20XX年展會實訓(xùn)心得體會

1、20XX年展會實訓(xùn)心得意會展會是為了展現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)、拓展渠道、促使銷售、流傳品牌而進行的一種宣傳活動。在實質(zhì)應(yīng)用中，展覽會名稱相當繁瑣。下面是帶來的展會實訓(xùn)心得，歡迎查察。展會實訓(xùn)心得一：很快樂能參加此次的實訓(xùn)，讓我學到了好多專業(yè)之外的知識，同時也結(jié)納了好多來自不同樣專業(yè)的同學，和她們一同工作，一同吃飯，感覺每日都過的好充分啊，特別喜歡這種忙繁勞碌的生活。由于我們班被安排的工作是辦證這一塊，所以我們趁早一星期就開始了我們的實訓(xùn)工作。記得剛通知我們要去辦證中心開始工作時，所有的人都充滿了好奇，既向往又有點擔憂，害怕自己能不能夠很快適應(yīng)那里的工作，終究我們要做些什么，各種各種的猜想涌現(xiàn)于腦海中，一

2、大早，我們就去趕公交車，在車上我們的心撲上撲下，久久不能夠平靜下來，直到抵達目的地后，才漸漸地松了一口氣。那里的環(huán)境對我們來說都比較陌生，所以顯得有些拘束，這日辦證中心的老師教了我們怎樣掃描制證和拍照制證，而且在讓我們稍微練習此后，對我們每一個人都進行了測試，選擇一部分速度相對照較快的同學負責這一塊的工作。在熟悉辦證的整個過程此后，依照我們每一個人自己情況選擇成心向的崗位，辦證中心的老師再依照每個人的表現(xiàn)，安排相應(yīng)的工作。我本來選擇的崗位是款待，但被安排在了靈便這個崗位，本來有點接受不了，由于我是經(jīng)過深謀遠慮此后才選擇了款待這個崗位，現(xiàn)在卻變成了靈便，所以對自己能不能夠勝任這個工作有點沒掌握。

3、可是，正如辦證中心老師說的，她們對我們安排的工作也是依照我們每一個人不同樣的特點，既然老師給我們安排了工作，就是給我們一個挑戰(zhàn)自己的機會，我要對自己有信心，相信自己必然能夠把工作做到最好。經(jīng)過一個星期的靈便工作，我已經(jīng)特別適應(yīng)這份工作了，它為我?guī)砹撕枚嗟臉啡づc活力，感覺每日都過的多姿多彩的。本來，協(xié)調(diào)靈便就是哪里需要幫忙我們就去哪里，成天幾乎都在奔跑中度過，對辦證的整個流程都要有所認識。我們的份內(nèi)工作是將所有各個地域辦好的證件放到指定的袋子里，等到時將這些證點清楚，交給各個地域來拿證的代表，保證所領(lǐng)的證數(shù)量的準確性，若是是缺少證件，我們就得素來隨著直到制證同學將證打印出來，后勤同學塑封此后，

4、馬上補全，好讓領(lǐng)證的人早點拿到證，不會等太久。有時他們等的久了，就會不耐煩，而且還會用很刺骨的語言責怪我們，說我們做事沒效率，不夠快，其實我們已經(jīng)很快的在補做了，但有些人就是不論，只管快點讓他們拿到證件，絕不講道理，有什么不暢快就只會拿我們出氣，身為志愿者的我們只勤學會容忍，用好言好語試圖讓他們沉著下來，不要過分焦躁。誠然會感覺有些委屈，內(nèi)心蠻悲傷的，可是我學會了用微笑去面對，用理解與寬容的心情去對待那些性情浮躁的人，由于我知道只有這樣，才不會讓自己內(nèi)心不愉快，也不會將這些不快樂的事放在心上。在外經(jīng)貿(mào)工作了十來天左右，正式到會展中心工作，屬于4號館的服務(wù)人員，負責4號館的協(xié)調(diào)靈便。有時會做一下

