企業(yè)人力管理師(二級(jí))08年5月考試真題

1、2008年年5月份份人力資資源考試試試題（二二級(jí)） HYPERLINK 來 源: 中科教育中心 作 者: 輔導(dǎo)360 第第一部份份 職業(yè)道道德（第第1225題，共共25道道題） 職職業(yè)道德德基礎(chǔ)理理論與知知識(shí)部分分該部分均為為選擇題題，每題題均有四四個(gè)備選選項(xiàng)，其其中單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題只有一一個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)是正確確的，多多項(xiàng)選擇擇題有兩兩個(gè)或兩兩個(gè)以上上選項(xiàng)是是正確的的。請(qǐng)根據(jù)題意意的內(nèi)容容和要求求答題，并并在答題題卡上將將所選答答案的相相應(yīng)字母母涂黑。錯(cuò)選、少選選、多選選，則該該題均不不得分。（一）單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（第118題題）1、下列關(guān)關(guān)于職業(yè)業(yè)道德的的說法中中，正確確的是（A ）。（A）社會(huì)會(huì)分工

2、和和專業(yè)化化程度的的增強(qiáng)，對(duì)對(duì)職業(yè)道道德提出出了更高高要求（B）職業(yè)業(yè)道德的的穩(wěn)定性性特征，說說明職業(yè)業(yè)道德是是穩(wěn)定而而不變化化的（C）職業(yè)業(yè)選擇屬屬于個(gè)人人權(quán)利的的范疇，不不屬于職職業(yè)道德德的范疇疇（D）職業(yè)業(yè)道德與與法律分分屬不同同領(lǐng)域，二二者沒有有關(guān)聯(lián)性性2、職業(yè)道道德的規(guī)規(guī)范功能能是指（A ）（A）崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用 （C）規(guī)勸勸作用 （B）愛干干什么，就就干什么么（D）自律律作用33、美國國于19978年年確立了了一部規(guī)規(guī)范政府府官員的的（C ）（AA）榮榮譽(yù)法典典（C）從從政職業(yè)業(yè)法（B）不不當(dāng)贈(zèng)品品及不當(dāng)當(dāng)表示防防止法（D）謝謝爾曼法法4、公公民道德德建設(shè)實(shí)實(shí)施綱要要所提提出

3、的職職業(yè)道德德的“五五項(xiàng)要求求”是（B ）（A）愛國國守法，明明禮誠信信，團(tuán)結(jié)結(jié)友善，勤勤儉自強(qiáng)強(qiáng)，敬業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)（B）愛崗崗敬業(yè)，誠誠實(shí)守信信，辦事事公道，服服務(wù)群眾眾，奉獻(xiàn)獻(xiàn)社會(huì)（C）遵紀(jì)紀(jì)守法，文文明禮貌貌，崇尚尚科學(xué)，艱艱苦樸素素，服務(wù)務(wù)人民（D）熱愛愛集體，以以人為本本，守土土有責(zé)，勤勤勞勇敢敢，開拓拓創(chuàng)新5、關(guān)于“勤勤勉”的的說法中中，正確確的是（D ）（A）無論論內(nèi)心是是否愿意意，只要要在行為為上努力力工作就就是勤勉勉（B）在被被迫的狀狀態(tài)下工工作，也也可以稱稱之為勤勤勉（C）按照照勞動(dòng)契契約工作作，屬于于勤勉的的范疇（D）勤勉勉是從業(yè)業(yè)人員自自主和自自愿的選選擇6、關(guān)于“職職業(yè)化”

4、的的說法中中，正確確的是（C ）（A）職業(yè)業(yè)化具有有一定合合理性，但但它會(huì)束束縛人的的發(fā)展（B）職業(yè)業(yè)化是反反對(duì)把勞勞動(dòng)作為為謀生手手段的一一種勞動(dòng)動(dòng)觀（C）職業(yè)業(yè)化是提提高從業(yè)業(yè)人員個(gè)個(gè)人和企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的必必由之路路（D）職業(yè)業(yè)化與全全球職場(chǎng)場(chǎng)語言和和文化相相抵觸7、從業(yè)人人員應(yīng)該該樹立的的正確理理念是（CCC ）（A）勞動(dòng)動(dòng)是一種種交易，勞勞資雙方方應(yīng)該遵遵循等價(jià)價(jià)交換的的原則（B）時(shí)間間就是金金錢，員員工花了了時(shí)間，就就應(yīng)該得得到金錢錢回報(bào)（C）追蹤蹤世界前前沿，不不斷更新新觀念、知知識(shí)和技技能（D）奉行行拿來主主義，對(duì)對(duì)外國的的東西要要全面大大膽地汲汲取8、著名豫豫劇表演演藝術(shù)常常香

5、玉常常說“戲戲比天大大”，其其意思是是（D ）（A）演戲戲本身就就是目的的，為了了演戲而而演戲（B）觀眾眾愛看或或者不愛愛看是次次要的，完完成演出出任務(wù)是是最重要要（C）戲劇劇的表現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)容豐豐富，能能夠縱貫貫歷史和和空間（D）必須須認(rèn)真對(duì)對(duì)待承諾諾的演出出，這是是演員的的天職（二）多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題（第99166題）9、敬業(yè)的的含義包包括（AACBDD ）（AA）恪盡盡職守 （C）享受受工作 （B）勤奮奮努力（D）精益益求精110、踐踐行誠信信規(guī)范，尊尊重事實(shí)實(shí)的要求求是（ABCCD ）（A）堅(jiān)持持原則，不不為個(gè)人人利害關(guān)關(guān)系所左左右（B）澄清清事實(shí)，主主持公道道（C）主動(dòng)動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不不自保推推責(zé)（

6、D）敢于于說出一一切事實(shí)實(shí)真相11、下列列做法中中，違背背中華華人民共共和國反反不正當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法法規(guī)定定的是（AB ）（A）使用用與知名名商品近近似的名名稱、包包裝、裝裝潢（B）抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)式的有有獎(jiǎng)銷售售，最高高獎(jiǎng)的金金額超過過50000元（C）季節(jié)節(jié)性降價(jià)價(jià)（D）因轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇歇業(yè)降價(jià)價(jià)銷售商商品12、下面面做法中中，違背背辦事公公道要求求的是（CD ）（A）某公公司與員員工約定定不得兼兼職，員員工張某某偷偷兼兼職被公公司處罰罰（B）某公公司遵循循男女平平等原則則，規(guī)定定男女員員工干同同樣的工工作（C）某售售票員發(fā)發(fā)現(xiàn)自己己的朋友友在排隊(duì)隊(duì)購票，于于是允許許其直接接到前員員購票（D）某飯飯店阻止止了

