質檢部述職報告

1、第 頁質檢部述職報告1、本崗位工作職能簡述及將來發(fā)展 從今年七月份進入公司，作為一名質檢員，對質檢部門所擔當?shù)墓ぷ鲀热莺土鞒潭加斜容^清晰的了解和相識，作為一名質檢部的員工，我的首要任務是全力協(xié)作部門工作，對自己所負責的檢測項目，剛好精確的檢測出結果。對將來的工作，我希望可以全方位的接觸質檢工作，努力駕馭質檢各方面技能，對質檢檢測項目都可以做到獨立操作，要得到精確且穩(wěn)定的試驗結果，并且，在遇到問題時，能查找出緣由，并有實力加以解除。 2、崗位總結 近半年職責內工作大致如下：無菌試驗19個批次；高效液相純度檢測42個批次；DNA殘留檢測44個批次；紫外病毒顆粒數(shù)檢測69個批次；紫外汲取A260/2

2、8023個批次；293細胞蛋白殘留22個批次；殘留牛血清蛋白檢測19個批次；細菌內毒素檢查60個批次；測生產內環(huán)境（沉降菌和懸浮粒子數(shù)3次；處理本部門的領料和請購事宜。 上級交辦的工作也全力協(xié)作完成，另外，幫助完成部門其他人員的工作。 3、本年度技術提升與改進總結 從下半年正式進入公司以來，試驗操作方面以及儀器運用等都取得了顯著進步。各項檢測項目都有所接觸，自己負責的項目工作按時完成，在試驗操作上更加嫻熟，試驗結果也越來越穩(wěn)定，對工作流程也有較清晰的相識，對試驗記錄文件有肯定的了解。在工作上夜遇到的一些問題，比如，在試驗操作上的失誤或未留意細微環(huán)節(jié)方面；個人負責的試驗用品的打算狀況，這些問題都

3、得到領導們的指引，在他們的幫助下，各項工作開展的比較順當。在以后的工作中出現(xiàn)問題，我也會剛好的反饋給領導，虛心請教，不斷增加工作閱歷。我會在完成工作的快速性、時效性，成本意識等方面嚴格要求自己。 4、下年度崗位工作安排 1遵守和執(zhí)行公司及研發(fā)中心的組織架構、規(guī)章制度； 2全力協(xié)作好部門各項目的檢測工作； 3了解并學習關于藥品申報的內容、程序及打算文件等； 4學習本部門及公司的日常事務處理程序； 5了解外包服務的相關事宜。 4、存在問題、支持需求與合理化建議 在職場上，我是一個新人，我須要學習的技術和處理事情的實力還有許多，我會仔細做好自己的本職工作，多向前輩們請教，也希望有更多專業(yè)領域學問的培

4、訓機會，爭取不斷進步。在學習和自我相識中，對自己的工作和部門工作支配上，也會剛好的提出合理化建議，與部門其他人員進行商討。 質檢部述職報告2 敬愛的各位家人： 大家好！ 我是質檢部高級質檢員唐，于xx年3月加入湘鄂情這個大家庭，今日向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。 先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音?？战悴桓闪?，干脆把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？

5、他不會飛啊，就只能悲劇了。 笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因為豬他沒腦子，是因為他比那只鳥少一樣東西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的實力，他才能安穩(wěn)無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這實力，所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現(xiàn)實，很殘酷，假如我們想要在這個社會上立足，能夠逍遙自在的在天空上飛，就肯定要有足夠的資本和實力。我們作為一名質檢員，假如連五常法也沒有完全理解，基本的發(fā)覺問題、解決的實力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的了。 我們都知道，五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。在我看來，關鍵就是一個“人”的

6、管理。財和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用？只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以，歸根究竟的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特殊是對人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實現(xiàn)我們“平安、衛(wèi)生、品質、效率、形象”的目標呢？這是我們始終都要思索的問題，也是我們始終都在思索的問題。 管理，從字面上我們可以把他分成四種意思： 一、你管我就理； 二、不管我就不理； 三、你管，我也不理； 四、你不管，我也理。 我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現(xiàn)第四種。把這個意思理解出來很簡單，要如何達到這個效果很困難。首先，確定要有制度，無規(guī)則不成方圓。有了制度之后，作為管理者應當要領先去遵守、執(zhí)行。而

