信息化集成系統(tǒng)事業(yè)部部門工作手冊

1、 PAGE PAGE 12前前言環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行中的具體操作性文件。本細則由質(zhì)量技術(shù)部提出； 本細則由管理者代表批準； 本細則由質(zhì)量技術(shù)部歸口；本細則起草部門：信息化集成系統(tǒng)事業(yè)部； 本細則主要起草人：xxx,xxx；信息化集成系統(tǒng)事業(yè)部部門工作手冊信息化集成系統(tǒng)事業(yè)部部門工作手冊一 事業(yè)部職責(zé)（ 包括SCADALNG 站控系統(tǒng)等及成產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)儲備工作。組。持、項目作業(yè)績效考核與評估等工作。技術(shù)能力培訓(xùn)管理等項工作。織策劃等項工作。客戶區(qū)域。組、上位軟件開發(fā)組、安裝調(diào)試組和售后服務(wù)組。的廠內(nèi)FAT的廠內(nèi)FAT開發(fā)及相關(guān)文件的編制。用戶進行溝通，建立售后服務(wù)檔案，完善售后服務(wù)

2、流程，提高售后服務(wù)水平。負責(zé)事業(yè)部所承接的集成項目的控制柜的安裝工作、負責(zé)現(xiàn)場的安裝工品線的維護與管理工作。產(chǎn)品開發(fā)室職責(zé): 負責(zé)事業(yè)部所涉及業(yè)務(wù)軟件（主要是通訊與報表軟件）工作，負責(zé)提供通訊與報表軟件的技術(shù)支持。項目經(jīng)理組職責(zé)：前六個常設(shè)組的人員擔任。負責(zé)中標后協(xié)助儀控系統(tǒng)總體部與顧客就技術(shù)狀態(tài)和交付狀態(tài)的細節(jié)確定。負責(zé)編制“項目推進進度表負責(zé)系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試和現(xiàn)場交付驗收。負責(zé)對外的溝通與協(xié)調(diào)。負責(zé)對所負責(zé)項目組成員的考核。二 工作流程售前工作系統(tǒng)營銷部系統(tǒng)設(shè)計組提供售前支持和服務(wù)活動，提供技術(shù)方案。售前支持的內(nèi)容提供項目招標文件、提供項目投標文件等。明確時間節(jié)點系統(tǒng)營銷部系統(tǒng)設(shè)計組系統(tǒng)營銷部

3、確具體技術(shù)支持的內(nèi)容及方式，尤其是客戶提出的技術(shù)支持。售前技術(shù)方案評審審批通過后方可發(fā)給銷售工程師。與其他部門配合的問題求部門填寫售前支持溝通聯(lián)系書完成的時間，應(yīng)盡量明確。成“投標預(yù)算表”編制，憑批準后的“投標預(yù)算表”到行政管理部蓋章。中標后階段項目組成員確定項目管理組（要或?qū)⒁_展工作的人員在項目組成員（全部或部分）項目管理組承擔。技術(shù)聯(lián)絡(luò)會完成商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議的簽訂。在技術(shù)聯(lián)絡(luò)會上涉及比較大的技術(shù)狀態(tài)調(diào)整，需得到事業(yè)部總工程師的確認。提前采購項目管理組提前采購的情況發(fā)生。合同簽訂后階段項目啟動評審?fù)稑松虅?wù)合同、項目預(yù)算表（草案）、業(yè)主及設(shè)計院等聯(lián)系人及聯(lián)系方法等，如果沒有技術(shù)方案則不可召

4、開項目啟動評審會。評審會結(jié)束后，評審結(jié)果填入項目啟動評審表。責(zé)管理實施。項目經(jīng)理向項目管理組負責(zé)。項目啟動評審會可以提前到接到中標通知后召開。項目進度表發(fā)布PMSEES系統(tǒng)的維護工作，具體執(zhí)行EES運行制度和PMS系統(tǒng)運行制度。的實施進展情況，及時修正“項目推進計劃表”并形成相應(yīng)的記錄。項目執(zhí)行預(yù)算編制目，則需要報總裁批準。批準后的“項目運算損益表”原件交財務(wù)會計部，復(fù)印件系統(tǒng)營銷部留存。原則上“項目運算損益表”應(yīng)該采購需求申請表下發(fā)前編制完成，并通過審批。項目設(shè)計階段相關(guān)部門（/人員）對設(shè)計工程師接口：相關(guān)部門（小組/人員）相關(guān)部門（小組/人員）須提供的資料和支持提供設(shè)計工程師資料：（盡可能