7、一個(gè)個(gè)衣衫襤襤褸的人人的用餐餐要求13、職業(yè)業(yè)活動(dòng)中中，紀(jì)律律的主要要特征是是（CBB ）（AA）社會(huì)會(huì)性（C）普遍遍適用性性（B）強(qiáng)制制性（D）變動(dòng)動(dòng)性144、符合合國家節(jié)節(jié)能源管管理暫行行條例要要求的是是（AD ）（A）企業(yè)業(yè)配備能能源計(jì)量量器具，加加強(qiáng)能源源計(jì)量管管理（B）為保保障冬季季供熱，自自主擴(kuò)大大鍋爐（C）土法法煉焦（D）企業(yè)業(yè)有關(guān)節(jié)節(jié)能操作作人員要要有計(jì)劃劃地接受受節(jié)能培培訓(xùn)15、踐踐行規(guī)范范“合作作”的要要求是（ABC ）。（A）求同存異（C）公平平競(jìng)爭(zhēng)（B）互助助協(xié)作（D）好人人主義116、關(guān)關(guān)于奉獻(xiàn)獻(xiàn)，正確確的看法法是（CDD ）。（A）多勞勞多得，不不能有所所得就不不會(huì)

8、有奉奉獻(xiàn)（B）奉獻(xiàn)獻(xiàn)是相互互，別人人不奉獻(xiàn)獻(xiàn)我就不不奉獻(xiàn)（C）奉獻(xiàn)獻(xiàn)并非難難事，是是人人可可為的（D）多付付出一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)兒，有有助于員員工個(gè)人人成長(zhǎng)二、職業(yè)道道德個(gè)人人表現(xiàn)部部分（第第1725題題）該部分均為為選擇題題，每題題均有四四個(gè)備選選項(xiàng)，您您只能根根據(jù)自己己的實(shí)際際情況選選擇其中中一個(gè)選選項(xiàng)作為為您的答答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡卡上將所所選擇答答案的相相應(yīng)字母母涂黑。17、公園園里，李李女士和和張女士士分別帶帶著自家家的狗散散步，突突然，兩兩只狗廝廝打起來來，李女女士的狗狗體力不不支，最最終被張張女士的的狗咬傷傷。李女女士要求求張女士士賠償，兩兩人爭(zhēng)吵吵起來，對(duì)對(duì)于張女女士的說說法，你你能夠認(rèn)認(rèn)可

9、的是是（DD ）（A）“你你的狗咬咬不過我我的狗，只只能怨它它沒有本本事”（B）“我我的狗咬咬了你的的狗，你你可以讓讓你的狗狗去咬我我的狗呀呀，這樣樣就扯平平了”（C）“我我沒讓我我家的狗狗咬你家家的狗”（D）“兩兩只狗打打架，你你跟我吵吵架，有有什么勁勁呀”18、在公公交車站站，大家家都在自自覺排隊(duì)隊(duì)，已經(jīng)經(jīng)形成了了長(zhǎng)蛇般般的隊(duì)伍伍，你排排在后面面，估計(jì)計(jì)這班車車是上不不去了，你你著急去去上班，如如果照這這樣排下下去，上上班肯定定會(huì)遲到到。你會(huì)會(huì)（B ）（AA）沖到到前面加加楔兒 （C）耐著著性兒排排隊(duì) （B）打出出租車（D）跟前前面排除除的人協(xié)協(xié)商調(diào)換換19、如如果你贊贊同“企企業(yè)家應(yīng)應(yīng)該

10、成為為大家學(xué)學(xué)習(xí)的榜榜樣”這這個(gè)觀點(diǎn)點(diǎn)，你的的理由是是（C ）（AA）企業(yè)業(yè)家有錢錢 （C）企業(yè)業(yè)家有能能力 （B）企業(yè)業(yè)家可以以做慈善善事情（D）企業(yè)業(yè)家社會(huì)會(huì)地位高高20、某某員工下下班后總總是要晚晚一會(huì)兒兒才離開開，你的的看法是是他（AA ）（AA）工作作上很投投入 （C）工作作量大 （B）辦事事拖拉（D）家庭庭觀念不不強(qiáng)211、你剛剛到一家家公司工工作，聽聽人說員員工T愛愛打小報(bào)報(bào)告，你你與T相相片時(shí)會(huì)會(huì)（D ）（AA）鄙視視 （C）疏遠(yuǎn)遠(yuǎn) （B）防備備（D）觀察察22、公公司會(huì)議議上，總總經(jīng)理表表揚(yáng)你工工作很努努力，但但你覺得得自己做做得還很很不夠，你你認(rèn)為總總經(jīng)理表表揚(yáng)你是是因?yàn)椋?/p>

11、C ）（A）他不了解自己 （C）他想想鼓舞自自己 （B）他可可能弄錯(cuò)錯(cuò)了對(duì)象象（D）他只只不過是是順口說說說而已已23、你你正在忙忙于工作作，有同同事向你你請(qǐng)教一一個(gè)技術(shù)術(shù)問題，你你會(huì)（B ）（A）馬上上停下自自己的手手頭工作作，幫助助他（B）告訴訴對(duì)方，等等自己忙忙完了自自己的事事情再去去幫助他他（C）告訴訴對(duì)方，等等自己下下班后再再去幫助助他（D）邊做做自己的的工作，邊邊指導(dǎo)對(duì)對(duì)方24、某小小偷，偷偷竊他人人東西被被捉，遭遭到暴打打，你的的看法是是（C ）（AA）活該該 （C）送派派出所 （B）打了了他，也也許能幫幫助他改改過自新新（D）別打打壞了就就行255、如果果你去參參加會(huì)議議，會(huì)議

12、議的內(nèi)容容使你感感到很無無聊，下下列做法法，你最最可能做做事情是是（C ）（AA）玩手手機(jī)游戲戲 （C）休息息 （B）和旁旁邊的人人聊天（D）瀏覽覽事先帶帶的報(bào)紙紙第二部部分 理論知知識(shí)（2261125題題，共1100道道題，滿滿分1000分）一、單項(xiàng)選選擇題（226885題，每每題1分分，共660分。每每小題只只有一個(gè)個(gè)最恰當(dāng)當(dāng)?shù)拇鸢赴?，?qǐng)?jiān)谠诖痤}卡卡上將所所選答案案的相應(yīng)應(yīng)字母涂涂黑）26、勞動(dòng)動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)的基本本功能是是（ ）（AA）調(diào)節(jié)節(jié)資源的的配置 （C）解決決生產(chǎn)什什么的問問題 （B）決定定就業(yè)量量與工資資（D）解決決如何生生產(chǎn)的問問題277、以下下不屬于于勞動(dòng)法法基本原原則特點(diǎn)點(diǎn)的

