全安物業(yè)管理保安作業(yè)規(guī)程全集

1、全安物業(yè)管理保安作業(yè)規(guī)程全集目 錄保安部?jī)x容容儀表要要求 保安部管理理職責(zé)主管 班長(zhǎng) 33、保安安員崗位位職責(zé)三、消防員員1、消防員員職責(zé) 2、消消防隊(duì)管管理制度度3、消防工工作程序序 44、消防防員附表表四、制度車輛管理制制度 2、保保安員工工作制度度3、交接班班制度五、警用器器械管理理規(guī)定 六、崗崗位職責(zé)責(zé)1、后門崗崗 22、大門門崗3、巡邏崗崗4、停車場(chǎng)場(chǎng) 七、保安制制度1、保安部部招聘制制度 2、保保安部保保安員請(qǐng)請(qǐng)銷假制制度3、保安員員內(nèi)務(wù)管管理制度度 4、保保安員獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度八、突發(fā)事事件及異異常情況況處理九、保安標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1、保安工工作考核核評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 22、保安安隊(duì)軍體體培訓(xùn)規(guī)規(guī)程

2、考核核標(biāo)準(zhǔn)3、綜合素素質(zhì)考核核評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)十、表格1、保安班班整體素素質(zhì)考核核評(píng)表 2、保保安員綜綜合素質(zhì)質(zhì)考核分分表3、義務(wù)消消防員名名單 44、物品品出入登登記表5、附錄：義務(wù)消消防隊(duì)員員名單 6、保保安部駕駕構(gòu)圖表表7、大廈內(nèi)內(nèi)安防報(bào)報(bào)警應(yīng)急急反應(yīng)流流程 全安物業(yè)管管理公司司保安員員儀容儀表要要求制 度保 安 員 儀 容 儀 表 要 求執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1 內(nèi)容 上班著制服服應(yīng)干凈凈、整齊齊。紐扣扣要全部部扣好，不不得敞開開外衣、卷卷起褲腳腳、衣袖袖，領(lǐng)帶帶必須結(jié)結(jié)正，武武裝帶扎扎緊。制服外衣衣衣袖、衣衣領(lǐng)、制制服襯衣衣領(lǐng)口處處，不得得顯露個(gè)個(gè)人衣物物，制服服外不得得顯露個(gè)個(gè)人物品品

3、，如紀(jì)紀(jì)念章、筆筆等，服服裝衣袋袋不得裝裝過大過過厚物品品。非當(dāng)值班時(shí)時(shí)間，不不準(zhǔn)穿著著或攜帶帶制服離離開宿舍舍區(qū)。保安員上崗崗時(shí)舉止止應(yīng)文明明、大方方。穿著統(tǒng)一服服裝，佩佩帶工作作證，扎扎系武裝裝帶。不得披衣、敞敞胸、挽挽袖、卷卷褲腿、戴戴歪帽、穿穿拖鞋或或赤腳。頭發(fā)要整潔潔，不留留長(zhǎng)發(fā)、大大包頭，蓄蓄發(fā)不得得露于帽帽外，帽帽墻下發(fā)發(fā)不得超超過1.5厘米米；不得得留長(zhǎng)鬢鬢角，鬢鬢發(fā)長(zhǎng)不不超過耳耳屏。精神振作，姿姿態(tài)良好好，抬頭頭挺胸，不不得彎腰腰駝背，不不得東歪歪西倒、前前傾后靠靠，不得得伸懶腰腰，不袖袖手、插插腰或?qū)⑹植迦肴胍麓徊粶?zhǔn)在執(zhí)執(zhí)勤時(shí)吸吸煙、吃吃零食。九、不得哼哼歌、吹吹口哨

4、、跺跺腳，不不得隨地地吐痰、亂亂丟雜物物。十、注意檢檢查和保保持儀表表，但不不得當(dāng)眾眾整理個(gè)個(gè)人衣物物。十一、不得得將任何何物件夾夾于腋下下；不得得敲桌椅椅或玩弄弄其它物物品。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司保安部部主管職責(zé)制 度保 安 部 主 管 職職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容負(fù)責(zé)全體保保安人員員認(rèn)真履履行其職職責(zé)，圓圓滿完成成公司交交給的各各項(xiàng)保衛(wèi)衛(wèi)任務(wù)。負(fù)責(zé)保安人人員的招招聘、考考察了解解、面試試、上崗崗培訓(xùn)，發(fā)發(fā)錄用通通知，簽簽訂聘請(qǐng)請(qǐng)錄用協(xié)協(xié)議。對(duì)對(duì)保安員員人選堅(jiān)堅(jiān)持以330歲以以下、高高中文化化以上、思思想品德德好、身身體健康康和身高高在1.

5、70米米以上為為標(biāo)準(zhǔn)，主主要錄用用退伍軍軍人。不不循私情，擇優(yōu)優(yōu)錄取。對(duì)對(duì)保安員員隊(duì)伍的的發(fā)展和和建設(shè)負(fù)負(fù)有全面面責(zé)任。負(fù)責(zé)保安員員的上崗崗培訓(xùn)和和思想教教育工作作，對(duì)保保安員要要堅(jiān)持進(jìn)進(jìn)行職業(yè)業(yè)道德和和思想教教育，每每年制定定保安員員訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃，并并接受公公司和轄轄區(qū)派出出所的監(jiān)監(jiān)督、指指導(dǎo)。負(fù)責(zé)保安部部勤務(wù)值值班，負(fù)負(fù)責(zé)突發(fā)發(fā)事件的的組織指指揮和各各種處置置方法的的擬制，方方案的演演練。負(fù)責(zé)擬制保保安人員員職責(zé)、共共同守則則、基本本要求、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)處罰罰細(xì)則，并并指導(dǎo)保保安人員員貫徹執(zhí)執(zhí)行。關(guān)心各班子子建設(shè)，做做到選好好苗，培培訓(xùn)好，使使用好，管管理好。經(jīng)經(jīng)常指導(dǎo)導(dǎo)他們工工作，幫幫助他們們解決

6、實(shí)實(shí)際困難難和定期期組織他他們學(xué)習(xí)習(xí)理論知知識(shí)，不不斷提高高他們組組織能力力和解決決問題的的方法及及政策水水平。負(fù)責(zé)消防工工作，配配備專管管人員，配配齊消防防器材，經(jīng)經(jīng)常使消消防器材材始終保保持良好好狀態(tài)，使使緊急疏疏散通道道暢通無(wú)無(wú)阻，無(wú)無(wú)任何火火災(zāi)隱患患。八、負(fù)責(zé)日日常工作作安排，合合理調(diào)配配人員，保保證流動(dòng)動(dòng)崗、固固定崗224小時(shí)時(shí)無(wú)缺崗崗。九、負(fù)責(zé)交交管隊(duì)員員的出勤勤考核，堅(jiān)堅(jiān)持白天天和夜晚晚查崗制制度。十、做好安安全行駛駛的宣傳傳工作和和加強(qiáng)車車輛管理理工作。車車輛被盜盜率控制制在1%以下。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司保安部部主管職責(zé)制 度保 安

7、部 主 管 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容十一、促進(jìn)進(jìn)隊(duì)員遵遵守員工工宿舍管管理制度度，保持持宿舍整整潔，安安排值日日，負(fù)責(zé)責(zé)每日的的宿舍衛(wèi)衛(wèi)生和警警容糾察察，保持持隊(duì)伍良良好的風(fēng)風(fēng)氣。十二、負(fù)責(zé)責(zé)隊(duì)員的的政治思思想教育育工作，對(duì)對(duì)態(tài)度不不好和工工作不認(rèn)認(rèn)真的隊(duì)隊(duì)員，要要耐心細(xì)細(xì)致地做做好思想想教育工工作，對(duì)對(duì)屢教不不改者和和情況嚴(yán)嚴(yán)重者，書書面提出出處理意意見報(bào)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)裁決決。十三、組織織隊(duì)員進(jìn)進(jìn)行常規(guī)規(guī)訓(xùn)練、思思想文化化學(xué)習(xí)和和學(xué)習(xí)火火警、匪匪警以及及突發(fā)事事件的應(yīng)應(yīng)急措施施、救生生知識(shí)，定定期組織織隊(duì)員參參加管理理處消防防訓(xùn)練，幫幫助每個(gè)個(gè)隊(duì)員都都能按公公司的要要求達(dá)標(biāo)標(biāo)。十四、定期

