市場調(diào)查與分析預(yù)測卷

1、市場調(diào)查與分析預(yù)測模擬題 一、單項選擇題1.（ ）是市場信息工作的范疇，是運用科學(xué)方法，有目的、系統(tǒng)地生成市場信息，分析所得結(jié)果、傳達研究發(fā)現(xiàn)及其暗含信息，為市場預(yù)測與管理決策提供科學(xué)依據(jù)的客觀過程。A.市場調(diào)研 B.市場預(yù)測 C.市場分析 D.管理決策2試圖擴展知識的范圍，而不是為了解決具體的問題，這種調(diào)研是（ ）。A基礎(chǔ)調(diào)研 B應(yīng)用調(diào)研 C學(xué)術(shù)研究 D實地調(diào)研3市場調(diào)研系統(tǒng)與（ ）乃至信息的分配和使用，有著更為直接和密切的關(guān)系。A內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng) B營銷情報系統(tǒng) C市場管理信息系統(tǒng) D決策支持系統(tǒng)4（ ）主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)客戶開展定制的、非重復(fù)性的營銷調(diào)研項目。A辛迪加服務(wù)公司 B廣告代理商 C

2、企業(yè)的市場調(diào)研部 D定制調(diào)研服務(wù)公司5市場調(diào)研的一般過程中首要的工作是（ ）。A調(diào)研對象的確定B調(diào)查方法選擇與設(shè)計C調(diào)研問題確定和目標(biāo)陳述D數(shù)據(jù)收集6. 調(diào)研信息的質(zhì)量的根本屬性是（ ）A準(zhǔn)確性 B時效性 C可獲得性 D適用性7（ ）指僅根據(jù)對目標(biāo)總體的一部分而不是全部進行調(diào)查來估計總體特征所引起的誤差。A調(diào)查誤差 B抽樣誤差 C非抽樣誤差 D訪問誤差8調(diào)研計劃的基本內(nèi)容不包括（ ）。A調(diào)研問題和目標(biāo)的確認(rèn)B調(diào)查問卷的設(shè)計C樣本量的確定D調(diào)研可行性分析9管理人員根本不知道營銷問題出現(xiàn)在什么地方，需要的調(diào)研是（ ）。A探索性調(diào)研 B描述性調(diào)研 C因果性調(diào)研 D預(yù)測性調(diào)研10指通過收集已有數(shù)據(jù)資料

3、，并加以整理和分析的一種數(shù)據(jù)收集方法為（ ）。A文案調(diào)研 B定性調(diào)查 C定量調(diào)查 D實地調(diào)研11為了檢測調(diào)研初始階段的環(huán)境變化而收集信息并且發(fā)現(xiàn)事實是（ ）。A評估市場潛力 B確認(rèn)消費類型，預(yù)測消費傾向 C市場追蹤 D環(huán)境檢測12投射技術(shù)的最主要優(yōu)點是（ ）。A便于對一些保密性、敏感性問題進行調(diào)查B有助于揭示受試者真實的意見和情感C容易將受訪者的談話與其生理反應(yīng)相聯(lián)系D一對一交流使受訪者感到自己是注意的焦點13請學(xué)生按對食堂就餐的滿意度進行評價，1代表非常滿意，7代表非常不滿意，請同學(xué)在1-7數(shù)字進行選擇以表明自己的態(tài)度，這屬于（ ）。A類別量表 B順序量表 C等距量表 D等比量表14“你最近

4、使用什么品牌的牙膏？”如果按6W準(zhǔn)則來推敲，這一問題在哪一方面不清楚？（ ）。A Who(誰) B Where（何處） C When（何時） D What（什么事）15（ ）用于檢查被調(diào)查者回答語句的語法是否正確，檢查包括是否在規(guī)定填數(shù)字的地方填上了非數(shù)字的字符以及問卷中的回答是否有缺失等各種錯誤。A邏輯審核 B有效性審核 C一致性審核 D分布審核二、判斷題1搭車調(diào)查可以歸入連續(xù)性調(diào)查類，因為搭車調(diào)查每次所用的樣本是固定的。（ ）2.并非什么樣的調(diào)研信息都可以有效消除或減少不確定性，為決策提供支持。（ ）3系統(tǒng)性誤差是一種所收集數(shù)據(jù)與客觀事實明顯不符的誤差，這類誤差的出現(xiàn)與參與現(xiàn)場調(diào)查的訪員、

