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文檔簡介
1、收費站自我評價篇一:收費站個人工作總結收費站個人工作總結 緊張、充實的2015年即將結束.在這一年的日子里,我和大家一起學 習和工作.彼此建立了真摯的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我 的業(yè)務水平又有了較大的提高,當然這與上級領導的幫助和大家的支 持是分不開的,在此我深表感謝! 一年來,在局和站領導的正確帶領下, 我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,緊繞文明收費,禮貌服務,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己收費工 作的能力.為我站完成全年征收任務,促進收費工作持續(xù)、快速、健康 發(fā)展作出了我應有的貢獻.一年來,在思想上以高標準嚴格要求自己,在 工作上勤勤懇懇、任勞任怨,
2、在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完 成領導和班組安排的各項任務.為收費事業(yè)盡心盡力,努力工作,主要情 況匯報如下:、思想工作方面 俗話說:活到老,學到老,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地=提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢.通過閱讀書籍,勇于 解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質.首先在思想上,主動加強對政治理論知識的學習同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提 高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是 大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦.其次是在行動上落實.理論源 于實踐,又高于實踐在過去的一年中,在工作中,針對自己的本職工作 進行了學習.注
3、重加強對1 進一步加強自己的業(yè)務知識.理論知識的了解和掌!,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,二、工作情況本人嚴格遵守站的規(guī)章制度,堅守征費條例,認真做到應征不漏,應免 不征的工作原則,在工作上,不遲到、不早退、有事主動請假;尊敬領 導、團結同事.在收費過程中對司乘人員實行微笑服務,主動為司乘人 員排憂解難.尊守服務規(guī)范,嚴格按照內容,把收費工作與文明服務活動 緊密結合,在社會上樹立起了良好的收費形象.平時,勤儉節(jié)約、任勞任 怨、對人真誠、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名 優(yōu)秀收費員的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素 質和能力三、存在的問題和打算盡管經過一
4、些努力,我的業(yè)務水平比以往提高了不少,但還需進一步提 高.在以后的工作中,我將加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務水平.以 后我會更加努力工作,在站領導和班長的帶領下使自己的工作達到一 個更高的層次2015年,我在收費工作中取得了一些成績,但我們深知這些成績的取 得是上級領導關心支持的結果,是同志們配合、協(xié)助的結果,是全體人 員團結一致、努力奮斗的結果.但是,我也認識到工作中還存在一些問 題:在文明收費,禮貌服務,百萬元無差上,個人能力還需進一步加強,這 些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考,去改進和加強,去創(chuàng)新 并加以理解.在今后的工作中,我將加倍2努力學習各項業(yè)務知識,充分發(fā)揮自己的特長為
5、站多作一點貢獻,堅決 服從領導的指示要求和安排,認真做好自己的本職工作,將工作做的更 好讓*收費站的明天更輝煌.3篇二:高速收費員自我剖析自我剖析尊敬的各位領導、同事大家好:到收費所工作以有2個多年頭,在管理處收費所各級領導和同事的愛 護與幫助下,經歷了收費員、收費班長.在工作中始終堅持科學管理, 打造安全文明暢通的高速公路,持續(xù)改進,追求微笑滿意卓越的服務品 質”的質量體系方針,兢兢業(yè)業(yè),嚴于律己帶領班組緊緊圍繞用心微笑、 真誠服務的微笑理念,做好通行費的征收工作.今年年底收費所舉辦的強管理、整作風制度學習周活動,在培訓期 間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識,尤其是通過自 我批評
6、,自我剖析、自我反思,我對自身存在的缺點和不足有了更清醒 的認識,現(xiàn)歸納總結并提出整改措施,以求能在今后的工作學習生活中 得到更大進步和提高 一存在的問題 一、事物認知自足、思想片面 自己從大學一畢業(yè)就到了高速公路工作,沒有太多的社會化熏染,多了 幾份天真與耿率,這是優(yōu)點也凸顯出缺點.對事物的看法上不夠全面,比 較較真、一根筋,用自己固有的認知看待問題,堅持自我相對原則、自 我認知的絕對化,盲目排外,造成工作處理事務存在扭曲相悖,給工作帶 來一定的麻煩.在工作還有,片面地自我滿足,自認為工作好、 表現(xiàn)好,沒有什么問題需要自查自糾.對此次活動認識片面,存有偏差, 態(tài)度不夠端正 二、業(yè)務知識、政策
7、理論不全面扎實 現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速,對我們工作人員的要求越來越高,自 我不進步就會被淘汰.自己在業(yè)務知識、政策理論學習方面還是不全 面扎實,有偷懶不主動學習.平時只滿足于讀書、看報,參加單位集中組 織的學習多,自學少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,使自己對理論知識的理 解與實際脫鉤,使學習變得形式化、教條化,因而不能準確把握形勢.集 團公司政策方針日新變化,工作要求不斷提升,我們自己業(yè)務知識、政 策理論必須不斷跟進.三、自我要求不高,紀律松散自認為自己還不錯,樣樣都還行,滿足現(xiàn)狀自我要求不高,造成工作中 出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況.對于一些細小的事情不上 心,日常工作不細心,在道
