酒店會議總結(jié)

1、第 頁酒店會議總結(jié)不足之處： 1、 打算工作做的還不夠細(xì)，比方會議期間主席用房因款待領(lǐng)導(dǎo)，需緊急要一壺上好茶葉，當(dāng)時(shí)剛好與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒用非常鐘時(shí)間，但客人明顯不滿足，通過這件事情，就證明我們打算工作沒做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避開客人不滿。 2、 會議期間，住房量大，客房中夜班沒用增加人員，導(dǎo)致晚八點(diǎn)之后不能做到會議樓層的專人服務(wù)。 3、 個(gè)別員工的前期重視度不夠，沒有很好的團(tuán)隊(duì)意識，須要反思，并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。 4、 服務(wù)未做到善始善終，會議結(jié)束后，仍有個(gè)別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒有跟進(jìn)到位，我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了，但個(gè)別逗留的會議

2、代表也是酒店的服務(wù)對象，不能讓他們有會散茶涼的覺。 4、 結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取閱歷，接著努力。 好的方面： 因會議打算時(shí)間近一個(gè)星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯(cuò)，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事務(wù)。 因人員不足，支配部分員工及全部領(lǐng)班主管加班，全部人員停止休假，員工對于支配毫無怨言，有的員工在嚴(yán)峻感冒的狀況下仍堅(jiān)持上班。 因餐飲部人員短缺，全部管理層齊力奮進(jìn)，無下班觀念，能和酒店利益保持一樣，直至最終一位客人離開才得以休息，由此反映了我們管理團(tuán)隊(duì)的日漸成熟。 會議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班幫助并檢查，下午客人會議期間再次進(jìn)行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床

3、服務(wù)。會議期間保證到每個(gè)樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個(gè)樓層有特地的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時(shí)間滿意。 通過此次政協(xié)會議的接待，我認(rèn)為我們在日常的工作接待中就應(yīng)當(dāng)一視同仁3、 4、 的對待每一位客人，這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了，同時(shí)記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處，肯定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量 。 張?zhí)m xxxx年12月3日 酒店會議總結(jié) 篇5 金泰大酒店20 xx年終總結(jié)會議流程 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，女士們，先生們：大家好！ 當(dāng)冰雪與冷風(fēng)相伴，當(dāng)圣誕 與新年?duì)渴?，?dāng)蔚藍(lán)與金色接壤，當(dāng)淳樸與深情交融，金泰大酒店迎來了又一個(gè)團(tuán)聚的日子

4、。20 xx年，陽光與風(fēng)雨同在，淚水和笑容共存，今日，我們團(tuán)聚一堂，我們暢所欲言，我們回首往事，我們展望明天，金泰大酒店有限責(zé)任公司20 xx年度工作總結(jié)大會現(xiàn)在起先。 為保證會議順當(dāng)進(jìn)行，請大家遵守會議記錄： 會議期間嚴(yán)禁吸煙； 請全部與會人員短暫關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音狀態(tài)，不允許接打與工作無關(guān)的電話； 不允許在會場內(nèi)外來回走動，大聲喧嘩或與人竊竊私語； 不允許打瞌睡，做與會議無關(guān)的事情，保持會議衛(wèi)生。 會議議程分為三項(xiàng) 第一項(xiàng)、由各部門管理人員做述職報(bào)告。 首先請客房部劉經(jīng)理做述職報(bào)告； 接下來請餐飲部劉經(jīng)理做述職報(bào)告； 接下來請廚師長曹師做述職報(bào)告； 接下來請財(cái)務(wù)部申經(jīng)理做述職報(bào)告； 接下來

5、請副廚師長王師做述職報(bào)告； 接下來請工程部艾經(jīng)理做述職報(bào)告； 接下來請選購部陳經(jīng)理述職報(bào)告； 接下來請餐飲部李主管做述職報(bào)告； 接下來請保安部艾主管做述職報(bào)告； 接下來請客房部高主管做述職報(bào)告； 接下來請胡師做述職報(bào)告； 接下來請餐飲部李領(lǐng)班做述職報(bào)告； 接下來請餐飲部朱領(lǐng)班做述職報(bào)告； 接下來請餐飲部王領(lǐng)班做述職報(bào)告； 接下來請餐飲部郭領(lǐng)班做述職報(bào)告； 接下來由我做述職報(bào)告； 接下來請常總做述職報(bào)告； 接下來請曹總總結(jié)酒店這一年來的工作。 其次項(xiàng)、為酒店優(yōu)秀部門，優(yōu)秀管理人員，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。 首先請常總宣讀酒店20 xx年度獲選的優(yōu)秀部門、優(yōu)秀管理人員及優(yōu)秀個(gè)人 有請董事長為優(yōu)秀部門客房部頒

