把握好全員績(jī)效考核特點(diǎn)　提高商業(yè)企業(yè)員工創(chuàng)造力

1、把握好全員績(jī)效考核特點(diǎn)進(jìn)步商業(yè)企業(yè)員工創(chuàng)造力摘要企業(yè)的各級(jí)員工是企業(yè)之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)績(jī)效。商業(yè)企業(yè)作為效勞性質(zhì)的行業(yè)，其全員績(jī)效考核尤為重要，商業(yè)企業(yè)員工的創(chuàng)造力，主要是源于對(duì)員工的績(jī)效考核的把握，員工的績(jī)效考核，其特點(diǎn)是:注重商業(yè)企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃；注重全員績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)；注重全員績(jī)效考核PDA流程設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞商業(yè)企業(yè)員工績(jī)效考核創(chuàng)造力論文聯(lián)盟.LL.編輯。全員績(jī)效考核，是在商業(yè)企業(yè)員工崗位職責(zé)分析和員工職涯規(guī)劃的根底上，開展的以人本管理為中心、以培養(yǎng)和進(jìn)步員工素質(zhì)、技能為主導(dǎo)思想，通過(guò)績(jī)效考核來(lái)促進(jìn)員工的技能進(jìn)步、鼓勵(lì)和認(rèn)可員工的勞動(dòng)付出，從而

2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，不斷完善效勞，滿足業(yè)主和使用人的需求，而獲取利潤(rùn)的企業(yè)管理形式。這種管理形式是將績(jī)效考核貫穿于整個(gè)商業(yè)企業(yè)管理營(yíng)運(yùn)始終。理論證明，只有通過(guò)改善商業(yè)從業(yè)人員個(gè)人績(jī)效，把握好全員績(jī)效考核的特點(diǎn)，才能進(jìn)步整個(gè)企業(yè)員工的創(chuàng)造力。全員績(jī)效考核，也就是要充分尊重商業(yè)從業(yè)人員，在績(jī)效方案、績(jī)效考核施行過(guò)程中、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、反應(yīng)環(huán)節(jié)中，要讓被考核的商業(yè)從業(yè)人員充分參與，做好充分的績(jī)效溝通?？?jī)效考核要以強(qiáng)項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)步效率，改善質(zhì)量，共同開展為目的，而不是作為監(jiān)視、控制的手段。在考核過(guò)程中，要給予工作指導(dǎo)、支持、協(xié)調(diào)、幫助。一、注重商業(yè)企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃，是對(duì)個(gè)人職業(yè)開展的遠(yuǎn)景規(guī)劃

3、和資源配置。關(guān)注員工個(gè)人的職業(yè)開展，實(shí)際上也是關(guān)注集體的開展。要重視員工的合理使用，注重專業(yè)學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)和進(jìn)步，不斷更新專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)構(gòu)造，改善技術(shù)條件，為人才的涌現(xiàn)和成長(zhǎng)營(yíng)造更好的環(huán)境。要建立科學(xué)的用人和選拔機(jī)制，給員工以平等的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)，真正讓懂管理、善經(jīng)營(yíng)的人擔(dān)任企業(yè)要職。由于商業(yè)企業(yè)屬于效勞型行業(yè)，隨著年齡的增大，記憶力的衰退，精力、體力的減弱，從業(yè)人員的流動(dòng)性非常大，按一般的規(guī)律到40歲左右，他們對(duì)于新的知識(shí)的承受速度變慢，工作的效率和連續(xù)工作才能都大幅度下降，商業(yè)企業(yè)職業(yè)生涯趨于終結(jié)。所以他們必須在40歲之前進(jìn)展職業(yè)生涯開展規(guī)劃，或者向更高層的商業(yè)企業(yè)人員進(jìn)化，或者轉(zhuǎn)型為經(jīng)營(yíng)

4、者管理等方向。他們的職業(yè)生涯規(guī)劃由人力部門、負(fù)責(zé)人、員工自己共同制定，并預(yù)先承受相應(yīng)的教育。人力資源管理部門必須研究、制定相應(yīng)的制度，幫助商業(yè)企業(yè)從業(yè)人員員工進(jìn)展職業(yè)生涯開展規(guī)劃，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，才能有效地留住人才，使企業(yè)和員工能得到共同開展。二、注重全員績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)全員績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，應(yīng)針對(duì)崗位工作分析來(lái)定，詳細(xì)：1.工作量占50%，員工是企業(yè)的主體，高度重視員工在企業(yè)中的地位和作用是以人為本的全員績(jī)效營(yíng)運(yùn)形式重要表達(dá)。由于員工在公司內(nèi)擔(dān)任職務(wù)和角色不同，因此發(fā)揮的作用也不盡一樣，工作量是直接反映一個(gè)員工在公司中發(fā)揮的作用程度大小的最有效表達(dá)，因此，所占比重應(yīng)為最大。2