8、期回訪住住戶對(duì)大大廈交通通、車輛輛管理狀狀況的意意見和提提議，并并做好記記錄，向向上級(jí)匯匯報(bào)好的的建議使使其付諸諸實(shí)施。十五、完成成公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交待待的其他他任務(wù)。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司保安部部班長(zhǎng)崗位職職責(zé)制 度保 安 部 班 長(zhǎng) 崗 位 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容在部門主管管的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，帶帶領(lǐng)全班班，認(rèn)真真執(zhí)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交給給的各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。熟悉轄區(qū)內(nèi)內(nèi)樓宇的的結(jié)構(gòu)、單單元戶數(shù)數(shù)、人口口數(shù)量、樓樓座排列列，各種種公共設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備的分分布位置置，各類類公共場(chǎng)場(chǎng)所的使使用性質(zhì)質(zhì)和服務(wù)務(wù)對(duì)象，系系統(tǒng)，掌掌握住宅宅區(qū)整體體情況。巡視轄區(qū)，經(jīng)經(jīng)常定時(shí)時(shí)、

9、不定定時(shí)通過過對(duì)講機(jī)機(jī)或跟蹤蹤檢查當(dāng)當(dāng)班保安安員履行行崗位職職責(zé)的情情況，督督促其工工作，協(xié)協(xié)助處理理有關(guān)情情況，加加強(qiáng)復(fù)雜雜地段和和事故多多發(fā)地段段的治安安執(zhí)勤巡巡邏。崗安帶作體各執(zhí)安表容履責(zé)直理出一紛負(fù)責(zé)各個(gè)崗崗位之間間的聯(lián)絡(luò)絡(luò)、協(xié)調(diào)調(diào)，根據(jù)據(jù)工作需需要和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示示，有權(quán)權(quán)調(diào)動(dòng)保保安人員員，臨時(shí)時(shí)加強(qiáng)某某轄區(qū)的的警衛(wèi)工工作。督促保安遵遵守員工工宿舍管管理制度度，保持持宿舍整整潔，無(wú)無(wú)亂搭亂亂掛。安安排值日日，負(fù)責(zé)責(zé)每日的的宿舍衛(wèi)衛(wèi)生和班班容糾察察，保持持隊(duì)伍有有良好的的風(fēng)氣。定期組織隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行行常規(guī)訓(xùn)訓(xùn)練、思思想文化化學(xué)習(xí)和和學(xué)習(xí)火火警、匪匪警以及及突發(fā)事事件的應(yīng)應(yīng)急措施施、救生生知識(shí)，

10、定定期組織織保安員員參加公公司消防防訓(xùn)練，幫幫助每個(gè)個(gè)隊(duì)員都都能按公公司的要要求達(dá)標(biāo)標(biāo)。做好每天當(dāng)當(dāng)班值班班日記，收收集各崗崗位的值值班記錄錄表。車車輛時(shí)租租單及清清點(diǎn)配備備警具的的完整。巡查各主、支支干道道道路的暢暢通和車車庫(kù)的有有序。檢檢查收費(fèi)費(fèi)情況。協(xié)助部長(zhǎng)每每月進(jìn)行行一次崗崗位考核核與獎(jiǎng)金金評(píng)比，公公正的評(píng)評(píng)價(jià)保安安員的工工作情況況，不得得故意隱隱瞞和歪歪曲事實(shí)實(shí)。對(duì)工工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)給給予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。對(duì)工工作不認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)的，建建議領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)給予罰罰款或開開除處理理，以促促進(jìn)班員員的工作作積極性性。十一、積極極完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交給的的其它任任務(wù)。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安

11、物業(yè)管管理公司司保安員員崗位職責(zé)制 度保 安 員 崗 位 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容區(qū)情掌員情嚴(yán)動(dòng)人出區(qū)取教預(yù)施止區(qū)生案懂得火警、匪匪警和突突發(fā)事件件的應(yīng)急急措施，懂懂得一些些救生知知識(shí)，在在本區(qū)發(fā)發(fā)生治安安、消防防、交通通等方面面的突發(fā)發(fā)事件時(shí)時(shí)要挺身身而出，依依法維護(hù)護(hù)居民的的合法權(quán)權(quán)益。熟悉和牢記記有關(guān)突突發(fā)事件件以及處處理方案案，正確確果斷、靈靈活機(jī)智智地處理理各種情情況。準(zhǔn)準(zhǔn)確發(fā)出出信號(hào)或或報(bào)警，并并及時(shí)做做出請(qǐng)示示報(bào)告。仔細(xì)查問外外來人員員情況，登登記其姓姓名、身身份、證證件 、工工作單位位或住址址、被訪訪人姓名名、出入入時(shí)間等等。“三無(wú)”人員一一律不得得入內(nèi)。對(duì)裝修及施

12、施工工人人要憑證證出入，無(wú)無(wú)證者不不得放行行。禁止止各類修修補(bǔ)、買買賣、收收舊等流流動(dòng)閑雜雜人員入入大廈，不不準(zhǔn)裝修修隊(duì)擅自自進(jìn)入?yún)^(qū)區(qū)內(nèi)尋找找生意。非管理區(qū)內(nèi)內(nèi)機(jī)動(dòng)車車輛不得得駛?cè)氪蟠髲B，確確需駛?cè)肴氲能囕v輛要登記記其車牌牌號(hào)碼、駛駛?cè)朐蛞蚍娇蛇M(jìn)進(jìn)入，駛駛出時(shí)要要查驗(yàn)車車內(nèi)裝載載物品，如如有可疑疑要待查查明后方方可放行行。對(duì)住戶及來來訪人員員均要以以禮相待待、熱情情友好、不不卑不亢亢，任何何情況下下均不得得與住戶戶吵嘴，發(fā)發(fā)生糾紛紛時(shí)要到到接待處處處理。值班保安要要堅(jiān)守好好本職崗崗位，不不得擅離離職守。要要與隊(duì)友友團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作，密密切配合合、相互互照應(yīng)，共共同完成成值班任任務(wù)。正正常情況況巡邏

13、，一一次不能能超過115分鐘鐘，吃飯飯時(shí)輪流流進(jìn)行。不不可兩人人同時(shí)離離開，留留守的隊(duì)隊(duì)員應(yīng)來來回巡邏邏，加倍倍提高警警惕。九、認(rèn)真完完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦賦予各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司消防員員職責(zé)制 度消 防 員 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容學(xué)習(xí)和宣傳傳消防知知識(shí)和消消防法規(guī)規(guī)，制止止違反消消防法規(guī)規(guī)的行為為。實(shí)施每周大大檢查，做做到消防防設(shè)備無(wú)無(wú)損壞，丟丟失現(xiàn)象象。內(nèi)設(shè)位掌防的和方對(duì)在檢查中中發(fā)現(xiàn)不不安全的的因素（如如占用、封封堵、樓樓梯亂拉拉亂接電電線，以以及挪用用消防器器材）應(yīng)應(yīng)及時(shí)糾糾正。對(duì)大廈內(nèi)易易燃，易易爆物品品，不安安全使用用

14、火源，小小孩玩火火等現(xiàn)象象。一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及及時(shí)處理理。提高警惕，經(jīng)經(jīng)常檢、抽抽查。防防患于未未然。定期對(duì)消防防器材進(jìn)進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)、維修修和更換換。發(fā)現(xiàn)火情隱隱患。設(shè)設(shè)法消除除、控制制。并及及時(shí)報(bào)告告上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，迅迅速報(bào)警警。積極極參加撲撲救，并并及時(shí)疏疏散人群群，搶救救人員和和財(cái)物。保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)協(xié)助調(diào)查查火災(zāi)原原因。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司消防隊(duì)隊(duì)管理制度制 度消 防 隊(duì) 管 理 制 度執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容消防工作要要貫徹“預(yù)防為為主、防防消結(jié)合合”兩方針針。保安部部長(zhǎng)長(zhǎng)為消防防責(zé)任人人，全體體治安人人員、社社區(qū)管理理員為義義務(wù)消

15、防防隊(duì)隊(duì)員員。消防責(zé)任人人和消防防員的職職責(zé)：認(rèn)真貫徹消消防方法法，法規(guī)規(guī)和有關(guān)關(guān)消防車車工作指指示，開開展防火火宣傳，普普及消防防知識(shí)。經(jīng)常要檢查查防火安安全工作作，注意意是否有有占用或或封堵樓樓梯，走走道，亂亂拉亂接接電線以以及損壞壞或擅自自挪用消消防器材材（工具具）和消消防專用用水源。發(fā)現(xiàn)室內(nèi)裝裝修所用用材料不不進(jìn)行防防火處理理或燒焊焊用火用用電的。應(yīng)應(yīng)立即進(jìn)進(jìn)行糾正正，落實(shí)實(shí)。管理好消防防器材設(shè)設(shè)備，定定期檢查查，確保保各類器器材和裝裝置，隨隨時(shí)啟用用。根據(jù)各住宅宅樓的具具體情況況，制定定滅火措措施和人人員疏散散方案，并并進(jìn)行預(yù)預(yù)警演習(xí)習(xí)。發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)應(yīng)以盡快快的速度度向消防防機(jī)關(guān)準(zhǔn)準(zhǔn)

