化妝品企業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)班級(jí)房地產(chǎn) 10（1）班學(xué)號(hào)410120120姓名姜茜得分1 伊人化妝品店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 指定聯(lián)系人 陳亞萍 職務(wù) 銷售經(jīng)理 電話號(hào)碼電子郵件 1052809884 地址 浙江省杭州市下沙高教?hào)|區(qū)桃李苑22幢113室 國(guó)家、城市 中國(guó)浙江 郵政編碼 310018保密須知本計(jì)劃書(shū)屬商業(yè)機(jī)密， 所有權(quán)屬于 伊人化妝品店 。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計(jì)劃書(shū)后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)， 并遵守以下的規(guī)定： 1) 若收件人不希望涉足本計(jì)劃書(shū)所述項(xiàng)目， 請(qǐng)按上述地址盡快將本計(jì)劃書(shū)完整退回； 2) 在沒(méi)有取得 伊人化妝品店 的書(shū)面同意前，收件人不

2、得將本計(jì)劃書(shū)全部和 / 或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人； 3) 應(yīng)該象對(duì)待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書(shū)所提供的所有機(jī)密資料。本計(jì)劃書(shū)不可用作銷售報(bào)價(jià)使用，也不可用作購(gòu)買時(shí)的報(bào)價(jià)使用。2目錄一、 摘要 .4（一）宗旨及商業(yè)模式 4（二）我們的產(chǎn)品和服務(wù) .4（三）市場(chǎng)地位（目標(biāo)市場(chǎng)） . 4（四）競(jìng)爭(zhēng) . 5（五）資金需求 . . .5 二、 店內(nèi)介紹 . .5 (一 )、宗旨 (任務(wù) ) . . .5 （二）、本店簡(jiǎn)介 . 5（三）、本店戰(zhàn)略 . 51產(chǎn)品及服務(wù) .6（四）、公司管理 .61管理隊(duì)伍狀況 6（五）、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系 .6（1）組織內(nèi)部管理制度

3、 .6（2）與各家的關(guān)系范圍 .6（3）人員招聘 6（六）、場(chǎng)地與設(shè)施 . 7（七）、風(fēng)險(xiǎn) . 7三、 市場(chǎng)分析 .7（一）、市場(chǎng)分析 7（二）、目標(biāo)市場(chǎng) .8（三）、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則 .8（四）、銷售策略 .8四、競(jìng)爭(zhēng)性分析 8（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 .8（二）、服務(wù)與支持 .9五、市場(chǎng)與銷售 9（一）、銷售策略 .9（ 1）、銷售方式 .9（二）、產(chǎn)品定位 .9（三）、定價(jià)策略 .10六、財(cái)務(wù)計(jì)劃 .10（一）、資金來(lái)源 10（二）、資金運(yùn)用 10（三）、資金還款計(jì)劃 .103伊人化妝品店計(jì)劃書(shū)一、摘要（一）宗旨及商業(yè)模式本店的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的

4、權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。伊人化妝品店的法定經(jīng)營(yíng)形式是合資。本店的商業(yè)模式是： 四人以開(kāi)店形式合資經(jīng)營(yíng)的， 并與其他廠商簽訂合同協(xié)議，讓其他廠商提供產(chǎn)品，由我們來(lái)銷售。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于：為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)；采取有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大校園市場(chǎng)。（二）我們的產(chǎn)品和服務(wù)：伊人化妝品店目前主要提供雅芳、相宜本草、玉蘭油、旁氏、資生堂、小護(hù)士等中低端化妝品。 同時(shí)，本店還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品 / 服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營(yíng)模式繼續(xù)擴(kuò)

5、大我們的勢(shì)力：在這一市場(chǎng)中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。我們的服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的， 理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場(chǎng)，另外，我們有自身優(yōu)勢(shì)，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場(chǎng)都有豐厚的理論基礎(chǔ)。（三）市場(chǎng)定位（目標(biāo)市場(chǎng)）：我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護(hù)膚。 根據(jù)市場(chǎng)資源，根據(jù)兩年來(lái)的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對(duì)自己外表很在意并希望可以通過(guò)專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)， 在女生宿舍， 能見(jiàn)到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一4般很難買到優(yōu)惠的化妝品， 購(gòu)買渠道很不暢通。 事實(shí)上

6、，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤(rùn)。 在護(hù)膚方面就更不方便了， 周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖?jiàn)了。（四）競(jìng)爭(zhēng)：在這一夾縫市場(chǎng)里， 我們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 但是我們的服務(wù)在市場(chǎng)上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即做好宣傳和促銷。（五）資金需求：我們正在尋求 10 萬(wàn)元的貸款支持，這筆資金用于1）注冊(cè)資金、店面租金、裝修、進(jìn)貨等； 2）采用單頁(yè)及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度；3）對(duì)公司人員培訓(xùn)等啟動(dòng)資金和營(yíng)銷資金。我們采用利潤(rùn)分紅，在3 年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。二、公司介紹( 一 ) 、宗旨（任務(wù)）我們的目標(biāo)是將伊人化妝