6、獎(jiǎng) 為優(yōu)秀管理人員劉君玲、申雪飛頒獎(jiǎng) 有請各位經(jīng)理為優(yōu)秀員工申士崗、申巨偉、邢剛剛、苗長珍、杜金金、何 玲、李光明頒獎(jiǎng) 讓我們以熱情的掌聲對以上獲獎(jiǎng)人員表示慶賀，希望他們再接再厲，再創(chuàng)佳績。 第三項(xiàng)、由金泰大酒店董事長講話 今日的會議開得很勝利，剛才各個(gè)部門各位領(lǐng)導(dǎo)對酒店一年來的工作進(jìn)行了全面、客觀、精確地總結(jié)。XX的講話同樣讓我們受益匪淺，讓我們對新的一年充溢信念、充溢期盼。好吧，就讓我們在新的一年里張開騰飛的翅膀，向著更高的目標(biāo)翱翔，讓我們攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。 英國聞名浪漫主義詩人雪萊的西風(fēng)頌里有句詩：冬天來了，春天還會遠(yuǎn)嗎？回顧歷史是為了書寫更好的歷史，讓我們上下

7、一心，眾志成城，讓金泰酒店恒久閃爍著與他名字一樣的光輝。 同志們，成敗得失誰能預(yù)料，熱血注定要燃燒 世間自有公道 付出總有回報(bào) 說到不如做到 要做就做最好 我祝福金泰同仁摯友健康永在 我祝福金泰雄偉藍(lán)圖大業(yè)千秋 酒店會議總結(jié) 篇6 20 xx年10月20日星期四中午12點(diǎn)10分酒店協(xié)會在行知樓125開了本學(xué)期其次次會議，這次會議由會長主持，各部部長以及新干事也都參加了本次會議。這次會議的主要目的是在于加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，也對酒店協(xié)會下一步的工作做一個(gè)支配。 會議起先由辦公室部長點(diǎn)名，然后由會長溫婭玲發(fā)言，會長首先給大家共享了酒店協(xié)會被評為三星級的協(xié)會這一好消息，接著要求大家在開會時(shí)要肅穆，將

8、手機(jī)調(diào)為振動。她說，你們要接電話就低調(diào)的出去接，而且不要在開會的時(shí)候再給我請假，可以提前請假。會長支配活動部做好會議記錄，并在會議結(jié)束后上交會議總結(jié)，另外讓大家有時(shí)間去為外聯(lián)部干事林海加油，最終會長單獨(dú)叫外聯(lián)部留下，為學(xué)生與企業(yè)合作的事作一個(gè)具體的支配。 此次會議圓滿結(jié)束，新一屆酒店協(xié)會干事已經(jīng)產(chǎn)生，新成員的加入必將為這個(gè)組織注入新的活力?！伴L江后浪推前浪，江山代有才人出”。我們有理由信任：在老師的悉心指導(dǎo)下，在全系廣闊師生的熱忱參加共同努力下，酒店協(xié)會的明天必將更加絢麗輝煌! 酒店協(xié)會活動部 XXX 20 xx-10-20 酒店會議總結(jié) 篇7 20 xx年7月9日，紅果大酒店接待了全市“三化

