紅酒銷售業(yè)務(wù)員的銷售技巧

1、紅酒銷售業(yè)務(wù)員的銷售技巧紅酒銷售業(yè)務(wù)員的銷售技巧3/3紅酒銷售業(yè)務(wù)員的銷售技巧紅酒銷售業(yè)務(wù)員的銷售技巧作為紅酒專賣店銷售人員，你可否知道自己所面對(duì)的客戶集體的內(nèi)心需求是什么?若是不過以為是賣紅酒，那么筆者只能說你還是處于比較初級(jí)的銷售階段，因?yàn)榧t酒自己所包括的東西實(shí)在太多了，不要以為廉價(jià)賣出紅酒就是一種成功要知道，紅酒銷售賣的不不過是產(chǎn)品，而是一種文化、一種認(rèn)同甚至一種備受矚目的感覺。讓我們來詳細(xì)地認(rèn)識(shí)一下購買進(jìn)口紅酒的客戶的內(nèi)在需求是什么吧?1、對(duì)產(chǎn)品的知情權(quán)需求這個(gè)知情權(quán)需求看似復(fù)雜，實(shí)質(zhì)上特別簡(jiǎn)單，就是把相關(guān)的進(jìn)口紅酒產(chǎn)品的前因結(jié)果，包括酒莊的歷史、釀酒的環(huán)境條件以及他們的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和

2、銷售政策等等信息，及時(shí)地向客戶進(jìn)行反響。比方說紅酒專賣店新進(jìn)一款智利紅酒，那么把這款紅酒的酒莊介紹，以及釀造的各種詳細(xì)流程，還有相關(guān)的優(yōu)惠政策等等見告那些重點(diǎn)追蹤的客戶，讓他們可以第一時(shí)間認(rèn)識(shí)專賣店產(chǎn)品更新情況，盡管客戶不用然購買，但最少可以讓他感覺專賣店對(duì)他的熱情。2、質(zhì)量牢固的紅酒產(chǎn)品需求作為購買紅酒的第一需求，必然就是滿足客戶的最基本要求，相信沒有任何人希望自己所購買的進(jìn)口紅酒產(chǎn)品是連基實(shí)質(zhì)量都達(dá)不到的，但也不是所有人都需要特別優(yōu)秀的紅酒，其實(shí)他們更想要一款質(zhì)量牢固的、合適自己口胃、讓自己滿意的產(chǎn)品。因此作為紅酒銷售人員，在與客戶溝通互動(dòng)的過程中，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)他們的實(shí)質(zhì)需求，在這樣的基礎(chǔ)

3、上再滿足他們額外的需求，不可以因小失大!3、對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)需求作為紅酒客戶，他們不用然特別懂酒，但他們希望可以經(jīng)過和銷售人員打交道獲得新知識(shí)，讓自己不斷地提升，因此若是銷售人員可以在專賣店舉辦的品酒會(huì)上邀請(qǐng)他們的話，必然能增進(jìn)感情。當(dāng)然若是平時(shí)也能為客戶們供應(yīng)一些如何品酒的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)介紹，也能提升互相的關(guān)系。4、對(duì)產(chǎn)品附漲價(jià)值的需求不是所有的客戶都希望自己購買的進(jìn)口紅酒價(jià)格特別廉價(jià)，因?yàn)槿羰撬贿^想購買廉價(jià)紅酒，市場(chǎng)上有太多的選擇?？蛻粝Ｍ徺I進(jìn)口紅酒的潛臺(tái)詞就是因?yàn)樗Ｍ褜ひ豢钯|(zhì)優(yōu)、性價(jià)比高的紅酒產(chǎn)品，自然任何客戶都希望自己可以獲得必然的優(yōu)惠，這不不過是為了錢包著想，還有一種受敬愛的感覺在其

4、中。因此，有些客戶更重視于此點(diǎn)的附漲價(jià)值。那么什么是進(jìn)口紅酒的附漲價(jià)值呢?其實(shí)我們可以從品位、健康、身份，甚至乎圈子等角度去考慮。哪些人更愿意品嘗紅酒?平時(shí)愿意參加品酒會(huì)的集體是什么人?紅酒對(duì)身體健康能帶來什么作用等等?其實(shí)這些都是進(jìn)口紅酒產(chǎn)品可以恩賜花銷者附漲價(jià)值的最正確表現(xiàn)。5、對(duì)銷售人員的認(rèn)同需求6、對(duì)銷售人員的朋友需求或許作為其他行業(yè)這點(diǎn)不太常有，但在紅酒圈子里，花銷者和紅酒銷售人員成為朋友，甚至傾訴對(duì)象的情況是層見迭出。目前國(guó)內(nèi)花銷者寬泛對(duì)紅酒不太認(rèn)識(shí)的情況下，一名懂酒或許正在學(xué)習(xí)如何品酒的花銷者，經(jīng)常接觸最多的就是紅酒銷售人員。因此，互相間形成羈絆的機(jī)遇也更多，因此作為紅酒銷售人員

5、，不僅要擁有專業(yè)的知識(shí)，而且還應(yīng)該愿意和客戶進(jìn)行溝通。畢竟當(dāng)客戶愿意在自己產(chǎn)生煩惱時(shí)，想到你并和你傾訴，那么他和你之間的關(guān)系就已經(jīng)非同一般，也從側(cè)面反響他已經(jīng)完好相信你，把你看作朋友了。7、希望自己時(shí)刻被關(guān)注的需求任何客戶都希望自己可以備受矚目，特別是紅酒圈子里，若是他可以成為紅酒專賣店的VIP客戶，時(shí)刻被客戶經(jīng)理關(guān)注的話，那么這種感覺將直接影響購買欲望。對(duì)于高端人群而言，其實(shí)較之紅酒產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量以及服務(wù)，更在意VIP的感覺，而非VIP的待遇。很多紅酒專賣店以為對(duì)高端客戶人群供應(yīng)更廉價(jià)的團(tuán)購價(jià)格，即可以維系和他們之間的關(guān)系，其實(shí)這個(gè)見解不用然正確的，因?yàn)閷?duì)高端客戶人群而言，他們對(duì)價(jià)格的敏感程度會(huì)較低，反而不太愿意自己的產(chǎn)品凡是被降價(jià)，他們更希望享受一種備受矚目的待遇，讓他們可以感覺VIP的感覺：相信、合拍以及默契，其實(shí)這才是保持長(zhǎng)久客戶關(guān)系的基礎(chǔ)所在。8、希望圈子獲得擴(kuò)大的需求以上紅酒客戶的內(nèi)在需求，其實(shí)都是從基本需求衍生出來的，作為一名紅酒銷售人員，不應(yīng)該不過把自己