水水平的高高低關(guān)鍵鍵在于人

3、人才，只只有首先先擁有了了一流的的人才，才才有可能能生產(chǎn)出出一流的的產(chǎn)品。只只有注重重選賢任任能，合合理使用用人才，充充分發(fā)揮揮組織內(nèi)內(nèi)部的人人才優(yōu)勢勢，努力力做到人人盡其才才，最大大限度的的發(fā)揮人人才的潛潛能，才才能使企企業(yè)的發(fā)發(fā)展蒸蒸蒸日上。人力資源管管理是企企業(yè)長盛盛不衰的的組織保保障。一個企業(yè)獲獲得成功功，根本本原因是是擁有高高素質(zhì)的的企業(yè)家家和工人人。一切切工作都都需要由由人來完完成，把把合適的的人用在在合適的的位置上上，才能能保證組組織的正正常運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。人力資源管管理是培培養(yǎng)職員員獻(xiàn)身精精神的重重要途徑徑。進(jìn)行員工的的思想教教育、職職業(yè)道德德教育及及實施人人格訓(xùn)練練，有助助于使企企業(yè)

4、全體體成員增增加自我我約束及及自我獻(xiàn)獻(xiàn)身精神神，達(dá)到到企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理念念與員工工價值觀觀的高度度一致，使使企業(yè)在在激烈的的競爭中立于不敗敗之地。人力資源管管理是企企業(yè)不斷斷創(chuàng)新的的動力源源泉。創(chuàng)新是企業(yè)業(yè)發(fā)展的的核心和和精髓，是是企業(yè)制制勝的關(guān)關(guān)鍵，企企業(yè)創(chuàng)新新包括制制度創(chuàng)新新和技術(shù)術(shù)創(chuàng)新兩兩個方面面。制度度是安排排人際關(guān)關(guān)系和企企業(yè)文化化形式，代代表一種種秩序；從企業(yè)業(yè)功能的的角度看看，任何何企業(yè)都都有一套套特定的的制度來來分配權(quán)權(quán)利、地地位、利利潤等，為為了實現(xiàn)現(xiàn)人力資資源的優(yōu)優(yōu)化配置置，企業(yè)業(yè)必須做做好各項項制度的的改革與與創(chuàng)新工工作。人力資源管管理是企企業(yè)穩(wěn)步步成長的的重要保保證。合理配

5、置人人力資源源，提高高人力資資源素質(zhì)質(zhì)，使各各項工作作充分體體現(xiàn)公平平、公正正、公開開的原則則，才可可以使企企業(yè)穩(wěn)步步成長。第二節(jié) 人力資資源管理理常識與與理論人力資源管管理部門門的功能能：從某某種意義義上說，企企業(yè)的所所有管理理者都是是人事管管理者，因因為他們們都不同同程度的的介入人人的管理理，但他他們與人人力資源源部門的的管理者者在人力力資源的的管理上上又有很很大的區(qū)區(qū)別。人人力資源源部門的的職責(zé)是是直線管管理部門門提供專專業(yè)的幫幫助，它它具有以以下三種種功能：直線功能：他們在在人事部部門行使使的是直直線職權(quán)權(quán)；協(xié)調(diào)功能：進(jìn)行企企業(yè)人事事活動的的協(xié)調(diào)工工作；服務(wù)功能：為直線線管理人人員提供

6、供服務(wù)和和幫助；人力資源部部門的人人員配置置：制造造業(yè)中，較較小的企企業(yè)一般般不設(shè)人人力資源源部，只只有一兩兩名人事事文員、辦辦事員組組成“人事部部”，或?qū)⑵浼{入入行政部部門合稱稱“行政、人人事部”。只有有具有一一定規(guī)模模的企業(yè)業(yè)才有人人力資源源部的設(shè)設(shè)置，全全面負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)的的人力資資源管理理。人力力資源管管理部門門，大致致有以下下成員組組成：部門主管（經(jīng)經(jīng)理）：全面負(fù)負(fù)責(zé)該部部門的工工作；人事員：制制定有效效的招聘聘計劃并并組織實實施，人人事檔案案的建立立與管理理；培訓(xùn)員：負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)活動的的計劃、組組織、指指揮工作作；薪資管理員員：擬定定薪資計計劃、管管理、制制定各種種員工福福利計劃劃；

