《流通作業(yè)管理》教學(xué)大綱參考模板范本

1、19/19流通作業(yè)管理教學(xué)大綱Management of circulation operation 一、前言課程性質(zhì)近幾年來，商品流通領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變化，各種新的經(jīng)營形式、經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營技術(shù)不斷產(chǎn)生，商品流通在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的作用愈加凸顯，電子商務(wù)與信息技術(shù)的發(fā)展對商品流通影響很大，經(jīng)濟(jì)全球化使得競爭國際化，從事商品流通的企業(yè)之間的競爭越來越激烈，這就使得從事商品流通活動(dòng)的企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，使企業(yè)在日益激烈的競爭中生存、發(fā)展、壯大，就要求企業(yè)的經(jīng)營管理者充分掌握商品流通過程中的規(guī)律及流通作業(yè)管理技術(shù)。流通作業(yè)管理從微觀經(jīng)濟(jì)角度探討市場經(jīng)濟(jì)條件下流通作業(yè)的基本范疇，

2、分析流通作業(yè)管理的基本內(nèi)容及基本環(huán)節(jié)，介紹流通作業(yè)管理的基本技術(shù)，揭示流通作業(yè)中客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。流通作業(yè)管理是工商管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課，它是一門邊緣性的、實(shí)用性的學(xué)科,它與管理學(xué)、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等有一定的相關(guān)性。教學(xué)目的流通作業(yè)管理課程的開設(shè)，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入一個(gè)具體的行業(yè)，通過了解流通業(yè)及具體的作業(yè)流程，意在培養(yǎng)、提高學(xué)生解決商品流通作業(yè)過程中的各種實(shí)際問題的能力，使學(xué)生掌握流通作業(yè)管理的基本理論和基本知識，為工商管理類的學(xué)生將來能夠充分掌握商品流通過程中的規(guī)律及各種流通作業(yè)管理技術(shù)，勝任流通企業(yè)管理工作打好基礎(chǔ)。流通作業(yè)管理課程的開設(shè)，有利于學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的合理化，有益于工商管理專

3、業(yè)課程設(shè)置的合理化，因而是一門重要的專業(yè)主干課。使用對象工商管理專業(yè)的本科生?；窘虒W(xué)要求教學(xué)過程中要注意應(yīng)用全面、系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析看待問題。流通作業(yè)管理是實(shí)用性學(xué)科，是在正確理論指導(dǎo)下避虛就實(shí)，專門研究商品流通作業(yè)過程中的實(shí)際業(yè)務(wù)問題，講授批發(fā)與零售、選址、商品規(guī)劃、店鋪管理、商流、物流、信息流等一系列流通環(huán)節(jié)上各種有效的方法與手段。因此，教學(xué)過程中要注意理論研究與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合。在授課期間，通過到流通企業(yè)中實(shí)地考察管理活動(dòng)的開展情況，或請一些流通企業(yè)的管理者來校給學(xué)生介紹實(shí)際的管理過程和管理方法，將有助于學(xué)生對本課程知識和技能的掌握。5.要求先修課程本課程的先修課程

4、為：管理學(xué)二、教學(xué)內(nèi)容第一章 流通認(rèn)識 本章的教學(xué)目的是：本章從流通及流通業(yè)入手，重點(diǎn)介紹了流通及流通業(yè)的概念、流通及流通業(yè)的地位、流通業(yè)的特征；在此基礎(chǔ)上研究流通作業(yè)及其管理，分析了流通作業(yè)系統(tǒng)、流通作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)行、流通作業(yè)管理。本章的教學(xué)要求是:本章是學(xué)習(xí)流通作業(yè)管理的先導(dǎo)，涉及的基本概念和基本理論較多。學(xué)習(xí)中要求在了解商品流通產(chǎn)生發(fā)展的歷史進(jìn)程基礎(chǔ)上，認(rèn)識流通的主要機(jī)能，認(rèn)識流通業(yè)的特征，深刻理解流通及流通業(yè)的地位。要深刻認(rèn)識和掌握流通作業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成，了解流通作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)行，認(rèn)識流通作業(yè)管理的內(nèi)涵。本章重點(diǎn)是流通作業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成。第一節(jié) 流通及流通業(yè)一、流通流通及商品流通的概念。二

