識(shí)人招人看人用人(1)課件

1、識(shí)人-招人-看人-用人培訓(xùn)講師：蒙余特莊子識(shí)才法一、遠(yuǎn)使之而觀其忠二、近使之而觀其敬三、煩使之而觀其能四、卒能問焉而觀其知五、急于之期而觀其信六、委之以財(cái)而觀其仁七、告之以危而觀其節(jié)八、醉之以酒而觀其態(tài)九、雜之以處而觀其色君子總是讓人遠(yuǎn)離自己任職而觀察他們是否忠誠， 讓人就近辦事而觀察他們是否恭敬， 讓人處理紛亂事務(wù)觀察他們是否有能力， 對(duì)人突然提問觀察他們是否有心智， 交給期限緊迫的任務(wù)觀察他們是否守信用， 把財(cái)物托付給他們觀察是否清廉， 把危難告訴給他們觀察是否持守節(jié)操， 用醉酒的方式觀察他們的儀態(tài)， 用男女雜處的辦法觀察他們對(duì)待女色的態(tài)度。諸葛亮觀人七法：問之以是非而觀其志：志在何方；窮

2、之以辭辯而觀其變：談判能力；咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)：眼界學(xué)識(shí)；告之以禍難觀其勇：勇謀可見；醉之以酒而觀其性：能否自制；送之以利而觀其廉：是否廉正；期之以事而觀其信：信用幾何。24識(shí)人相見何必曾相識(shí) 如何在第一次見面時(shí)通過相貌與身體語言識(shí)別對(duì)方：一、從威儀識(shí)人二、從姿勢識(shí)人三、從步態(tài)識(shí)人四、從握手識(shí)人五、從眼睛識(shí)人六、從鼻子識(shí)人七、從嘴巴識(shí)人八、從頭部形體識(shí)人九、從面部特征識(shí)人十、一方水土一方人一、從威儀識(shí)人威儀是一個(gè)人在長期的生活經(jīng)驗(yàn)中，養(yǎng)成的一種風(fēng)度與修養(yǎng)。當(dāng)進(jìn)入與人交往出場時(shí)，如猛虎下山，全場肅然起敬；讓人產(chǎn)生敬畏之心！二、從步態(tài)識(shí)人步態(tài)是一個(gè)人內(nèi)心堅(jiān)定與恍惚猶豫的體現(xiàn)。大步入場，腳步有力，則

3、說明信心十足。若是腳步不穩(wěn)左右搖擺，則說明內(nèi)心恐懼或者缺乏信心，完全是心虛的表現(xiàn)。三、從姿勢識(shí)人坐在座位的姿勢，挺胸抬頭，腰板挺直，雙目平視，呼吸均勻，是一座山峰，此人則信心十足，內(nèi)涵修養(yǎng)極高，為將帥之人。若是坐無坐像，低頭不語，眼睛左盼右顧，說明心中不安，對(duì)環(huán)境適應(yīng)性差，膽小怕事，對(duì)突發(fā)性事件難以應(yīng)對(duì)。四、從握手識(shí)人握手的四種方式：無精打采的握手；強(qiáng)有的握手，漫不經(jīng)心的握手；猶豫不決的握手。不喜歡的握手方式：霸道的握手；自卑的握手；夸張的握手；不與人握手。五、從眼睛識(shí)人眼睛的吐出者，是活潑的演講家；通過眼睛的神采了解內(nèi)心活動(dòng)。六、從鼻子識(shí)人鼻子表示人的財(cái)氣。鼻梁高、挺直者，性格活潑，進(jìn)取心強(qiáng)

4、，活力四射。鼻梁低、有塌陷者，缺乏創(chuàng)造力與自信，淺薄且懶惰，容易急躁發(fā)怒。見面通過面部的凹凸認(rèn)識(shí)人的個(gè)性：一、凸出面型： 積極方面：思維快，善于觀察，富有創(chuàng)造力，行動(dòng)快，對(duì)外 界事物敏感，進(jìn)取心強(qiáng)。 消極方面：過于敏銳，喜歡諷刺，容易發(fā)怒，缺乏持久的耐 心。二、凹出面型： 積極方面：深思熟慮，能忍耐，態(tài)度溫和，隨遇而安，思想 行動(dòng)慎重穩(wěn)妥。 消極方面：太緩慢，容易喪失良機(jī)；缺乏創(chuàng)造力，不能與時(shí) 俱進(jìn)，懶惰固執(zhí)，難以聽取別人的意見。九、從面部特征識(shí)人任職要求的17項(xiàng)要素 及明確分工能力類別 編號(hào) 名稱 考核主因招聘責(zé)任者職員技術(shù)工普工基本條件1年齡工作性質(zhì)影響招聘專員招聘員2性別管控難易，整體效

