企業(yè)人力管理師(二級)08年5月考試真題

1、2008年年5月份份人力資資源考試試試題（二二級） HYPERLINK 來 源: 中科教育中心 作 者: 輔導360 第第一部份份 職業(yè)道道德（第第1225題，共共25道道題） 職職業(yè)道德德基礎理理論與知知識部分分該部分均為為選擇題題，每題題均有四四個備選選項，其其中單項項選擇題題只有一一個選項項是正確確的，多多項選擇擇題有兩兩個或兩兩個以上上選項是是正確的的。請根據題意意的內容容和要求求答題，并并在答題題卡上將將所選答答案的相相應字母母涂黑。錯選、少選選、多選選，則該該題均不不得分。（一）單項項選擇題題（第118題題）1、下列關關于職業(yè)業(yè)道德的的說法中中，正確確的是（A ）。（A）社會會分工

2、和和專業(yè)化化程度的的增強，對對職業(yè)道道德提出出了更高高要求（B）職業(yè)業(yè)道德的的穩(wěn)定性性特征，說說明職業(yè)業(yè)道德是是穩(wěn)定而而不變化化的（C）職業(yè)業(yè)選擇屬屬于個人人權利的的范疇，不不屬于職職業(yè)道德德的范疇疇（D）職業(yè)業(yè)道德與與法律分分屬不同同領域，二二者沒有有關聯(lián)性性2、職業(yè)道道德的規(guī)規(guī)范功能能是指（A ）（A）崗位責任的總體規(guī)定效用 （C）規(guī)勸勸作用 （B）愛干干什么，就就干什么么（D）自律律作用33、美國國于19978年年確立了了一部規(guī)規(guī)范政府府官員的的（C ）（AA）榮榮譽法典典（C）從從政職業(yè)業(yè)法（B）不不當贈品品及不當當表示防防止法（D）謝謝爾曼法法4、公公民道德德建設實實施綱要要所提提出

3、的職職業(yè)道德德的“五五項要求求”是（B ）（A）愛國國守法，明明禮誠信信，團結結友善，勤勤儉自強強，敬業(yè)業(yè)奉獻（B）愛崗崗敬業(yè)，誠誠實守信信，辦事事公道，服服務群眾眾，奉獻獻社會（C）遵紀紀守法，文文明禮貌貌，崇尚尚科學，艱艱苦樸素素，服務務人民（D）熱愛愛集體，以以人為本本，守土土有責，勤勤勞勇敢敢，開拓拓創(chuàng)新5、關于“勤勤勉”的的說法中中，正確確的是（D ）（A）無論論內心是是否愿意意，只要要在行為為上努力力工作就就是勤勉勉（B）在被被迫的狀狀態(tài)下工工作，也也可以稱稱之為勤勤勉（C）按照照勞動契契約工作作，屬于于勤勉的的范疇（D）勤勉勉是從業(yè)業(yè)人員自自主和自自愿的選選擇6、關于“職職業(yè)化”

4、的的說法中中，正確確的是（C ）（A）職業(yè)業(yè)化具有有一定合合理性，但但它會束束縛人的的發(fā)展（B）職業(yè)業(yè)化是反反對把勞勞動作為為謀生手手段的一一種勞動動觀（C）職業(yè)業(yè)化是提提高從業(yè)業(yè)人員個個人和企企業(yè)競爭爭力的必必由之路路（D）職業(yè)業(yè)化與全全球職場場語言和和文化相相抵觸7、從業(yè)人人員應該該樹立的的正確理理念是（CCC ）（A）勞動動是一種種交易，勞勞資雙方方應該遵遵循等價價交換的的原則（B）時間間就是金金錢，員員工花了了時間，就就應該得得到金錢錢回報（C）追蹤蹤世界前前沿，不不斷更新新觀念、知知識和技技能（D）奉行行拿來主主義，對對外國的的東西要要全面大大膽地汲汲取8、著名豫豫劇表演演藝術常常香

5、玉常常說“戲戲比天大大”，其其意思是是（D ）（A）演戲戲本身就就是目的的，為了了演戲而而演戲（B）觀眾眾愛看或或者不愛愛看是次次要的，完完成演出出任務是是最重要要（C）戲劇劇的表現現內容豐豐富，能能夠縱貫貫歷史和和空間（D）必須須認真對對待承諾諾的演出出，這是是演員的的天職（二）多項項選擇題題（第99166題）9、敬業(yè)的的含義包包括（AACBDD ）（AA）恪盡盡職守 （C）享受受工作 （B）勤奮奮努力（D）精益益求精110、踐踐行誠信信規(guī)范，尊尊重事實實的要求求是（ABCCD ）（A）堅持持原則，不不為個人人利害關關系所左左右（B）澄清清事實，主主持公道道（C）主動動擔當，不不自保推推責（

