產品經理的工作檢視清單

1、PAGE 產品經理的工作檢視清單1. 產品規(guī)劃與市場分析階段1.1 關于競爭環(huán)境需要了解的問題這個部分的的重點是是評估你你計劃推推出的產產品將會會在市場場上面臨臨什么樣樣的競爭爭環(huán)境，你你需要收收集盡可可能詳細細的資料料（從市市場上的的新聞剪剪報、相相關分析析報告到競爭爭者產品品型錄），并并能夠回回答以下下問題：市場上有哪哪些具備備相同功功能或概概念的廠廠商產產品（不不要遺漏漏那些只只有部分分功能概念相相同的產產品）？是否還還有哪些些替代性性的產品品？ 他們的產品品有哪些些特性與與功能（請請列表進進行比較較）？有有哪幾種種規(guī)格？這些產品及及功能的的評價如如何？他們所銷售售的對象象群是誰誰？利用

2、用什么樣樣的方式式渠道道進行銷銷售？這些產品的的宣傳、促促銷、與與折扣方方式？這些產品的的售價？這些廠商的的能力如如何？策策略是什什么？目目標呢？這類產產品在該該廠商的的業(yè)務中中，占有有什么樣樣的地位位？他們分別在在市場上上的銷售售情況及及市場份份額？哪個是領導導品牌？哪幾個個商品是是最值得得注意的的？你預測他們們未來會會有哪些些變化？在市場場上會采采取哪些些行動？市場上還有有沒有其其它哪些些企業(yè)正正在有有可能規(guī)規(guī)劃進入入這塊市市場？1.2 關關于整整體市場場與趨勢勢需要要了解的的問題你了解市場場上的競競爭者后后，還要要進一步步審視大大環(huán)境及及趨勢的的變動，特特別是那那些可能能對企業(yè)業(yè)、競爭爭

3、對手、產產品與市市場產生生影響的的重要事事件，來來回答下下列問題題：1. 這個個產品所所在的行行業(yè)是否否有下列列變化趨趨勢？ - 產產品策略略 - 價格格水準政策 - 分銷方方式的改改變 - 合合并收收購撤撤資 - 渠渠道力量量的變化化2. 市場場目前的的規(guī)模及及預估的的成長率率如何？ 不同的的市場細細分分別別有怎樣樣的規(guī)模模和成長長率？3. 是否否有任何何法規(guī)或或政治因因素可能能對產品品銷售造造成沖擊擊？趨勢勢是什么么？4. 上述述趨勢發(fā)發(fā)生的可可能性有有多大？5. 這些些趨勢對對產品會會造成什什么樣的的影響？6. 未來來可能發(fā)發(fā)生哪些些科技變變化？在在未來幾幾年內將將如何影影響產品品的銷售

4、售？1.3 關關于客客戶和市市場潛力力需要要了解的的問題產品經理必必須“確保市市場導向向的方向向”。你必必須掌握握客戶在在哪里、他他們是怎怎么想的的、市場場潛力有有多大等等問題：主要的目標標市場是是處于成成長、穩(wěn)穩(wěn)定還是是衰退的的狀況？客戶購買產產品的情情況如何何？他們們對于價價格的變變動有多多敏感？市場上是否否有一群群產品的的“大量使使用者”（heaavy useers）？他們占占所有購購買者的的比重是是多少？大部分客戶戶是新顧顧客，還還是重復復購買者者？潛在客戶未曾開開發(fā)的市市場有多多大？他們的信息息化程度度如何？對產品品的認知知理解度度如何？他們具備什什么樣的的特性？從事的的是什么么行業(yè)

5、？對于這這類產品品的態(tài)度度是屬于于積極的的？傳統(tǒng)統(tǒng)的？還還是被動動消極的的呢？地域限制是是什么？為什么么存在這這樣的限限制？這類產品能能夠帶給給客戶什什么樣的的直接利利益？他他們最在在意的功功能與利利益是什什么？什么事物能能激勵客客戶的購購買決定定？有哪些趨勢勢將影響響客戶的的需求或或行為？在客戶的企企業(yè)里，誰誰是產品品的使用用者？誰誰激發(fā)了了購買的的意愿？誰影響響了購買買的決定定？誰做做出購買買的決定定？誰實實際上進進行購買買？客戶在使用用這類產產品時，會會不會有有操作上上的不方方便性，或或是障礙礙困難難？客戶在購買買產品之之后需要要怎樣的的后續(xù)服服務？客戶的客戶戶是誰（如如果他們們也需要要