7、工作分析人人員：搜搜集、審審查、制制定有關(guān)關(guān)工作職職責(zé)、崗崗位描述述、工作作特征及及要求，負(fù)負(fù)責(zé)績效效考核及及分析工工作；勞資分析專專家：就就勞資關(guān)關(guān)系有關(guān)關(guān)問題向向企業(yè)提提出合理理化建議議；人力資源管管理要素素：構(gòu)成成人力資資源管理理系統(tǒng)有有六大要要素，這這六大要要素的相相互影響響、相互互作用共共同構(gòu)成成完整的的系統(tǒng)：吸引：確定定組織的的工作要要求并根根據(jù)工作作要求制制定人員員需求與與配置計計劃，明明確人員員的素質(zhì)質(zhì)、技術(shù)術(shù)、數(shù)量量，為應(yīng)應(yīng)招人員員提供平平等的競競爭機(jī)會會；錄用：根據(jù)據(jù)工作需需要確定定合適的的人選；保持：使良良好的工工作績效效與工作作環(huán)境持持之以恒恒；發(fā)展：使員員工的知知識、

8、技技術(shù)、能能力以及及其他特特性得到到開發(fā)與與提高；評價：對工工作表現(xiàn)現(xiàn)的堅定定；調(diào)整：為了了讓員工工發(fā)揮最最高工作作水平所所進(jìn)行的的一系列列培訓(xùn)、教教育活動動；人力資源管管理的具具體任務(wù)務(wù)：進(jìn)行人力管管理理論論的研究究與運(yùn)用用； 包括括：人力力資源管管理的哲哲學(xué)、人人力資源源管理原原理、如如何解決決人與事事之間的的矛盾、人人力資源源管理概概念、創(chuàng)創(chuàng)新等內(nèi)內(nèi)容。以以及進(jìn)行行人才資資源長期期預(yù)測和和開發(fā)規(guī)規(guī)劃研究究，提高高企業(yè)人人力資源源管理水水平，以以及使企企業(yè)在激激烈的競競爭中持持續(xù)發(fā)展展。人員配置與與招聘； 包括括人員的的崗位設(shè)設(shè)置、工工作分析析、招聘聘等各項項工作。人力資源的的培訓(xùn)與與開發(fā)

9、； 包括括企業(yè)各各類人員員的培訓(xùn)訓(xùn)要求的的確定、培培訓(xùn)計劃劃的規(guī)定定、培訓(xùn)訓(xùn)方法與與實施流流程、職職業(yè)管理理等?？己伺c工資資： 對員員工的個個人能力力和工作作成績作作出判斷斷，并根根據(jù)按勞勞分配原原則，結(jié)結(jié)合考核核結(jié)果來來決定工工資報酬酬及升降降幅度，從從而調(diào)動動員工的的工作積積極性。協(xié)調(diào)勞資關(guān)關(guān)系： 包括括解決勞勞資糾紛紛，塑造造和構(gòu)建建企業(yè)文文化，開開展有益益的企業(yè)業(yè)活動，增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)的凝聚聚力等。生活保障與與工作安安全： 在報報酬、職職位、社社會保險險及福利利、勞動動保護(hù)、工工作時間間、休息息休假及及教育培培訓(xùn)等方方面給員員工以充充分的保保障，并并采取有有效措施施確保勞勞動者勞勞動過程程

10、中安全全和健康康，創(chuàng)造造良好的的工作環(huán)環(huán)境。人力資源管管理的基基本理論論：人力力資源管管理的一一切活動動的出發(fā)發(fā)點，取取決于管管理者對對人的基基本認(rèn)識識，以及及對人性性的假設(shè)設(shè)，具有有怎樣的的觀念，就就必然決決定其采采用怎樣樣的人事事決策，目目前，有有幾種比比較典型型的人性性理論：“經(jīng)濟(jì)人”理論：這種理理論認(rèn)為為，一般般人天性性是懶惰惰的，不不喜歡工工作，缺缺乏進(jìn)取取心，必必須實行行強(qiáng)制性性勞動，嚴(yán)嚴(yán)厲的懲懲罰才能能促使他他們完成成自己的的任務(wù)；“自我實現(xiàn)現(xiàn)”理論：這種理理論認(rèn)為為，人的的本質(zhì)是是愿意為為社會、為為他人貢貢獻(xiàn)的，要要有意去去引導(dǎo)。激激勵人們們的最好好辦法是是滿足他他們的成成就感