7、且在這個過程中，管理者還有許多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會有什么樣的后果，要為這些制度的執(zhí)行找一個監(jiān)督者等等。 有了制度之后，就會有懲處。一個團隊，不行能不出一點錯誤，不行能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會說：按制度懲罰唄。懲罰是確定要懲罰的，但是怎么懲罰，這也是值得我們深思的一個問題。 前幾天同一個粵廚的老師傅閑聊，說到了懲罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完

8、之后呢？通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲處的效果達到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不肯定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我確定自己就會留意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。 那么我認為，作為質檢員，發(fā)覺問題的目的不是懲罰，我們的目的是把發(fā)覺的問題整改了，并且讓他們明白自己錯在哪里，以后不再犯。 發(fā)覺一個問題，一年多的工作當中。許多的人對我都很排斥，不敢靠近我記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我哪個部門的?。扛嬷?/p>

9、他質檢員，就明顯的感覺出來他那種不友好的心情。工作職責注定了許多的人不能理解我甚至是仇視我店里面，假如不能和我員工和諧共處、團結一樣，工作上得不到支持，那我怎么來做好五常？毛主席也告知我說：正確的領導，應當是從群眾中來，群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？日常的工作生活中，要敬重他要主動的去接近他不要成天的黑著一張臉，多點笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。始終是這么去做的試驗證明很有效果。 以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發(fā)動大家都來參加到我們的五常

10、管理中來，攜手五常，共創(chuàng)輝煌。 我的述職報告完畢，感謝大家。 質檢部述職報告3 回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感慨中。這一年中我自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思索，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余經常在思索著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。清楚的記得年6月21日是來到這個大家庭的第一天，后來短短的四個月的時間里，換了三個工作崗位，覺得自己是幸運的因此，時刻懷著一顆感恩的心，借此機會，要感謝公司為我供應這么好的平臺，感謝公司領導及同事們對我關切和照看，要特殊感謝的胡總監(jiān)，假如沒有您這位伯樂就不行能有我幸運，有了這份感謝便成為了工作動力的源泉，一年來。各位領導的關懷和指責指

11、導下，愛崗敬業(yè)，主動協(xié)作各項工作，自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛苦和汗水并存，同時也讓我看到自己的不足。轉變了許多，思索了許多。下面，就自己的崗位職責并結合年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。 一、個人工作回顧 一加強學習。部門上下，眾志成城。 自己如履薄冰，作為一名公司員工。對于剛進入品質部的對部門及工作性質的解都是比較片面的崗位職責及業(yè)務水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質量人員就必需嫻熟駕馭本職崗位的專業(yè)技能及具備相應的業(yè)務實力，為此，虛心向部門領導及等人請教，很快就知道了自己應當做什么，事情應當怎么做。實踐中也漸漸的駕馭了一些工作的技巧，尤其是設備這一塊，都

12、是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在部門發(fā)揮出更大的作用，這是面臨的一大難題，胡總監(jiān)的牽頭和指導下我對設備狀況進行了全面的解和分析，嫻熟的駕馭了設備的操作運用方法，以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，原有的基礎上變更了部分職能，并干脆參加到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后，能夠立足于自身仔細探討收費中存在漏洞，短短的一段時間就對收費狀況了如指掌，任何違規(guī)收費行為都逃不過我眼睛，干脆的為公司創(chuàng)建了效益，特殊是部門的況副經理，汪姐等，不計個人得失，親自參加我值班，才保證了各項工作的正常運作，也深知，這也體現(xiàn)出公司領導、胡

13、總監(jiān)對我關切和照看，不甚感謝，通過一年多的努力與實踐，基本上實現(xiàn)了預期的目標，這與我部門上下的共同努力是分不開的 二公司24小時服務熱線的受理工作。 數(shù)碼城管理處合并后，今年7月份。工作任務和職能并沒有變更，反而對我提出了更高的要求，24小時客服電話能夠一如既往的根據(jù)公司規(guī)定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了自己能夠抱著主動負責的看法，按時保質保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電、來人投訴、96條，能剛好填寫在工作流上，并開出顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人；個人對自己接手的顧客信息都能主動跟進到位

