復(fù)合型人才培養(yǎng)方案

1、常溫液奶事業(yè)本部復(fù)合型人才培養(yǎng)方案高峰簽發(fā)人審核人起草人起草時間：2008年4月13日高峰一、背景二、人員的選拔階段三、人員提升階段四、實踐考核階段五、管理辦法第一部分：背景中國企業(yè)正進入新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)變革時期，產(chǎn)業(yè)信息飛速發(fā)展的不斷升級的特殊階段，企業(yè)從粗放式資源投入、人海戰(zhàn)術(shù)到集約化、精細化、精益化管理方向發(fā)展，同時也從單一追求成長規(guī)模轉(zhuǎn)向規(guī)模與效益并重，公司在發(fā)展到穩(wěn)定增長階段之后，對公司發(fā)展戰(zhàn)略與運作流程進行了重新梳理與明晰后，發(fā)現(xiàn)員工對企業(yè)的忠誠度的已經(jīng)遠遠高于員工的能力，目前管理成本居高不下，冗員與人才短缺并存。在新形式的激烈人力資源競爭下，復(fù)合型人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)前進的核

2、心能動因素。為此，在本部總經(jīng)理的倡導(dǎo)下，產(chǎn)生了復(fù)合型人才培養(yǎng)方案。即將現(xiàn)有管理人員從單一型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。改變目前中高級管理人員短缺人才外聘的培養(yǎng)方式，本次通過內(nèi)部選拔培養(yǎng)體系提升內(nèi)部管理人員的綜合素質(zhì)，使得內(nèi)部管理人員向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。為突破公司管理人才培養(yǎng)的瓶頸，同時也豐富和拓展生產(chǎn)或技術(shù)人才的職業(yè)發(fā)展通道，公司應(yīng)首先考慮從后臺的生產(chǎn)、物流、供應(yīng)等系統(tǒng)的技術(shù)和營銷人員中挑選出適合的管理人才，制定有效的培養(yǎng)計劃，進行職位的輪換和技能的培養(yǎng)，以更好的貫徹公司經(jīng)營戰(zhàn)略和儲備優(yōu)秀的管理人才。第二部分生產(chǎn)、物流人員轉(zhuǎn)型的培養(yǎng)一、人員的選拔階段：一）營銷管理人員具備的條件1、大學(xué)本科（含本科）以

3、上學(xué)歷；2、在蒙牛集團工作三年以上；3、高度認同蒙牛企業(yè)文化；4、上一年度工作績效優(yōu)秀，在本單位同業(yè)務(wù)系統(tǒng)排名前三；5、品德高尚，從業(yè)經(jīng)歷中無不良記錄，包括但不限于貪污受賄、刑事犯罪、經(jīng)濟犯罪等；6、具備一定管理能力和管理經(jīng)歷，專業(yè)知識技能突出，高層領(lǐng)導(dǎo)評價較高。二）營銷管理人員具備的勝任特征素質(zhì)能力說服/影響力2、成就動機市場開拓能力綜合分析能力4、關(guān)系建立能力組織意識5、培養(yǎng)人才責(zé)任心6、客戶服務(wù)意識專業(yè)知識7、誠實正直8、組織意識9、信息收集10、市場開拓能力11、成就動機12、人際洞察力13、監(jiān)控指導(dǎo)14、堅韌性和主動性三）評審小組的構(gòu)成本部的評審小組應(yīng)包括但不限于本單位的第一負責(zé)人、

4、分管此項工作的副總、人力資源部部長、咨詢公司的人力專家。人員的篩選參加選拔人員必須滿足以上基本標(biāo)準，并出具由上級領(lǐng)導(dǎo)對上年度工作的綜合評價結(jié)果后方可推薦（由除營銷外的其他系統(tǒng)推薦報名），人力資源部對推薦人員的簡歷進行篩選后確定后選人范圍通過評價中心對后選人進行評價，主要是根據(jù)面試崗位所需要具備的素質(zhì)能力，使用不同的評價工具。此項占總成績的40分。素質(zhì)能力使用工具權(quán)重費用預(yù)算影響力無領(lǐng)導(dǎo)小組討論2020萬說服力敏感性與溝通能力測驗15關(guān)系建立和客戶服360度評估10務(wù)能力責(zé)任心16PF10市場開拓力10專業(yè)知識專業(yè)知識測驗10綜合分析能力邏輯推理測驗10監(jiān)控指導(dǎo)360度評估5人際洞察力角色扮演5