11、。并并且認(rèn)為為每個人人的身上上都存在在極大的的潛力；需求層次論論：這種種理論將將人的需需要分為為五個層層次：生生存的需需要、安安全的需需求、社社會的需需求、尊尊重的需需求和自自我實現(xiàn)現(xiàn)的需求求。這一一理論認(rèn)認(rèn)為，人人的這五五種需求求同時存存在，并并且其中中有一個個最強(qiáng)烈烈的需求求起著主主導(dǎo)作用用。需要要產(chǎn)生動動機(jī)，動動機(jī)導(dǎo)致致行為，在在若干個個動機(jī)中中，總有有一個動動機(jī)是強(qiáng)強(qiáng)度最大大的，叫叫做優(yōu)勢勢動機(jī)，優(yōu)優(yōu)勢動機(jī)機(jī)是人們們產(chǎn)生行行為的直直接原因因；期望理論：人為員員工是否否選擇做做某件事事是在于于他認(rèn)為為有能力力做好，這這一理論論所給的的啟示是是應(yīng)該使使他們感感到自己己有能力力完成任任務(wù)，認(rèn)

12、認(rèn)識自己己的長處處；公平理論：工資及及其他待待遇的公公平與否否直接影影響員工工的工作作熱情；強(qiáng)化理論：成績受受到表揚(yáng)揚(yáng)，他就就會繼續(xù)續(xù)堅持，別別人也會會跟著學(xué)學(xué)，這就就叫“積極強(qiáng)強(qiáng)化”；一個個人做了了壞事，沒沒有受到到批評，他他也有可可能再犯犯，這就就叫“消極強(qiáng)強(qiáng)化”。基于以上認(rèn)認(rèn)識，在在人力資資源的管管理上應(yīng)應(yīng)充分注注意以下下的問題題：人員相同，數(shù)數(shù)量也相相同的情情況下，采采用不同同的組織織機(jī)構(gòu)其其效果也也大不相相同；具有不同能能力的人人，應(yīng)配配置在組組織中不不同的職職位上，給給予不同同的權(quán)利利和責(zé)任任，使能能力和職職位相應(yīng)應(yīng)，組織織結(jié)構(gòu)才才會相對對穩(wěn)定；善于發(fā)現(xiàn)人人的特點點，用其其所長，避

13、避其所短短；通過個體之之間取長長補(bǔ)短，形形成整體體優(yōu)勢，以以實現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)；要密切注意意各種因因素的變變化，及及時調(diào)整整，使人人與事相相適應(yīng)；以物質(zhì)和精精神滿足足員工的的需要，激激勵職工工的工作作熱情，極極大的調(diào)調(diào)動熱的的積極性性；統(tǒng)一考試、錄錄用和獎獎懲的尺尺度，即即堅持公公平競爭爭、適度度競爭、良良性競爭爭三項原原則；加強(qiáng)企業(yè)的的文化建建設(shè)，用用高尚的的企業(yè)目目標(biāo)、企企業(yè)精神神、企業(yè)業(yè)風(fēng)氣塑塑造人才才、凝聚聚隊伍，共共同推動動企業(yè)的的發(fā)展。第三節(jié) 人力資資源規(guī)劃劃概念：人力資源規(guī)規(guī)劃，是是指企業(yè)業(yè)為實施施發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，適適應(yīng)內(nèi)外外環(huán)境的的發(fā)展，運(yùn)運(yùn)用科學(xué)學(xué)的方法法對企業(yè)業(yè)人力資資源的需需求

14、和供供給作的的預(yù)測和和計劃。人力資源規(guī)規(guī)劃應(yīng)結(jié)結(jié)合企業(yè)業(yè)的實際際及長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的發(fā)展展，應(yīng)適適應(yīng)不斷斷變化的的內(nèi)外環(huán)環(huán)境。規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容可分分為以下下幾類：從規(guī)劃的層層次上，可可分為總總體規(guī)劃劃和業(yè)務(wù)務(wù)計劃：總體規(guī)劃，如如年度人人力資源源計劃、企企業(yè)人力力資源目目標(biāo)與戰(zhàn)戰(zhàn)略等；業(yè)務(wù)計劃，如如人員補(bǔ)補(bǔ)充計劃劃、人員員定編計計劃、培培訓(xùn)工作作計劃、績績效考核核計劃、薪薪金計劃劃、保險險福利計計劃等。從具體職能能上可分分為人員員補(bǔ)充計計劃和人人員發(fā)展展計劃：人員補(bǔ)充計計劃，是是人力資資源規(guī)劃劃的重要要內(nèi)容，當(dāng)當(dāng)企業(yè)出出現(xiàn)自然然減員、離離職、新新技術(shù)或或管理項項目以及及規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)大時，就就面臨人人員需求求，必