14、，對具備回訪條件的顧客信息剛好回訪率達101% 三工作任務聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作。 數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，此項工作投入的精力相對較多。為了解顧客的需求及駕馭工作人員的服務狀況，能夠耐性的做好每一單的回訪，發(fā)覺問題剛好的向領導匯報，統(tǒng)計中，發(fā)覺有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，能剛好與管理處進行溝通，并在況副經理的督促下，每周進行跟進，使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，部回訪了3674單，顧客提出詳細看法243單。駐外管理處共上傳2255單，部抽訪685單，提出詳細看法46單，抽訪率達30%以上。 四駐外訪談工作。 共訪談11單，主要負責昆山、番禺管理

15、處。顧客提出詳細看法11條，收集到看法和建議能剛好的反饋給管理處經理及相關的負責人。為公司領導了解駐外管理處的狀況供應了信息。 五聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。 始終很期盼也很想學習，聯(lián)合巡檢是部的一項重要工作。胡總監(jiān)也立足于讓我多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我參加了各管理處的巡檢工作，主要是參加了第四次聯(lián)合巡檢，通過參加了解了此項工作的流程，從中學到很多實質性的東西，為下一步更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我三人輪番進行，參加了其中的兩次，每次都能充分打算，秉著客觀公正的看法，仔細做好每一次巡檢，為公司領導供應精確的數(shù)據(jù)和信息。 六職能管控、職能服務的數(shù)據(jù)收

16、集與統(tǒng)計工作。 作為品質部應當首當其沖，公司今年狠抓了職能管控與職能服務。胡總監(jiān)讓我也參加了此項工作，負責各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪主管，并對每月的數(shù)據(jù)進行整理，使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)剛好精確的傳達給領導。 七培訓與學習。 部門也是一樣，電視劇亮劍里面有講到軍隊的領袖氣質就直 接影響著一支軍隊的氣質。胡總監(jiān)始終激勵和提倡我學習，也為我創(chuàng)建很好的學習機會，條件允許的狀況下盡可能讓我自己講，給我營造各種學習氛圍，況副經理也常常給我支配一些工作，工作的同時不厭其煩的給我講，填補了體系文件上的空白，這一年中，學到許多，懂得了許多，尤其是對于品質這一塊，完全是從無到有，一點一滴的

17、進步，肯定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。 質檢部述職報告4 敬重的*、*以及各位同仁： 大家下午好！ 寒雪梅中盡、春風柳上歸！轉瞬間20 xx已經過去，回首20 xx讓人感慨萬千。*酒店走過了他不平凡的一年，本人也有幸經驗了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個過程。首先特別感謝*給我進入酒店工作的機會、感謝*在工作中給我莫大的支持與激勵，其次要感謝*給我這樣一個能呈現(xiàn)自我的平臺，讓我有機會參加其中，與酒店一同成長。 下面我將對20 xx工作和20 xx的安排向各位領導匯報。 20 xx度的主要工作內容 （一）參加酒店的籌建與開業(yè) 年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業(yè)，天寒地凍擋不住

18、我們一群年輕人的激情。我們的.員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,每天加班加點完成酒店開業(yè)前的各項打算工作，為酒店如期開業(yè)奠定了基礎。*和*更是身先士卒，帶領全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20 xx8月23日前，我始終負責客房的各項工作，主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立；尤為重要的是帶領客房部的全體員工在高標準的制度下，漸漸適應了酒店的管理和運營工作。 （二）參加酒店升星工作 *灑店在開業(yè)不到兩個月的時間就向上級主管部門提出了五星的申請。在得到上級主管部門的大力支持和幫助下，酒店快速成立了以總經理為組長、*為副組長以及各部門經理、主管為

