培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化工作專題資料

1、-. z.企業(yè)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的兩個(gè)原則和三個(gè)步驟企業(yè)培訓(xùn)最為困難的環(huán)節(jié)之一就是培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，企業(yè)投入人力和物力進(jìn)展的員工培訓(xùn)往往淪為走過場。則將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力的關(guān)鍵在哪里？ 開年第一個(gè)季度，隨著各個(gè)崗位員工的逐步到位和穩(wěn)定，很多企業(yè)的人力資源部門都要組織員工進(jìn)展培訓(xùn)，以期到達(dá)宣揚(yáng)企業(yè)文化和制度、提升員工士氣和技能等目的。學(xué)習(xí)要講究學(xué)以致用，然而企業(yè)培訓(xùn)最為困難的環(huán)節(jié)之一就是培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，企業(yè)投入人力和物力進(jìn)展的員工培訓(xùn)往往淪為走過場。則將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力的關(guān)鍵在哪里？可以分為兩方面：一是激活受訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用、學(xué)以致變的動(dòng)機(jī)，這些動(dòng)機(jī)一局部是來自學(xué)員本身的，如學(xué)員對(duì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)感

2、、認(rèn)同感、榮譽(yù)感的追求；二是來自外部的，如領(lǐng)導(dǎo)的重視，整體氣氛的帶動(dòng)，甚至還可能包括考核、獎(jiǎng)懲等外在剛性制度的約束。培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的兩大原則1領(lǐng)導(dǎo)重視原則培訓(xùn)工作并不是一個(gè)培訓(xùn)部門的事情，任何培訓(xùn)工作離開了高層領(lǐng)導(dǎo)和直線經(jīng)理的支持都很難取得積極的效果。培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化尤其需要高層及直線經(jīng)理們的支持。公司高層的支持更多的表達(dá)在培訓(xùn)政策和制度上的支持，而直線經(jīng)理的支持則需要落到實(shí)處。這些支持表達(dá)在，培訓(xùn)完畢后，與下屬溝通培訓(xùn)中的內(nèi)容；鼓勵(lì)下屬將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用于實(shí)踐；對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的運(yùn)用情況予以指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反響；當(dāng)下屬在運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)失誤時(shí)，不會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰；當(dāng)下屬運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生積極效果時(shí)，給予表揚(yáng)以

3、及適當(dāng)?shù)墓膭?lì)；等等。2.人本激活原則如何調(diào)動(dòng)人的積極性，大致分為兩個(gè)陣營，一是以人本鼓勵(lì)為主，讓人自動(dòng)自發(fā)的向著指定的目的地進(jìn)發(fā)，二是以考核、獎(jiǎng)懲等約束手段為主，讓人不得不朝著目的地邁進(jìn)。培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化階段，要堅(jiān)持效果轉(zhuǎn)化以人本激活為原則。則人本鼓勵(lì)的方法如何來實(shí)現(xiàn)？簡答的來說，在培訓(xùn)后期，通過改善活動(dòng)的籌劃，為效果轉(zhuǎn)化的實(shí)現(xiàn)提供一個(gè)載體；通過搭建一個(gè)奧運(yùn)賽場，即引入競爭、競賽機(jī)制，激活人的求勝欲；通過榮譽(yù)平臺(tái)的創(chuàng)立，即內(nèi)、外部媒體的宣傳報(bào)道，效果轉(zhuǎn)化成果展示大會(huì)的籌劃，激活人的表現(xiàn)欲只要給了員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)，激活了其表現(xiàn)欲，參與欲，調(diào)動(dòng)了其熱情，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和落實(shí)便會(huì)水到渠成。 培訓(xùn)效

4、果轉(zhuǎn)化的具體方法1.確定效果轉(zhuǎn)化內(nèi)容轉(zhuǎn)化課題確實(shí)定應(yīng)該遵循工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的原則，與日常工作嚴(yán)密結(jié)合，到達(dá)提升能力，優(yōu)化管理模式，改善績效的目的。1基于個(gè)人的能力改善方案針對(duì)于個(gè)人技能提升方面的培訓(xùn)，如溝通能力、銷售技巧、教練式領(lǐng)導(dǎo)等培訓(xùn)適于采用此種效果轉(zhuǎn)化方法。受訓(xùn)者將自己能力與培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展對(duì)標(biāo)，對(duì)自己業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力以及管理能力等方面做出評(píng)估，制定個(gè)人能力改善方案。需要注意的是，最需要提升的能力不一定就是學(xué)員目前最短板的地方，還需要考慮這項(xiàng)技能對(duì)工作的重要性，假設(shè)這項(xiàng)技能對(duì)工作影響作用越大，學(xué)員在這方面的能力又最欠缺，這是急需進(jìn)展改善的重點(diǎn)。培訓(xùn)行動(dòng)方案表2基于團(tuán)隊(duì)、組織的管理模式

5、改善針對(duì)班組建立、團(tuán)隊(duì)建立、文化建立、管理機(jī)制改善等培訓(xùn)，適用于此種效果轉(zhuǎn)化方法。此項(xiàng)改善的重點(diǎn)并非受訓(xùn)者的個(gè)人能力，而是基于團(tuán)隊(duì)或者組織的管理模式，而改善的實(shí)踐者包括受訓(xùn)者帶著的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。例如，在針對(duì)班組長的培訓(xùn)中，除了提升班組長的個(gè)人管理技能之外，還包括班組管理模式的完善和建立。在八九點(diǎn)為中國電力下屬*電廠提供的培訓(xùn)中，其效果轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，包括班組早、晚例會(huì)的優(yōu)化，班組工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化機(jī)制的建立，案例管理法的運(yùn)用以及班組文化園地的創(chuàng)立等等。在這種效果轉(zhuǎn)化模式下，受訓(xùn)學(xué)員擔(dān)任的是領(lǐng)導(dǎo)者和教練的角色，他需要將所學(xué)內(nèi)容的精華傳授給自己的團(tuán)隊(duì)成員，并帶著團(tuán)隊(duì)成員共同完成管理模式的優(yōu)化。3 降本

6、增效改善提案根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容，結(jié)合工作中的實(shí)際問題，提出改善方案。這種效果轉(zhuǎn)化方法尤其適用于生產(chǎn)、質(zhì)量類培訓(xùn)，如5S培訓(xùn)、精益生產(chǎn)培訓(xùn)、防錯(cuò)培訓(xùn)等，學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容用于工作中，可直接改善生產(chǎn)效益，降低生產(chǎn)本錢。例如，2007年，八九點(diǎn)為*下屬*公司提供了六期班組長培訓(xùn)，學(xué)員共提出降本增效提案338個(gè)，實(shí)施后合計(jì)可為企業(yè)節(jié)約本錢4156.8萬元。改善提案建議表2.建立組織機(jī)制，明確分工培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化階段的主角是受訓(xùn)學(xué)員，學(xué)員主管、經(jīng)理，企業(yè)的人力資源部或者培訓(xùn)部以及外部的培訓(xùn)咨詢公司是重要的輔導(dǎo)者、支持者、組織者以及籌劃者。各方人員有效配合，明確分工，各司其職是培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的重要保障。3.人本激活機(jī)制

7、設(shè)計(jì)1競賽比武：以競賽、比武的形式推動(dòng)效果轉(zhuǎn)化，通過賽場機(jī)制的搭建，激活受訓(xùn)者的參與度、積極性。競賽活動(dòng)的設(shè)計(jì)需與效果轉(zhuǎn)化的內(nèi)容嚴(yán)密結(jié)合，同時(shí)對(duì)于優(yōu)勝者進(jìn)展物質(zhì)和精神鼓勵(lì)。例如，根據(jù)效果轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，籌劃改善提案獎(jiǎng)、早晚會(huì)模式設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)模式設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、案例之星、改善之星等評(píng)選活動(dòng)，并對(duì)獲獎(jiǎng)的前三名進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)。2精神鼓勵(lì)：通過主題演講會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)表彰、成果命名、案例發(fā)布、授予稱號(hào)、媒體宣傳等方式進(jìn)展精神鼓勵(lì)。3媒體催化：借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳欄的集中報(bào)道，對(duì)優(yōu)秀人物、事跡予以表彰鼓勵(lì)，對(duì)成功經(jīng)歷進(jìn)展分享，通過媒體造勢，營造效果轉(zhuǎn)化的大氣氛、大環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)一步進(jìn)展改善；通過樹立標(biāo)桿人物、標(biāo)桿實(shí)事跡