5、、商品流通的歷史三、商品交換及商品流通的基本形式四、流通的機(jī)能五、流通及流通業(yè)的地位六、流通業(yè)的特征 就業(yè)容量大；投資門檻低、投資周期短、資本轉(zhuǎn)移靈活；競爭相對充分；行業(yè)集中度低；技術(shù)進(jìn)步的從屬性和被動(dòng)適應(yīng)性。第二節(jié) 流通作業(yè)及其管理一、流通作業(yè)系統(tǒng) 流通作業(yè)及流通作業(yè)系統(tǒng)的概念及闡述。二、流通作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)行經(jīng)營組織內(nèi)的流通作業(yè)系統(tǒng)，流通領(lǐng)域內(nèi)的流通作業(yè)系統(tǒng)三、流通作業(yè)系統(tǒng)與環(huán)境四、流通作業(yè)管理思考題：什么是流通？什么是商品流通？流通的機(jī)能主要表現(xiàn)在哪些方面？流通及流通業(yè)的地位如何？什么是流通作業(yè)？試述流通作業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成。如何設(shè)計(jì)流通作業(yè)系統(tǒng)？什么是流通作業(yè)管理？第二章 批發(fā)批發(fā)是流通的起

6、點(diǎn)和中間環(huán)節(jié)。本章要求從批發(fā)的概念、特點(diǎn)、任務(wù)入手，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解批發(fā)商的類型及批發(fā)商面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。通過本章的學(xué)習(xí)，要求認(rèn)識批發(fā)的作用，掌握批發(fā)的概念、特點(diǎn)、類型，以及批發(fā)商面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。本章重點(diǎn)是批發(fā)的概念及特點(diǎn)。第一節(jié) 批發(fā)概述一、概念批發(fā)及批發(fā)商的概念。批發(fā)在流通環(huán)節(jié)的的地位。二、批發(fā)的作用三、批發(fā)的特點(diǎn)四、批發(fā)的任務(wù)第二節(jié) 批發(fā)經(jīng)營組織的類型一、獨(dú)立批發(fā)商二、經(jīng)紀(jì)人與代理商三、制造商的銷售機(jī)構(gòu)四、物流配送中心五、批發(fā)市場六、商品交易所第三節(jié) 批發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)一、批發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)二、批發(fā)商面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)三、批發(fā)商業(yè)的發(fā)展趨勢思考題:什么是批發(fā)？什么是批發(fā)商？批發(fā)有何作

7、用？與零售相比，批發(fā)有何特點(diǎn)？批發(fā)的任務(wù)是什么？批發(fā)商有哪些類型？批發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)主要來自哪些方面？未來批發(fā)商面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)是什么？零售零售是流通的最終環(huán)節(jié)，零售業(yè)是一個(gè)最能體現(xiàn)國家繁榮與否的行業(yè),是一個(gè)國家全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的縮影。零售業(yè)是一個(gè)高價(jià)值的行業(yè)。本章從零售及零售商的概念入手，介紹零售的特點(diǎn)、功能、要素組合、分類，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析各種零售業(yè)態(tài)的概念及特征。第一節(jié) 零售概述一、零售的概念二、零售的特點(diǎn)三、零售的功能四、零售要素組合五、零售商的分類第二節(jié) 零售業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)概念以及和業(yè)種的區(qū)別。一、百貨店百貨店的概念及百貨店的特征。二、超級市場超級市場的概念及超級市場特點(diǎn)。大型綜合超市的概念。

8、三、便利店(Convenience Store)便利店的概念及便利店特征。便利店與超市的比較。四、專業(yè)店專業(yè)店的概念及專業(yè)點(diǎn)特征。專賣店的概念及特點(diǎn)。超級專業(yè)店的概念及特點(diǎn)。五、倉儲(chǔ)商店倉儲(chǔ)商店的概念及倉儲(chǔ)商店的特點(diǎn)。六、購物中心購物中心的概念及特點(diǎn)。七、折扣商店(Discount Store)折扣店的概念及特點(diǎn)。八、家居中心 home center 家居中心的概念及家居中心的特點(diǎn)。零售業(yè)的四次重大變革第一次零售變革：百貨商店的誕生第二次零售變革：超級市場的誕生第三次零售變革：連鎖經(jīng)營的興起四、第四次零售變革：信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的興起第四節(jié) 零售組織演化規(guī)律理論零售組織演化規(guī)律理論思考題：什么