19、組員的申星 小組，并快速開展各項申星工作。作為客房部副經理的我有幸參加其中，并有幸被派到*大酒店學習。學習回來后依據(jù)星評訪查規(guī)范對客房服務員進行了針對性的培訓，依據(jù)五星級酒店的評審報告中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調整及增加。在*和*的帶領下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下同心協(xié)力、通力合作，并于20 xx12月28日以高分順當通過了國家星評專家的審查，成為了昆山首家民營企業(yè)的五星級酒店。 （三）進入新的工作領域 年8月23日，因工作須要被調至大堂，任大堂質檢部經理一職。對于我來說這是一個全新的領域，在酒店領導和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進入了角色，并仔細開展各項工

20、作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質檢部只有三個大堂副理的狀況下，大家不辭辛苦，努力完成各項工作安排及任務，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、仔細跟進了各項星評打算工作的檢查，為星評的順當通過奠定了基礎。 2、以公允公正為工作指導方針加大了質檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體服務質量方面，做出了突出的貢獻。 3、調整了質檢方式。使酒店質檢工作又向前邁進了一步。 年已經過去，我們雖然取得了肯定的成果，但還有許多不足之處須要改進。我們不應當滿意于現(xiàn)狀，要不斷開拓，不斷創(chuàng)新。 我現(xiàn)將20 xx的工作作以下準備。 （一）增加人員編制 現(xiàn)在大堂副理兼職質檢的工作，本身大堂副理的

21、工作就非常繁忙，如接著兼職做質檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展，也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質檢的作用。為了完善大堂副理和質檢的工作，使大堂副理和質檢都能發(fā)揮好各自的作用，必需進行嚴格的分工，所以申請須要增加質檢員特地負責質檢工作，而大堂副理做好對客服務，處理好來賓關系和協(xié)調好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調，使酒店管理更加順暢和高效。 （二）完善酒店獎罰條例 現(xiàn)有的獎罰條例對現(xiàn)在的質檢工作有肯定的局限性，為了通過獎罰條例來規(guī)范員工的各種行為，同時也為了達到激勵員工的作用，必需將獎罰條例細化和標準化。 （三）工作的創(chuàng)新 大堂的工作創(chuàng)新 1、對大堂副理的工作進行嚴格的分工，責任到人，做到事事

22、落地有聲； 2、制定大堂副理每日檢查報表，使大堂的各項工作更清楚； 3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查； 4、每周代表酒店總經理探望一次長住客；對來賓反饋的信息做好記錄與分析，并剛好反饋到相關部門； 5、實行典型案例通報制度，對具有典型意義的案例進行核實，并制作成典型案例作為員工培訓教材。 質檢的工作創(chuàng)新 1、全部對員工的懲罰，不作為酒店收入，應作為專項基金，用于對員工的嘉獎或酒店組織的工余文體活動，增加員工的歸屬感。 2、從酒店內部培育質檢干部，大膽重用那些精力充足，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質檢干部。 3、改進工作方法，剛好進行有效溝通，正確對待員工過錯，在

23、一般狀況下，每一個人都有上進心，都不愿出現(xiàn)差錯，所以當出現(xiàn)差錯時，最難受的是其本人，作為職能部門要進行正確幫助和指導；員工出現(xiàn)過錯后質檢員應剛好與之溝通，使其真正相識到錯誤。 4、注意激勵的儀式化，儀式是一種動態(tài)文化。酒店對員工激勵不僅應嚴格根據(jù)飯店有關嘉獎制度落實到實處，而且對員工的激勵也須要肯定形式，應當對飯店有功的員工確定物質嘉獎和精神嘉獎。 5、建立完善的分析報告制度。質檢小組每月對發(fā)生的質量問題進行匯總統(tǒng)計、分類解析、定量說明，并形成質量分析反報告，每月召開質量分析專題會。 6、制定質檢每日檢查報表，使質檢工作做到簡潔明白。 7、建立質量檔案管理制度。質量檔案是酒店改善服務，提高水平

24、的一項重要的基礎工作，質檢經理負責。部門、班組應建立和完善檔案管理制度，實行專人專管和定期檢查制度，酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。 8、完善質檢員的工作程序； 9、每年至少一次，邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告；將暗訪報告呈報總經理，召開酒店服務質量分析會，對暗訪中發(fā)覺的問題逐項予以整改，達到提高酒店服務質量的目的。 每年我們取得了肯定的成果，同時也有許多不足之處，20 xx又是一個新的起點，我將更加努力，做好自己的本職工作，帶領部門管理層努力完成各項安排，將本部門工作提升到一個新的臺階。最終祝一醉皇冠酒店繼往開來，再創(chuàng)佳績；祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂密達三江；