5、能招聘專員招聘員3專業(yè)/學(xué)歷了解智力水平招聘專員招聘員4籍貫/民族有無差異化生活方式招聘專員招聘員5氣質(zhì)/容貌與工作崗位要求匹配度招聘專員/用人單位招聘員6職稱/培訓(xùn)經(jīng)歷了解顯性隱性能力，崗位要求招聘專員/用人單位招聘員工作經(jīng)驗(yàn)7行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)技能嫻熟性機(jī)率用人單位招聘員8公司規(guī)模不同要求、規(guī)范、理念與我們公司對(duì)應(yīng)工作的兼容性用人單位招聘員9職務(wù)經(jīng)驗(yàn)/責(zé)任水平判斷與現(xiàn)職位的匹配契合度用人單位招聘員10管理/項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰w現(xiàn)用人單位招聘員11業(yè)績要求能力體現(xiàn)用人單位招聘員知識(shí)技能12知識(shí)要求與工作崗位要求匹配度用人單位招聘員13工具要求與工作崗位要求匹配度用人單位招聘員素質(zhì)能力14智力水平能力

6、體現(xiàn)招聘專員/用人單位招聘員15人格行為影響體現(xiàn)招聘專員招聘員16動(dòng)機(jī)行為影響體現(xiàn)招聘專員招聘員17勝任能力要求高績效行為體現(xiàn)用人單位招聘員11面試普工問題設(shè)計(jì)范圍(基本信息、潛力、態(tài)度、理解問題考核）面試品質(zhì)檢驗(yàn)員問題設(shè)計(jì)范圍(基本信息、潛力、態(tài)度、理解、品質(zhì)意識(shí)、勝任能 力問題考核）面試焊錫鉻鐵員問題設(shè)計(jì)范圍(基本信息、潛力、態(tài)度、理解、技術(shù)問題考核）面試維修問題設(shè)計(jì)范圍(基本信息、潛力、態(tài)度、理解、技術(shù)問題考核）面試文員、數(shù)據(jù)員問題設(shè)計(jì)范圍(基本信息、潛力、態(tài)度、理解、溝通協(xié)作、辦公軟件、形象、數(shù)據(jù)敏感度問題考核）面試?yán)L問題設(shè)計(jì)(基本信息、潛力、態(tài)度、理解、解決問題、生產(chǎn)流程、計(jì)劃分配

7、執(zhí)行監(jiān)督、溝通協(xié)作問題考核）面試倉管、物料員問題設(shè)計(jì)范圍(基本信息、潛力、態(tài)度、理解、溝通協(xié)作、辦公軟件、7S、數(shù)據(jù)敏感度問題考核）面試PMC問題設(shè)計(jì)范圍(基本信息、潛力、態(tài)度、理解、溝通協(xié)作、辦公軟件、計(jì)劃與控制、數(shù)據(jù)敏感度問題考核）面試技術(shù)員、工程師問題設(shè)計(jì)范圍(基本信息、潛力、態(tài)度、理解、研發(fā)、分析決策問題考核）面試主管問題設(shè)計(jì)范圍(基本信息、潛力、態(tài)度、理解、交際、管理溝通、處理矛盾、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力、解決問題考核）13職位目的該職位對(duì)組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)業(yè)務(wù)流程中的位置、團(tuán)隊(duì)中的角色主要工作及應(yīng)負(fù)責(zé)任體能、公司工作生活環(huán)境工作關(guān)系應(yīng)負(fù)職責(zé)工作環(huán)境面試前準(zhǔn)備職位說明書各部分解 讀要求招聘