16、確報(bào)警警，并迅迅速奔赴赴現(xiàn)場(chǎng)，啟啟用消防防設(shè)施進(jìn)進(jìn)行撲救救。做好災(zāi)后工工作，并并協(xié)助消消防部門門查清火火災(zāi)原因因。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司消防工工作程序序制 度消 防 工工 作 程 序序執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容每月逐個(gè)檢檢查滅火火器一次次，檢查查內(nèi)容：噴筒是否暢暢通（如如堵塞及及時(shí)疏通通）。壓力表指針針是否在在區(qū)域（如如在紅色色區(qū)要檢檢查原因因）。零部件是否否完整（有有無(wú)松動(dòng)動(dòng)、變形形、銹蝕蝕、損壞壞）?？梢姴课环婪栏瘜邮鞘欠裢旰煤茫ㄝp度度脫落要要及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)好）。鉛封是否完完好（一一經(jīng)開放放，按規(guī)規(guī)定再行行充裝，重重新鉛封封）。每月逐個(gè)打打開消防防栓

17、檢查查一次。取出消防栓栓箱內(nèi)水水帶，仔仔細(xì)檢查查有無(wú)破破損、發(fā)發(fā)黑，如如有，應(yīng)應(yīng)取出刷刷凈、晾晾干。檢查水槍、水水帶接頭頭連接是是否牢固固，有無(wú)無(wú)缺損。將消防栓箱箱內(nèi)清掃掃干凈，存存放整齊齊后，貼貼上封條條。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司消防員員附表制 度消 防 員員 附 表執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容一、火警： 1119 二、盜警： 1110三、急救中中心： 1200四、市話障障礙臺(tái)： 1112五、廣西醫(yī)醫(yī)科大學(xué)學(xué)第一附附屬醫(yī)院院急診室室： 280030114六、廣西區(qū)區(qū)婦幼保保健院： 388339941 388322244全安物業(yè)管管理公司司聯(lián)絡(luò)電電話：

18、53041158、113766859922559、2268779255九、保安部部主管： 13776855922259 地址：南寧寧市雙擁?yè)砺?7號(hào)湖湖濱廣場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司車輛管管理制度度制 度車 輛 管 理 制 度執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容為了維護(hù)湖湖濱廣場(chǎng)場(chǎng)住宅區(qū)區(qū)秩序，保保持交道道疏暢，確確保大廈廈區(qū)內(nèi)車車輛安全全，為住住戶提供供良好的的服務(wù)，特特制定本本規(guī)定：進(jìn)入大廈內(nèi)內(nèi)的車輛輛必須服服從物業(yè)業(yè)公司統(tǒng)統(tǒng)一管理理，不得得以任何何借口阻阻止管理理人員執(zhí)執(zhí)勤，對(duì)對(duì)違犯者者執(zhí)勤人人員有權(quán)權(quán)對(duì)其處處罰，并并保留清清障疏通通權(quán)利。進(jìn)入大廈內(nèi)

19、內(nèi)的車輛輛，必須須按規(guī)定定地點(diǎn)停停放，時(shí)時(shí)速不超超過5公公里，大大廈道路路、草坪坪、各路路口、車車庫(kù)前面面禁止停停放車輛輛，對(duì)不不按規(guī)定定的停放放的車輛輛后果自自負(fù)，車車輛進(jìn)入入大門必必須停車車自覺接接受值勤勤人員的的查詢。大廈內(nèi)的所所有車輛輛均要到到全安物物業(yè)公司司辦理出出入卡，有有車輛沒沒有車庫(kù)庫(kù)（雜物物間）的的住戶，應(yīng)應(yīng)辦理固固定車位位停放手手續(xù)。按按季交納納場(chǎng)地使使用費(fèi)。按按時(shí)停放放，憑車車輛出入入卡出入入大廈。臨時(shí)進(jìn)出大大廈的車車輛（含含住戶）應(yīng)應(yīng)在門衛(wèi)衛(wèi)處按物物價(jià)局規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)交費(fèi)，并并停放于于指定位位置。車露車貴品放內(nèi)此的自嚴(yán)禁在停車車場(chǎng)內(nèi)練練習(xí)駕駛駛，試剎剎車及修修車，洗洗車等

20、。七、禁止22噸以上上貨車及及大客車車進(jìn)入停停車場(chǎng)，特特殊情況況經(jīng)允許許方可進(jìn)進(jìn)入。八、為防止止發(fā)生意意外事故故，凡進(jìn)進(jìn)入大廈廈的車輛輛，嚴(yán)禁禁在區(qū)內(nèi)內(nèi)攜帶易易燃、易易爆、劇劇毒等危危險(xiǎn)物品品及腐蝕蝕性物品品。九、進(jìn)入大大廈的車車輛一律律不準(zhǔn)開開大燈、鳴鳴號(hào)。時(shí)意車潔止車掃棄垃十一、駛離離停車場(chǎng)場(chǎng)時(shí)應(yīng)注注意車輛輛的安全全，緩慢慢駛離并并在出口口處向管管理員交交回停車車牌。管管理員核核對(duì)牌號(hào)號(hào)相符、收收回停車車牌號(hào)，方方可駛離離。十二、本大大廈停車車場(chǎng)只提提供車位位使用，不不承擔(dān)保保管和保保險(xiǎn)責(zé)任任，如車車主有特特殊保管管或保險(xiǎn)險(xiǎn)需求，可可另行協(xié)協(xié)商擬訂訂收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，簽簽署協(xié)議議。輛必規(guī)進(jìn)不停否

21、被損抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司保安員員工作制制度制 度保 安 員 工 作 制 度執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容嚴(yán)格遵守國(guó)國(guó)家法律律法規(guī)及及公司的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，服從從公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，完完成公司司交辦的的各項(xiàng)任任務(wù)，服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的工作作安排。嚴(yán)格遵守公公司的考考勤制度度，不遲遲到、不不早退、接接班人員員應(yīng)提早早十分鐘鐘到崗接接班，病病事假要要辦好請(qǐng)請(qǐng)假手續(xù)續(xù)。不得得擅自換換班、頂頂班、替替班、調(diào)調(diào)班，如如違反按按公司考考勤制度度處理。必須熟悉樓樓宇及周周邊情況況，值勤勤時(shí)應(yīng)勤勤走動(dòng)，禁禁止坐崗崗（門衛(wèi)衛(wèi)崗除外外），違違者按獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲條例例的有關(guān)關(guān)規(guī)定處處理。在值

22、勤中要要有敢管管、敢做做、不怕怕流血犧犧牲的精精神，敢敢于與壞壞人壞事事做斗爭(zhēng)爭(zhēng)。遇下下列情況況應(yīng)立即即規(guī)勸、制制止，并并視情況況加以適適當(dāng)處理理：使用音量過過大或發(fā)發(fā)生噪音音的器材材，不按按規(guī)定時(shí)時(shí)間裝修修，響聲聲很大，影影響他人人正常工工作和休休息；從樓上往樓樓下扔雜雜物；在公共場(chǎng)所所、道路路亂扔垃垃圾；在轄區(qū)內(nèi)公公共場(chǎng)所所晾曬衣衣服，在在公共通通道堆放放雜物以以及飼養(yǎng)養(yǎng)各種家家禽、家家畜；未經(jīng)批準(zhǔn)，擅擅自安裝裝、使用用電網(wǎng)或或改裝、破破壞供電電線路；在車輛和行行人通過過的地方方施工，對(duì)對(duì)溝、井井不設(shè)覆覆蓋物和和明顯標(biāo)標(biāo)志，或或故意損損毀、移移動(dòng)覆蓋蓋物標(biāo)志志，防護(hù)護(hù)物等。亂停放車輛輛 ，

23、妨妨礙車輛輛交通。隨意踐踏綠綠地，損損壞園林林景觀；其他違反法法律及大大廈管理理制度的的行為。值勤時(shí)嚴(yán)禁禁會(huì)客、聊聊天、看看報(bào)及做做其他與與工作無(wú)無(wú)關(guān)的事事情，嚴(yán)嚴(yán)禁在崗崗喝酒、抽抽煙，違違者各班班長(zhǎng)以書書面作檢檢查，再再犯者以以開除論論處。值班人員必必須著裝裝整齊、禮禮貌待人人、主動(dòng)動(dòng)熱情、助助人為樂樂、彬彬彬有禮，糾糾正違規(guī)規(guī)行為時(shí)時(shí)應(yīng)先敬敬禮，遇遇領(lǐng)導(dǎo)檢檢查及外外來參觀觀訪問，值值班人員員應(yīng)起立立敬禮問問“好”。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司保安員員工作制制度（續(xù)續(xù)）制 度保 安 員 工 作 制 度執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼2內(nèi)容樹立“服務(wù)務(wù)第一、用用戶至