25、祝各位同仁快樂每一秒、歡樂每一天、華蜜每一年、健康到恒久。感謝！ 質檢部述職報告5 xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持仔細工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下，做出了我應有的貢獻： 一、在我任職前廳后勤經理期間，注意了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝合力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關懷，受到了員工的擁護。 在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI部門相關人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，每天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，干脆影響著酒店經營能否順暢有序。在人手少任務重的狀況下，我?guī)ьI前廳后勤部的全體家

26、人，全力協(xié)作了經營工作的須要。供應了保潔、供應兩不誤的質量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。 二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后，為了培育好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我仔細的擬定了后勤部長幫帶安排，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有安排有目標的進行了傳授指導，幫助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。 三、為了有效的開展好公司的質檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了公司質量綜合檢查標準公司812月份重點質檢安排倉庫綜合質檢標準公司質檢監(jiān)督扣分方法公司質檢

27、監(jiān)督考核方法員工自檢制度實行方案在各分店復原周月檢的制度、xx年質檢考核看法及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關質檢條例和制度，實行了質量管理的表格化。 隨著新店的快速發(fā)展、為滿意公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準，為質檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎。 四、一年來，我堅持依據(jù)“公司質量檢查標準”對公司各分店的衛(wèi)生質量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經營責任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進了衛(wèi)生質量的全面提升。 五、在xx年質檢工作中，依據(jù)公司管理戰(zhàn)略的須要，我

28、不斷調整了思路，進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經營服務的指導思想。對前廳餐前打算、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市平安、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網絡運用紀律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質檢過程中，通過提示與溝通相結合的方法，對重點質量問題實施了隔日復查制，削減了相關問題的重復發(fā)生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。 六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質量，根據(jù)公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的打算；擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統(tǒng)的培訓，對自檢制度落實狀況進行了布置督導和檢查

29、；對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。 七、xx年，我始終堅持以主動的心態(tài)面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。根據(jù)公司“沒有借口馬上執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都專心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協(xié)調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍沖突的協(xié)調等問題上，我堅持以公司利益為重，經手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經營的順當進行。 八、xx年，我運用多年的社交閱歷，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本

30、理念，勝利的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。 九、酒店廚用大餐具管理的好壞，干脆影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟識餐具管理流程、削減餐具破損的成本支出，依據(jù)公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施方法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了餐具管理的全員培訓，收效良好。 十、開啟學問的大門，學習使人進步。xx年，我嚴格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以仔細的看法，主動參入了公司舉辦的各項培訓學習，并參照對比加以了實踐。 十一、細微環(huán)節(jié)確定成敗、心態(tài)確定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的主動心態(tài)較好的化解和處理了質檢工作中出現(xiàn)的不理解。

31、既堅持了原則，也注意了團隊和諧，使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與敬重。 回顧過去，展望將來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成果，但也存在著許多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在： 一、 對餐中服務的檢查還不夠系統(tǒng)； 二、 對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹； 三、 對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到； 四、 在工作中還存在著顧此失彼； 五、 對管理人員的檢查提示還不夠大膽； 新年質檢工作設想： 一、 促進各分店自檢工作的順暢； 二、 加強各分店日檢的復查力度； 三、 規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施； 四、 堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行； 五、

32、提升各分店質量監(jiān)督的實效 質檢部述職報告6 各位領導、同事們： 我叫-，20 xx年4月來公司擔當質量管理部經理一職。數(shù)月來，我重點負責GMP認證有關工作和質量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領下、在其他班子成員的協(xié)作下，在本部門同事的熱忱支持和幫助下，努力履行著自己分管的全部工作，現(xiàn)就多半年來的工作從以下幾個方面進行匯報： 1、聽從工作支配，主動投身制水系統(tǒng)改造20 xx年3月30日我正式聘入公司起先工作，一周后被臨時支配負責制水系統(tǒng)的現(xiàn)場監(jiān)管和聯(lián)絡工作，該系統(tǒng)主要設備為二級反滲透裝臵，從設備設計、選型、選購聯(lián)絡、安裝及調試運行各環(huán)節(jié)，我和QA主動參加和實踐，對采納二級

