20XX年展會(huì)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

1、20XX年展會(huì)實(shí)訓(xùn)心得意會(huì)展會(huì)是為了展現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)、拓展渠道、促使銷售、流傳品牌而進(jìn)行的一種宣傳活動(dòng)。在實(shí)質(zhì)應(yīng)用中，展覽會(huì)名稱相當(dāng)繁瑣。下面是帶來的展會(huì)實(shí)訓(xùn)心得，歡迎查察。展會(huì)實(shí)訓(xùn)心得一：很快樂能參加此次的實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了好多專業(yè)之外的知識(shí)，同時(shí)也結(jié)納了好多來自不同樣專業(yè)的同學(xué)，和她們一同工作，一同吃飯，感覺每日都過的好充分啊，特別喜歡這種忙繁勞碌的生活。由于我們班被安排的工作是辦證這一塊，所以我們趁早一星期就開始了我們的實(shí)訓(xùn)工作。記得剛通知我們要去辦證中心開始工作時(shí)，所有的人都充滿了好奇，既向往又有點(diǎn)擔(dān)憂，害怕自己能不能夠很快適應(yīng)那里的工作，終究我們要做些什么，各種各種的猜想涌現(xiàn)于腦海中，一

2、大早，我們就去趕公交車，在車上我們的心撲上撲下，久久不能夠平靜下來，直到抵達(dá)目的地后，才漸漸地松了一口氣。那里的環(huán)境對(duì)我們來說都比較陌生，所以顯得有些拘束，這日辦證中心的老師教了我們?cè)鯓訏呙柚谱C和拍照制證，而且在讓我們稍微練習(xí)此后，對(duì)我們每一個(gè)人都進(jìn)行了測試，選擇一部分速度相對(duì)照較快的同學(xué)負(fù)責(zé)這一塊的工作。在熟悉辦證的整個(gè)過程此后，依照我們每一個(gè)人自己情況選擇成心向的崗位，辦證中心的老師再依照每個(gè)人的表現(xiàn)，安排相應(yīng)的工作。我本來選擇的崗位是款待，但被安排在了靈便這個(gè)崗位，本來有點(diǎn)接受不了，由于我是經(jīng)過深謀遠(yuǎn)慮此后才選擇了款待這個(gè)崗位，現(xiàn)在卻變成了靈便，所以對(duì)自己能不能夠勝任這個(gè)工作有點(diǎn)沒掌握。

3、可是，正如辦證中心老師說的，她們對(duì)我們安排的工作也是依照我們每一個(gè)人不同樣的特點(diǎn)，既然老師給我們安排了工作，就是給我們一個(gè)挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，我要對(duì)自己有信心，相信自己必然能夠把工作做到最好。經(jīng)過一個(gè)星期的靈便工作，我已經(jīng)特別適應(yīng)這份工作了，它為我?guī)砹撕枚嗟臉啡づc活力，感覺每日都過的多姿多彩的。本來，協(xié)調(diào)靈便就是哪里需要幫忙我們就去哪里，成天幾乎都在奔跑中度過，對(duì)辦證的整個(gè)流程都要有所認(rèn)識(shí)。我們的份內(nèi)工作是將所有各個(gè)地域辦好的證件放到指定的袋子里，等到時(shí)將這些證點(diǎn)清楚，交給各個(gè)地域來拿證的代表，保證所領(lǐng)的證數(shù)量的準(zhǔn)確性，若是是缺少證件，我們就得素來隨著直到制證同學(xué)將證打印出來，后勤同學(xué)塑封此后，