24、上上”的思想想，明確確自己不不但是保保安人員員，也是是社區(qū)服服務(wù)人員員，值勤勤時(shí)遇下下列情況況應(yīng)給客客人提供供幫助：遇住戶鑰匙匙丟失不不能進(jìn)家家；遇訪客迷路路，應(yīng)為為其指路路或向?qū)?dǎo)；遇群眾咨詢?cè)儯瑧?yīng)禮禮貌解答答；遇住戶投訴訴，應(yīng)為為其登記記并轉(zhuǎn)告告辦公室室；遇住戶攜帶帶重物行行動(dòng)不便便，應(yīng)主主動(dòng)幫助助；遇行動(dòng)不便便的殘疾疾或老人人，應(yīng)主主動(dòng)攙扶扶；遇兒童迷路路，應(yīng)幫幫助其尋尋找家人人。必須積極參參加保安安部組織織的各項(xiàng)項(xiàng)技能訓(xùn)訓(xùn)練，如如無(wú)故缺缺席者以以曠工論論處。保安人員必必須認(rèn)真真清理內(nèi)內(nèi)務(wù)，保保持床鋪鋪、用品品整齊、整整潔。值值日人員員要做好好宿舍內(nèi)內(nèi)及洗澡澡房的衛(wèi)衛(wèi)生清潔潔工作，如如不

25、認(rèn)真真負(fù)責(zé)者者，將視視情節(jié)輕輕重給予予批評(píng)教教育或按按獎(jiǎng)懲條條例的有有關(guān)規(guī)定定處理。全體保安人人員都要要搞好團(tuán)團(tuán)結(jié)，要要有相互互協(xié)作的的精神。嚴(yán)嚴(yán)禁搞小小團(tuán)體、小小宗派，破破壞保安安隊(duì)的整整體團(tuán)結(jié)結(jié)。主動(dòng)學(xué)習(xí)專專業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，一專專多能，隨隨時(shí)協(xié)助助公司其其他員工工完成上上級(jí)臨時(shí)時(shí)交辦的的工作。做好值班記記錄，接接待住戶戶及來訪訪人員的的投訴，協(xié)協(xié)調(diào)處理理各種糾糾紛和治治安違規(guī)規(guī)行為，并并做好處處理記錄錄。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司交接班班制度制 度交 接 班 制 度執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容大廈實(shí)行三三班輪換換制，二二十四小小時(shí)值班班。按時(shí)交接班班，接班

26、班人員應(yīng)應(yīng)提前十十分鐘列列隊(duì)接班班。上崗人員按按時(shí)到崗崗，不能能遲到、早早退、調(diào)調(diào)崗、無(wú)無(wú)故缺崗崗。班長(zhǎng)長(zhǎng)應(yīng)檢查查著裝及及警容風(fēng)風(fēng)紀(jì)。隊(duì)員應(yīng)穿著著整齊，服服裝統(tǒng)一一，行動(dòng)動(dòng)一致，班班長(zhǎng)傳達(dá)達(dá)上級(jí)精精神及值值班要求求。隊(duì)伍要求精精神飽滿滿、步伐伐整齊、到到達(dá)崗位位后要相相互敬禮禮，交班班人要講講明注意意事項(xiàng)，交交接值班班記錄，接接班人員員要檢查查物品、器器械以及及公共設(shè)設(shè)施有無(wú)無(wú)損壞情情況。各接班人員員對(duì)檢查查的問題題及時(shí)匯匯報(bào)，并并及時(shí)處處理，并并將結(jié)果果報(bào)告上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。接班人了解解上一班班執(zhí)勤情情況，檢檢查值班班記錄，應(yīng)應(yīng)做到三三明：上上班情況況明，本本班接辦辦的事情情明，物物品、器器械明

27、。交班人員在在接班人人員到達(dá)達(dá)前，不不能擅離離崗位，交交班做好好記錄并并簽名。接接班發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題應(yīng)積極極配合處處理。交班隊(duì)伍列列隊(duì)整齊齊返回。班班長(zhǎng)要對(duì)對(duì)值班情情況做總總評(píng)，對(duì)對(duì)值班人人員工作作，作講講評(píng)，解解決工作作中存在在問題。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司保安警警用器械管理規(guī)規(guī)定制 度保 安 警 用 器 械 管 理 規(guī) 定執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容目的：保證證器械功功能完好好、正常常使用。適用范圍：保安警警用所有有器械。當(dāng)班保安員員負(fù)責(zé)正正確使用用、妥善善保管器器械。對(duì)講機(jī)管理理：對(duì)講機(jī)是保保安員工工執(zhí)行任任務(wù)的工工具，屬屬于公司司的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)，每個(gè)個(gè)

28、員工都都有責(zé)任任和義務(wù)務(wù)保證對(duì)對(duì)講機(jī)的的正常使使用。對(duì)講機(jī)只供供保安員員工執(zhí)勤勤時(shí)使用用，嚴(yán)禁禁做其他他用途。值員嚴(yán)借嚴(yán)人外對(duì)講機(jī)嚴(yán)格格按規(guī)定定頻率正正確使用用，嚴(yán)禁禁員工私私自亂拆拆、亂擰擰或亂調(diào)調(diào)其他頻頻率，否否則按違違紀(jì)處理理，若損損壞視情情節(jié)賠償償。員工在交接接班時(shí)應(yīng)應(yīng)做好對(duì)對(duì)講機(jī)交交接驗(yàn)收收工作，以以免出現(xiàn)現(xiàn)問時(shí)互責(zé)發(fā)題好并上管加理警棍的管理理：警棍是保安安人員執(zhí)執(zhí)勤時(shí)的的專用工工具和武武器。所配警棍只只供當(dāng)班班保安執(zhí)執(zhí)勤時(shí)在在緊急情情況下使使用，非非值班、執(zhí)執(zhí)勤人員員嚴(yán)禁佩佩帶和使使用，警警棍只用用于保安安員執(zhí)勤勤時(shí)自衛(wèi)衛(wèi)使用。嚴(yán)禁用警棍棍嬉戲打打鬧，嚴(yán)嚴(yán)禁將警警棍交于于他人玩玩耍

29、。執(zhí)勤保安員員必須將將警棍隨隨身攜帶帶，不得得隨意擱擱放或托托他人代代為保管管，嚴(yán)禁禁丟失或或損壞。使用人員要要愛護(hù)使使用，如如有丟失失或非困困公損壞壞要予以以賠償，并并追究其其責(zé)任。誰(shuí)誰(shuí)丟失、損損壞誰(shuí)賠賠償，當(dāng)當(dāng)分不清清責(zé)任人人時(shí)，由由該崗位位人員共共同賠償償。交接班時(shí)，交交接班人人員要做做好交接接驗(yàn)收工工作，確確保其處處于安全全正常使使用狀態(tài)態(tài)。對(duì)違反者，除除進(jìn)行必必要的批批評(píng)、教教育外，處處以罰款款。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)公公司后門門崗崗位位職責(zé)制 度后 門 崗 崗 位 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容對(duì)進(jìn)出后門門車輛，檢檢查是否否已購(gòu)月月卡，如如沒有須

30、須按場(chǎng)地地時(shí)租單單標(biāo)準(zhǔn)收收費(fèi)：超超一小時(shí)時(shí)白天收收費(fèi)三元元，過夜夜收費(fèi)五五元，每每次收費(fèi)費(fèi)都需給給票據(jù)，車車主不要要的票應(yīng)應(yīng)自行撕撕毀。車輛攜帶物物品要有有公司辦辦公室開開的放行行條，并并檢查如如符合要要求，方方可放行行。汽車車進(jìn)出后后門時(shí)須須有汽車車出入卡卡，二輪輪摩托車車進(jìn)出后后門時(shí)須須有摩托托車出入入卡，方方可放行行。對(duì)出大廈沒沒有出入入卡的汽汽車，摩摩托車進(jìn)進(jìn)行核實(shí)實(shí)登記，并并收取押押金（核核實(shí)三證證即行駛駛證、駕駕駛證、身身份證，必必須是車車主）。制止收廢舊舊物品、閑閑雜人員員和發(fā)宣宣傳廣告告，傳銷銷的人員員入內(nèi)。疏通車輛和和人員外外出，維維護(hù)后門門交通秩秩序，保保證車輛輛和人員員安