5、成就動機生活特性測驗5日常工作業(yè)績的評估，此項占總成績的50分領(lǐng)導(dǎo)評議此項占總成績的10分二、人員提升階段人員選拔結(jié)束后，對于選拔的人員進行思維模式的轉(zhuǎn)變的培養(yǎng)，首先進行理論知識的灌輸。使大家從現(xiàn)有的固定的思維模式向其他思維模式轉(zhuǎn)變。分析營銷崗位與生產(chǎn)、技術(shù)崗位的勝任力要求，在對比中明確差距，制定多通道的職業(yè)發(fā)展計劃，揚長避短的才能培養(yǎng)計劃和實踐計劃，和取長補短的團隊發(fā)展計劃。一）營銷理論知識的培訓(xùn).培訓(xùn)目標(biāo)：有效提升職能部長的營銷理論知識和業(yè)務(wù)操作技能，強化銷售團隊以中心經(jīng)理為標(biāo)桿的人才核心競爭能力的形成與保持.培訓(xùn)著手點：從夯實營銷基礎(chǔ)知識和技能著手，同時通過對參加培訓(xùn)人員的素質(zhì)能力現(xiàn)狀進

6、行摸底（即人力資源部清晰每位學(xué)員在公司要求與個人實際勝任力之間的匹配程度），逐步建立人才的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。3、培訓(xùn)時間：第一階段：2008年8月-12月（強化期）；第二階段：2009年1月-12月（穩(wěn)固期）4、營銷技能模式個人基本素質(zhì)：人際溝通、基本營銷知識、誠信正直產(chǎn)品知識、產(chǎn)品線管理、市場需求分析與管理、系統(tǒng)快銷行業(yè)解決方案中級營銷技巧：區(qū)域目標(biāo)與績效管理、鋪市陳列促銷談判高級營銷技巧：年度商業(yè)計劃的制定5、第一階段培訓(xùn)課程列表：培訓(xùn)主題培訓(xùn)時長授課講師授課時間費用營銷管理學(xué)基礎(chǔ)知識3天張錫民2008年8月底5.1營銷經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)提升2天李光威2008年8月初3.6消費者行為學(xué)與營銷策略

7、2天王瀚峻2008年8月底4.0項目管理下的年度營銷計劃2天王瀚峻2008年9月中4.0渠道管理與創(chuàng)新2天龍平2008年10月中4.0經(jīng)銷商溝通與管理2天王效軍2008年11月初4.0大客戶小人）管理實務(wù)2天吳公鼎2008年11月底3.6終端陳列與促銷管理2天陳大慶2008年12月中3.6二）實踐實習(xí)階段人員選拔結(jié)束后，在進行理論知識培訓(xùn)的同時，將此部分人員派各銷售心擔(dān)任副職。進行掛職鍛煉，實踐期為5個月8月9月熟悉市場和經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，同時要輔修營銷管理學(xué)基礎(chǔ)知識、營銷經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)提升、消費者行為學(xué)與營銷策略項目管理下的年度營銷計劃10月-11月了解所轄分公司經(jīng)營狀況和重點客戶的突破情況同時輔

8、修渠道管理與創(chuàng)新、經(jīng)銷商溝通與管理大客戶小人）管理實務(wù)；12月掌握目標(biāo)任務(wù)量完成情況、新品推廣、產(chǎn)品鋪市率、終端形象的維護的同時輔修完終端陳列與促銷管理的學(xué)習(xí)。第三部分營銷人員的轉(zhuǎn)型的培養(yǎng)一、人員的選拔階段：一）生產(chǎn)管理人員具備的條件1、大學(xué)本科（含本科）以上學(xué)歷；2、在蒙牛集團管理崗位上工作三年以上；3、高度認同蒙牛企業(yè)文化；4、上一年度工作績效優(yōu)秀，在本單位同業(yè)務(wù)系統(tǒng)排名前三；5、品德高尚，從業(yè)經(jīng)歷中無不良記錄，包括但不限于貪污受賄、刑事犯罪、經(jīng)濟犯罪等；6、具備一定管理能力和管理經(jīng)歷，專業(yè)知識技能突出，高層領(lǐng)導(dǎo)評價較高。二）生產(chǎn)管理人員具備的勝任特征素質(zhì)能力質(zhì)量意識2、專業(yè)知識綜合分析能