6、D）敢于于說出一一切事實實真相11、下列列做法中中，違背背中華華人民共共和國反反不正當當競爭法法規(guī)定定的是（AB ）（A）使用用與知名名商品近近似的名名稱、包包裝、裝裝潢（B）抽獎獎式的有有獎銷售售，最高高獎的金金額超過過50000元（C）季節(jié)節(jié)性降價價（D）因轉轉產、歇歇業(yè)降價價銷售商商品12、下面面做法中中，違背背辦事公公道要求求的是（CD ）（A）某公公司與員員工約定定不得兼兼職，員員工張某某偷偷兼兼職被公公司處罰罰（B）某公公司遵循循男女平平等原則則，規(guī)定定男女員員工干同同樣的工工作（C）某售售票員發(fā)發(fā)現自己己的朋友友在排隊隊購票，于于是允許許其直接接到前員員購票（D）某飯飯店阻止止了

7、一個個衣衫襤襤褸的人人的用餐餐要求13、職業(yè)業(yè)活動中中，紀律律的主要要特征是是（CBB ）（AA）社會會性（C）普遍遍適用性性（B）強制制性（D）變動動性144、符合合國家節(jié)節(jié)能源管管理暫行行條例要要求的是是（AD ）（A）企業(yè)業(yè)配備能能源計量量器具，加加強能源源計量管管理（B）為保保障冬季季供熱，自自主擴大大鍋爐（C）土法法煉焦（D）企業(yè)業(yè)有關節(jié)節(jié)能操作作人員要要有計劃劃地接受受節(jié)能培培訓15、踐踐行規(guī)范范“合作作”的要要求是（ABC ）。（A）求同存異（C）公平平競爭（B）互助助協(xié)作（D）好人人主義116、關關于奉獻獻，正確確的看法法是（CDD ）。（A）多勞勞多得，不不能有所所得就不不會

8、有奉奉獻（B）奉獻獻是相互互，別人人不奉獻獻我就不不奉獻（C）奉獻獻并非難難事，是是人人可可為的（D）多付付出一點點點兒，有有助于員員工個人人成長二、職業(yè)道道德個人人表現部部分（第第1725題題）該部分均為為選擇題題，每題題均有四四個備選選項，您您只能根根據自己己的實際際情況選選擇其中中一個選選項作為為您的答答案。請在答題卡卡上將所所選擇答答案的相相應字母母涂黑。17、公園園里，李李女士和和張女士士分別帶帶著自家家的狗散散步，突突然，兩兩只狗廝廝打起來來，李女女士的狗狗體力不不支，最最終被張張女士的的狗咬傷傷。李女女士要求求張女士士賠償，兩兩人爭吵吵起來，對對于張女女士的說說法，你你能夠認認可

9、的是是（DD ）（A）“你你的狗咬咬不過我我的狗，只只能怨它它沒有本本事”（B）“我我的狗咬咬了你的的狗，你你可以讓讓你的狗狗去咬我我的狗呀呀，這樣樣就扯平平了”（C）“我我沒讓我我家的狗狗咬你家家的狗”（D）“兩兩只狗打打架，你你跟我吵吵架，有有什么勁勁呀”18、在公公交車站站，大家家都在自自覺排隊隊，已經經形成了了長蛇般般的隊伍伍，你排排在后面面，估計計這班車車是上不不去了，你你著急去去上班，如如果照這這樣排下下去，上上班肯定定會遲到到。你會會（B ）（AA）沖到到前面加加楔兒 （C）耐著著性兒排排隊 （B）打出出租車（D）跟前前面排除除的人協(xié)協(xié)商調換換19、如如果你贊贊同“企企業(yè)家應應該

10、成為為大家學學習的榜榜樣”這這個觀點點，你的的理由是是（C ）（AA）企業(yè)業(yè)家有錢錢 （C）企業(yè)業(yè)家有能能力 （B）企業(yè)業(yè)家可以以做慈善善事情（D）企業(yè)業(yè)家社會會地位高高20、某某員工下下班后總總是要晚晚一會兒兒才離開開，你的的看法是是他（AA ）（AA）工作作上很投投入 （C）工作作量大 （B）辦事事拖拉（D）家庭庭觀念不不強211、你剛剛到一家家公司工工作，聽聽人說員員工T愛愛打小報報告，你你與T相相片時會會（D ）（AA）鄙視視 （C）疏遠遠 （B）防備備（D）觀察察22、公公司會議議上，總總經理表表揚你工工作很努努力，但但你覺得得自己做做得還很很不夠，你你認為總總經理表表揚你是是因為（

11、C ）（A）他不了解自己 （C）他想想鼓舞自自己 （B）他可可能弄錯錯了對象象（D）他只只不過是是順口說說說而已已23、你你正在忙忙于工作作，有同同事向你你請教一一個技術術問題，你你會（B ）（A）馬上上停下自自己的手手頭工作作，幫助助他（B）告訴訴對方，等等自己忙忙完了自自己的事事情再去去幫助他他（C）告訴訴對方，等等自己下下班后再再去幫助助他（D）邊做做自己的的工作，邊邊指導對對方24、某小小偷，偷偷竊他人人東西被被捉，遭遭到暴打打，你的的看法是是（C ）（AA）活該該 （C）送派派出所 （B）打了了他，也也許能幫幫助他改改過自新新（D）別打打壞了就就行255、如果果你去參參加會議議，會議

