中國移動XX公司XX分公司“五型班組”班組創(chuàng)建活動方案

1、 中國移動xx公司xx分公司“五型”班組創(chuàng)建活動方案中國移動XX公司XX分公司“五型班組”班組創(chuàng)建活動方案為了進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè)，切實夯實基礎(chǔ)管理，為實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展提供堅強(qiáng)支撐，公司決定在全公司深入開展“五型班組”班組創(chuàng)建活動。一、創(chuàng)建“五型班班組”班班組活動動的意義義班組是企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動的基層層組織，是是企業(yè)一一切工作作的落腳腳點(diǎn)。加加強(qiáng)班組組建設(shè)，是是企業(yè)的的一項長長期戰(zhàn)略略舉措。“五型班組”班組建設(shè)，目的在于弘揚(yáng)“紅土精神”，體現(xiàn)時代要求，主動融入大局，引導(dǎo)基層黨組織和個二、創(chuàng)建“五五型”班班組的基基本內(nèi)容容1、創(chuàng)建“學(xué)學(xué)習(xí)型”班班組牢固樹立“終終身學(xué)習(xí)習(xí)”的理理念，以以提高

2、員員工綜合合素質(zhì)、培培養(yǎng)技能能人才為為目標(biāo)，以以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭做知識型員工”活動為載體，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境，努力營造學(xué)習(xí)氛圍；建立健全學(xué)習(xí)制度與激勵機(jī)制，促進(jìn)和激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情；廣泛開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，提高崗位競爭能力和員工操作技能。努力把班組建設(shè)成為員工刻苦學(xué)習(xí)、增強(qiáng)技能、提高素質(zhì)的“人才搖籃”。2、創(chuàng)建“效效率型”班班組牢固樹立“效率至上”的理念，以提高效率、打造強(qiáng)大的執(zhí)行力為目標(biāo)，堅持效率與效益并重；優(yōu)化流程，成員之間精誠協(xié)作，按時按質(zhì)高效完成任務(wù)；強(qiáng)化全員節(jié)約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議等活動，節(jié)約增效。3、創(chuàng)建“和和諧型”班班組牢固樹立“和和諧發(fā)展展”的理理

3、念，以以實現(xiàn)班班組和諧諧發(fā)展為為目標(biāo)，堅堅持以人人為本，努努力形成成員工關(guān)關(guān)系和諧諧、工作作協(xié)調(diào)、互互助互愛愛的良好好氛圍；組織員員工開展展文化體體育等活活動，培培育、創(chuàng)創(chuàng)建班組組特色文文化；加加強(qiáng)民主主管理，落落實班務(wù)務(wù)公開，增增強(qiáng)員工工民主參參與意識識；加強(qiáng)強(qiáng)職業(yè)道道德建設(shè)設(shè)，規(guī)范范班組員員工行為為，確保保班組員員工遵紀(jì)紀(jì)守法；提高服服務(wù)質(zhì)量量，創(chuàng)造造一流工工作業(yè)績績和效益益。努力力把班組組建設(shè)成成為員工工愛崗敬敬業(yè)、奮奮發(fā)向上上、團(tuán)結(jié)結(jié)互助的的“溫馨馨小家”。4、創(chuàng)建“服服務(wù)型”班班組牢固樹立“以以客戶為為導(dǎo)向”的的理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高服務(wù)的有效性；變單純的服務(wù)為服務(wù)營銷，通

4、過服務(wù)開拓客戶；變事后服務(wù)為全程服務(wù)；積極踐行“用我們的真誠帶給您微笑，用我們的細(xì)心換得您貼心”的格言，用真誠贏得客戶滿意，追求零投訴。5、創(chuàng)建“創(chuàng)創(chuàng)新型”班班組牢固樹立“科科學(xué)技術(shù)術(shù)是第一一生產(chǎn)力力”的理理念，以以提高生生產(chǎn)力為為目標(biāo)，樹立強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識；建立完善創(chuàng)新保障機(jī)制，確保創(chuàng)新人才、資金保障到位；通過合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新等活動，將創(chuàng)建活動貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。營造“人人是創(chuàng)新之人，處處是創(chuàng)新之所，事事是創(chuàng)新之果”的氛圍。三、“五型型”班組組的基本本標(biāo)準(zhǔn)1、“學(xué)習(xí)習(xí)型”班班組1）有明確確的學(xué)習(xí)習(xí)計劃和和目標(biāo)，做做到學(xué)習(xí)習(xí)工作化化、工作作學(xué)習(xí)化化。2）有基本本的學(xué)習(xí)習(xí)場地和和設(shè)施，

5、有開展展學(xué)習(xí)、交交流活動動的載體體。3）有切實實可行的的班組學(xué)學(xué)習(xí)制度度與激勵勵機(jī)制，形形成全員員學(xué)習(xí)的的氛圍。4）有較好好的學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境，堅堅持開展展形式多多樣、內(nèi)內(nèi)容豐富富的崗位位練兵活活動，班班組員工工熟練掌掌握本崗崗位，年年度技能能考核合合格率1100%。2、“效率率型”班班組1）工作作作風(fēng)務(wù)實實高效，班班組執(zhí)行行力強(qiáng)。2）能創(chuàng)造造性地完完成任務(wù)務(wù)，能積積極主動動思考問問題，而而不是按按部就班班、套用用原有經(jīng)經(jīng)驗?zāi)Ｊ绞健?）效益明明顯，部部門、客客戶滿意意度高。3、“和諧諧型”班班組 11）民主管管理制度度健全，班班務(wù)公開開落到實實處，員員工的知知情權(quán)、參參與權(quán)和和監(jiān)督權(quán)權(quán)得到保保障。

