企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展教學(xué)考一體化

1、1.下列（ ）不不是個人人愿景的的特點(diǎn)。（2.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 具有鼓舞性 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 與他人的關(guān)系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 詳細(xì)的規(guī)劃 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 明確的假定2.（ ）是是指一個個人對自自己的人人生價值值所持有有的觀點(diǎn)點(diǎn)、看法法與追求求。（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 行為準(zhǔn)則 HTMLCONTROL Forms.

2、HTML:Option.1 B. 個人目標(biāo) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 個人愿景 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 個人價值觀3.（ ）是是指一個個人對自自己未來來的憧憬憬、追求求，是對對自己未未來的理理想。（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 個人價值觀 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 行為準(zhǔn)則 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 個人愿景 HTMLCONTROL Forms.HTML:Opt

3、ion.1 D. 個人目標(biāo)4.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的基本本程序不不包括（ ）。（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 建立企業(yè)文化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 規(guī)劃新業(yè)務(wù) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 確定企業(yè)任務(wù) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位5.在處理理客戶投投訴時，第第一個步步驟是（ ）。（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 和客戶辯解 HTMLCONTR

4、OL Forms.HTML:Option.1 B. 聆聽客戶直至他氣消 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 表示同情，換位思考 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 拿出解決問題的辦法6.決策中中的道德德約束，涉涉及的最最重要內(nèi)內(nèi)容就是是（ ）。（2.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 公平原則 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 中立原則 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 互助原則 HTMLCONTROL Form

5、s.HTML:Option.1 D. 誠信原則7.隨著經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化時代代的來臨臨，企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略重心已已經(jīng)從“以以（ ）為為中心”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向了“以以（ ）為中中心”。（2.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 產(chǎn)品 客戶 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 市場 產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 產(chǎn)品 市場 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 客戶 產(chǎn)品1.個人愿愿景的特特點(diǎn)包括括 ( )。（33.000分） HTMLCONTROL Forms.

6、HTML:Checkbox.1 A. 詳細(xì)的規(guī)劃 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 越遠(yuǎn)大越好 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 明確的假定 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 具有鼓舞性2.對企業(yè)業(yè)員工來來說，了了解戰(zhàn)略略的概念念與方法法，其意意義有（ ）。（3.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 減少企業(yè)資源的內(nèi)耗 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 提高處理問題的能力 HTMLCONTR

7、OL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 提高效率 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 更好設(shè)計個人職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖3.實施目目標(biāo)管理理的方法法一般有有 ( )。（33.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 負(fù)責(zé)制、匯報制、溝通制 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 獲得合適的人才 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 適當(dāng)?shù)胤艡?quán) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 耐心地引導(dǎo)4.企業(yè)的的

8、經(jīng)營理理念包括括（ ）。（3.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 產(chǎn)品和服務(wù) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 市場第一 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 客戶需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 合作者5.在進(jìn)行行目標(biāo)管管理時，要要從下列列層次 ( )逐一進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃劃。（33.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 企業(yè)具體目標(biāo) HTMLCONTROL Forms.HTML:Ch

9、eckbox.1 B. 企業(yè)遠(yuǎn)景 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 員工的任務(wù) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 溝通不良6.從企業(yè)業(yè)運(yùn)作的的過程劃劃分，企企業(yè)社會會責(zé)任可可有分為為（ ）。（3.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 企業(yè)前續(xù)性社會責(zé)任 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 企業(yè)中續(xù)性社會責(zé)任 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 企業(yè)內(nèi)層社會責(zé)任 HTMLCONTROL Forms

10、.HTML:Checkbox.1 D. 企業(yè)后續(xù)性社會責(zé)任7.企業(yè)履履行社會會責(zé)任的的原則包包括（ ）。（33.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 可持續(xù)發(fā)展原則 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 綜合效益原則 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 以人為本原則 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 公平與正義原則8.經(jīng)營理理念是由由下列（ ）相相互依賴賴的系統(tǒng)統(tǒng)共同構(gòu)構(gòu)成的。（3.00分） HTMLCONTROL Forms.HTM

11、L:Checkbox.1 A. 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 人力資源 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 產(chǎn)品或服務(wù) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 市場9.目標(biāo)管管理包括括下列( )層次。（3.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 企業(yè)的資源 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 企業(yè)具體目標(biāo) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 員工

12、的任務(wù) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 企業(yè)遠(yuǎn)景10.造成成時間浪浪費(fèi)的外外在因素素包括 ( )。（33.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 溝通不良 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 會議耽誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 自控力不強(qiáng) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 權(quán)責(zé)混淆11.進(jìn)行行客戶關(guān)關(guān)系維護(hù)護(hù)，主要要包括（ ）。（33.000分） HTMLCONTROL Forms.

