
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1、 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷姓名: 填寫(xiě)日期:2022年X月X 日 1. 您的性別是?( )男( )女2. 您的年級(jí)是?( )大一( )大二( )大三( )大四3. 您是否有網(wǎng)購(gòu)過(guò)?( )是( )否4. 您每月網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)?( )一月2次( )一月8次( )一月15次( )一月15次以上5. 您平均每月用于網(wǎng)購(gòu)的費(fèi)用是多少?( )100以內(nèi)( )100-500( )500以上6. 您一般網(wǎng)購(gòu)的平臺(tái)是?( )淘寶/天貓( )拼多多( )京東( )得物( )跨境電商平臺(tái)7. 您需要什么東西時(shí)會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)?( )生活用品( )電子產(chǎn)品( )書(shū)籍資料( )美妝用品( )服飾服裝( )零食酒水8. 您通常會(huì)通過(guò)什么
2、方式了解商品信息?( )店鋪DSR評(píng)分( )評(píng)論區(qū)好評(píng)數(shù)量( )結(jié)合商品文字和圖片描述( )向客服咨詢9. 您通常在網(wǎng)購(gòu)時(shí)采用什么支付方式?( )支付寶( )微信( )銀行卡( )貨到付款10. 什么銷售方式能吸引您下單網(wǎng)購(gòu)?( )降價(jià)促銷( )贈(zèng)送大額優(yōu)惠券( )辦會(huì)員打折( )大量博主種草( )贈(zèng)送可愛(ài)小禮品11. 您選擇網(wǎng)購(gòu)的原因是什么?( )方便快捷( )懶得外出購(gòu)買( )質(zhì)量有保障( )商品更多樣化( )價(jià)格優(yōu)惠( )實(shí)體店買不到12. 在包郵的前提下,您會(huì)選擇哪家快遞公司?( )順豐( )京東物流( )中通( )圓通( )郵政( )韻達(dá)13. 您期待的到貨時(shí)間是多少天?( )當(dāng)天( )2天內(nèi)( )4天內(nèi)( )其它14. 您對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在什么顧慮?( )信息泄露( )快遞丟失( )賣家秀和買家秀( )平臺(tái)或商家不誠(chéng)信15. 如果解決了您的顧慮,您是否會(huì)考慮網(wǎng)購(gòu)?( )是( )否16. 當(dāng)您收到質(zhì)量不合格的商品時(shí),您會(huì)如何處理?( )要求商家退貨退款( )和商家協(xié)商補(bǔ)錢( )無(wú)所謂,自認(rèn)倒霉17. 總體而言,您對(duì)當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)模式滿意程度?( )特別
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