5、提供；項目管理組或項目經(jīng)理4.（項目簡要說明、項目特點及業(yè)主特殊要求等；提供項目負責(zé)人資料：設(shè)計圖紙（經(jīng)會簽；上位開發(fā)組下位開發(fā)組提供相關(guān)組資料：1.所有相關(guān)圖紙，須有相關(guān)組會簽；1.所有相關(guān)圖紙，須有相關(guān)組會簽；安裝調(diào)試組2.所有涉及設(shè)備清單，須有相關(guān)組確認；提交采購需求表批準后的采購需求申請表原件提交聯(lián)合采購部，聯(lián)合采購部副經(jīng)理需要在采購需求申請表簽字，以證明已簽收及簽收時間。原件交聯(lián)合采購部，復(fù)印件系統(tǒng)設(shè)計組留存。對于新采用的物料，設(shè)計人員需要在EES系統(tǒng)中進行物品編碼的維護，即所有物料在采購需求下發(fā)前，應(yīng)已在EES系統(tǒng)中生產(chǎn)相應(yīng)的物品編碼。設(shè)計及設(shè)計評審從而驗證設(shè)計圖紙的準確性、安裝的

6、可操作性等，評審結(jié)果填入設(shè)計評審報告中。需要進行評審的設(shè)計圖紙包括控制柜圖、網(wǎng)絡(luò)柜圖、網(wǎng)絡(luò)拓撲、邏輯控制IO計工程師根據(jù)評審結(jié)果進行設(shè)計文件的修改，必要時需要再次組織設(shè)計評審。息化集成系統(tǒng)事業(yè)部審批權(quán)限表。設(shè)計工程師將簽署完整的設(shè)計圖紙及時向安裝調(diào)試組移交目資料移交清單。最終出具設(shè)計圖紙PLC/RTU控制系統(tǒng)框圖、控制柜（箱）開孔圖、控制柜（箱）布置 圖、控制柜（箱）RTU電纜連接圖、視頻系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖、視頻系統(tǒng)接線圖、周界報警結(jié)構(gòu)示意圖、周界報警接線圖、輸入輸出信號表（I/O表）、設(shè)備材料表、電纜表。注：上述圖紙根據(jù)項目規(guī)模及特點作相應(yīng)的設(shè)計圖紙。軟件開發(fā)應(yīng)用階段相關(guān)部門（/人員）對開發(fā)工程

7、師接口：相關(guān)部門（小組/人員）須向上位組提供須向下位組提供須向產(chǎn)品開發(fā)室提供目經(jīng)理求；項目帶控制點的系統(tǒng)流程圖（PID；業(yè)主的公司司標；培訓(xùn)和售后提出要求；的項目程序；協(xié)議；制的設(shè)備；I/OPID售后作出要求；終的項目程序；訊方式特殊要求；下位開發(fā)組 1. 在上位開發(fā)前（至少在流程圖開發(fā)完畢前）提供項目的I/O（包含下位編程的內(nèi)部變量地址能與系統(tǒng)流程圖（PID）對應(yīng)；項目中控制設(shè)備的控制方式；間設(shè)備的控制上位全部使用脈 沖方式。不適用1.在通訊軟件開發(fā)前（至少在流程圖開發(fā)完畢前）提供項目I/O地址表（含下位編程的內(nèi)部變量地址該地址列表應(yīng)使用司下位標準化命名，表內(nèi)每一條注釋信息應(yīng)清晰、準確、有效

8、，能與系統(tǒng)流程圖（PID）對應(yīng)；產(chǎn)品開發(fā)室1.需要提供通訊服務(wù)器與上位之間通訊的接口、格式等內(nèi)容；1.不適用上位編程工作流程上位編程及評審上位開發(fā)工程師根據(jù)“項目推進計劃表”要求的時間進行上位程序的編程與測試工作。上位程序編程完畢后，上位開發(fā)工程師組織項目經(jīng)理、事業(yè)部副總工程師、上位組組長（現(xiàn)場測試方式審結(jié)果填入上位軟件系統(tǒng)評審報告。必要時，需要在評審前搭建上位平臺。在上位程序編程開發(fā)過程中，變量的引用和程序結(jié)構(gòu)必須嚴格遵守公司已發(fā)布的標準。配合現(xiàn)場調(diào)試試過程中提供相應(yīng)的技術(shù)支持。下位開發(fā)工程師在現(xiàn)場調(diào)試時如需對上位程序進行更改目經(jīng)理及原上位開發(fā)工程師提供最終的上位程序以及程序更改說明。編寫說

9、明書根據(jù)項目需要，上位開發(fā)工程師編寫上位軟件操作說明書顧客。下位開發(fā)工作流程下位編程及評審理、事業(yè)部副總工程師、下位組組長以及安裝人員召開下位開發(fā)評審會（現(xiàn)場測試方式驗證下位程序的功能是否滿足技術(shù)方案的要求，評審結(jié)果填入下位軟件系統(tǒng)評審報告在下位程序編程開發(fā)過程中，變量的引用和程序結(jié)構(gòu)必須嚴格遵守公司已發(fā)布的標準。配合現(xiàn)場調(diào)試如果現(xiàn)場調(diào)試與廠內(nèi)開發(fā)不是同一個人交底，并在調(diào)試過程中提供相應(yīng)的技術(shù)支持。下位開發(fā)工程師在現(xiàn)場調(diào)試時如需對下位程序進行更改目經(jīng)理及原下位開發(fā)工程師提供最終的下位程序以及程序更改說明。編寫說明書顧客。通訊與報表開發(fā)工作流程由項目管理組或項目經(jīng)理提供通訊的網(wǎng)絡(luò)框架，設(shè)計工程師