12、議的內容容使你感感到很無無聊，下下列做法法，你最最可能做做事情是是（C ）（AA）玩手手機游戲戲 （C）休息息 （B）和旁旁邊的人人聊天（D）瀏覽覽事先帶帶的報紙紙第二部部分 理論知知識（2261125題題，共1100道道題，滿滿分1000分）一、單項選選擇題（226885題，每每題1分分，共660分。每每小題只只有一個個最恰當當的答案案，請在在答題卡卡上將所所選答案案的相應應字母涂涂黑）26、勞動動力市場場的基本本功能是是（ ）（AA）調節(jié)節(jié)資源的的配置 （C）解決決生產什什么的問問題 （B）決定定就業(yè)量量與工資資（D）解決決如何生生產的問問題277、以下下不屬于于勞動法法基本原原則特點點的

13、是（ ）（A）指導性 （C）穩(wěn)定定性 （B）權威威性（D）唯一一性288、勞動動法的立立法宗旨旨在于（ ）（A）規(guī)范企業(yè)的行為 （C）保護護勞動者者的合法法權益 （B）規(guī)范范勞動者者行為（D）規(guī)范范勞動力力市場229、（ ）是是指預定定的戰(zhàn)略略目標或或標準，是是戰(zhàn)略控控制的依依據（AA）戰(zhàn)略略測評標標準 （C）戰(zhàn)略略評價標標準 （B）戰(zhàn)略略實施標標準（D）戰(zhàn)略略計劃標標準300、森德德斯羅姆姆和麥克克英蒂爾爾認為，團團隊的有有效性要要素構成成不包括括（ ）（AA）團隊隊學習 （C）成員員滿意度度 （B）績效效（D）薪酬酬31、對對員工而而言，績績效管理理不具有有的功能能是（ ）（A）互相溝通

14、（C）互相相促進 （B）互相相激勵（D）互相相競爭332、以以下不屬屬于靜態(tài)態(tài)的組織織設計理理論的是是（ ）（AA）組織織的規(guī)章章 （C）組織織的機制制 （B）組織織的體制制（D）組織織的協(xié)調調33、合合理分權權的作用用不包括括（ ）（AA）有利利于企業(yè)業(yè)統(tǒng)一指指揮和領領導（C）有利利于基層層迅速正正確地做做出決策策（B）有利利于調動動下級的的積極主主動性（D）有利利于領導導集中力力量抓重重大問題題34、以以下關于于智囊機機構的說說法不正正確的是是（ ）（AA）又稱稱戰(zhàn)略研研究部或或信息公公司（C）參與與制定集集團年度度生產經經營計劃劃（B）對集集團高層層提供的的方案進進行決策策（D）搜集集、

15、整理理、儲存存相關信信息資料料35、管管理業(yè)務務流程圖圖中不包包括的信信息是（ ）(A)業(yè)務程序 (C)業(yè)務務數量 (B)業(yè)務務崗位(D)信息息傳遞336、企企業(yè)實施施組織結結構變革革時，為為保證改改革的順順利進行行，事先先采取的的措施不不包括（ ）(A) 給給員工增增加福利利津貼(B) 讓讓員工參參與組織織變革的的調查、診診斷和計計劃(C) 大大力推行行與組織織變革相相適應的的人員培培訓計劃劃(D) 大大膽起用用年富力力強和具具有開拓拓創(chuàng)新精精神的人人才37、狹義義的人力力資源規(guī)規(guī)劃不包包括（ ）(A)人員配備計劃 (C)人員員補充計計劃 (B)人員員晉升計計劃(D)人員員培訓計計劃388、

16、（ ）不不屬于人人力資源源需求預預測的定定量方法法。(AA)經驗驗預測法法 (C)趨勢勢外推法法 (B)轉換換比率法法(D)回歸歸分析法法39、人人力資源源預測的的作用不不包括（ ）(A)提高組織的競爭力 (C)有助助于開拓拓市場空空間 (B)有助助于調動動員工的的積極性性(D)是實實施人力力資源管管理的重重要依據據40、人人力資源源需求預預測的方方法中，（ ）的的主要思思路是通通過觀察察歷年企企業(yè)內部部人數的的變化，找找出組織織過去人人事變動動的規(guī)律律，來推推斷未來來的人事事變動趨趨勢和狀狀態(tài)。(A)計計量經濟濟模型 (C)計算算機模型型法 (B) 馬馬爾可夫夫模型(D)定員員定額分分析法4

17、41、以以下不屬屬于員工工素質測測評的基基本原理理是（ ）(A)個體差異原理 (C)工作作差異原原理 (B) 同同素異構構原理(D)人崗崗匹配原原理422、根據據測評對對象的隸隸屬程度度分別賦賦值的素素質測評評量化形形式是（ ）。(A)等距距量化 (C)類別別量化 (B)當量量量化(D)模糊糊量化43、測評評目的具具有隱蔽蔽的品德德測評法法是（ ）(A)訪談技術 (C)投射射技術 (B)FRRC法(D)問卷卷法444、報告告測評指指導語的的時間應應控制在在（ ）以以內。(A)1分分鐘 (C)100分鐘 (B)5分分鐘(D)155分鐘445、“若若顧客向向你投訴訴，說你你的下屬屬服務質質量差，你