8、員、用人部門負(fù)責(zé)人解讀職位說明書，了解崗位工作內(nèi)容；明確崗位用人所需要的知識(shí)技能、工作經(jīng)驗(yàn)以及素質(zhì)要求。職位決定用人標(biāo)準(zhǔn)和要求工作經(jīng)驗(yàn)更換工作頻度與原因?qū)W習(xí)或工作經(jīng)歷中斷相互矛盾信息個(gè)人基本信息簡歷各部分內(nèi)容解 讀人際成熟度職業(yè)發(fā)展軌跡與指向穩(wěn)定性、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)定性簡歷可靠性簡歷分析的目的：從職位要求匹配人與工作，確定重點(diǎn)考核方向，發(fā)現(xiàn)需澄清點(diǎn)。面試前準(zhǔn)備仔細(xì)分析應(yīng)聘者簡歷開放式問題這種問題沒有固定形式以五個(gè)W一個(gè)H等措辭開展對(duì)方不能簡單回答“No”or“Yes”，答案必須清晰開放式問題艱難提出，大多數(shù)人會(huì)回避它們，這些問題會(huì)被視為刺探，引誘，或具有威脅性。“能談?wù)勀銓?duì)某公司的印象嗎？”“講

9、講你對(duì)上一份工作的認(rèn)識(shí)？”形 式特 點(diǎn)舉 例封閉式問題讓人有五成機(jī)會(huì)以“yes”或“No”來回答這些問題的開場白“您是否？”“您曾否？”封閉式問題很難鼓勵(lì)對(duì)方自由發(fā)言，甚至?xí)J(rèn)為求職者沒有什么好說的您喜歡英語課還是歷史課？“您是否在機(jī)關(guān)中工作？”封閉式問題的其它幾種形式有限制的問題問題的類型（面試時(shí)多用開放式問題）16 我想您是比較喜歡獨(dú)立工作的吧？形 式特 點(diǎn)舉 例引導(dǎo)性問題封閉式問題的其它幾種形式，以個(gè)人意見為開展的問題您如何來這兒的？乘公共汽車，還是自己開車？探究事實(shí)的問題在面試中最常用的技巧之一能夠深入表面，探索事實(shí)的問題，獲取更多的資料“請(qǐng)告訴我多一點(diǎn)關(guān)于”“您剛才說，對(duì)那個(gè)范圍的工

10、作感興趣。那么，您認(rèn)為其中有哪些是特別有趣的？能舉一個(gè)具體事例？問題的類型（多使用探究式問題）17行為禮儀工作經(jīng)驗(yàn)求職動(dòng)機(jī)工作期望 應(yīng)變能力專業(yè)知識(shí)自我控制人際交往能力工作態(tài)度 精力和活力事業(yè)心 興趣和愛好語言表達(dá)能力綜合能力面試的內(nèi)容1919“虛假背景”面面觀 假身份 假學(xué)歷、假證書 虛報(bào)職位 抬高原有報(bào)酬 謊報(bào)經(jīng)歷 夸大業(yè)績 延長就職時(shí)間 杜撰離職原因20識(shí)別謊言-222人力資源的本質(zhì)“蘿卜”：人“蘿卜”的大小“坑”：職位“坑”的大小人力資源的核心問題：人崗如何匹配？注意：一定要先確定好坑，再種對(duì)應(yīng)的蘿卜23知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素質(zhì)潛能、體力耐力個(gè)性、基本素質(zhì)動(dòng)機(jī)、興趣、個(gè)人期望居住地點(diǎn)、

11、家庭面試考核為何而考？尋找崗位所需的素質(zhì)與條件并評(píng)估，建議是否聘用。他/她能 勝任工作、工作穩(wěn)定、有輸出、有績效 嗎？能不能愿不愿合不合知識(shí): 個(gè)人在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)所掌握的信息總和技能: 個(gè)人運(yùn)用他/她所掌握知識(shí)的方式和方法社會(huì)角色/價(jià)值觀: 個(gè)人呈現(xiàn)給社會(huì)的形象自我形象: 個(gè)人對(duì)自己的形象定位個(gè)性特點(diǎn): 個(gè)人以一定的方式產(chǎn)生行為的性情和氣質(zhì)動(dòng)機(jī): 對(duì)行為不斷產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)作用的需要和想法冰山模型（除了對(duì)人的認(rèn)知能力進(jìn)行測試了解，更要衡量那些對(duì)人的工作績效有直接影響的特 征，簡稱素質(zhì)）26 1、公司按崗位選拔人才，很多崗位要求不夠清晰，不清晰導(dǎo)致的結(jié)果就選拔模糊不清，招到的往往無法達(dá)到崗位要求。 2、很

