分享網(wǎng)絡(luò)增員流程方法28張課件

1、量與堅(jiān)持 成就突破量與堅(jiān)持 成就突破個(gè)人簡(jiǎn)介*高級(jí)部經(jīng)理2015年4月29日入司現(xiàn)職級(jí)為高級(jí)部經(jīng)理架構(gòu)人力：109人2019開(kāi)門(mén)紅團(tuán)隊(duì)保費(fèi)：334萬(wàn)1月收入：7.2萬(wàn)個(gè)人簡(jiǎn)介團(tuán)隊(duì)保費(fèi)：334萬(wàn)1月收入：7.2萬(wàn)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)5511.4715.8828.285015102520302006040100801205.062015年972018年472016年架構(gòu)人力492017年收入 15、16、17年，團(tuán)隊(duì)平穩(wěn)，人力進(jìn)進(jìn)出出，架構(gòu)始終沒(méi)有突破； 18年，架構(gòu)突破100人，（年底主動(dòng)架構(gòu)調(diào)整97人），團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，育成部經(jīng)理2名； 四季度，晉升高級(jí)部經(jīng)理；數(shù)據(jù)呈現(xiàn)5511.4715.8828.28

2、5152530201月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新增130161211111012241078月初架構(gòu)475951667584929610210210593數(shù)據(jù)呈現(xiàn) 2018年，*收展全年新增人力134人，全年增員率13.7%，增員率低于7%的次數(shù)2次； 團(tuán)隊(duì)主管11名，高級(jí)部經(jīng)理1人，部經(jīng)理2人，高級(jí)組經(jīng)理1人，組經(jīng)理7人；15.889.473.931.4430.0020.535.722.0402520151053530稅前總收入基本法收入首年傭金續(xù)期傭金2017年2018年 2018年稅前總收入30萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)88.9%； 其中，基本法收入20.53萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)

3、116.8%，首年傭金5.72萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)45.6%，續(xù)期傭金2.04萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41.5%；1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新增1增員開(kāi)拓時(shí) 機(jī)渠 道技 巧節(jié)前or節(jié)后線上or線下話術(shù)and包裝增員開(kāi)拓時(shí) 機(jī)節(jié)前or節(jié)后春節(jié)招募 過(guò)完十五才是過(guò)完年，節(jié)后返京潮、外出求職潮； 生活不止眼前的工作，還有回老家和跳槽； 年前領(lǐng)完年終獎(jiǎng)，年后回城要跳槽；春節(jié)招募 過(guò)完十五才是過(guò)完年，節(jié)后返京潮、外出求職潮；網(wǎng)絡(luò)增員優(yōu) 勢(shì) 資源充沛 重復(fù)利用率高 不受時(shí)間、地點(diǎn)的束縛 統(tǒng)一運(yùn)作，形成氛圍 參與度高，人人可參與。劣 勢(shì) 大數(shù)法則。網(wǎng)絡(luò)增員優(yōu) 勢(shì)劣 勢(shì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1000份簡(jiǎn)歷600

4、-700接通150-200面試意愿75-100參加面試30-40參加培訓(xùn)20-30簽約入司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1000份簡(jiǎn)歷600-700接通150-200面試意叁貳壹伍網(wǎng)絡(luò)增員方法職位發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷分發(fā)邀約話術(shù)面談增員肆叁貳壹伍網(wǎng)絡(luò)增員方法職位發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷分發(fā)邀約話術(shù)面談增員職位發(fā)布央企優(yōu)才計(jì)劃直聘保單售后專員央企直招售后客服儲(chǔ)備主管人事助理如何吸引準(zhǔn)增員投遞簡(jiǎn)歷？ 職位發(fā)布的多樣化豐富職位的描述，宣傳公司福利，擺明公司政策。給準(zhǔn)增員一種正式感。 投遞簡(jiǎn)歷的篩選根據(jù)每位求職者投遞簡(jiǎn)歷是選擇的職位不同，對(duì)求職者進(jìn)行基本判斷，是否符合此職位，是否為長(zhǎng)久留存人才。 職位置頂與精準(zhǔn)推廣舉例58同城一年60