18、你將會怎怎么做？”這屬屬于（ ）。(A)經驗性面試 (C)情境境性面試試 (B)非結結構化面面試(D)半結結構化面面試466、面試試考官衡衡量應聘聘者素質質時，應應考慮的的前提因因素是（ ）。(A)公司崗位需求 (C)公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略 (B)應聘聘者能力力水平(D)應聘聘者發(fā)展展?jié)摿?47、招招聘時，詢詢問財務務人員有有關財務務制度的的問題屬屬于（ ）(A)背景性問題 (C)思維維性問題題 (B)知識識性問題題(D)經驗驗性問題題48、一一般針對對某一個個開放性性的問題題來進行行的無領領導小組組討論類類型是（ ）。(A)無情境性討論 (C)情境境性的討討論 (B)不定定角色的的討論(D)指定定

19、角色的的討論449、答答案范圍圍廣且不不固定的的面試題題目類型型是（ ）(A)排序選擇型問題 (C)資源源爭奪型型題目 (B)開放放式問題題(D)兩難難式問題題50、要要求員工工培訓規(guī)規(guī)劃的制制定必須須體現可可靠性、針針對性、相相關性和和高效性性等基本本特點是是制定培培訓規(guī)劃劃的（ ）要要求。(A)系系統(tǒng)性 (C)有效效性 (B)標準準化(D)普遍遍性511、以下下不屬于于教學計計劃的設設計原則則的是（ ）。(A)普遍性原則 (C)針對對性原則則 (B)適應應性原則則(D)最優(yōu)優(yōu)化原則則52、在在課程設設計文件件中，以以上不屬屬于大綱綱部分的的內容的的是（ ）。(A)教學資源 (C)資料料結構

20、 (B)交付付要求(D)課程程評估553、不不同的培培訓內容容需要利利用不同同的培訓訓方法，以以下最適適合態(tài)度度培訓的的方法是是（ ）。(A)課堂講授 (C)示范范模擬 (B)測量量工具(D)角色色扮演554、以以下不屬屬于設計計輪流任任職計劃劃的依據據的是（ ）。(A)通過過作業(yè)輪輪換，管管理人員員將逐漸漸學會按按照管理理的原則則來思考考問題(B)將允允許有一一定能力力的管理理人員確確定他們們愿意進進行管理理的職務務范圍(C)能夠夠使受訓訓者身歷歷其境，在在模擬的的實踐中中加深對對管理原原理的領領會(D)公司司的高級級職務可可以由對對不同部部門的問問題有廣廣泛了解解的人來來擔任55、在培培訓

21、過程程中以改改進而不不是以是是否保留留培訓項項目為目目的的培培訓效果果評估是是（ ）(A)建建設性評評估 (C)總結結性評估估 (B)正式式評估(D)非正正式評估估56、在在培訓效效果評估估的層級級體系中中，反應應評估的的評估內內容是（ ）。(A)受訓訓者在工工作過程程中行為為方式的的變化和和改進(B)受訓訓者在技技能、態(tài)態(tài)度、行行為方式式等方面面的收獲獲(C)受訓訓者取得得的生產產經營或或技術管管理方面面的業(yè)績績(D)受訓訓者對培培訓項目目的主觀觀感覺或或滿意程程度如何何57、對培培訓效果果進行評評估，評評估單位位應為（ ）。(A)培訓單位 (C)培訓訓教師 (B)學員員的單位位主管(D)學

22、員員的直接接主管558、對對培訓的的情感成成果進行行評估時時，其測測量方法法不包括括（ ）。(A)訪談 (C)關注注某小組組 (B)態(tài)度度調查(D)現場場觀察559、考考量員工工如何執(zhí)執(zhí)行上級級指令的的效標屬屬于（ ）(A)行為性效標 (C)結果果性效標標 (B)特征征性效標標(D)品質質性效標標60、以以下關于于勞動定定額法的的表述不不正確的的是（ ）。(A)需要進行時間研究 (C)具有有多種不不同形式式 (B)需要要進行工工作研究究(D)需要要進行空空間研究究61、克克服分布布誤差的的最佳方方法是（ ）。(A)目標管理法 (C)強迫迫分布法法 (B)配對對比較法法(D)合成成考評法法62、

23、“以以近代遠遠”的績績效考評評偏差屬屬于（ ）。(A)優(yōu)先效應 (C)后繼繼效應 (B)首因因效應(D)近期期效應663、語語言表達達能力屬屬于（ ）。(A)行為過程型的績效考評指標 (C)工作作結果型型的績效效考評指指標 (B)品質質特征型型的績效效考評指指標(D)工作作方式型型的績效效考評指指標644、績效效考評指指標體系系設計的的程序包包括：工作分分析；理論驗驗證；修改調調整；指標調調查，排排序正確確的是（ ）。(A) (C) (B)(D)665、（ ）就就是根據據企業(yè)組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略要求求而精心心設計的的指標體體系。(A)平平衡記分分卡 (C)目標標分解法法 (B)關鍵鍵分析法法(D)崗