9、是零售？什么是零售商？零售有何特點(diǎn)？零售有何功能？試述零售的要素組合。零售可分為哪些類型？什么是業(yè)態(tài)？主要有哪些業(yè)態(tài)？百貨商店有何特征？超級市場有何特征？便利店有何特征？與超市相比有何不同？專業(yè)店有何特征？購物中心有何特征？第四章 選址選址對流通企業(yè)的經(jīng)營是相當(dāng)重要的。有人認(rèn)為：“選址正確是成功的一半，選址錯(cuò)誤從一開始就埋下了失敗的種子。”店址選擇是一個(gè)綜合性的問題，需要考慮許多因素,其中首要的便是商圈因素。本章分析選址的重要性，研究商圈及其影響因素，在此基礎(chǔ)上具體探討零售店址選擇和批發(fā)企業(yè)的選址。本章的重點(diǎn)是商圈及其影響因素、商圈分析理論及方法。第一節(jié) 選址的重要性一、選址的重要性二、選址的

10、決策第二節(jié) 商圈分析一、商圈及商圈分析（一）商圈的概念（二）商圈的構(gòu)成（三）商圈分析（四）影響商圈的因素二、商圈分析理論及方法(一)零售引力法則(雷利法則)（二）已建店商圈的測定方法第三節(jié) 零售店址選擇一、區(qū)域位置選擇二、店鋪地點(diǎn)選擇(一)分析交通條件(二)分析客流規(guī)律(三)分析商業(yè)環(huán)境(四)分析地形特點(diǎn)(五)分析城市規(guī)劃第四節(jié) 批發(fā)企業(yè)選址一、批發(fā)商圈批發(fā)企業(yè)的概念。批發(fā)商圈大小的影響因素。二、批發(fā)企業(yè)選址批發(fā)企業(yè)選址的影響因素。批發(fā)企業(yè)合理選址的基本要求。思考題：為什么說選址很重要性？什么是商圈？影響商圈的因素主要有哪些？商圈分析得出哪些結(jié)論？熟練掌握商圈的計(jì)算方法(雷利法則)零售店鋪地點(diǎn)

11、選擇應(yīng)分析哪些因素？批發(fā)企業(yè)選址的影響因素有哪些？第五章 商品規(guī)劃 狹義的流通是指商品的流通，商品是提供流通企業(yè)獲利的主要來源，如何在競爭的市場中脫穎而出，有賴于合適的商品規(guī)劃。流通企業(yè)必須通過調(diào)查研究,了解用戶和消費(fèi)者的需求，并據(jù)此制定商品計(jì)劃。流通企業(yè)所經(jīng)營的商品還必須進(jìn)行合理的分類和組合，形成合理的商品結(jié)構(gòu)。目前，隨著信息技術(shù)的使用，傳統(tǒng)管理已經(jīng)讓位于精細(xì)管理，因此流通企業(yè)必須對單品進(jìn)行有效管理。另外，流通企業(yè)日益界入生產(chǎn)制造領(lǐng)域，越來越多的流通企業(yè)生產(chǎn)自有品牌商品，因此也必須對自有品牌商品進(jìn)行有效管理。本章的重點(diǎn)是單品管理與自有品牌管理。第一節(jié) 商品經(jīng)營范圍的確定一、商品分類二、商品政

