全國2008年4月自考組織行為學(xué)試題和答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)全國2008年4月自考組織行為學(xué)試題和答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.組織行為學(xué)實(shí)際上是組織中以人為中心的( )A.行為科學(xué) B.管理心理學(xué)C.人事管理學(xué) D.現(xiàn)代管理學(xué)2.把實(shí)驗(yàn)對(duì)象的一些關(guān)鍵性變量，都放在特定的實(shí)驗(yàn)室范圍內(nèi)進(jìn)行，研究人員能夠嚴(yán)密控制，能夠隨時(shí)觀察它們的變化。這種研究方法是( )A.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法 B.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法C.準(zhǔn)

2、實(shí)驗(yàn)法 D.觀察實(shí)驗(yàn)法3.心理測(cè)驗(yàn)的有效性是指心理測(cè)驗(yàn)的( )A.可靠性 B.準(zhǔn)確性C.信度 D.效度4.提出X理論與Y理論的是美國社會(huì)心理學(xué)家( )A.麥克里格 B.梅奧C.羅斯 D.安德魯斯5.“顧客是上帝”這是一種( )A.理性價(jià)值觀 B.政治性價(jià)值觀C.集體價(jià)值觀 D.社會(huì)價(jià)值觀6.創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)是( )A.被動(dòng)性 B.社會(huì)性C.管理性 D.適應(yīng)性7.根據(jù)薛恩的研究，他認(rèn)為“職業(yè)錨”共有( )A.三種 B.四種C.五種 D.六種8.以下關(guān)于群體規(guī)模的敘述中不正確的是( )A.群體規(guī)模能夠影響群體的整體行為B.研究表明，成員為偶數(shù)的群體似乎比成員為奇數(shù)的群體更受歡迎C.相對(duì)而言，5至7

3、人的群體在執(zhí)行任務(wù)時(shí)較有效D.如果群體的目標(biāo)是調(diào)查事情的真相，那么應(yīng)該是大群體比小群體更有效9.進(jìn)入群體的任何一個(gè)人，首先應(yīng)建立和適應(yīng)群體的( )A.規(guī)范 B.角色期望C.角色意識(shí) D.行為模式10.溝通過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是( )A.編碼 B.接受者C.信息 D.反饋11.依據(jù)組織的結(jié)構(gòu)特征，信息溝通可分為( )A.正式溝通與非正式溝通 B.言語性溝通與非言語性溝通C.縱向溝通與橫向溝通 D.口頭溝通與書面溝通12.人際關(guān)系是一個(gè)廣泛的概念，其中最重要、最基本的關(guān)系是( )A.政治法律關(guān)系 B.血緣心理關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)關(guān)系 D.道德宗教關(guān)系13.如果兩個(gè)群體的功能相對(duì)獨(dú)立，但它們共同的產(chǎn)品是為

4、組織的總體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，那么這兩個(gè)群體間的互動(dòng)關(guān)系屬于( )A.順序式相互依賴關(guān)系 B.互惠式相互依賴關(guān)系C.協(xié)作式相互依賴關(guān)系 D.聯(lián)營式相互依賴關(guān)系14.區(qū)分沖突是功能正常的沖突還是功能失調(diào)的沖突的指標(biāo)是( )A.沖突類型 B.沖突過程C.群體工作績效 D.群體目標(biāo)15.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力一般由三部分組成，即資源控制權(quán)、專長權(quán)和( )A.指揮權(quán) B.獎(jiǎng)懲權(quán)C.決策權(quán) D.人事權(quán)16.組織行為學(xué)中將領(lǐng)導(dǎo)者把握整個(gè)組織系統(tǒng)內(nèi)部相互關(guān)系，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，作出正確決策，并指出組織發(fā)展方向的能力稱為( )A.組織能力 B.決策能力C.創(chuàng)新能力 D.應(yīng)變能力17.人的某種需要若因主客觀條件不具備而未能解決

5、，會(huì)轉(zhuǎn)移到另一種需要的滿足。這體現(xiàn)了需要具有( )A.轉(zhuǎn)移性 B.交替性C.指向性 D.發(fā)展性18.以下關(guān)于動(dòng)機(jī)與行為的表述中不正確的是( )A.同一動(dòng)機(jī)可以引起種種不同的行為B.動(dòng)機(jī)具有內(nèi)隱性的特點(diǎn)，總是要通過行為表現(xiàn)出來C.錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)可能被外表積極的行為所掩蓋D.好的動(dòng)機(jī)必定引起合理的行為19.在雙因素理論中，屬于激勵(lì)因素的是( )A.工資待遇 B.公司的政策和制度C.與同事的人際關(guān)系 D.工作中得到認(rèn)可和贊賞20.預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的后果，使職工避免不符合要求的行為以免發(fā)生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這種強(qiáng)化方式是 ( )A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)