13、HTML:Checkbox.1 A. 分析客戶的企業(yè)價值，采取不同的維護(hù)策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 了解客戶的產(chǎn)品需求，提升客戶滿意度 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 收集客戶資料，進(jìn)行差異化分析 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 客戶關(guān)系維護(hù)有四個步驟12.有效效地進(jìn)行行時間管管理，通通常遵循循下列( )步步驟。（33.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 合理安排時間 HTMLCONTROL Forms.HTM

14、L:Checkbox.1 B. 分清輕重緩急 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 樹立明確目標(biāo) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 制定行動計劃13.根據(jù)據(jù)購買目目的與方方式差異異，可將將客戶分分為（ ）。（33.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 消費(fèi)者客戶 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 商業(yè)型客戶 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 企業(yè)內(nèi)部客戶 HTMLCONTROL Forms.H

15、TML:Checkbox.1 D. 政府客戶14.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)放權(quán)后后，企業(yè)業(yè)要建立立一整套套制度，包包括 ( )。（3.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 負(fù)責(zé)制 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 匯報制 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 溝通制 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 請示制1.企業(yè)社社會責(zé)任任是企業(yè)業(yè)組織向向前發(fā)展展的必然然結(jié)果。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1

16、錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確2.企業(yè)學(xué)學(xué)習(xí)，是是指企業(yè)業(yè)對自身身未來發(fā)發(fā)展前景景的描述述，它體體現(xiàn)了企企業(yè)的基基本價值值準(zhǔn)則。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確3.報告與與溝通的的水準(zhǔn)將將決定企企業(yè)在何何種程度度上能夠夠真正成成為一個個學(xué)習(xí)型型的組織織。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確4.均

17、衡性性包括兩兩個方面面的含義義，一是是戰(zhàn)略必必須權(quán)衡衡企業(yè)外外部信息息與內(nèi)部部信息；二是經(jīng)經(jīng)營管理理者能夠夠均衡利利弊，做做出恰當(dāng)當(dāng)?shù)臎Q策策。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確5.企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景與個個人使命命感緊密密聯(lián)系，相相互影響響。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確6.個人價價值觀是是指一個個人對自自己的人人生價值值所持有有的觀點(diǎn)點(diǎn)、看法

18、法與追求求。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確7.FPOOCO模模式可以以反映客客戶所期期望的收收益，并并將客戶戶面臨的的問題很很有說服服力的表表達(dá)出來來。（ ）（2.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確8.客戶是是企業(yè)“衣衣食父母母”，是是企業(yè)存存在的根根本。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤

19、HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確9.承諾-兌現(xiàn)-再承諾諾，是處處理客戶戶關(guān)系的的關(guān)鍵三三部曲。（ ）（2.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確10.要留留住老客客戶就必必須要提提高靠客客戶對企企業(yè)的忠忠誠度。（ ）（2.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確11.行為為準(zhǔn)則是是在個人人愿景的的指導(dǎo)下下，對自自身行為為所提出出的規(guī)則則與要求求

20、。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確12.企業(yè)業(yè)使命感感，是指指個人認(rèn)認(rèn)為自己己具有一一定能力力、能夠夠完成某某項任務(wù)務(wù)，從而而使自己己與他人人受益而而產(chǎn)生的的責(zé)任感感。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確13.一般般來講，設(shè)設(shè)計個人人愿景最最明智的的做法是是從生命命的起點(diǎn)點(diǎn)出發(fā)，正正向設(shè)計計自己人人生的每每一個步步驟。（ ）（2.00分）

21、 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確14.企業(yè)業(yè)文化是是指企業(yè)業(yè)的共同同價值體體系，它它源于企企業(yè)經(jīng)營營理念。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確15.個人人愿景是是一個人人對自己己未來的的憧憬、追追求，是是對自己己未來的的期望。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTM

22、L:Option.1 正確16.成功功的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)的的標(biāo)志之之一是員員工在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)權(quán)的過程程中成長長。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確17.服務(wù)務(wù)第一，這這是堅持持以客戶戶為中心心觀念的的重要內(nèi)內(nèi)容。（ ）（2.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確18.根據(jù)據(jù)購買目目的與方方式的差差異，可可以將客客戶分為為三類，其其中的商商業(yè)型客客戶，我我們也稱稱為終

23、端端客戶。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確19.在管管理他人人中，實實施目標(biāo)標(biāo)管理是是最好的的一種方方法。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確20.企業(yè)業(yè)的社會會責(zé)任本本質(zhì)上是是一種企企業(yè)自身身對人類類社會建建設(shè)和發(fā)發(fā)展所承承擔(dān)的義義務(wù)，是是社會對對企業(yè)組組織的內(nèi)內(nèi)在要求求。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.H

24、TML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確21.對企企業(yè)而言言，戰(zhàn)略略是決策策者和管管理者的的事情，與與普通員員工關(guān)系系不大。（ ）（2.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確22.整合合性是指指戰(zhàn)略要要涵蓋企企業(yè)經(jīng)營營活動的的各個方方面，包包括企業(yè)業(yè)所處的的市場環(huán)環(huán)境、客客戶的要要求、企企業(yè)的資資源、企企業(yè)的組組織等。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCON

25、TROL Forms.HTML:Option.1 正確23.企業(yè)業(yè)對待客客戶投訴訴也置之之不理。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確24.企業(yè)業(yè)愿景是是一個人人對自己己未來的的憧憬、追追求，是是對自己己未來的的期望。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確25.企業(yè)業(yè)價值觀觀是企業(yè)業(yè)經(jīng)營者者優(yōu)先考考慮的事事情，它它是在道道德準(zhǔn)則則基礎(chǔ)上上作出的的

26、評價。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確26.建立立報告和和溝通制制度是企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的基基礎(chǔ)內(nèi)容容之一。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 錯誤 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正確1.以產(chǎn)品品成本為為中心來來制定價價格的方方法被稱稱為（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 競爭導(dǎo)向定價法 HTMLCONTROL

27、Forms.HTML:Option.1 B. 需求導(dǎo)向定價法 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 撇脂定價法 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 成本導(dǎo)向定價法2.下面( )不不是構(gòu)成成市場的的三個要要素。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 文化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 購買力 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 人 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 購買動機(jī)

28、3.消費(fèi)者者市場細(xì)細(xì)分不包包括（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 地理細(xì)分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 心理細(xì)分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 人口細(xì)分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 管理細(xì)分4.緩慢滲滲透策略略的特點(diǎn)點(diǎn)是（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 高價格、高促銷費(fèi)用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 低價格

29、、高促銷費(fèi)用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 低價格、低促銷費(fèi)用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 高價格、低促銷費(fèi)用5.（ ）在在現(xiàn)代市市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展中越來來越受到到企業(yè)的的高度重重視，并并成為企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)運(yùn)營的的核心。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 市場營銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 戰(zhàn)略管理 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 人力資源 HTMLCONTROL Forms.HTML

30、:Option.1 D. 財務(wù)運(yùn)營6.在整合合營銷傳傳播中，（ ）處于核心地位。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 消費(fèi)者 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 信息 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 市場7.某品牌牌牙膏每每支定價價為7.99元元，這屬屬于（ ）定定價策略略。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 滿意定價策略 HTMLCONTROL

31、Forms.HTML:Option.1 B. 聲望定價策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 尾數(shù)定價策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 整數(shù)定價策略8.（ ）是是人希望望得到更更深層次次需要的的滿足。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 需要 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 動機(jī) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 欲望9.

32、下列（ ）不不屬于生生產(chǎn)者細(xì)細(xì)分市場場的依據(jù)據(jù)。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 用戶的個性特征 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 人口變量 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 經(jīng)營變量 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 心理變量10.（ ）是是指顧客客購買某某種產(chǎn)品品時所追追求的利利益，是是顧客真真正要購購買的東東西，是是產(chǎn)品整整體概念念中最基基本、最最主要的的部分。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Op

33、tion.1 A. 形式產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 附加產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 期望產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 核心產(chǎn)品11.（ ）是是產(chǎn)品整整體概念念中最基基本、最最主要的的部分。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 核心產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 附加產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 包裝產(chǎn)品 HTMLCON

34、TROL Forms.HTML:Option.1 D. 形式產(chǎn)品12.在市市場營銷銷中，把把暫時沒沒有購買買能力的的欲望或或者購買買欲望不不強(qiáng)的現(xiàn)現(xiàn)象稱為為（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 負(fù)需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 下降需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 潛在需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 無需求13.經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化的必然然要求是是進(jìn)行( )。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.