24、位位分析法法66、對對于（ ）的的績效指指標，設設定的考考評標準準通常唱唱段是一一個范圍圍。(AA)數量量化 (C)描述述性 (B)質量量化(D)目標標化677、3660度考考評方法法中，對對從事服服務業(yè)、銷銷售業(yè)的的人員特特別重要要的評價價方法為為（ ）。(A)客戶評價 (C)上級級評價 (B)自我我評價(D)同級級評價668、美美國勞工工統(tǒng)計局局每年都都要舉行行三類薪薪酬方面面的調查查，這屬屬于（ ）。(A)公司薪酬調查 (C)政府府薪酬調調查 (B)商業(yè)業(yè)性薪酬酬調查(D)專業(yè)業(yè)性薪酬酬調查669、一一般來說說，填寫寫一份薪薪酬調查查問卷的的時間不不應超過過（ ）。(A)1小時 (C)3

25、小小時 (B)2小小時(D)4小小時700、具有有“對事事不對人人”這一一特點的的工作分分類是（ ）。(A)崗位分級 (C)品位位分級 (B)崗位位分類(D)品位位分類771、適適用于那那些崗位位劃分較較粗，崗崗位之間間存在工工作差別別、崗位位內部的的員工之之間存在在技術熟熟練程度度差異的的企業(yè)或或部門的的崗位工工資類型型是（ ）。(A)一崗一薪工資制 (C)一崗崗多薪工工資制 (B)技能能工資制制(D)提成成工資制制72、能能夠鼓勵勵員工發(fā)發(fā)展各項項技能，提提高業(yè)績績表現，增增強參與與意識的的工資種種類是（ ）。(A)能力工資 (C)技術術工資 (B)提成成工資(D)崗位位工資773、使使營

26、銷人人員和企企業(yè)之間間產生較較在的離離心力的的工資形形式是（ ）。(A)計件工資制 (C)技能能工資制制 (B)提成成工資制制(D)崗位位工資制制74、（ ）反反映不同同崗位之之間在工工資結構構中的差差別。(A)工工資等級級 (C)工資資級差 (B)工資資檔次(D)浮動動幅度775、工工資結構構具有高高穩(wěn)定性性的工資資制度是是（ ）。(A)崗位工資制 (C)技能能工資制制 (B)考核核工資制制(D)年功功序列制制76、企企業(yè)效益益提高，對對全體員員工給予予等比例例獎勵的的工資調調整方法法是（ ）。(A)物價性調整 (C)獎勵勵性調整整 (B)工齡齡性調整整(D)效益益性調整整77、按按照勞勞動

27、合同同法的的規(guī)定，在在勞務派派遣中，勞勞務派遣遣單位應應當與被被派遣勞勞動者之之間依法法訂立（ ）。(A)派遣合同 (C)集體體合同 (B)勞動動合同(D)勞務務派遣協(xié)協(xié)議788、勞務務派遣單單位的出出現是（ ）的的必然結結果。(A)社社會化大大生產 (C)勞動動管理專專業(yè)化分分工 (B)科學學技術發(fā)發(fā)展(D)勞動動環(huán)境改改善799、工資資指導線線（ ）是是對工資資增長較較快、工工資水平平較高企企業(yè)提出出的預警警和提示示。(A)上線線 (C)下線線 (B)基準準線(D)標準準線800、工資資集體協(xié)協(xié)商時，協(xié)協(xié)商雙方方在協(xié)商商開始前前（ ）內內，提供供與工資資集體協(xié)協(xié)商有關關的真實實情況和和資料

28、。(A)5日 (C)100日 (B)7日日(D)155日81、以下下關于工工資指導導價位的的說法不不正確的的是（ ）。(A)每年發(fā)布一次 (C)僅供供企業(yè)查查詢 (B)堅持持實事求求是原則則(D)堅持持市場取取向原則則82、企企業(yè)所有有員工在在勞動安安全衛(wèi)生生保護工工作中應應遵循的的職業(yè)道道德行為為準則不不包括（ ）。(A)安全第一 (C)以人人為本 (B)預防防為主(D)獎懲懲分明83、職工工一方當當事人人人數為22人以下下，有共共同爭議議理由的的勞動爭爭議稱為為（ ）。(A)個別別爭議 (C)團體體爭議 (B)集體體爭議(D)權利利爭議884、（ ）屬屬于勞動動爭議仲仲裁的原原則之一一。(

29、A)平等等自愿 (C)公平平公正 (B)一次次載決(D)二次次裁決885、在在勞動爭爭議仲裁裁的申請請和受理理中，決決定立案案的，應應在（ ）內內向申訴訴人發(fā)出出書面通通知。(A)3日日 (C)7日日 (B)5日日(D)155日二、多項選選擇題（8861125題題，每題題1分，共共40分分。每題題有多個個答案正正確，請請在答題題卡上將將所選答答案的相相應字母母涂黑。錯錯選、少少選、多多選，均均不得分分）86、對摩摩擦性失失業(yè)表述述正確的的是（ ）。(A)是高效率利用勞動資源的需要 (C)是動動態(tài)性市市場經濟濟的一個個自然特特征 (B)是一一種正常常性失業(yè)業(yè)(D)是一一種崗位位交換之之間的失失業(yè)