33、反滲透制水設備提出了自己明確的看法和主見，并獲得大家的一樣認同；在該設備選購過程中，我們主動聯(lián)系生產商，在8小時內快速聯(lián)系到4家制水設備生產商，為公司驚慌有限的訂貨期限贏得選擇的時間和空間，有效地緩解和避開了設備選購的緊迫性和盲目性，為啟動預備選購方案做了主動地鋪墊和補充。二級反滲透制水設備從到廠安裝至純化水水質合格運行累計7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點，全心關注和學習制水系統(tǒng)的制水、安排、循環(huán)和儲存等各個環(huán)節(jié)，主動參加活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐性檢查、督促和協(xié)調現(xiàn)場安裝、運行過程中出現(xiàn)的各種各樣問題，并下班后整理成書面報告，次日剛好向上級匯報，使存在的問題得到有效落實和解決，促

34、進了制水系統(tǒng)硬件改造的順當完成。通過學習和實踐，我們了解了二級反滲透系統(tǒng)制水原理，維護保養(yǎng)，操作運用方法，提升了業(yè)務技能；同時踐行了科學、高效的工作方法，為今后的有效管理供應了方法借鑒。 2、加強現(xiàn)場巡查，促進硬件改造整體推動20 xx年4月是公司硬件設施處于全面改造的關鍵時期，除制水系統(tǒng)外，空氣凈化系統(tǒng)、廠房設施、設備維護等系統(tǒng)和項目均需不同程度的技術處理或維護措施，波及到生產、質量、工程、物料等多個部門，繁雜多樣的問題和沖突簡單集中凸現(xiàn)，在此期間，我每天下午16：00后深化基層一線，檢查和記錄發(fā)覺的各種問題，并通過檢查記錄整理匯報落實再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決，截止7月，共計各類檢查2

35、2次，累計各類問題達130個。通過加強現(xiàn)場巡查和監(jiān)督，加快了硬件的快速改進，對推動GMP認證進程發(fā)揮了主動作用。 3、支配和部署驗證總體安排，主動完善相關驗證活動 驗證是實施GMP的基礎，也是GMP認證檢查必不行少的內容，為了搞好驗證明施，保證驗證活動有序開展，我結合公司實際，制定了一份較為系統(tǒng)而詳盡的驗證總體時間支配安排，主要為凈化空氣系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、設備驗證、設備清潔驗證及產品工藝驗證的詳細時間支配，為公司各類驗證活動有安排、有步驟實施供應了工作主線和依據(jù)，該安排內容基本覆蓋了公司全部的關鍵驗證對象和系統(tǒng)，符合GMP驗證內容的原則要求，驗證時間有條不紊，與生產時間相吻合，合理支配了生產和驗

36、證活動，體現(xiàn)了生產活動與驗證明施相輔相成，相互統(tǒng)一的本質規(guī)律。由于驗證工作量大，我主要負責空氣凈化系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)及設備清潔驗證活動的實施，累計完善驗證項目25個，其中涉及公用設施驗證8個，設備清潔驗證17個，達到了共用系統(tǒng)驗證、關鍵的生產工藝設備清潔驗證全覆蓋的目標要求，為GMP認證檢查創(chuàng)建了堅實基礎和條件。 4、參加物料和設備供應商審計，主動履行質量監(jiān)管職責 20 xx年4月12月 期間，我先后4次對藥材供應商進行實地考察，第1次考察藥材供應商為個體，其主要經營門店為東郊萬壽路藥材市場，按GMP要求，其不符合供貨資質條件，主要緣由為：1.該供應商為證照掛靠經營；2.藥材飲片加工場所無GMP證

