信息時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)外包中若干問題的思考分析研究 會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)

1、信息時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)外包中若干問題的思考摘 要隨著社會(huì)的發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)己處于高度發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)單元的企業(yè)個(gè)體，局部管理和操作職能外包己成為企業(yè)整合自身優(yōu)勢與外部最優(yōu)資源以達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮核心競爭力的一種企業(yè)戰(zhàn)略管理模式。但國內(nèi)開展財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)在數(shù)量上還很少，其原因之一是由于國內(nèi)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)外包的內(nèi)容、形式和市場還小夠熟悉.且對(duì)財(cái)務(wù)外包給企業(yè)帶來的綜合利益小夠了解，因此對(duì)財(cái)務(wù)外包的發(fā)展尚存在種種疑慮。隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，國內(nèi)行業(yè)的整合和財(cái)務(wù)專業(yè)化市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)外包必定是我國企業(yè)未來發(fā)展趨勢。鑒于這種情況，本文在剖析財(cái)務(wù)外包的涵義和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)財(cái)務(wù)外

2、包在我國實(shí)施的可行性、優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)堅(jiān)持的原則進(jìn)行了探討。【關(guān)鍵詞】信息時(shí)代；財(cái)務(wù)外包；思考AbstractWith the development of the society, our countrys economy is highly developed market economy era, as the social and economic unit of individual enterprises, local management and operation functions outsourcing has become the optimal integration of

3、their own advantages and external resources to reduce costs, improve efficiency, give full play to the core competitiveness of an enterprise strategic management model. But financial outsourcing enterprise in China there is few in number, one of the reasons is due to domestic enterprises, form and t

4、he content of financial outsourcing market is small enough to be familiar with. And for financial outsourcing enterprise comprehensive benefits of small enough to understand, so the development of financial outsourcing is all sorts of doubts. As the global economy integration, the integration of dom

5、estic industry and finance the development of market economy, professional financial outsourcing is our country enterprise development trend in the future. In view of this situation, this article analyzes the meaning and content of the financial outsourcing, on the basis of the feasibility of the im

6、plementation of financial outsourcing in our country, the advantages and disadvantages, and should stick to the principle of are discussed in this paper.Keyword: The information age; Financial outsourcing; thinking目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc478931528 一、研究的理論基礎(chǔ) PAGEREF _Toc478931528 h 1 HYPE

7、RLINK l _Toc478931529 （一）信息時(shí)代 PAGEREF _Toc478931529 h 1 HYPERLINK l _Toc478931530 （二）財(cái)務(wù)外包 PAGEREF _Toc478931530 h 1 HYPERLINK l _Toc478931531 1.財(cái)務(wù)外包的概念 PAGEREF _Toc478931531 h 1 HYPERLINK l _Toc478931532 2.財(cái)務(wù)外包的內(nèi)容 PAGEREF _Toc478931532 h 1 HYPERLINK l _Toc478931533 3.財(cái)務(wù)外包的作用 PAGEREF _Toc478931533 h

8、2 HYPERLINK l _Toc478931534 二、信息時(shí)代下的財(cái)務(wù)特征 PAGEREF _Toc478931534 h 2 HYPERLINK l _Toc478931535 (一)多元性 PAGEREF _Toc478931535 h 2 HYPERLINK l _Toc478931536 (二)集中性 PAGEREF _Toc478931536 h 2 HYPERLINK l _Toc478931537 (三)全面性 PAGEREF _Toc478931537 h 3 HYPERLINK l _Toc478931538 (四)靈活性 PAGEREF _Toc478931538 h

9、 3 HYPERLINK l _Toc478931539 (五)便捷性 PAGEREF _Toc478931539 h 3 HYPERLINK l _Toc478931540 (六)開放性 PAGEREF _Toc478931540 h 3 HYPERLINK l _Toc478931541 三、財(cái)務(wù)外包理論基礎(chǔ) PAGEREF _Toc478931541 h 3 HYPERLINK l _Toc478931542 （一）交易成本理論 PAGEREF _Toc478931542 h 3 HYPERLINK l _Toc478931543 （二）委托代理理論 PAGEREF _Toc478931