5、后勤，有時也會幫忙做一下款待的工作，我越來越喜歡靈便這個崗位，感覺特別適合自己，不僅能夠體驗不同樣崗位的辛苦與樂趣，增加自己各方面的能力，好好鍛煉自己，而且還能夠與不同樣的人打交道，認識更多的同學，與她們成為很好的朋友?，F(xiàn)在的我與剛開始去辦證中心工作的我對照，變得更為的有自信了，也學會了用微笑去面對所有的困難，不再彷徨，對自己的將來也充滿了希望，激發(fā)了自己的積極性。馬上就要進入大二的學習了，時間一片晌就流逝，我要更為珍惜現(xiàn)在的校園生活，努力學好課本上的專業(yè)知識，同時理論聯(lián)系實踐，我要趁著假期多去參加一些社會實踐，特別是多去一些外企工作，認識與專業(yè)對口的崗位，獲得更多的工作經(jīng)驗，為將來走向工作崗

6、位做好充足的準備，加油!展會實訓(xùn)心得二：中國順德國際家用電器展覽會于10月17日至20日在順德展覽中心舉行，在李亞妮老師的推薦下，我們班有幸到展會現(xiàn)場實訓(xùn)服務(wù)，這也是我們第一次實戰(zhàn)演習。經(jīng)過簡單的面試，我們班的同學在16日下午前往順德展覽中心的會議室，張經(jīng)理給我們做了展前培訓(xùn)工作。隨后我們隨著各自的組進步前進一步的詳確培訓(xùn)工作，我被分派到的是導(dǎo)引組。我們導(dǎo)引組的工作職責就是在展會入口前的廣場簽各處指引觀眾出示個人行業(yè)名片，并正確填寫登記表，告知其到登記處辦理參觀卡，還要保持填表臺的齊整。17日清晨7:50我們就抵達了展會現(xiàn)場，由于是展會第一天，登記臺還未準備就緒，在我們做好準備工作此后就開始了

7、第一天的實訓(xùn)工作。由于是張開第一天，所以前來參展的觀眾好多，不知不覺一天就過去了。19日是展會第三天，也是專業(yè)觀眾開放日的最后一天，由于參展觀眾相較于從前預(yù)計少很多，我和同組的一部分同學被分派到2號展館，和第一天同樣仍是導(dǎo)引。整個實訓(xùn)下來總合就兩天，我感覺收獲仍是好多的。對展會現(xiàn)場的服務(wù)流程也相對照從前認識多了一些。可是最主要的是一些對于此次展會的思慮。第一是對于展會流程方面：由于導(dǎo)引是第一批接觸參展觀眾的服務(wù)人員，我們需要最先見告觀眾參展的基本要求，很多觀眾不理解前來參展還要交錢，由于他們從前參加過很多其他展會，都是只需要拿一張個人名片即可入場，而順德家電展的參觀流程就顯得相當繁瑣。由于他們

8、需要先填寫登記表，爾后拿出兩張名片，經(jīng)過保護人員的檢查后排隊準備20元現(xiàn)金換取參觀證，入場前還要讓門禁檢查參觀證才能進入場館參觀。這樣繁瑣的展前登記讓好多觀眾抱怨連連。而且我以為填寫登記表也浪費時間，由于登記表不大，字體小，那么小的字對于年青人來說都顯得小，更何況觀眾中年青人比率其實不算高，所以在看到登記表的時候一些沒有耐心的人就會顯得浮躁，在我接觸的觀眾中，不想填表的人居多半。更有觀眾直接拿有名片要求我們幫他們填寫表格。在這一點我感覺主辦方此后在條件贊同的情況下能夠用自助服務(wù)器來代替紙制登記表，也能夠環(huán)保節(jié)儉。其實20元入場券對于商務(wù)人士來講或許不算貴，可是在其他展會免費參觀的情況下，那20

9、元就不算低價了。好多觀眾質(zhì)問我們?yōu)槭裁催€要交錢，一些人甚至感覺就像是受騙受騙同樣，由于從前的宣傳單上并沒有看到要門票這一項，可是到了此后又說要20元很不能思議。一些觀眾由于20元門票不值得就直接掉頭就走，還有一部分人存著僥幸心理，以為展館大門入口不檢查就直接進去，可是當知道還有門禁在必定要買票入場時就跑到接待臺大吵。我在款待臺后邊的安眠室安眠時聽到外面一位男觀眾高聲責問我們款待組的同學，他說他花一千多坐飛機來這里參加展會還要他花20買門票。也有好多從前參加過前幾屆家博會的觀眾也在抱怨說從前是免費的。甚至有客戶給參展商打電話，然后讓我們導(dǎo)引組同學接電話上來就一通性情發(fā)，由于20元的門票，觀眾少，