12、策三、商品結(jié)構(gòu)策略四、確定商品范圍的考慮因素第二節(jié) 商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化一、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整依據(jù)二、新產(chǎn)品的引入三、滯銷商品的淘汰四、暢銷商品的培養(yǎng)第三節(jié) 品類管理與單品管理一、品類管理概念、作用和相關(guān)理論二、單品管理單品與單品管理的概念。單品管理的必要條件。單品管理的好處。第四節(jié) 自有品牌的開發(fā)一、自有品牌管理自有品牌的概念。自有品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。開發(fā)PB商品的優(yōu)勢。PB戰(zhàn)略的實(shí)施條件。思考題：1.什么是商品結(jié)構(gòu)？2.什么是商品組合？有哪些形式？3.什么是單品？單品管理有何好處？4.什么是品類管理？運(yùn)用策略。4.什么是自有品牌(PB)？5.開發(fā)PB商品有何優(yōu)勢？第六章 店鋪管理目前，有店鋪經(jīng)營仍然是零售商

13、的主流，店鋪是一般零售商經(jīng)營運(yùn)作的必要條件。為了方便顧客，滿足顧客的需要，必須加強(qiáng)店鋪管理。本章主要從零售商的角度介紹店鋪設(shè)計(jì)及商品陳列。本章的重點(diǎn)是磁石配置理論。第一節(jié) 店鋪設(shè)計(jì)一、店鋪設(shè)計(jì)的原則二、店鋪的外觀設(shè)計(jì)三、店鋪的內(nèi)部設(shè)計(jì)第二節(jié) 商品陳列一、商品陳列的目的二、商品陳列的原則三、商品陳列的方法四、磁石配置理論五、商品配置的關(guān)聯(lián)性六、貨架位置分析思考題:1.店鋪設(shè)計(jì)的原則是什么？2.商品陳列的目的是什么？3.商品陳列的原則是什么？4.有哪些商品陳列的方法？5.試述磁石配置理論。第七章 商品采購管理商品采購是流通企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)和條件。流通企業(yè)是從事商品買賣的，沒有買就無法賣。商品采購是流

14、通作業(yè)的首要環(huán)節(jié)，是商品銷售的前提，是整個(gè)商品流通的始發(fā)點(diǎn)。本章主要介紹商品采購流程、商品采購方式、采購對象的選擇及采購管理。本章的重點(diǎn)是商品采購數(shù)量的確定及商品采購組織方式的確立。第一節(jié) 商品采購流通一、建立采購組織二、制定采購計(jì)劃三、確定供應(yīng)商及貨源四、談判及簽約五、商品導(dǎo)入作業(yè)六、定期的評估與改進(jìn)第二節(jié) 采購制度與人員管理一、采購制度二、采購人員及其考核第三節(jié) 商品采購決策商品采購品種的確定商品采購預(yù)算的確定商品采購數(shù)量的確定商品采購時(shí)間的確定思考題：1.為什么說良好的采購對零售商的成敗非常關(guān)鍵？2.采購應(yīng)遵循什么原則？3.大量采購與適量采購各有何特點(diǎn)？4.集中采購與分散采購，各有何優(yōu)缺

15、點(diǎn)？5.什么是聯(lián)購分銷？有何優(yōu)缺點(diǎn)？6.采購對象應(yīng)具備什么基本條件？第八章 商品銷售管理商品銷售是流通作業(yè)活動(dòng)的核心，是其他活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。采購、運(yùn)輸和儲(chǔ)存都是為了銷售。商品銷售工作做的不好，商品銷售不出去，流通企業(yè)就無法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。本章主要介紹商品銷售及原則、消費(fèi)者及用戶研究與分析、商品定價(jià)及促銷。本章重點(diǎn)是促銷與POP廣告。第一節(jié) 銷售概述一、商品銷售的概念二、銷售原則三、銷售業(yè)務(wù)的構(gòu)成環(huán)節(jié)四、銷售方式五、銷售過程第二節(jié) 消費(fèi)者及用戶研究與分析一、消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)研究購買動(dòng)機(jī)的概念及購買動(dòng)機(jī)的類型。影響顧客購買動(dòng)機(jī)的因素。二、顧客購買行為分析(一)5W1H分析法(二)顧客購買行為分類三