12、多入職人事登記表的填寫不完整。 3、招聘的觀念意識(shí)重視度不夠，易導(dǎo)致選用人不當(dāng)。 4、招聘不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，選人過程沒有規(guī)范化結(jié)構(gòu)化。 5、對(duì)素質(zhì)的考察太少。 天世星目前招聘現(xiàn)狀27 明確崗位標(biāo)準(zhǔn)，考核分工明確1、要求各個(gè)崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)是清晰的，關(guān)鍵崗位都要建立明確的素質(zhì)模型，各個(gè)用人單位和HR部門的理解都是深刻的；2、各部門的招聘申請(qǐng)單都要求填寫清晰完整，對(duì)招聘申請(qǐng)職責(zé)能力素質(zhì)要求不清晰或留空白者，人力資源部退回申請(qǐng)單，不做招聘。3、基本信息核查、基本素質(zhì)考核由人力資源把好關(guān)。4、專業(yè)技能考核、工作職責(zé)、流程、經(jīng)驗(yàn)考核由用人單位把好關(guān)。29招聘MAP原理(面試官要了解崗位對(duì)應(yīng)的能力、態(tài)度、人際的

13、要求) 能力Mentality人際Personal態(tài)度Attitude影響學(xué)習(xí)和決策的速度和質(zhì)量影響個(gè)人工作動(dòng)力及價(jià)值觀取向等影響個(gè)人與他人之間的互動(dòng)30行為訪談問題設(shè)計(jì)勝任素質(zhì)理論性問題引導(dǎo)性問題行為面試問題協(xié)作能力你將如何對(duì)待其它部門的不合作？你善于化解矛盾嗎？在工作中與其它部門之間發(fā)生最嚴(yán)重的沖突是什么？你是怎么處理的？銷售能力你認(rèn)為你能賣出商品的原因是什么？我們的銷售目標(biāo)很高，你能應(yīng)付挑戰(zhàn)嗎？談?wù)勥^去一年中你成交的最大一次銷售，是如何達(dá)成的？解決問題你將如何處理客戶投訴？你能很快地處理客戶投訴嗎？請(qǐng)說說你最近遇到的一個(gè)客戶投訴問題，你是如何解決的？應(yīng)變能力如果你不得不改變自己的工作以適

14、應(yīng)變化中的要求，你有何感想？一個(gè)月你先后干四種不同的工作，你不會(huì)煩嗎？談?wù)勀愎ぷ髦忻鎸?duì)變化的事例，你是如何處理的？31面試前的文字資料準(zhǔn)備 職位說明書簡歷 面試評(píng)估表 公司介紹32面試實(shí)施階段的標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)求職者表示歡迎簡單介紹公司情況和職位責(zé)任了解學(xué)歷、所受雇記錄通過問問題、聆聽來評(píng)估求職者是否具備這職位的核心才能提供公司有關(guān)資料/結(jié)束面試破冰正式面試33妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乜刂普麄€(gè)過程，讓應(yīng)聘者感受到公司對(duì)人力資源的重視以及對(duì)卓越的追求讓應(yīng)聘者 感受到被尊重-面試人在面試過程中的表現(xiàn)會(huì)反映出您的重視程度及興趣不斷地向應(yīng)聘者傳達(dá)這是一個(gè)非常棒的工作環(huán)境這樣的訊息了解您的推銷重點(diǎn)（例如：公司的優(yōu)勢、穩(wěn)定、

15、可靠性；公司的經(jīng)營表現(xiàn)及市場地位；企業(yè)文化；令人激奮的成長計(jì)劃；公司的遠(yuǎn)景；個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等）招聘中如何向應(yīng)聘者推薦公司？34STAR原則SituationTaskActionResult當(dāng)時(shí)的情況怎樣? 背景？您對(duì)當(dāng)時(shí)的情況有何反應(yīng)?您實(shí)際上做了或說了什么?你都采取了什么具體的行動(dòng)步驟?過程中發(fā)生了什么，你如果處理的？事件的結(jié)果如何?產(chǎn)生了什么樣的影響?您得到了什么樣的反饋?35您的工作具體是做什么？什么角色？項(xiàng)目目的Situation 背景全面了解取得業(yè)績的前提，從而獲知業(yè)績有多少是與應(yīng)聘者相關(guān)；多少是和市場的狀況，行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)Task任務(wù)確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗(yàn)是否符合目前空缺崗位

