有效的激勵(lì)機(jī)制

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)有效的激勵(lì)機(jī)制 李剛 安徽鳳陽供電局 （） 作為企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素，人力資源已成為現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，而員工激勵(lì)是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。電力體制改革后，供電企業(yè)如何實(shí)施有效的激勵(lì)政策來提高員工工作的積極性，從而提高整個(gè)企業(yè)的效率，也越來越為企業(yè)決策者所關(guān)注。 員工激勵(lì)從激勵(lì)理論上被定義為心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語，指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵(lì)這個(gè)概念用于企業(yè)管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說利用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。從

2、商業(yè)的角度來看，激勵(lì)是一種投資，投資的回報(bào)便是工作效率的提高。電力體制改革后的供電企業(yè)要長久發(fā)展必須建立有效激勵(lì)機(jī)制，這不僅是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競爭加劇和深化電力體制改革的迫切需要，也是企業(yè)日常工作的任務(wù)之一，更是吸引人才、留住人才、使用人才的重要措施。因此，如何建立公平合理且有效的激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)供電企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。 一、建立有效激勵(lì)機(jī)制的重要性 首先，企業(yè)管理的對(duì)象是以勞動(dòng)力為主體的人。根據(jù)馬克思主義的觀點(diǎn)，人是人類生產(chǎn)活動(dòng)中最積極、最活躍的要素，人的能力和天賦并不能直接決定其對(duì)企業(yè)的價(jià)值，而是取決于其能力和天賦能得到多大程度的發(fā)揮。能力和天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于動(dòng)機(jī)水平的

3、高低，只有把人的內(nèi)在潛能充分發(fā)揮出來，才能使企業(yè)充滿活力，在市場(chǎng)競爭中穩(wěn)步發(fā)展。其次，人的積極性、能動(dòng)性是可以激發(fā)的，盡管人的地位、經(jīng)歷、文化、志趣各不相同，但都有七情六欲，只要運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒?，就可以把人的熱情與潛能激發(fā)出來，在各自崗位上進(jìn)行革新和創(chuàng)造，推進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。再次，珍惜和保護(hù)勞動(dòng)積極性是管理者的任務(wù)，當(dāng)員工在生產(chǎn)實(shí)踐中有所創(chuàng)新或發(fā)明，必須加以鼓勵(lì)、肯定，使員工自身價(jià)值得到體現(xiàn)，使其進(jìn)一步釋放出新的積極性和創(chuàng)造性，形成良性循環(huán)。 管理的重要任務(wù)是處理人際關(guān)系，其核心是激勵(lì)員工。激勵(lì)是面向?qū)ο蟮囊环N精神力量，能起激發(fā)和推動(dòng)作用，并且指導(dǎo)和引導(dǎo)行為指向目標(biāo)；有效的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)將其經(jīng)營

4、設(shè)想轉(zhuǎn)化為具體事實(shí)的重要手段。據(jù)對(duì)激勵(lì)問題進(jìn)行專題性研究的哈佛大學(xué)詹姆斯教授統(tǒng)計(jì)，如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮20%30%，如果加以激勵(lì)，則可發(fā)揮到80%90%?？梢?，激勵(lì)對(duì)員工能力的發(fā)揮具有巨大的促進(jìn)作用，所以說建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制能夠充分挖掘人的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 二、現(xiàn)階段激勵(lì)機(jī)制亟需完善 政企分開后的供電企業(yè)，在管理方式上一直沿襲著國有獨(dú)資企業(yè)的特性，激勵(lì)機(jī)制上最大的創(chuàng)新或許是以高層激勵(lì)為主的年薪制和績效考核制度，處于探索期的持股制改革因多種原因被三部委暫停，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到股份制企業(yè)推行的經(jīng)營者持股制的股權(quán)激勵(lì)效果。有些企業(yè)建立了如年薪制、經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)抵押金制等，但通常很