16、、批發(fā)用戶的類型及購買特征四、批發(fā)用戶的購買類型第三節(jié) 商品定價(jià)一、制定價(jià)格的原則二、制定價(jià)格應(yīng)考慮的因素三、制定價(jià)格的程序第四節(jié) 商品促銷一、促銷概念及促銷計(jì)劃制定二、零售常見的促銷方式三、零售商的廣告促銷零售商廣告策略的特點(diǎn)零售商廣告媒體的類型選擇。四、POP廣告POP及POP廣告的概念POP廣告的目的向顧客傳遞的信息POP廣告的種類思考題：什么是商品銷售？商品銷售的原則是什么？銷售業(yè)務(wù)由哪些的環(huán)節(jié)構(gòu)成？影響顧客購買動(dòng)機(jī)的因素有哪些？批發(fā)用戶有哪些類型？其購買特征如何？制定價(jià)格的原則是什么？制定價(jià)格應(yīng)考慮哪些因素？什么是促銷？零售商的廣告促銷與制造商相比有何不同？什么是POP廣告？其目的是

17、什么？向顧客傳遞什么信息？第九章 物流管理物流及配送被喻為流通業(yè)利潤的“第三源泉”對流通企業(yè)控制成本、提高效率具有相當(dāng)重要的作用，甚至是衡量流通企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要標(biāo)志。本章主要介紹物流管理基本內(nèi)容及運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、配送管理。本章重點(diǎn)是合理組織商品運(yùn)輸、存貨的控制與配送。第一節(jié) 物流管理概述一、物流的概念物流的概念。流通物流系統(tǒng)的構(gòu)成。二、物流管理物流管理的概念。物流管理的任務(wù)。物流作業(yè)管理的內(nèi)容。第二節(jié) 商品運(yùn)輸管理一、商品運(yùn)輸?shù)脑瓌t二、運(yùn)輸工具及其特點(diǎn)三、運(yùn)輸工具選擇的制約因素四、合理組織商品運(yùn)輸合理運(yùn)輸?shù)母拍睢２缓侠磉\(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式。合理組織商品運(yùn)輸?shù)耐緩健５谌?jié) 商品儲(chǔ)存管理一、商

18、品儲(chǔ)存的原則二、商品合理儲(chǔ)存三、儲(chǔ)存管理的構(gòu)成四、存貨的控制第四節(jié) 商品配送管理一、配送的概念與特點(diǎn)配送的概念及特點(diǎn)配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別二、配送的意義及作用三、配送的種類及方式四、配送作業(yè)流程五、確定配送路線的原則六、配送中心思考題：什么是物流？什么是物流管理？物流作業(yè)管理的內(nèi)容包括哪些？如何合理組織商品運(yùn)輸？什么是配送？有何特點(diǎn)？配送作業(yè)流程包括哪些環(huán)節(jié)？配送中心有幾種類型？第十章 信息流管理信息流是指伴隨商流與物流過程而發(fā)生的。若沒有信息流,商流與物流便會(huì)停滯;信息系統(tǒng)紊亂,商流與物流便會(huì)發(fā)生嚴(yán)重障礙。在現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展中，建立靈敏的信息系統(tǒng),提高信息流通的速度與質(zhì)量是提高商品流通效率的重要條件

19、。沒有現(xiàn)代化的信息流管理是不可想象的！本章介紹信息流及其管理、電子商務(wù)。本章的重點(diǎn)是零售作業(yè)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架及網(wǎng)上商店。第一節(jié) 信息流概述一、信息流的概念二、信息流通過程三、流通作業(yè)信息系統(tǒng)第二節(jié) 信息流管理一、管理信息系統(tǒng)的涵義二、流通作業(yè)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架（一）總部管理信息系統(tǒng)（二）倉儲(chǔ)配送中心信息系統(tǒng)（三）銷售管理信息系統(tǒng)1.POS(Point Of Sale)系統(tǒng)。2.EDI系統(tǒng)。3.EOS系統(tǒng)（四）遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)三、提高流通信息系統(tǒng)運(yùn)行效率的途徑第三節(jié) 電子商務(wù)一、電子商務(wù)（一）電子商務(wù)的概念（二）電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和內(nèi)容（三）電子商務(wù)的特點(diǎn)（四）電子商務(wù)的作用（五）電子商務(wù)的分類二