31、全，使使后門暢暢通無(wú)阻阻。認(rèn)真履行值值班登記記制度，詳詳細(xì)記錄錄值班中中所發(fā)生生、處理理的各種種情況，物物品外出出必須有有放行條條，檢查查物品數(shù)數(shù)量要與與放行條條相符。確確保用戶戶財(cái)產(chǎn)安安全。執(zhí)勤中發(fā)生生任何事事件都不不準(zhǔn)擅離離崗位或或進(jìn)行其其它與執(zhí)執(zhí)勤職責(zé)責(zé)無(wú)關(guān)的的事。對(duì)對(duì)進(jìn)出大大廈的外外來車輛輛及來訪訪人員要要做好進(jìn)進(jìn)出檢查查登記。執(zhí)勤中講文文明、講講禮貌，不不刁難辱辱罵群眾眾。處理理問題要要講原則則，講方方法、態(tài)態(tài)度要和和藹，不不急不燥燥。著裝裝整齊，佩佩帶齊全全。按規(guī)規(guī)定上崗崗交接班班。點(diǎn)輛的票錢做入分執(zhí)勤中玩忽忽職守，對(duì)對(duì)工作不不負(fù)責(zé)，造造成一定定損失的的，要追追究當(dāng)班班保安員員的責(zé)

32、任任。并積積極配合合其它保保安員，做做好各項(xiàng)項(xiàng)安全防防范工作作。積極配合其其它保安安員，做做好各項(xiàng)項(xiàng)安全防防范工作作。各值班人員員必須遵遵循“友善與與威嚴(yán)共共存，服服務(wù)與警警衛(wèi)并舉舉”的基本本要求。并并更好的的為業(yè)主主服務(wù)。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)公公司后門門崗崗位位職責(zé)制 度后 門 崗 崗 位 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容十三、 維維護(hù)交通通秩序，指指揮車輛輛行人安安全行駛駛，嚴(yán)禁禁一切車車輛亂停停亂放堵堵塞交通通。十 十四四、禁止止小商販販在路口口停留擺擺賣，保保持路面面的整潔潔，（處處理好交交通事故故）。十 十五五、對(duì)發(fā)發(fā)生的交交通事故故，穩(wěn)住住陣局，

33、疏疏通道路路，勸說說圍觀者者離開，并并及時(shí)報(bào)報(bào)告上級(jí)級(jí)。十六、對(duì)來來訪客人人或團(tuán)體體單位，熱熱情服務(wù)務(wù)，文明明執(zhí)勤，做做好引導(dǎo)導(dǎo)工作。十 十七七、保護(hù)護(hù)好公司司的公共共財(cái)物，禁禁止一切切貼廣告告，亂寫寫亂畫，踐踏花草的行為。十八、完成成保安班班長(zhǎng)交辦辦的其它它任務(wù)。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期 全安物業(yè)管管理公司司大門崗崗崗位職職責(zé)制 度大 門 崗 崗 位 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容熟悉住宅區(qū)區(qū)樓宇的的結(jié)構(gòu)，單單元、戶戶數(shù)及樓樓座排列列等各種種公用設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備的分分布位置置，各類類公共場(chǎng)場(chǎng)所的使使用性質(zhì)質(zhì)和服務(wù)務(wù)對(duì)象，系系統(tǒng)掌握握住宅區(qū)區(qū)整體情情況。做好進(jìn)入大大廈的

34、車車輛的疏疏通、檢檢查以及及登記工工作，并并積極配配合好后后門，對(duì)對(duì)沒有購(gòu)購(gòu)月卡的的車輛進(jìn)進(jìn)行收費(fèi)費(fèi)，做到到一車一一卡，發(fā)發(fā)卡率達(dá)達(dá)1000%。嚴(yán)格控制一一切閑雜雜人員、小小商販、宣宣傳廣告告人員進(jìn)進(jìn)入大廈廈。加強(qiáng)檢查力力度，杜杜絕一切切易燃、易易爆、劇劇毒品、兇兇器等危危險(xiǎn)品進(jìn)進(jìn)入大廈廈。大膽控制大大門兩旁旁亂停亂亂放的車車輛，指指揮車輛輛停放整整齊。對(duì)對(duì)打架斗斗毆以及及踐踏花花草及時(shí)時(shí)阻止，對(duì)對(duì)拉運(yùn)材材料入內(nèi)內(nèi)裝修者者應(yīng)檢查查是否已已辦好有有關(guān)手續(xù)續(xù)等工作作。堅(jiān)持做好用用戶及貴貴重物品品憑證進(jìn)進(jìn)入的手手續(xù)。必必須查驗(yàn)驗(yàn)證件（物物品放行行單、身身份證、工工作證、住住戶卡）。禁止一切車車輛從大

35、大門逆行行而出，對(duì)對(duì)逆行開開車人員員做好說說服教育育工作。保保證所有有車輛及及行人安安全通過過。做好來訪人人員的有有效證件件以及被被訪人的的姓名、樓樓號(hào)、單單元號(hào)對(duì)對(duì)此進(jìn)行行登記，查查證后方方可進(jìn)入入。認(rèn)真履行值值班登記記制度。對(duì)對(duì)求救、投投拆以及及各項(xiàng)電電話作好好詳細(xì)記記錄，將將處理的的結(jié)果匯匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。并對(duì)對(duì)警用設(shè)設(shè)備物品品等公共共財(cái)物做做好清點(diǎn)點(diǎn)保管工工作。執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)準(zhǔn)擅離崗崗位，不不準(zhǔn)嬉笑笑打鬧，不不準(zhǔn)看書書報(bào)雜志志，吃東東西或進(jìn)進(jìn)行其它它與執(zhí)勤勤無(wú)關(guān)的的事。執(zhí)勤中玩忽忽職守，對(duì)對(duì)工作不不負(fù)責(zé)，造造成一定定損失的的，要追追究當(dāng)班班保安員員的責(zé)任任。執(zhí)勤中講文文明，講講禮貌，不不刁難辱辱

36、罵群眾眾。處理理問題要要講原則則，講方方法。態(tài)態(tài)度要和和藹，不不急不燥燥，著裝裝整齊、佩佩帶齊全全，按規(guī)規(guī)定上崗崗交接班班。并積積極完成成上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交給給的其他他任務(wù)。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司大門崗崗崗位職職責(zé)制 度大 門 崗 崗 位 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容十三、維護(hù)護(hù)交通秩秩序，指指揮車輛輛行人安安全行駛駛，嚴(yán)禁禁一切車車輛亂停停亂放堵堵塞交通通。十四、禁止止小商販販在路口口停留擺擺賣，保保持路面面的整潔潔，（處處理好交交通事故故）。十五、對(duì)發(fā)發(fā)生的交交通事故故，穩(wěn)住住陣局，疏疏通道路路，勸說說圍觀者者離開，并并及時(shí)報(bào)報(bào)告上級(jí)級(jí)。十六、對(duì)

37、后后門傳達(dá)達(dá)的任務(wù)務(wù)，如沖沖卡或犯犯罪分子子逃竄時(shí)時(shí)進(jìn)行攔攔截，妥妥當(dāng)處理理，以挽挽回公司司的利益益。十七、對(duì)來來訪客人人或團(tuán)體體單位，熱熱情服務(wù)務(wù)，文明明執(zhí)勤，做做好引導(dǎo)導(dǎo)工作。十八、保護(hù)護(hù)好公司司的公共共財(cái)物，禁禁止一切切貼廣告告，亂寫寫亂畫，踐踏花草的行為。十九、完成成保安班班長(zhǎng)交辦辦的其它它任務(wù)。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期 全安物業(yè)管管理公司司巡邏崗崗崗位職職責(zé)制 度巡 邏 崗 崗 位 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容4分個(gè)監(jiān)巡防安件 熟悉住宅宅區(qū)內(nèi)樓樓宇結(jié)構(gòu)構(gòu)、單元元戶數(shù)、樓樓座排列列，各種種公共設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備等的的分布、位位置、各各類公共共場(chǎng)所的的使用性性質(zhì)和