4、馬上補(bǔ)全，好讓領(lǐng)證的人早點(diǎn)拿到證，不會(huì)等太久。有時(shí)他們等的久了，就會(huì)不耐煩，而且還會(huì)用很刺骨的語言責(zé)怪我們，說我們做事沒效率，不夠快，其實(shí)我們已經(jīng)很快的在補(bǔ)做了，但有些人就是不論，只管快點(diǎn)讓他們拿到證件，絕不講道理，有什么不暢快就只會(huì)拿我們出氣，身為志愿者的我們只勤學(xué)會(huì)容忍，用好言好語試圖讓他們沉著下來，不要過分焦躁。誠然會(huì)感覺有些委屈，內(nèi)心蠻悲傷的，可是我學(xué)會(huì)了用微笑去面對(duì)，用理解與寬容的心情去對(duì)待那些性情浮躁的人，由于我知道只有這樣，才不會(huì)讓自己內(nèi)心不愉快，也不會(huì)將這些不快樂的事放在心上。在外經(jīng)貿(mào)工作了十來天左右，正式到會(huì)展中心工作，屬于4號(hào)館的服務(wù)人員，負(fù)責(zé)4號(hào)館的協(xié)調(diào)靈便。有時(shí)會(huì)做一下

5、后勤，有時(shí)也會(huì)幫忙做一下款待的工作，我越來越喜歡靈便這個(gè)崗位，感覺特別適合自己，不僅能夠體驗(yàn)不同樣崗位的辛苦與樂趣，增加自己各方面的能力，好好鍛煉自己，而且還能夠與不同樣的人打交道，認(rèn)識(shí)更多的同學(xué)，與她們成為很好的朋友?，F(xiàn)在的我與剛開始去辦證中心工作的我對(duì)照，變得更為的有自信了，也學(xué)會(huì)了用微笑去面對(duì)所有的困難，不再彷徨，對(duì)自己的將來也充滿了希望，激發(fā)了自己的積極性。馬上就要進(jìn)入大二的學(xué)習(xí)了，時(shí)間一片晌就流逝，我要更為珍惜現(xiàn)在的校園生活，努力學(xué)好課本上的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)踐，我要趁著假期多去參加一些社會(huì)實(shí)踐，特別是多去一些外企工作，認(rèn)識(shí)與專業(yè)對(duì)口的崗位，獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來走向工作崗

6、位做好充足的準(zhǔn)備，加油!展會(huì)實(shí)訓(xùn)心得二：中國順德國際家用電器展覽會(huì)于10月17日至20日在順德展覽中心舉行，在李亞妮老師的推薦下，我們班有幸到展會(huì)現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)服務(wù)，這也是我們第一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。經(jīng)過簡單的面試，我們班的同學(xué)在16日下午前往順德展覽中心的會(huì)議室，張經(jīng)理給我們做了展前培訓(xùn)工作。隨后我們隨著各自的組進(jìn)步前進(jìn)一步的詳確培訓(xùn)工作，我被分派到的是導(dǎo)引組。我們導(dǎo)引組的工作職責(zé)就是在展會(huì)入口前的廣場簽各處指引觀眾出示個(gè)人行業(yè)名片，并正確填寫登記表，告知其到登記處辦理參觀卡，還要保持填表臺(tái)的齊整。17日清晨7:50我們就抵達(dá)了展會(huì)現(xiàn)場，由于是展會(huì)第一天，登記臺(tái)還未準(zhǔn)備就緒，在我們做好準(zhǔn)備工作此后就開始了

7、第一天的實(shí)訓(xùn)工作。由于是張開第一天，所以前來參展的觀眾好多，不知不覺一天就過去了。19日是展會(huì)第三天，也是專業(yè)觀眾開放日的最后一天，由于參展觀眾相較于從前預(yù)計(jì)少很多，我和同組的一部分同學(xué)被分派到2號(hào)展館，和第一天同樣仍是導(dǎo)引。整個(gè)實(shí)訓(xùn)下來總合就兩天，我感覺收獲仍是好多的。對(duì)展會(huì)現(xiàn)場的服務(wù)流程也相對(duì)照從前認(rèn)識(shí)多了一些?？墒亲钪饕氖且恍?duì)于此次展會(huì)的思慮。第一是對(duì)于展會(huì)流程方面：由于導(dǎo)引是第一批接觸參展觀眾的服務(wù)人員，我們需要最先見告觀眾參展的基本要求，很多觀眾不理解前來參展還要交錢，由于他們從前參加過很多其他展會(huì)，都是只需要拿一張個(gè)人名片即可入場，而順德家電展的參觀流程就顯得相當(dāng)繁瑣。由于他們