9、現(xiàn)場觀摩工作會議”，這次會議的特點(diǎn)是：規(guī)模大、規(guī)格較高、人數(shù)多、政府關(guān)注、參會人員身份特別（副縣級以上），酒店在接過程中如不做好足夠的打算,一點(diǎn)點(diǎn)的失誤將對酒店聲譽(yù)造成不良影響。為此酒店為了做好三化會議接待服務(wù)工作，確保供應(yīng)給三會代表一個(gè)平安、舒適、溫馨的居住和休息環(huán)境，主動協(xié)作工商局、文體廣播局、衛(wèi)監(jiān)所、技術(shù)監(jiān)督局等部門聯(lián)合檢查，對檢查出的問題剛好進(jìn)行了整改。協(xié)作消防部門做好會前的消防平安檢查工作，消退隱患不留死角，確保消防設(shè)備運(yùn)行正常，硬件軟件均已達(dá)到消防部門的要求。酒店以這次會議為鍥機(jī)，充分發(fā)揮我們四星級酒店社會功能，來提升酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。紅果大酒店自20 xx年12月被評為四星

10、級酒店以來，始終將強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高會議接待實(shí)力作為酒店的一項(xiàng)重要經(jīng)營工作內(nèi)容來抓，不斷完善硬件設(shè)施，提高酒店接待檔次和服務(wù)水平，多次較好的完成了各項(xiàng)會議接待工作，尤其是通過這次接待，熬煉了隊(duì)伍，檢驗(yàn)了實(shí)力，為了搞好這次接待，酒店主抓了以下幾項(xiàng)工作： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范會議接待程序 為做好縣委給酒店布置的指令性接待任務(wù)，提高酒店接待檔次和服務(wù)水平，提升酒店知名度、美譽(yù)度，由酒店總經(jīng)理主次召開了“如何做好三化會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門的責(zé)任。通過這次專題會議，進(jìn)一步提高了酒店管理人員對這次接待重要性的相識，強(qiáng)化了服務(wù)人員對三化會議接待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為進(jìn)一步做好接待

11、工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 此次接待之前，酒店制定了一套詳盡好用、行之有效的VIP會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務(wù)支配、餐務(wù)支配、陪伴人員支配、簽單及會前打算、會中服務(wù)、會后持續(xù)服務(wù)等服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)作了具體規(guī)定和說明?？偨?jīng)理親自給領(lǐng)班以上人員培訓(xùn)，要求與會人員，對這次接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細(xì)微環(huán)節(jié)問題，如：LED歡迎詞滾動播放、自助餐場景布置、音響設(shè)備打算、禮儀服務(wù)、會議停車及食宿要求等等，都應(yīng)詳盡注明落實(shí)，防止遺漏，并和縣委接待組、三化辦公室做好對接，根據(jù)他們提出的特須要求和我們的VIP接待流程接軌。 二、完善硬件設(shè)施，提升會議接待檔次 完善酒店硬件設(shè)施，是

12、促進(jìn)酒店健康發(fā)展、提高會議接待實(shí)力的前提和保證。為進(jìn)一步完善酒店的服務(wù)功能，提高酒店的接待檔次，根據(jù)縣委指示，先后投入大量資金對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了改造，餐飲大廳地毯更換、臺布和椅套更換；前停車場增補(bǔ)地磚、車位標(biāo)記桿；多功能廳主席臺地毯、會議桌椅進(jìn)行更換；對電梯進(jìn)行了檢修；中廚房增補(bǔ)了餐具；員工通道及客房過道有針對性粉刷；對酒店各部位掉漆處進(jìn)行補(bǔ)刷；新增行李房和貴保箱；三、齊抓共管，逐級落實(shí)為了提高會議服務(wù)質(zhì)量，酒店在接待期間全部員工停止休班，行管人員24小時(shí)隨時(shí)待命，酒店要求逐級負(fù)責(zé)制，員工對領(lǐng)班負(fù)責(zé)，領(lǐng)班對主管負(fù)責(zé)，主管對經(jīng)理負(fù)責(zé)，經(jīng)理對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在檢查上首先是部門比照有關(guān)要求自檢，然后是