38、服服務(wù)對(duì)象象；住宅宅區(qū)內(nèi)的的區(qū)間道道路走向向，車輛輛和人員員流動(dòng)規(guī)規(guī)律。熟悉大廈內(nèi)內(nèi)停車位位及車庫(kù)庫(kù)的位置置，確保保小車進(jìn)進(jìn)入車庫(kù)庫(kù)暢通無(wú)無(wú)阻，不不亂停亂亂放，以以免發(fā)生生各種矛矛盾，交交通事故故。對(duì)不不講理者者，要以以禮為先先，進(jìn)行行耐心說說服。接班后，認(rèn)認(rèn)真處理理交班人人轉(zhuǎn)交的的問題，對(duì)對(duì)大廈進(jìn)進(jìn)行地毯毯式的檢檢查。是是否有貴貴重物品品、鑰匙匙等遺留留。公共共設(shè)備、器器材是否否完好。發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題做好文文字記錄錄，報(bào)告告上級(jí)。掌握好業(yè)主主休息時(shí)時(shí)間，進(jìn)進(jìn)入大廈廈的汽車車限速55Km/h，禁禁止鳴喇喇叭，對(duì)對(duì)裝修時(shí)時(shí)間過長(zhǎng)長(zhǎng)、電視視音樂聲聲音過大大，狗叫叫、打麻麻將等噪噪音進(jìn)行行制止，以以免影

39、響響業(yè)主正正常的休休息。巡邏中要注注意聽、看看、嗅，便便于及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)隱隱患，及及時(shí)處理理，對(duì)可可疑人員員進(jìn)行盤盤查，而而對(duì)說不不出：找找?guī)讌^(qū)、幾幾號(hào)樓、幾幾單元、幾幾號(hào)房及及業(yè)主姓姓名時(shí)，勸勸其離開開大廈。有有重大可可疑人員員要扭送送值班室室或公安安機(jī)關(guān)審審查處理理。護(hù)草以動(dòng)防為踏壞護(hù)整發(fā)果紙雜手扔圾協(xié)助解決住住戶的困困難，做做好訪問問、咨詢?cè)儭⑼对V訴的記錄錄、速報(bào)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處處理。巡邏中不準(zhǔn)準(zhǔn)擅離崗崗位，不不準(zhǔn)嬉笑笑打鬧、不不看書報(bào)報(bào)、吃東東西、睡睡覺或進(jìn)進(jìn)行其他他與執(zhí)勤勤無(wú)關(guān)的的事，講講文明、禮禮貌、不不刁難業(yè)業(yè)主，處處理問題題要講原原則，講講方法，態(tài)態(tài)度要和和藹、不不急不躁躁。制止在大廈廈內(nèi)

40、的打打架、斗斗毆等一一切擾亂亂管理秩秩序的行行為。十一、加強(qiáng)強(qiáng)復(fù)雜地地段，交交通事故故發(fā)生地地段，以以及經(jīng)常常堵車庫(kù)庫(kù)地方的的巡邏力度，防防止撬盜盜車輛事事件的發(fā)發(fā)生。十二、認(rèn)真真處理辦辦公室傳傳達(dá)的報(bào)報(bào)警信號(hào)號(hào)，遇到到緊急事事件，要要立即呼呼抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司巡邏崗崗崗位職職責(zé)（續(xù)續(xù)）制 度巡 邏 崗 崗 位 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼2內(nèi)容叫班長(zhǎng)和其其它班員員前來支支援。并并且做好好撥打：火警“1199”匪警“1100”醫(yī)務(wù)“1200”的各類類電話。十三、保護(hù)護(hù)好公司司的公共共財(cái)物，禁禁止一切切貼廣告告，亂寫寫亂畫，踐踏花草的行為。十四、積

41、極極完成各各級(jí)交待待的任務(wù)務(wù)。配合合班長(zhǎng)做做好安全全防范工工作。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司停車場(chǎng)場(chǎng)崗位職職責(zé)制 度停 車 場(chǎng) 崗 位 職 責(zé)執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容指揮進(jìn)入停停車場(chǎng)的的車輛對(duì)對(duì)位擺正正，提醒醒車主隨隨手?jǐn)y帶帶其貴重重物資，并并關(guān)好門門窗。仔仔細(xì)檢查查車輛是是否有損損壞，漏漏油或其其它異常?，F(xiàn)象。發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)通通知車主主和報(bào)告告班長(zhǎng)。指揮車輛安安全駛出出停車場(chǎng)場(chǎng)，密切切注意途途經(jīng)車輛輛，保證證停車場(chǎng)場(chǎng)交通暢暢通及車車輛安全全。注意以停車車場(chǎng)為主主的四周周動(dòng)態(tài)。禁禁止涼亭亭和休息息廊內(nèi)的的人員躺躺著睡覺覺，休息息時(shí)間禁禁止大聲聲喧鬧，

42、。有有成群的的小孩在在花園內(nèi)內(nèi)打鬧追追逐時(shí)應(yīng)應(yīng)把他們們引導(dǎo)至至別處，以以?；▓@園內(nèi)設(shè)施施，花草草的安全全。仔細(xì)檢查車車庫(kù)內(nèi)的的摩托車車，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問問題（如如損壞、遺遺忘鑰匙匙等）做做好文字字記錄，并并報(bào)告上上級(jí)。有有業(yè)主在在車庫(kù)修修車時(shí)，要要進(jìn)行詳詳細(xì)記錄錄包括：業(yè)主姓姓名、行行駛證、駕駕駛證、居居住房號(hào)號(hào)等。發(fā)發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)關(guān)人員或或可疑人人員時(shí)進(jìn)進(jìn)行盤查查，勸其其離開，有有特殊情情況，立立即報(bào)告告上級(jí)或或其它崗崗位。處理業(yè)主、車車主違規(guī)規(guī)時(shí)首先先敬禮，然然后使用用“您好”“請(qǐng)問問”“謝謝謝”等文明明用語(yǔ)，對(duì)對(duì)不理解解的業(yè)主主應(yīng)耐心心解釋，務(wù)務(wù)必使其其心悅誠(chéng)誠(chéng)服。認(rèn)真工作，愛愛崗敬業(yè)業(yè)，不在在崗

43、位上上會(huì)友，閑閑聊、嬉嬉笑、打打鬧或看看書，看看報(bào)、看看雜志或或做一切切與工作作無(wú)關(guān)的的事情。遇有突發(fā)事事件時(shí)，立立即報(bào)告告上級(jí)，并并迅速做做出正確確的反應(yīng)應(yīng)，妥當(dāng)當(dāng)?shù)奶幚砝?，制止止事態(tài)的的擴(kuò)大或或蔓延，把把損失降降低到最最低程度度。保持與班長(zhǎng)長(zhǎng)班員密密切聯(lián)系系，做好好安全防防范工作作。完成上級(jí)交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司保安部部招聘制制度制 度保 安 部 招 聘執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容條件：堅(jiān)持選擇330歲以以下，高高中文化化以上，思思想品德德好，身身體健康康和身高高在1.70米米以上為為標(biāo)準(zhǔn)。退役軍人及及有保安安上崗證證優(yōu)先。

44、不循私情，擇擇優(yōu)錄用用。辦理入職手手續(xù)：按表格如實(shí)實(shí)填好個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)歷歷及家庭庭概況等等。準(zhǔn)備好個(gè)人人有效證證件及復(fù)復(fù)印件，以以備檢查查。填好經(jīng)濟(jì)擔(dān)擔(dān)保書（擔(dān)擔(dān)保人須須有本市市戶口）。具備1寸照照片兩張張。培訓(xùn)：保安員入職職前須進(jìn)進(jìn)行為期期一周的的訓(xùn)練及及業(yè)務(wù)學(xué)學(xué)習(xí)。部門領(lǐng)導(dǎo)考考核合格格后，方方可辦理理入職手手續(xù)。保安上崗后后，視工工作能力力縮短或或延長(zhǎng)為為期三個(gè)個(gè)月的試試用期。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司保安部部保安員請(qǐng)銷銷假制度度制 度保 安 部 保 安 員 請(qǐng) 銷 假 制 度執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容部門人員無(wú)無(wú)充分理理由，原原則上不不能請(qǐng)假假，以便便

45、備勤。如有特殊原原因，必必須請(qǐng)假假，應(yīng)問問上級(jí)并并交書面面假條。請(qǐng)請(qǐng)事假11天由部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批；1天以以上由部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽署意意見后，報(bào)報(bào)公司主主任批準(zhǔn)準(zhǔn)；3天天以上由由公司經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。員工請(qǐng)病假假，必須須持有縣縣級(jí)以上上的醫(yī)院院所開病病假證明明單，病病假3 天以內(nèi)內(nèi)由主任任批準(zhǔn)，33天以上上由公司司經(jīng)理批批準(zhǔn)。（急急診除外外）。請(qǐng)假期滿，要要及時(shí)到到辦公室室辦理銷銷假手續(xù)續(xù)。如需需延長(zhǎng)假假期，必必須先向向所在部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)申請(qǐng)，并并告知辦辦公室，按按事假處處理，否否則將按按曠工處處理。班長(zhǎng)可根據(jù)據(jù)本班實(shí)實(shí)際情況況準(zhǔn)假或或不準(zhǔn)假假。凡未未得到班班長(zhǎng)以上上簽字準(zhǔn)準(zhǔn)假而離離崗達(dá)一一小時(shí)的的按昨工

