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文檔簡介

1、班委會工作總結(jié)范文3篇轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期過去了。感覺到了一個班集體不再是開學(xué)初的陌生.我們班一開始就不十分注重班級團結(jié)建設(shè)。現(xiàn)在班級之間氣氛不是很好,班內(nèi)充滿了瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小集體現(xiàn)象也是不容樂觀,同宿舍之間的關(guān)系也不是很融洽.面對這些現(xiàn)象,我們班雖然組織了一系列的班級集體活動,來提高班級的凝聚力,加強交流,增進感情。如:去爬南際山,后山行,還有日月潭之游與公管班舉行班級聯(lián)歡會;但是通過這些活動,班內(nèi)團結(jié)狀況沒有得到的改善,我覺得改善的只是一時的,還有一些問題有待解決.班級工作要順利開展,離不開班委和全班同學(xué)的配合和共同努力。這學(xué)期以來我們班開了三次班會,兩次班委會,班會有一次我覺得開得比

2、較好:就是有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的班會。其他氣氛就不怎么好了,還有班委會時,班委之間很難形成統(tǒng)一的意見,而且有的不配合.更不用說商討班級集體活動,有的就說隨便.班委會討論近一段時期內(nèi)的班級情況,研究針對班內(nèi)不良現(xiàn)象的解決辦法,效果都是不佳.作為學(xué)生,學(xué)習(xí)當(dāng)然是最重要的.但是班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛不是很濃,很少看到同學(xué)在課余時間在教室自習(xí),不過可觀的是要到期末考了,同學(xué)們也挺重視的。我們班的同學(xué)很少參加什么課外活動,也很少鍛煉,一星期的一天晨練也沒什么效果,出勤率很高,不過遲到還是很多.我們班還有三個同學(xué)參加校田徑運動會等活動,雖然沒獲什么名次,但也為我班貢獻了力量。作為一個班長,他的職責(zé)有:1對班級工作全面

3、負(fù)責(zé),指導(dǎo)個委員抓好工作.2主持處理班級日常工作.3主持召開全班大會,布置,總結(jié)工作,認(rèn)真聽取同學(xué)對班干部的工作意見.4傳達(dá)學(xué)校的有關(guān)通知.5及時向班主任反饋同學(xué)意見和班級情況.但是我有很多不能做到,這有自己的,還有其他的原因.班級目前的狀況不好,我當(dāng)班長的最深感觸是煩惱較多,快樂較少.可能是我不適合當(dāng)班長,但是我想不管是誰當(dāng)班長,要順利開展班級工作,首先,班委之間要互相配合,協(xié)作,形成統(tǒng)一的戰(zhàn)線.其次,同學(xué)之間要互相信任,互相幫助.再次,要以寬容的心去做事情.一學(xué)期過得很快,在大二的第一學(xué)期里,我們體教2班在班委會的帶領(lǐng)下,在全班37名同學(xué)的共同努力下,在班級紀(jì)律、思想、學(xué)風(fēng)和集體活動等建設(shè)

4、上都取得了優(yōu)異的成績。在班級建設(shè)上,在開學(xué)初,我們班進行了班委的改選,同學(xué)們積極參與。新任的班委們也得到了班主任老師的肯定和支持,我們也表態(tài)將會積極認(rèn)真工作,各個班委分工明確,各盡其責(zé),懷著為同學(xué)們服務(wù)的熱心,嚴(yán)格要求自己,使本學(xué)期的班級工作能夠順利完成。在班級里,同學(xué)們學(xué)風(fēng)良好,大家都努力學(xué)習(xí),認(rèn)真訓(xùn)練,始終使班級保持積極向上的姿態(tài)。在思想上,同學(xué)們積極向黨組織靠攏,又有2名同學(xué)已經(jīng)開始上黨課,成為入黨積極分子。在同學(xué)們共同的努力下,這學(xué)期小班平均成績達(dá)到 得到了很大的提高,并且有兩位同學(xué)英語已過四級。在這學(xué)期我們一共開展4次班委會會議,各班委成員積極發(fā)言,進言獻策,總結(jié)改正工作上的問題,更