5、00元，可下載1000份簡(jiǎn)歷，可用于發(fā)布職位5個(gè)，置頂一天的費(fèi)用約50塊。職位發(fā)布央企優(yōu)才計(jì)劃直聘如何吸引準(zhǔn)增員投遞簡(jiǎn)歷？職位發(fā)布 央企計(jì)劃直聘央企*人壽面向全社會(huì)大眾進(jìn)行直接招聘售后服務(wù)10名：負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)及管理主管2名：負(fù)責(zé)部門(mén)的管理及新人的輔導(dǎo)工作收展員10名：負(fù)責(zé)與老客戶的接洽與客服需求的規(guī)劃。行政助理2名：負(fù)責(zé)文件的整理，課件的制作，部門(mén)的招聘工作。工作時(shí)間：周一至周五8:30-16:30周六日雙休，節(jié)假日全休 保單售后專員負(fù)責(zé)公司客戶資源的分發(fā)負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)收工作負(fù)責(zé)處理員工反饋的系統(tǒng)問(wèn)題負(fù)責(zé)部門(mén)售后服務(wù)的工作領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜職位發(fā)布 央企計(jì)劃直聘央企*人壽面向全社會(huì)大眾進(jìn)行直

6、接招簡(jiǎn)歷篩選銷售有銷售經(jīng)驗(yàn)和求職意向的人，是招聘的優(yōu)先目標(biāo)?？头檬照挂徊糠止ぷ餍再|(zhì)為售后的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行招聘。人力有人力方面經(jīng)驗(yàn)的求職者，擁有一定管理和人力經(jīng)驗(yàn)，適合本職業(yè)。保險(xiǎn)利用收展擁有孤單客戶資源的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行招聘。簡(jiǎn)歷篩選銷售客服人力保險(xiǎn)簡(jiǎn)歷分發(fā)什么是“一手”簡(jiǎn)歷？未被本單位、本團(tuán)隊(duì)邀約過(guò)的新人簡(jiǎn)歷?！耙皇帧焙?jiǎn)歷：被同業(yè)打過(guò)N次的簡(jiǎn)歷；“二手”簡(jiǎn)歷：被同業(yè)、本團(tuán)隊(duì)打過(guò)N+1次的簡(jiǎn)歷；分配原則新人優(yōu)先、準(zhǔn)晉升人員優(yōu)先享受“一手簡(jiǎn)歷”在二手簡(jiǎn)歷分發(fā)前要咨詢一手簡(jiǎn)歷人是否放棄該簡(jiǎn)歷，避免產(chǎn)生后續(xù)分歧簡(jiǎn)歷分發(fā)什么是“一手”簡(jiǎn)歷？未被本單位、本團(tuán)隊(duì)邀約過(guò)的新人簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷分發(fā)分配流程1、定時(shí)進(jìn)行話術(shù)通關(guān)

7、；2、每日二早后發(fā)放簡(jiǎn)歷并全員撥打；3、紙質(zhì)發(fā)放簡(jiǎn)歷，要求對(duì)撥打情況進(jìn)行標(biāo)注反饋，如未接、無(wú)法接通、邀約、追蹤等；4、自行記錄有效簡(jiǎn)歷后，將簡(jiǎn)歷交回，助理對(duì)簡(jiǎn)歷撥打情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成“二手”簡(jiǎn)歷；5、約定面試爽約者進(jìn)入“二手”簡(jiǎn)歷庫(kù)，再次邀約；簡(jiǎn)歷分發(fā)分配流程1、定時(shí)進(jìn)行話術(shù)通關(guān)；2、每日二早后發(fā)放簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷分發(fā)面試統(tǒng)計(jì)表簡(jiǎn)歷分發(fā)面試統(tǒng)計(jì)表邀約話術(shù)優(yōu)秀邀約話術(shù)的幾大特點(diǎn)：1、開(kāi)場(chǎng)白、問(wèn)候；2、先確定對(duì)方在求職；3、亮明身份，介紹職位；4、邀約面見(jiàn)（二擇一）；5、異議處理（簡(jiǎn)單明了）；6、再次確認(rèn)；邀約話術(shù)優(yōu)秀邀約話術(shù)的幾大特點(diǎn)：1、開(kāi)場(chǎng)白、問(wèn)候；2、先確定邀約話術(shù)話術(shù)示范.您好，是xxx嗎？2.