7、品店變成高?；瘖y品店我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。 為達(dá)到此目標(biāo)， 我們采取誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大宣傳等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針， 我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。 這些單位都會(huì)相信我們的公司，因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。（二）、店內(nèi)簡(jiǎn)介伊人化妝品店將成立于2011 年 10 月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對(duì)性的皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱是伊人化妝品店。本店是一個(gè)專有合伙店。 我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于下沙商貿(mào)城那里我們經(jīng)營(yíng)面積為 20 平方米，美容護(hù)膚雅間10 平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。（三）、本店戰(zhàn)略5盡管化妝

8、品市場(chǎng)形式并不簡(jiǎn)單， 但這一夾縫市場(chǎng)一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開(kāi)發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。伊人化妝品店的市場(chǎng)戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場(chǎng)，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。1產(chǎn)品及服務(wù)：本店代表著新的女性消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面， 該市場(chǎng)可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客， 若干年后， 是走向社會(huì)的白領(lǐng)對(duì)這塊的消費(fèi)也是只增無(wú)減， 都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對(duì)本店壯大規(guī)模也提供了有利條件。（四）、公司管理1管理隊(duì)伍狀況1）門市經(jīng)理一人2）門市值班 4 人： 2 名銷售， 2 名美容師（前期）。門市值班9 人： 4 名銷售，名美容師（后期）。3）上門推銷及服務(wù)8 人( 前期 ) 。上門推銷及服

9、務(wù)4 人（后期）（五）、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系：（1）. 組織內(nèi)部管理制度本店將建立以下制度和報(bào)表以便于管理1、財(cái)務(wù)，商品管理制度2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理（2）伊人化妝品店已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍：本店在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:我們已經(jīng)同雅芳下沙銷售部門建立了銷售協(xié)議，使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購(gòu)價(jià)；我們已經(jīng)同小護(hù)士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議，使得我們享受出廠最低價(jià)，從而又成本優(yōu)勢(shì)。（3）人員招聘6本行業(yè)從業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。部門銷售人員要

10、求相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀專科生，有一定營(yíng)銷，銷售知識(shí)。招聘人員應(yīng)注意外觀形象， 男性在 175 厘米以上，女性在 165 厘米以上，五官端正，皮膚好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，工作細(xì)心，無(wú)不良嗜好，無(wú)不良行為記錄。招聘人員均有 3 個(gè)月的試用期。（六）、場(chǎng)地與設(shè)施我們的店鋪位于下沙商貿(mào)城附近。 這個(gè)場(chǎng)地可以為附近的大學(xué)生提供咨詢與服務(wù)，它可以滿足未來(lái)3 年的發(fā)展需要。 本店提升銷售能力后， 可望迅速在財(cái)經(jīng)大學(xué)、科技大學(xué)擴(kuò)展，開(kāi)設(shè)連鎖店。（七）、風(fēng)險(xiǎn)此項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)是以下幾個(gè)方面：1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，準(zhǔn)備會(huì)不夠充分。可以尋找有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，盡量做好充分的準(zhǔn)備。2、創(chuàng)業(yè)資本不足，貸款不一定足夠。3、顧

11、客對(duì)一些化妝品過(guò)敏反應(yīng)。針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)每個(gè)顧客跟蹤調(diào)查，使用本店產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系， 同時(shí)，在購(gòu)進(jìn)商品時(shí)嚴(yán)格把關(guān)， 嚴(yán)禁假冒偽劣商品。4、防盜防火。建立個(gè)人責(zé)任制度。將責(zé)任具體到個(gè)人，施行輪流值班制。三、市場(chǎng)分析( 一 ) 、市場(chǎng)分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)供求關(guān)系的矛盾 1. 資金籌集的困難2. 針對(duì)性強(qiáng)2. 員工經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏對(duì)市場(chǎng)更了解3. 知名度和信譽(yù)選擇的難度有經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)威脅附近人流量大1. 店鋪競(jìng)爭(zhēng)力較大2. 目標(biāo)顧客多2 資金不充裕 .市場(chǎng)大7（二）、目標(biāo)市場(chǎng)（1）、目標(biāo)顧客新生活化妝品公司的目標(biāo)顧客為：首先是工程師范學(xué)院周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個(gè)高校推廣。單體顧客

12、- 指購(gòu)買商品或服務(wù)， 以滿足個(gè)人對(duì)美的追求和體驗(yàn)。其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買，是我們主要服務(wù)對(duì)象。團(tuán)體顧客 - 以班級(jí)或宿舍等團(tuán)體購(gòu)買商品或服務(wù)。其特征是時(shí)間、 人數(shù)固定（一般發(fā)展為回頭客）。（三）、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則目前購(gòu)買本店產(chǎn)品最典型的顧客是大學(xué)生的女生，凡進(jìn)入我們本店， 我們可以根據(jù)你的膚質(zhì)免費(fèi)提供服務(wù)，挑選幾個(gè)符合顧客膚質(zhì)的產(chǎn)品并可以免費(fèi)體驗(yàn)。（四）、銷售策略本項(xiàng)目的關(guān)鍵是銷售工作， 所以銷售業(yè)績(jī)必須與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此在薪酬設(shè)計(jì)上采取以下措施：1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000 元，1200 元，1500 元，2、和業(yè)績(jī)掛鉤。