8、，將成功經(jīng)歷模式化，在內(nèi)部進(jìn)展復(fù)制推廣。4成果展示：效果轉(zhuǎn)化后期，舉行一次成果展示暨表彰大會(huì)，由優(yōu)秀學(xué)員總結(jié)、展示培訓(xùn)運(yùn)用的成果。邀請(qǐng)學(xué)員的直線經(jīng)理、公司高層等領(lǐng)導(dǎo)參加，對(duì)優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)。據(jù)八九點(diǎn)管理咨詢培訓(xùn)完畢后HR要做的10件事讓培訓(xùn)得到最好的效果通過企業(yè)培訓(xùn)而提高自身素質(zhì)的員工也可以為公司帶來巨大的效益，因此培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)有著重要的意義。 培訓(xùn)是每個(gè)公司都會(huì)做的一種智力投資，公司投入大量的人力、物力對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)。其最終目的還是要塑造適合企業(yè)的專業(yè)化人才。通過企業(yè)培訓(xùn)而提高自身素質(zhì)的員工也可以為公司帶來巨大的效益，因此培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)有著重要的意義。而培訓(xùn)之后的工作也要做到位，才可以讓培訓(xùn)得

9、到最理想的效果。一、簽訂目標(biāo)責(zé)任書當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)完畢后，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)展簽訂目標(biāo)責(zé)任書，不失為一種鼓勵(lì)的好方法目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容主要有：目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報(bào)、監(jiān)視人、見證人、日期目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵(lì)多，批評(píng)少，允許失敗，不要對(duì)薪酬影響過大。 二、培訓(xùn)評(píng)估與反思培訓(xùn)評(píng)估與反思的內(nèi)容主要有1、培訓(xùn)主題選擇是否適宜，原因是什么？2、培訓(xùn)時(shí)間選擇是否適宜，原因是什么？3、培訓(xùn)講師選擇是否適宜，原因是什么？4、效勞是否到位，原因是什么？5、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理，原因是什么？6、學(xué)員投入程度如何，原因是什么？7、費(fèi)用比是否適宜，原因是什么？8、知識(shí)實(shí)用性是否合理，原因是什么？9、學(xué)員成分是否適

10、合，原因是什么？并寫出評(píng)估報(bào)告，一式三份，總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份 三、培訓(xùn)后發(fā)動(dòng)會(huì)心態(tài)類培訓(xùn)，剛培訓(xùn)后，員工激情高漲，情緒積極，這時(shí)，公司應(yīng)不失時(shí)機(jī)地召開培訓(xùn)后發(fā)動(dòng)會(huì)，主要從三個(gè)方面入手：我過去是什么樣子？我現(xiàn)在想要什么？我將來成為什么樣子的人？三個(gè)問題展開討論，讓員工深入思考與溝通，對(duì)培訓(xùn)的效果起到很好的作用。四、借用培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展管理有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)歷，可以直接引用到企業(yè)中進(jìn)展管理，比方有一次我的*講績效管理課程，當(dāng)場進(jìn)展績效管理會(huì)議的演示，回去后學(xué)員安排我的所講進(jìn)展開會(huì)，收到了不小效果，還有一次我講非人力資源經(jīng)理的人力資源管理時(shí)，現(xiàn)場演示了如何對(duì)應(yīng)聘失敗者的演講，被很多

11、企業(yè)引用。 五、不失時(shí)機(jī)感情聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)完畢后，人力資源部要不失時(shí)機(jī)地組成班委會(huì)、聯(lián)絡(luò)組等組織，以后在活動(dòng)的安排上有更多的理由，同時(shí)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對(duì)考試成績好的學(xué)員工進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)獎(jiǎng)狀等工作。這樣做不但可以提高歸宿感與向心力，同時(shí)增加了學(xué)員間的感情。 六、及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，解決后續(xù)現(xiàn)實(shí)問題一次培訓(xùn)的完畢，不代表教師效勞的完畢，企業(yè)還有很多問題，需要及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系，把實(shí)際的問題與教師進(jìn)展意見參考，因?yàn)檫M(jìn)展過培訓(xùn)，培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)有一定的了解，很多現(xiàn)實(shí)的問題解決起來就非常容易了。 七、沖突時(shí)運(yùn)用培訓(xùn)手段處理有時(shí)教師的一句話，可能會(huì)引起很多人的認(rèn)可，有一次我給新加坡一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話：山不過來人

12、過去，意思就是當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生沖突時(shí)，總要有一個(gè)人先主動(dòng)起來，我們叫山不會(huì)移動(dòng)，人走過去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時(shí)，大家總是在說一句話：山不過來人過去，山不過來人過去，之后，再深的矛盾都很容易解開。企業(yè)要善于運(yùn)用這些話，把工作中的困難給解決掉。 八、定期回憶培訓(xùn)知識(shí)定期回憶知識(shí)，防止培訓(xùn)降溫可以通過如下形式舉辦：1、板報(bào)：通過板報(bào)讓大家的思緒回到課堂上2、小報(bào)：通過小報(bào)內(nèi)容，把教師所講再發(fā)給大家3、教師卡：通過教師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容4、總結(jié)：總結(jié)一定是固定模塊，其中模塊就是我對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用等 九、對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)展績效考核對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)展績效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根

13、本目的是到達(dá)目標(biāo)，提高員工，通過績效考核，才能看得出真正的效果。當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記?。盒问脚c內(nèi)容同等重要。 十、召開培訓(xùn)后座談會(huì)召開培訓(xùn)后座談會(huì)是很常見的一種方式，主要內(nèi)容如下：談感受表態(tài)度看未來下目標(biāo)等幾個(gè)方面，促進(jìn)員工的積極性，喚起員工的潛力的一項(xiàng)有意義的活動(dòng)。做好培訓(xùn)后期工作，通過培訓(xùn)后的交流學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)中的知識(shí)真正被員工消化。才可以到達(dá)培訓(xùn)最好的效果，因此HR們不可無視培訓(xùn)完畢后的工作。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制有效運(yùn)作的改良 針對(duì)以上的分析，可以把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制通過內(nèi)部主導(dǎo)式改良模式、外部牽引式改良模式和內(nèi)外聯(lián)姻式改良模式等方式建立。 1內(nèi)部主導(dǎo)改良模式。內(nèi)部主導(dǎo)模式是指主要

14、通過內(nèi)部力量有效運(yùn)作培訓(xùn)轉(zhuǎn)化 機(jī)制的一種模式選擇。內(nèi)部主導(dǎo)模式需要一系列的制度和機(jī)制等配套支持促成培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化，包括導(dǎo)師選聘機(jī)制、溝通機(jī)制、培訓(xùn)監(jiān)視、控制和反響機(jī)制等。其中，良好的溝通機(jī)制是前提，健全的導(dǎo)師選聘機(jī)制是關(guān)鍵，培訓(xùn)監(jiān)視、控制以及反響機(jī)制是保證。 第一，建立和健全導(dǎo)師選聘機(jī)制。培訓(xùn)是否能給企業(yè)和個(gè)人帶來有效的收益，選聘講師是關(guān)鍵，可以說一次培訓(xùn)課不管他怎么精心安排布置和宣傳，都無法取代講師選聘在整個(gè)培訓(xùn)中的核心地位和作用。因此，不管是公開課或者是內(nèi)訓(xùn)課，要想取得預(yù)期的成效，對(duì)講師的選擇是關(guān)鍵所在。企業(yè)在選擇培訓(xùn)講師時(shí)，需要像進(jìn)展實(shí)物資產(chǎn)投資一樣，必須做相應(yīng)的投資分析，不僅要從講師的從業(yè)

15、經(jīng)歷、教育背景、知名度等方面進(jìn)展考察，更要關(guān)注講師的講課風(fēng)格、內(nèi)容的適用性進(jìn)展衡量。選對(duì)了講師，培訓(xùn)的成功就有了最重要的保證。 第二，建立高效的溝通機(jī)制。暢通的溝通渠道以及良好的信息傳遞會(huì)大大提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的效率。培訓(xùn)組織者如果能讓學(xué)員的直接主管在培訓(xùn)前，就了解到培訓(xùn)的主要內(nèi)容、目的、預(yù)期的效果，就可以讓學(xué)員的直接主管對(duì)培訓(xùn)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，并將此次培訓(xùn)與自己的日常管理結(jié)合起來，這樣，他們對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同度就會(huì)提高。在培訓(xùn)完畢后，同樣與學(xué)員的主管進(jìn)展溝通，告知他的下屬在什么時(shí)間參加了一個(gè)什么樣的培訓(xùn)，他有什么樣的收獲，并承諾做出什么樣的改變，請(qǐng)其與學(xué)員進(jìn)展溝通，協(xié)助做好績效后期跟蹤和反響工作。 2外

