日常禮儀培訓課件

1、日常禮儀禮儀教案1你應該了解和掌握的如何禮貌乘坐公共交通工具如何禮貌出入公共場所如何禮貌規(guī)范肢體語言 禮儀教案2日常禮儀的重要性 中華民族乃“禮儀之邦”、 中國是“文明古國”，文明禮儀滲透于中國人日常生活與交往的方方面面，具有極其重要的社會意義。禮儀教案3如何給人留下好的印象？ 外貌儀表 得體的穿著 整潔的裝容 言談舉止 優(yōu)雅的舉止 恰當?shù)恼Z言 禮儀教案5請你思考第一印象的形成需要_時間？第一印象中有_%來自外表和儀表，還有_%根據(jù)你的聲音和談話內(nèi)容等等?禮儀教案6傳遞信號的三種主要方式視覺信號：指我們能夠看見的東西 聲音信號：指人怎么用自己的聲音 語言信號：指我們所說的話 禮儀教案7Last

2、 Modified: 2004兺06懍14粧 10:06 湰屃一、乘坐飛機的禮儀乘機前的準備工作登機之后至起飛前飛行途中輕裝便行盡快入座遵守制度保持安靜注意方式補充水分禮儀教案8三、乘電梯的禮儀正確實用電梯按鍵注意上下電梯的順序（尊者為先，進出都是） 乘坐電梯的禁忌既注意事項禮儀教案10五、致意禮節(jié) 致意是指向他人表示問候的心意，用禮節(jié)的行為舉止表現(xiàn)出來。通常在迎送、被別人引見、拜訪是最為常見的必施禮節(jié)。禮貌的致意會給人一種友好愉快的感受。禮儀教案12握手的禮儀 握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式 握手包含感謝、慰問、祝賀和相互鼓勵等意思禮儀教案14握手的禮儀（1） 主動與被動

3、男女之間 長幼之間 主賓之間 握手的力度 握手要緊 、不能握疼禮儀教案15 握手的禮儀（2）速度與時間 3-5秒為宜身體角度 與長者握手、與一般人握手面部表情 真摯、友善、微笑、正視禮儀教案16注意事項雙方站立距離握手時要寒暄禁忌使用左手如果正在干活，應該如何處理禮儀教案17握手禁忌 用左手與他人握手 交叉握手 在握手時戴手套 在握手時戴墨鏡 禮儀教案18七、物品交遞中的禮儀文件的交遞、接收與歸還尖銳物品及小東西的遞送乘務員之間物品交遞的注意事項乘務員與旅客之間物品交遞的注意事項禮儀教案20 八、送、接名片的方法 名片的意義如何出示名片接收名片如何回應禮儀教案21請指出下面這張圖片中人物的不當之處禮儀教案23 十、引見時的禮儀 如何引導客人到目的區(qū)域如何進入領導房間介紹賓客的順序介紹賓客的注意事項禮儀教案24行路的禮儀及注意事項靠右行走走人行橫道注意觀察路口只是信號燈切忌勾肩搭背、嬉戲打鬧禮儀教案26復習題1、人們傳遞信號的方式有哪三種？2、禮貌握手的時間應該是多久？3、乘坐電梯的出入順序應是怎樣的？ 禮儀教案27禮儀是尺子，他人是鏡子，常照鏡子可以正衣冠，多習禮儀可以顯風范。禮儀教案28人際交往中的常規(guī)距離1、私人距離：小于半米2、常規(guī)距離（交際距離）：半米到一米3