5、難獲得理想的效果。年薪制是以年度為計(jì)算單位決定經(jīng)營者工資薪金的制度，包括基本薪金收入和風(fēng)險(xiǎn)收入兩部分：基本收入部分，主要是根據(jù)當(dāng)?shù)仄骄钏酱_定，用于保障企業(yè)經(jīng)營者基本生活需要的報(bào)酬；風(fēng)險(xiǎn)收入，是根據(jù)已確定的企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)，對(duì)管理者的年度經(jīng)營成果進(jìn)行考核，來確定經(jīng)營者報(bào)酬。年薪制在一定程度上把經(jīng)營者的收入與企業(yè)績效緊密聯(lián)系在一起，從而提高了經(jīng)營者的工作積極性。但該制度本身存在著不足之處：第一，在實(shí)際執(zhí)行當(dāng)中，往往基本薪金比例較大，而風(fēng)險(xiǎn)收入比例較小，達(dá)不到對(duì)經(jīng)營者激勵(lì)的效果。第二，風(fēng)險(xiǎn)收入以年度為單位，容易造成經(jīng)營者為追求短期利益而犧牲企業(yè)的長期發(fā)展。同樣，在職消費(fèi)、隱性收入等畸形激勵(lì)也是以犧

6、牲企業(yè)利益為代價(jià)，而風(fēng)險(xiǎn)金與隱性收入本身就不具有比擬性。諸如績效考核、競爭上崗等辦法一般由管理者制定，約束對(duì)象主要是一線員工和中低層干部，沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的公開、公平、公正。 激勵(lì)和約束機(jī)制失靈還可以這樣分析。第一，供電企業(yè)經(jīng)營管理人員有著特殊的身份，他不等同于國家干部，但也不是具有獨(dú)立利益的經(jīng)營者，他是國有資產(chǎn)的被委托經(jīng)營者，有相對(duì)的經(jīng)營權(quán)而沒有所有權(quán)。第二，從經(jīng)營者產(chǎn)生機(jī)制來看，供電企業(yè)大部分經(jīng)營者基本上由上級(jí)主管部門任命，導(dǎo)致經(jīng)營者的行為要受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的約束，目標(biāo)和行為嚴(yán)重錯(cuò)位。第三，從內(nèi)部約束機(jī)制看，供電企業(yè)作為國有企業(yè)，內(nèi)部未能建立有效的經(jīng)營者約束機(jī)制。這表現(xiàn)在由于信息不對(duì)稱而導(dǎo)致

7、的資產(chǎn)所有者對(duì)經(jīng)營者約束不力，甚至根本無法約束，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等機(jī)構(gòu)尚未能真正發(fā)揮作用，企業(yè)人管人現(xiàn)象依然嚴(yán)重。第四，企業(yè)的外部約束與監(jiān)督機(jī)制尚未完善，供電企業(yè)從電力市場(chǎng)的監(jiān)管者轉(zhuǎn)變成為被政府監(jiān)管后，各種外部約束機(jī)制雖在逐步建立，但力量微弱、能力有限，約束力度不足。 三、激勵(lì)理論與措施 美國心理學(xué)家馬斯絡(luò)的需求層次理論認(rèn)為：根據(jù)人的不同需求體現(xiàn)，通過需求的滿足達(dá)到有效激勵(lì)的目的，其激勵(lì)的核心就是盡量滿足需求。 員工的需求包括： 生理的需求，如衣、食、住、行、性 安全的需求，如保障自身安全、擺脫失業(yè)和保障私有財(cái)產(chǎn) 社交的需求，如情感、交往、歸屬要求 被尊重的需求，如自尊（有實(shí)力、有成就、有信心、

8、獨(dú)立和自由的），受人尊重（有威望、被賞識(shí)、受到重視和高度評(píng)價(jià)） 自我實(shí)現(xiàn)的需求，其特征是自發(fā)性的、自主處理問題的欲望，有不斷的新鮮感、幽默感，不受束縛的想像力、創(chuàng)造力，講民主的性格 馬斯絡(luò)同時(shí)還認(rèn)為：在某一階段，人的多種需求并存，但只有一種需求取得主導(dǎo)地位。在不同時(shí)期，需求結(jié)構(gòu)在動(dòng)態(tài)變化，大致是逐步從低到高、從外部向內(nèi)部滿足。滿足上的機(jī)制：尚未滿足的較低層需求總是主宰，只有在滿足它之后，緊鄰的高一層需求才被激活成為主宰。人的需求是其積極性產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)，要了解人們心理活動(dòng)的規(guī)律和過程，使采取的激勵(lì)形式更有針對(duì)性，更具有成效。針對(duì)不同的需求，應(yīng)采取不同的激勵(lì)措施： 1. 目標(biāo)激勵(lì)：一個(gè)振奮人心，