16、，更好實(shí)現(xiàn)人崗匹配Action-行動(dòng)了解應(yīng)聘者的行為方式、思維方式和工作方式Result 結(jié)果考核應(yīng)聘者的辦事能力和自我認(rèn)知能力、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力和分析能力36面試中的追問和跟進(jìn)技術(shù)跟進(jìn)通過追問, 達(dá)到“順其自然”地展開面試,進(jìn)入對(duì)方內(nèi)心的目的。追問恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用追問策略是克服面試表面性的重要方法。追問是將問題進(jìn)行深入地、全面地了解的一種有效方法。37面試中的追問技術(shù)工作點(diǎn)工作子項(xiàng)工作事項(xiàng)工作子項(xiàng) 工作事項(xiàng)的下面事件工作事項(xiàng) 從關(guān)鍵事件出發(fā)表現(xiàn)1表現(xiàn)2表現(xiàn)3經(jīng)典追問詞那下一步呢？后來呢？以后呢？38如何跟進(jìn)“請(qǐng)告訴我一個(gè)具體事例 .”“你當(dāng)時(shí)有什么感受?”“你是如何卷入這件事情的時(shí)間線索開始過程中的要

17、點(diǎn)結(jié)束“你當(dāng)時(shí)說了什么?”“對(duì)方是怎么說的?”“你當(dāng)時(shí)怎么想?”“你當(dāng)時(shí)具體做了什么?”“后來又發(fā)生了什么?” “讓我們來回憶一些細(xì)節(jié)”39管理時(shí)間！注意問題問問題時(shí)，盡量避免引導(dǎo)被訪談?wù)哌M(jìn)入抽象化的思考為什么您這樣做？更適當(dāng)?shù)膯栴}是“您當(dāng)時(shí)的想法是什么？”問問題時(shí)，避免問引導(dǎo)性的問題所以，您極力要影響他改變態(tài)度，是嗎？更適當(dāng)?shù)膯栴}是：“您當(dāng)時(shí)對(duì)他說了些什么？”40注意問題避免出現(xiàn)“我們”“我們當(dāng)時(shí)做出了決策？”適當(dāng)?shù)膯栴}是“我們是指誰？具體到您，當(dāng)時(shí)做了什么”避免“假設(shè)性”表述如果當(dāng)時(shí)他不跟我們?nèi)サ脑?，我將？適當(dāng)?shù)膯栴}是：“能否給我一個(gè)實(shí)例，在這種情況下，您是怎么做的？避免“一般性”“模糊性

18、”表述“一般來說， ，通常我會(huì)”適當(dāng)?shù)膯栴}是：“您當(dāng)時(shí)具體做了什么？”41主角是“我們”一般的情況 如“我通常會(huì)這么做”被訪談?wù)咚龑?dǎo)的回答對(duì)過去事件的現(xiàn)在感受模糊的總結(jié)主角是“我”特定的行為自發(fā)的想法事件發(fā)生當(dāng)時(shí)的想法、行動(dòng)和感受具體的行動(dòng)有效數(shù)據(jù) vs. 無效數(shù)據(jù)有效數(shù)據(jù)無效數(shù)據(jù)42優(yōu)語言流暢，內(nèi)在邏輯性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的說服力良語言流暢，表達(dá)清楚，邏輯性強(qiáng)，架構(gòu)清晰中語言較通順，基本達(dá)意，有簡單的邏輯和架構(gòu)差語言欠通、表達(dá)不清、邏輯混亂、不具說服力。定性評(píng)估語言溝通431234評(píng) 語個(gè)人特征個(gè)人外貌舉止姿態(tài)講話合作程度工作關(guān)聯(lián)工作經(jīng)歷工作知識(shí)人際關(guān)系定量評(píng)估44能力評(píng)估要點(diǎn)素質(zhì)要素項(xiàng)歸類及核