10、543 h 3 HYPERLINK l _Toc478931544 （三）風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略管理理論 PAGEREF _Toc478931544 h 4 HYPERLINK l _Toc478931545 四、信息時(shí)代財(cái)務(wù)外包所面臨的問題 PAGEREF _Toc478931545 h 4 HYPERLINK l _Toc478931546 （一）觀念落后，顧慮重重 PAGEREF _Toc478931546 h 4 HYPERLINK l _Toc478931547 （二）合作前缺少對(duì)外包服務(wù)商的有效認(rèn)識(shí) PAGEREF _Toc478931547 h 4 HYPERLINK l _Toc478931

11、548 （三）財(cái)務(wù)外包的制度管理不健全 PAGEREF _Toc478931548 h 5 HYPERLINK l _Toc478931549 （四）財(cái)務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量難以保證 PAGEREF _Toc478931549 h 5 HYPERLINK l _Toc478931550 （五）財(cái)務(wù)信息的安全問題 PAGEREF _Toc478931550 h 5 HYPERLINK l _Toc478931551 五、財(cái)務(wù)外包的對(duì)策建議 PAGEREF _Toc478931551 h 5 HYPERLINK l _Toc478931552 （一）認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識(shí) PAGEREF _Toc478931

12、552 h 5 HYPERLINK l _Toc478931553 （二）認(rèn)真、謹(jǐn)慎地選擇財(cái)務(wù)外包服務(wù)商 PAGEREF _Toc478931553 h 6 HYPERLINK l _Toc478931554 （三）建立和完善財(cái)務(wù)外包相應(yīng)的法律制度，從制度上加強(qiáng)財(cái)務(wù)外包的管理 PAGEREF _Toc478931554 h 6 HYPERLINK l _Toc478931555 （四）企業(yè)、外包機(jī)構(gòu)要共同努力，提高財(cái)務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量 PAGEREF _Toc478931555 h 7 HYPERLINK l _Toc478931556 （五）切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析的信息安全，做好保密工作 PAGERE

13、F _Toc478931556 h 7 HYPERLINK l _Toc478931557 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc478931557 h 8一、研究的理論基礎(chǔ)（一）信息時(shí)代信息時(shí)代通常也是指計(jì)算機(jī)時(shí)代或者數(shù)字時(shí)代。它是指在現(xiàn)時(shí)代，個(gè)人都有能力去自由傳遞信息，以及實(shí)時(shí)獲取信息的這種特征，這在過去是很難或者不可能做到的。它和數(shù)字時(shí)代以及數(shù)字革命的概念有關(guān)。它是從工業(yè)化衍生的。這種傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒐芾頌橹鞯闹R(shí)經(jīng)濟(jì)，亦即信息化會(huì)。 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=430164 t _blank 計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和普及, HYPER

14、LINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=97488 t _blank 信息對(duì)整個(gè) HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=70211 t _blank 社會(huì)的影響逐步提高到一種絕對(duì)重要的地位. HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=97488 t _blank 信息量, HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=97488 t _blank 信息傳播的速度, HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.h

15、tm?lemmaId=97488 t _blank 信息處理的速度以及應(yīng)用 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=97488 t _blank 信息的程度等都以 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=506660 t _blank 幾何級(jí)數(shù)的方式在增長。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)提出了新的挑戰(zhàn)。由于 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=126644 t _blank 計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，人們的學(xué)習(xí)速度在不斷加快，也就是說

16、從數(shù)字處理時(shí)代到微機(jī)時(shí)代，到網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，學(xué)習(xí)速度越來越快，這要求我們的管理模式也要適應(yīng)新的特點(diǎn)和新的模式。（二）財(cái)務(wù)外包1.財(cái)務(wù)外包的概念財(cái)務(wù)外包（Financial Outsourcing Managed Service)是近年來在西方國家發(fā)展較快的一種財(cái)務(wù)管理模式，是企業(yè)將財(cái)務(wù)管理過程中的某些事項(xiàng)或流程外包給外部企業(yè)機(jī)構(gòu)代為操作和執(zhí)行的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理模式。財(cái)務(wù)外包根據(jù)其外包形式可分為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)外包和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)外包。2.財(cái)務(wù)外包的內(nèi)容近些年來，財(cái)務(wù)管理職能特別是決策支持職能在企業(yè)各項(xiàng)管理職能中越來越重要，財(cái)務(wù)操作流程也隨之越來越精細(xì)，這極大地豐富了財(cái)務(wù)外包的內(nèi)容。本人認(rèn)為，當(dāng)前中國企業(yè)在財(cái)