35、HTML:Option.1 A. 品牌營銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 全球營銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 綠色營銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 關(guān)系營銷14.下列列（ ）不不是4PP營銷組組合策略略的內(nèi)容容。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 溝通 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 促銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 價格 HTMLCON

36、TROL Forms.HTML:Option.1 D. 產(chǎn)品15.“樂樂百氏227層凈凈化”，“農(nóng)農(nóng)夫山泉泉有點(diǎn)甜甜”等，屬屬于（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 整合營銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 深度營銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 體育營銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 概念營銷16.（ ）是人人類為生生存和發(fā)發(fā)展而形形成的客客觀狀態(tài)態(tài)。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:

37、Option.1 A. 動機(jī) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 欲望 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 需要17.下列列（ ）不屬屬于成熟熟期企業(yè)業(yè)采取的的營銷策策略。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 價格改良 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 市場營銷組合改良 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 產(chǎn)品改良 HTMLCONT

38、ROL Forms.HTML:Option.1 D. 市場改良18.下列列（ ）不不屬于產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期的的四個階階段。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 衰退期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 成長期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 介紹期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 滅亡期19.（ ）是消消費(fèi)者對對產(chǎn)品滿滿足其需需要的整整體能力力的評價價。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1

39、 A. 費(fèi)用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 效用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 需要 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 滿足20.下列列（ ）不不是4CC營銷組組合策略略的內(nèi)容容。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 成本 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 顧客 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 溝通 HTMLCONTROL Forms.HTML:Optio

40、n.1 D. 價格21.（ ）是是一種最最古老的的促銷方方式，也也是現(xiàn)代代產(chǎn)品促促銷的主主要形式式。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 廣告 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 人員銷售 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 公共關(guān)系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 營業(yè)推廣22.贈予予樣品屬屬于對（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 銷售人員的營業(yè)推廣 HTMLCONTROL Fo

41、rms.HTML:Option.1 B. 中間商的營業(yè)推廣 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 顧客的營業(yè)推廣 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 代理商的營業(yè)推廣23.（ ）是顧顧客滿意意后所產(chǎn)產(chǎn)生的對對某一產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌或公司司的信賴賴，希望望維護(hù)和和重購某某一產(chǎn)品品的心理理傾向。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 顧客滿意 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 顧客認(rèn)知 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 顧

42、客忠誠 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 品牌偏好24.（ ）是區(qū)區(qū)分顧客客群體最最常用的的基本要要素。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 心理變量 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 人口變量 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 行為變量 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 地理變量25.企業(yè)業(yè)通過市市場營銷銷的運(yùn)作作與管理理所要實實現(xiàn)的市市場營銷銷目標(biāo)被被稱為（ ）。（1.00分） HTMLCONTR

43、OL Forms.HTML:Option.1 A. 顧客價值 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 顧客需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 顧客需要 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 顧客滿意26.（ ）產(chǎn)產(chǎn)品從生生產(chǎn)者流流向最終終顧客的的整個過過程中所所經(jīng)過的的中間層層次或環(huán)環(huán)節(jié)數(shù)。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 渠道的寬度 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 渠道的層次數(shù)目 HTMLCONTROL

44、 Forms.HTML:Option.1 C. 渠道的多重性 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 渠道的長度27.企業(yè)業(yè)導(dǎo)入CCIS系系統(tǒng)，屬屬于（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 宣傳型公共關(guān)系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 服務(wù)型公共關(guān)系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 交際型公共關(guān)系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 建設(shè)型公共關(guān)系28.隨行行就市定定價屬于于（ ）定價價策略。（1

45、.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 需求導(dǎo)向定價法 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 競爭導(dǎo)向定價法 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 聲望定價策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 成本導(dǎo)向定價法29.企業(yè)業(yè)為災(zāi)區(qū)區(qū)捐款110000萬元，這這屬于（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 服務(wù)型公共關(guān)系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 建設(shè)型公共關(guān)系 H