10、設(shè)計實現(xiàn)，通訊與報表組實施。根據(jù)項目管理組或項目經(jīng)理提供的通訊網(wǎng)絡(luò)框架組織資源，以實現(xiàn)該框架。IOIOIOIOIO給上位開發(fā)組，并由項目管理組或項目經(jīng)理最終確認。采購設(shè)備驗證階段及物料領(lǐng)用項目采購所需的物料到貨后EES并收集隨機附件。對于計算機、服務(wù)器、工控機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安裝調(diào)試組負責(zé)收集隨機附件，上位開發(fā)工程師負責(zé)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和性能的驗證?？刂乒駨S內(nèi)安裝安裝人員根據(jù)“項目推進計劃表”要求的時間進行控制柜廠內(nèi)安裝工作。RTU/PLC 控制柜產(chǎn)品檢驗記錄表簽署。FATFAT測試，驗證系統(tǒng)功能是否滿足技術(shù)方案要求。/廠，則必須填寫特殊放行單，經(jīng)銷售工程師、事業(yè)部副經(jīng)理審批同意后方可出廠。要對設(shè)計圖

11、紙進行更正，并進行重新簽署。出廠評審FAT測試完成后，測試發(fā)現(xiàn)的問題全部歸零后，質(zhì)量負責(zé)人組織召開項目組成員（銷售工程師FAT測試報告、隨機附件、對于出廠評審時發(fā)現(xiàn)的問題相應(yīng)責(zé)任人需在規(guī)定期限內(nèi)進行整改。設(shè)備包裝、發(fā)運階段出廠評審?fù)ㄟ^后，安裝調(diào)試組填寫發(fā)貨申請單和裝箱單xx集成倉儲部，由其 誤后方可進行設(shè)備的包裝和裝箱。注：設(shè)備簽收單可隨設(shè)備一同發(fā)給顧客，顧客簽字后由貨運公司帶回。也可傳真給顧客或直接交給顧客，但必須要求顧客簽字和蓋章?，F(xiàn)場安裝、調(diào)試、驗收階段現(xiàn)場安裝：/ 項目經(jīng)理安排安裝調(diào)試組成員去現(xiàn)場進行設(shè)備安裝工作員。/現(xiàn)場情況、操作要領(lǐng)等，安裝人員在廠內(nèi)做好相關(guān)的資料、輔材、工具等的充

12、分準備?，F(xiàn)場安裝人員在現(xiàn)場進行相關(guān)操作必須符合公司的相關(guān)標準（制度準確、規(guī)范整齊、符合要求，做到“客戶滿意、公司放心注意事項。認真填好現(xiàn)場服務(wù)報告交客戶確認簽字，并做好項目資料歸檔工作?？秃炞执_認。安裝人員配合調(diào)試工程師現(xiàn)場調(diào)試：如果現(xiàn)場調(diào)試需要安裝人員配合，則由安裝調(diào)試組組長確定配合人員?，F(xiàn)場安裝人員逐項配合完成好現(xiàn)場的調(diào)試工作線、面無一遺漏。交待注意事項。填寫現(xiàn)場服務(wù)報告交客戶確認簽字，并做好項目資料歸檔工作。工程師現(xiàn)場調(diào)試/的調(diào)試工作，具體調(diào)試工程師由上、下位組長確定。/調(diào)試工程師到現(xiàn)場前，應(yīng)做好充分的準備工作。對現(xiàn)場系統(tǒng)功能進行測試后，需填寫系統(tǒng)功能測試報告客簽字確認?，F(xiàn)場培訓(xùn)按項目的需要，由調(diào)試工程師對客戶人員進行培訓(xùn)，并填寫培訓(xùn)實施記錄。驗收項目具備驗收條件后，項目經(jīng)理/項目負責(zé)人負責(zé)組織銷售工程師、顧客等方面人員進行竣工驗收，并移交項目資料，填寫驗收報告和項目資料移交清單。項目資料由部門助理負責(zé)收集裝訂成冊。關(guān)閉工作令特殊要求階段提前采購對于在合同簽訂前需提前采購的物料，設(shè)計工程師填寫采購需求申請表，經(jīng)銷售工程師審核，項目負責(zé)人批準后交采購部。原則上提前采購的要求由銷售工程師提出。缺件出廠變更知單，本部門按照合同變更通知單要求執(zhí)行。/項目負責(zé)人確認的技術(shù)變更通知單給相關(guān)部門及人員。