15、須須對此類類現(xiàn)象有有充分的的準(zhǔn)備；人力發(fā)展計計劃，這這是針對對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部成員員所做的的計劃，目目的是為為了提高高廣大員員工的整整體素質(zhì)質(zhì)，包括括：晉升升計劃、平平調(diào)計劃劃、培訓(xùn)訓(xùn)計劃等等。人力資源的的規(guī)劃過過程人力資源規(guī)規(guī)劃的總總體過程程包括以以下四個個方面：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略確定定企業(yè)人人力資源源戰(zhàn)略：企業(yè)是是不斷發(fā)發(fā)展的，在在這個過過程中企企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、管理理方式、經(jīng)經(jīng)營模式式等各個個方面都都將發(fā)生生改變。不不同的企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略要要求有不不同的人人力資源源戰(zhàn)略與與之適應(yīng)應(yīng)；人力資源預(yù)預(yù)測：人人力資源源預(yù)測指指的是對對未來企企業(yè)人力力資源供供給與要要求狀況況的判斷斷。企業(yè)業(yè)的內(nèi)外外因素，

16、無無不影響響企業(yè)的的人員變變化，包包括企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)狀況、人人員使用用狀況、國國家政策策、法律律、科技技、勞動動力市場場狀況等等。必須須及時的的對這些些信息進(jìn)進(jìn)行收集集、分析析使企業(yè)業(yè)運(yùn)籌帷帷幄而決決勝千里里；制定人力資資源規(guī)劃劃方案：制定人人力資源源規(guī)劃方方案指的的是針對對企業(yè)的的實際情情況，制制定具體體的人員員配置計計劃及采采取有關(guān)關(guān)人力政政策；常見的方法法有：充分利用設(shè)設(shè)備及空空間，進(jìn)進(jìn)行人員員的充分分配置，實實現(xiàn)人員員定員、定定崗；正確使用裁裁員手段段，減小小企業(yè)負(fù)負(fù)擔(dān)及造造成競爭爭壓力；個別崗位使使用臨時時工人；正確使用加加班及二二班制工工作的方方法；人力資源規(guī)規(guī)劃的執(zhí)執(zhí)行與評評價：

17、完完善的規(guī)規(guī)劃只有有付諸實實施才最最終得以以實現(xiàn)，這這需要專專門的人人員負(fù)責(zé)責(zé)，并且且要有必必要的權(quán)權(quán)力，執(zhí)執(zhí)行過程程中要注注意信息息的反饋饋以及評評價工作作，并根根據(jù)需要要及時的的進(jìn)行修修改與完完善。第四節(jié) 人人員招聘聘1、招聘計計劃及其其制定：當(dāng)企業(yè)需要要進(jìn)行人人員補(bǔ)充充的時候候，就要要著手制制定招聘聘計劃，招招聘計劃劃是一種種如何進(jìn)進(jìn)行人員員的招收收、面試試及錄用用的計劃劃。招聘聘計劃以以企業(yè)的的人員需需求預(yù)測測為基礎(chǔ)礎(chǔ)，主要要包括以以下內(nèi)容容：招聘人員崗崗位、數(shù)數(shù)量、工工作任務(wù)務(wù)；招聘人員的的素質(zhì)要要求、年年齡、性性別、學(xué)學(xué)歷、經(jīng)經(jīng)驗；招聘人員的的待遇，企企業(yè)要找找一個多多少薪水水的人

18、，或或者說要要求薪水水怎樣的的人企業(yè)業(yè)可以接接受；招聘時間及及地點，什什么時間間及什么么地點招招聘；招聘的方式式：電臺臺、電視視、廣告告、現(xiàn)場場招聘會會、上網(wǎng)網(wǎng)、委托托介紹所所或獵頭頭公司、內(nèi)內(nèi)招等；負(fù)責(zé)招聘的的人員，總總經(jīng)理、廠廠長或是是主管、人人事員；確定招聘程程序；招聘工作的的實施計計劃；面試與錄用用計劃；錄用人員的的具體工工作安排排。2、招聘工工作的實實施：招聘工作實實施是根根據(jù)招聘聘工作計計劃，落落實招聘聘工作的的過程。招招聘工作作的實施施大體分分三個主主要過程程：招聘聘工作的的組織與與開展、應(yīng)應(yīng)招人員員的組織織、面試試安排，以以及各類類人員的的分別處處理工作作。招聘工作程程序：應(yīng)聘