46、TMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 社會型公共關(guān)系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 交際型公共關(guān)系30.現(xiàn)代代戰(zhàn)略營營銷的核核心是（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. STP營銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 關(guān)系營銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 綠色營銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 全球營銷1.消費(fèi)者者市場細(xì)細(xì)分的依依據(jù)包括括（ ）。（11.00

47、0分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 人口細(xì)分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 行為細(xì)分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 心理細(xì)分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 地理細(xì)分2.對銷售售人員的的管理，其其管理的的主要內(nèi)內(nèi)容有（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 培訓(xùn) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 業(yè)績評價 HTMLCONTRO

48、L Forms.HTML:Checkbox.1 C. 激勵 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 招聘與選擇3.顧客價價值的基基礎(chǔ)包括括（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 滿足 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 費(fèi)用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 效用4.按心理理特征細(xì)細(xì)分市場場時，可可以根據(jù)據(jù)購買者者的（ ）等等劃分市市場。（11

49、.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 家庭人口 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 個性特征 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 社會階層 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 生活方式5.市場營營銷活動動主要包包括（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 產(chǎn)前活動 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 銷售活動 HTMLCONTROL Forms

50、.HTML:Checkbox.1 C. 售后活動 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 促銷活動6.調(diào)整產(chǎn)產(chǎn)品組合合的策略略，主要要有（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 降價 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品組合 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 增加廣告投放 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 開辟新的產(chǎn)品大類7.企業(yè)主主要的折折扣方式式有（ ）。（11.000

51、分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 現(xiàn)金折扣 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 功能折扣 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 數(shù)量折扣 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 季節(jié)折扣8.一體化化增長戰(zhàn)戰(zhàn)略具體體包括（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 橫向一體化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 后向一體化 HTMLCONTROL Form

52、s.HTML:Checkbox.1 C. 前向一體化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 同心一體化9.典型的的產(chǎn)品生生命周期期包括（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 成熟期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 衰退期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 導(dǎo)入期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 成長期10.對不不同的細(xì)細(xì)分市場場進(jìn)行評評價時，要要考慮下下列（ ）因因素。（11.0

53、00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 公司的目標(biāo)和資源 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 細(xì)分市場的規(guī)模與發(fā)展前景 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 細(xì)分市場結(jié)構(gòu) HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 員工的積極性與主動性11.需求求是針對對特定產(chǎn)產(chǎn)品的欲欲望，這這種欲望望必須具具備的條條件有（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 愿意購買 HTMLCONTROL Forms.

54、HTML:Checkbox.1 B. 人口 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 支付能力 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 需求12.產(chǎn)品品整體包包括（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 核心產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 增值產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 附加產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 形式成品13.多角

55、角化增長長戰(zhàn)略具具體包括括（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 多角化戰(zhàn)略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 水平多角化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 前向一體化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 同心多角化14.新產(chǎn)產(chǎn)品主要要包括下下列（ ）類型型。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 全新產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Check

56、box.1 B. 改進(jìn)產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 新牌子產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 革新產(chǎn)品15.常用用的新產(chǎn)產(chǎn)品定價價策略主主要有（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 隨行就市策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 滿意定價策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 撇脂定價策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 滲

57、透定價策略16.新產(chǎn)產(chǎn)品定價價策略主主要有（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 撇脂定價策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 滿意定價策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 低價定價策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 滲透定價策略17. SSTP營營銷具體體包括（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 產(chǎn)品定位 HTMLCONTROL Forms.HTML

58、:Checkbox.1 B. 開發(fā)新產(chǎn)品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 市場細(xì)分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 選擇目標(biāo)市場18.整體體顧客成成本主要要包括（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 精力成本 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 體力成本 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 貨幣成本 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 時間成

59、本19.典型型的產(chǎn)品品生命周周期一般般可分為為（ ）階階段。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 衰退期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 介紹期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 成熟期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 成長期20.公司司選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的方向向包括（ ）。（1.00分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 激進(jìn)型增長戰(zhàn)略 HTMLCONTROL Forms.HT

60、ML:Checkbox.1 B. 密集型增長戰(zhàn)略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 一體化增長戰(zhàn)略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 多角化增長戰(zhàn)略21.促銷銷的方式式主要有有（ ）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 營業(yè)推廣 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 人員推銷 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 廣告 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1