10、項目管理的一般知識1

1、無憂考培教育學(xué)院于2015年1月講師：朱建軍（老師）第10講：項目管理一般知識2015年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師培訓(xùn)無憂考培教育學(xué)院15年系列培訓(xùn)課程項目管理一般知識通過本章的學(xué)習，大家能夠掌握一些基本的理論要點，對項目管理體系有個大致的認識即可！項目管理一般知識項目管理一般知識金色考點：1、項目的定義了解即可P1352、項目的目標和特性必須掌握P1351363、項目的特點必須掌握P1374、系統(tǒng)集成項目的特點5、項目與日常運營、必須掌握 P137138必須掌握P1381396、軟技能必須掌握P1427、項目干系人必須掌握P149150必須掌握8、項目的組織結(jié)構(gòu)，3種P152156項目管理

2、一般知識金色考點：9、項目管理（PMO）必須掌握P15615810、項目的生命周期必須掌握P15816011、項目生命周期與產(chǎn)品生命周期必須掌握 P16116212、生命周期模型13、項目管理過什么意思？必須掌握 P162166P168掌握有哪5大過？每個過14、表44 必須掌握，現(xiàn)在混個眼熟，后期必須記住，非常重要P18015、大項目和多項目了解下P181182項目的3重制約：P139進度Time范圍Scope質(zhì)量Quality成本Cost項目管理一般知識項目管理一般知識PM和PMO的區(qū)別：P156157PMOPM企本重重劃范圍M o p ocope ch定的目標會之體成從的項目管理一般知識

3、項目管理一般知識成本與人力投入水平項目章程項目管理計劃時間驗收的可交付成果項目管理的輸出存檔的項目文件執(zhí)行工作結(jié)束項目組織和準備啟動項目項目管理一般知識項目的生命周期和組織項目的生命周期和組織項目的生命周期和組織布模模項目管理一般知識V模型： P163164左邊是開發(fā)，右邊是測試，掌對應(yīng)關(guān)系以及各個試的含義項目管理一般知識PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步P：計劃D：實施C：檢查A：行動項目管理一般知識目過程 ：P4 項目管理過程晚餐項目分析關(guān)于項目管理，有大有小，下面拿請客吃飯這個小項目為例，探討下在項目管理各個領(lǐng)域可能需要哪些東西，會遇到哪些問題，主要從9大管理：

4、整體、范圍、進度、成本、 質(zhì)量、人力資源、溝通、風險、采購等角度進行考慮！項目管理都是想通的，把小項目搞清楚了，大項目也差不多！自己多想想，下面大家一起考慮和分析！考慮角度：5大過、PDCA、9大管理44個過程+其他晚餐項目分析項目干系人分析作為發(fā)起人和客戶，我愛人的需求是希望我獨立完成項；能夠保證飯菜有一定的質(zhì)飯菜樣式搭配要合理；因為她晚餐后需要練習水；，希項目盡快完成；同時望基于家里現(xiàn)有原材料進行；作為項目經(jīng)理和團隊成員，需求是：希望全程得到的技術(shù)支持；建議關(guān)鍵任務(wù)（如炒菜）由親自完成；，因為在家里她評估，她倆都有很強的比我大一點。是晚餐項目分析范圍目標：成果必須包括四菜、一湯和主食（米飯

5、或饅頭）搭配上需要有葷有素、有飯有湯、有涼有熱進度目標：項目必須在2小時內(nèi)完成，當前時間是下午4點，完成時間為下午6點，這樣才能保證7點半?yún)⒓渝憻捹|(zhì)量目標：營養(yǎng)豐富、美味可口成本目標：直接成本是原材料成本，間接成本是水、電、氣。做到不浪費就是實現(xiàn)了目標晚餐項目分析制約：假設(shè)有電、有氣、有水鐵鍋、電飯鍋、菜刀、切菜板都是可用的原材料有蔬菜、有肉制約要素列表必須使用家里現(xiàn)有原材料；工具有限：電飯鍋、鐵鍋、菜刀都只有一個；廚房面積有限；工作經(jīng)驗、能力、水平有限晚餐項目分析晚餐項目的WBS：晚餐項目的活動列表：基本信息活動ID名稱歷時前置活動資源成果淘米小工自來水洗凈的米下米自來水、電飯鍋下到鍋里的米