19、對(duì)素質(zhì)評(píng)估及與任職要求匹配多評(píng)委素質(zhì)評(píng)估技巧45錄用決策容易犯的5個(gè)錯(cuò)誤招聘任務(wù)壓力憑第一印象判斷與面試者相似以偏概全受他人影響錯(cuò)誤/不當(dāng)招聘46控制肢體語言47面試官的動(dòng)作和聲音控制語調(diào)鼓勵(lì)為主身體傾聽動(dòng)作語速慢目光交流48積極有效傾聽候選人信息做到有效傾聽的五個(gè)方面控制說話的欲望善于提取要點(diǎn)善于進(jìn)行階段性的總結(jié)善于用身體語言通過提問澄清內(nèi)容49看相識(shí)人（面試必備）塌陷鼻（特點(diǎn)：沒主見 常說“我當(dāng)初真的沒想到”“我當(dāng)初真的沒注意到”）選人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)： 答應(yīng)、回答的很爽快 猶疑不決，說要來卻不一定來用人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：讓他做些執(zhí)行上的工作 不要給他為失敗找借口的機(jī)會(huì)露竅鼻 (特點(diǎn)：想要的東西很

20、捨得花 說話很直 買東西有股沖動(dòng) 不是鼻尖細(xì)，就是鼻翼單薄 ） 選人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：為了錄取會(huì)不擇手段問話很直接用人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：可以讓他勝任艱巨工作不要讓他當(dāng)采購五宮的面部特征結(jié)合面相學(xué) 選人與用人時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)看相識(shí)人（面試必備）劍峰鼻（ 特點(diǎn)：自私自利 團(tuán)隊(duì)中破壞力十足 骨多肉少，很多得道高僧、苦行僧、偉大哲學(xué)家、藝術(shù)家都是 相反的鼻潤肉豐的人，都是成功企業(yè)家，億萬富翁）選人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：他比較關(guān)心自身的利益孤芳自賞用人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：可以做些創(chuàng)意性的工作鷹勾鼻（ 特點(diǎn)：麻衣相法“鼻如鷹嘴，取人腦髓”泯滅人性自尊心強(qiáng)不太會(huì)出價(jià)）選人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：不要刺激他用人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：重要資料不讓他管理

21、 可以派他排解紛爭看相識(shí)人（面試必備）惡眼（ 特點(diǎn)：麻衣相法“面相吉兇，主要在于看神色，而神色吉兇，主要在于看眼神” ）選人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：兩眼瞪著他看，若瞪不過他，要小心用人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：老板少與他接觸公司要有人制得了他賊眼（ 特點(diǎn)：講話最不守信用唯利是從，賣友求榮可以共享樂，不可以共患難很會(huì)討價(jià)還價(jià)很會(huì)擺低姿態(tài)，跟人打成一片 ）選人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：為了爭取什么條件都會(huì)答應(yīng)很會(huì)要求福利用人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：重要資訊、資料不能交給他公司業(yè)績不好時(shí)首先背叛看相識(shí)人（面試必備）眉象征一個(gè)人的修養(yǎng)和性情；代表一個(gè)人的感情指數(shù)眉頭交鎖： （ 特點(diǎn)：脾氣急躁，很難溝涌；錢不過夜；不會(huì)體恤他人）選人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：

22、多跟他聊聊，看看溝通有無困難用人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：不能派他去收錢不能當(dāng)財(cái)務(wù)人員 看相識(shí)人（面試必備）疏淡眉 （ 特點(diǎn)：道義于兩旁，利字?jǐn)[中間 認(rèn)錢不認(rèn)人，看到這種客戶，不要花太多時(shí)間 ）選人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：多跟他談公司前景 多了解他對(duì)利看得多重用人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：答應(yīng)他的事要做到派他到業(yè)務(wù)部門漏骨眉 （ 特點(diǎn)：代表兄弟宮，眉骨露 個(gè)性外剛內(nèi)和，好斗狠）選人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：多聽他講話，看他的殺氣有多重注意他的文化背景家庭背景用人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：老板少跟他接觸可派他去排解糾紛看相識(shí)人（面試必備）無尾眉（ 特點(diǎn)：比較不相信別人 保密性強(qiáng) 事業(yè)重于感情 ）選人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：履歷表不會(huì)寫太多多了解他的背景用人時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：可以當(dāng)業(yè)務(wù)主管可以當(dāng)資