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文檔簡介
1、2022半年工作總結(jié)報告5篇半年工作總結(jié)報告(一)2022上半年是充實忙碌而又快樂的半年。回首過去,展望未來!在公司的指 引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到 了不少的進步。一、提高效勞質(zhì)量,標準前臺效勞前臺是展示公司的形象、效勞的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我 們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度 上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的效勞,從前臺迎客開始,好的開始 是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高效勞質(zhì)量。認真接聽每一個 ,對反響的問題認真解答做好記錄同 時根據(jù)信息涉及的部門
2、或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報??蛻魜碓L時我們將時 刻注重保持良好的效勞態(tài)度,熱情的接待。在適宜的環(huán)境下巧妙答復客戶提出 的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習 一些關于 技巧和效勞禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速開 展。根據(jù)記錄統(tǒng)計,2022年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪 客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接 200余次、更 新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā) 50余次、打 印文件100余次、清掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接 4次、指紋登記10余次等。二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類嚴格
3、接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情 況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計一年10 月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。三、應以大局為重,不計較個人得失不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排, 積極去配合,不找理由推脫。第1頁共8頁作為的一員,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公 司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根 本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以 我們都
4、會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的時機;通 過這將近一個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多缺乏,在以后的日子 里我們將加強學習,努力把工作做得更好!半年工作總結(jié)報告(二)2022上半年已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近7個月,前臺 沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司開展所作的奉獻大、直接,但公司 既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不 管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構中的一局部,都 是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關 心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多缺乏的
5、地方需要改良,現(xiàn) 將2022上半年的工作作以下總結(jié)。一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,2022年1月入職至7月 以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公 室,對于上門推銷的業(yè)務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理 歸檔,以便于以后工作的不時之需,近7個月來,共計接待用戶達600人次左 右。2、 接聽轉(zhuǎn)接、 復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,準確率到達 98%;能夠委婉并合理對待騷擾 ,提高工作效率;發(fā) 時注意對方有無收 到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,防止復印資料缺漏。如有 信件也及時交給了相關人員。3、臨時事件處理飲
6、用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫送水。前臺所需物品不 夠時,會及時申請購置如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時, 會 通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公 費用快用完時,提前去營業(yè)廳預存。第2頁共8頁 如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關,衛(wèi)生間燈,會及時打 給國企物 業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機 考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決, 線路有問題求助電信局解決等。 總之,遇到問題都會及時想方法解決。二、綜合事務工作1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂工程部.人員出差需要訂車票或機票時 我會及時聯(lián)系票務,并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行 程;到目前
7、為止累計訂票70張左右。對于來出差需要訂房間的領導或同事, 訂好房間后我會短信或 給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日 蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴在OA上發(fā)生日祝 福,2022年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程咳嗽苯郵值吶喋底柿稀啡系加玫 蛋復分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會讓先蓋章,再進行編號,以 便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、插座 等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵 件與大家核對,再進行統(tǒng)計匯總,都能
8、夠按時發(fā)給一4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去活動,通過活動提高大家團 隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減 少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后 需要改良的地方。三、其它工作在完本錢職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件工 程部人員裝訂工程文檔;協(xié)助營銷部,與他一起給客戶送禮品,制作標書 等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。四、工作中的缺乏1、采購辦公用品時沒有能夠很好地方案,想得不夠全面,只看到眼前缺第3頁共8頁 的,這點需要自己以后多用心,多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來
9、,沒有造成大的影 響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍, 確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修 改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但 也一定要盡量防止。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與商量一起在室內(nèi)活 動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實施過,但是這樣還 是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。五、2022下半年工作方案1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便 更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的開展狀況和