46、工處理，曠曠工一天天扣1000元，達(dá)達(dá)三天的的除扣三三百元外外，并對(duì)對(duì)昨工者者退辭職職處理。每逢法定節(jié)節(jié)日，民民間節(jié)日日，保安安部任何何人員不不得請(qǐng)假假，除直直屬親人人紅白事事外。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司內(nèi)務(wù)管管理制度度制 度內(nèi) 務(wù) 管 理 制 度執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容樹立良好的的思想品品德修養(yǎng)養(yǎng)，熱愛愛集體，自自覺做好好個(gè)人衛(wèi)衛(wèi)生和環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生的清潔潔工作。保持生活宿宿舍區(qū)清清潔衛(wèi)生生，不隨隨地吐痰痰、亂扔扔果皮、紙紙屑、煙煙頭等雜雜物，衣衣服不能能曬出窗窗外。外來婦女不不得帶進(jìn)進(jìn)保安宿宿舍區(qū)。不不聽勸阻阻者，以以扣罰工工資至開開除為止止。特殊

47、殊情況須須向各領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)，經(jīng)同同意后才才能進(jìn)入入。室內(nèi)外應(yīng)保保持安靜靜，嚴(yán)禁禁在宿舍舍樓打球球，不得得在室內(nèi)內(nèi)喧嘩、打打麻將，電電視機(jī)、收收音機(jī)音音量不能能過大，以以免影響響其他保保安休息息。宿舍必須每每天有人人值日，負(fù)負(fù)責(zé)室內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境衛(wèi)生，監(jiān)監(jiān)督他人人搞好內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生生，負(fù)責(zé)責(zé)來人來來訪的接接待工作作。舍博酒等行于健活保持個(gè)人物物品整潔潔，做到到勤換洗洗床上用用品，個(gè)個(gè)人衣物物，勤收收拾桌面面床鋪上上下物品品，勤洗洗澡修面面理發(fā)。個(gè)人物品必必須擺放放整齊，毛毛巾、臉臉盆要統(tǒng)統(tǒng)一擺放放，鞋子子要整齊齊放置，臟臟衣服要要及時(shí)清清洗，宿宿舍內(nèi)不不得晾曬曬衣服。室內(nèi)嚴(yán)禁放放有易燃燃、易爆爆、劇毒毒

48、及其它它危險(xiǎn)品品。衛(wèi)生間要各各班輪流流打掃，每每班一周周，班內(nèi)內(nèi)安排人人員定時(shí)時(shí)打掃，必必須做到到衛(wèi)生間間無(wú)臟物物，無(wú)異異味，無(wú)無(wú)污垢。各值班人員員必須認(rèn)認(rèn)真打掃掃，嚴(yán)格格管理，值值班班長(zhǎng)長(zhǎng)必須定定期檢查查，督促促，如違違反內(nèi)務(wù)務(wù)管理制制度。按按制度給給予批評(píng)評(píng)教育，并并罰款直直至開除除。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司保安部部獎(jiǎng)懲制制度制 度獎(jiǎng) 懲 制 度執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)目的：激勵(lì)先進(jìn)，樹樹立典型型，調(diào)動(dòng)動(dòng)一切積積極因素素，創(chuàng)造造良好的的工作環(huán)環(huán)境和公公司風(fēng)氣氣，提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。符合下列條條件之一一者公司司以及部部門將給給

49、予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)：為改革公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理積積極提出出合理化化建議，使使公司取取得顯著著效益者者。在服務(wù)工作作中創(chuàng)造造優(yōu)異成成績(jī)者。見義勇為，使使住戶和和公司的的財(cái)產(chǎn)免免受重大大損失者者。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為為公司創(chuàng)創(chuàng)造良好好聲譽(yù)者者。供服工極受司多揚(yáng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)事事故苗子子，及時(shí)時(shí)采取措措施，防防止重大大事故發(fā)發(fā)生者。遵守工作時(shí)時(shí)間，全全勤，工工作效率率高，表表現(xiàn)突出出者。忠于職守，堅(jiān)堅(jiān)持遵守守操作規(guī)規(guī)程，長(zhǎng)長(zhǎng)期安全全無(wú)事故故者。處罰目的：處罰在于通通過處分分少數(shù)違違反公司司規(guī)定的的人，使使每個(gè)員員工都能能自覺遵遵守各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，自自覺維護(hù)護(hù)公司的的規(guī)定。嚴(yán)嚴(yán)格管理理，維護(hù)護(hù)公司聲聲譽(yù)，創(chuàng)創(chuàng)建一流流的隊(duì)伍伍

50、。屬于下列條條件之一一者公司司以及部部門將給給予處罰罰：作制整留留子鬢工作時(shí)不穿穿戴指定定工作服服或領(lǐng)帶帶的。在大廈內(nèi)亂亂扔雜物物。隨地地吐痰或或其他不不衛(wèi)生行行為。未經(jīng)同意擅擅自帶人人進(jìn)入大大廈參觀觀。違反考勤制制度，經(jīng)經(jīng)常遲到到或早退退。沒有正當(dāng)理理由或未未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意而而擅自離離開工作作崗位。在禁止吸煙煙區(qū)域吸吸煙。違反公司安安全規(guī)章章制度，不不遵守安安全條例例。未經(jīng)許可將將消防安安全設(shè)備備或其他他儀器私私作他用用。 100、不服服從上級(jí)級(jí)指令，甚甚至拒絕絕或有意意不完成成上級(jí)派派給的工工作，特特別是在在緊急情情況下。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司突發(fā)事

51、事件及異常情況況處理制 度突 事 件 及 異 常 情 況 處 理執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼1內(nèi)容盜竊、匪警警應(yīng)急處處理程序序：保安隊(duì)員在在執(zhí)勤中中遇有（或或接報(bào)）公公開使用用暴力或或其他手手段（如如打、搶搶、偷等等）強(qiáng)行行索取或或毀壞公公司和用用戶財(cái)物物或威脅脅住戶人人身安全全的犯罪罪行為時(shí)時(shí)，要切切實(shí)履行行保安員員職責(zé)，迅迅速制止止犯罪。當(dāng)發(fā)生突發(fā)發(fā)案件時(shí)時(shí)，要保保持鎮(zhèn)靜靜，設(shè)法法制服罪罪犯，同同時(shí)立即即通過通通訊設(shè)備備呼叫求求援。所有持對(duì)講講機(jī)的保保安員在在聽到求求援信號(hào)號(hào)后，要要立即趕趕到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，同時(shí)時(shí)通知門門衛(wèi)值班班室封鎖鎖大廈各各進(jìn)出口口，然后后視情況況向有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)。若犯罪分子子

52、逃跑，一一時(shí)又追追捕不上上時(shí)，要要看清人人數(shù)、衣衣著、相相貌、身身體特征征、所用用交通工工具及其其特征等等，并及及時(shí)報(bào)告告公司，重重大案件件要立即即拔“1100”電話報(bào)報(bào)警。場(chǎng)盜劫的括護(hù)不自任西括留一痕印頭不外入；安人勘場(chǎng)場(chǎng)完前能記錄用戶所所提供的的所有情情況，記記錄被搶搶（盜）物物品及價(jià)價(jià)值，詢?cè)儐栍脩魬艏爱?dāng)事事人是否否有任何何線索，懷懷疑對(duì)象象等情況況。若是運(yùn)動(dòng)作作案，沒沒有固定定現(xiàn)場(chǎng)的的，對(duì)犯犯罪分子子遺留下下的各種種物品、作作案工具具等，應(yīng)應(yīng)用鑷子子或其他他工具提提取，然然后放進(jìn)進(jìn)塑料袋袋內(nèi)妥善善保存以以便交由由公安機(jī)機(jī)關(guān)處理理，切不不可交保保安人員員或其他他人員的的指紋等等痕跡留留在