13、聯(lián)合檢查，對檢查出的問題立刻下整改通知限期整改完畢。要求相關(guān)部門員工在會議接待過程中，精確了解和熟識所接待會議的目的、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成狀況等；各部門擬訂出接待安排、布置好本部門工作。參加會議接待的各部門、各班組有明確的分工，誰主管、誰負(fù)責(zé)，職責(zé)到人。 四、切實(shí)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)意識 接待前對領(lǐng)班以上人員在業(yè)務(wù)技能、工作激情、服務(wù)規(guī)范、細(xì)致到位，服務(wù)技能等方面進(jìn)行了強(qiáng)化訓(xùn)練，提出了更高的要求，在接待過程中力求萬無一失。 五、存在問題和不足 此次會議接待工作各部門主動協(xié)作，主動熱忱地為客人服務(wù)，從整體上來說會議進(jìn)展的比較順當(dāng)，也基本算功德圓滿，但還是暴露出一些問題須要指出： 1、有些部門

14、前期重視程度不夠通過動員有了大的改進(jìn)，以后大型的會議接待應(yīng)提前一天深化廣泛動員，酒店全部員工停休，行管人員24小時(shí)待命，以保證會議接待期間工作人員的充分利用； 2、服務(wù)沒有“到我為止”當(dāng)客人有須要問到我們管理人員時(shí)得到的回答是：你去問服務(wù)員，以后酒店每位員工要清晰“首問責(zé)任制”，當(dāng)客人求助于酒店時(shí)，第一接待人即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人應(yīng)主動主動熱忱地接待來賓，并聯(lián)系有關(guān)部門、人員，直至求助事情妥當(dāng)解決、答復(fù)，自始至終，過問整個(gè)事情解決全過程的責(zé)任，并有督促處理事情進(jìn)程的責(zé)任，提倡“服務(wù)到我為止”。 3、這次縣委接待小組實(shí)行一對一服務(wù)，給我們今后接待提出了挑戰(zhàn)，什么是一對一服務(wù)：是指酒店為VIP

15、客人供應(yīng)專職管家式服務(wù)，通俗地說就是一個(gè)服務(wù)員只服務(wù)一個(gè)客人，而且是全程跟蹤式服務(wù)，這是追求精細(xì)化服務(wù)到完備化服務(wù)的升華。而作為一對一服務(wù)人員的要求也是非常嚴(yán)格的，首先必需是擁有相當(dāng)豐富的服務(wù)閱歷，能夠?yàn)榭腿斯?yīng)全面而系統(tǒng)的服務(wù)。在整個(gè)服務(wù)工作中起主導(dǎo)作用，必要時(shí)還能向客人供應(yīng)信息詢問服務(wù)。目前在國內(nèi)高星級酒店中，一對一服務(wù)已經(jīng)運(yùn)用得越來越廣泛，特殊是在酒店各種VIP接待中，已經(jīng)成為了必不行少的一部分。在今后的接待中，假如我們沒有縣委及政府供應(yīng)人員時(shí)，我們自己能不能在VIP接待中進(jìn)行一對一服務(wù)？儼然成為我們酒店探討和探討的一個(gè)重要課題。最至少在今后的VIP接待過程中，總統(tǒng)套房及重要客人要實(shí)行一

16、對一服務(wù)，中餐宴會廳要實(shí)行管家式服務(wù)。 4、客房部在退房過程中沒有合理支配服務(wù)員； 5、餐飲部在餐中服務(wù)過程中顯得比較呆板，沒有做到：服務(wù)“四勤”，服務(wù)語言也欠規(guī)范，比如說：大廳有客人問我們服務(wù)員詠潮閣在哪里？當(dāng)時(shí)，服務(wù)員用手指了一下方向，并說：那邊。正確的回答應(yīng)當(dāng)是：先生這邊請，并進(jìn)行引領(lǐng)。 6、餐飲部對宴會廳話筒電池沒有剛好更換，幸虧行管人員剛好補(bǔ)位，才免遭差錯(cuò)； 7、餐飲部袋裝調(diào)料中發(fā)覺蟑螂； 8、10日早餐時(shí)間搞錯(cuò)，幸虧發(fā)覺剛好實(shí)行了補(bǔ)救措施； 9、茗仕閣沒有合理支配夜宵； 10、桑拿部在客人離店時(shí)間段用客用電梯運(yùn)輸布草。 各部門要對此會議總結(jié)在內(nèi)部探討、學(xué)習(xí)、讓每位員工知情、在文件下