5、應(yīng)答者的狀態(tài)以及調(diào)查實施環(huán)境有關(guān)，誤差大小和方向不好確定，沒有一定的規(guī)律性。（ ）4辛迪加企業(yè)的業(yè)務(wù)就是生產(chǎn)信息，然后出售或出版這些信息資料，所以它們也是外部二手?jǐn)?shù)據(jù)基本來源。（ ）5在幾種調(diào)查方法中，固定樣本組郵寄調(diào)查的回應(yīng)比率是最低的，所以應(yīng)采取措施提供其應(yīng)答率。（ ）三、問答題1舉例說明企業(yè)調(diào)研信息提供給外部共享者價值體現(xiàn)在哪些方面？參考答案：企業(yè)調(diào)研信息的外部共享者主要有供應(yīng)商和特許經(jīng)營者。因為制造商們正逐步與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)的管理目標(biāo)。維系與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系系統(tǒng)的核心就是共享信息。當(dāng)顧客在滿意度調(diào)查中提出自己對零部件的意見時，調(diào)研信息及時反饋給制造商的供應(yīng)

6、商，將為供應(yīng)商改進供應(yīng)工作提供及時的、有價值的信息。工商企業(yè)與其特許經(jīng)營者共享某些信息，同樣可以收獲戰(zhàn)略利益。絕大多數(shù)特許授權(quán)人都會圍繞特許經(jīng)營者的經(jīng)營狀況進行調(diào)研，并將這些數(shù)據(jù)信息反饋給特許經(jīng)營者。同時，特許授權(quán)人也與其特許經(jīng)營者分享其他一些調(diào)研信息，以提供采取某種改進措施的理由。絕大多數(shù)特許授權(quán)人都會圍繞特許經(jīng)營者的經(jīng)營狀況進行調(diào)研，并將這些數(shù)據(jù)信息反饋給特許經(jīng)營者。同時，特許授權(quán)人也與其特許經(jīng)營者分享其他一些調(diào)研信息，以提供采取某種改進措施的理由。2描述市場調(diào)研的管理過程，識別調(diào)研管理的主要功能活動。參考答案：確認(rèn)信息需要；擬訂調(diào)研計劃；調(diào)研技術(shù)的設(shè)計與開發(fā)；調(diào)查計劃的操作與實施；調(diào)研活

7、動的評估。3什么叫外生變量？對實驗有效性有威脅的外生變量有哪些？參考答案：外生變量是指自變量以外的影響測試單位反應(yīng)的所有變量，這些變量會削弱實驗結(jié)果或使實驗結(jié)果無效，從而對因變量的測量產(chǎn)生干擾。外生變量對實驗有效性的威脅主要來自歷史事件成熟選樣樣本磨損測量過程及測量工具4試比較分層隨機抽樣和整群隨機抽樣。參考答案：在分層抽樣法中，分層標(biāo)準(zhǔn)是與調(diào)查主題內(nèi)容密切相關(guān)的總體屬性或特征；整群抽樣的標(biāo)準(zhǔn)則往往是一些調(diào)查總體的外部標(biāo)志，與調(diào)查主題內(nèi)容基本無關(guān)，如區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。在分層抽樣中，各層內(nèi)部各單位之間差異較小，因而在各層中采用簡單隨機抽樣方法抽取樣本；而在整群抽樣中，群與群之間差異小，所以簡單隨機抽樣是

8、在群中進行，選取一部分群作為樣本群，然后對樣本群進行全面調(diào)查。從適用性上看，分層抽樣法適用于抽樣框中的所有單元都有高質(zhì)量的、能用于分層的輔助信息的總體；但是，如果總體單元是自然分組或分群的，而且調(diào)研設(shè)計者缺少對總體單位進行分層的輔助信息，那么，依據(jù)外觀或地域標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建一個群組的抽樣框并對它們進行抽樣就更為容易。5扼要說明數(shù)據(jù)分布的差異分析參考答案：數(shù)據(jù)分布的差異分析則通過分析數(shù)據(jù)分布的偏度與峰度，正式地進行這種比較，以描述調(diào)查數(shù)據(jù)分布與正態(tài)分布之間的差異程度。偏度(skewness)又叫偏態(tài)或斜度，它表示數(shù)據(jù)分布的不對稱方向和程度。正態(tài)分布是對稱的，其偏度值為零。利用眾數(shù)、中位數(shù)和均值之間的關(guān)系，可以判斷分布是否對稱，是左偏還是右偏。一般講，具有顯著的正偏度的分布有很長的右尾；具有顯著的負(fù)偏度的分布有很長的左尾。但是，要準(zhǔn)確測度偏斜程度，就需要計算偏態(tài)系數(shù)。統(tǒng)計上經(jīng)常以三階中心矩作為測定偏態(tài)的一個指標(biāo)。為了便于不同數(shù)列之間偏態(tài)的對比分析，又常用三階中心矩除以標(biāo)準(zhǔn)差的三次方，表示數(shù)據(jù)分布的相對偏斜程度。峰度(kurtosis)表示數(shù)據(jù)分布與正態(tài)曲線相比的尖峭程度或扁平程度。同樣，我們也可以通過圖示方法判斷分布的尖峭