13、是（ ）（A）指導(dǎo)性 （C）穩(wěn)定定性 （B）權(quán)威威性（D）唯一一性288、勞動(dòng)動(dòng)法的立立法宗旨旨在于（ ）（A）規(guī)范企業(yè)的行為 （C）保護(hù)護(hù)勞動(dòng)者者的合法法權(quán)益 （B）規(guī)范范勞動(dòng)者者行為（D）規(guī)范范勞動(dòng)力力市場(chǎng)229、（ ）是是指預(yù)定定的戰(zhàn)略略目標(biāo)或或標(biāo)準(zhǔn)，是是戰(zhàn)略控控制的依依據(jù)（AA）戰(zhàn)略略測(cè)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) （C）戰(zhàn)略略評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) （B）戰(zhàn)略略實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（D）戰(zhàn)略略計(jì)劃標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)300、森德德斯羅姆姆和麥克克英蒂爾爾認(rèn)為，團(tuán)團(tuán)隊(duì)的有有效性要要素構(gòu)成成不包括括（ ）（AA）團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí) （C）成員員滿意度度 （B）績(jī)效效（D）薪酬酬31、對(duì)對(duì)員工而而言，績(jī)績(jī)效管理理不具有有的功能能是（ ）（A）互相溝通

14、（C）互相相促進(jìn) （B）互相相激勵(lì)（D）互相相競(jìng)爭(zhēng)332、以以下不屬屬于靜態(tài)態(tài)的組織織設(shè)計(jì)理理論的是是（ ）（AA）組織織的規(guī)章章 （C）組織織的機(jī)制制 （B）組織織的體制制（D）組織織的協(xié)調(diào)調(diào)33、合合理分權(quán)權(quán)的作用用不包括括（ ）（AA）有利利于企業(yè)業(yè)統(tǒng)一指指揮和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（C）有利利于基層層迅速正正確地做做出決策策（B）有利利于調(diào)動(dòng)動(dòng)下級(jí)的的積極主主動(dòng)性（D）有利利于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集中力力量抓重重大問題題34、以以下關(guān)于于智囊機(jī)機(jī)構(gòu)的說說法不正正確的是是（ ）（AA）又稱稱戰(zhàn)略研研究部或或信息公公司（C）參與與制定集集團(tuán)年度度生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃（B）對(duì)集集團(tuán)高層層提供的的方案進(jìn)進(jìn)行決策策（D）搜集集、

15、整理理、儲(chǔ)存存相關(guān)信信息資料料35、管管理業(yè)務(wù)務(wù)流程圖圖中不包包括的信信息是（ ）(A)業(yè)務(wù)程序 (C)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)量 (B)業(yè)務(wù)務(wù)崗位(D)信息息傳遞336、企企業(yè)實(shí)施施組織結(jié)結(jié)構(gòu)變革革時(shí)，為為保證改改革的順順利進(jìn)行行，事先先采取的的措施不不包括（ ）(A) 給給員工增增加福利利津貼(B) 讓讓員工參參與組織織變革的的調(diào)查、診診斷和計(jì)計(jì)劃(C) 大大力推行行與組織織變革相相適應(yīng)的的人員培培訓(xùn)計(jì)劃劃(D) 大大膽起用用年富力力強(qiáng)和具具有開拓拓創(chuàng)新精精神的人人才37、狹義義的人力力資源規(guī)規(guī)劃不包包括（ ）(A)人員配備計(jì)劃 (C)人員員補(bǔ)充計(jì)計(jì)劃 (B)人員員晉升計(jì)計(jì)劃(D)人員員培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃388、

16、（ ）不不屬于人人力資源源需求預(yù)預(yù)測(cè)的定定量方法法。(AA)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)預(yù)測(cè)法法 (C)趨勢(shì)勢(shì)外推法法 (B)轉(zhuǎn)換換比率法法(D)回歸歸分析法法39、人人力資源源預(yù)測(cè)的的作用不不包括（ ）(A)提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力 (C)有助助于開拓拓市場(chǎng)空空間 (B)有助助于調(diào)動(dòng)動(dòng)員工的的積極性性(D)是實(shí)實(shí)施人力力資源管管理的重重要依據(jù)據(jù)40、人人力資源源需求預(yù)預(yù)測(cè)的方方法中，（ ）的的主要思思路是通通過觀察察歷年企企業(yè)內(nèi)部部人數(shù)的的變化，找找出組織織過去人人事變動(dòng)動(dòng)的規(guī)律律，來推推斷未來來的人事事變動(dòng)趨趨勢(shì)和狀狀態(tài)。(A)計(jì)計(jì)量經(jīng)濟(jì)濟(jì)模型 (C)計(jì)算算機(jī)模型型法 (B) 馬馬爾可夫夫模型(D)定員員定額分分析法4

17、41、以以下不屬屬于員工工素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)的基基本原理理是（ ）(A)個(gè)體差異原理 (C)工作作差異原原理 (B) 同同素異構(gòu)構(gòu)原理(D)人崗崗匹配原原理422、根據(jù)據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)對(duì)象的隸隸屬程度度分別賦賦值的素素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)量化形形式是（ ）。(A)等距距量化 (C)類別別量化 (B)當(dāng)量量量化(D)模糊糊量化43、測(cè)評(píng)評(píng)目的具具有隱蔽蔽的品德德測(cè)評(píng)法法是（ ）(A)訪談技術(shù) (C)投射射技術(shù) (B)FRRC法(D)問卷卷法444、報(bào)告告測(cè)評(píng)指指導(dǎo)語的的時(shí)間應(yīng)應(yīng)控制在在（ ）以以內(nèi)。(A)1分分鐘 (C)100分鐘 (B)5分分鐘(D)155分鐘445、“若若顧客向向你投訴訴，說你你的下屬屬服務(wù)質(zhì)質(zhì)量差，你

18、你將會(huì)怎怎么做？”這屬屬于（ ）。(A)經(jīng)驗(yàn)性面試 (C)情境境性面試試 (B)非結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試(D)半結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試466、面試試考官衡衡量應(yīng)聘聘者素質(zhì)質(zhì)時(shí)，應(yīng)應(yīng)考慮的的前提因因素是（ ）。(A)公司崗位需求 (C)公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略 (B)應(yīng)聘聘者能力力水平(D)應(yīng)聘聘者發(fā)展展?jié)摿?47、招招聘時(shí)，詢?cè)儐栘?cái)務(wù)務(wù)人員有有關(guān)財(cái)務(wù)務(wù)制度的的問題屬屬于（ ）(A)背景性問題 (C)思維維性問題題 (B)知識(shí)識(shí)性問題題(D)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)性問題題48、一一般針對(duì)對(duì)某一個(gè)個(gè)開放性性的問題題來進(jìn)行行的無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論類類型是（ ）。(A)無情境性討論 (C)情境境性的討討論 (B)不定定角色的的討論(D)指定定