30、(EE)表明明勞動力力經常處處于流動動過程之之中87、企業(yè)業(yè)目標管管理的特特點主要要包括（ ）。(A)一種系統(tǒng)化的管理模式 (C)有明明確的完完整的目目標體系系 (B)更富富于參與與性(D)強調調自我控控制(EE)有完完善的員員工福利利計劃88、滿足足親和需需要的行行為可以以是（ ）。(A)控制他人和活動 (C)戰(zhàn)勝勝對手或或敵人 (B)受到到許多人人的喜歡歡(D)成為為團隊的的一分子子(E)比競爭爭者更出出色89、人力力資源理理論體系系包括（ ）。(A)心理開發(fā) (C)倫理理開發(fā) (B)生理理開發(fā)(D)技能能開發(fā)(E)環(huán)環(huán)境開發(fā)發(fā)90、以下下組織結結構變革革的方式式中，屬屬于改良良式變革革的

31、是（ ）。(A)新設一個職位 (C)企業(yè)業(yè)組織結結構的整整合 (B)兩家家企業(yè)合合并(D)局部部改革某某個科室室的職能能(E)從職能能制結構構改為事事業(yè)部制制結構991、以以下屬于于影響企企業(yè)戰(zhàn)略略決策的的信息的的是（ ）。(A)產品結構 (C)消費費者結構構 (B)產品品的市場場占有率率(D)技術術裝備的的先進性性(E)生產銷銷售狀況況92、人力力資源需需求預測測的內容容包括（ ）。(A)企業(yè)人力資源需求預測 (C)企業(yè)業(yè)人力資資源結構構預測 (B)企業(yè)業(yè)人力資資源供給給預測(D)企業(yè)業(yè)特種人人力資源源預測(E)企企業(yè)人力力資源存存量與增增量預測測93、崗位位定員法法是根據據（ ）計計算和確

32、確定定員員人數的的方法。(A)崗位工作的經驗要求 (C)崗位位工作人人員的生生產率 (B)崗位位工作的的效率(D)工作作崗位的的多少(E)崗位位工作負負荷量的的大小94、影響響企業(yè)經經營管理理人員需需求的參參數有（ ）。(A)出勤勤率 (C)生產產技術水水平 (B)總成成本(D)總資資產(E)企業(yè)業(yè)管理制制度95、若企企業(yè)人力力資源供供不應求求，可以以采取的的解決方方法一般般有（ ）。(A)減少少員工的的工作時時間 (B)合并并或關閉閉某些臃臃腫機構構(C)提高高企業(yè)的的資本有有機構成成 (D)將符符合條件件的富余余人員調調往空缺缺崗位(E)制定定聘用非非全日制制臨時用用工計劃劃96、考核核性

33、測評評的主要要特點是是（ ）。(A)結果果不公開開 (C)測評評標準剛剛性強 (B)系統(tǒng)統(tǒng)性強(D)概括括性較強強(E)有較高高的信度度與效度度97、員工工測評標標準體系系的構成成包括（ ）。(A)平面面結構 (C)橫向向結構 (B)立體體結構(D)綜合合結構(E)縱向向結構98、（ ）能能夠引起起測評結結果的誤誤差。(A)暈輪輪效應 (C)參評評人員訓訓練不足足 (B)感情情效應(D)近因因誤差(E)測評評的指標標體系和和參照標標準不夠夠明確99、由于于面試考考官的偏偏見而產產生的誤誤差包括括（ ）。(A)第一一印象 (C)暈輪輪效應 (B)對比比效應(D)錄用用壓力(E)鯰魚魚效應100、

34、結結構化面面試的開開發(fā)包括括（ ）。(A)測評評標準的的開發(fā) (C)評分分標準的的確定 (B)面試試問題的的設計(D)面試試考官的的選拔(E)面面試結果果和公布布101、以以下崗位位適用無無領導小小組討論論法進行行人員選選拔的是是（ ）。(A)人力力資源主主管 (C)銷售售部門經經理 (B)研發(fā)發(fā)管理人人員(D)公關關部門經經理(E)財務務管理人人員102、以以下不屬屬于員工工培訓的的直接培培訓成本本的是（ ）。(A)教室設備的租賃費用 (C)培訓訓項目的的設計費費用 (B)培訓訓教師的的費用(D)學員員的往來來交通(E)培訓訓對象受受訓期間間的工資資福利103、設設計課程程時，選選擇課程程內

35、容的的原則包包括（ ）。(A)適應應多樣化化的學員員背景 (B)滿足足學員在在時間方方面的需需求(C)使學學員掌握握生產技技術和技技能 (D)選擇擇相同難難度的課課程內容容進行組組合(E)缺少少什么培培訓什么么，需要要什么培培訓什么么104、在在培訓所所使用的的各種媒媒體中，崗崗位指南南的優(yōu)點點包括（ ）。(A)查閱閱快捷 (C)使用用簡易 (B)重點點突出(D)記憶憶方便(E)翔實實全面105、企企業(yè)管理理人員的的一般培培訓要求求的內容容包括（ ）。(A)技能能開發(fā) (C)觀念念轉變 (B)知識識更新(D)知識識補充(E)思維維技巧106、培培訓效果果評估的的各種形形式中，以以下關于于總結性