16、部牽引改良模式。外部牽引模式是指主要依靠外部力量促成培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的一種運(yùn)作模式，通過引入依托戰(zhàn)略合作者，主要是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高?；蚩蒲性核?，來負(fù)責(zé)企業(yè)的員工培訓(xùn)工作，促成培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化，而企業(yè)退居次要地位。這種做法類似于培訓(xùn)外包工作。 外部牽引模式具有比擬明顯的優(yōu)點(diǎn)。首先，具有較強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢。企業(yè)在選定培訓(xùn)方面的合作方是，會(huì)對(duì)合作伙伴的專攻領(lǐng)域或優(yōu)勢領(lǐng)域、從業(yè)資歷背景、團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成、工程經(jīng)歷方面進(jìn)展較深入細(xì)致的分析調(diào)查和比擬，有助于針對(duì)企業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域提供定制化效勞。其次，實(shí)力較強(qiáng)，專業(yè)其實(shí)就是實(shí)力的應(yīng)證和綜合反映。再次，經(jīng)歷豐富。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)歷應(yīng)對(duì)培訓(xùn)問題的處理經(jīng)歷，在處理培訓(xùn)轉(zhuǎn)化

17、問題提升培訓(xùn)績效方面能夠駕輕就熟，游刃有余。 3內(nèi)外聯(lián)姻式改良模式。內(nèi)外聯(lián)姻模式是與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)形成一種持久穩(wěn)定的 戰(zhàn)略協(xié)作模式，依靠內(nèi)外部力量共同作用，主導(dǎo)企業(yè)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，提升培訓(xùn)績效。內(nèi)外聯(lián)姻模式與外部牽引模式在合作方式、效勞的內(nèi)容形式上具有很多相似之處，兩者的主要區(qū)別在于：首先，內(nèi)外聯(lián)姻模式的主導(dǎo)角色是企業(yè)而不是外部的合作者。其次，合作者充當(dāng)?shù)氖且环N參謀和輔導(dǎo)者的角色。這也是目前一些企業(yè)正在積極嘗試的模式之一。具體采取哪種來改良企業(yè)的培訓(xùn)績效，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要來確定。 培訓(xùn)有效轉(zhuǎn)化的五個(gè)訣竅衡量培訓(xùn)成功與否，不在于培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn)人數(shù)，而在于受訓(xùn)者能夠多大程度上學(xué)以致用。則，如何提高

18、培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效果呢？大家不妨參考這樣五個(gè)提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率的訣竅：一、反復(fù)練習(xí)；二、讓受訓(xùn)者知道期望值；三、反思練習(xí)；四、做行動(dòng)規(guī)劃；五、讓管理者充分了解培訓(xùn)課程。訣竅一：反復(fù)練習(xí)熟能生巧是培訓(xùn)有效轉(zhuǎn)化的精華，當(dāng)我們以最大化轉(zhuǎn)化培訓(xùn)內(nèi)容為目標(biāo)進(jìn)展課程設(shè)計(jì)時(shí)，每一分鐘的授課內(nèi)容，都應(yīng)該至少分配三分鐘的配套練習(xí)時(shí)間。培訓(xùn)中傳授的新技能，在充足的練習(xí)時(shí)間保證下，受訓(xùn)者反復(fù)練習(xí)才能形成肌肉記憶，而沒有經(jīng)過練習(xí)的新技能很難被成功地從課堂轉(zhuǎn)移到實(shí)際工作中。為了衡量練習(xí)對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的重要性，我們?cè)跒橐患沂澜缥灏購?qiáng)企業(yè)提供新任管理者培訓(xùn)時(shí)，進(jìn)展了比照實(shí)驗(yàn)：我們將承受領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的新任管理者劃分為兩個(gè)小組，第一個(gè)小組作為

19、對(duì)照組，承受傳統(tǒng)的授課式培訓(xùn)；對(duì)第二個(gè)小組，在保持培訓(xùn)內(nèi)容不變的情況下調(diào)整比例，把傳統(tǒng)的80%的授課時(shí)間和20%的練習(xí)時(shí)間，改為20%的授課時(shí)間和80%的練習(xí)時(shí)間，并把幻燈片壓縮到最少頁數(shù)，原方案兩整天的講授時(shí)間也被縮減到三十分鐘。培訓(xùn)結(jié)果為：第一小組成員的平均培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率僅為22%，而第二個(gè)小組到達(dá)71%。這說明，同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，只增加了練習(xí)強(qiáng)度，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果就獲得了大幅提高。此外，通過多年的培訓(xùn)實(shí)踐我們還摸索出：在課程設(shè)計(jì)中，課堂講授和受訓(xùn)者自我練習(xí)的時(shí)間比至少應(yīng)為3:1。訣竅二：讓受訓(xùn)者知道期望值在傳授知識(shí)和進(jìn)展練習(xí)的前、中、后期，培訓(xùn)師應(yīng)清晰地向受訓(xùn)者傳達(dá)崗位績效期望傳授內(nèi)容在被應(yīng)用到實(shí)

20、際崗位上所應(yīng)取得的效果，或公司期望的應(yīng)用效果。培訓(xùn)師應(yīng)簡單明了地告知培訓(xùn)期望，并且盡可能早和盡可能多地告知。這會(huì)讓受訓(xùn)者明確地知道如何在實(shí)際工作中學(xué)以致用，利于大幅提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。例如：一家企業(yè)為了讓會(huì)議更高效，專門對(duì)其部門主管進(jìn)展了高效會(huì)議管理培訓(xùn)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在每次授課前，都會(huì)把一個(gè)高效會(huì)議的組成局部以及何時(shí)運(yùn)用它們描述一次；在培訓(xùn)過程中，負(fù)責(zé)人把需要學(xué)習(xí)的新知識(shí)和實(shí)用技能歸納總結(jié)為會(huì)議的黃金法則，并把這些黃金法則及其運(yùn)用原則編寫成宣傳冊(cè)，分發(fā)給每一個(gè)參與者；最后，在每期培訓(xùn)完畢時(shí)，會(huì)議黃金法則都會(huì)被再次強(qiáng)化，同時(shí)還是總裁閉幕詞的重要組成局部。訣竅三：反思練習(xí)反思性練習(xí)是讓受訓(xùn)者從既往經(jīng)歷

21、中學(xué)習(xí)的方法，常在模擬或訓(xùn)練活動(dòng)完畢后派上用場。反思練習(xí)是通過重新思考自己所學(xué)的知識(shí)和技能，幫助受訓(xùn)者加深理解，更好地掌握新知。模擬和練習(xí)活動(dòng)完畢后，提問式和調(diào)查式方法都是敦促受訓(xùn)者進(jìn)展反思性學(xué)習(xí)的好方法。在實(shí)際培訓(xùn)面授或e-Learning中，具體的操作細(xì)則包括：請(qǐng)受訓(xùn)者復(fù)述講授內(nèi)容的邏輯框架，在每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上設(shè)置問題請(qǐng)受訓(xùn)者作答，并給他們討論、分享各自想法的時(shí)機(jī)。此外，在培訓(xùn)過程中要屢次進(jìn)展反思性練習(xí)讓受訓(xùn)者不斷審查并修正自己的想法和實(shí)施方案。訣竅四：做行動(dòng)規(guī)劃行動(dòng)規(guī)劃是一項(xiàng)明確的書面描述讓受訓(xùn)者以可量化的方式，對(duì)在實(shí)際工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)知識(shí)和技能做出具體陳述。讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)完畢前就開場編制