19、者應(yīng)聘者前來應(yīng)聘初步篩選初步篩選不予錄用保留資料備用不予錄用保留資料備用不合格者勉強(qiáng)合格者合格者不合格者勉強(qiáng)合格者合格者面試必要的測試面試必要的測試按工作規(guī)范進(jìn)行評估按工作規(guī)范進(jìn)行評估保留資料備用不予錄用保留資料備用不予錄用勉強(qiáng)合格者不合格者合格者勉強(qiáng)合格者不合格者合格者報上級批準(zhǔn)報上級批準(zhǔn)保留資料備用保留資料備用未批準(zhǔn)者批準(zhǔn)者未批準(zhǔn)者批準(zhǔn)者決定錄用決定錄用重新挑選從保留參考者中再選是否接受錄用重新挑選從保留參考者中再選是否接受錄用簽錄用合同安排工作簽錄用合同安排工作面試與篩選選程序（即即對應(yīng)招招人員的的檢驗與與考核的的過程）：應(yīng)聘者前來應(yīng)聘應(yīng)聘者前來應(yīng)聘不錄用待通知、備用填表、介紹情況不錄用

20、待通知、備用填表、介紹情況進(jìn)行有關(guān)證件的檢驗、經(jīng)歷的確認(rèn)進(jìn)行有關(guān)證件的檢驗、經(jīng)歷的確認(rèn)用人部門面試用人部門面試第一步測試或試工第一步測試或試工交人力資源部交人力資源部按程序?qū)徟闯绦驅(qū)徟鷽Q定錄用決定錄用錄用工作程程序（即即給合格格人員辦辦理手續(xù)續(xù)，安排排工作以以及跟蹤蹤考核工工作）：安排宿舍填寫入職申請表安排宿舍填寫入職申請表入職培訓(xùn)及教育入職培訓(xùn)及教育決定錄用簽訂勞動合同決定錄用簽訂勞動合同工作分配工作分配取消試用工作調(diào)動重新試用跟蹤與考核取消試用工作調(diào)動重新試用跟蹤與考核正式錄用正式錄用面試與試工工：面試：面試試是通過過與求職職者交談?wù)劦姆绞绞?，對求求職者的的?jīng)歷、經(jīng)經(jīng)驗進(jìn)行行驗證，以以及

21、對求求職者的的品德、體體質(zhì)、知知識能力力、興趣趣進(jìn)行全全面了解解的過程程；面試試的方法法、技巧巧很多，招招聘不同同層次和和類型的的人員采采取不同同的手段段。招聘聘管理員員，應(yīng)注注重了解解其工作作作風(fēng)、管管理風(fēng)格格以及綜綜合素質(zhì)質(zhì)；招聘聘普通員員工應(yīng)注注意了解解其工作作技能、工工作經(jīng)驗驗以及是是否吃苦苦耐勞、遵遵紀(jì)守法法。面試時應(yīng)注注意以下下問題：注意不要憑憑感覺及及印象取取人；要注意全面面考察對對方的素素質(zhì)，只只具有單單一才能能的人有有時很難難做好工工作；防止心情與與環(huán)境因因素的影影響；避免因其與與自己有有某些方方面的相相似而夸夸大優(yōu)點點，或因因其與自自己的反反差較大大而夸大大缺點；面試結(jié)束后

22、后應(yīng)認(rèn)真真做好記記錄；試工：試工工是指對對一般普普工以及及技術(shù)工工、設(shè)計計人員或或電腦文文員等，通通過實際際操作而而考核其其工作能能力的過過程。管管理人員員只能試試用而不不能試工工。試工工時間不不宜過長長，以幾幾個小時時或不超超過一天天比較合合適。試試工之前前要設(shè)計計有代表表性的題題目，并并且由專專人負(fù)責(zé)責(zé)對其試試工全過過程進(jìn)行行監(jiān)督；試工題題目應(yīng)結(jié)結(jié)合工作作需要，要要不偏不不怪符合合實際，題題目要保保密。各各車間用用人，試試工通常常在所在在車間進(jìn)進(jìn)行，由由該車間間的主觀觀或組長長負(fù)責(zé)，有有時也可可以采取取車間交交叉試工工或統(tǒng)一一組織專專人負(fù)責(zé)責(zé)的辦法法，以求求得結(jié)論論更加公公正、客客觀；第五