17、務(wù)外包市場發(fā)展的初期可以將以下相對(duì)較為獨(dú)立的財(cái)務(wù)操作流程外包給外部的專業(yè)機(jī)構(gòu):員工工資。這樣可以很好地解決員工工資保密性問題。稅務(wù)外包。日前國內(nèi)企業(yè)在稅務(wù)方而對(duì)政府依賴性很強(qiáng)，國內(nèi)的稅務(wù)制度復(fù)雜，合規(guī)性要求很高，一日一違規(guī)將支付很高的成本。財(cái)務(wù)報(bào)告。我國的企業(yè)在經(jīng)營管理過程中需要受到許多主管部門或市場監(jiān)管部門的監(jiān)督，監(jiān)督的主要形式是對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審查，而且企業(yè)還要將財(cái)務(wù)報(bào)告提供給各種類型的利益關(guān)系人。財(cái)務(wù)報(bào)告是否滿足各主體的要求，是否符合會(huì)計(jì)制度和準(zhǔn)則的規(guī)定，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，企業(yè)可以選擇企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來編制財(cái)務(wù)報(bào)告。差旅費(fèi)和招待費(fèi)。對(duì)于企業(yè)而言，差旅費(fèi)和招待費(fèi)往往占了費(fèi)用的相當(dāng)大比例

18、。且這兩種費(fèi)用的控制比較復(fù)雜和繁瑣，是違規(guī)違紀(jì)多發(fā)地段。給企業(yè)管理帶來很大的復(fù)雜性和內(nèi)耗。應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)特別是商業(yè)流通性企業(yè)的財(cái)務(wù)管理十分重要，如果因管理而出現(xiàn)大量拖欠，會(huì)給企業(yè)造成資金緊張、壞賬損失等小良后果，嚴(yán)重的甚至?xí)硠?dòng)公司的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。應(yīng)收賬款外包可以解決公司自身管理能力小足的問題，提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率.具有較大的市場前景。3.財(cái)務(wù)外包的作用（1）降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高收益財(cái)務(wù)外包的最重要的一個(gè)目的降低企業(yè)成本的，通過對(duì)投入成本的減少，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總成本的下降。一般情況下，企業(yè)外包出去的財(cái)務(wù)模塊都是企業(yè)薄弱不擅長的部分。如果企業(yè)不采取財(cái)務(wù)外包的形式將這些內(nèi)容轉(zhuǎn)交給服務(wù)商，則需要花費(fèi)大

19、量人力物力進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)，以及信息系統(tǒng)的購進(jìn)與維護(hù)更新。財(cái)務(wù)外包的實(shí)現(xiàn)能夠?yàn)槠髽I(yè)免去這些成本。另一方面，財(cái)務(wù)外包縮短了企業(yè)的時(shí)間成本。（2）減輕繁冗財(cái)務(wù)工作，減少人力管理難度現(xiàn)在越來越多公司采用財(cái)務(wù)外包很大的原因是人力成本越來越高。例如美國企業(yè)將部分或者全部業(yè)務(wù)外包到印度或者中國，最重要的原因是印度的人力成本不及美國的三分之一。較低的人力成本對(duì)競爭日益激烈的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是一個(gè)很有效的手段。同時(shí)同一企業(yè)為了達(dá)到崗位分離的目的，需要配置多個(gè)崗位，最簡單的比如，會(huì)計(jì)和出納必須崗位分離、錢賬分離，來降低公司的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。（3）提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與透明度，提升企業(yè)信用度國內(nèi)企業(yè)在美國等海外上市過程中，

20、國外投資者對(duì)中國的財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性取懷疑態(tài)度。問題的根源是外國投資者對(duì)我國財(cái)務(wù)信息透明程度的不信任和財(cái)務(wù)內(nèi)控制度不完善引起。通過外包服務(wù)商以第三方的身份為企業(yè)提供專業(yè)的財(cái)務(wù)信息，借由第三方規(guī)范的管理制度和認(rèn)可的信用，借用其獨(dú)立的地位，獨(dú)立于投資者和被投資者的身份提供財(cái)務(wù)信息，能夠在很大程度上提升企業(yè)尤其是上市企業(yè)財(cái)務(wù)信息的可信度，鍍金了財(cái)務(wù)信息的透明化、規(guī)范化。二、信息時(shí)代下的財(cái)務(wù)特征(一)多元性 多樣性是會(huì)計(jì)在信息時(shí)代環(huán)境下的一個(gè)重要特征。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)僅僅將會(huì)計(jì)信息作為一種公共物品，提供一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式。在實(shí)際工作中，由于會(huì)計(jì)信息的使用者出于這樣或那樣的理由，從而對(duì)會(huì)計(jì)信息的側(cè)重點(diǎn)有不同的需