10、參展商看到客戶比前幾次參展時來的少，自然就心里不暢快。而我在經(jīng)過展會現(xiàn)場時也發(fā)現(xiàn)了觀眾少的問題，由于昨年我們班還可是來參觀家博會的時候現(xiàn)場觀眾是好多的，今年就顯然地少。特別是展會第三天一些展位前一個人都沒有，我想這種情況的話明年的招展工作可否是會不順利，誠然家博會有好多屆的基礎(chǔ)，可是今年突然殺出20元門票讓展會現(xiàn)場爆了冷門可否是一些小的參展商明年會不考慮來參展呢?特別是那些見不到預(yù)期客戶前來展會的參展商，他們會怎么考慮呢?展會結(jié)束后我們專業(yè)的關(guān)老師說此次展會專業(yè)觀眾交易量比昨年下降36%，或許這20元的門票起了不小的“作用”吧!第二是對于展會現(xiàn)場廣告：在我們的會展營銷老師Luga得悉我們班要參

11、加本次家博會現(xiàn)場服務(wù)時，也囑咐我們留意一下展會現(xiàn)場的廣告，看一下主辦方經(jīng)過哪些方法進行廣告宣傳來贏得參展商的廣告費。其實我以為在展會現(xiàn)場廣告資源仍是挺多的。先是展館外的廣告。1號館前的廣場，是整個展會廣告形式最多的地方，最引人凝視的是廣場外面立著一排臨時的廣告墻，上面是各大參展商的廣告;其次是廣場1號館入口處左前面的一個大型LED宣傳屏，上面轉(zhuǎn)動播放著各個參展商的展品為其宣傳;最后就是流動宣傳，比方說衣著廣告服舉牌宣傳，或許是在廣場派發(fā)傳單雜志以及印有廣告的環(huán)保袋。展館內(nèi)也有宣傳海報，一些位于展館入口處的海報也特別醒目，只需站在展館門口稍微仰頭就能清楚地看到對面位于款待處上方的一個個橫幅海報。

12、即便在展館光芒偏暗的時候也是能夠看得清楚的。第三是對于展會服務(wù)方面的問題：對于家博會的服務(wù)方面，由于從前有過好多屆的基礎(chǔ)，所以我開始素來以為應(yīng)當沒有什么較大問題，但實質(zhì)上在現(xiàn)場感覺過卻發(fā)現(xiàn)自己開始的想法是錯誤的。就拿入場來說，不論是1號館的入場仍是2號館的入場，門前都沒有特別顯然的入場須知，誠然有導(dǎo)引組的工作人員站在登記處款待，而且還有工作人員用喇叭廣播，但實質(zhì)的情況仍是有相當一部分人是直接沖著展館的入口就沖，我以為仍是沒有擺放大幅見告海報的原因，由于在一個廣闊的廣場，一個小幅海報是不起什么作用的，就如1號館門前沒有參展流程的見告海報，需要進了入口才能看到，這樣就削弱了導(dǎo)引組的作用。而且在2號

13、館，誠然有一個參展流程的海報，可是篇幅很小而且擺的地點也不對，放在導(dǎo)引組對面的路邊除了導(dǎo)引組的工作人員根本沒有觀眾看到。這些也可能是主辦方以為展會舉辦了好多屆有必然基礎(chǔ)所以就忽略這個方面，可是從我們導(dǎo)引組所溝通剖析的情況來看事實倒是恰好相反，沒有顯然指引標志在必然程度上造成了現(xiàn)場登記的雜亂，也是觀眾生氣的主要原因之一。由于他們無法在第一時間得悉正確的參觀流程而浪費了時間。還有重要的一點就是展會的交通問題。第一展會現(xiàn)場停車場無顯然標志與地域，致使巴士、的士以及摩托單車擺放雜亂。第二展館周圍的公交站離展館距離遠，不論是觀眾、參展商或是工作人員在交通方面都有較大問題。我們在展會現(xiàn)場不僅一兩次被觀眾問