9、力4、監(jiān)控指導(dǎo)能力5、培養(yǎng)人才/激勵人/責(zé)任心6、有效組織工作能力7、說服/影響力8、宏觀思維能力9、真誠理解與關(guān)愛10、成就動機三）評審小組的構(gòu)成（同上）四）人員的篩選1）參加選拔人員必須滿足以上基本標(biāo)準，并出具由上級領(lǐng)導(dǎo)對上年度工作的綜合評價結(jié)果后方可推薦（由除營銷外的其他系統(tǒng)推薦報名），人力資源部對推薦人員的簡歷進行篩選后確定后選人范圍2）通過評價中心對后選人進行評價，主要是根據(jù)面試崗位所需要具備的素質(zhì)能力，使用不同的評價工具。此項占總成績的40分。素質(zhì)能力使用工具權(quán)重費用預(yù)算成就動機生活特性測驗2020萬真誠理解與關(guān)愛角色扮演/16PF15監(jiān)控指導(dǎo)能力360度評估10有效組織工作能力公

10、文筐10說服/影響力無領(lǐng)導(dǎo)小組討論/敏感性與溝通測驗10培養(yǎng)人才/激勵人/責(zé)任感360度評估/16PF5宏觀思維能力無領(lǐng)導(dǎo)小組討論5獻身組織精神/服從性360度評估/DISC個性測驗5綜合分析能力邏輯推理測驗/無領(lǐng)導(dǎo)小組討論103）日常工作業(yè)績的評估，此項占總成績的50分4）領(lǐng)導(dǎo)評議此項占總成績的10分二、人員提升階段人員選拔結(jié)束后，對于選拔的人員進行思維模式的轉(zhuǎn)變的培養(yǎng)，首先進行理論知識的灌輸。使大家從現(xiàn)有的固定的思維模式向其他思維模式轉(zhuǎn)變。分析生產(chǎn)、技術(shù)崗位和營銷崗位的勝任力要求，在對比中明確差距，制定多通道的職業(yè)發(fā)展計劃，揚長避短的才能培養(yǎng)計劃和實踐計劃，和取長補短的團隊發(fā)展計劃。二）生

11、產(chǎn)理論知識的培訓(xùn)1、培訓(xùn)目標(biāo)：充分利用企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢，培養(yǎng)具備跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨企業(yè)、跨文化管理能力和工作經(jīng)驗的全面手，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定智力基礎(chǔ)。為企業(yè)培養(yǎng)出大批優(yōu)秀的復(fù)合型人才。2.培訓(xùn)著手點：從生產(chǎn)和營銷人員所具有的共性勝利力素質(zhì)著手，逐步對比，揭示相互之間的差異。同時通過對參加培訓(xùn)人員的素質(zhì)能力現(xiàn)狀進行摸底（即人力資源部清晰每位學(xué)員在公司要求與個人實際勝任力之間的匹配程度），逐步建立人才的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。3、培訓(xùn)時間：第一階段：2008年9月-12月（強化期）；第二階段：2009年1月-12月（穩(wěn)固期）4、生產(chǎn)技能模式個人基本素質(zhì)：人際溝通、基本生產(chǎn)知識、誠信正直專業(yè)知識：目標(biāo)與時

12、間管理、庫存管理、倉儲管理、生產(chǎn)計劃、采購管理5、第一階段培訓(xùn)課程列表：培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課時培訓(xùn)費用（元）介紹開始時間最大化你的價值3小時12000轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)入部門、保持平常心并提高安全生產(chǎn)的意識9月底全面質(zhì)量管理12小時11000做到真正意義的質(zhì)量管理與控制10月底企業(yè)系統(tǒng)運營管理（沙盤模擬）6小時14000用沙盤模擬方式使學(xué)員完成從職能型管理到經(jīng)營型管理11月底問題分析與解決2小時19000樹立問題管理的意識并掌握高效執(zhí)行的生產(chǎn)流程12月底初級生產(chǎn)技巧：最大化你的價值、全面質(zhì)量管理中級生產(chǎn)技巧：企業(yè)系統(tǒng)運營管理（沙盤模擬）高級生產(chǎn)技巧：學(xué)習(xí)型組織能力、問題分析與解決實踐實習(xí)階段人員選拔結(jié)束后