21、求。隨著現(xiàn)階段科技的發(fā)展，會(huì)計(jì)部門不僅需要提供規(guī)范閱讀的會(huì)計(jì)信息的最低標(biāo)準(zhǔn)，還需要提供以會(huì)計(jì)處理方法為基準(zhǔn)、以多元化為特征的會(huì)計(jì)信息。(二)集中性 在信息時(shí)代環(huán)境的影響下，企業(yè)管理的核心將變成為“知識(shí)和信息管理”，這就需要一個(gè)信息高度集成的，會(huì)計(jì)信息資源共享程度高，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展提供了這種高度集成可能性的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，使金融業(yè)務(wù)的協(xié)同一致、財(cái)務(wù)部門和內(nèi)部各部門、企業(yè)和供應(yīng)鏈協(xié)作、企業(yè)及社會(huì)相關(guān)部門達(dá)到了一個(gè)高度的協(xié)同一致，實(shí)現(xiàn)“同出一源、資源共享”的原則，通過集成的網(wǎng)絡(luò)信息，綜合管理財(cái)政資源，提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。(三)全面性 傳統(tǒng)會(huì)計(jì)更關(guān)注的是有形資產(chǎn)，有形

22、資產(chǎn)的價(jià)值通常由歷史成本來反映;通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，使用者往往更重視非實(shí)物資產(chǎn)所包含的價(jià)值，更關(guān)心事物的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)信息的記錄都以電子方式進(jìn)行的，通過數(shù)字化的管理目標(biāo)和管理流程，管理活動(dòng)都是可計(jì)算的。會(huì)計(jì)作為工具用來反映企業(yè)業(yè)務(wù)的活動(dòng)，運(yùn)用數(shù)字化反映了一些傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)不能被披露的信息，以達(dá)到全面反映企業(yè)的活動(dòng)的目的。(四)靈活性 在信息時(shí)代環(huán)境中，會(huì)計(jì)軟件將提供各種功能。用戶使用同一個(gè)模塊化的會(huì)計(jì)程序，可以靈活地選擇各種信息，選擇不同的方法對(duì)自己的模型進(jìn)行決策分析，最終形成一對(duì)一的會(huì)計(jì)信息和用戶信息的之間的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)信息的定制。(五)便捷性 信息時(shí)代環(huán)境中，在網(wǎng)絡(luò)上

23、的商業(yè)交易信息將直接保存到會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，以避免出現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的收集和輸人中人為錯(cuò)誤的發(fā)生，另一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)使會(huì)計(jì)信息的處理變得非常簡單和方便。信息通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)提供給廣大用戶進(jìn)行編輯和使用，公司將能夠全方位了解自己的實(shí)際情況，財(cái)務(wù)管理部門的決策也可以更為迅捷和高效的傳達(dá)到企業(yè)各個(gè)部門，企業(yè)財(cái)務(wù)管理已經(jīng)變得非常方便。(六)開放性 傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)服務(wù)主要面對(duì)對(duì)象是財(cái)務(wù)部門，受到其技術(shù)水平和本單位的制約，決定了它不能滿足網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代廣大用戶的各種需求，也無法滿足企業(yè)高層決策人員的管理需求。通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所披露的會(huì)計(jì)信息，將有更大程度的開放和公開，大量數(shù)據(jù)可以直接通過網(wǎng)絡(luò)從企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)中數(shù)據(jù)中進(jìn)行采集，企