8、需要先填寫登記表，爾后拿出兩張名片，經(jīng)過保護(hù)人員的檢查后排隊(duì)準(zhǔn)備20元現(xiàn)金換取參觀證，入場前還要讓門禁檢查參觀證才能進(jìn)入場館參觀。這樣繁瑣的展前登記讓好多觀眾抱怨連連。而且我以為填寫登記表也浪費(fèi)時(shí)間，由于登記表不大，字體小，那么小的字對(duì)于年青人來說都顯得小，更何況觀眾中年青人比率其實(shí)不算高，所以在看到登記表的時(shí)候一些沒有耐心的人就會(huì)顯得浮躁，在我接觸的觀眾中，不想填表的人居多半。更有觀眾直接拿有名片要求我們幫他們填寫表格。在這一點(diǎn)我感覺主辦方此后在條件贊同的情況下能夠用自助服務(wù)器來代替紙制登記表，也能夠環(huán)保節(jié)儉。其實(shí)20元入場券對(duì)于商務(wù)人士來講或許不算貴，可是在其他展會(huì)免費(fèi)參觀的情況下，那20

9、元就不算低價(jià)了。好多觀眾質(zhì)問我們?yōu)槭裁催€要交錢，一些人甚至感覺就像是受騙受騙同樣，由于從前的宣傳單上并沒有看到要門票這一項(xiàng)，可是到了此后又說要20元很不能思議。一些觀眾由于20元門票不值得就直接掉頭就走，還有一部分人存著僥幸心理，以為展館大門入口不檢查就直接進(jìn)去，可是當(dāng)知道還有門禁在必定要買票入場時(shí)就跑到接待臺(tái)大吵。我在款待臺(tái)后邊的安眠室安眠時(shí)聽到外面一位男觀眾高聲責(zé)問我們款待組的同學(xué)，他說他花一千多坐飛機(jī)來這里參加展會(huì)還要他花20買門票。也有好多從前參加過前幾屆家博會(huì)的觀眾也在抱怨說從前是免費(fèi)的。甚至有客戶給參展商打電話，然后讓我們導(dǎo)引組同學(xué)接電話上來就一通性情發(fā)，由于20元的門票，觀眾少，

10、參展商看到客戶比前幾次參展時(shí)來的少，自然就心里不暢快。而我在經(jīng)過展會(huì)現(xiàn)場時(shí)也發(fā)現(xiàn)了觀眾少的問題，由于昨年我們班還可是來參觀家博會(huì)的時(shí)候現(xiàn)場觀眾是好多的，今年就顯然地少。特別是展會(huì)第三天一些展位前一個(gè)人都沒有，我想這種情況的話明年的招展工作可否是會(huì)不順利，誠然家博會(huì)有好多屆的基礎(chǔ)，可是今年突然殺出20元門票讓展會(huì)現(xiàn)場爆了冷門可否是一些小的參展商明年會(huì)不考慮來參展呢?特別是那些見不到預(yù)期客戶前來展會(huì)的參展商，他們會(huì)怎么考慮呢?展會(huì)結(jié)束后我們專業(yè)的關(guān)老師說此次展會(huì)專業(yè)觀眾交易量比昨年下降36%，或許這20元的門票起了不小的“作用”吧!第二是對(duì)于展會(huì)現(xiàn)場廣告：在我們的會(huì)展?fàn)I銷老師Luga得悉我們班要參