6、化C.自然消退 D.懲罰21.海爾OEC模式的理論基礎(chǔ)是( )A.期望理論與公平理論 B.公平理論與綜合激勵(lì)理論C.公平理論與需要層次理論 D.期望理論與綜合激勵(lì)理論22.組織行為學(xué)家認(rèn)為，行為組織結(jié)構(gòu)理論是一種( )A.封閉式的系統(tǒng)理論 B.開放系統(tǒng)理論C.以人為本的理論 D.權(quán)變管理理論23.決策民主化的先決條件是( )A.決策科學(xué)化 B.決策法制化C.決策公開化 D.決策合理化24.在組織變革實(shí)踐中，進(jìn)行人事方面改革的主線是( )A.組織成員間的權(quán)力再分配 B.改變組織成員的作風(fēng)C.改變組織成員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D.組織成員間人際關(guān)系的改變25.組織文化通過文化優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建出一些非正式的約定俗成的

7、群體規(guī)范和價(jià)值觀念。這體現(xiàn)了組織文化的( )A.凝聚功能 B.創(chuàng)新功能C.約束功能 D.效率功能二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26.最先被廣泛應(yīng)用到組織行為學(xué)中的有( )A.個(gè)體心理學(xué) B.社會(huì)心理學(xué)C.人事心理學(xué) D.工程心理學(xué)E.教育心理學(xué)27.社會(huì)知覺包括( )A.對(duì)他人的知覺 B.對(duì)人際關(guān)系的知覺C.對(duì)角色的知覺 D.對(duì)因果關(guān)系的知覺E.對(duì)自我的知覺28.有效領(lǐng)導(dǎo)行為通常包括以下哪些步驟?( )A.計(jì)劃 B.委派C.貫徹 D.獎(jiǎng)懲E.評(píng)價(jià)29.權(quán)變理

8、論又被稱為( )A.權(quán)力理論 B.權(quán)威理論C.應(yīng)變理論 D.情景理論E.領(lǐng)導(dǎo)模式理論30.根據(jù)動(dòng)機(jī)作用強(qiáng)度的不同，可以把動(dòng)機(jī)劃分為( )A.原始動(dòng)機(jī) B.一般動(dòng)機(jī)C.習(xí)得動(dòng)機(jī) D.優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)E.次要?jiǎng)訖C(jī)三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.工作態(tài)度32.群體促進(jìn)效應(yīng)33.激勵(lì)機(jī)制34.暈輪效應(yīng)35.組織的亞文化四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述影響群體凝聚力的因素。37.在哪些條件下可以運(yùn)用競爭策略來處理沖突？38.簡述馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容。39.領(lǐng)導(dǎo)的功能主要有哪些？40.組織決策的合理性主要體現(xiàn)在哪些方面？五、論述題（本大題共2小題，每

9、小題10分，共20分）41.結(jié)合集權(quán)型、民主型、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際說明如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式。42.結(jié)合組織發(fā)展的相關(guān)知識(shí)，聯(lián)系實(shí)際談?wù)勎覈笾行推髽I(yè)組織發(fā)展的趨勢(shì)。2008年4月份組織行為學(xué)試題答案一、 單項(xiàng)選擇題：1.D2.A3.D4.A5.C6.D7.C8.B9.C10.D11.A12.C13.D14.C15.B16.B17.A18.D19.D20.B21.D22.C23.B24.A25.C二、多項(xiàng)選擇題：26.CD27.ABCDE28.ABCDE29.CD30.DE三、名詞解釋31、工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。32、群體促進(jìn)效應(yīng)也稱為群體助長效應(yīng)，是指一個(gè)人的活動(dòng)由于有別

10、人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率會(huì)提高的一種現(xiàn)象。33、激勵(lì)機(jī)制是為了達(dá)到激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)措施的總和。34.暈輪效應(yīng)是一種以點(diǎn)概面的思想方法，它以事物的某一特性為依據(jù)，而忽視事物的其它特性就對(duì)整個(gè)事物全面評(píng)價(jià)，結(jié)果產(chǎn)生了錯(cuò)覺。35.組織的亞文化是指大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一組織中的不同部門所擁有的個(gè)性價(jià)值觀。四、簡答題36.影響群體凝聚力的因素主要有以下幾個(gè)方面：（1）群體成員在一起的時(shí)間（2）加入群體的難度（3）群體規(guī)模（4）群體成員的性別結(jié)構(gòu)（5）外部威脅（6）以前的成功經(jīng)驗(yàn)37.競爭策略也叫強(qiáng)制