24、業(yè)內(nèi)部和外部的各種機(jī)構(gòu)和部門也可以授權(quán)直接通過網(wǎng)絡(luò)來獲取信息。三、財(cái)務(wù)外包理論基礎(chǔ)（一）交易成本理論當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)從企業(yè)價(jià)值最大化向相關(guān)者利益最大化轉(zhuǎn)變，我們可以看出，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理，正向著企業(yè)長期穩(wěn)定、合作共贏的價(jià)值理念、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一以及建立多元化、多層次的目標(biāo)體系發(fā)展，體現(xiàn)著前瞻性和可操作性的統(tǒng)一。因此，根據(jù)相關(guān)者利益最大化的目標(biāo)，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的職能部門存在已經(jīng)不能為相關(guān)者提供更為便捷的財(cái)富利益創(chuàng)造方式，其設(shè)置和運(yùn)行都會(huì)在消耗大量公司資源的同時(shí)，無法創(chuàng)造與之相匹配的財(cái)富價(jià)值，從而無法實(shí)現(xiàn)相關(guān)者的利益最大化，故而不具有相對(duì)優(yōu)勢，可以實(shí)施外包。交易成本理論認(rèn)為，企業(yè)組織可以通

25、過外包來尋求降低生產(chǎn)成本的機(jī)會(huì)，而外包服務(wù)供應(yīng)商通常由于其規(guī)模經(jīng)濟(jì)而具備較低的成本，也就是具有一定的成本優(yōu)勢，這兩方面構(gòu)成了企業(yè)選擇財(cái)務(wù)外包的基本因素。（二）委托代理理論在企業(yè)財(cái)務(wù)外包過程中，企業(yè)和外包服務(wù)商之間的關(guān)系可以看作是委托一代理關(guān)系，發(fā)包方為委托人，外包服務(wù)承包商為代理人。由于雙方屬于不同的兩個(gè)實(shí)體，擁有不同的內(nèi)外環(huán)境、不同的財(cái)務(wù)制度、不同的商業(yè)導(dǎo)向等。因此，雙方在追求自身效用的最大化的時(shí)候，都從各自的角度出發(fā)，委托人希望用最低的付出成本獲得最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，而代理承包人則希望獲得更多的利潤。因此，在這種非對(duì)稱信息條件下形成的這種委托-代理關(guān)系，雙方都有必要在協(xié)議合同中做好對(duì)彼此權(quán)利、

26、義務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)、報(bào)酬的妥善安排，通過必要的激勵(lì)機(jī)制，促使外包商會(huì)以提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本來讓彼此之間形成穩(wěn)定的合伙關(guān)系，并讓可能發(fā)生的爭議盡量無害地獲得解決，最終實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目的。（三）風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略管理理論20世紀(jì)90年代之后，由于衍生金融產(chǎn)品的出現(xiàn)和整合、金融風(fēng)暴的發(fā)生，促使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理有了進(jìn)一步的發(fā)展，一個(gè)全新的風(fēng)險(xiǎn)管理階段出現(xiàn)整體化風(fēng)險(xiǎn)管理，這種風(fēng)險(xiǎn)管理理念，將風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)成一個(gè)整體來研究，力圖解決由于風(fēng)險(xiǎn)帶來的對(duì)企業(yè)的整體影響。這種新型風(fēng)險(xiǎn)管理理論，站在整個(gè)企業(yè)的角度，也被稱為全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論，使得財(cái)務(wù)外包所覆蓋的內(nèi)容越來越豐富。由此可見，風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展到現(xiàn)在，早己越過了以預(yù)防損失為主要內(nèi)容的傳

27、統(tǒng)階段，它將上升到金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略管理，并將風(fēng)險(xiǎn)資本配置、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整回報(bào)率和資本投資決策、資本結(jié)構(gòu)等方面整合在一起。四、信息時(shí)代財(cái)務(wù)外包所面臨的問題（一）觀念落后，顧慮重重在信息時(shí)代下，由于大多數(shù)中小企業(yè)是由企業(yè)高層一手發(fā)展起來的，企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離不明顯，而且觀念比較傳統(tǒng)，仍認(rèn)為財(cái)務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)最核心的機(jī)密，財(cái)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)的敏感環(huán)節(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)及信息包含著企業(yè)的商業(yè)秘密，除按國家有關(guān)規(guī)定公開必要的財(cái)務(wù)信息以外，其他的財(cái)務(wù)信息都不能讓高層以外的人知道。這樣，很多中小企業(yè)會(huì)拒絕實(shí)施財(cái)務(wù)外包。此外，因財(cái)務(wù)外包引入我國以及在我國的發(fā)展歷程還不長，同時(shí)，財(cái)務(wù)外包在國外的成功案例大都來自國外的大型知名企業(yè)，