11、加本次家博會(huì)現(xiàn)場服務(wù)時(shí)，也囑咐我們留意一下展會(huì)現(xiàn)場的廣告，看一下主辦方經(jīng)過哪些方法進(jìn)行廣告宣傳來贏得參展商的廣告費(fèi)。其實(shí)我以為在展會(huì)現(xiàn)場廣告資源仍是挺多的。先是展館外的廣告。1號(hào)館前的廣場，是整個(gè)展會(huì)廣告形式最多的地方，最引人凝視的是廣場外面立著一排臨時(shí)的廣告墻，上面是各大參展商的廣告;其次是廣場1號(hào)館入口處左前面的一個(gè)大型LED宣傳屏，上面轉(zhuǎn)動(dòng)播放著各個(gè)參展商的展品為其宣傳;最后就是流動(dòng)宣傳，比方說衣著廣告服舉牌宣傳，或許是在廣場派發(fā)傳單雜志以及印有廣告的環(huán)保袋。展館內(nèi)也有宣傳海報(bào)，一些位于展館入口處的海報(bào)也特別醒目，只需站在展館門口稍微仰頭就能清楚地看到對(duì)面位于款待處上方的一個(gè)個(gè)橫幅海報(bào)。

12、即便在展館光芒偏暗的時(shí)候也是能夠看得清楚的。第三是對(duì)于展會(huì)服務(wù)方面的問題：對(duì)于家博會(huì)的服務(wù)方面，由于從前有過好多屆的基礎(chǔ)，所以我開始素來以為應(yīng)當(dāng)沒有什么較大問題，但實(shí)質(zhì)上在現(xiàn)場感覺過卻發(fā)現(xiàn)自己開始的想法是錯(cuò)誤的。就拿入場來說，不論是1號(hào)館的入場仍是2號(hào)館的入場，門前都沒有特別顯然的入場須知，誠然有導(dǎo)引組的工作人員站在登記處款待，而且還有工作人員用喇叭廣播，但實(shí)質(zhì)的情況仍是有相當(dāng)一部分人是直接沖著展館的入口就沖，我以為仍是沒有擺放大幅見告海報(bào)的原因，由于在一個(gè)廣闊的廣場，一個(gè)小幅海報(bào)是不起什么作用的，就如1號(hào)館門前沒有參展流程的見告海報(bào)，需要進(jìn)了入口才能看到，這樣就削弱了導(dǎo)引組的作用。而且在2號(hào)

13、館，誠然有一個(gè)參展流程的海報(bào)，可是篇幅很小而且擺的地點(diǎn)也不對(duì)，放在導(dǎo)引組對(duì)面的路邊除了導(dǎo)引組的工作人員根本沒有觀眾看到。這些也可能是主辦方以為展會(huì)舉辦了好多屆有必然基礎(chǔ)所以就忽略這個(gè)方面，可是從我們導(dǎo)引組所溝通剖析的情況來看事實(shí)倒是恰好相反，沒有顯然指引標(biāo)志在必然程度上造成了現(xiàn)場登記的雜亂，也是觀眾生氣的主要原因之一。由于他們無法在第一時(shí)間得悉正確的參觀流程而浪費(fèi)了時(shí)間。還有重要的一點(diǎn)就是展會(huì)的交通問題。第一展會(huì)現(xiàn)場停車場無顯然標(biāo)志與地域，致使巴士、的士以及摩托單車擺放雜亂。第二展館周圍的公交站離展館距離遠(yuǎn)，不論是觀眾、參展商或是工作人員在交通方面都有較大問題。我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場不僅一兩次被觀眾問

14、及交通問題，由于對(duì)于他們來說在展館周圍找不到公交站或許是的士，展館周圍的交通通暢度能夠用差來形容。由于距離近來的公交站也有一條街的距離，對(duì)于一些拖著行李來參觀的觀眾來說耗時(shí)耗力。誠意希望下次展會(huì)能夠有所解決。最后是本次實(shí)訓(xùn)對(duì)我們的意義：此次的家博會(huì)實(shí)訓(xùn)誠然只有短短的兩天，可是對(duì)我們班都是很成心義的。先不討論其他的，就班里同學(xué)相處就能夠看得出有顯然變化，展會(huì)實(shí)訓(xùn)時(shí)期我們班的同學(xué)在一同工作，平時(shí)不怎么打交道的人關(guān)系都有進(jìn)步。我們吃飯輪班安眠輪班，顯然地同學(xué)之間距離拉近了。班長也說，看到我們班的同學(xué)在安眠室互相依偎著安眠很寬慰，這在平時(shí)都是沒有的現(xiàn)象。而且我們班52個(gè)人一同實(shí)訓(xùn)，大家被分派到不同樣的