8、您好，我在網(wǎng)上看到您在找XX方面的工作，請(qǐng)問(wèn)您找到了嗎？3.這里是*人壽售后服務(wù)部，我們?cè)谡衅甘酆?，?nèi)勤，以及管理崗，這三個(gè)崗位，我大概跟您說(shuō)一下。4.您看我給您約明天上午10點(diǎn)鐘可以嗎？那下午2點(diǎn)鐘您看可以嗎？因?yàn)榍懊娴臅r(shí)間段已經(jīng)約滿。5.好的，那已經(jīng)為您預(yù)約成功，請(qǐng)您不要遲到，稍后我會(huì)將公司地址發(fā)到您的手機(jī)上，請(qǐng)您注意查看。異議處理1.工資待遇怎么樣？答：是這樣的，關(guān)于待遇需要您面試通過(guò)后，根據(jù)給您的崗位，面試官會(huì)具體的跟您談，我們是禁止在電話里跟您說(shuō)的。2.沒(méi)做過(guò)，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。答：我們是隸屬于國(guó)務(wù)院的副部級(jí)央企，對(duì)于零基礎(chǔ)的員工我們會(huì)有專業(yè)的崗前培訓(xùn)老師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程中不會(huì)收取任何費(fèi)用。

9、3.不考慮保險(xiǎn)答：您因?yàn)槭裁床豢紤]呢？現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)在金融領(lǐng)域是佼佼者。并且*人壽作為副部級(jí)央企一直是保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)航者，這么好的行業(yè)您還有什么擔(dān)心的呢？邀約話術(shù)話術(shù)示范異議處理邀約話術(shù)邀約話術(shù)2接待與面試人員要有不同人選。選用相對(duì)安靜及能體現(xiàn)公司文化的地點(diǎn)進(jìn)行面試，如部經(jīng)理或負(fù)責(zé)人辦公室。面試官要佩戴面試官胸牌進(jìn)行面試；需提前準(zhǔn)備好面試官面試表和筆；需注意著裝和儀容儀表。面談增員面談前的準(zhǔn)備及細(xì)節(jié)處理？通過(guò)簡(jiǎn)歷及邀約面試過(guò)程中的基本了解，確定符合組織規(guī)則的面試人員。2接待與面試人員要有不同人選。面談增員面談增員面談增員面談增員優(yōu)勢(shì)。2.您做出改變的原因？（內(nèi)在需求）對(duì)原來(lái)的不滿點(diǎn)在哪里？（了解性

10、格）想尋求怎樣的改變？（了解自我追求）3.你理想的工作狀態(tài)是怎樣的？進(jìn)一步了解對(duì)方的工作需求，金錢(qián)？?jī)r(jià)值？成長(zhǎng)？體驗(yàn)？狀態(tài)？4.您對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的看法？對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)同與了解？（正面還是負(fù)面）有買(mǎi)過(guò)多少保險(xiǎn)？（了解經(jīng)濟(jì)實(shí)力，順便了解其生活層次）5.您覺(jué)得這份工作有什么是你比較喜歡的？第一次促成，初探態(tài)度、暗示他認(rèn)同行業(yè)。6.您之前有沒(méi)有到我們公司進(jìn)行參觀和面談工作？收取面試者個(gè)人信息表，了解準(zhǔn)增員基本情況。自我介紹：您好，歡迎參加xx人壽金融經(jīng)理人招募會(huì)，我是面試官：XXX。請(qǐng)1分鐘自我介紹。（閱覽簡(jiǎn)歷，適當(dāng)處可以寒暄，緩解緊張，給予肯定）1.您的專業(yè)和過(guò)往的工作經(jīng)歷？通過(guò)提問(wèn)、閱覽簡(jiǎn)歷完成（簡(jiǎn)歷要關(guān)

11、注人脈、客戶質(zhì)量、換工作的頻率和種類等），了解面試者的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)、一、開(kāi)場(chǎng)并了解基本情況二、請(qǐng)準(zhǔn)增員自我介紹1分鐘三、面試官詢問(wèn)面談增員優(yōu)勢(shì)。2.您做出改變的原因？（內(nèi)在需求）對(duì)原來(lái)的不滿面談增員近年來(lái)，國(guó)家越來(lái)越支持保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，先后出臺(tái)國(guó)十條，省九條，市八條，多次提到支持保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。中國(guó)人壽作為副部級(jí)央企響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，勇?lián)肫筘?zé)任，這是剛剛推出的專項(xiàng)招募計(jì)劃，扶持優(yōu)秀的人才，大金融就業(yè)新時(shí)代是未來(lái)的趨勢(shì)。剛剛我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)、*人壽公司及百日養(yǎng)成計(jì)劃進(jìn)行介紹后，您還有什么不清楚的地方嗎？由于時(shí)間關(guān)系，后面還有其他應(yīng)聘者，今天初試到此結(jié)束，綜合你的個(gè)人基本資料及面試情況，我可以給你面試通

