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文檔簡介
1、績效管理存在的問題在我們的績效管理咨詢中,發(fā)現大多半公司績效管理方面都 存在或多或少的問題。我國公司績效管理主要存在九大問題??冃Ч芾泶嬖诘膯栴}績效管理與戰(zhàn)略實行相脫節(jié)公司的全部行為和活動,都應以戰(zhàn)略為出發(fā)點和歸宿,績 效管理系統(tǒng)也這樣。我國許多公司績效管理系統(tǒng)卻與戰(zhàn)略相分 別,沒有把戰(zhàn)略目標及規(guī)劃轉變成各層級職工,績效目標與計 劃不可以有效的支撐公司戰(zhàn)略,甚至出現職工績效目標與公司 戰(zhàn)略目標相悖離的狀況。很多公司的績效目標是來自于職責, 而不是來自于戰(zhàn)略,這不過一種面向事務的績效管理系統(tǒng),不 可以有效支撐公司戰(zhàn)略發(fā)展,即使系統(tǒng)中的某些指標能指導局 部的提升和改良,但卻沒法在整體上有戰(zhàn)略性的改
2、良,沒法整 體上促使戰(zhàn)略目標實現。優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)應是戰(zhàn)略績效管 理系統(tǒng),把公司戰(zhàn)略轉變成各層級的績效目標與計劃,進而使 績效管理成為戰(zhàn)略落地的手段??冃Ч芾肀灰詾槭侨肆Y源部門的工作,其余部門各 級管理者沒有在績效管理中肩負相應的責任在很多公司中,當提到績效管理,多半管理者以為是人力 資源部的事情,與自己工作沒有多大關系。當人力資源部實行 績效管理時,常常會碰到許多的阻力和阻礙,其余部門人員常常 以為績效管理工作是剩余的,不會產生價值,浪費公司時間、精 力,假如要給部下打查核分時,常常逛逛形式,不會仔細去對待。 績效管理應更多是直接主管的事,管理者的核心工作是對自己績 效和部下績效進行有效
3、管理,以保證實現公司績效,所以績效管理是每個管理最重要的工作。公司、部門、個人之間的績效缺乏聯(lián)動在很多公司中,查核的結果是職工每一個人績效查核結果 都比較好,但部門業(yè)績、公司業(yè)務不好??冃Ч芾碜詈蟮哪康?是獲得較好的公司績效,但公司績效、部門績效不好,而個人 績效較好,這樣的個人績效沒有任何意義,也不是真實意義上 的好的個人績效。存在差別,沒法實現公司績效、部門績效和 個人績效的聯(lián)動。有效的績效管理系統(tǒng)經過個人績效管理、實 現部門績效,最后實現公司績效。績效目標要點不突出很多公司績效指標特別全面,包括了公司經營管理的方方 面面,每個部門、每位職工查核的內容都特別多,管理者仿佛 怕某方面沒有查核
4、到,就會出現問題。太多的查核指標,意味 著查核特別全面,但同時也見面對著績效管理要點不突出。按 照“二八”定律:20%的要點績效領域,決定了 80%的業(yè)績。 所以,績效管理應要點關注要點業(yè)績領域,而非八面玲瓏。著重短期績效,忽略長久績效許多公司在績效查核中,特別著重短期指標的查核,忽略長 久發(fā)展性指標?!耙詷I(yè)績論英豪”,他們特別關注收益、市場份 額等財務性指標,而忽略市場培養(yǎng)、產品研發(fā)、職工教育培訓、 管理系統(tǒng)建設與改良,這樣的結果給公司連續(xù)發(fā)展帶來問題。理 想的績效管理應關注短期,同時也關注公司長久發(fā)展??冃繕巳狈冃в媱澲С钟行┕居辛丝冃繕耍狈τ行У目冃в媱潄碇С挚?效目標,這對
5、績效管理來說仍是不夠的,由于績效目標需要確 實可行的績效計劃和資源計劃來支撐,不然績效目標是比較難 以保證。實現一個指標的方法和門路有好多,公司給予給部門一系列指標后,部門應踴躍思慮和探究,找尋出實現績效目標 的最正確績效計劃和資源支持計劃,并將平時工作同績效計劃 聯(lián)合起來。不然,沒有詳細的績效計劃來支稱,很簡單形成工 作與目標脫節(jié)的現象??冃Ч芾砣狈冃Ы涣髟S多公司在績效管理中特別忽略職工的參加,績效查核不透明,職工不知道查核指標是如何定的,查核是如何進行的, 查核成績是如何計算的,甚至有些公司職工還不知道查核結果 是什么,不過莫名其妙地知道績效獎金多了或許少了。優(yōu)秀的 績效管理系統(tǒng)應當更為
6、透明,讓職工清楚的知道努力方向、獲 得績效應獲取的獎金、以及績效應改良的方向??冃Ч芾聿贿^是獎金分派的手段許多公司管理者以為績效管理不過是獎金分派的手段,因此在績效管理時,把職工獎金分派放在了特別突出的地點。自 然,把職工績效與職工獎金有效聯(lián)合在一同是特別重要的,但 績效管理還有特別多的工作去做,如經過幫助部下績效目標分 解和績效計劃,引導部下去實現更好的績效,經過職工績效實 行的指導,發(fā)現問題,實時糾正誤差,經過績效結果的反應, 向職工提出改良了問題,以便職工進一步改良提升,這些工作 都特別重要。把績效管理當作靈丹靈藥,忽略其余系統(tǒng)的建設 有些公司特別重視績效管理,但忽略其余系統(tǒng)的建設,他們把績效管理當作靈丹靈藥,憂如能解決公司全部管理問題???效管理有一個
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