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文檔簡(jiǎn)介
1、第 個(gè)人半年度工作計(jì)劃個(gè)人半年度工作計(jì)劃1 工作目標(biāo): 完成公司制定銷(xiāo)售額,發(fā)展自己的渠道以及兼職人員。銷(xiāo)售方向:以安寧區(qū)為中心向周邊區(qū)域拓展業(yè)務(wù)??蛻?hù):1、已開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主,了解客戶(hù)信息為輔,兩者結(jié)合共同開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù)。2、對(duì)以見(jiàn)面客戶(hù)要經(jīng)常保持聯(lián)系,多和客戶(hù)溝通,穩(wěn)定和客戶(hù)的關(guān)系。3、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)整理。劃分客戶(hù)類(lèi)型采用不同銷(xiāo)售模式,分層總結(jié)。前期工作總結(jié):經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)工作效率比較低,始終沒(méi)有開(kāi)單,經(jīng)自己總結(jié)后發(fā)現(xiàn)由于沒(méi)有具備行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在于客戶(hù)交流過(guò)程中不能給客戶(hù)灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景所以沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的銷(xiāo)售計(jì)劃。所以在后半年發(fā)張過(guò)程中首先要提升自我行業(yè)知識(shí),利用各種平臺(tái)學(xué)
2、習(xí)。后半年工作規(guī)劃:1、做到每周一小結(jié),每月一總結(jié)找出工作上的失誤及時(shí)改正。2、見(jiàn)客戶(hù)前要了解客戶(hù)所從事行業(yè)背景,做好準(zhǔn)備工作。3、與客戶(hù)交談過(guò)程中遇到的自己不能解決的問(wèn)題及時(shí)做好記錄,回公司后與同事進(jìn)行溝通找出解決辦法。4、7月份完成拜訪量30家,達(dá)成意向客戶(hù)3家,成交1家。為娛樂(lè)行業(yè)能制定出具體活動(dòng)方案。5、8月份完成拜訪量40家,達(dá)成意向客戶(hù)8家,成交2家。學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)策劃,并能自己初步制定策劃。6、9月份完成拜訪量50家,達(dá)成意向客戶(hù)15家,成交5家。7、10月份完成拜訪量40家,達(dá)成意向客戶(hù)10家,成交5家。初步接觸政務(wù)行業(yè),學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。8、11月份完成拜訪量30家,達(dá)成意
3、向客戶(hù)8家,成交5家。具體接觸政務(wù)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。9、12月份完成拜訪量30家,達(dá)成意向客戶(hù)5家,成交2家。做好年度總結(jié)。個(gè)人半年度工作計(jì)劃2 一、20_年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶(hù)為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。 客戶(hù)是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一向提倡的“首問(wèn)職責(zé)制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體此刻我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空代
4、理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)本事。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶(hù)多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)
5、行有了更高的要求:1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。3、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、
6、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情景下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有必須的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的本事且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的進(jìn)取性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情景下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做
7、員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。個(gè)人半年度工作計(jì)劃3 迎來(lái)新的一年,過(guò)去的工作就真的結(jié)束了。那么對(duì)于上半年的工作,我也有很多的設(shè)想,希望能把上半年的工作給做好,我有如下計(jì)劃: 一、加強(qiáng)思想政治工作加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和安全教育是做好安全社會(huì)治安綜合治理工作、在職工中牢固樹(shù)立“安全第一”思想的重要環(huán)節(jié)。要通過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和教育,使職工自覺(jué)履行職責(zé),為構(gòu)建和諧社會(huì)和經(jīng)濟(jì)金融安全運(yùn)行服務(wù)。二、簽訂社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書(shū)實(shí)行安全管理承包責(zé)任制,在細(xì)化安全事項(xiàng)、明確責(zé)任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的
8、動(dòng)性等方面起到了良好的效果。20_年我支行繼續(xù)簽訂社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書(shū),并把安全工作的重點(diǎn)放在抓好落實(shí)上,確保全年安全無(wú)事故。三、做好社會(huì)治安綜合治理工作1、在我行被縣社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)列為成員單位,要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的規(guī)范化;抓好社會(huì)治安綜合治理隊(duì)伍建設(shè);進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作管理機(jī)制;抓好安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。2、安排管理好行政值班。3、認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳月活動(dòng),有計(jì)劃、有安排、有資料總結(jié),不走形式,起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質(zhì)條件,宣傳、引導(dǎo)廣大職工進(jìn)行有益的文化娛樂(lè)活動(dòng),從小事做起,踏踏實(shí)實(shí)地做好社會(huì)治安綜合治理工作。四、加強(qiáng)安全檢查力度督促職工對(duì)辦公區(qū)、各股室內(nèi)部安全事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)處理。節(jié)假日前,在各股室自查的基
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