6、煮飯電飯鍋米飯擇菜、洗菜、切菜自來水、菜刀、案板切好的菜做涼菜調(diào)料、盤子涼菜炒菜305大廚鐵鍋、調(diào)料其他熱菜洗排骨自來水、盆干凈排骨燉排骨高壓鍋，干凈排骨熟排骨9裝盤181熟排骨，盤子盤裝排骨10做湯101電飯鍋or鐵鍋熱湯晚餐項目分析晚餐項目分析晚餐項目活動網(wǎng)絡(luò)圖：晚餐項目分析圖：人力資源管理中責任分配矩陣：活動/W（老師）Y（我愛人）淘米負責下米負責煮飯負責擇菜、洗菜、切菜負責做涼菜負責炒菜負責洗排骨負責燉排骨負責裝盤負責做湯負責晚餐項目分析晚餐項目分析溝通管理中的溝通需求：溝通管理中的文檔：文檔ID名寫人使用人率期方式費用1項目計劃指導(dǎo)工作項目經(jīng)理團隊成員1執(zhí)行前紙介2小工操作手冊指導(dǎo)小

7、工工作大廚小工1執(zhí)行前紙介3經(jīng)驗總結(jié)總結(jié)教訓(xùn)項目經(jīng)理團隊成員1收尾時紙介干系人ID名需信息溝 方式使用 具溝通頻率溝通時溝通費用1大廚飯菜質(zhì)量要求備料完成時間面對面無隨時廚房計劃前項目經(jīng)理2小工備料要求；完成時間要求；評價面對面無隨時廚房執(zhí)行前大廚ID別人果風級1停電W取消項目1%無無外出就餐102停水W取消項目1%無提前準備水外出就餐93停氣W取消項目1%無無外出就餐84鍋壞了W取消項目2%無無外出就餐75刀鈍了W進度拖延2%切排骨吃力磨刀取消燉排骨66材料不夠Y范圍縮減10%無檢查外出采購47切菜傷手Y進度拖延30%心不在焉培訓(xùn)準備急救用品28炒菜燙手W進度拖延、成本上升10%心不在焉培訓(xùn)

8、準備急救用品19原料沒洗干凈Y質(zhì)量下降50%小工態(tài)度不教育返工310炒菜炒煳了Y質(zhì)量下降1%火候不易控制培訓(xùn)返工5晚餐項目分析項目管理一般知識例題 :中級09 試題181、在（18）中，項目經(jīng)理的權(quán)力最小。A強矩陣型組織C弱矩陣型組織B平衡矩陣組織D項目型組織例 2:中 09 試 192、矩陣型組織的缺點不包括（19）。A管理成本增加C多頭B員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障D資源分配與項目優(yōu)先產(chǎn)生例 3:中 09下試 63、某- MIS泵統(tǒng)項目的實施過程如下：需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試。那么該項目最有可能采用的是（3）。A瀑布模型B迭代模型CV模型D

9、螺旋模型項目管理一般知識例 4:中級試 524、下列關(guān)于項目型組織優(yōu)缺點的描述中，不正確的是（4）。A項目型組織結(jié)構(gòu)單一，責權(quán)分明，利于指揮B項目型組織管理成本較低，項目環(huán)境利于溝通和知識共享C項目型組織溝通簡潔、方便，目標明確單一，決策快 D項目型組織的員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障例題5:-中級 2 試題35、關(guān)于信息系統(tǒng)集成項目的特點，下述說法中，（3）是不正確的。A信息系統(tǒng)集成項目是高技術(shù)與高技術(shù)的集成，要采用業(yè)界最先進的產(chǎn)品和技術(shù)B信息系統(tǒng)集成項目對企業(yè)管理技術(shù)水平和項目經(jīng)理的平要求比較高藝術(shù)水C信息系統(tǒng)集成項目的需求常常不夠明確，而加強需求變更管理以控制風險D 信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)常率較高的情況項目管理一般知識例題6:中級 4下試題276、信息系統(tǒng)集成項目區(qū)別于其它項目的特點是（）。A.每個項目都有始有終C.漸進明細B.每個項目都是不同的D.需求復(fù)雜多變，需求變更控制復(fù)雜例題7:-中級 4下試題297、項目的臨時性是指（）。A.每一個項目都有一個明確的開始時間和結(jié)束時間，項目是的B.項目可能有不同的客戶、不同的用戶。不同的需求