22、行動(dòng)規(guī)劃，可以讓他們提前充分思考何時(shí)、何地、如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)技能，如何把所學(xué)內(nèi)容與具體的工作情景相匹配。行動(dòng)規(guī)劃的制定主要包括三局部：首先，在制定行動(dòng)規(guī)劃前，要先為受訓(xùn)者提供目標(biāo)規(guī)劃表，并按著行動(dòng)的先后順序，向受訓(xùn)者講述清楚每個(gè)行動(dòng)的內(nèi)容，如何在實(shí)際中落實(shí)它，需要為其分配多少時(shí)間、其行動(dòng)準(zhǔn)則是什么。其次，在規(guī)劃制定過程中，請(qǐng)受訓(xùn)者根據(jù)目標(biāo)規(guī)劃表，制定出自己的行動(dòng)細(xì)則表在此過程中，一定要請(qǐng)受訓(xùn)者把自己完成每一階段行動(dòng)的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)用書面形式表達(dá)出來。最后，行動(dòng)規(guī)劃的初稿完成后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要與受訓(xùn)者一起審查，討論行動(dòng)規(guī)劃的可操作性、可測量性以及時(shí)間安排的合理性。這種以行動(dòng)策略為目標(biāo)導(dǎo)向的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方

23、案制定的方式，提高了培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的可能性，因?yàn)橐坏┗氐焦ぷ髦?，受?xùn)者就要面對(duì)如回復(fù)、參加會(huì)議等繁雜的日常工作，很少有時(shí)間制定行動(dòng)規(guī)劃，甚至無法在培訓(xùn)完畢的兩三天內(nèi)回憶培訓(xùn)內(nèi)容，更沒有時(shí)機(jī)思考如何在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)。訣竅五：讓管理者了解培訓(xùn)課程利用會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)播送等手段，盡量讓管理者了解培訓(xùn)課程，為他們提供一個(gè)目的清晰、方案完整的課程方案這不但可以幫助管理者在適宜的時(shí)間選擇適宜的員工參加培訓(xùn)，還有助于他們?cè)谂嘤?xùn)前開展員工會(huì)談，在培訓(xùn)完畢后加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方案的支持度。呈現(xiàn)給管理者的課程方案應(yīng)該包括以下內(nèi)容：課程設(shè)置的宗旨是什么？培訓(xùn)受訓(xùn)者將學(xué)習(xí)到什么？課程內(nèi)容在哪些方面有利于企業(yè)？知識(shí)和技能對(duì)員工

24、工作、團(tuán)隊(duì)工作和組織工作的影響是什么？誰應(yīng)該參加？何時(shí)參加？為什么他們應(yīng)該參加？管理者可以做什么來支持員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方案？培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化六步驟企業(yè)以盈利為目的，但很多企業(yè)花錢做培訓(xùn)，老板看不到培訓(xùn)效果，就抱怨是企業(yè)人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織不力，培訓(xùn)組織者抱怨說是其他部門不配合，而其他部門抱怨說是培訓(xùn)師不專業(yè)所致?？傊谖宜佑|到的企業(yè)培訓(xùn)中，很多的培訓(xùn)開展是勞民傷財(cái)，效果不佳。則，作為培訓(xùn)管理者要通過哪些措施？才可以盡快降低培訓(xùn)本錢，將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的工作績效，將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力呢？除了我們常說的要將培訓(xùn)需求搞準(zhǔn)、培訓(xùn)方案精心實(shí)施外，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化手段也顯得尤為重要，在此，筆者將自己整理

25、和提煉出來的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化六步驟分享給讀者：第一步： 將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化成學(xué)員的理解與心得要求學(xué)員在學(xué)完每一堂課，必須在課后三天之內(nèi)，編寫培訓(xùn)心得總結(jié)?？雌淅斫獾萌绾危款I(lǐng)悟得有多深？確保不少于300字。并且在心得總結(jié)書里規(guī)定：教師所講的課程里你必須提煉出關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點(diǎn)有幾個(gè)？第二步： 將學(xué)員的理解心得結(jié)合工作現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化成工作改良方案要求學(xué)員將提煉出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點(diǎn)準(zhǔn)備在今后的工作中如何去做？如何去應(yīng)用？并檢查現(xiàn)階段學(xué)員所存在的缺乏有哪些？用書面方式一一列明，找出工作癥結(jié)和問題所在。然后結(jié)合日常工作，形成書面改良方案，一式三份，一份效上

26、司，一份交人力資源，一份留給自己在今后工作中對(duì)照檢查。第三步： 將工作改良方案轉(zhuǎn)化成可持續(xù)的工作行動(dòng)要求學(xué)員將書面的工作改良方案，一步一步去落實(shí)，迅速采取行動(dòng)。并對(duì)所涉與改良方案相關(guān)的部門和人員要求被培訓(xùn)者要組織實(shí)施培訓(xùn)，看他的培訓(xùn)能力是否達(dá)標(biāo)？同時(shí)要檢查學(xué)員平常在工作中做得好不好？對(duì)不對(duì)？態(tài)度有沒有改變？行為有沒有改變？改良的效果如何？上司和人力資源部要派專人催促和檢查并予以過程輔導(dǎo)，使學(xué)員保持和形成持續(xù)改良的工作局面。第四步： 將工作進(jìn)改行動(dòng)轉(zhuǎn)化成工作績效要求學(xué)員在工作改良行動(dòng)過程中，將學(xué)到的知識(shí)、理念、技能進(jìn)展消化和實(shí)施執(zhí)行，看他三個(gè)方面：1 教師講到的，能做到多少？ 2 自己感悟和提煉

27、出來的能做到多少？ 3 在工作中產(chǎn)生了哪些業(yè)績？要從工作數(shù)量、質(zhì)量、本錢、時(shí)間、速度等維度進(jìn)展提煉，以確認(rèn)工作績效，做好績效評(píng)估和績效面談檢討。第五步： 將工作績效進(jìn)一步評(píng)價(jià)和深化，產(chǎn)生再學(xué)習(xí)要求學(xué)員和他的上司座在一起，分階段對(duì)學(xué)員的工作績效進(jìn)展評(píng)價(jià)，績效面談和反響，共同找出工作中的一些缺乏和存在的主要問題，上司要幫助學(xué)員進(jìn)展總結(jié)和提煉，還需要哪些方面的再培訓(xùn)？再改良？以產(chǎn)生進(jìn)一步的培訓(xùn)主題和新的課程內(nèi)容，然后形成新的培訓(xùn)方案，再進(jìn)展有效培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第六步： 培訓(xùn)成果認(rèn)定和發(fā)表企業(yè)人力資源部和其他部門，要定期組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)成果發(fā)表表彰大會(huì)。看哪些學(xué)員通過學(xué)習(xí)，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化得好不好？并進(jìn)展評(píng)價(jià)、

28、認(rèn)定和表彰。對(duì)取得有重大培訓(xùn)成果的學(xué)員，要進(jìn)展晉升，加薪，典范示*等方式予以鼓勵(lì)。培訓(xùn)成果的認(rèn)定和發(fā)表必須要有組織、有章程、有制度，定期進(jìn)展，形成全公司全員參與，全員學(xué)習(xí)，全員投入，全員享受成果的良好培訓(xùn)風(fēng)氣和氣氛。以此來調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情。近期筆者走訪了豐田汽車，就發(fā)現(xiàn)豐田內(nèi)部宣傳墻貼有很多培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化得好的員工相片，相片底下注明該員工課堂上學(xué)到了什么？工作中用到了什么？產(chǎn)生了何種培訓(xùn)效果？出現(xiàn)了哪些創(chuàng)造和工作改良？得到了企業(yè)和大家一種什么認(rèn)同和表彰？這就是一種很好的值得借鑒方式。總之，培訓(xùn)成果要轉(zhuǎn)化，以上六個(gè)步驟可以為大家提供較好的一種方式。同時(shí)，也需要企業(yè)培訓(xùn)組織者要設(shè)計(jì)出更

29、好的培訓(xùn)管理制度，實(shí)施有效果的培訓(xùn)，搭建良好的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，群策群力，集思廣益，不斷深入和持續(xù)實(shí)施，才可以取得良好的培訓(xùn)效果，提升企業(yè)核心競爭力，打造真正的學(xué)習(xí)型組織。四招搞定培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)是人才開發(fā)的重要途徑，是提升員工專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的根本手段，這已成為各級(jí)管理者的普遍共識(shí)。每年，各企業(yè)都安排了不少培訓(xùn)工程，然而，在很多公司，受訓(xùn)人員回到崗位后，工作態(tài)度、技能及績效變化與期望值有較大距離，以至于企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)到底對(duì)提升員工素質(zhì)有多大作用產(chǎn)生了疑問。形成這種狀況的原因?qū)嶋H上是我們?cè)谂嘤?xùn)管理系統(tǒng)中無視了培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化這一環(huán)。 在很多公司，培訓(xùn)完畢后，都在用各種表格進(jìn)展培訓(xùn)效果評(píng)估，其實(shí)，