14、及交通問題，由于對于他們來說在展館周圍找不到公交站或許是的士，展館周圍的交通通暢度能夠用差來形容。由于距離近來的公交站也有一條街的距離，對于一些拖著行李來參觀的觀眾來說耗時耗力。誠意希望下次展會能夠有所解決。最后是本次實訓(xùn)對我們的意義：此次的家博會實訓(xùn)誠然只有短短的兩天，可是對我們班都是很成心義的。先不討論其他的，就班里同學相處就能夠看得出有顯然變化，展會實訓(xùn)時期我們班的同學在一同工作，平時不怎么打交道的人關(guān)系都有進步。我們吃飯輪班安眠輪班，顯然地同學之間距離拉近了。班長也說，看到我們班的同學在安眠室互相依偎著安眠很寬慰，這在平時都是沒有的現(xiàn)象。而且我們班52個人一同實訓(xùn)，大家被分派到不同樣的

15、組工作，獲得不同樣的感覺與心得，互相溝通此后收獲更多，比老師在講臺上給我們講收效要好好多。畢竟親自體驗比憑想象象更有說服力。自覺地互相討論記憶會更為的深刻。還有就是最后的優(yōu)秀職工評定，誠然有些料想之外，就像平時大眾眼中學習不好的同學也有很多得獎，所以說學習成績其實不等于工作能力，每一個人都有我們需要去虛心學習的優(yōu)點。在實訓(xùn)中我們的各組組長其實好多都是本科或研究生在校生，而且他們的專業(yè)都不是會展，所以這更為證明自己實力的重要性。重要的不是我們的專業(yè)，而是我們能不能夠讓自己變得專業(yè)!展會實訓(xùn)心得三：會展這個行業(yè)包括好多內(nèi)容,波及領(lǐng)域很廣,不能能千篇一律,而我們要學的知識更多.只有不斷去學習,去實踐

16、,才能走出一條屬于自已的路.現(xiàn)在全國的展會,只需推出一個新行業(yè)展會,就會有好多人都跟風去做,成功有之,敗者有之,但能夠必然的說,只有第一個辦展的人,經(jīng)過調(diào)研、察看到最后實踐,才能獲得最大的成功.記得培訓(xùn)的時候,老師從前講過這樣一個故事：有一個辦雜志的小企業(yè),辦了十多年對于螺絲、螺母的雜志,在經(jīng)過他們對這方面的調(diào)研、察看此后,辦了一個螺絲、螺母方面的專業(yè)展會,結(jié)果特別成功.這就說了然展會不在于大小,不在于可否是復(fù)雜,而在于你可否敢去試一試,可否認識這方面的市場,可否有周祥、詳確的策劃,如果我們能在會展行業(yè)堅持不斷的學習和實踐,不論我們辦什么樣的展會,都會成功.2、電話營銷學的重要性：這一點說明：

17、不論你的展會籌辦的有多么充分,若是沒有參展商加入,是空費的.所以辦展會最難的就是招展,只有把參展商招來,才能把展會辦成功.這樣招展的理論就運用到了電話營銷學.我們在培訓(xùn)中采用的是電話模擬和現(xiàn)場答疑的時局,任意拿同樣?xùn)|西,讓學員電話模擬促銷,把促銷過程中出現(xiàn)的各種問題一一提練出來,加以更正.培訓(xùn)老師告訴我們怎樣預(yù)防常有的問題,比方在電話開場白要有簡短明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會內(nèi)容,不要說一些模糊的詞匯,好似：這個、那個、嗯、噢、可是、哎、或許、可是等詞語.經(jīng)過電話營銷課程,我意會到電話營銷是個循序漸進的過程,只有多練、多實踐才能成為一個優(yōu)秀的營銷人員.只有運用到工作中,我們在每屆展會開始前能夠進行近似的培訓(xùn),只有這樣,我們中心才能更順利的把展會進行下去,而不用外聘人員為我們招展.3、會展管理策劃的重要性：舉辦一個展會前,要有展會的可行性策劃方案,這個方