12、過(guò)，但是下一步需要看您后期的職前培訓(xùn)情況，你可以全程參加培訓(xùn)吧。好的,那恭喜你！初試合格,參加培訓(xùn)吧,祝你培訓(xùn)取得好成績(jī),給自己爭(zhēng)取更大的機(jī)會(huì)，握手離開(kāi)。四、明確面試*人壽百日養(yǎng)成計(jì)劃招募，切入核心內(nèi)容：五、招聘競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，請(qǐng)說(shuō)下你應(yīng)聘本職位優(yōu)勢(shì)？面談增員近年來(lái)，國(guó)家越來(lái)越支持保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，先后出臺(tái)國(guó)十四異議處理面談增員剛開(kāi)始的時(shí)候我也不知道是否適合我，但當(dāng)我了解后發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)不能說(shuō)適合哪個(gè)人，只要嘗我覺(jué)得這個(gè)工作不適合我另一半反對(duì)或家人反對(duì)試就有成功的機(jī)會(huì)，我想應(yīng)該給自己一個(gè)公平的機(jī)會(huì)，其實(shí)只要您按照公司所教導(dǎo)的正確方法去做，您一定可以成為一位成功人士，成功人士也是通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練而成長(zhǎng)起來(lái)的

13、。有很多做保險(xiǎn)成功的人，開(kāi)始時(shí)都遭到反對(duì)，反對(duì)的理由可能是他們不了解，有機(jī)會(huì)的話可以請(qǐng)他們來(lái)了解一下，況且最重要的是您的想法？如果您認(rèn)為從事這個(gè)事業(yè)對(duì)全家都有好處的話，您必須堅(jiān)持做下去，而且您的成長(zhǎng)或改變也可以改變家人的想法，甚至與您一起共同發(fā)展這個(gè)事業(yè)。我沒(méi)有口才沒(méi)有五險(xiǎn)一金我沒(méi)有人脈我不喜歡推銷您以為我的口才好嗎？我只不過(guò)比您先加盟，已經(jīng)了解公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃，假如要您談?wù)勀壳暗墓ぷ?，您一定比我介紹得有條理，因?yàn)槟鞘悄煜さ模虼?，在您熟悉公司后，人家一定也?huì)說(shuō)您的口才很好。首先，做保險(xiǎn)并非沒(méi)有五險(xiǎn)一金，而是沒(méi)有社保的五險(xiǎn)一金，*人壽為我們每一個(gè)銷售伙伴提供了更具競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)三險(xiǎn)一金。

14、第二，沒(méi)有了傳統(tǒng)意義上的五險(xiǎn)一金也是因?yàn)閴垭U(xiǎn)工作上不封頂?shù)男匠曛贫人鶝Q定的。這個(gè)您完全不用擔(dān)心，當(dāng)您應(yīng)聘成功后，您的工作主要立足于*人壽客戶維護(hù)，并給到*人壽的老客戶資源進(jìn)行客戶保障開(kāi)發(fā)的平臺(tái)支持，朋友少、沒(méi)人脈完全不必?fù)?dān)心。很多人都不喜歡推銷，因?yàn)橥其N員給人的印象往往是死纏爛打，油腔滑調(diào)，而您是在經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)，我們做的是有愛(ài)心的工作，是為客戶提供便捷的服務(wù)，您的服務(wù)好，客戶還要感謝您呢！異議處理面談增員我覺(jué)得這個(gè)工作不適合我試就有成功的機(jī)會(huì)，我想團(tuán)隊(duì)的發(fā)展照片照片照片*組經(jīng)理2018年3月10日入司二季度晉升組經(jīng)理*組經(jīng)理2018年6月7日入司三季度晉升組經(jīng)理*組經(jīng)理2018年6月13日入司三季度晉升組經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展照片照片照片*組經(jīng)理2018年3月10日入司*增員業(yè)務(wù)成功邀約增員需要量的積