19、角色的的討論449、答答案范圍圍廣且不不固定的的面試題題目類型型是（ ）(A)排序選擇型問題 (C)資源源爭(zhēng)奪型型題目 (B)開放放式問題題(D)兩難難式問題題50、要要求員工工培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃的制制定必須須體現(xiàn)可可靠性、針針對(duì)性、相相關(guān)性和和高效性性等基本本特點(diǎn)是是制定培培訓(xùn)規(guī)劃劃的（ ）要要求。(A)系系統(tǒng)性 (C)有效效性 (B)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化(D)普遍遍性511、以下下不屬于于教學(xué)計(jì)計(jì)劃的設(shè)設(shè)計(jì)原則則的是（ ）。(A)普遍性原則 (C)針對(duì)對(duì)性原則則 (B)適應(yīng)應(yīng)性原則則(D)最優(yōu)優(yōu)化原則則52、在在課程設(shè)設(shè)計(jì)文件件中，以以上不屬屬于大綱綱部分的的內(nèi)容的的是（ ）。(A)教學(xué)資源 (C)資料料結(jié)構(gòu)

20、 (B)交付付要求(D)課程程評(píng)估553、不不同的培培訓(xùn)內(nèi)容容需要利利用不同同的培訓(xùn)訓(xùn)方法，以以下最適適合態(tài)度度培訓(xùn)的的方法是是（ ）。(A)課堂講授 (C)示范范模擬 (B)測(cè)量量工具(D)角色色扮演554、以以下不屬屬于設(shè)計(jì)計(jì)輪流任任職計(jì)劃劃的依據(jù)據(jù)的是（ ）。(A)通過過作業(yè)輪輪換，管管理人員員將逐漸漸學(xué)會(huì)按按照管理理的原則則來思考考問題(B)將允允許有一一定能力力的管理理人員確確定他們們?cè)敢膺M(jìn)進(jìn)行管理理的職務(wù)務(wù)范圍(C)能夠夠使受訓(xùn)訓(xùn)者身歷歷其境，在在模擬的的實(shí)踐中中加深對(duì)對(duì)管理原原理的領(lǐng)領(lǐng)會(huì)(D)公司司的高級(jí)級(jí)職務(wù)可可以由對(duì)對(duì)不同部部門的問問題有廣廣泛了解解的人來來擔(dān)任55、在培培訓(xùn)

21、過程程中以改改進(jìn)而不不是以是是否保留留培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目為目目的的培培訓(xùn)效果果評(píng)估是是（ ）(A)建建設(shè)性評(píng)評(píng)估 (C)總結(jié)結(jié)性評(píng)估估 (B)正式式評(píng)估(D)非正正式評(píng)估估56、在在培訓(xùn)效效果評(píng)估估的層級(jí)級(jí)體系中中，反應(yīng)應(yīng)評(píng)估的的評(píng)估內(nèi)內(nèi)容是（ ）。(A)受訓(xùn)訓(xùn)者在工工作過程程中行為為方式的的變化和和改進(jìn)(B)受訓(xùn)訓(xùn)者在技技能、態(tài)態(tài)度、行行為方式式等方面面的收獲獲(C)受訓(xùn)訓(xùn)者取得得的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或或技術(shù)管管理方面面的業(yè)績(jī)績(jī)(D)受訓(xùn)訓(xùn)者對(duì)培培訓(xùn)項(xiàng)目目的主觀觀感覺或或滿意程程度如何何57、對(duì)培培訓(xùn)效果果進(jìn)行評(píng)評(píng)估，評(píng)評(píng)估單位位應(yīng)為（ ）。(A)培訓(xùn)單位 (C)培訓(xùn)訓(xùn)教師 (B)學(xué)員員的單位位主管(D)學(xué)

22、員員的直接接主管558、對(duì)對(duì)培訓(xùn)的的情感成成果進(jìn)行行評(píng)估時(shí)時(shí)，其測(cè)測(cè)量方法法不包括括（ ）。(A)訪談 (C)關(guān)注注某小組組 (B)態(tài)度度調(diào)查(D)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)觀察559、考考量員工工如何執(zhí)執(zhí)行上級(jí)級(jí)指令的的效標(biāo)屬屬于（ ）(A)行為性效標(biāo) (C)結(jié)果果性效標(biāo)標(biāo) (B)特征征性效標(biāo)標(biāo)(D)品質(zhì)質(zhì)性效標(biāo)標(biāo)60、以以下關(guān)于于勞動(dòng)定定額法的的表述不不正確的的是（ ）。(A)需要進(jìn)行時(shí)間研究 (C)具有有多種不不同形式式 (B)需要要進(jìn)行工工作研究究(D)需要要進(jìn)行空空間研究究61、克克服分布布誤差的的最佳方方法是（ ）。(A)目標(biāo)管理法 (C)強(qiáng)迫迫分布法法 (B)配對(duì)對(duì)比較法法(D)合成成考評(píng)法法62、

23、“以以近代遠(yuǎn)遠(yuǎn)”的績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)偏差屬屬于（ ）。(A)優(yōu)先效應(yīng) (C)后繼繼效應(yīng) (B)首因因效應(yīng)(D)近期期效應(yīng)663、語語言表達(dá)達(dá)能力屬屬于（ ）。(A)行為過程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) (C)工作作結(jié)果型型的績(jī)效效考評(píng)指指標(biāo) (B)品質(zhì)質(zhì)特征型型的績(jī)效效考評(píng)指指標(biāo)(D)工作作方式型型的績(jī)效效考評(píng)指指標(biāo)644、績(jī)效效考評(píng)指指標(biāo)體系系設(shè)計(jì)的的程序包包括：工作分分析；理論驗(yàn)驗(yàn)證；修改調(diào)調(diào)整；指標(biāo)調(diào)調(diào)查，排排序正確確的是（ ）。(A) (C) (B)(D)665、（ ）就就是根據(jù)據(jù)企業(yè)組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略要求求而精心心設(shè)計(jì)的的指標(biāo)體體系。(A)平平衡記分分卡 (C)目標(biāo)標(biāo)分解法法 (B)關(guān)鍵鍵分析法法(D)崗

