企業(yè)管理考試大綱

1、企業(yè)管理考試大綱第一部分 考試內(nèi)容 企業(yè)與企企業(yè)管理理 企業(yè)與公公司企業(yè)的含義義與特征征企業(yè)的基本本屬性企業(yè)的類(lèi)型型公司的含義義、優(yōu)缺缺點(diǎn)、公公司的形形式、公公司的治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)管理的的性質(zhì)與與職能管理與企業(yè)業(yè)管理的的概念企業(yè)管理的的基本原原則企業(yè)管理的的職能企業(yè)管理的的對(duì)象與與方法企業(yè)管理的的對(duì)象管理的基本本方法企業(yè)管理的的流程與與框架企業(yè)管理的的流程包包括的內(nèi)內(nèi)容 企業(yè)管理理的發(fā)展展西方企業(yè)管管理的發(fā)發(fā)展西方早期的的管理思思想代表表人物及及貢獻(xiàn)古典管理理理論的代代表人物物及其主主要觀點(diǎn)點(diǎn)人際關(guān)系理理論的基基本觀點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)派及主主要觀點(diǎn)點(diǎn)中國(guó)企業(yè)管管理的發(fā)發(fā)展中國(guó)古代的的管理思思想要

2、點(diǎn)點(diǎn)了解中國(guó)現(xiàn)現(xiàn)代管理理思想形形成的歷歷史背景景企業(yè)組織管管理組織及組織織設(shè)計(jì)基基礎(chǔ)組織的概念念及基本本要素組織的分類(lèi)類(lèi)組織設(shè)計(jì)的的過(guò)程管理幅度的的概念及及影響因因素；管管理層次次的概念念及影響響因素；兩者的的關(guān)系；兩種基基本的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形態(tài)企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的基本本原則企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的主主要形式式、優(yōu)缺缺點(diǎn)組織創(chuàng)新與與變革組織創(chuàng)新與與變革的的類(lèi)型與與原因組織創(chuàng)新與與變革的的基本過(guò)過(guò)程組織創(chuàng)新與與變革的的阻力及及其管理理企業(yè)組織的的未來(lái)變變革的主主要趨勢(shì)勢(shì)企業(yè)戰(zhàn)略管管理企業(yè)戰(zhàn)略管管理概述述戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的概念企業(yè)戰(zhàn)略的的特征企業(yè)戰(zhàn)略的的分類(lèi)企業(yè)戰(zhàn)略管管理的定定義、步

3、步驟戰(zhàn)略分析方方法企業(yè)微觀環(huán)環(huán)境分析析的內(nèi)容容、中觀觀環(huán)境分分析的內(nèi)內(nèi)容以及及宏觀環(huán)環(huán)境分析析的內(nèi)容容企業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分析析的主要要內(nèi)容創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)結(jié)構(gòu)分析析的5種種基本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量量企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)基本的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略種類(lèi)類(lèi)多元化戰(zhàn)略略的分類(lèi)類(lèi)一體化戰(zhàn)略略的分類(lèi)類(lèi)三種基本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的概念念、各有有何利弊弊基于行業(yè)生生命周期期的企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略新興行業(yè)中中企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略選擇應(yīng)應(yīng)考慮的的問(wèn)題成熟行業(yè)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略如如何選擇擇衰退行業(yè)的的企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的種類(lèi)類(lèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決決策經(jīng)營(yíng)決策概概述經(jīng)營(yíng)決策的的概念、特特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)決策的的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)決策的的類(lèi)型經(jīng)營(yíng)決策的的原則和和步驟經(jīng)營(yíng)決策的的基本原原則經(jīng)營(yíng)決策