5、.業(yè)主滿意度30%，是商業(yè)企業(yè)品牌建立的根底，同是它也是“以人為本最有力的表達(dá)，商業(yè)企業(yè)是否真正做到以滿足業(yè)主的需要出發(fā)，從而做到尊重人、理解人和關(guān)心人，業(yè)主滿意度就是最好的證明。3.團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)指標(biāo)考核占20%，提倡合作、互相溝通、員工的個(gè)人開展，是企業(yè)開展?jié)摿Φ牧α恐?，企業(yè)要開展，離不開員工的互相合作、互相溝通，所謂“心往一塊想，勁往一塊使也是這個(gè)道理。員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，是屬于人力資源管理范疇，本身就表達(dá)了以人為主，而以人為本的全員績(jī)效考核管理形式，重視員工的職業(yè)開展，本身也是對(duì)人的最大的尊重。三、注重全員績(jī)效考核PDA流程設(shè)計(jì)全員績(jī)效考核管理要有系統(tǒng)性，一般可分PDAP

6、LAN、D、HEK、ATIN四個(gè)環(huán)節(jié)，PLAN：首先進(jìn)展崗位工作分析，共同商量績(jī)效指標(biāo)，在方案中要表達(dá)重視員工，讓員工充清楚白自己的任務(wù)，讓他對(duì)考核指標(biāo)認(rèn)可。D：執(zhí)行中加以階段檢查，分析原因，調(diào)整績(jī)效指標(biāo)，也就是以考核促工作，幫助員工進(jìn)步責(zé)任心；HEK：首先自查20%、主管查50%、最后公司30%綜合給出成績(jī)，要打破大鍋飯和評(píng)價(jià)的隨意性，充分量化、成認(rèn)員工付出的努力和獲得的成績(jī)；ATIN：對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的人，要給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、技能培養(yǎng)，對(duì)成績(jī)差的要進(jìn)展有效溝通，分析原因，給予針對(duì)性的培訓(xùn)、幫助。如下列圖所示，是筆者設(shè)計(jì)的商業(yè)企業(yè)從業(yè)人員績(jī)效考核管理的PDA運(yùn)行過(guò)程。詳細(xì)可分為以下運(yùn)行過(guò)程

7、：1.績(jī)效方案plan績(jī)效方案的主要目的是主管與員工的意見能達(dá)成共識(shí)，商業(yè)企業(yè)目的與全體員工的努力方向就會(huì)獲得一致，這樣才能在全體員工的一致努力下，共同達(dá)成工程的目的。在績(jī)效方案階段主要的工作是要達(dá)成一個(gè)績(jī)效契約，制定針對(duì)性的指標(biāo)體系，最后形成績(jī)效方案文檔。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟.ll.2.績(jī)效施行與管理(d)績(jī)效施行與管理的作用表現(xiàn)為，在績(jī)效期開場(chǎng)時(shí)制定的績(jī)效方案很可能隨著環(huán)境因素的變化變得不實(shí)在際或無(wú)法實(shí)現(xiàn)，通過(guò)持續(xù)的溝通對(duì)績(jī)效方案進(jìn)展調(diào)整員工都希望在工作過(guò)程中能不斷地得到關(guān)于自己績(jī)效的反應(yīng)信息，以便不斷地改良自己的績(jī)效和進(jìn)步自己的才能。作為主管，需要在員工完成工作的過(guò)程中及時(shí)的掌握工作進(jìn)展情況的

8、信息，理解員工在工作中的表現(xiàn)和遇到的困難，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的工作。3.績(jī)效評(píng)估(hek)績(jī)效評(píng)估可以由員工評(píng)估、主管評(píng)估和對(duì)照評(píng)估三個(gè)階段組成，三個(gè)階段的有效組合，可以防止矛盾、增進(jìn)溝通，對(duì)改善員工績(jī)效、開展下一輪的績(jī)效評(píng)估有重要作用。4.績(jī)效評(píng)估結(jié)果的反應(yīng)及應(yīng)用(atin)績(jī)效考核施行的成功與否，很關(guān)鍵的一點(diǎn)在于績(jī)效評(píng)估的結(jié)果如何應(yīng)用通過(guò)給予反應(yīng)的形式，將行為的結(jié)果告訴員工，是一種可以使員工得到鼓勵(lì)的方式?？?jī)效評(píng)估的結(jié)果可用于員工培訓(xùn)與開展的績(jī)效改良方案、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，用于鼓勵(lì)機(jī)制，保存績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可對(duì)員工的晉升提供根據(jù)。進(jìn)步商業(yè)企業(yè)全體員工的創(chuàng)造力，是開發(fā)人力資源的最高層次的目的。作為企業(yè)，除了把

9、握好員工績(jī)效考核的特點(diǎn)外,還需要塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機(jī)制：一是創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工開拓創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神的寬松環(huán)境以及思想活潑和倡導(dǎo)自由探究的氣氛；二是建立正確的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)機(jī)制，重獎(jiǎng)重用有突出業(yè)績(jī)的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無(wú)所作為的人難以立足；三是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工去研究新動(dòng)向、新問(wèn)題，并明確規(guī)定適應(yīng)時(shí)代要求的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的詳細(xì)目的；四是要求企業(yè)必須組織員工不斷學(xué)習(xí)以更新知識(shí)，并引導(dǎo)他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)去研究市場(chǎng)的新變化、技術(shù)的新動(dòng)向，研究現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活所提出的種種挑戰(zhàn)?？傊?，作為以效勞為主的商業(yè)企業(yè)，我們只有認(rèn)真把握績(jī)效考核的特點(diǎn)，挖掘出全體員工的內(nèi)動(dòng)力，商業(yè)企業(yè)才能日益競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)中立于不敗之地。參考文獻(xiàn)：1陳海晏:淺析經(jīng)濟(jì)組織中的人本管理J.價(jià)值