20、、網(wǎng)上商店（一）網(wǎng)上商店的概念 （二）網(wǎng)上商店的特點(diǎn)（三）網(wǎng)上商店的分類（四）網(wǎng)上商店的基本交易過程思考題：1.什么是信息流？2.試分析零售作業(yè)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架。3.什么是電子商務(wù)？有何特點(diǎn)？4.什么是網(wǎng)上商店？有何特點(diǎn)？第十一章 連鎖經(jīng)營管理目前,連鎖經(jīng)營風(fēng)靡全球,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家占據(jù)了主導(dǎo)地位。在我國,連鎖經(jīng)營正在發(fā)揮越來越大的作用。實(shí)際上,在我國流通業(yè)，發(fā)展最快的幾乎無一例外都是連鎖經(jīng)營企業(yè)。正是由于連鎖企業(yè)的迅速發(fā)展,使得流通在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的地位正悄悄地發(fā)生劇變。本章除了了解連鎖經(jīng)營的基本內(nèi)容外，還可以提高對以前學(xué)過的知識的綜合理解。本章的重點(diǎn)是連鎖經(jīng)營及其特點(diǎn)、連鎖經(jīng)營的類型及其特點(diǎn)。

21、第一節(jié) 連鎖經(jīng)營概述一、連鎖商店連鎖店的概念連鎖店的發(fā)展階段二、連鎖經(jīng)營的概念三、連鎖經(jīng)營的基本特征四、連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益和社會(huì)效應(yīng)五、連鎖經(jīng)營的利弊分析第二節(jié) 連鎖經(jīng)營的類型一、正規(guī)連鎖正規(guī)連鎖的概念正規(guī)連鎖的特點(diǎn)正規(guī)連鎖的優(yōu)點(diǎn)正規(guī)連鎖的缺點(diǎn)二、自由連鎖自由連鎖的概念。自由連鎖的基本特征。自由連鎖的優(yōu)點(diǎn)。自由連鎖的缺點(diǎn)。三、特許連鎖(加盟連鎖)特許連鎖的概念。特許連鎖的特點(diǎn)特許連鎖的經(jīng)營優(yōu)勢特許經(jīng)營的潛在問題第三節(jié) 連鎖經(jīng)營管理一、連鎖經(jīng)營的成功秘訣二、連鎖經(jīng)營管理的特征三、特俗連鎖經(jīng)營流程及管理思考題：1.什么是連鎖店？什么是連鎖經(jīng)營？2.連鎖經(jīng)營有何特點(diǎn)？3.試對連鎖經(jīng)營的類型進(jìn)行比較分

22、析。4.你認(rèn)為連鎖經(jīng)營怎樣才能成功？第十二章 流通未來展望本章介紹世界及我國流通發(fā)展趨勢。第一節(jié)世界流通發(fā)展趨勢西方零售業(yè)的變革歷程。第二節(jié) 我國流通發(fā)展趨勢我國零售業(yè)的變革動(dòng)因。我國零售商面臨的挑戰(zhàn)。第三節(jié) 課程回顧和總結(jié)思考題：世界及我國流通發(fā)展趨勢對你有何啟示？ 三、課程教材及教學(xué)參考資料課程教材：流通作業(yè)管理(寫作中)教學(xué)參考資料：夏春玉主編：流通概論，2008年6月第二版，北京：中央廣播電視大學(xué)出版社。王小平主編：商品流通學(xué)，2011年9月第一版，北京：中國人民大學(xué)出版社。張大成主編：2004年11月商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理第一版，北京，清華大學(xué)出版社,北京交通大學(xué)出版社。肖怡編著：零售學(xué)，2007年3月第二版，北京：高等教育出版社。中國商報(bào)商業(yè)時(shí)代流通經(jīng)濟(jì) 四、學(xué)時(shí)分配本課程為3學(xué)分,48課時(shí)，具體安排為：教學(xué)課時(shí)分配表教學(xué)時(shí)間授課內(nèi)容提要周學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)分配備注周次星期節(jié)次講課實(shí)驗(yàn)習(xí)題1四1-3第一章 認(rèn)識流通第一節(jié) 流通及流通業(yè)第二節(jié)