9、切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，可以起到鼓舞和激勵(lì)的作用。所謂目標(biāo)激勵(lì)，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來，使人在工作中每時(shí)每刻都把自己的行動(dòng)與這些目標(biāo)聯(lián)系起來。目標(biāo)激勵(lì)包括設(shè)置目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)和檢查目標(biāo)。通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。 2. 示范激勵(lì)：通過具有典型性的人物和事例，營造典型示范效應(yīng)，讓員工明白提倡或反對(duì)什么思想、作風(fēng)和行為，鼓勵(lì)員工學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)。要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運(yùn)用典型。 3. 尊重激勵(lì)：尊重各級(jí)員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果。 4. 參與激勵(lì)：建立

10、員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁意識(shí)。 5. 榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪慰問、瀏覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會(huì)榮譽(yù)、評(píng)選星級(jí)標(biāo)兵等。 6. 關(guān)心激勵(lì)：對(duì)員工工作和生活予以關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難，進(jìn)行慰問或贈(zèng)送小禮物。 7. 競爭激勵(lì)：提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。 8. 物質(zhì)激勵(lì)：增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品、工資晉級(jí)。 9. 信息激勵(lì)：交流企業(yè)、員工之間的信息

11、，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)報(bào)、匯報(bào)制度、懇談會(huì)、經(jīng)理接待日制度。 10. 處罰：對(duì)犯有過失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備、設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。 四、激勵(lì)策略 激勵(lì)機(jī)制要有創(chuàng)新，不要沿襲傳統(tǒng)。管理者可以參照其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定適合自己企業(yè)的機(jī)制。一個(gè)合理有效的激勵(lì)機(jī)制必定是一個(gè)組織全體成員參與創(chuàng)造的，雖然有些機(jī)制需要重視高層人士的意見，但更多創(chuàng)新的機(jī)制并非由最高管理者所創(chuàng)造，而是在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、得到認(rèn)可、逐漸完善的。 企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。激勵(lì)

12、理論中提及員工有不同的需求，需求的多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性，決定了調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種不同的方法。只有綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性達(dá)到最佳狀態(tài)，才能提升企業(yè)的綜合活力，最終使企業(yè)也達(dá)到最佳狀態(tài)。很多經(jīng)驗(yàn)證明下列策略十分有效： 1. 激勵(lì)員工要從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。 2. 激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。例如需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)；在員工遇到困難，有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，應(yīng)給予關(guān)懷，及時(shí)激勵(lì)。 3. 激勵(lì)要有足夠力度。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)；對(duì)造成巨大損失的予以重罰；通過各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。 4. 激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分

13、明。例如健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理；克服有親有疏的人情風(fēng)；特別是在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問題上務(wù)求做到公開、公平、公正。 5. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過渡到以精神激勵(lì)為主。 6. 鼓勵(lì)職工參企議企。使員工具有勞動(dòng)者和企業(yè)主人的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營成果的積極性。 7. 構(gòu)造員工分配格局的合理落差。適當(dāng)拉開分配距離，鼓勵(lì)一部分員工先富起來，使員工在反差對(duì)比中建立持久的追求動(dòng)力。 激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施應(yīng)有持久性，要能夠持續(xù)運(yùn)作，產(chǎn)生持久的效果。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此也可以說激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。 縣供電企業(yè)作為國有獨(dú)資的有限責(zé)任公司，進(jìn)入市場(chǎng)的實(shí)體，在多年的實(shí)踐中，不斷完善內(nèi)部分配制度，改革用人機(jī)制，已逐步建立起了一套適合本企業(yè)特點(diǎn)的激