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文檔簡介
1、保安人員績效考核細(xì)則一、考核目的:1、為創(chuàng)建安全文明的住宅小區(qū),提升安保工作服務(wù)質(zhì)量,為房產(chǎn)銷售建立良好的配套基礎(chǔ)。2、通過日常全面考核,公開、公正的為切實加強保安隊伍的建設(shè),強化保安人員的服務(wù)意識和質(zhì)量,促進保安工作標(biāo)準(zhǔn)管理;3、客觀,真實,公平地評價保安人員的工作績效,提高和調(diào)動保安人職工作積極性和責(zé)任性,實現(xiàn)績效的持續(xù)改良,并以績效考 核結(jié)果作為職工薪酬變動等的依據(jù)。二、考核適用范圍及考核時間:適用于公司所有保安員。考核時間:每月 1-5 日,考核上一月的工作表現(xiàn)。6 日前將月績效考核記錄表及個人月 績效考核表交集團人力資源部。三、考核依據(jù):保安隊各崗位職責(zé)及行為標(biāo)準(zhǔn)、月績效考核記錄表。
2、四、考核兌現(xiàn):根據(jù)考核分值的不同,將考核結(jié)果分為五類。班長績效工資為 700 元,隊員績效工作為 400 元,績效發(fā)放與考核結(jié)果掛鉤情況如下:1、保安隊員:分值100-9594-8584-7069-6060以下對應(yīng)等級A類B類C類D類E類績效薪資分值100%80%50%30%02、保安班長:分值100-9089-8079-7069-6060以下對應(yīng)等級A類B類C類D類E類績效薪資分值100%80%50%30%0五、考核細(xì)則月度考核量化表:部門:物管部被考核人:職位:保安員考核月份:年月考核項目序號考核內(nèi)容扣分扣分事由扣分說明儀容 儀表1按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等;違規(guī)一次扣
3、1分2不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、留長指甲、不得隨地吐痰,工作場所內(nèi)吸煙等;違規(guī)一次扣1分3微笑服務(wù);當(dāng)班期間,有上級領(lǐng)導(dǎo)、高級訪客帶客經(jīng)過崗位時要 求敬禮,敬禮姿勢較準(zhǔn)確;違規(guī)一次扣1分4舉止文明大方;動作手勢標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確、有力;不可將手插入口袋, 不可勾肩搭背。違規(guī)一次扣1分服務(wù) 態(tài)度5精神飽滿、熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動與業(yè)主或同事打招 呼;工作過程中使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語,微笑服務(wù),熱情待客;違規(guī)一次扣1分6服務(wù)意識良好,能夠積極接受業(yè)主或同事的意見,不與業(yè)主或同違規(guī)一次扣1分事發(fā)生爭吵或有失敬、失禮的行為。工作 紀(jì)律7按規(guī)定作息時間提刖10分鐘上班如遲到、早退各扌扣1分/次,無打卡記錄扣1 分/次
4、,曠工 天扌扣5分/次8上班時不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗違犯扣5分/次;不聚眾閑聊、不做與本職工作無關(guān)的事情違犯扣3分/次;9老實公正謙潔、遵守公司各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮, 對領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象;違規(guī)一次扣2分10未做好交接班手續(xù),擅自離崗違規(guī)一次扣1分11嚴(yán)禁酗酒后上崗違規(guī)一次扣2分工作 要求日 常 管 理當(dāng)值時,發(fā)生案件未及時處理報告的;違規(guī)一次扣3分值班時干私事或其它娛樂活動的;違規(guī)一次扣1分不按規(guī)定時間次數(shù)巡杳打點違規(guī)一次扣1分損壞或喪失警戒裝備(除照價賠償外另作扣分處理);違規(guī)一次扣1分交班后清理干凈工作崗位違規(guī)一次扣1分執(zhí)勤中私自扣留業(yè)主的物品或
5、證件不歸還或不上繳;擅自處理或 挪用的;視情節(jié)扣分或作違紀(jì)辭退處理;違規(guī)一次扣2分車 輛 管 理當(dāng)班時不扌女規(guī)疋發(fā)卡、收卡或喪失車輛出入卡潛能卡)的;并做好來訪車輛登記違規(guī)一次扣1分不按規(guī)定指揮車輛停放;放任載貨車輛進入車庫的;違規(guī)一次扣1分車輛沒按規(guī)定停放或停放不整齊,巡杳時未及時整理的或未阻止違章停放的;違規(guī)一次扣1分上午11 : 30-13 :00,下午5: 30-8 : 30未指揮就餐車輛停放違規(guī)一次扣1分裝 修 管 理未按規(guī)定巡檢各裝修單兀裝修施工人員未按規(guī)定辦理裝修出入 證而進入施工現(xiàn)場施工或一證多單兀使用的;違規(guī)一次扣1分未按規(guī)定巡檢各裝修單兀裝修施工人員是否有違規(guī)違紀(jì)施工現(xiàn)象的違規(guī)一次扣1分巡杳時,發(fā)現(xiàn)有人在裝修施工單兀煮食或住宿未及時制止處理的;違規(guī)一次扣1分巡杳時,發(fā)現(xiàn)有人在裝修施工單兀改變房屋外立面、共用部位、公共設(shè)施設(shè)備未及時制止處理的;違規(guī)一次扣1分巡杳時發(fā)現(xiàn)裝修單兀不按規(guī)定亂堆放裝修垃圾,未及時制止或置之不理的;違規(guī)一次扣1分消防未及時發(fā)現(xiàn)制止各種消防隱患,當(dāng)值區(qū)域責(zé)任范圍內(nèi)無消防安全案件;違規(guī)一次扣3分定期檢杳小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備,確保完好,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;違規(guī)一次扣2分其他項合計班長評價部門經(jīng)理 意見總經(jīng)理 意見保安員月度績效考評表確認(rèn)單本人已認(rèn)真閱讀保安人員
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