5、好地為同學(xué)們服務(wù)。在課余,我們還組織班級的同學(xué)們進行了聚會,增強了班級的凝聚力,加強了班級同學(xué)們的集體責(zé)任感和榮譽感,也為我班的課余生活又添加了絢麗的一筆。各種各樣的集體活動使同學(xué)們之間的友誼增進了不少,而同學(xué)之間互相了解和認(rèn)識也使班級工作能更加順利地進行。下個學(xué)期,我們會有更重的學(xué)習(xí)任務(wù),以及要搞好學(xué)校各項活動,但要認(rèn)識到當(dāng)好一個班干部不光要帶領(lǐng)同學(xué)們搞好這些活動,還要在學(xué)習(xí)方面做好帶頭作用,帶領(lǐng)同學(xué)們投入到學(xué)習(xí)中去。使我們班取得更出色的成績。時光飛逝,這一學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都即將要告一段落,我們班級的工作也進入了總結(jié)階段。在這個學(xué)期里,有成績,也有不足,但全班同學(xué)如一家人和睦相處,我覺得

6、便是我們的最大收獲。昨日,我們帶著滿腔的熱情忙里忙外,忙學(xué)習(xí),忙鍛煉今天當(dāng)我們回首看看,我們都在因昨天的成績而歡欣。作為班委,建設(shè)一個有組織,有紀(jì)律的班級是很重要的。所以,經(jīng)過班級班委討論,制訂了班規(guī),通過嚴(yán)格執(zhí)行,在一定程度上增強班級的紀(jì)律性。為了增強班級的凝聚力。建設(shè)班級文化,同學(xué)們須參加各種活動,增強團體意識。在學(xué)習(xí)方面,我們主張自主,自學(xué),在自習(xí)課上,都能看到同學(xué)們自主學(xué)習(xí)的身影,值得鼓勵和堅持。初二下,我們經(jīng)歷了小中考。一開始,大家可能沒有太在意,有些馬虎。經(jīng)過了期中考,大家的成績都不太理想,無形中大家開始努力起來。老師發(fā)下來的背誦卡片,大家回家都積極的去背,第二天中午老師還會給我們

7、進行默寫,既是檢查我們作業(yè)完成情況,又是讓我們再進行鞏固,有更深的印象??赡艽蠹覍γ刻熘形绲目荚嚂粷M意,覺得辛苦,在辛苦后收獲的是成功。當(dāng)中考考完出來后,我看到大家臉上勝利的笑容,說明我們小中考前的努力學(xué)習(xí)是有用的。期末考完了,在學(xué)習(xí)上有點問題。有些同學(xué)在學(xué)習(xí)上暴露了不足,對某些課程的態(tài)度不太積極,成績不太理想;有些同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)投入了太多的精力,而在學(xué)習(xí)上卻放松了,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不認(rèn)真;有些同學(xué)考試時過于滿足,考完覺得自己考的很好,可成績出來還是不很高對于這些同學(xué)在學(xué)習(xí)上還是因該改善一下自己,對于這次考試考得還好的同學(xué),要再接再厲,戒驕戒躁,繼續(xù)保持,下學(xué)期我們就要進入初三,初三的生活更要仔細(xì)。這學(xué)

8、期我們班還進行了不少活動。學(xué)校的趣味運動會,班級有很多同學(xué)積極參加。雖然最后成績不怎么樣,但是可以充分體現(xiàn)出大家堅持,班級同學(xué)的責(zé)任,足以表現(xiàn)我們班同學(xué)的團結(jié),我覺得這比成績更重要。在學(xué)校舉辦的義賣活動中,可以看出大家有很強烈的集體榮譽感,很多同學(xué)都在幫忙吆喝,買東西,最后我們班義賣品幾乎都賣完了。這些活動使我們的學(xué)校生活變得更加充實,當(dāng)我們回憶起就會覺得很開心。在班級上課發(fā)言中,大家不太積極,總是那些老面孔,大家可能知道題目答案,但就是不敢回答,所以我希望大家還是因該多發(fā)言,這也是鍛煉自己的機會,所以要好好把握,有不足不可怕,可怕的是不能發(fā)現(xiàn)不足。發(fā)現(xiàn)不足是我們要積極解決,這樣才能有進步。我

9、相信在我們共同努力下,我們班肯定能成為學(xué)校璀璨的明星!酒店普通員工年終工作總結(jié)(一)20 xx年即將過去,這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下,使我克服了種.種困難,較為出色的完成了全年的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班,無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,做到禮讓三分,工作為重?,F(xiàn)將我在20 xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。一、今年的主要工作1、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。透過這一年的鍛練,我逐漸克服了心浮氣躁,做事沒有耐心,敷衍了事的毛病,養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng),一年當(dāng)中客人對我的投訴少