6、操作或或使用到到這個產產品的話話）？他他們的期期待又是是什么？這項產品是是否有可可延伸的的獲利性性產品新功能能？1.4 對對于既有有的產品品，需要要進行的的內部評評析內部評析是是針對自自己的產產品，誠誠實地評評斷其優(yōu)優(yōu)勢與劣劣勢。在在進行內內部評析析時應該該問的問問題包括括：如果以分數(shù)數(shù)來評定定產品的的品質（1分代表很低，7分代表很高），你的產品會有幾分？你的客戶也會打出一樣的分數(shù)嗎？從客戶的角角度來看看，你所所提供的的產品有有哪些優(yōu)優(yōu)勢？又又有哪些些劣勢？這些優(yōu)優(yōu)勢和劣劣勢為什什么存在在？ 銷售人員對對這項產產品有怎怎樣的評評價？產品是否需需要調整整、升級級或增加加新功能能？產品的定價價水平

7、是是否有競競爭力？現(xiàn)階段的銷銷售量和和利潤如如何？它它們是否否能令人人滿意、接接受？現(xiàn)階段產品品的運營營制作流流程、及及后續(xù)客客服有沒沒有什么么樣的問問題？近期內產品品退款及及處理延延誤的狀狀況如何何？你目前有哪哪些不同同的產品品組合、不不同的客客戶及市市場細分分方式？這樣的的市場及及銷售策策略是否否奏效呢呢？你要如何提提高客戶戶的滿意意程度？從客戶滿意意度和利利潤貢獻獻來看，是是否有一一些項目目是可以以被刪減減的？你需要如何何創(chuàng)造客客戶更多多的消費費使用量量，及續(xù)續(xù)用意愿愿？1.5 市市場機會會分析針對前面所所做的市市場了解解，來分分析這個個產品的的分析市市場機會會。你可可以利用用SWOOT

8、分析析（如下下圖所示示）或其其它市場場分析的的工具，來來整理我我方的長長處與短短處、及及市場上上的機會會與威脅脅，進而而歸納出出這個產產品所面面臨最主主要的問問題點與與機會點點。我方的長處我方的長處 我方的短處 市場上的機會 市場上的威脅 問題點機會點SWOT分析2. 產品品目標及及戰(zhàn)略2.1 產產品計劃劃根據(jù)前面的的市場分分析，便便可擬定定產品的的策略計劃，一一般而言言，需要要考慮以以下問題題：產品定位為為何？你你如何將將自己定定位的和和競爭對對手有所所不同？一般常常用的產產品定位位方式，是是找出影影響此項項產品市市場認知知上的兩兩項特性性做為位位置圖的的座標軸軸（例如如：價格格與功能能，但

9、不不一定是是這兩項項），再再將競爭爭者、以以及我們們期望所所在的位位置畫上上去，如如下圖舉舉例：高價高價功能性低價A公司B公司C公司D公司E公司F公司我方產品理想定位或也可以用用陳述的的方式，來來說明產產品的目目標市場場與主要要功能特特性。這個產品對對于公司司的戰(zhàn)略略意義為為何？在在公司的的產品線線中扮演演什么樣樣的角色色？是否已經有有產品名名稱？產產品的名名稱有什什么涵義義？這個個名稱可可以被當當作品牌牌名稱使使用嗎？這個產品市市場潛力力有多大大？對公公司的銷銷售額和和利潤的的貢獻將將會有多多大？現(xiàn)有銷售團團隊的組組成結構構是否適適于實現(xiàn)現(xiàn)此產品品目標？現(xiàn)有的技術術開發(fā)團團隊是否否有能力力開

10、發(fā)此此項商品品？產品品開發(fā)是是否會面面臨技術術上的瓶瓶頸或困困難？是否需與外外部單位位展開技技術或策策略方面面的合作作？2.2 新新產品的的規(guī)格及及設計產品經理不不能認為為產品開開發(fā)是技技術人員員的事，為為了確保保產品是是市場導導向，而而非生產產導向，產產品經理理必須在在產品開開發(fā)之前前，以及及產品開開發(fā)的過過程中，從從客戶及及使用經經驗的角角度，提提出企劃劃需求及及建議：產品有哪些些必要的的功能？需要什什么樣的的關鍵操操作流程程？（請從客客戶的使使用角度度來考慮慮這件事事）這些功能有有哪一些些和競爭爭者一樣樣？哪些些是他們們沒有考考慮到的的？你有有把握認認為這個個產品具具有競爭爭性嗎？你的產品需需要有哪哪些能夠夠被客戶戶區(qū)別出出來的特特征？針對每一項項產品特特征，問問一句：“那又怎怎樣？”以顧客客的觀點點來確認認這項特特征的效效益。產品設計是是否有利利于規(guī)劃劃有效的的運營制制作流程程？如果產品更更為標準準化，或或更定制制化，分分別會有有什么結結果？3. 產品品的試用用所有的產品品都應該該經過內內部測試試與試銷銷的階段段。當然，試用用的首要要任務就就是找出出錯誤，以以修正功功能性上上的限制制和問題題。但產產品經理理除了尋尋找功能能的錯誤誤以外，還還要注意意：從顧客使用用的角度度，產品品是否具具有易安安裝、易易操作的的特性？使用的速度度和流暢暢性如何何？是否有不易易理解、容容易產