17、發(fā)2天后由人事部抽查員工了解的狀況。 酒店會議總結(jié) 篇8 假如是小型商務(wù)會議，簽到相對簡潔，僅僅是名錄登記。但假如是大型會議或者展覽，那么簽到就是一項(xiàng)困難的工作。 通常狀況下，會議的簽到與住宿支配連在一起。大型會議假如想要簽到過程不出現(xiàn)混亂，必要的流程及打算是必需的回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及幫助人員、住宿賓館精確的房間數(shù)量及房間號、房間安排表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號的小信封(內(nèi)裝客房鑰匙，通常酒店可以供應(yīng))、入住酒店相對明顯的路徑指示、會議(展覽)須知、會議(展覽)具體日程、考察線路及參加方式、酒店功能開閉說明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會務(wù)交通運(yùn)用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。假如可能，盡量運(yùn)用

18、計(jì)算機(jī)作簽到。一般狀況下，簽到服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)不少于6人工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)依據(jù)會展參加人員抵達(dá)時(shí)間合理安排。 假如事先將回執(zhí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很周全，對于簽到及入住支配有很大幫助。 酒店會議總結(jié) 篇9 薊明快捷酒店召開年終總結(jié)會 時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，為了總結(jié)過去一年中的閱歷，20 xx年2月12日薊明快捷酒店召開了20 xx年年終工作總結(jié)會。本次會議依據(jù)上級有關(guān)精神，省略了表彰、聚餐等環(huán)節(jié)，會議直奔主題，時(shí)間不長內(nèi)容豐富。將一年來的工作狀況通過PPT幻燈形式進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，通過數(shù)據(jù)對比、圖表、照片等形式和具體的講解，使每一名職工都了解了酒店的經(jīng)營狀況，對于企業(yè)的優(yōu)勢和仍舊存在的不足做到心中有數(shù)，會議同時(shí)對XX年

19、的重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。 在過去的一年里，我店緊緊圍繞全年經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“保品質(zhì)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本”的中心思路，大力推動硬件設(shè)施改造和開展精細(xì)化管理，克服了酒店業(yè)商務(wù)散客市場持續(xù)出現(xiàn)萎縮的不利影響，想方設(shè)法的找尋客源，使?fàn)I業(yè)收入在日趨激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)了逆勢增長，20 xx年度客房出租率比20 xx年度增長10%，營業(yè)收入增長12%。 回顧一年來的工作，薊明酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，通過全體職工的共同努力，克服了各種困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較大的成果，但成果已經(jīng)成為過去，新的一年已經(jīng)到來，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，時(shí)不我待，薊明快捷酒店全體員工將全面啟動新一年的各項(xiàng)工作，激昂精神，團(tuán)結(jié)

20、一樣，堅(jiān)決信念，再接再厲，用實(shí)際行動弘揚(yáng)薊門精神。 薊明酒店 20 xx年X月XX日 酒店會議總結(jié) 篇10 在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時(shí)間，順當(dāng)完成會議的接待工作，會前劉總召開管理層會議，對各個(gè)部門的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo)，陶總召開部門員工大會，具體縝密的劃分部門的工作程序及留意事項(xiàng)，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。 不足之處： 1、打算工作做的還不夠細(xì)，比方會議期間主席用房因款待領(lǐng)導(dǎo)，需緊急要一壺上好茶葉，當(dāng)時(shí)剛好與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒用非常鐘時(shí)間，但客人明顯不滿足，通過這件事情，就證明我們打算工作沒做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避開客人不滿。 2

21、、會議期間，住房量大，客房中夜班沒用增加人員，導(dǎo)致晚八點(diǎn)之后不能做到會議樓層的專人服務(wù)。 3、個(gè)別員工的前期重視度不夠，沒有很好的團(tuán)隊(duì)意識，須要反思，并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。 4、服務(wù)未做到善始善終，會議結(jié)束后，仍有個(gè)別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒有跟進(jìn)到位，我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了，但個(gè)別逗留的會議代表也是酒店的服務(wù)對象，不能讓他們有會散茶涼的感覺。 4、結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取閱歷，接著努力。 好的方面： 1、因會議打算時(shí)間近一個(gè)星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯(cuò)，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事務(wù)。 2、因人員不足，支配部分員工及全部領(lǐng)班主管加班，全部人員停止