37、書；3.飲片貯存條件不符合GMP要求；4.供應商GMP觀念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質量要求?，F(xiàn)場考查結束后，我剛好向上級領導書面匯報了考察狀況，并明確提出有關處理看法，即不得從該供應商購進藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠、西安盛興中藥飲片廠，考查結果確認符合審計要求，并明確向上級領導作了交換看法，要求今后中藥材應從通過GMP認證中藥飲片廠購進，并有QA共同參加確定供應商。借鑒中藥材供應商現(xiàn)場考查的方法和閱歷，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產商進行了實地考察，并將考察結果和看法向公司領導作了書面匯報。第3、4次主要考察了多種珍貴藥材和問題藥材如鹿茸、紅參、淫羊藿、韭菜子的來源，通過

38、市場調查了解了藥材質量狀況和現(xiàn)狀，開拓了視野，增長了見識，對把好藥材源頭質量關具有非常重要的意義?？傊ㄟ^物料或設備供應商的現(xiàn)場考查和信息反饋，為公司供應了良好改進建議，并增加了相關部門和工作人員的GMP意識，顯示了質量監(jiān)管的價值和重要性，同時為推動GMP實施做出了主動和正確的引導。 5、主動參加GMP文件的修訂及會審，鞏固和完善軟件新成果 修訂和審核文件是日常工作內容必備可少的一部分，GMP認證檢查前，我主要參加了質量管理部門相關文件和技術文件的修訂、審核，文件類別有質量手冊1個，程序文件22個，工藝規(guī)程11個，質量標準文件累計116個，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的全

39、部標準，檢驗操作規(guī)程79個，質量管理文件47個，其中對“十七味補腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆?！钡犬a品工藝規(guī)程進行了反復復核和剛好會審，保證各產品工藝與產品批準證明文件所規(guī)定的內容相一樣；通過對質量標準的修訂和實施，對進一步健全質量保證體系，限制產品質量起到良好的促進作用。刪除了質量管理文件、衛(wèi)生管理文件與客觀實際狀況不相適應的部分，使文件更加切合實際和具有可操作性，更好地滿意規(guī)范指導生產和檢活動的要求；主動幫助QA修訂、審核產品召回管理規(guī)程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動與國家相關法規(guī)制度要求相一樣，文件層次脈絡清晰，面貌面貌一新；GMP認證后，中國藥典（20 xx年版）的頒布

40、實施，我主動督促相關質量標準和檢驗操作規(guī)程的修訂，使相關文件與藥典標準有效接軌，保證新舊標準體系平穩(wěn)過渡。 6、開展和參加GMP培訓，推動生產質量管理躍上新臺階 實施GMP管理是藥品生產企業(yè)保障藥品質量的一個永恒主題，今年是公司迎接GMP再認證的關鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時，軟件的提升也是GMP認證檢查的一項非常重要的內容。為此，從20 xx年4月份起，公司就起先著手打算對員工培訓的打算工作，進入5月份，GMP培訓已提上工作議事日程，由人事行政部會同質量管理部、生產技術部、設備工程部、物料部相關部門負責人及技術人員分別制定了各部門的年度培訓安排，并由質量管理部參加制定了公司級的GMP

41、培訓安排，公司級的GMP培訓安排及內容主要體現(xiàn)法規(guī)政策、GMP規(guī)范、微生物基礎學問及產品生產工藝技術等內容，部門級培訓主要內容為各相關崗位SOP培訓。6月 7月份，GMP培訓全面綻開，我培訓講授的內容是中華人民共和國藥品管理法藥品管理法及實施條例、GMP自檢、設備清潔驗證等相關內容，各相關崗位的人員大部分均參與了培訓，80%的人員培訓成果優(yōu)異，培訓總計4次，累計時間達6小時。GMP認證通過后，我主動按公司培訓安排要求，先后對銷售部工作人員法規(guī)政策和產品學問方面的培訓，主要內容有中華人民共和國藥品管理法、藥品說明書和標簽管理規(guī)定、藥品召回管理方法、藥品不良反應報告和監(jiān)測管理方法、脫發(fā)與治療等，累