13、員工在基本工資的基礎(chǔ)上， 按每個(gè)人的銷售額的10%提成。（特價(jià)品除外）四、競(jìng)爭(zhēng)性分析為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力， 增大銷售額， 我公司會(huì)采取一些營(yíng)銷措施， 一些基本計(jì)劃如下 :（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃1） 定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí) （如每周周五晚上），主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。2） 采用會(huì)員制。 即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會(huì)員， 以后購(gòu)買商品時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。3） 消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。84） 為答謝并增強(qiáng)顧客對(duì)本店的支持， 給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng) （

14、如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一）二）、服務(wù)與支持1）對(duì)顧客的服務(wù)：“有的放矢”才能有效、 高效的占有市場(chǎng)，要做到這一點(diǎn)首先要對(duì)市場(chǎng)足夠了解，對(duì)此，我們會(huì)做定期的調(diào)查，和顧客建立及時(shí)地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。2）反饋 :建立積極的顧客反饋機(jī)制， 如開(kāi)店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎(jiǎng)這種集鼓勵(lì)和娛樂(lè)為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場(chǎng)。五、市場(chǎng)與銷售( 一 ) 、銷售策略（1）銷售方式本公司的銷售方式分為兩個(gè)部分：成長(zhǎng)期和成熟期。一、成長(zhǎng)期1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需2 人，早 8 點(diǎn)開(kāi)門到中午 12 點(diǎn)值班，另一班中午12 點(diǎn)至晚上 9 點(diǎn)，兩人值

15、班。另兩人輪休。2、上門推銷人員 2 人，去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識(shí)，順便合同學(xué)建立友好關(guān)系并適時(shí)推銷產(chǎn)品。廣泛建立本店形象提高知名度。二、成熟期。隨著市場(chǎng)日益成熟，本店知名度大大提升，本店以坐商方式經(jīng)營(yíng)為主，上門開(kāi)發(fā)新顧客為輔。1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需6 人。內(nèi)容同上。2、上門推銷人員 2 人。內(nèi)容同上。（二）、產(chǎn)品定位1）市場(chǎng)定位 : 本店經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念是服務(wù)于在校女大學(xué)生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品。經(jīng)營(yíng)理念9做少、做精、做好。做?。合抻谠谛４髮W(xué)生。做精：品質(zhì)控制。做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。（三）、定價(jià)策略眾所周知，化妝品行業(yè)利潤(rùn)頗高， 為了增強(qiáng)本店的市場(chǎng)

16、競(jìng)爭(zhēng)力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)平均價(jià) 3%-5%，對(duì)顧客才會(huì)有更強(qiáng)的吸引力。我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門： 主要貿(mào)易刊物的編輯部門， 商務(wù)和地方出版機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有顧客所在店里的主要管理人員，雇員組織，顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，銷售代表，等等。六、財(cái)務(wù)計(jì)劃（一）資金來(lái)源主要來(lái)源于貸款和組員的自由資金。貸款100000 元，自由資金每人20000 元。（二）資金運(yùn)用本店所需資金到位后主要用于以下幾方面：注冊(cè)，購(gòu)買必備的辦公用品和銷售設(shè)備；招聘人才，并對(duì)雇員進(jìn)行培訓(xùn)；員工工資；積極開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)行有效的營(yíng)銷策略，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)打開(kāi)市場(chǎng)；原始資本運(yùn)用表單位：元項(xiàng)目房租電腦及打印機(jī)收銀臺(tái)

17、其他固定資產(chǎn)員工培訓(xùn)宣傳費(fèi)用費(fèi)用400003500200010000200015000（三）還款計(jì)劃10計(jì)劃在 3 年內(nèi)還完貸款， 第一年還款4 萬(wàn)，第二年還款3 萬(wàn)第三年還清。合同管理制度范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂閱、履行和變更、終止及爭(zhēng)議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)；本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。規(guī)范性引用文件中華人民共和國(guó)合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)無(wú)職責(zé)4.1總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營(yíng)管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)各類合同管理工作

18、實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對(duì)電廠負(fù)責(zé)。4.2工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營(yíng)部：是合同簽訂管理部門，負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購(gòu)合同。4.5合同管理部門履行以下職責(zé)：4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動(dòng)，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量；4.5.3審查、登記合同對(duì)方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域經(jīng)營(yíng)許可等證件及履約能力（必要時(shí)要求對(duì)方提供擔(dān)保），檢查合同的履行情況；4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書(shū)、合同專用章，并按編號(hào)歸口使用；4.5.5建立合同管理臺(tái)帳，對(duì)合同文本資料進(jìn)行編號(hào)統(tǒng)計(jì)管理；4.5.6組織對(duì)法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告工作；4.5.7在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同