13、，在進行理論知識培訓(xùn)的同時，將此部分人員派各生產(chǎn)事業(yè)部擔(dān)任副職。進行掛職鍛煉，實踐期為5個月9月10月熟悉生產(chǎn)的工廠及市場質(zhì)量標(biāo)準、五項指標(biāo)以及到車間了解生產(chǎn)工藝流程，同時要輔修管理的規(guī)范及監(jiān)督目標(biāo)與時間管理、生產(chǎn)計劃11月-12月了解所轄事業(yè)部經(jīng)營狀況和工作重點（庫房管理、運輸管理、配合供應(yīng)部進行原輔料出入庫管理）的突破情況同時輔修庫存管理、倉儲管理、采購管理次年1月掌握目標(biāo)任務(wù)量完成情況、形象的維護及管理的規(guī)范及監(jiān)督等工作的同時輔修完高效生產(chǎn)管理高級研修的學(xué)習(xí)。第四部分綜合考評和管理一、考核階段：該階段主要是對培養(yǎng)人員綜合能力進行考評,主要包括理論知識和實踐業(yè)績的考評,考核內(nèi)容及程序如下：

14、1、對掛職人員在素質(zhì)提升階段所學(xué)的營銷管理/生產(chǎn)知識的相關(guān)課程進行統(tǒng)一考試，該項占其整體考核分數(shù)10%2、所在中心或事業(yè)部經(jīng)理/廠長和營銷總經(jīng)理/生產(chǎn)總經(jīng)理對期掛職鍛煉期間的評價，該項占其整體考核分數(shù)20%；（目標(biāo)任務(wù)量完成情況、點客戶突破）3、邀請公司內(nèi)部管理人員對所有選拔人員進行面試，并現(xiàn)場打分，該項占其整體考核分數(shù)10%。4、人力資源部通過對掛職人員所在部門員工的調(diào)查等方式（平級評價）給掛職人員出具評價分數(shù)，該項占其整體考核分數(shù)的10%；5、人力資源部組織的綜合素質(zhì)理論筆試，對掛職人員在素質(zhì)提升階段所學(xué)營銷/生產(chǎn)管理知識的相關(guān)課程進行統(tǒng)一考試，該項占其整體考核分數(shù)10%6、運用評價中心的

15、測評手段給所有掛職人員做測評，由于該項測評手段對評委的專業(yè)性要求比較高，應(yīng)嚴格按照評審小組的要求除內(nèi)部人員外，必須邀請人力資源專家擔(dān)任，該項占其整體考核分數(shù)30%；7、所有掛職人員出具實踐時間的自我評價報告，（報告中要包括發(fā)現(xiàn)的以前問題，制度、流程是否合理，自己是否適合本崗位，以及對建議的整改建議和方案）該項占其整體考核分數(shù)的10%；8、所有人員按照70%的比例進行選拔，所選拔人員嚴格按照方案要求修完全部課程并通過相關(guān)考評合格者可安排到銷售中心任職；二、管理辦法：（一）要求1、人力資源部將此項工作列入日常及季度人事工作檢查的內(nèi)容當(dāng)中；2、在培養(yǎng)期內(nèi)需嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)定與要求，在規(guī)定的期限內(nèi)依據(jù)公司計劃修滿全部課程；3、各部門應(yīng)配合人力資源部工作，保證培養(yǎng)人員初次甄選的公平、公開、公正性；保證培養(yǎng)人員的各項信息傳遞、監(jiān)督到位。在培養(yǎng)期間，各系統(tǒng)主管級以上副職崗位空缺，必須從此部分人中直接派出。（二）考核辦法1、各被培養(yǎng)對象在培養(yǎng)期間嚴重違反公司規(guī)定、不服從公司安排、在規(guī)定的期限內(nèi)未修滿規(guī)定的課程、測評與考評成