23、節(jié) 晉升、降降職與辭辭退晉升、降職職與辭退退是企業(yè)業(yè)處理在在職人員員的三種種不同手手段，也也是經(jīng)常常遇到的的普通問問題，處處理得好好會對企企業(yè)的發(fā)發(fā)展起促促進(jìn)作用用，處理理不好會會滋生矛矛盾，影影響生產(chǎn)產(chǎn)。1、處理三三類問題題應(yīng)有法法可依：企業(yè)應(yīng)應(yīng)該對于于符合什什么條件件可以普普升，違違犯什么么條款應(yīng)應(yīng)該降職職或辭退退有明確確的規(guī)定定，不可可隨心所所欲，要要法制不不要人治治，不能能某個人人說了算算；2、要按公公司的程程序辦事事：對于于申請、復(fù)復(fù)核、審審批，必必須依照照公司規(guī)規(guī)定，不不得越級級、越權(quán)權(quán)或違背背工作程程序；3、要做到到公平、公公正：對對待晉升升、降職職或辭退退要有統(tǒng)統(tǒng)一的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和尺

24、尺度，不不可因人人而寬松松不一，更更不得帶帶有親屬屬與感情情色彩。要符合國家家法律規(guī)規(guī)定：特特別是對對于辭退退的問題題，要根根據(jù)勞勞動法有有關(guān)規(guī)定定處理關(guān)關(guān)于提前前結(jié)束勞勞動合同同的問題題、補(bǔ)償償問題等等；注意策略與與方式方方法：方方式方法法不當(dāng)，好好事也會會變成壞壞事，更更容易造造成矛盾盾，引發(fā)發(fā)事外事事件，所所以要正正確處理理（特別別是辭退退）問題題；要搞好人員員的交接接：除極極特殊的的情況外外，都要要先落實實接替人人員，并并且認(rèn)真真搞好交交接工作作。一般般不宜在在某項工工作尚在在進(jìn)行的的中途進(jìn)進(jìn)行人員員變動；把握人員變變動的時時間：一一般的人人員更換換應(yīng)選在在生產(chǎn)的的淡季或或工作不不太繁

25、忙忙的時候候。第六節(jié) 人才儲儲備人才儲備的的意義: 人才才儲備是是企業(yè)人人力資源源管理的的重要手手段，是是有利于于企業(yè)眼眼前利益益和長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展的的事情，適適當(dāng)?shù)娜巳瞬艃鋫洌瞧笃髽I(yè)管理理工作的的需要，也也是企業(yè)業(yè)增加后后勁的需需要，它它可以使使之在激激烈的行行業(yè)競爭爭中充滿滿力量和和朝氣。管理人才儲儲備：企企業(yè)的管管理人員員一般都都采取定定員、定定崗，這這當(dāng)然是是從職責(zé)責(zé)與成本本的角度度考慮，但但也有一一個最大大的不足足，就是是往往因因壓力小小使得管管理隊伍伍缺少應(yīng)應(yīng)有的活活力，采采取適當(dāng)當(dāng)?shù)墓芾砝砣瞬诺牡膬洌▋涓刹坎浚┛梢砸愿玫牡母淖冞@這一狀況況。儲備人才的的來源可以以是兩種種渠道

26、：通過外部的的人才招招聘；內(nèi)部的優(yōu)秀秀員工提提拔；儲備方式：不任命命具體任任務(wù)，注注意對他他們的培培養(yǎng)和創(chuàng)創(chuàng)造機(jī)會會讓他們們?nèi)W(xué)習(xí)習(xí)，將其其放在企企業(yè)大課課堂中去去學(xué)習(xí)、去去鍛煉、去去研究問問題、發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，進(jìn)而而自己去去尋找合合適自己己的位置置；儲備人才的的要求：這類人人員一般般多為從從事管理理工作不不久，或或尚未從從事過管管理工作作的人員員，經(jīng)驗驗豐富的的高層管管理者一一般不易易接受這這一方式式；儲備備人員的的工資一一般不易易過高，儲儲備時間間不易過過長，對對于一般般時間沒沒有作為為的要及及時解除除儲備。技術(shù)人才儲儲備：主主要指重重要崗位位技術(shù)工工人儲備備，比如如排鉆工工人、立立銑工人人