10、各部門的工作內(nèi)容, 有了這些知識儲藏,一方面能及時準確地答復客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接 ;或 者在力所能及的范圍內(nèi),簡要答復客戶的問題。在過去的大半年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許 多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工 的公司而驕傲,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自 己的工作,為公司開展盡一份自己的綿薄之力!半年工作總結(jié)報告(三)剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年,我所從事的是手機 銷售,不能直接的觀察到客戶的行為和表情,只能通過簡單的言語去了解顧客 是否有購置的的意向,但是因為我工作的經(jīng)驗不是很足,經(jīng)常不知道應該
11、從哪 一個方向來判斷應該怎么推銷負責的產(chǎn)品。記得第一次撥打手機的莽撞,大大咧咧的說出推銷的話語,很快就被掛了 手機,一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺,如我所料,一次次的拒絕 讓我不知道該不該再一次按下號碼,希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺得很長一 段時間過去了,沒有做出一絲成績,在這樣的撥打擊下,我感覺自己連話都不第4頁共8頁 會說了,感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想 法。是同事的鼓勵和開導重新讓我鼓起了勇氣,他們將自己剛剛工作時的經(jīng)歷 提供出來,告訴我,現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風順的,也是經(jīng)過一次次 的拒絕鍛煉出強大的心臟,才有今天的成就。聽了這樣的話,我就在
12、想我和他 們之間差了什么呢,邁過這道坎,說不定我又能迎來不一樣的局面,所以我堅 持了下來。經(jīng)過半年的工作,我也漸漸適應了這樣的工作節(jié)奏,也能以平常心來面對 手機里傳來的拒絕聲,也漸漸總結(jié)出自己在工作的過程中應該以什么樣的語言 來推銷產(chǎn)品,不能放棄,抓緊時機,才能有成功的希望。一路走來,回憶自己在工作上的一幕幕,我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習慣 帶到了工作上來,讓我在工作的過程中平添了很多的困難,尤其是馬虎大意不 記事,讓我吃了很多的苦頭。比方說已經(jīng)做好了筆記應該在撥打手機的過程中 說的一些話,但是翻過頭我就給忘了放在那里了,還有接發(fā) 漏掉一些細 節(jié),等到后面來補足,就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情
13、況在上半年的工作 發(fā)生過好幾次,同時也提醒我要注意,但是我依舊如此,完全沒有改正,但是 下半年的工作我會吸取教訓,不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務,導致 發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應該發(fā)生的事情。上半年里因為對自己的目標不明確,導致在工作上沒有做出什么成績出 來,但是在下半年我會給自己制定好工作方案,完成目標,改善自己的缺點。半年工作總結(jié)報告(四)在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了,回憶這半年的工作歷 程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃開展的熱氣,人 之拼搏的精神。下面是我2022年上半年工作總結(jié),敬請各位領導提出珍貴意 見。我是_銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對
14、房地產(chǎn)方面的知識不 是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解 到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重第5頁共8頁 任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的 形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要 加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動 態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員, 并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動亂,公司于20_年與公司進行合資,做好銷售工作 方案,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合公司的員工
15、,以銷售為 目的,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前籌劃完成了廣告 宣傳,為月份的銷售奠定了根底,最后以一個月完成合同額一萬元的好成績 而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都 所有提高。20_年下旬公司與公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。 在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段 的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對 工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤 之際,我根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完
16、成了自己 的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取 了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一過失。此外在此銷售過程中每 月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早 改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一 并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。2022年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努 力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益劇烈的市場競爭 中,占有一席之地。接下來,我們會做好2022年下半年工作方案,爭取將各項 工作開展得更好。半年工作總結(jié)報告(五)第6頁
17、共8頁回憶這半年來的工作,我在公司領導的帶著下、各位同事的協(xié)助下、各部 門之間的配合下,嚴格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的 本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有 了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況進行總。一、2022年上半年完成的主要工作1、完成設計院的移交,收集設計院所有設計資料提供于設計院,正式開展 與設計院的各項工作,將設計工作推向正常流程。2、樓根據(jù)公司要求調(diào)整成戶型及樓位確認,與設計院確認各方案,提交設 計院開始進入施工圖設計,前期的基坑開挖圖及樁基圖屢次調(diào)整出圖。3、協(xié)助招標小組進行樓勘察單位招標,完成樓勘察工作,將勘查報告提供 設
18、計院進行開挖圖設計、出圖。參與樓支護單位招標、支護方案的審查。樓試 樁圖出圖。4、與設計院溝通、去現(xiàn)場查看棟樓,與設計院專業(yè)人員交流設計意見,完 成生活水泵房、消防泵房出圖,樓配電室出圖。5、組織樓樁基施工圖交底答疑,將答疑果提供設計院,出正式答疑紀要。 很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密配合工作。6、樓綠化景觀設計完成出圖,并去現(xiàn)場指導解決施工技術問題。小區(qū)景觀 路網(wǎng)平面方案,小區(qū)綠化方案完成。7、戶型方案完成,與設計院確認出圖時間,施工圖設計工作步入正軌???體規(guī)劃重新調(diào)整,配合部一直繼續(xù)進行總平規(guī)劃調(diào)整。8、認真審核施工圖,嚴格從公司角度出發(fā),提出經(jīng)濟合理的設計方案,且 尊重各方意見,及時發(fā)現(xiàn)問題并與設計單位溝通解決。9、樓施工圖設計完成,小區(qū)鳥瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。10、完成總工辦的日常性工作,收集、整理總工辦的資料、文件,為部門 領導提供各方面的資料、文件支持。二、存在的缺乏及改良措施1、溝通能力還應加強,沒有充分利用資源。在工作的過程中,由于對其它 專業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。應主動加強和其他部門同事第7頁共8頁 的溝通,通過公司
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