36、性評估的的終局測測試說法法正確的的是（ ）。(A)終局局測試具具有較強強的說服服力 (B)能用用于決定定培訓項項目的取取舍(C)能作作為培訓訓項目改改進的依依據 (D)有助助于培訓訓對象學學習的改改進(E)能用用于決定定是否給給受訓者者某種資資格107、對對員工培培訓的績績效成果果進行評評估時，評評估方法法包括（ ）。(A)態(tài)度度調查 (C)現場場觀察 (B)原始始記錄(D)定額額標準(E)統(tǒng)統(tǒng)計日報報108、綜綜合型的的績效考考評方法法包括（ ）。(A)合成成考評法法 (C)目標標管理法法 (B)加權權選擇量量表法(D)圖解解式評價價量表法法(E)評價價中心法法109、以以下關于于強迫選選擇

37、法的的說法正正確的有有（ ）。(A)是一一種定量量化考評評方法 (C)屬于于行為導導向型的的主觀考考證方法法 (B)屬于于目標導導向型的的客觀考考評方法法(D)可以以用來考考評特殊殊工作行行為表現現(E)考評評通常采采用一個個或兩個個最能描描述員工工行為表表現的項項目110、自自我中心心效應的的具體表表現為（ ）。(A)相似偏差 (C)對比比偏差 (B)優(yōu)先先效應誤誤差(D)暈輪輪效應誤誤差(E)共同同偏差111、編編制績效效考評標標準應遵遵循的原原則有（ ）。(A)定量量準確原原則 (C)目標標導向原原則 (B)定性性科學原原則(D)先進進合理原原則(EE)突出出特點原原則112、以以下關于

38、于戰(zhàn)略導導向的KKPI體體系的說說法正確確的有（ ）。(A)KPI體系以控制為中心 (C)戰(zhàn)略略目標自自上而下下分解 (B)財務務與非財財務指標標相結合合(D)最大大限度激激發(fā)員工工的斗志志(E)強調調對員工工行為的的激勵113、關關鍵績效效指標可可分為（ ）。(A)數量指標 (C)成本本指標 (B)質量量指標(D)時限限指標(E)收益益指標114、企企業(yè)進行行薪酬調調查要了了解的信信息包括括（ ）。(A)家庭人口 (C)長期期激勵 (B)獎金金福利(D)加班班時間(E)健健康狀況況115、對對薪酬調調查數據據進行離離散分析析經常采采用的方方法有（ ）。(A)四分分位法 (C)百分分位法 (B

39、)簡單單平均法法(D)加權權平均法法(E)中位位數法116、技技能工資資的種類類包括（ ）。(A)技術術工資 (C)提成成工資 (B)能力力工資(D)薪點點工資(E)效效益工資資117、影影響企業(yè)業(yè)工資水水平的外外部因素素包括（ ）。（A）市場場因素 （C）生活活費用 （B）所屬屬行業(yè)（D）企業(yè)業(yè)規(guī)模（EE）物價價水平118、（ ）屬屬于以績績效為導導向的工工資結構構。（A）計件件工資 （C）效益益工資 （B）提成成工資（D）崗位位工資（E）技能能工資119、企企業(yè)年金金方案的的主要內內容包括括（ ）。（A）雙方約定的其他事項 （C）支付付企業(yè)年年金 （B）計發(fā)發(fā)辦法（D）支付付方式（E）員工

40、工企業(yè)年年金個人人賬戶管管理方式式120、勞勞動合同同法規(guī)規(guī)定，勞勞務派遣遣協(xié)議應應當約定定（ ）。（A）違反反協(xié)議的的責任 （C）派遣遣崗位和和人員數數量 （B）派遣遣期限（D）勞動動報酬（E）社會會保險費費的數額額以及支支付方式式121、以以下屬于于工資集集體協(xié)商商內容的的有（ ）。（A）工資資分配形形式（C）資金金分配方方法 （B）解除除工資協(xié)協(xié)議的程程序（D）變更更工資協(xié)協(xié)議的程程序（EE）工資資協(xié)議的的期限122、同同一職業(yè)業(yè)勞動力力市場工工資價位位水平有有高、中中、低之之分，具具體可由由（ ）等等因素決決定。（AA）企業(yè)業(yè)規(guī)模 （C）就業(yè)業(yè)狀況 （B）企業(yè)業(yè)經濟效效益（D）企業(yè)業(yè)經

41、濟類類型（E）不同同層次的的勞動者者123、勞勞動安全全衛(wèi)生管管理制度度的種類類包括（ ）。（A）安全生產責任制度 （C）安全全生產檢檢查制度度 （B）安全全生產教教育制度度（D）勞動動環(huán)境優(yōu)優(yōu)化制度度（E）安全全用品采采購制度度124、調調解委員員會調解解與人民民法院處處理勞動動爭議時時的調解解區(qū)別在在于（ ）。（A）調解解的原則則不同 （C）調解解的效力力不同 （B）主持持調解的的主體不不同（D）調解解案件的的范圍不不同（E）在勞勞動爭議議處理中中的地位位不同125、按按照勞動動爭議自自身的規(guī)規(guī)定性對對勞動爭爭議進行行分析，其其要點包包括（ ）。（A）確定定勞動爭爭議的標標的（B）分析析確