8、口不能8個小時全部在崗在勤,對于一些特殊 事件處理不是得當完善.工作方法簡單,只安于表面,把自己份內的事做 好就可以了,處理事情方法比較簡單,沒有創(chuàng)新精神,工作作風還不夠扎 實,對問題不作深層次的分析,思考不深刻,有時把工作作為負擔,未注 意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力四、班組管理不完善 在實際帶班中,隨著時間的推移,工作積極性有所下降,班組工作無計劃 性,管理不完善.有時存在老好人情況,對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正, 認為小事就算了,一些事就隨便批評批評,不能做到獎懲分明.班組活動 開展不實,不能推陳出新,活動開展的實質性不是很好,存在部分形式主 義.班組宣傳報道力度不足.班組員工思
9、想動態(tài)把握不好.組員的思想把 握存在滯后,員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺一、轉變事物認知,提高思想覺悟 通過此次培訓學習和領導同事諄諄教導,在繁雜事物中找尋方法,把握 原則、曲線技巧、達到目標、取得效果.從不同的角度、用不同的方 法,加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇,堅持原則主線,做到人 與事的良性處理.看待問題要全面,聽取不同的意見,樹立大局觀,自我 奉獻、敢于擔當,謙虛謹慎,不驕不躁 二、加強知識學習,強化綜合素養(yǎng) 但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費 與服務糾紛等等.自己做到反應迅速,能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài),運用 合理的方法果斷處理問題 三、履行崗位職責,掌
10、控收費現(xiàn)場在今后工作中自己在道口要始終堅持:第一、發(fā)揮一根樁的作用.自己要始終立足道口,不能離崗脫崗,深深的釘在道口,第一時間有效的 處理各類問題.第二、眼勤腿快嘴碎.眼勤在道口,始終眼盯 道口、環(huán)顧周圍,準確了解道口現(xiàn)狀,對車流量分析、道口通行能力、 發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作.腿快在道口要經常巡查,多 走多看,有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場,處置得當嘴碎就是要多講,針對 會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員,規(guī)避問題.發(fā)現(xiàn)問題要及時指正,講明 問題的緣由,改正的方法,并要發(fā)揮監(jiān)控員作用,加強溝通 四、多措并舉,做好班組管理第一、要以身作則,發(fā)揮帶頭作用.要求別人首先要自己做好,在工作 注意自己的一
11、言一行,樹立正確的價值觀、工作觀,事于躬親、嚴己容 人.第二、用心待人,方能政令通達.自己在工作中,始終不提高姿態(tài),用 心愛護關心班組成員,縱有好惡,也公平公正.對組員要換位思考,察覺 他們困惑,告訴他們解決的方法,不能一味的批評,善于傾聽.捋清思想、 人心合一,班組工作才能順風順水.第三、工作有計劃,事后要總結.班組活動要計劃的開展,針對情況有側重,不能盲 目無條理開展.班組具體工作要調動組員積極性,內頁可以規(guī)劃責任人, 月底要對班組工作進行總結.第 四、開好三會,善于學習.班組工作中一定要開好班前會、班后會和 班組會,班前會就是一支預防針,避免各類問題發(fā)生,檢查儀容儀表, 崗前準備、注意事
12、項都交代清楚.在班后會中要對一班次工作總結,點 評個人工作表現(xiàn).定期召開班組傳達上級文件和會議精神,加強員工業(yè) 務知識學習技能培訓.對工作情況展開討論,好的方法有哪些,如何延伸; 不規(guī)范的有哪些,如何改正.與班組成員進行交流、溝通,隨時掌握班組 人員的思想動態(tài),及時糾正班組成員的錯誤想法,有效避免了班組成員 的違規(guī)違紀行為以上就是我的個人剖析,不足之處,萬望批評指正梁泳篇三:收費站個人工作總結收費站個人工作總結 我叫-,很幸運加入收費站工作,我想,作為一名普通職工,必須平平淡 淡、腳踏實地的干好自己的本職工作一個人的價值不在于他的崗位 是否重要,而在于他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻 在自
13、己平凡的崗位上辛勤耕耘,積極進取,全新服務,逐步融入這支 紀律嚴明,業(yè)務精湛得收費隊伍.在不斷提高自己的業(yè)務知識的同時,思 想積極要求進步,嚴格要求自己,工作上積極主動,勤勤懇懇.始終以黨 性的原則要求自己,努力跟隨大家一起前進,為收費站的發(fā)展抒寫著華 美的樂章 作為一名普通的職工,我深知能否完成好領導交給的工作,不僅僅是檢 驗自身能力的標準,更是實現(xiàn)自我人生價值的重要途徑,為此我總是不 斷的學習有關方面的知識,并將學到的知識運用到日常工作當中,形成 了規(guī)范而高效的工作模式 收費工作既平凡瑣碎,又單調枯燥.然而我一點也沒有感覺到.我對所 從事的工作有執(zhí)著的追求和熱愛,無怨無悔的忘我的工作.在工
14、作中,我 認為,愛崗就要敬業(yè),敬業(yè)就要精業(yè).參加工作以來,對待工作總是兢兢 業(yè)業(yè),一絲不茍,甘于奉獻.只要全身心的投入到工作中去,就一定會在 平凡的崗位上作出不平凡的成績.思想上我樹立起了勞動光榮的觀念, 熱愛本職工作.愛崗敬業(yè),反映一個人的人格.魅力就在于此.在收費區(qū) 域,護攔兩側最臟,油污、口痰,不怕臟,不怕累,任勞任怨.我主動清掃死 角,使收費區(qū)域干干凈凈,給人一 種舒服的感覺.不畏艱難,不記個人得失,以科學的態(tài)度和扎實的作風, 真抓實干,務求實效我在思想上爭做一名與時懼進,具有創(chuàng)新精神的新時代收費員.我從學 校畢業(yè)后,做過各種工作,一直沒間斷過學習,我認為我們正處在信息社 會,科技飛速發(fā)展,知識的增長與更替大大加快,要想適應時代發(fā)展得變化,求的生存和發(fā)展、成功,必須從外界及時獲取信息和知識,在學習中 不斷提升自己應變
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