15、組工作，獲得不同樣的感覺與心得，互相溝通此后收獲更多，比老師在講臺(tái)上給我們講收效要好好多。畢竟親自體驗(yàn)比憑想象象更有說服力。自覺地互相討論記憶會(huì)更為的深刻。還有就是最后的優(yōu)秀職工評(píng)定，誠然有些料想之外，就像平時(shí)大眾眼中學(xué)習(xí)不好的同學(xué)也有很多得獎(jiǎng)，所以說學(xué)習(xí)成績其實(shí)不等于工作能力，每一個(gè)人都有我們需要去虛心學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我們的各組組長其實(shí)好多都是本科或研究生在校生，而且他們的專業(yè)都不是會(huì)展，所以這更為證明自己實(shí)力的重要性。重要的不是我們的專業(yè)，而是我們能不能夠讓自己變得專業(yè)!展會(huì)實(shí)訓(xùn)心得三：會(huì)展這個(gè)行業(yè)包括好多內(nèi)容,波及領(lǐng)域很廣,不能能千篇一律,而我們要學(xué)的知識(shí)更多.只有不斷去學(xué)習(xí),去實(shí)踐

16、,才能走出一條屬于自已的路.現(xiàn)在全國的展會(huì),只需推出一個(gè)新行業(yè)展會(huì),就會(huì)有好多人都跟風(fēng)去做,成功有之,敗者有之,但能夠必然的說,只有第一個(gè)辦展的人,經(jīng)過調(diào)研、察看到最后實(shí)踐,才能獲得最大的成功.記得培訓(xùn)的時(shí)候,老師從前講過這樣一個(gè)故事：有一個(gè)辦雜志的小企業(yè),辦了十多年對(duì)于螺絲、螺母的雜志,在經(jīng)過他們對(duì)這方面的調(diào)研、察看此后,辦了一個(gè)螺絲、螺母方面的專業(yè)展會(huì),結(jié)果特別成功.這就說了然展會(huì)不在于大小,不在于可否是復(fù)雜,而在于你可否敢去試一試,可否認(rèn)識(shí)這方面的市場,可否有周祥、詳確的策劃,如果我們能在會(huì)展行業(yè)堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不論我們辦什么樣的展會(huì),都會(huì)成功.2、電話營銷學(xué)的重要性：這一點(diǎn)說明：

17、不論你的展會(huì)籌辦的有多么充分,若是沒有參展商加入,是空費(fèi)的.所以辦展會(huì)最難的就是招展,只有把參展商招來,才能把展會(huì)辦成功.這樣招展的理論就運(yùn)用到了電話營銷學(xué).我們?cè)谂嘤?xùn)中采用的是電話模擬和現(xiàn)場答疑的時(shí)局,任意拿同樣?xùn)|西,讓學(xué)員電話模擬促銷,把促銷過程中出現(xiàn)的各種問題一一提練出來,加以更正.培訓(xùn)老師告訴我們?cè)鯓宇A(yù)防常有的問題,比方在電話開場白要有簡短明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會(huì)內(nèi)容,不要說一些模糊的詞匯,好似：這個(gè)、那個(gè)、嗯、噢、可是、哎、或許、可是等詞語.經(jīng)過電話營銷課程,我意會(huì)到電話營銷是個(gè)循序漸進(jìn)的過程,只有多練、多實(shí)踐才能成為一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員.只有運(yùn)用到工作中,我們?cè)诿繉谜箷?huì)開始前能夠進(jìn)行近似的培訓(xùn),只有這樣,我們中心才能更順利的把展會(huì)進(jìn)行下去,而不用外聘人員為我們招展.3、會(huì)展管理策劃的重要性：舉辦一個(gè)展會(huì)前,要有展會(huì)的可行性策劃方案,這個(gè)方