11、策略，是一種不合作的方式。在以下情況下可以運(yùn)用它：（1） 當(dāng)迅速果斷的活動(dòng)極其重要時(shí)（即緊急情況下）（2） 當(dāng)實(shí)施一項(xiàng)不受歡迎的重大措施時(shí)（3） 當(dāng)一個(gè)問題對(duì)組織福利極為重要，且該決策又正確時(shí)（4） 為了對(duì)付那些從非競爭性行為中受益的人時(shí)。38、 我自考網(wǎng)整理（1）馬斯洛在1943年所著的人的動(dòng)機(jī)理論一書中，提出了需要層次理論，他把人的需要?dú)w為生理、安全、愛與歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大類，并由低到高形成階梯。（2）需要層次理論強(qiáng)調(diào)需要對(duì)激勵(lì)的重要關(guān)系，即需要普遍性原理，認(rèn)為需要本身就是激發(fā)動(dòng)機(jī)的原始驅(qū)動(dòng)力。（3）需要層次理論強(qiáng)調(diào)需要分層次，成階梯式逐級(jí)上升，即需要層次性原理。（4）需要層次理論認(rèn)

12、為高層次需要不僅內(nèi)容比低層次需要廣泛，而且現(xiàn)實(shí)的難度愈益增大，激勵(lì)力量增強(qiáng)，即需要主導(dǎo)性原理。39.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者通過實(shí)現(xiàn)以下功能來完成領(lǐng)導(dǎo)的基本任務(wù)：（1）創(chuàng)新功能，主要包括組織領(lǐng)導(dǎo)方式的創(chuàng)新與組織成員的創(chuàng)新兩個(gè)方面（2）激勵(lì)功能（3）組織功能（4）溝通協(xié)調(diào)功能（5）服務(wù)功能40、組織決策的合理性就是組織決策必須符合客觀事物的規(guī)律性，其標(biāo)志有：（1）組織決策體制的科學(xué)性（2）組織決策者的素質(zhì)的現(xiàn)代化（3）組織決策民主化（4）組織決策手段科學(xué)化五、論述題41.（1）集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人決定一切，然后布置下屬執(zhí)行的管理方式。集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)攬決策權(quán),一個(gè)人包辦一切管理

13、權(quán)，單純命令主義，缺乏對(duì)下屬的尊重。因此，它壓制了工作人員的積極性，群體內(nèi)部沒有活力，從而導(dǎo)致組織目標(biāo)往往難以實(shí)現(xiàn)。但在特定情況下，如新建組織組織、變革中的組織、成員工作成熟度很低、或者全是新員工的組織，采取這種領(lǐng)導(dǎo)方式是有效的（2）民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論商議、集思廣益，然后做出決策的管理方式。這種方法以平等原則為指導(dǎo)（3）放任型領(lǐng)導(dǎo)方式是指管理者對(duì)下屬聽之任之，撒手不管的管理方式。這種方式由于強(qiáng)調(diào)活動(dòng)自由，很少約束，因此，它適用于各種學(xué)術(shù)團(tuán)體、協(xié)會(huì)或咨詢機(jī)構(gòu)。但對(duì)國家行政部門和現(xiàn)代化的大型組織來說，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的。42.當(dāng)前，國際、國內(nèi)市場(chǎng)競爭日益激烈，企業(yè)經(jīng)營體制也正處于轉(zhuǎn)換過程中，企業(yè)真正也為“四自”經(jīng)濟(jì)實(shí)體依然是搞活國有大中型企業(yè)的關(guān)鍵。我國大中型企業(yè)的改革與發(fā)展必然要與此相適應(yīng)，企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)形式、組織運(yùn)用、組織規(guī)模、組織管理等方面呈現(xiàn)新的趨勢(shì)。（1）組織結(jié)構(gòu)形式的多樣化。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的健全與完善，以及多種經(jīng)營形式的發(fā)展，我國大中型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基本雷同的模式已被突破，每個(gè)行業(yè)或企業(yè)將會(huì)有一種區(qū)別于其他行業(yè)或企業(yè)的占主導(dǎo)地位的組織模式，由此將形成組織結(jié)構(gòu)形式多樣化的格局。（2）企業(yè)管理的戰(zhàn)略化與企業(yè)發(fā)展的國際化。企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略管理是改革開放這一新形勢(shì)的必然要求，現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理不僅要適應(yīng)已出現(xiàn)的變化，而且要著眼于未來可能出現(xiàn)的變化；不僅要參與國內(nèi)