28、因此，財(cái)務(wù)外包給我國企業(yè)的總體印象只是大企業(yè)的活動(dòng)，與中小企業(yè)關(guān)系不大。（二）合作前缺少對(duì)外包服務(wù)商的有效認(rèn)識(shí)許多中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包失敗的部分原因是因?yàn)槠鋵?duì)外包服務(wù)商事先的“摸底”不夠。對(duì)外包服務(wù)商的考核指標(biāo)通?？梢苑譃閷I(yè)技術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)管理能力、行為管理能力、社會(huì)關(guān)系、服務(wù)創(chuàng)新能力、流程改進(jìn)能力、客戶開發(fā)能力等等。其中，外包服務(wù)商的技術(shù)知識(shí)以及業(yè)務(wù)管理能力顯得尤為重要。試想，如果一個(gè)中小企業(yè)把它的財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)交給一個(gè)專業(yè)水平很低、又不懂得如何進(jìn)行良好的業(yè)務(wù)管理的服務(wù)商去做，根本無法收到預(yù)期的效果，更談不上提高企業(yè)的核心競爭力。可見，缺少對(duì)外包服務(wù)商合作前的事先調(diào)查分析與研究，一定程度上導(dǎo)致了中

29、小企業(yè)財(cái)務(wù)外包的失敗。（三）財(cái)務(wù)外包的制度管理不健全財(cái)務(wù)外包在我國剛剛興起，相應(yīng)的財(cái)務(wù)外包的制度管理還不健全。一是缺乏對(duì)從事財(cái)務(wù)外包機(jī)構(gòu)的法律約束。我國尚未建立關(guān)于財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入機(jī)制，如財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定;沒有建立財(cái)務(wù)外包機(jī)構(gòu)的運(yùn)行管理機(jī)制，例如沒有制定對(duì)財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)管理辦法、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);沒有建立財(cái)務(wù)外包機(jī)構(gòu)退出管理機(jī)制，例如沒有建立財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)的相應(yīng)的處罰機(jī)制，使得財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營質(zhì)量難以得到保證。二是缺乏對(duì)財(cái)務(wù)外包從業(yè)人員的管理，例如沒有建立財(cái)務(wù)外包從業(yè)人員統(tǒng)一資格認(rèn)定，沒有建立財(cái)務(wù)外包人員相應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范體系，此外對(duì)財(cái)務(wù)外包從業(yè)人員的業(yè)務(wù)范圍沒

30、有作出明確規(guī)定（四）財(cái)務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量難以保證財(cái)務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的活動(dòng)，涉及到資木的籌集、投入、耗費(fèi)、營運(yùn)、分配等多個(gè)環(huán)節(jié)，為了更好地開展財(cái)務(wù)活動(dòng)，需要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)環(huán)境相當(dāng)熟悉，企業(yè)財(cái)務(wù)環(huán)境包括企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，雖然外包機(jī)構(gòu)有養(yǎng)專業(yè)的運(yùn)作技術(shù)、運(yùn)作服務(wù)，但是由于在“財(cái)務(wù)信息是企業(yè)的核心機(jī)密”這一傳統(tǒng)觀點(diǎn)的影響下，企業(yè)不愿意提供自身的相關(guān)信息，使得財(cái)務(wù)外包機(jī)構(gòu)不能更好深入地了解企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，加之對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境不了解，同時(shí)由于財(cái)務(wù)外包從業(yè)人員的素質(zhì)不高、企業(yè)高管缺乏對(duì)外包機(jī)構(gòu)的溝通，使得財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量難以得到保證（五）財(cái)務(wù)信息的安全問題在信息時(shí)代下，所有的財(cái)務(wù)信