42、定意意思表示示的意志志內容（C）分析析確定意意思表示示所反映映的意志志內容是是否符合合勞動法法律法規(guī)規(guī)的規(guī)定定（D）分析析確定意意思表示示所反映映的意志志內容是是否符合合集體合合同、勞勞動合同同的規(guī)定定（E）分析析確定意意思表示示所反映映的意志志內容是是否符合合企業(yè)內內部勞動動管理規(guī)規(guī)則的規(guī)規(guī)定卷 冊二：專業(yè)技技能一、簡簡答題（本本題共22題，第第1小112分，第第2小題題14分分，共226分）1、簡要說說明可以以采用哪哪些方法法對薪酬酬調查的的數據進進行統(tǒng)計計分析？（122分）2、簡要說說明工資資集體協(xié)協(xié)商包括括哪些主主要的內內容？（114分）二、綜合題題（本題題共3題題，第一一小題334分

43、，第第2小題題20分分，第33小題220分，共共74分分）1、YJ集集團是一一家以房房地產為為主產業(yè)業(yè)鏈，跨跨地區(qū)、跨跨行業(yè)、跨跨國經營營的產業(yè)業(yè)集團，公公司創(chuàng)建建于19993年年5月，歷歷經十幾幾年的拼拼搏，現現已形成成房地產產開發(fā)、建建筑施工工、教育育后勤、物物業(yè)管理理等于一一體的鎖鎖鏈化、整整體化、系系統(tǒng)化全全新規(guī)模模產業(yè)，位位居全國國大型企企業(yè)集團團千強之之列。集集團現有有資產550億元元，員工工2萬余余人，在在北京、上上海、武武漢及浙浙江等全全國8個個省、市市已打造造出一批批堪稱房房產典范范、建筑筑精品的的標志性性建筑。該集團公司司非常重重視人團團的選拔拔與培養(yǎng)養(yǎng)，集團團領導決決定在

44、公公司內部部建立一一支培訓訓隊伍。人人力資源源部在公公司內部部發(fā)布公公告，馬馬上就有有40多多名符合合報名條條件的人人員報了了名，如如何從這這40名名應聘者者中選項項出符合合條件的的培訓師師？面試試是不可可或缺的的，除了了面試，是是否還可可以考慮慮其它的的選拔方方法呢？如筆試試無領導導小組討討論等。這這些問題題一直在在困擾著著大家，特特別是人人力資源源部主管管招聘工工作的張張副經理理。請根據本案案例，回回答以下下問題：（1）企業(yè)業(yè)選配培培訓師的的基本標標準是什什么？（114分）（2）在組組織面試試中應該該注意避避免哪些些常見問問題？（110分）（3）如何何采用無無領導小小組討論論，它具具有哪些

45、些優(yōu)勢？（100分）2、MBSS是一家家美國知知名的電電腦公司司，去年年在人員員的績效效管理上上，MBBS公司司取消了了以往績績效七級級考核的的評等方方式，而而改采用用新的四四級（11、2、33、4）評評等方式式，并實實行鐘形形的績效效考評原原則，即即除非有有例外狀狀況，絕絕大多數數的員工工都能得得到2等等。MBS公司司將這種種新的績績效管理理方案定定名為：個人業(yè)業(yè)務承諾諾（Peersoonall Buusinnesss CoommiitmeentssPBBC）制制度，除除了由各各級主管管做年終終績效考考評外，員員工亦可可自己另另外尋找找6位同同事，以以匿名方方式通過過電子信信箱進行行考評，亦

46、亦稱之為為“3660度反反饋”。員員工個人人表現被被除評為為第3等等時，代代表本人人未達成成業(yè)務承承諾（PPBC），你你必須更更努力工工作，以以達更佳佳的業(yè)績績。如果果得到特特別差的的4等時時，你可可能被給給予“66個月留留公司查查看”的的處罰（當當然，被被除數評評為4等等的人在在公司占占極小的的比例）。評評等2代代表你達達成目標標，是個個符合要要求的好好員工，得得到1等等的人稱稱為水水上飛（Waaterr Waalkeers），代代表你是是高成就就者，超超越自己己的目標標，也沒沒做錯過過什么事事情。按按照PBBC績效效考評體體系的要要求，年年初該公公司的每每個員工工都要在在充分理理解公司司的業(yè)績績目標和和具體的的KPII指標的的基礎上上，在部部門經理理的指導導下制定定自己的的PBCC，并列列舉出下下一年中中為了實實現這些些業(yè)績目目標、執(zhí)執(zhí)行方案案和團隊隊合作這這三個方方面所需需要采取取的具體體行動，這這相當于于員工與與公司簽簽訂了一一個一年年期的業(yè)業(yè)績合同同。員工工在制定定績效計計劃時，自自己應按