10、,表揚多,和同事之間的關(guān)系也融洽了,之間的爭吵少了,風(fēng)涼話少,取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,雖然整天都在打掃衛(wèi)生,原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點污漬和每?;覊m、毛發(fā),高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動的就和同事一齊抬,原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無處可逃。2、虛心學(xué)習(xí),不懂就問。在這一年,我用心參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮

11、貌用語,不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教,回家后仔細(xì)琢磨練習(xí),平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語,改掉原先的陋俗,養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中,我的服務(wù)水平得到了提高,行為舉止更加禮貌,在客人之中迎得了好評,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。3、服從安排,任勞任怨。平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo),不耍心眼,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,不打折扣,保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,同時在前臺人員不齊的狀況下,參加了前臺接待的工作,開始由于對前臺工作不了解,沒有信心、有畏難情緒,后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下,克服自身困難,認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺的工作任務(wù),期間被評為當(dāng)

12、月的優(yōu)秀員工。二、明年工作打算在即將過去的一年中,使我變得更加成熟,服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,對客人的服務(wù)熱情也更加高漲,工作信心大增,對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項規(guī)章制度,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客人滿意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí),工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。在新的一年里,我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng),乘著去年這股東風(fēng),嚴(yán)格約束自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧,提高自身的服務(wù)水平,從小事做起,高起點、高要求,讓每一個客人都滿意,和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧

13、、溫馨的家。三、對酒店推薦和意見此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代,知訊者生存,然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,井底之蛙永久只明白那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進的服務(wù)和管理水平,以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活,多為員工著想。多組織一些文化體育活動,不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中,為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻。酒店普通員工年終工作總結(jié)(二)酒店工作各方各面,日常瑣事,要做好酒店工作需要的是耐心和仔細(xì),堅持做好自己的工作,完美完成工作任務(wù)。過去的xx年是

14、充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們x酒店的差不多5個月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真

15、做好本職工作。 所以,我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說:像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存

16、,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!酒店前臺接待半年工作總結(jié)前臺英語,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸

17、的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多

18、時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!酒店普通員工年終工作總結(jié)(三)在朋友的介紹下我來到了xx,得到要來xx學(xué)習(xí)的消息,我很高興,很珍惜這樣的機會,我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理,都沒有怎么實踐過,我想一切從頭開始,這正是一個很好的機會,于是我懷著熱情的心來到了xx學(xué)習(xí),剛開始是文化和理論課程,我很接受xx的文化,我

19、也很樂意成為一名xx人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xx店,來的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來,在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服

20、務(wù)流程有了進一步的了解。第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方??偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,

21、這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”酒店普通員工年終工作總結(jié)(四)XX年是酒店不平凡的一年,從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議,最為顯著的如荊河街道的會議接待,會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,付出總有

22、回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果,然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗,但是還存有一定的不足,服務(wù)的被動性,一切的工作沒有想在客人之前去完成,也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗,取長補短,將今后的接待工作做的更好更規(guī)范,并打造出自己的品牌。一年之季在于春,一日之計在于晨,根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化,在住房的淡季配合房務(wù)部,推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外,還給客人免費贈送水果,其前提是在價格150元以上的住客,其次滿100元房價住8次以上的客人,在下次入住時將免費贈送一天,前提是同一個的證件,目的是拉更多的回頭客,讓客人再次光臨,這些優(yōu)惠

23、活動,得到了客人的一致認(rèn)可,同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益,做到了人氣的有增無減。前廳部即是酒店的銷售窗口,在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧,怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去,這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,在價位上按照從高到低的順序進行,但往往我們在此方面還很欠缺,意識淡薄,沒有意識到工作的重要性,客人來了只是機械性的去介紹,出售,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動,為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重,讓他們把酒店最好的出品推銷給客人,而又讓客人樂于接受,這是一個技巧,在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。從一年來的工作觀察來看,從行李生到前臺接待崗位

24、,服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度,客來沒有迎聲,客問沒有答聲,客走沒有送聲,這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤,當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心,來贏得更多的回頭客。酒店從業(yè)人員更換頻繁,總不時有新鮮的血液補充進來,今年前臺接待員新增人員較多,培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一,在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待,行李生等進行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作,深化業(yè)務(wù)知識,更好的開展工作。酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié),是問題的協(xié)