30、這只是將培訓(xùn)效果評(píng)估形式化而已，并沒有真正將培訓(xùn)效果進(jìn)展轉(zhuǎn)化。則，怎么才能將培訓(xùn)成果順利轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力呢？經(jīng)過十多年的經(jīng)歷積累，總結(jié)出了以下幾個(gè)方式，能將培訓(xùn)成果順利轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。1.對(duì)技能類培訓(xùn)，可以通過建立基于個(gè)人能力的改善方案進(jìn)展成果轉(zhuǎn)化。受訓(xùn)者將自己能力與培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展對(duì)標(biāo)，對(duì)自己的專業(yè)技能做出評(píng)估，制定個(gè)人能力改善方案。2.對(duì)管理類培訓(xùn)，可以通過撰寫合理化建議和小組討論的方式進(jìn)展成果轉(zhuǎn)化，但無論是合理化建議，還是小組討論，都要形成可操作的具體改良方案，哪怕只有一條。3.對(duì)質(zhì)量或本錢類培訓(xùn)，可以結(jié)合工作中的實(shí)際問題，提出增質(zhì)降本改善方案，并設(shè)定質(zhì)量提升或本錢下降的具體指標(biāo)，從而到達(dá)培訓(xùn)成果

31、轉(zhuǎn)化的目的。4.對(duì)團(tuán)隊(duì)建立類培訓(xùn)，可以通過優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比的方式進(jìn)展成果轉(zhuǎn)化，但評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)時(shí)不要只關(guān)注組織績效的水平，一定要關(guān)注組織績效的提升幅度。需要注意的是，為了促進(jìn)培訓(xùn)效果的順利轉(zhuǎn)化，公司還要開發(fā)一些技能比武、精神鼓勵(lì)、內(nèi)刊宣傳、成果展示等人本激活機(jī)制，激發(fā)員工參加培訓(xùn)和成果轉(zhuǎn)化的積極性。企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是決定培訓(xùn)與開發(fā)是否有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但在實(shí)踐中，很多企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)并沒有到達(dá)預(yù)期效果。企業(yè)只有完善培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成員工的知識(shí)、技能和行為方式，才能提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率，提升員工的工作績效。一般來說，培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)包括需求分析系統(tǒng)、規(guī)劃系統(tǒng)、實(shí)施管理系統(tǒng)和評(píng)估

32、反響系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)見圖表1。 建立需求分析系統(tǒng) 培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)開發(fā)的首要環(huán)節(jié)，通過找到企業(yè)對(duì)員工的要求和員工實(shí)際水平之間的差距，進(jìn)而明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方法等。 員工存在的差距往往是結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、個(gè)人能力及職業(yè)開展等多方面因素綜合分析的結(jié)果。首先，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度開展方案，確定對(duì)未來人才的能力要求，然后，將員工的實(shí)際水平和要求作比照，找出差距。其次，從崗位和工作績效出發(fā)，發(fā)現(xiàn)員工在知識(shí)、技能等方面的差距。最后，根據(jù)企業(yè)和員工共同制定的職業(yè)生涯開展規(guī)劃，找出員工現(xiàn)狀和未來開展目標(biāo)之間的差距。 找到了員工存在的差距之后，接下來要做的就是將這些差距進(jìn)展歸納匯總，以確定員工的差距

33、項(xiàng)是在知識(shí)、技能，還是態(tài)度上。同時(shí)，分析出存在的差距是共性問題還是個(gè)性問題。然后，按照優(yōu)先次序、輕重緩急的原則對(duì)差距項(xiàng)進(jìn)展排序，形成初步的培訓(xùn)需求框架。在得出初步的培訓(xùn)需求框架之后，要征求各部門的意見對(duì)框架進(jìn)一步修改和調(diào)整，形成最終的培訓(xùn)需求報(bào)告。完善培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng) 在培訓(xùn)需求分析的根底上，企業(yè)要對(duì)培訓(xùn)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)方式進(jìn)展設(shè)計(jì)，落實(shí)培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)、師資教材的選定、時(shí)間地點(diǎn)的選擇、設(shè)施設(shè)備的配置等具體方案，形成培訓(xùn)規(guī)劃。 由于不同員工存在的能力差距不同，企業(yè)在考慮培訓(xùn)面向的對(duì)象時(shí)，要慎重對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)展選擇。在培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該要求受訓(xùn)者提前做好準(zhǔn)備，并幫助受訓(xùn)者端正學(xué)習(xí)

34、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。為促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，訓(xùn)后還應(yīng)該要求受訓(xùn)對(duì)象在所在部門以匯報(bào)或分享的形式傳播所學(xué)知識(shí)和技能。另外，企業(yè)還要明確告知受訓(xùn)者會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)展考核和獎(jiǎng)懲，以激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。 改良實(shí)施管理系統(tǒng) 實(shí)施管理系統(tǒng)是培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實(shí)施管理系統(tǒng)中，企業(yè)可以通過對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度的制訂和執(zhí)行，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。 首先，在課程開場前建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)。例如，*集團(tuán)在培訓(xùn)前由負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的班主任引導(dǎo)受訓(xùn)者結(jié)合培訓(xùn)主題和工作實(shí)際制定學(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)，要求每個(gè)受訓(xùn)者在課程完畢后對(duì)照目標(biāo)總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。 其次，在培訓(xùn)期間，企業(yè)可以組織受訓(xùn)者討論在工作中應(yīng)該如何應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，分析可能遇到的障礙并尋找解決的

35、方法。 此外，培訓(xùn)期間或培訓(xùn)完畢后，組織受訓(xùn)者就學(xué)習(xí)體會(huì)進(jìn)展討論發(fā)言，做到教學(xué)相長，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)換。 建立健全培訓(xùn)評(píng)估反響系統(tǒng) 企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因有很多，其中一個(gè)原因便是缺少對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。在這里，企業(yè)可以借鑒柯氏四級(jí)評(píng)估的方法，從學(xué)員的反響、學(xué)習(xí)效果、行為改變及業(yè)務(wù)結(jié)果四個(gè)層次完善評(píng)估體系見圖表2。構(gòu)建完善的環(huán)境支持機(jī)制 環(huán)境因素是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要因素，因此，在培訓(xùn)中，除了完善培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)外，企業(yè)還應(yīng)該構(gòu)建完善的環(huán)境與支持機(jī)制，為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提供系統(tǒng)保障。 要確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，獲得管理者的支持必不可少。管理者支持顯示了管理者對(duì)培訓(xùn)的重視程度。管理者支持程度越高，越有可能發(fā)生培訓(xùn)成

36、果的轉(zhuǎn)化見圖表3。 除了管理者的支持，企業(yè)應(yīng)為受訓(xùn)者提供給用所學(xué)技能的時(shí)機(jī)。受訓(xùn)者在學(xué)以致用時(shí)，經(jīng)常面臨時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)提供支持，幫助受訓(xùn)者克制障礙。 此外，要使受訓(xùn)者主動(dòng)、積極地進(jìn)展培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，就應(yīng)充分考慮其動(dòng)機(jī)，通過全方位的鼓勵(lì)機(jī)制，來激發(fā)受訓(xùn)者的轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)使用考核獎(jiǎng)懲相關(guān)的配套政策，把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與受訓(xùn)者的績效考核、薪酬、晉升和職業(yè)生涯開展相掛鉤，營造前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力的氣氛，形成以目標(biāo)鼓勵(lì)為先導(dǎo)，競爭鼓勵(lì)為核心，利益鼓勵(lì)為后盾的人才培養(yǎng)機(jī)制，提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的積極性與主動(dòng)性。干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作實(shí)踐與探索2012-02-29 1

