電子商務(wù)案例-第5章C2B電子商務(wù)案例分析課件

1、 第五章 C2B電子商務(wù)案例分析 5.1 基本知識點 5.1.1C2B模式的定義 買家到企業(yè)（Customer to Business，C2B）模式是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代新的商業(yè)模式，先有買家提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。5.1 基本知識點 5.1.1C2B模式的定義 5.1 基本知識點5.1.2C2B模式的分類 1C2B電子商務(wù)模式一：聚合需求模式2C2B電子商務(wù)模式二：要約模式3C2B電子商務(wù)模式三：個性化定制模式5.1 基本知識點5.1.2C2B模式的分類 5.1 基本知識點5.1.3B2C模式的優(yōu)勢 （1）省時：買家不必為了購買一件商品東奔西跑地浪費(fèi)時間（2）省力：不用再到店里跟商家

2、講價，只要在C2B網(wǎng)站上發(fā)布需求時報一個自己能夠承受的價錢（3）省錢：C2B模式會幫助買家找到很多有實力的商家競價格、比效勞5.1 基本知識點5.1.3B2C模式的優(yōu)勢 5.2 尚品宅配：家居C2B無縫銜接 5.2.1尚品宅配概況 尚品宅配是一家專做定制化和個性化的家具企業(yè)。尚品宅配是一個嫁接在“互聯(lián)網(wǎng)上的家具企業(yè)”，是一個靠數(shù)據(jù)來驅(qū)動的企業(yè)。5.2 尚品宅配：家居C2B無縫銜接 5.2.1尚品5.2.2尚品宅配的運(yùn)營模式 1尚品宅配的“大規(guī)模定制”2. 尚品宅配的“客戶定制”全新商業(yè)模式 尚品宅配將“客戶定制流程”分解為上門量房、客戶設(shè)計、設(shè)計師修改、確定方案、生產(chǎn)、送貨上門、售后等七個環(huán)節(jié)

3、5.2.2尚品宅配的運(yùn)營模式 5.2.3尚品宅配特色之處 1尚品宅配的“交互營銷”（1）買家可以實時參與交互活動（2）能增加買家對品牌的忠誠度（3）形成口碑傳播的力量，使買家的黏性大大增強(qiáng)。（4）低成本的品牌打造方式。2. 尚品宅配設(shè)計部的組織結(jié)構(gòu) 把設(shè)計支持部劃分為前端設(shè)計和后端設(shè)計5.2.3尚品宅配特色之處 5.3一米鮮：C2B模式的水果電子商務(wù) 5.3.1一米鮮概況 2014 年 11 月，一米鮮聯(lián)合創(chuàng)始人孫鵬和另外一位“85 后”創(chuàng)始人焦岳開始做起水果生意。2016 年12月11日，線下連鎖水果零售商百果園和互聯(lián)網(wǎng)生鮮電子商務(wù)一米鮮正式對外宣布以交叉持股方式合并。5.3一米鮮：C2B模

4、式的水果電子商務(wù) 5.3.1一米5.3.2一米鮮的運(yùn)營模式 1一米鮮的銷售模式 一米鮮主要有兩種銷售模式，分別為 T+1 和 T+6。2. 一米鮮的供應(yīng)鏈體系3一米鮮的數(shù)據(jù)部門 采購線、物流線和運(yùn)營線5.3.2一米鮮的運(yùn)營模式 5.3.3一米鮮的特色之處 1國產(chǎn)水果的標(biāo)準(zhǔn)化、差異化銷售2. 精細(xì)的成本控制3. 重視客戶反饋5.3.3一米鮮的特色之處 5.4報喜鳥：上門量體的C2B定制 5.4.1報喜鳥公司推出定制業(yè)務(wù)的背景 隨著消費(fèi)升級，群體標(biāo)簽失去了魅力，個性化力量迅速崛起。 面對電子商務(wù)對傳統(tǒng)服飾行業(yè)產(chǎn)生的沖擊，從 2013 年開始，報喜鳥公司開始面臨業(yè)績下降的困境。5.4報喜鳥：上門量體的C2B定制 5.4.1報喜鳥公5.4.2報喜鳥公司的C2B定制業(yè)務(wù) 1. 在報喜鳥公司推出的C2B定制業(yè)務(wù)中，從買家下單到收到貨只需10天。2服裝、面輔料等可以精確到個體識別和控制，一人一版的定制生產(chǎn)也可以像流水線生產(chǎn)般準(zhǔn)確快捷。5.4.2報喜鳥公司的C2B定制業(yè)務(wù) 5.4.3報喜鳥公司的特色之處 1智能化生產(chǎn)，縮短定制周期（1）量體師和搭配師上門給買家進(jìn)行量體和搭配建議（2）數(shù)據(jù)采集完成后，擁有唯一編碼。這一編碼輸入芯片，植入智能衣架，開始流轉(zhuǎn)到每個車間。（3）每道工序上的工人可以通過無線射頻識別器讀取訂單操作信息。2. 數(shù)據(jù)匯聚，分析個性化需求5.4.