25、調(diào)者,為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪,形式以電話拜訪和登門拜訪為主,對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決,為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后,由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏,在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù),在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。酒店普通員工年終工作總結(jié)(五)對于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗,曾添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極

26、、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們

27、自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧?!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念:1、急客人之所急,想客人之所想。(每天都會接觸到不同類型的客戶,針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變:客戶是上帝!)2、對顧客笑臉(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)3、不要對客人做出沒有把握的承諾。(

28、當(dāng)客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時,就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定,因為客人想得到的是最準(zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的,而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費,計入房費項目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。)4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)賬令客人滿意。(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種.種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或者指責(zé)

29、造成困難的部門或者個人,“事不關(guān)己,高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補過失,反而讓客人懷疑酒店的管理,從而加深客戶的不信任程度,所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或者部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。)5、不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。(不斷的自我學(xué)習(xí),不斷磨礪自己的個人品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,我熱愛這份

30、工作,我要把它做得!各位同事,讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。2022財務(wù)年度工作總結(jié)篇1在競爭激烈的市場中,在兩位老總的正確指導(dǎo)下,我公司九月銷售業(yè)績比上個月有著大幅度的提升,也是公司突飛猛進的階段,從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位?,F(xiàn)將我公司財務(wù)部門工作總結(jié)如下:一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一。在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下,作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升,今年總計銷售萬元,與去年相比上升%,從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位,為以后的銷售起了一個好的開端。二、公司的內(nèi)部管理較往年有進一步的提升。在內(nèi)部管理上,公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增

31、加,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次整理文章由編輯的提升,從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上,不斷的更新設(shè)施設(shè)備,切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。三、財務(wù)管理工作上,做好財務(wù)工作計劃,加強財務(wù)管理,杜絕一切不合理的開支,增收節(jié)支,開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴大的這一年,門市的開張,產(chǎn)品的增多,在無形中增加了財務(wù)的工作量,對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費用及各項開支不斷增大的同時,

32、我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施,主要措施有:(1)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,規(guī)范財務(wù)行為,堅持收支兩條線,加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開支,加強應(yīng)收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表,各類流水帳目做到日清月結(jié),與產(chǎn)品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執(zhí)行作好配合工作,使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化,為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。(2)各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性,做好個人工作計劃,做到出有憑,入有據(jù),費用報銷具有實效性,做到監(jiān)督有力。在實際工作中,大額報銷實行提前早通知,報銷金額與票據(jù)符合,對于不合理的開支完全杜絕

33、。(3)公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季,大家的努力也得到了回報,這是有目共睹的,事實勝于雄辯,這是一個不爭的事實。四.堅持以人為本,加強經(jīng)營管理公司在今年的銷售過程中,雖然取得了良好的成績,但是隨著人員的增加,各類費用與開支也在增大,使得公司的利潤得不到體現(xiàn),而且還出現(xiàn)了一系列的問題,那么在市場經(jīng)濟條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看,員工的積極性不高,出現(xiàn)了相互攀比工資高低的

34、心理,工作不專心、不敬業(yè),使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看,不管是客戶資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題??傊?,老總和部門負(fù)責(zé)人對下屬員工的工作只看結(jié)果不看過程,大家的干勁有了,公司的效益才會增長,正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。這是我的個人看法和一點小小的建議,如有不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評。下個月我部門一定繼往開來,做好工作計劃同時切實做好后勤保障的工作,為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益付出應(yīng)盡的一點微薄之力。2022財務(wù)年度工作總結(jié)篇2光陰如梭,一轉(zhuǎn)眼一年過去了,

35、在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的大力支持和關(guān)心幫助下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高。本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作、以勤懇的態(tài)度對待本職工作。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足也算經(jīng)歷了磨礪。現(xiàn)將本年的工作做如下回顧和總結(jié):一、_銷售出庫單的審核,根據(jù)司磅員交來的.銷售出庫單核對單價、重量、金額,單價與報價單核對;二、_增值稅發(fā)票的填開:進入開票系統(tǒng)發(fā)票管理專用發(fā)票填開發(fā)票號碼確認(rèn)輸入公司名稱回車輸入品名輸入數(shù)量輸入單價選擇收款人復(fù)核人打印蓋章,做到發(fā)票填開及時。三、進項發(fā)票的認(rèn)證。四、在發(fā)票管理方面,隨時查看發(fā)票剩余量,提前準(zhǔn)備購買發(fā)票所需資料,及時進行發(fā)票