53、物品品上。事主或現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)如有人人員受傷傷，要立立即設(shè)法法盡快送送醫(yī)院醫(yī)醫(yī)治搶救救并報(bào)告告公安機(jī)機(jī)關(guān)。保安班長(zhǎng)及及主管作作好現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)記錄，并并寫出書書面報(bào)告告，報(bào)上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，并留留存一份份備查。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司突發(fā)事事件及異常情況況處理（續(xù)續(xù)）制 度突 事 件 及 異 常 情 況 處 理執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼2內(nèi)容火警處理程程序：保安員接到到火災(zāi)報(bào)報(bào)警時(shí)立立即通知知就近的的巡邏保保安員前前往確認(rèn)認(rèn)火情，并并通報(bào)辦辦公室注注意，其其余保安安員要嚴(yán)嚴(yán)守各自自崗位待待命。值班保安人人員要做做好安全全防范工工作，注注意維護(hù)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩秩序，以以防壞人人混水摸摸

54、魚，趁趁火打劫劫。所有員工應(yīng)應(yīng)聽從指指揮，無(wú)無(wú)條件服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的調(diào)配配，按照照分工，各各負(fù)其責(zé)責(zé)，勇往往直前，撲撲救搶險(xiǎn)險(xiǎn)?；馂?zāi)初起時(shí)時(shí)，必須須積極使使用就近近滅火器器材撲滅滅火苗；電器著著火，先先切斷電電源，氣氣體火災(zāi)災(zāi)，設(shè)法法在關(guān)閉閉了氣閥閥的情況況下才滅滅火。現(xiàn)場(chǎng)若困有有住戶，應(yīng)應(yīng)本著：“先救人人，后救救物，先先救危險(xiǎn)險(xiǎn)和貴重重物品，后后救一般般物品”的原則則積極進(jìn)進(jìn)行搶救救。必要時(shí)通知知辦公室室向市消消防“1199”報(bào)警。撲救完畢后后公司安安排人員員協(xié)助有有關(guān)部門門查明原原因，查查明損失失，并做做好安置置工作。公司主管消消防工作作的人員員做好事事故記錄錄，寫出出書面報(bào)報(bào)告報(bào)上上級(jí)主管管

55、部門，并并留存一一份備查查。發(fā)現(xiàn)斗毆的的處理辦辦法：執(zhí)勤中（或或有用戶戶投訴）發(fā)發(fā)現(xiàn)大廈廈內(nèi)有爭(zhēng)爭(zhēng)吵、斗斗毆的現(xiàn)現(xiàn)象時(shí)，要要及時(shí)制制止。制止原則：勸阻雙方住住手，住住口；將爭(zhēng)吵或斗斗毆的雙雙方或一一方勸離離現(xiàn)場(chǎng)；持有器械斗斗毆?jiǎng)t應(yīng)應(yīng)先制止止持械一一方；有傷員則先先送傷員員去醫(yī)院院救治；迅速報(bào)告班班長(zhǎng)及公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，由公公司出面面調(diào)解，如如個(gè)人力力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求求隊(duì)友增增援。4、在制止止?fàn)幊?、斗斗毆時(shí)，切切記不能能動(dòng)粗，不不允許惡惡言相向向。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司突發(fā)事事件及異常情況況處理（續(xù)續(xù)）制 度突 事 件 及 異 常 情 況 處 理執(zhí)行單位文件編

56、號(hào)文件頁(yè)碼3內(nèi)容執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑分分子的處處理辦法法：門崗執(zhí)勤中中如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑分分子時(shí)，要要查驗(yàn)證證件，對(duì)對(duì)持無(wú)效效證件或或說不出出正當(dāng)理理由的人人員禁止止進(jìn)入大大廈。巡邏執(zhí)勤中中如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑分分子時(shí)，要要查驗(yàn)證證件，必必要時(shí)帶帶到辦公公室進(jìn)一一步審查查。發(fā)現(xiàn)在大廈廈內(nèi)有推推銷業(yè)務(wù)務(wù)和散發(fā)發(fā)廣告的的要進(jìn)行行制止，并并帶到辦辦公室審審查，如如證件齊齊全則讓讓本人寫寫保證書書一份，并并把證件件號(hào)碼登登記下來來，教育育后放走走，必要要時(shí)，責(zé)責(zé)令其清清除所有有張貼的的廣告。發(fā)現(xiàn)有做案案嫌疑人人要嚴(yán)格格審查，必必要時(shí)可可送到派派出所處處理。在處理各類類可疑人人員時(shí)，不不允許自自己處理理放人，更更不允許許

57、敲詐、勒勒索，私私自罰款款。對(duì)于必須罰罰款的人人由公司司決定。發(fā)現(xiàn)不服從從管理人人員的處處理辦法法：值班人員在在執(zhí)勤中中，若遇遇到不愿愿出示證證件強(qiáng)行行進(jìn)入，在在不準(zhǔn)停停車的地地方停車車，在不不該堆放放垃圾的的地方堆堆放垃圾圾等，可可采取以以下處理理方法：糾正違章時(shí)時(shí)，要使使用禮貌貌規(guī)范的的服務(wù)用用語(yǔ)，以以理服人人；對(duì)不聽勸阻阻者，要要查清姓姓名、單單位、如如實(shí)記錄錄并向公公司和保保安主管管領(lǐng)導(dǎo)、班班長(zhǎng)匯報(bào)報(bào)；發(fā)生糾紛時(shí)時(shí)，要沉沉著冷靜靜，注意意掌握政政策和工工作原則則，若遇遇到蠻橫橫無(wú)理，打打罵值班班人員的的，可上上報(bào)公司司，由公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)出面妥妥善處理理。若社會(huì)上的的人員來來故意擾擾亂，不

58、不聽勸告告，自行行其事，情情節(jié)嚴(yán)重重的，報(bào)報(bào)公安機(jī)機(jī)關(guān)依法法處理。遇急癥病人人的處理理方法：第一時(shí)間趕趕到病人人的所在在現(xiàn)場(chǎng)。立即通知公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和值班班保安員員。如情況危急急，速打打急救電電話：“1200”。如有條件，親親自或協(xié)協(xié)助有關(guān)關(guān)人員將將病員就就醫(yī)。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司突發(fā)事事件及異常情況況處理（續(xù)續(xù)）制 度突 事 件 及 異 常 情 況 處 理執(zhí)行單位文件編號(hào)文件頁(yè)碼4內(nèi)容電梯困人措措施處理理方法：如有較多乘乘客被困困，要利利用對(duì)講講機(jī)要求求大家安安靜，不不要亂動(dòng)動(dòng)，要穩(wěn)穩(wěn)定情緒緒，消除除因震動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生電電梯下滑滑事故。立即通知電電梯保養(yǎng)養(yǎng)

59、公司緊緊急維修修部派人人解救被被困者以以及修理理電梯，并并通知電電梯管理理操作員員到電梯梯外保持持聯(lián)系。被困者救出出后，須須詢問是是否需要要幫助等等。做好記錄備備案，同同時(shí)記錄錄被困時(shí)時(shí)間，原原因及有有關(guān)人員員詳細(xì)過過程。發(fā)生突發(fā)事事件時(shí)應(yīng)應(yīng)注意事事項(xiàng)：出現(xiàn)突發(fā)事事件或險(xiǎn)險(xiǎn)情時(shí)，所所有保安安人員（無(wú)無(wú)論是否否當(dāng)班）必必須無(wú)條條件服從從公司或或有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指揮揮調(diào)遣，遵遵守紀(jì)律律，顧全全大局。到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的各有有關(guān)人員員要有不不畏縮、不不怕犧牲牲的精神神。保安部員工工應(yīng)熟悉悉以上方方案措施施的內(nèi)容容以及大大廈主要要通道和和案犯可可能逃竄竄的路線線，發(fā)生生險(xiǎn)情，要要互相配配合全力力控制局局面，防防止

60、事態(tài)態(tài)擴(kuò)大，惡惡化。發(fā)生偷竊、搶搶劫、殺殺人或其其他突發(fā)發(fā)事件后后，應(yīng)在在報(bào)告保保安部和和公安機(jī)機(jī)關(guān)同時(shí)時(shí)，及時(shí)時(shí)保護(hù)好好現(xiàn)場(chǎng)，除除緊急搶搶救外，無(wú)無(wú)關(guān)人員員不得進(jìn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。當(dāng)公安、保保安及有有關(guān)部門門進(jìn)行檢檢查和處處理案件件時(shí)，有有關(guān)人員員應(yīng)積極極配合，如如實(shí)提供供情況。突發(fā)事件或或險(xiǎn)情發(fā)發(fā)生后，公公司各部部門要密密切配合合，做好好對(duì)用戶戶的安撫撫工作，對(duì)對(duì)外要統(tǒng)統(tǒng)一口徑徑，做好好情況發(fā)發(fā)布工作作，使外外界明了了真相，避避免產(chǎn)生生不良影影響。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽簽發(fā)日期期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管管理公司司保安員員工作考考核評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)制 度保 安 工 作 考 核 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行單位文件編