27、、油漆漆工人等等。這類類人員的的儲備可可以防止止該崗位位的人員員突然流流失，以以及為企企業(yè)發(fā)展展提供人人才基礎(chǔ)礎(chǔ)；可以以應(yīng)付因因臨時生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)的加大大而采取取的增加加兩班作作業(yè)問題題；可以以防止小小團(tuán)體借借自己的的技術(shù)對對企業(yè)提提出過分分要求；可以使使工資制制度的制制定更為為合理；副手與學(xué)徒徒工的儲儲備：安安排適當(dāng)當(dāng)?shù)娜藛T員做機(jī)械械操作工工人或工工木師傅傅的副手手及學(xué)徒徒，有利利于為企企業(yè)培養(yǎng)養(yǎng)后繼人人才；因因為副手手與學(xué)徒徒工的工工資不高高，一方方面，可可以降低低工資成成本，另另一方面面。由副副手與學(xué)學(xué)徒工做做一些接接料、搬搬運(yùn)等工工作，也也可以提提高技術(shù)術(shù)工人的的有效作作業(yè)時間間，從而而

28、提高設(shè)設(shè)備利用用率，在在趕貨的的情況下下，更可可以加快快勞動效效率。第七節(jié) 各類人人員管理理的不同同特點管理工作因因人而易易，不了了解各類類人員的的特點，千千篇一律律的采用用同一手手段去管管理不同同的人，是是必將失失敗的。因因此，我我們必須須去認(rèn)真真分析，區(qū)區(qū)別對待待，研究究各自的的經(jīng)歷、教教育、背背景及知知識層次次與需求求重點，這這是我們們做好人人力資源源管理工工作的基基礎(chǔ)和前前提。1、管理人人員與普普通員工工：管理理人員一一般具有有較高的的需求層層次，對對他們的的管理應(yīng)應(yīng)注意激激勵作用用，使他他們感到到被尊重重被重視視，是企企業(yè)的主主人。而而普通的的員工知知識層次次和文化化修養(yǎng)參參差不齊齊

29、，物質(zhì)質(zhì)獎勵和和指導(dǎo)和和督促顯顯得十分分必要。2、.高層層、中層層及基層層管理人人員：高層管理人人員的管管理，應(yīng)應(yīng)注意尊尊重管理理規(guī)律、注注意權(quán)力力與責(zé)任任的統(tǒng)一一，應(yīng)更更多的強(qiáng)強(qiáng)調(diào)結(jié)果果，而不不易過多多干擾過過程。中層管理人人員的管管理，要要注意幫幫助他們們協(xié)調(diào)好好各種關(guān)關(guān)系完善善監(jiān)督工工作，要要及時的的對成績績給予肯肯定，對對不足予予以糾正正?；鶎庸芾砣巳藛T的管管理，應(yīng)應(yīng)注意加加強(qiáng)工作作指導(dǎo)，教教會他們們工作方方法，提提供培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)會，幫幫助他們們盡快成成長。3、知識分分子與低低學(xué)歷人人員：知知識分子子的管理理應(yīng)注意意的是心心靈的溝溝通與理理解，要要講究工工作方法法，要注注意激勵勵他們，以以

30、此調(diào)動動其主觀觀能動性性。而對對于低學(xué)學(xué)歷人員員的管理理，不易易繞彎子子，工作作要一是是一，二二是二，直直截了當(dāng)當(dāng)，錯誤誤的當(dāng)場場指出，正正確的立立即肯定定。有時時獎罰的的運(yùn)用顯顯得很必必要。4、人員與與業(yè)務(wù)人人員：生生產(chǎn)人員員要加強(qiáng)強(qiáng)勞動紀(jì)紀(jì)律的管管理，比比如刷卡卡、上下下班、請請假以及及廠牌廠廠服等；而業(yè)務(wù)務(wù)人員卻卻要以工工作業(yè)績績?yōu)樵u價價的主要要指標(biāo)，換換句話說說：只能能通過刷刷卡才能能對其進(jìn)進(jìn)行工作作監(jiān)督的的義務(wù)人人員寧可可不要。男工與女工工：應(yīng)注注意男女女工人在在身體上上、體力力上的差差別，在在工作強(qiáng)強(qiáng)度與工工作性質(zhì)質(zhì)上給予予協(xié)調(diào)。另另外，女女工的自自尊心較較強(qiáng)，在在進(jìn)行批批評教育育