22、休假，員工對于支配毫無怨言，有的員工在嚴(yán)峻感冒的狀況下仍堅(jiān)持上班。 3、因餐飲部人員短缺，全部管理層齊力奮進(jìn)，無下班觀念，能和酒店利益保持一樣，直至最終一位客人離開才得以休息，由此反映了我們管理團(tuán)隊(duì)的日漸成熟。 4、會議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班幫助并檢查，下午客人會議期間再次進(jìn)行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。 會議期間保證到每個(gè)樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個(gè)樓層有特地的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時(shí)間滿意。 通過此次政協(xié)會議的接待，我認(rèn)為我們在日常的工作接待中就應(yīng)當(dāng)一視同仁的對待每一位客人，這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了，同時(shí)記錄會議期間出現(xiàn)

23、的不足之處，肯定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 酒店會議總結(jié) 篇11 各位同事們、員工們：大家下午好！ 金兔已去春風(fēng)暖，龍年乍來喜氣濃，今日是20 xx年12月20日，再過10天就是龍年的元旦，迎來充溢希望的20 xx年，首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家華蜜。同時(shí)代表酒店向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深地謝意，并通過你們，向始終支持我們工作的家人、親屬致以最真誠的問候和最美妙的祝福。 值此辭舊迎新之際，我們在這里又一次隆重召開優(yōu)秀員工表彰大會，共賀上一個(gè)月各項(xiàng)工作取得的驕人業(yè)績和輝煌成果，共謀新的一年酒店發(fā)展的思路和對策，總結(jié)閱歷，確定成

24、果，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，再鼓干勁，通過表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，鼓舞士氣，弘揚(yáng)和光大東方國際精神，不斷推動酒店各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。 光陰似箭，日月如梭，從8月13日至今，轉(zhuǎn)瞬間酒店開業(yè)已經(jīng)過去了4個(gè)多月。經(jīng)過不斷更迭優(yōu)化，成就了今日這支能征善戰(zhàn)勇于進(jìn)取的隊(duì)伍，同時(shí)，不斷涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工，他們在平凡的崗位上創(chuàng)建了不平凡的業(yè)績。 會議的議程共四項(xiàng)： 第一項(xiàng)，由甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單； 其次項(xiàng)，由王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)； 第三項(xiàng)，有請優(yōu)秀員工代表發(fā)言； 第四項(xiàng)，王總作重要講話。 為了確保會議秩序，我強(qiáng)調(diào)一下會議紀(jì)律。 第一，除執(zhí)行特別任務(wù)的人員外，與會人員要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到振動狀態(tài)； 其

25、次，不得竊竊私語、大聲喧嘩、不得隨意走動； 第三，嚴(yán)禁中途退場。 第四，請受表彰的優(yōu)秀員工在前排就坐候場。希望大家集中精力把會議開好，感謝大家的協(xié)作。 下面，會議進(jìn)行第一項(xiàng)，請甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單，有請剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工到前臺與大家見面領(lǐng)獎(jiǎng)，大家歡迎。 感謝甘總（掌聲）。為了曾經(jīng)的汗水和淚水，為了曾經(jīng)的付出與努力，讓我們共同見證勝利勇士華蜜的喜悅。 下面，會議進(jìn)行其次項(xiàng)，請王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念，請攝影師留下這精彩瞬間，大家歡迎。 感謝王總（掌聲）。 下面，會議進(jìn)行第三項(xiàng)，優(yōu)秀員工代表發(fā)言，有請餐飲部湯懷云感謝湯懷云的精彩發(fā)言。每一位受表彰者的背后都有著感人的故事，每一段經(jīng)

26、驗(yàn)都是那么不同尋常，正是有著一大批可親可愛的伙伴，構(gòu)筑起東方國際大廈的基石。酒店有這樣敬業(yè)的員工，有如此良好的愿望，酒店的明天肯定更美妙！ 下面有請出品部淮揚(yáng)菜主案宋繼強(qiáng)發(fā)言 下面有房務(wù)部前廳接待葉麗發(fā)言 下面有工程部雷勇發(fā)言 感謝優(yōu)秀員工代表，剛才我們共同聽到和領(lǐng)會了他們發(fā)自內(nèi)心的感慨，勝利的路是最孤獨(dú)的路，勝利的路是最坎坷的路，勝利的路是最漫長的路。但是我們一旦選擇了這條路，就會無怨無悔勇往直前，因?yàn)檫@是勝利的起先，只要我們真心實(shí)意的付出，付出我們的熱忱和堅(jiān)韌，就肯定能得到勝利的回報(bào)，演繹出精彩人生。堅(jiān)韌和志氣是對勝利最好的詮釋，掌聲和榮譽(yù)是對英雄最好的贊許，再一次用我們熱情的掌聲為他們喝