24、位位分析法法66、對(duì)對(duì)于（ ）的的績(jī)效指指標(biāo)，設(shè)設(shè)定的考考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)通常唱唱段是一一個(gè)范圍圍。(AA)數(shù)量量化 (C)描述述性 (B)質(zhì)量量化(D)目標(biāo)標(biāo)化677、3660度考考評(píng)方法法中，對(duì)對(duì)從事服服務(wù)業(yè)、銷銷售業(yè)的的人員特特別重要要的評(píng)價(jià)價(jià)方法為為（ ）。(A)客戶評(píng)價(jià) (C)上級(jí)級(jí)評(píng)價(jià) (B)自我我評(píng)價(jià)(D)同級(jí)級(jí)評(píng)價(jià)668、美美國勞工工統(tǒng)計(jì)局局每年都都要舉行行三類薪薪酬方面面的調(diào)查查，這屬屬于（ ）。(A)公司薪酬調(diào)查 (C)政府府薪酬調(diào)調(diào)查 (B)商業(yè)業(yè)性薪酬酬調(diào)查(D)專業(yè)業(yè)性薪酬酬調(diào)查669、一一般來說說，填寫寫一份薪薪酬調(diào)查查問卷的的時(shí)間不不應(yīng)超過過（ ）。(A)1小時(shí) (C)3

25、小小時(shí) (B)2小小時(shí)(D)4小小時(shí)700、具有有“對(duì)事事不對(duì)人人”這一一特點(diǎn)的的工作分分類是（ ）。(A)崗位分級(jí) (C)品位位分級(jí) (B)崗位位分類(D)品位位分類771、適適用于那那些崗位位劃分較較粗，崗崗位之間間存在工工作差別別、崗位位內(nèi)部的的員工之之間存在在技術(shù)熟熟練程度度差異的的企業(yè)或或部門的的崗位工工資類型型是（ ）。(A)一崗一薪工資制 (C)一崗崗多薪工工資制 (B)技能能工資制制(D)提成成工資制制72、能能夠鼓勵(lì)勵(lì)員工發(fā)發(fā)展各項(xiàng)項(xiàng)技能，提提高業(yè)績(jī)績(jī)表現(xiàn)，增增強(qiáng)參與與意識(shí)的的工資種種類是（ ）。(A)能力工資 (C)技術(shù)術(shù)工資 (B)提成成工資(D)崗位位工資773、使使?fàn)I

26、銷人人員和企企業(yè)之間間產(chǎn)生較較在的離離心力的的工資形形式是（ ）。(A)計(jì)件工資制 (C)技能能工資制制 (B)提成成工資制制(D)崗位位工資制制74、（ ）反反映不同同崗位之之間在工工資結(jié)構(gòu)構(gòu)中的差差別。(A)工工資等級(jí)級(jí) (C)工資資級(jí)差 (B)工資資檔次(D)浮動(dòng)動(dòng)幅度775、工工資結(jié)構(gòu)構(gòu)具有高高穩(wěn)定性性的工資資制度是是（ ）。(A)崗位工資制 (C)技能能工資制制 (B)考核核工資制制(D)年功功序列制制76、企企業(yè)效益益提高，對(duì)對(duì)全體員員工給予予等比例例獎(jiǎng)勵(lì)的的工資調(diào)調(diào)整方法法是（ ）。(A)物價(jià)性調(diào)整 (C)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)性調(diào)整整 (B)工齡齡性調(diào)整整(D)效益益性調(diào)整整77、按按照勞勞動(dòng)

27、合同同法的的規(guī)定，在在勞務(wù)派派遣中，勞勞務(wù)派遣遣單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)與被被派遣勞勞動(dòng)者之之間依法法訂立（ ）。(A)派遣合同 (C)集體體合同 (B)勞動(dòng)動(dòng)合同(D)勞務(wù)務(wù)派遣協(xié)協(xié)議788、勞務(wù)務(wù)派遣單單位的出出現(xiàn)是（ ）的的必然結(jié)結(jié)果。(A)社社會(huì)化大大生產(chǎn) (C)勞動(dòng)動(dòng)管理專專業(yè)化分分工 (B)科學(xué)學(xué)技術(shù)發(fā)發(fā)展(D)勞動(dòng)動(dòng)環(huán)境改改善799、工資資指導(dǎo)線線（ ）是是對(duì)工資資增長(zhǎng)較較快、工工資水平平較高企企業(yè)提出出的預(yù)警警和提示示。(A)上線線 (C)下線線 (B)基準(zhǔn)準(zhǔn)線(D)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)線800、工資資集體協(xié)協(xié)商時(shí)，協(xié)協(xié)商雙方方在協(xié)商商開始前前（ ）內(nèi)內(nèi)，提供供與工資資集體協(xié)協(xié)商有關(guān)關(guān)的真實(shí)實(shí)情況和和資料

28、。(A)5日 (C)100日 (B)7日日(D)155日81、以下下關(guān)于工工資指導(dǎo)導(dǎo)價(jià)位的的說法不不正確的的是（ ）。(A)每年發(fā)布一次 (C)僅供供企業(yè)查查詢 (B)堅(jiān)持持實(shí)事求求是原則則(D)堅(jiān)持持市場(chǎng)取取向原則則82、企企業(yè)所有有員工在在勞動(dòng)安安全衛(wèi)生生保護(hù)工工作中應(yīng)應(yīng)遵循的的職業(yè)道道德行為為準(zhǔn)則不不包括（ ）。(A)安全第一 (C)以人人為本 (B)預(yù)防防為主(D)獎(jiǎng)懲懲分明83、職工工一方當(dāng)當(dāng)事人人人數(shù)為22人以下下，有共共同爭(zhēng)議議理由的的勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議稱為為（ ）。(A)個(gè)別別爭(zhēng)議 (C)團(tuán)體體爭(zhēng)議 (B)集體體爭(zhēng)議(D)權(quán)利利爭(zhēng)議884、（ ）屬屬于勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議仲仲裁的原原則之一一。(

29、A)平等等自愿 (C)公平平公正 (B)一次次載決(D)二次次裁決885、在在勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議仲裁裁的申請(qǐng)請(qǐng)和受理理中，決決定立案案的，應(yīng)應(yīng)在（ ）內(nèi)內(nèi)向申訴訴人發(fā)出出書面通通知。(A)3日日 (C)7日日 (B)5日日(D)155日二、多項(xiàng)選選擇題（8861125題題，每題題1分，共共40分分。每題題有多個(gè)個(gè)答案正正確，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)诖痤}題卡上將將所選答答案的相相應(yīng)字母母涂黑。錯(cuò)錯(cuò)選、少少選、多多選，均均不得分分）86、對(duì)摩摩擦性失失業(yè)表述述正確的的是（ ）。(A)是高效率利用勞動(dòng)資源的需要 (C)是動(dòng)動(dòng)態(tài)性市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的一個(gè)個(gè)自然特特征 (B)是一一種正常常性失業(yè)業(yè)(D)是一一種崗位位交換之之間的失失業(yè)