37、6:52來源：人民網(wǎng)干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，是指參訓(xùn)干部在培訓(xùn)完畢之后，將其在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能、行為模式等培訓(xùn)內(nèi)容持續(xù)有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，從而使培訓(xùn)發(fā)揮其最大價(jià)值的過程。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是干部教育培訓(xùn)工作的落腳點(diǎn)，培訓(xùn)的內(nèi)容只有轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能提高政府工作績效，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的需求。2003年以來，*巴南區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、市委關(guān)于大規(guī)模培訓(xùn)干部的部署，結(jié)實(shí)樹立高投入必須要有高產(chǎn)出的理念，積極探索經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速開展下干部教育培訓(xùn)的應(yīng)勢升級(jí)之路，在促進(jìn)干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方面做了大量的探索，使干部教育培訓(xùn)工作真正到達(dá)提高素質(zhì)、推進(jìn)工作、促進(jìn)開展的目的。一、干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作主要做

38、法一以四大轉(zhuǎn)變提升培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作質(zhì)量我們?cè)谂嘤?xùn)前進(jìn)展超前謀劃，搞好需求調(diào)查、方案制定、活動(dòng)籌劃等根底工作，力求干部教育培訓(xùn)能適應(yīng)實(shí)際工作形勢和任務(wù)的需要，切實(shí)防止學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了干部教育培訓(xùn)工作四大轉(zhuǎn)變。一是培訓(xùn)內(nèi)容從通用型知識(shí)培訓(xùn)向能力型知識(shí)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，我們改變了以往眾多培訓(xùn)班課程相似的現(xiàn)象，針對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)展量體裁衣，例如對(duì)黨政干部，制定了執(zhí)政能力、市場經(jīng)濟(jì)、行政管理、電子政務(wù)等實(shí)用知識(shí)培訓(xùn)課程，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理干部，制定了金融效勞、工商管理、新興產(chǎn)業(yè)開展、現(xiàn)代企業(yè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課程，對(duì)專業(yè)技術(shù)干部，制定了新理論、新知識(shí)、新方法和新技術(shù)的培訓(xùn)課程，使培訓(xùn)內(nèi)容

39、不僅合了學(xué)員胃口，更適應(yīng)了全區(qū)行政管理體制改革、政府職能轉(zhuǎn)變和新形勢新任務(wù)的需要，有效提高了培訓(xùn)的針對(duì)性。同時(shí)，在調(diào)研的根底上，我們廣泛掌握不同層次干部能力素質(zhì)上的薄弱點(diǎn)和工作中存在的問題，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)把帶有普遍性、急需解決的問題作為每期培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，把解決這些問題作為首要任務(wù)，并以此為載體促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。二是培訓(xùn)主角從以教師為主向以學(xué)員為主轉(zhuǎn)變。與以前培訓(xùn)班的主角為教師，所選學(xué)員多為湊數(shù)完成任務(wù)不同，近年來，我們?cè)诎才艑W(xué)員上可以說是精挑細(xì)選，根據(jù)不同的培訓(xùn)主題選派從事相關(guān)工作的干部參訓(xùn)，特別是舉辦市外、國外的培訓(xùn)班，對(duì)學(xué)員更是百里挑一，并將培訓(xùn)方案和學(xué)員提交區(qū)委審定，力求投入對(duì)口

40、、產(chǎn)出更大；我區(qū)在主體班中還創(chuàng)新開辟了學(xué)員論壇，以不斷增強(qiáng)教學(xué)培訓(xùn)的吸引力、感染力，激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動(dòng)力和潛能，讓學(xué)員真正成為培訓(xùn)的主角。同時(shí)，在邀請(qǐng)教師授課時(shí)，不求其名唯*效，讓學(xué)員對(duì)所講內(nèi)容聽得懂、用得上、做得到；實(shí)施名師工程，先后從全區(qū)各干訓(xùn)機(jī)構(gòu)先后選派8名年青骨干教師分赴大學(xué)、*科技大學(xué)、市委黨校等參加師資培訓(xùn)，提高了干部培訓(xùn)師資隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。三是培訓(xùn)方式從偏重課堂教學(xué)向?qū)W習(xí)實(shí)踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變。我們不斷改良培訓(xùn)形式，積極推行區(qū)內(nèi)理論學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)基地參觀+市外基地教學(xué)三進(jìn)三同小組交流分享成果展示和轉(zhuǎn)化的多段式行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，把學(xué)員們從純理論的課堂教學(xué)中解放出來，使學(xué)員邊學(xué)習(xí)邊實(shí)戰(zhàn)、邊調(diào)研邊解題

41、。在集中培訓(xùn)前，精心籌劃課題調(diào)研、社會(huì)實(shí)踐、討論交流、演講比賽等活動(dòng)，并大量采用互動(dòng)式、案例式、體驗(yàn)式教學(xué)方法；舉辦了大規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)干部讀書談心活動(dòng)，組織全體區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)街、區(qū)級(jí)部門的正職領(lǐng)導(dǎo)共2000余人次開展了集中學(xué)習(xí)、讀書成果分享、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌開展等重大問題進(jìn)展深入研討，取得了良好效果；安排了1000多名干部到開發(fā)建立機(jī)構(gòu)、區(qū)信訪辦跟班學(xué)習(xí)或參與解決突發(fā)事件，選派了一批干部到區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)展為期一年的頂崗培訓(xùn)。四是培訓(xùn)渠道從單依靠市內(nèi)教育培訓(xùn)資源向大膽走出去轉(zhuǎn)變。隨著開展形勢的變化，對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的要求也在不斷變化。為了讓干部在培訓(xùn)中取得更多真經(jīng)，我們堅(jiān)持走出去培訓(xùn)，拓建了*浦東

42、新區(qū)黨校、*科技大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、*市委黨校、*農(nóng)村干部學(xué)院、海淀區(qū)委黨校和*大學(xué)等市外培訓(xùn)基地，與新加坡易通機(jī)構(gòu)、國立大學(xué)建立合作關(guān)系，在全市區(qū)縣中率先舉辦國外培訓(xùn)班，共選派了1000余名領(lǐng)導(dǎo)干部到沿海興旺地區(qū)和國境外進(jìn)展專題培訓(xùn)。二以四個(gè)創(chuàng)新確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作效益我區(qū)堅(jiān)持以管促學(xué)、以考促用的原則，不斷在實(shí)踐中摸索，在研究中創(chuàng)新，制定出臺(tái)了巴南區(qū)干部培訓(xùn)考核方法試行、*市巴南區(qū)干部外派培訓(xùn)、掛職鍛煉管理方法試行、巴南區(qū)干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核方法試行等一系列行之有效的制度來促進(jìn)教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的開展。一是創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，建立學(xué)員到基層調(diào)研制度。根據(jù)巴南社會(huì)開展的需要，在區(qū)內(nèi)舉辦的主體班培訓(xùn)中設(shè)

43、置群眾工作和社會(huì)工作模塊，要求學(xué)員在了解基層，體察民情的同時(shí)，還要運(yùn)用所學(xué)幫助基層和群眾解決實(shí)際問題。二是創(chuàng)新管理方法，建立參訓(xùn)干部和所在單位雙重考核制度。要求學(xué)員在結(jié)業(yè)時(shí)制定未來一個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方案，細(xì)化工作措施和目標(biāo)，并將學(xué)員制定培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方案的情況納入對(duì)所在單位的黨建工作目標(biāo)考核。同時(shí)，要求參訓(xùn)干部所在單位根據(jù)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方案對(duì)其進(jìn)展檢查和催促，充分發(fā)揮所在單位的監(jiān)視管理作用，有效地促進(jìn)了培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。三是創(chuàng)新推廣方式，建立培訓(xùn)后講課制度。要求參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部將所學(xué)的新理論、新知識(shí)、新做法與工作實(shí)際嚴(yán)密結(jié)合，采取給本單位職工上課、開會(huì)傳達(dá)等方式進(jìn)展宣講，既讓參訓(xùn)人員加深了對(duì)所學(xué)內(nèi)容

44、的理解，又讓廣闊干部職工學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)歷，使培訓(xùn)成果輻射到更大的*圍。四是創(chuàng)新鼓勵(lì)措施，建立培訓(xùn)成果匯報(bào)和申報(bào)制度。堅(jiān)持在主體班中召開學(xué)習(xí)成果匯報(bào)會(huì)，由學(xué)員代表向區(qū)委匯報(bào)學(xué)習(xí)成果和工作打算，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)員將學(xué)到的新知識(shí)、新觀念、新經(jīng)歷和新方法，轉(zhuǎn)化為推開工作的新思路和新措施。同時(shí)，每年開展一次培訓(xùn)成果申報(bào)工作，干部運(yùn)用所學(xué)取得較好成效的，均可申報(bào)培訓(xùn)成果。三以一個(gè)強(qiáng)化營造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作良好氣氛加強(qiáng)督導(dǎo)宣傳、營造良好環(huán)境是促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要手段。近年來，巴南區(qū)不斷強(qiáng)化督查宣傳工作，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)屢次要求相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，大力支持并催促參訓(xùn)干部學(xué)以致用，大膽探