6、22）班組思思想政治治工作生生動活潑潑、富有有成效，員員工精神神面貌良良好，自自覺遵守守職業(yè)道道德規(guī)范范，工作作中講協(xié)協(xié)作，生生活上講講互助，無無越級上上訪，無無違法違違紀(jì)行為為。 33）積極改改善員工工的工作作和生活活條件，做做到尊重重人、理理解人、關(guān)關(guān)心人、幫幫助人，員員工隊伍伍穩(wěn)定，班班組團(tuán)隊隊精神較較強(qiáng)。4、“服務(wù)務(wù)型”班班組1）積極主主動的服服務(wù)意識識。2）快速處處理客戶戶問題的的機(jī)制和和能力。3）客戶服服務(wù)滿意意度高，投訴率低，追求零投訴。5、“創(chuàng)新新型”班班組1）有完善善的創(chuàng)新新保障制度度。2）具有卓卓越的挑挑戰(zhàn)精神神，勇于于挑戰(zhàn)新新高度、新新事物、具具有不斷斷超越、追追求卓越越

7、的精神神。3）班組創(chuàng)創(chuàng)新意識識強(qiáng)，班班組技術(shù)術(shù)革新多多，班組組建設(shè)典典型突出出，特色色鮮明。四、創(chuàng)建“五五型”班班組措施施及要求求1、把“五五型”班班組創(chuàng)建建活動納納入到公公司企業(yè)業(yè)管理、黨黨建、思思想政治治工作和和精神文文明建設(shè)設(shè)各項工工作之中中。各單位要從從實際出出發(fā)，建建立健全全開展“五五型”班班組創(chuàng)建建活動的的組織體體系，建建立起黨黨政統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)，相相關(guān)部門門分工負(fù)負(fù)責(zé)，工工會牽頭頭組織協(xié)協(xié)調(diào)的工工作機(jī)制制。要認(rèn)認(rèn)真研究究制定創(chuàng)創(chuàng)建活動動的工作作目標(biāo)、實實施方案案、主要要措施和和考核激激勵機(jī)制制，有重重點(diǎn)、分分步驟推推進(jìn)創(chuàng)建建“五型型”班組組活動。2、要加強(qiáng)強(qiáng)組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，落落實督促促檢

8、查，有有效推進(jìn)進(jìn)“五型型”班組組創(chuàng)建活活動。公司各部門門、各縣縣公司要要在公司司創(chuàng)建“五型”班組工作作領(lǐng)導(dǎo)小小組的統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，分分工負(fù)責(zé)責(zé)，形成成推進(jìn)創(chuàng)創(chuàng)建“五五型”班班組的強(qiáng)強(qiáng)大合力力。其中中財務(wù)處處、人力力資源部部要及時時提供班班組管理理、經(jīng)營營指標(biāo)等等方面的的基本情情況；公公司黨群群部、綜綜合辦公公室要協(xié)協(xié)同配合合，組成成考評小小組，定定期對創(chuàng)創(chuàng)建活動動開展情情況進(jìn)行行綜合檢檢查、考考核，由由公司工工會結(jié)合合崗檢、年年終總結(jié)結(jié)等，對對“五型型”班組組創(chuàng)建活活動進(jìn)行行綜合評評價和匯匯總歸檔檔，并對對好的典典型進(jìn)行行宣傳、推推廣并向向上級推推薦。各各單位每每年結(jié)合合年終總總結(jié)評比比工作，

9、將將活動開開展情況況以書面面材料形形式報公公司黨群群部。3、各單位位要將班班組長隊隊伍建設(shè)設(shè)作為創(chuàng)創(chuàng)建“五五型”班班組的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)來抓，切切實發(fā)揮揮班組長長的核心心作用。要建立健全全班組長長選拔、培培養(yǎng)和使使用機(jī)制制，著力力提升班班組長的的業(yè)務(wù)指指導(dǎo)、組組織協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通交流和和開拓創(chuàng)創(chuàng)新能力力；加強(qiáng)強(qiáng)對班組組長工作作的考核核，創(chuàng)新新和完善善激勵機(jī)機(jī)制，不不斷提高高班組長長的整體體素質(zhì)和和工作水水平。要要把優(yōu)秀秀員工尤尤其是青青年員工工培養(yǎng)選選拔為班班組長，把把優(yōu)秀班班組長和和班組骨骨干培養(yǎng)養(yǎng)成為黨黨員，進(jìn)進(jìn)一步擴(kuò)擴(kuò)大黨員員在班組組的覆蓋蓋面，發(fā)發(fā)揮黨員員在班組組建設(shè)中中的先鋒鋒模范作作用。五、“五型型”班組組創(chuàng)建流流程及評評比1、組織“五型”班班組創(chuàng)建建工作領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組：由市公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、各部部門經(jīng)理理和縣公公司經(jīng)理理組成，負(fù)負(fù)責(zé)“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建活動動的統(tǒng)一一組織和和指揮，對對“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建結(jié)果果評定。黨群部：為為“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建工作作領(lǐng)導(dǎo)小小組常設(shè)設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)負(fù)責(zé)“五型”班組創(chuàng)創(chuàng)建活動動的日常常工作。其他部門：負(fù)責(zé)“五型班班組”創(chuàng)建活活動的具具體開展展。2、階段“五型”班班組創(chuàng)建建活動分分集中創(chuàng)創(chuàng)建和評評比兩個個階段。集中創(chuàng)建階階段：各各部門、縣縣公司根根據(jù)各種種類型