27、彩！ 下面，會議進(jìn)行第四項(xiàng)：請王總為我們作重要講話，大家歡迎。 感謝王總所做的精彩報(bào)告（掌聲）。 跨艱難而含笑，歷萬險(xiǎn)而傲然。一路走來，正是憑借著我們內(nèi)心深處這份堅(jiān)韌和執(zhí)著，讓我們不畏懼逆境，迎難而上，譜寫出一路高歌。這次大會既是一次總結(jié)會、表彰會，更是一次團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動員會、鼓勁會，部分優(yōu)秀員工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，會場氣氛特別熱情，希望受表彰的員工珍惜榮譽(yù)，再接再厲，扎實(shí)工作，爭取新的更大成果，沒有受表彰的人也不要?dú)怵H，要找準(zhǔn)差距，從嚴(yán)要求，迎頭趕上，爭取在今后的工作中取得更大的成果。 同志們，今日會議的各項(xiàng)議程已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。這個(gè)會議雖然時(shí)間不很長，但很緊湊，內(nèi)容特別豐富，氣氛非常熱情，真

28、正開成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、鼓勁的大會。特殊是王總的工作報(bào)告，不僅呈現(xiàn)了前一階段所取得的豐碩成果，明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，闡述了我們在今后工作中須要把握的一些關(guān)鍵問題，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。希望會后各部門進(jìn)一步落實(shí)會議精神，營造求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、爭先創(chuàng)優(yōu)的深厚氛圍，立足本部門的工作實(shí)際，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會議當(dāng)作新一年的槍和沖鋒號，全面啟動新一年的各項(xiàng)工作，激昂精神、團(tuán)結(jié)一樣，精細(xì)管理、持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動弘揚(yáng)東方精神。希望受到表彰的優(yōu)秀員工，戒驕戒躁，再接再厲，接著保持“思想永不自滿，工作奮勇爭先”的昂揚(yáng)斗志，努力做好本職工作。各級各部門要

29、以優(yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，推動各項(xiàng)工作邁上新臺階。百舸爭流，千帆競發(fā)，讓我們共同努力，只爭早夕，為酒店更加美妙的明天再立新功！ 今日下午的會議就開到這里，請各部門會后接著實(shí)行會議精神，推動評先活動深化開展。 優(yōu)秀員工表彰大會到此結(jié)束，散會。 （播放從頭再來音樂） 酒店會議總結(jié) 篇12 今日我們隆重集會，召開XXXX大酒店二O一O年度工作總結(jié)暨表彰大會，參與今日大會的主要領(lǐng)導(dǎo)有XXX先生，XXX先生，讓我們用掌聲，向出席今日大會的X位領(lǐng)導(dǎo)表示熱情的歡迎！ 過去的一年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界摯友的關(guān)切、幫助和支持下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為酒店事業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。20 xx年，我們XXXX大酒店有幸接待了XX縣第三屆仙城文化藝術(shù)節(jié)的各級領(lǐng)導(dǎo)及知名的演職人員，且接待工作完成得很圓滿，同時(shí)我們又順當(dāng)接待了XX縣各機(jī)關(guān)單位組織召開的各種會議和各種接待，得到了縣委、縣人民政府的高度評價(jià)。這些成果的取得，來之不易，令人珍惜，令人鼓舞，令人激昂。她凝合了全體員工的才智和汗水，她說明白XXXX大酒店事業(yè)發(fā)展后勁十足；她應(yīng)當(dāng)歸功于公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的不辭辛苦、統(tǒng)領(lǐng)全局的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于廣闊員工的勤勞付出。 下面，讓我們以熱情的