45、索創(chuàng)新工作思路、措施和方法；區(qū)委組織部也專門安排時(shí)間或結(jié)合其他工作的調(diào)研活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)催促檢查，指導(dǎo)和支持干部搞好培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)收集干部培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況，切實(shí)加強(qiáng)了跟蹤管理。目前，共收到各類成果轉(zhuǎn)化事例2028件，均已整理歸檔，作為干部評(píng)優(yōu)評(píng)先和選拔任用的重要依據(jù)。同時(shí)，努力在全區(qū)形成有利于推動(dòng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的良好氣氛，堅(jiān)持把鼓勵(lì)引導(dǎo)作為促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要手段。對(duì)培訓(xùn)成果得到認(rèn)可的，由區(qū)委、區(qū)政府給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)運(yùn)用所學(xué)推開工作取得較好效果的學(xué)員，通過市級(jí)各類媒體進(jìn)展宣傳，既交流了工作經(jīng)歷，又起到了積極的導(dǎo)向和鼓勵(lì)作用，形成了人人爭出成果、早出成果、多出成果的良好局面。二、

46、干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作主要成效通過一系列措施，我區(qū)形成了促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的有效機(jī)制，催生了一大批理論、制度和實(shí)踐成果，有力地促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展。一提升干部素質(zhì)，探索典型經(jīng)歷開展大規(guī)模培訓(xùn)干部以來，全區(qū)廣闊干部的素質(zhì)得到了較大提高，目前，全區(qū)541名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中具有大學(xué)以上學(xué)歷的500名，占92%，比2003年提高了38個(gè)百分點(diǎn)。參加培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部先后撰寫論文、心得體會(huì)5000余篇，區(qū)委干教辦編印學(xué)員論文集、調(diào)研文集10余套，為區(qū)委、區(qū)政府工作決策提供了參考。同時(shí)，我區(qū)探索出的干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化長效機(jī)制典型經(jīng)歷在全國干部教育通訊上進(jìn)展了發(fā)表，我區(qū)還按照市委組織部要求，進(jìn)一步深化干部教育

47、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化課題的調(diào)研，撰寫了總報(bào)告干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化研究及分報(bào)告巴南區(qū)干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作實(shí)踐與探索。其中，總報(bào)告干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化研究獲得了2010年全市調(diào)研課題二等獎(jiǎng)，并在2010年12期*行政上登載；分報(bào)告巴南區(qū)干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作實(shí)踐與探索在*干部教育上登載。二借鑒先進(jìn)模式，助推經(jīng)濟(jì)開展花溪街道領(lǐng)導(dǎo)干部參加完統(tǒng)籌城鄉(xiāng)開展專題培訓(xùn)后，將所見所想所學(xué)運(yùn)用到街道的農(nóng)村工作中去，積極開展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)安康開展。2011年，該街道各行政村社會(huì)年總產(chǎn)值均在億元以上，好的如新屋村、建新村、*村等可超過3億，與2003年相比至少翻了3番。同時(shí)，各村利用集體留地開展集體經(jīng)濟(jì)

48、，增強(qiáng)造血功能，6個(gè)村有5個(gè)村每年村級(jí)收入均在100萬元以上。針對(duì)巴南回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員逐年增多的情況，石龍鎮(zhèn)和惠民街道借鑒在培訓(xùn)學(xué)到的*板塊經(jīng)濟(jì)開展模式，分別創(chuàng)立了石龍技工創(chuàng)業(yè)園和惠民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地，為促進(jìn)本地開展搭建了新的平臺(tái)，現(xiàn)在，石龍技工創(chuàng)業(yè)園年生產(chǎn)總值超過1500元，年增長率10%，石龍技工創(chuàng)業(yè)園年生產(chǎn)總值達(dá)4億元，年增長率超18%，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?000人就業(yè)增收。同時(shí)，通過狠抓培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作也促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速安康開展，截止目前，全區(qū)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)大幅增長，2011年全區(qū)預(yù)計(jì)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值364.1億元，比2006年增長116.2%；工業(yè)總產(chǎn)值680億元，比2006年增長23

49、0%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入到達(dá)21915元，比2006年增長91.2%；農(nóng)民人均純收入到達(dá)7954元，比2006年增長120.5%。連續(xù)九年被評(píng)為全市工業(yè)十強(qiáng)區(qū)縣。三學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理，推進(jìn)一城、一極、一區(qū)建立干部培訓(xùn)轉(zhuǎn)化工作的深入開展，也推進(jìn)了我區(qū)一城、一極、一區(qū)的建立。我區(qū)市政園林部門等單位將從新加坡學(xué)習(xí)的城市管理方法與全區(qū)實(shí)際情況相融合，從2007年開場，高標(biāo)準(zhǔn)打造魚洞老街公園、南溫泉主題公園、龍洲灣市民廣場等公園、廣場21個(gè)，其中老街公園作為全市創(chuàng)立國家園林城市的迎檢點(diǎn)順利通過檢查驗(yàn)收，規(guī)劃打造的巴南濱江路，受到來區(qū)視察的市委薄書記等領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。同時(shí)，我區(qū)還精心打造了44個(gè)社區(qū)公園，為群眾

50、提供了更多的休閑娛樂空間。區(qū)交委領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)沿海興旺地區(qū)交通開展經(jīng)歷，大力構(gòu)筑便捷交通網(wǎng)絡(luò)，近年來，我區(qū)繞城高速路、渝南大道A段拓寬改造等工程先后竣工通車，輕軌3號(hào)線巴南段全面開工，巴南濱江路二期、渝南分流道一期工程等按方案加快推進(jìn)，農(nóng)村通暢工程超過200公里，有效緩解了多年來制約農(nóng)村開展的交通問題。四提高工作效率，成效惠及民生區(qū)行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)干部深化了行政審批制度改革，實(shí)行并聯(lián)審批和無償代理效勞，現(xiàn)在，中心每天可以處理審批件超過500個(gè)，工作速度比以往提升了30%以上，為群眾來中心辦事提供更多便利，工作效率被譽(yù)為*速度。五樹立品牌意識(shí)，繁榮文化產(chǎn)業(yè)巴南的民間吹打樂接龍吹打是我區(qū)文化精品，但卻一

51、直未能在外地產(chǎn)生廣泛影響。區(qū)文廣新局主要領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)*人勇爭一流的精神和強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門、鎮(zhèn)街打造文化品牌，向文化部申報(bào)全國文化信息資源共享工程建立試點(diǎn)區(qū)獲得成功，接龍吹打、木洞山歌等巴南民間文藝精品先后被國務(wù)院批準(zhǔn)列入首批國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。三、對(duì)如何進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的思考抓好干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是一項(xiàng)艱巨的實(shí)踐過程，善于把握重點(diǎn)，探索適宜的路徑是其關(guān)鍵所在，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和形式理論與實(shí)際尚有脫節(jié)之處、干部培訓(xùn)考核評(píng)估體系尚不健全、學(xué)員在觀念認(rèn)識(shí)上存在偏差等制約干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的問題，我們建議可以通過進(jìn)一步完善措施來推進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作開展。一進(jìn)一步

52、強(qiáng)化對(duì)成果轉(zhuǎn)化的認(rèn)識(shí)干部教育培訓(xùn)能有效地提高干部的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的形勢和任務(wù)的需要。因此，要積極引導(dǎo)各級(jí)干部正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以不斷提升自己的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的根本，必須將其擺在黨委政府工作的重要位置上，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，促使參訓(xùn)干部開展好培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。另一方面，還可以進(jìn)一步建立健全鼓勵(lì)機(jī)制，將干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的情況，作為選拔、考核、任用干部的一道工序，使學(xué)習(xí)真正成為各級(jí)干部提升素質(zhì)能力的內(nèi)在需求和不懈動(dòng)力。二進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和形式干部教育培訓(xùn)具有戰(zhàn)略性、根底性作用。推動(dòng)干部教育培訓(xùn)事業(yè)不斷前進(jìn)，出路在創(chuàng)新，動(dòng)力也在創(chuàng)

