重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)療事故預(yù)防、處理與報告制度

1、重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)療事故預(yù)防、處理與報告制度根據(jù)醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定等文件精神，為防范重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)療事故的發(fā)生，正確處理醫(yī)療過失行為，和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，特進一步完善與強調(diào)本報告制度，希各臨床、醫(yī)技科室及相關(guān)部門嚴格遵照執(zhí)行。一、重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)療事故防范1、依法行醫(yī)，規(guī)范行醫(yī)：各臨床、醫(yī)技科室診療行為必須嚴格遵守衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，全院醫(yī)務(wù)人員每年進行12次法律、法規(guī)培訓，提高依法執(zhí)業(yè)和風險防范意識。2、健全組織，完善制度：中心成立醫(yī)療質(zhì)量與安全

2、管理委員會、醫(yī)療糾紛應(yīng)急工作領(lǐng)導小組、科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管理小組，建立健全并嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。3、排查風險，防范損害：各部門必須嚴格按照各級政府與中心相關(guān)規(guī)定認真排查醫(yī)療風險，防范醫(yī)療缺陷發(fā)生；發(fā)現(xiàn)醫(yī)療缺陷必須及時采取補救措施，防范對患者進一步損害，盡力避免醫(yī)療風險擴大。二、重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)療事故處理1、科室及時發(fā)現(xiàn)、積極處理在醫(yī)療活動中，各級醫(yī)生應(yīng)當及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，積極處理，盡力防止對患者的損害擴大；如果發(fā)生或可能發(fā)生醫(yī)療糾紛，當事人在積極醫(yī)患溝通同時，須及時報告科室負責人（科主任、護士長）?？剖邑撠熑隧毞e極組織醫(yī)療救治與醫(yī)患溝通，妥善處理醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故以及醫(yī)療糾紛。2

3、、醫(yī)務(wù)科等職能部門介入處理重大醫(yī)療過失、醫(yī)療事故以及醫(yī)療糾紛發(fā)生后，科室負責人在積極處理同時，應(yīng)主動、及時報告醫(yī)務(wù)科（上班時間，電話：35207、35964）、院總值班（值班時間，電話：35976）等職能部門，相關(guān)工作人員及時進行調(diào)查、核實，組織多科會診等醫(yī)療救治、醫(yī)患溝通，并維持正常醫(yī)療秩序。3、院領(lǐng)導組織處理醫(yī)務(wù)科（上班時間）、院總值班（值班時間），在進行積極處理重大醫(yī)療過失、醫(yī)療事故以及醫(yī)療糾紛的同時，報告主管/值班院領(lǐng)導。院領(lǐng)導組織多部門、多學科進行積極醫(yī)療救治、醫(yī)患溝通，直接匯報或責成職能部門匯報醫(yī)療集團、新泰市衛(wèi)生局、新泰市公安局等上級主管部門，征求指導與幫助，進一步妥善處理相關(guān)醫(yī)

4、療事件。4、司法途徑處理相關(guān)醫(yī)療糾紛凡醫(yī)患溝通無法解決的醫(yī)患爭議、醫(yī)療糾紛，中心以及上級主管部門應(yīng)當積極建議患方通過醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、醫(yī)療過錯司法鑒定、尸體解剖或直接提請司法訴訟，根據(jù)相關(guān)醫(yī)事法律法規(guī)進行妥善處理。鑒定或訴訟過程中，醫(yī)務(wù)科負責組織相關(guān)科室積極進行有關(guān)材料及應(yīng)訴準備，積極配合司法機關(guān)或鑒定機構(gòu)調(diào)查、取證、答辯、應(yīng)訴。三、重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)療事故報告1、醫(yī)務(wù)人員報告科室負責人：臨床與醫(yī)技科室的各級醫(yī)務(wù)人員（包括醫(yī)生、護士、技術(shù)員等）發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)療事故，在積極處理的同時，必須及時報告科室負責人。2、科室負責人報告醫(yī)務(wù)科等職能部門：科室負責人在積極處理重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)

5、療事故的同時，必須及時電話與書面報告醫(yī)務(wù)科（上班時間）、院總值班（值班時間）等職能部門。3、醫(yī)務(wù)科等職能部門報告院領(lǐng)導：在積極組織處理重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故以及醫(yī)療糾紛的同時，醫(yī)務(wù)科（上班時間）、院總值班（值班時間）等職能部門必須及時報告分管/值班院領(lǐng)導。4、中心報告上級主管部門：院領(lǐng)導直接匯報或責成職能部門匯報醫(yī)療集團、新泰市衛(wèi)生局、新泰市公安局等上級主管部門，征求指導與幫助，進一步妥善處理相關(guān)醫(yī)療事件。5、發(fā)生下列重大醫(yī)療過失行為的，醫(yī)務(wù)科（上班時間）、院總值班（值班時間）應(yīng)當在12小時內(nèi)向南平市衛(wèi)生和計劃生育委員會等衛(wèi)生行政部門報告：（1）導致患者死亡或者可能為二級以上的醫(yī)療事故；（2）導致3人以上人身損害后果的醫(yī)療事件；（3）國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)