31、息系統(tǒng)都有安全性問題。網(wǎng)絡(luò)尤其是互聯(lián)網(wǎng)的開放式結(jié)構(gòu)和不受約束的訪問，在給財(cái)務(wù)外包分析工作帶來質(zhì)的變革的同時(shí)，也使某些敏感或有價(jià)值因素的風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的重要依據(jù)，不得隨意泄露、破壞和遺失。信息時(shí)代的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是資源與信息共享，大量的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)通過開放的工NTERNET傳遞，途徑若干國家和地區(qū)，置身于開放的網(wǎng)絡(luò)中，存在被截取、篡改、泄露機(jī)密等安全問題。另外因磁盤存儲(chǔ)介質(zhì)保管不當(dāng)，易使存儲(chǔ)在其上的信息丟失或者造成無法讀取的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)備份是故障恢復(fù)和賬務(wù)安全的重要保證，如果沒有有效、完整的備份數(shù)據(jù)，當(dāng)數(shù)據(jù)庫一旦發(fā)生損壞，則無法將所有數(shù)據(jù)完全恢復(fù)。五、財(cái)務(wù)外

32、包的對(duì)策建議 （一）認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識(shí)隨著外包的深入發(fā)展，財(cái)務(wù)外包的發(fā)展也日新月異，從最開始的工資發(fā)放、差旅費(fèi)管理、應(yīng)收賬款管理、編制報(bào)表等基本財(cái)務(wù)職能外包，到現(xiàn)在整體財(cái)務(wù)外包，財(cái)務(wù)服務(wù)提供商甚至能夠根據(jù)市場變化及客戶需求，提供新的服務(wù)種類，為企業(yè)提供更多的管理決策信息。同時(shí)，財(cái)務(wù)外包給中小企業(yè)帶來的成本節(jié)約、增強(qiáng)核心競爭力、增加財(cái)務(wù)透明度、優(yōu)化人力資源、擴(kuò)大資金來源等優(yōu)勢都是中小企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)外包的動(dòng)力。例如，從中國企業(yè)陸續(xù)到海外上市以來，財(cái)務(wù)的不透明遭到了海外投資者的質(zhì)疑，現(xiàn)金流和資金鏈危機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)，影響了中國企業(yè)的發(fā)展。在國際化的經(jīng)濟(jì)形勢下，中小企業(yè)要想到海外拓展業(yè)務(wù)，及中小企業(yè)要想在中小

33、企業(yè)創(chuàng)業(yè)板上成功上市，都必須要完善自身的財(cái)務(wù)管理工作。這樣來看，由經(jīng)濟(jì)全球化帶來的企業(yè)之問激烈的市場競爭，使得中小企業(yè)無暇顧及自身的非核心業(yè)務(wù)，只有將非核心業(yè)務(wù)交由專業(yè)服務(wù)商管理，才能有助于中小企業(yè)的核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。當(dāng)今市場中占比例大多數(shù)的中小企業(yè)，不應(yīng)該滿足于在大企業(yè)的業(yè)務(wù)縫隙中生存，而是要不斷地提高自身、優(yōu)化自身，最終做大、做強(qiáng)。因此，中小企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)外包儼然已經(jīng)成為一種必然的趨勢，財(cái)務(wù)外包的作用也日益凸顯。這就要求中小企業(yè)中的有關(guān)人士必須認(rèn)清形勢、剖析自身，認(rèn)識(shí)、嘗試并參與到財(cái)務(wù)外包的實(shí)踐中去，以順應(yīng)形勢和獲得更大的、更長遠(yuǎn)的發(fā)展。（二）認(rèn)真、謹(jǐn)慎地選擇財(cái)務(wù)外包服務(wù)商中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包的合

34、作方是外包服務(wù)商，因此，認(rèn)真、謹(jǐn)慎地選擇合適的外包服務(wù)商是從“源頭”上避免合作失敗的良好途徑。中小企業(yè)在選擇服務(wù)商的時(shí)候，不應(yīng)該只看價(jià)格而忽視質(zhì)量，不具備好的業(yè)務(wù)素質(zhì)的服務(wù)商所提供的財(cái)務(wù)信息給中小企業(yè)帶來的麻煩，將使中小企業(yè)承擔(dān)更多其他的成本。也就是說，中小企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)外包的成本節(jié)約不能簡單地拿原先的人工成本與現(xiàn)在的合同成本來進(jìn)行比較，它應(yīng)該還包括其他的一些隱性成本的節(jié)約。因此，在選擇服務(wù)商之前，應(yīng)先了解服務(wù)商在同行業(yè)中的執(zhí)業(yè)水平(包括專業(yè)代理資格、業(yè)務(wù)能力、發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營理念、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、品牌聲譽(yù)、市場地位及市場成熟度等)以及先前的客戶對(duì)他的評(píng)價(jià)，還要了解他們的服務(wù)模式，即在溝通和信