53、新。要通過加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、師資隊(duì)伍、課程教材等根底建立，進(jìn)一步強(qiáng)化干部教育培訓(xùn)保障；要結(jié)合實(shí)際辦好特色課程，不斷善于發(fā)揮學(xué)員的主體作用，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。通過改革創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)模式，不斷探索新形勢下培訓(xùn)工作的新途徑，為更好地推動(dòng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化做好根底性的工作。三進(jìn)一步健全成果轉(zhuǎn)化工作機(jī)制制度問題具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的根本措施，是不斷創(chuàng)新完善干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化長效機(jī)制，主要是建立以提高培訓(xùn)質(zhì)量為根底，以營造良好氣氛為前提，完善干部教育培訓(xùn)調(diào)訓(xùn)制度、教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方案制度、教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化跟蹤制度、教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化績效評(píng)估體系、教育培訓(xùn)成果

54、轉(zhuǎn)化鼓勵(lì)制度、教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化監(jiān)視和保障機(jī)制等制度。四進(jìn)一步完善成果轉(zhuǎn)化評(píng)估指標(biāo)體系在開展工作中積極探索，研究制定更能有效激發(fā)廣闊干部工作干勁的干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和工程管理機(jī)制，確立科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)，加強(qiáng)科學(xué)監(jiān)控、本錢核算和效益評(píng)估，努力提高干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作的質(zhì)量和效益。干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)全面提升干部培訓(xùn)質(zhì)量和效益、推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作的深入開展具有重大意義。只要堅(jiān)持以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，不斷總結(jié)成功經(jīng)歷，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、更新理念、深化思路、完善機(jī)制，干部教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作就一定能夠適應(yīng)新形勢下干部隊(duì)伍素質(zhì)能力提升的需要，為推動(dòng)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展

55、做出新的奉獻(xiàn)。酒店員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響因素研究【摘要】：在酒店業(yè)迅猛開展,市場競爭日益劇烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下,酒店員工效勞質(zhì)量決定了酒店的競爭優(yōu)勢,所以酒店員工培訓(xùn)顯得尤為重要,而培訓(xùn)成果能否有效轉(zhuǎn)化是酒店員工培訓(xùn)的真正意義所在。以培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的各影響因素為切入點(diǎn),提高酒店員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是酒店培訓(xùn)時(shí)所不能忽略的問題。 本研究在國內(nèi)外相關(guān)研究的根底上,試圖從員工特征、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和環(huán)境因素三個(gè)層面入手,通過實(shí)證研究,分析三者及其維度因素對(duì)酒店員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響,并探討了三者之間的相關(guān)關(guān)系。 本研究以酒店員工為研究對(duì)象發(fā)放問卷調(diào)查,共回收有效問卷196份,運(yùn)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)展信度、效

56、度分析、描述性統(tǒng)計(jì)分析、差異分析、主成分因子分析、回歸分析和相關(guān)分析等,對(duì)相關(guān)研究假設(shè)和研究模型進(jìn)展了驗(yàn)證。通過實(shí)證研究和理論探討,得出如下主要結(jié)論: 第一,員工的個(gè)人屬性和員工特征各維度會(huì)對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化會(huì)產(chǎn)生影響,但影響程度不一;第二,培訓(xùn)設(shè)計(jì)對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化會(huì)產(chǎn)生顯著影響,其影響程度略高于員工特征,低于環(huán)境因素;第三,環(huán)境因素是對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化影響最大的因素,其工作環(huán)境和組織環(huán)境對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)生的影響不同,以工作環(huán)境中的支持因素影響最為明顯,組織環(huán)境的組織特征因素影響次之;第四,員工特征、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和環(huán)境因素三者之間具有顯著的正相關(guān)關(guān)系,前兩者與第三者相互作用,共同作用于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化;最后,

57、在實(shí)證研究的根底上,針對(duì)性地提出了提高酒店員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的相關(guān)建議,并對(duì)未來的研究方向進(jìn)展了展望。5w最早是1932年美國政治學(xué)家拉斯維爾提出的解決問題的途徑，后來經(jīng)過人們不斷的應(yīng)用和總結(jié)，逐步形成一套成熟的5w1h模式，該模式是管理工作中對(duì)目標(biāo)方案進(jìn)展分解和進(jìn)展決策的思維程序。有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的研究說明，一般的企業(yè)培訓(xùn)只有1020的轉(zhuǎn)化率，即8090的培訓(xùn)資源和成果都被浪費(fèi)了。企業(yè)培訓(xùn)成果5w1h轉(zhuǎn)化法是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效提升的重要途徑 一、why為什么培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成為企業(yè)培訓(xùn)的瓶頸知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)培訓(xùn)成為個(gè)人和組織的共同需要，是提高績效的重要手段。一方面員工通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)自我開展的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)

58、造更多的財(cái)富，另一方面，企業(yè)通過培訓(xùn)提升人力資源價(jià)值，助力企業(yè)更好開展。 1、培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)在于成果的轉(zhuǎn)化，但目前企業(yè)培訓(xùn)學(xué)員是否將培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)、技能應(yīng)用到實(shí)際工作中并改變其行為、績效缺乏測量，所以不少企業(yè)把培訓(xùn)班稱為賠訓(xùn)班了。 2、培訓(xùn)的目的是學(xué)以致用，然而目前的培訓(xùn)內(nèi)容多數(shù)針對(duì)性缺乏，無法授業(yè)解惑，讓學(xué)員學(xué)起來索然寡味，培訓(xùn)效果可想而知。 3、培訓(xùn)之道在于授之以漁，讓學(xué)員掌握提高技能和績效的方法，要注重實(shí)用性、啟發(fā)性，不能使培訓(xùn)內(nèi)容、方式與提升績效無關(guān)。 | | 18 二、who誰需要培訓(xùn) 戰(zhàn)國時(shí)代，有一個(gè)叫公明儀的音樂家，彈的曲子優(yōu)美動(dòng)聽。有一天，他給一頭低頭吃草的黃牛彈起了最高雅的樂曲，

59、老黃牛在那里卻無動(dòng)于衷，重又彈起了一首像蚊子、牛蠅、小牛叫喚的樂曲，那牛立刻停頓了吃草，搖著尾巴，豎起耳朵聽起來。 對(duì)牛彈琴告訴我們，企業(yè)里誰需要培訓(xùn)，誰應(yīng)該得到培訓(xùn)，必須通過需求分析來確認(rèn)，因?yàn)槭苡?xùn)人員的特點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)的效果及培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化有著極深的影響。 1、采用績效差距分析法確定培訓(xùn)需求。通過對(duì)員工的現(xiàn)有績效水平與理想的績效分析確認(rèn)績效差距，并分析績效差距的成因，明確通過培訓(xùn)可以解決的差距，以此來確定培訓(xùn)需求。 2、采用任務(wù)與能力分析法確定培訓(xùn)需求。即通過對(duì)崗位的最低任職資格要求和員工現(xiàn)有素質(zhì)的分析，明確員工的素質(zhì)差距，如何贏得職場溝通挑戰(zhàn)？，從而為他們提供必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)，使他們獲得必須的崗位

60、技能。 3、根據(jù)組織開展的需要分析確定培訓(xùn)需求。從組織開展需要的角度出發(fā)，找準(zhǔn)組織現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，并確定是否是必須通過培訓(xùn)來解決，在分析現(xiàn)有培訓(xùn)資源的根底上確認(rèn)培訓(xùn)需求。 三、what培訓(xùn)什么內(nèi)容 宋代教育家朱熹概括孔子的教學(xué)經(jīng)歷時(shí)指出：夫子教人各因其材，遂有因材施教的名言?，F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)因材施教至關(guān)重要。 1、僅僅滿足于根本能力與專業(yè)技術(shù)能力的培訓(xùn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)職工綜合素質(zhì)方面的要求，如：敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力等綜合素質(zhì)以及企業(yè)文化的熏陶和融合則日益成為企業(yè)教育培訓(xùn)的重要組成局部。 2、培訓(xùn)不僅僅是一些課程，而應(yīng)是貫穿一生的學(xué)習(xí)、改良和開展，教育培訓(xùn)應(yīng)著重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、學(xué)