42、計4小時；對煎膏劑車間進行驗證管理等方面學問的培訓，累計4小時。通過多層次、多角度的培訓，使員工懂得按GMP組織生產是法律明確要求，更加清楚了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的；使藥品銷售人員學會正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并駕馭和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過程的基本機理及其治療特點和不足，對正確評估產品療效有了全面而客觀的相識，有助于該品營銷活動過程中的技術溝通和宣揚?？傊?，培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現(xiàn)質量管理體系的良好運行奠定了基礎和前提。 7、盡職盡責，努力當好排頭兵 能擔當質量部經理一職是上級領導和大家對我的信任，因而我覺得要身體力行，做出表

43、率。為了做好本職工作，我在思想上主動要求上進，除仔細學習國家有關藥品法律、法規(guī)政策外，還堅持每天盡量閱讀和閱讀國家經濟、政治、文化等方面的理論學問，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。在思想作風上實事求是，表里如一；在工作作風上仔細嚴謹，堅持民主，每逢重大問題，能堅持跟領導或同事協(xié)商的原則，不搞獨斷專行，不搞一言堂，更不搞強迫吩咐，在工作中，都能發(fā)揮集體才智，把每一項工作做好。講求實效；待人處事上光明正大、誠懇、守信；在工作期間做到衣著整齊得體、語言文明規(guī)范，努力在各方面使自己能成為標兵。雖然作為質量部經理，但我從沒有搞過特別化，自進廠工作以來，我從沒有無故缺席、遲到或早退，有事請假。認證期間堅持無條

44、件加班，主動協(xié)作公司領導的工作支配，做到了以身作則。作為質量管理部經理，應是總經理的助手和智囊團成員，因此，我特別重視團隊精神和聽從意識，深知思想和行動上與保持一樣才是提高工作效率的思想基礎，領導支配的工作任務能主動協(xié)作幫助或獨立完成，我常常深化基層一線，并把存在的問題和自己的看法及看法能剛好給公司反饋，發(fā)揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。 綜上所述，任職近一年來，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了肯定成果，但還存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在： 1、對有關理論駕馭仍不透徹，需接著加強理論學習，提高理論水平。 2、對質量管理的工作閱歷不足，對理化分析和微生物檢驗方面的學問學得不夠多，不夠精，需在

45、下步工作中仔細總結，提高業(yè)務技能。 3、下車間檢查次數(shù)少，深化車間檢查還應更扎實一些。 4、本人自信念不足，工作中主觀能動性和創(chuàng)新性不夠。 質檢部述職報告7 各位領導、各位同事： 大家好！ 20 xx年已經過去大半年了，這一年，酒店經驗了幾件重要的事情，餐飲部的經營交接、四月起先推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴容改造；這一年，質檢工作依據(jù)酒店整體經營、管理的調整和要求，仔細履行了質量檢查和監(jiān)督的崗位職責，較好的完成了各項任務。作為質檢經理，現(xiàn)將上年度的工作狀況和今后的準備給大家匯報，請給與評議。 一、20 xx年完成的主要工作： 1、依據(jù)領導要求，結合酒店實際狀況和部門看法，先后補充、修改制定了

46、酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項，如質檢制度、手機管理規(guī)定等，使酒店管理規(guī)范化、標準化、制度化有了必要的依據(jù)。 2、六月中旬起先，組織酒店禮儀訓練134次，對部門禮儀訓練狀況進行了監(jiān)督檢查。 3、全年組織了每周的質量聯(lián)合檢查45次，從12月份起先對檢查結果實行評比獎罰；從5月份起先日常質檢150次（1524項問題），對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改；較嚴格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度，6月份起，嘉獎人員或部門34次（1490元），懲罰164次（4025元）。 4、從5月起先，根據(jù)領導要求，接管酒店對講機的日常管理，每月對對講機信息更新并通報相關部門。 5、做好食品平安管理相關工作。接待了重大活動期間政府相關部門的檢查并上報整改狀況，5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓；6月、7月兩次對酒店相關人員進行視頻培訓；對日常大型宴會接待進行食品平安取樣的督導。 6、11月底和12月，依據(jù)領導指示，對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報；對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進行驗收和報告。 二、雖然在此期間做了肯定的工作，但是與酒店的長遠發(fā)展，與領導的要求和期望還有肯定的