4、的的過(guò)程經(jīng)營(yíng)決策的的方法定性決策方方法有哪哪些線性規(guī)劃的的圖解法法量本利分析析法的圖圖解法和和公式法法決策收益表表法決策樹(shù)法不確定型決決策方法法企業(yè)人力資資源管理理人力資源管管理概述述人力資源的的含義與與特點(diǎn)人力資源管管理的含含義與內(nèi)內(nèi)容人力資源管管理的基基礎(chǔ)工作作工作分析的的實(shí)施過(guò)過(guò)程職位說(shuō)明書(shū)書(shū)包括的的內(nèi)容人力資源規(guī)規(guī)劃與招招聘人力資源規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容與程程序人員招聘的的原則人事測(cè)評(píng)常常用的方方法人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)的的方法績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的的方法企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)作分分類(lèi)制造性生產(chǎn)產(chǎn)的分類(lèi)類(lèi)流程式生產(chǎn)產(chǎn)與加工工裝配式式生產(chǎn)、訂訂貨型生生產(chǎn)與備備貨型生生產(chǎn)各有有何特點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)類(lèi)型1.生

5、產(chǎn)類(lèi)類(lèi)型的劃劃分2.不同生生產(chǎn)類(lèi)型型的特征征生產(chǎn)過(guò)程的的組織生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)的原原則組織生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的基基本要求求零件在加工工過(guò)程中中的移動(dòng)動(dòng)方式先進(jìn)的生產(chǎn)產(chǎn)方式準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制制的基本本思想、基基本目標(biāo)標(biāo)、基本本方法看板的主要要機(jī)能精益生產(chǎn)的的基本原原理和主主要內(nèi)容容敏捷制造的的特征物流管理物流管理概概述物流的概念念、第三三方物流流的概念念第二節(jié) 物物流成本本管理配送中心的的概念、類(lèi)類(lèi)型第三節(jié) 物流供供應(yīng)鏈管管理供應(yīng)鏈物流流管理的的方法供應(yīng)鏈管理理的信息息化技術(shù)術(shù)第九章 市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理理第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理理概述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的的概念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀觀念的演演變目標(biāo)市場(chǎng)策策略市場(chǎng)細(xì)分的的概念、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)

6、銷(xiāo)策略略市場(chǎng)定位的的概念、策策略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組組合策略略產(chǎn)品的整體體概念、產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期及及各階段段的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略新產(chǎn)品定價(jià)價(jià)策略、心心理定價(jià)價(jià)策略、折折扣定價(jià)價(jià)分銷(xiāo)渠道的的概念促銷(xiāo)的基本本方式，每每種促銷(xiāo)銷(xiāo)方式的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)設(shè)備管管理設(shè)備維修管管理的概概念什么是有形形磨損什么是無(wú)形形磨損、第第種無(wú)形形磨損、第第種無(wú)形形磨損TPM的基基本思想想及主要要內(nèi)容什么是5SS、5SS活動(dòng)的的功能有有哪些第十一章 企業(yè)業(yè)質(zhì)量管管理質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)量的的含義質(zhì)量管理包包括的內(nèi)內(nèi)容全面質(zhì)量管管理的概概念質(zhì)量成本的的構(gòu)成什么是PDDCA循循環(huán)、有有什么特特點(diǎn)ISO90000:20000的核核心標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有哪些些八項(xiàng)質(zhì)

7、量管管理原則則第十二章 企業(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新管理理技術(shù)創(chuàng)新的的概念及及要點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新的的主要類(lèi)類(lèi)型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新能力力構(gòu)成創(chuàng)新戰(zhàn)略模模式的分分類(lèi)及各各模式的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)新產(chǎn)品的類(lèi)類(lèi)型新產(chǎn)品的開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程第十三章 企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)管管理財(cái)務(wù)管理的的目標(biāo)企業(yè)籌資的的分類(lèi)負(fù)債資金的的籌集方方式權(quán)益資金的的籌集方方式資本成本的的概念現(xiàn)金流量的的概念利潤(rùn)分配的的順序財(cái)務(wù)報(bào)表體體系的構(gòu)構(gòu)成第二部分 考試題題型一、單項(xiàng)選選擇題（在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，錯(cuò)選、多選或未選均不得分。每小題1分，20小題，共20分）二、多項(xiàng)選選擇題（在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題目要求的，錯(cuò)選、少選、多選或未選均不得分。每小題2分，5小題，共10分）三、名詞解解釋（每每小題