30、(EE)表明明勞動(dòng)力力經(jīng)常處處于流動(dòng)動(dòng)過程之之中87、企業(yè)業(yè)目標(biāo)管管理的特特點(diǎn)主要要包括（ ）。(A)一種系統(tǒng)化的管理模式 (C)有明明確的完完整的目目標(biāo)體系系 (B)更富富于參與與性(D)強(qiáng)調(diào)調(diào)自我控控制(EE)有完完善的員員工福利利計(jì)劃88、滿足足親和需需要的行行為可以以是（ ）。(A)控制他人和活動(dòng) (C)戰(zhàn)勝勝對(duì)手或或敵人 (B)受到到許多人人的喜歡歡(D)成為為團(tuán)隊(duì)的的一分子子(E)比競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者更出出色89、人力力資源理理論體系系包括（ ）。(A)心理開發(fā) (C)倫理理開發(fā) (B)生理理開發(fā)(D)技能能開發(fā)(E)環(huán)環(huán)境開發(fā)發(fā)90、以下下組織結(jié)結(jié)構(gòu)變革革的方式式中，屬屬于改良良式變革革的

31、是（ ）。(A)新設(shè)一個(gè)職位 (C)企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的整整合 (B)兩家家企業(yè)合合并(D)局部部改革某某個(gè)科室室的職能能(E)從職能能制結(jié)構(gòu)構(gòu)改為事事業(yè)部制制結(jié)構(gòu)991、以以下屬于于影響企企業(yè)戰(zhàn)略略決策的的信息的的是（ ）。(A)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) (C)消費(fèi)費(fèi)者結(jié)構(gòu)構(gòu) (B)產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率(D)技術(shù)術(shù)裝備的的先進(jìn)性性(E)生產(chǎn)銷銷售狀況況92、人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)的內(nèi)容容包括（ ）。(A)企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) (C)企業(yè)業(yè)人力資資源結(jié)構(gòu)構(gòu)預(yù)測(cè) (B)企業(yè)業(yè)人力資資源供給給預(yù)測(cè)(D)企業(yè)業(yè)特種人人力資源源預(yù)測(cè)(E)企企業(yè)人力力資源存存量與增增量預(yù)測(cè)測(cè)93、崗位位定員法法是根據(jù)據(jù)（ ）計(jì)計(jì)算和確

32、確定定員員人數(shù)的的方法。(A)崗位工作的經(jīng)驗(yàn)要求 (C)崗位位工作人人員的生生產(chǎn)率 (B)崗位位工作的的效率(D)工作作崗位的的多少(E)崗位位工作負(fù)負(fù)荷量的的大小94、影響響企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理人員需需求的參參數(shù)有（ ）。(A)出勤勤率 (C)生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)水水平 (B)總成成本(D)總資資產(chǎn)(E)企業(yè)業(yè)管理制制度95、若企企業(yè)人力力資源供供不應(yīng)求求，可以以采取的的解決方方法一般般有（ ）。(A)減少少員工的的工作時(shí)時(shí)間 (B)合并并或關(guān)閉閉某些臃臃腫機(jī)構(gòu)構(gòu)(C)提高高企業(yè)的的資本有有機(jī)構(gòu)成成 (D)將符符合條件件的富余余人員調(diào)調(diào)往空缺缺崗位(E)制定定聘用非非全日制制臨時(shí)用用工計(jì)劃劃96、考核核性

33、測(cè)評(píng)評(píng)的主要要特點(diǎn)是是（ ）。(A)結(jié)果果不公開開 (C)測(cè)評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛剛性強(qiáng) (B)系統(tǒng)統(tǒng)性強(qiáng)(D)概括括性較強(qiáng)強(qiáng)(E)有較高高的信度度與效度度97、員工工測(cè)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系系的構(gòu)成成包括（ ）。(A)平面面結(jié)構(gòu) (C)橫向向結(jié)構(gòu) (B)立體體結(jié)構(gòu)(D)綜合合結(jié)構(gòu)(E)縱向向結(jié)構(gòu)98、（ ）能能夠引起起測(cè)評(píng)結(jié)結(jié)果的誤誤差。(A)暈輪輪效應(yīng) (C)參評(píng)評(píng)人員訓(xùn)訓(xùn)練不足足 (B)感情情效應(yīng)(D)近因因誤差(E)測(cè)評(píng)評(píng)的指標(biāo)標(biāo)體系和和參照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不夠夠明確99、由于于面試考考官的偏偏見而產(chǎn)產(chǎn)生的誤誤差包括括（ ）。(A)第一一印象 (C)暈輪輪效應(yīng) (B)對(duì)比比效應(yīng)(D)錄用用壓力(E)鯰魚魚效應(yīng)100、

34、結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試的開開發(fā)包括括（ ）。(A)測(cè)評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的的開發(fā) (C)評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)的的確定 (B)面試試問題的的設(shè)計(jì)(D)面試試考官的的選拔(E)面面試結(jié)果果和公布布101、以以下崗位位適用無無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論法進(jìn)行行人員選選拔的是是（ ）。(A)人力力資源主主管 (C)銷售售部門經(jīng)經(jīng)理 (B)研發(fā)發(fā)管理人人員(D)公關(guān)關(guān)部門經(jīng)經(jīng)理(E)財(cái)務(wù)務(wù)管理人人員102、以以下不屬屬于員工工培訓(xùn)的的直接培培訓(xùn)成本本的是（ ）。(A)教室設(shè)備的租賃費(fèi)用 (C)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的的設(shè)計(jì)費(fèi)費(fèi)用 (B)培訓(xùn)訓(xùn)教師的的費(fèi)用(D)學(xué)員員的往來來交通(E)培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象受受訓(xùn)期間間的工資資福利103、設(shè)設(shè)計(jì)課程程時(shí)，選選擇課程程內(nèi)

35、容的的原則包包括（ ）。(A)適應(yīng)應(yīng)多樣化化的學(xué)員員背景 (B)滿足足學(xué)員在在時(shí)間方方面的需需求(C)使學(xué)學(xué)員掌握握生產(chǎn)技技術(shù)和技技能 (D)選擇擇相同難難度的課課程內(nèi)容容進(jìn)行組組合(E)缺少少什么培培訓(xùn)什么么，需要要什么培培訓(xùn)什么么104、在在培訓(xùn)所所使用的的各種媒媒體中，崗崗位指南南的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)包括（ ）。(A)查閱閱快捷 (C)使用用簡(jiǎn)易 (B)重點(diǎn)點(diǎn)突出(D)記憶憶方便(E)翔實(shí)實(shí)全面105、企企業(yè)管理理人員的的一般培培訓(xùn)要求求的內(nèi)容容包括（ ）。(A)技能能開發(fā) (C)觀念念轉(zhuǎn)變 (B)知識(shí)識(shí)更新(D)知識(shí)識(shí)補(bǔ)充(E)思維維技巧106、培培訓(xùn)效果果評(píng)估的的各種形形式中，以以下關(guān)于于總結(jié)性