31、方面，應(yīng)應(yīng)注意方方式、方方法與口口氣。第八節(jié) 用人的的禁忌1、一忌疑疑人與過過分?jǐn)垯?quán)權(quán)：俗話說：疑疑人不用用，用人人不疑，這這是使用用人才的的一條基基本原則則，“疑”應(yīng)該是是用人之之前的慎慎重了解解與認(rèn)識識考查，一一旦確信信某人適適合某個個職務(wù)與與崗位之之后，就就不應(yīng)再再“疑”，而應(yīng)應(yīng)該大膽膽使用。每個人都有有自己的的工作方方法，管管理風(fēng)格格，有時時侯下屬屬的個別別地方與與自己不不一致，并并不一定定就是壞壞事，這這恰恰成成為自己己的補(bǔ)充充，如果果要求自自己的下下級，凡凡事和自自己一樣樣，凡事事由自己己劃圈圈圈，處處處攬權(quán)，小小心翼翼翼，就會會使下屬屬難以放放開手腳腳，無法法施展才才華，這這對企

32、業(yè)業(yè)的發(fā)展展十分不不利。2、二忌急急躁與急急功近利利：“冰凍三尺尺非一日日之寒”，混亂亂局面的的造成不不會是一一天的結(jié)結(jié)果，要要改變也也不可能能一下子子奏效，這這需要許許多人長長期的共共同努力力。再有有本事的的管理學(xué)學(xué)家、高高級人才才，也要要有一個個過程。所所以，要要給他充充足的時時間，不不能急躁躁，更不不要幾天天看不到到成果就就全盤否否定他們們的工作作。改變企業(yè)的的面貌，有有一個艱艱苦的準(zhǔn)準(zhǔn)備過程程，一個個長期的的積累過過程，神神仙治病病也不能能一把抓抓。要由由量變達(dá)達(dá)到質(zhì)變變，急功功近利的的思想只只能是欲欲速而不不達(dá)。3、三忌疏疏于防范范被幫派派架空：有個別的企企業(yè)，建建廠十幾幾年，由由于

33、沒有有人注意意人力資資源的管管理，在在用人方方面一直直是由企企業(yè)內(nèi)部部的人員員靠“老鄉(xiāng)帶帶老鄉(xiāng)，朋朋友帶朋朋友”的辦法法發(fā)展起起來的，結(jié)結(jié)果長此此以往，形形成了幫幫派和小小集團(tuán)勢勢力。個個別的重重要技術(shù)術(shù)崗位、重重要職務(wù)務(wù)，都由由少數(shù)別別有用心心的人把把持，使使新人、有有能力的的管理干干部無從從介入，給給企業(yè)發(fā)發(fā)展造成成嚴(yán)重影影響，上上級的指指示難以以落實，形形成“你說一一套，我我做一套套”的局面面。因此，企業(yè)業(yè)用人方方面一定定要十分分注意，要要盡量做做到使各各個職務(wù)務(wù)、各個個崗位的的人員，來來自五湖湖四海，要要有意將將親屬關(guān)關(guān)系的人人員分到到不同的的車間或或部門，重重要的技技術(shù)崗位位要有備備

34、用人才才。4、四忌一一竿子到到底凡事事插手：每一個管理理人員都都要學(xué)會會在自己己的職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)適當(dāng)放放權(quán)，因因為一個個人的精精力是有有限的，如如果不論論大事小小事都親親自插手手，必然然會在更更重要的的問題上上疏忽大大意。凡事都要一一竿子到到底，不不顧管理理原則，會會使自己己的下級級工作無無法開展展，使自自己變得得越來越越辛苦，從從某種角角度上看看，等于于降低了了自己的的職務(wù)，自自己將自自己置于于矛盾的的風(fēng)口和和浪尖上上，也不不利于提提高自己己的威信信，更不不利于企企業(yè)的發(fā)發(fā)展。5、五忌過過于嚴(yán)厲厲與一味味遷就：管理是一種種技巧，使使得被管管理者不不自覺的的按照你你的意思思行事；管理又又是一門門藝術(shù)，使使管理與與被管理理雙方心心情愉快快的朝向向同一目目標(biāo)。人，是一個個有情感感復(fù)雜的的群體，如如果把對對人的管管理簡單單的理解解成按條條條框框框去對號