35、息反饋方面的時(shí)效性是否能滿足企業(yè)自身的要求。另外，服務(wù)商是否具備抵抗IT環(huán)境下財(cái)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)能力(即相應(yīng)的軟硬件設(shè)備、專業(yè)IT人員與技術(shù))也是要重點(diǎn)考慮的。同時(shí)，中小企業(yè)還應(yīng)該了解外包服務(wù)商之前和其他企業(yè)合作時(shí)的合同履行情況，對(duì)其信用狀況以及保密狀況進(jìn)行評(píng)估，以便充分保障自身的合法權(quán)益。身狀況，選擇合適的財(cái)務(wù)外包服務(wù)商，才利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的效果。中小企業(yè)只有結(jié)合自身情況使財(cái)務(wù)外包活動(dòng)順順利進(jìn)行（三）建立和完善財(cái)務(wù)外包相應(yīng)的法律制度，從制度上加強(qiáng)財(cái)務(wù)外包的管理建立和完善相應(yīng)的財(cái)務(wù)外包的法律制度，一是要制定相應(yīng)的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)外包機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。首先要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)外包機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入管理，加快制

36、定財(cái)務(wù)外包機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定辦法、行政審批辦法等;然后要建立對(duì)財(cái)務(wù)外包機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)行管理制度，制定對(duì)財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)管理辦法、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;再次是要建立財(cái)務(wù)外包機(jī)構(gòu)退出管理機(jī)制，對(duì)于泄露公司財(cái)務(wù)機(jī)密的專業(yè)機(jī)構(gòu)，建立相應(yīng)的處罰機(jī)制，依法賠償公司相應(yīng)的損失;對(duì)于不具備經(jīng)營外包業(yè)務(wù)條件的機(jī)構(gòu)，審批機(jī)關(guān)有權(quán)撤同行政許可。這樣一方而有助于維護(hù)公司的財(cái)務(wù)信息安全，另一方而保證財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營質(zhì)量。二是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)外包從業(yè)人員的管理，建立財(cái)務(wù)外包從業(yè)人員從業(yè)資格制度，明確規(guī)定財(cái)務(wù)外包從業(yè)人員的業(yè)務(wù)范圍，建立財(cái)務(wù)外包人員相應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范體系。（四）企業(yè)、外包機(jī)構(gòu)要共同努力，提高財(cái)務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量提高

37、財(cái)務(wù)外包質(zhì)量需要企業(yè)和財(cái)務(wù)外包機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員共同努力。進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，必須要熟悉企業(yè)而臨的財(cái)務(wù)環(huán)境，特別是企業(yè)而臨的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境，并不是所有的財(cái)務(wù)信息都是企業(yè)的核心機(jī)密，企業(yè)要主動(dòng)配合外包機(jī)構(gòu)了解企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)環(huán)境，主動(dòng)提供相應(yīng)的信息;同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部管理層要加強(qiáng)同財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)的溝通，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的過程控制;此外，財(cái)務(wù)外包從業(yè)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，從事財(cái)務(wù)外包行業(yè)的人員不僅要懂得財(cái)務(wù)知識(shí)，還要懂得金融知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)、相應(yīng)的法律法規(guī)、職業(yè)道德，這些知識(shí)的掌握需要日積月累，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能掌握。（五）切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析的信息安全，做好保密工作財(cái)務(wù)信息安全涉及信息的保密性、完整性、可用性、可控性。當(dāng)前，要保證財(cái)務(wù)分析的信息安全，就必須具有完善的安全服務(wù)和控制機(jī)制，所以應(yīng)做好以下兒方面工作:為保證財(cái)務(wù)信息能夠安全迅速地傳遞，必須建立一個(gè)安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò);計(jì)算機(jī)硬件、相關(guān)軟件的安全及性能必須得到有力的保障，以防止硬件、軟件故障和網(wǎng)上黑客的惡意攻擊;計(jì)算機(jī)病毒也是網(wǎng)絡(luò)安全的一大勁敵，要采取適當(dāng)?shù)姆烙《敬胧?建立由信息使用者共同信任的有權(quán)威的第三方擔(dān)任的財(cái)務(wù)信息認(rèn)證機(jī)構(gòu)，使網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息得以合法確認(rèn);及時(shí)做好備份工作?？傊?，作為一