36、性評(píng)估的的終局測(cè)測(cè)試說法法正確的的是（ ）。(A)終局局測(cè)試具具有較強(qiáng)強(qiáng)的說服服力 (B)能用用于決定定培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的取取舍(C)能作作為培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目改改進(jìn)的依依據(jù) (D)有助助于培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象學(xué)學(xué)習(xí)的改改進(jìn)(E)能用用于決定定是否給給受訓(xùn)者者某種資資格107、對(duì)對(duì)員工培培訓(xùn)的績(jī)績(jī)效成果果進(jìn)行評(píng)評(píng)估時(shí)，評(píng)評(píng)估方法法包括（ ）。(A)態(tài)度度調(diào)查 (C)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)觀察 (B)原始始記錄(D)定額額標(biāo)準(zhǔn)(E)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)報(bào)108、綜綜合型的的績(jī)效考考評(píng)方法法包括（ ）。(A)合成成考評(píng)法法 (C)目標(biāo)標(biāo)管理法法 (B)加權(quán)權(quán)選擇量量表法(D)圖解解式評(píng)價(jià)價(jià)量表法法(E)評(píng)價(jià)價(jià)中心法法109、以以下關(guān)于于強(qiáng)迫選選擇

37、法的的說法正正確的有有（ ）。(A)是一一種定量量化考評(píng)評(píng)方法 (C)屬于于行為導(dǎo)導(dǎo)向型的的主觀考考證方法法 (B)屬于于目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向型的的客觀考考評(píng)方法法(D)可以以用來考考評(píng)特殊殊工作行行為表現(xiàn)現(xiàn)(E)考評(píng)評(píng)通常采采用一個(gè)個(gè)或兩個(gè)個(gè)最能描描述員工工行為表表現(xiàn)的項(xiàng)項(xiàng)目110、自自我中心心效應(yīng)的的具體表表現(xiàn)為（ ）。(A)相似偏差 (C)對(duì)比比偏差 (B)優(yōu)先先效應(yīng)誤誤差(D)暈輪輪效應(yīng)誤誤差(E)共同同偏差111、編編制績(jī)效效考評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵遵循的原原則有（ ）。(A)定量量準(zhǔn)確原原則 (C)目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)向原原則 (B)定性性科學(xué)原原則(D)先進(jìn)進(jìn)合理原原則(EE)突出出特點(diǎn)原原則112、以以下關(guān)于

38、于戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向的KKPI體體系的說說法正確確的有（ ）。(A)KPI體系以控制為中心 (C)戰(zhàn)略略目標(biāo)自自上而下下分解 (B)財(cái)務(wù)務(wù)與非財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)相結(jié)合合(D)最大大限度激激發(fā)員工工的斗志志(E)強(qiáng)調(diào)調(diào)對(duì)員工工行為的的激勵(lì)113、關(guān)關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)可可分為（ ）。(A)數(shù)量指標(biāo) (C)成本本指標(biāo) (B)質(zhì)量量指標(biāo)(D)時(shí)限限指標(biāo)(E)收益益指標(biāo)114、企企業(yè)進(jìn)行行薪酬調(diào)調(diào)查要了了解的信信息包括括（ ）。(A)家庭人口 (C)長(zhǎng)期期激勵(lì) (B)獎(jiǎng)金金福利(D)加班班時(shí)間(E)健健康狀況況115、對(duì)對(duì)薪酬調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行離離散分析析經(jīng)常采采用的方方法有（ ）。(A)四分分位法 (C)百分分位法 (B

39、)簡(jiǎn)單單平均法法(D)加權(quán)權(quán)平均法法(E)中位位數(shù)法116、技技能工資資的種類類包括（ ）。(A)技術(shù)術(shù)工資 (C)提成成工資 (B)能力力工資(D)薪點(diǎn)點(diǎn)工資(E)效效益工資資117、影影響企業(yè)業(yè)工資水水平的外外部因素素包括（ ）。（A）市場(chǎng)場(chǎng)因素 （C）生活活費(fèi)用 （B）所屬屬行業(yè)（D）企業(yè)業(yè)規(guī)模（EE）物價(jià)價(jià)水平118、（ ）屬屬于以績(jī)績(jī)效為導(dǎo)導(dǎo)向的工工資結(jié)構(gòu)構(gòu)。（A）計(jì)件件工資 （C）效益益工資 （B）提成成工資（D）崗位位工資（E）技能能工資119、企企業(yè)年金金方案的的主要內(nèi)內(nèi)容包括括（ ）。（A）雙方約定的其他事項(xiàng) （C）支付付企業(yè)年年金 （B）計(jì)發(fā)發(fā)辦法（D）支付付方式（E）員工

40、工企業(yè)年年金個(gè)人人賬戶管管理方式式120、勞勞動(dòng)合同同法規(guī)規(guī)定，勞勞務(wù)派遣遣協(xié)議應(yīng)應(yīng)當(dāng)約定定（ ）。（A）違反反協(xié)議的的責(zé)任 （C）派遣遣崗位和和人員數(shù)數(shù)量 （B）派遣遣期限（D）勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬（E）社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)的數(shù)額額以及支支付方式式121、以以下屬于于工資集集體協(xié)商商內(nèi)容的的有（ ）。（A）工資資分配形形式（C）資金金分配方方法 （B）解除除工資協(xié)協(xié)議的程程序（D）變更更工資協(xié)協(xié)議的程程序（EE）工資資協(xié)議的的期限122、同同一職業(yè)業(yè)勞動(dòng)力力市場(chǎng)工工資價(jià)位位水平有有高、中中、低之之分，具具體可由由（ ）等等因素決決定。（AA）企業(yè)業(yè)規(guī)模 （C）就業(yè)業(yè)狀況 （B）企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益（D）企業(yè)業(yè)經(jīng)

41、濟(jì)類類型（E）不同同層次的的勞動(dòng)者者123、勞勞動(dòng)安全全衛(wèi)生管管理制度度的種類類包括（ ）。（A）安全生產(chǎn)責(zé)任制度 （C）安全全生產(chǎn)檢檢查制度度 （B）安全全生產(chǎn)教教育制度度（D）勞動(dòng)動(dòng)環(huán)境優(yōu)優(yōu)化制度度（E）安全全用品采采購制度度124、調(diào)調(diào)解委員員會(huì)調(diào)解解與人民民法院處處理勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)時(shí)的調(diào)解解區(qū)別在在于（ ）。（A）調(diào)解解的原則則不同 （C）調(diào)解解的效力力不同 （B）主持持調(diào)解的的主體不不同（D）調(diào)解解案件的的范圍不不同（E）在勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議處理中中的地位位不同125、按按照勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議自自身的規(guī)規(guī)定性對(duì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議進(jìn)行行分析，其其要點(diǎn)包包括（ ）。（A）確定定勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議的標(biāo)標(biāo)的（B）分析析確

42、定意意思表示示的意志志內(nèi)容（C）分析析確定意意思表示示所反映映的意志志內(nèi)容是是否符合合勞動(dòng)法法律法規(guī)規(guī)的規(guī)定定（D）分析析確定意意思表示示所反映映的意志志內(nèi)容是是否符合合集體合合同、勞勞動(dòng)合同同的規(guī)定定（E）分析析確定意意思表示示所反映映的意志志內(nèi)容是是否符合合企業(yè)內(nèi)內(nèi)部勞動(dòng)動(dòng)管理規(guī)規(guī)則的規(guī)規(guī)定卷 冊(cè)二：專業(yè)技技能一、簡(jiǎn)簡(jiǎn)答題（本本題共22題，第第1小112分，第第2小題題14分分，共226分）1、簡(jiǎn)要說說明可以以采用哪哪些方法法對(duì)薪酬酬調(diào)查的的數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分析？（122分）2、簡(jiǎn)要說說明工資資集體協(xié)協(xié)商包括括哪些主主要的內(nèi)內(nèi)容？（114分）二、綜合題題（本題題共3題題，第一一小題334分

43、，第第2小題題20分分，第33小題220分，共共74分分）1、YJ集集團(tuán)是一一家以房房地產(chǎn)為為主產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈，跨跨地區(qū)、跨跨行業(yè)、跨跨國經(jīng)營(yíng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)業(yè)集團(tuán)，公公司創(chuàng)建建于19993年年5月，歷歷經(jīng)十幾幾年的拼拼搏，現(xiàn)現(xiàn)已形成成房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)、建建筑施工工、教育育后勤、物物業(yè)管理理等于一一體的鎖鎖鏈化、整整體化、系系統(tǒng)化全全新規(guī)模模產(chǎn)業(yè)，位位居全國國大型企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)千強(qiáng)之之列。集集團(tuán)現(xiàn)有有資產(chǎn)550億元元，員工工2萬余余人，在在北京、上上海、武武漢及浙浙江等全全國8個(gè)個(gè)省、市市已打造造出一批批堪稱房房產(chǎn)典范范、建筑筑精品的的標(biāo)志性性建筑。該集團(tuán)公司司非常重重視人團(tuán)團(tuán)的選拔拔與培養(yǎng)養(yǎng)，集團(tuán)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決決定在

44、公公司內(nèi)部部建立一一支培訓(xùn)訓(xùn)隊(duì)伍。人人力資源源部在公公司內(nèi)部部發(fā)布公公告，馬馬上就有有40多多名符合合報(bào)名條條件的人人員報(bào)了了名，如如何從這這40名名應(yīng)聘者者中選項(xiàng)項(xiàng)出符合合條件的的培訓(xùn)師師？面試試是不可可或缺的的，除了了面試，是是否還可可以考慮慮其它的的選拔方方法呢？如筆試試無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論等。這這些問題題一直在在困擾著著大家，特特別是人人力資源源部主管管招聘工工作的張張副經(jīng)理理。請(qǐng)根據(jù)本案案例，回回答以下下問題：（1）企業(yè)業(yè)選配培培訓(xùn)師的的基本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是什什么？（114分）（2）在組組織面試試中應(yīng)該該注意避避免哪些些常見問問題？（110分）（3）如何何采用無無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論，它具具有哪些

45、些優(yōu)勢(shì)？（100分）2、MBSS是一家家美國知知名的電電腦公司司，去年年在人員員的績(jī)效效管理上上，MBBS公司司取消了了以往績(jī)績(jī)效七級(jí)級(jí)考核的的評(píng)等方方式，而而改采用用新的四四級(jí)（11、2、33、4）評(píng)評(píng)等方式式，并實(shí)實(shí)行鐘形形的績(jī)效效考評(píng)原原則，即即除非有有例外狀狀況，絕絕大多數(shù)數(shù)的員工工都能得得到2等等。MBS公司司將這種種新的績(jī)績(jī)效管理理方案定定名為：個(gè)人業(yè)業(yè)務(wù)承諾諾（Peersoonall Buusinnesss CoommiitmeentssPBBC）制制度，除除了由各各級(jí)主管管做年終終績(jī)效考考評(píng)外，員員工亦可可自己另另外尋找找6位同同事，以以匿名方方式通過過電子信信箱進(jìn)行行考評(píng)，亦

46、亦稱之為為“3660度反反饋”。員員工個(gè)人人表現(xiàn)被被除評(píng)為為第3等等時(shí)，代代表本人人未達(dá)成成業(yè)務(wù)承承諾（PPBC），你你必須更更努力工工作，以以達(dá)更佳佳的業(yè)績(jī)績(jī)。如果果得到特特別差的的4等時(shí)時(shí)，你可可能被給給予“66個(gè)月留留公司查查看”的的處罰（當(dāng)當(dāng)然，被被除數(shù)評(píng)評(píng)為4等等的人在在公司占占極小的的比例）。評(píng)評(píng)等2代代表你達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)，是個(gè)個(gè)符合要要求的好好員工，得得到1等等的人稱稱為水水上飛（Waaterr Waalkeers），代代表你是是高成就就者，超超越自己己的目標(biāo)標(biāo)，也沒沒做錯(cuò)過過什么事事情。按按照PBBC績(jī)效效考評(píng)體體系的要要求，年年初該公公司的每每個(gè)員工工都要在在充分理理解公司司的業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)和和具體的的KPII指標(biāo)的的基礎(chǔ)上上，在部部門經(jīng)理理的指導(dǎo)導(dǎo)下制定定自己的的PBCC，并列列舉出下下一年中中為了實(shí)實(shí)現(xiàn)這些些業(yè)績(jī)目目標(biāo)、執(zhí)執(zhí)行方案案和團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作這這三個(gè)方方面所需需要采取取的具體體行動(dòng)，這這相當(dāng)于于員工與與公司簽簽訂了一一個(gè)一年年期的業(yè)業(yè)績(jī)合同同。員工工在制定定績(jī)效計(jì)計(jì)劃時(shí)，自自己應(yīng)按