36、填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進行清理和檢查,并保管好所有的票據(jù)。五、國稅申報:核對進項稅和銷項稅的合計數(shù),確認(rèn)無誤后在電子報稅系統(tǒng)新建報表中新增增值稅納稅申報附列資料一和增值稅納稅申報表附列資料二,在新建增值稅納稅申報表,增值稅銷售貨物及扣稅憑證明細(xì),只要把進、銷項稅導(dǎo)入進網(wǎng)上申報系統(tǒng)將自動生成報表,再建立固定資產(chǎn)進項稅額抵扣情況表,一年中三月、六月、九月、十二月新建企業(yè)所得稅得申報表。每季度上傳財務(wù)報表根據(jù)會計報表中資產(chǎn)負(fù)債表與損益表填寫,固定資產(chǎn)進項稅抵扣情況表根據(jù)本月固定資產(chǎn)發(fā)生的進項稅填寫。增值稅納稅申報表的提交及扣款截止日期為當(dāng)月十五日,遇法定節(jié)假日順延,具體時間看國家稅務(wù)局各月份申報征

37、收期限通知。(根據(jù)國家稅務(wù)總局頒布的征管法沒有在申報期間提交納稅申報表和扣繳稅款將產(chǎn)生稅額全部總額0.05%/天的滯納金)。六、地稅申報:地稅申報是在國稅納稅申報表申報成功后進行申報,地稅和國稅的納稅時間最好是在當(dāng)月15日前申報。每月城建稅、教育費附加、堤圍費及印花稅的申報,根據(jù)增值稅申報數(shù)據(jù)在地稅網(wǎng)上申報、扣款,打印地方稅收納稅申報表(綜合)一式兩份。每月個人所得稅申報:先做好個人所得稅申報表,再進入個人所得稅申報系統(tǒng)申報,導(dǎo)出申報文件,上傳到地稅網(wǎng)上申報、扣稅,之后打印個人所得稅匯總報告表一式兩份。七、每月上報重點稅源表:根據(jù)每月增值稅納稅申報表進行填報上報數(shù)據(jù)及稅收分析。八、九寶記賬憑證

38、審核和制作,日常賬務(wù)處理和月末賬務(wù)處理等。九、后勤人員工資的審核。十、月末倉庫的盤點。在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練??傊?,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,但和上級要求還有一定的差距,我愿在今后的工作中取別人之長,補自己之短,虛心向同志們學(xué)習(xí),在工作上勇于奮進,在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),把今后的工作做得更好。2022財務(wù)年度工作總結(jié)篇3X月來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體狀況,月的財務(wù)會計個人

39、工作總結(jié)如下:X月順利完成的工作:1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。3、對各類財務(wù)會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。X年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升:1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。2、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。3、不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重

40、融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合潛力不斷得到提高。4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作。X月中仍然存在的不足:盡管我們X完成了今年的各項工作任務(wù),但務(wù)必看到工作存在的不足:1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步到達(dá)事半功倍的的效果。2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣

41、度,沒深度。3、理論水平不高,當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。X月嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé),扎實做好本職工作:1、善于總結(jié),提出自己的意見和推薦,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益??偨Y(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。2022財務(wù)年度工作總結(jié)篇4隨著時間的流逝,時間到了_年,總結(jié)_年的工作以予在_年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我。_年過去了,在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)

42、識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出納及物流的工作做出以下總結(jié)。一、失誤、缺點1、每月跟“主辦會計”進行帳務(wù)核對,發(fā)現(xiàn)差錯及時查找,做到帳實相符。2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。3、外圍退貨的跟蹤。二、出納職責(zé)在這期間,我因在財務(wù)上做如下具體工作。1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開支。2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存,并填報當(dāng)日現(xiàn)金流量表,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期

43、盤點。4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。6、當(dāng)日有到款,必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。7、月底及時與財務(wù)人員對帳。(帳實相符,帳帳相符)知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。三、今后的努力方向作為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二、學(xué)會制訂本職崗位工作制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四、很好的溝

44、通能力作為公司物流部,及時準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位,做到完善的物流服務(wù)。同時,我要進行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習(xí)與實踐,吸取_年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來進一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)展自己,及時的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的20_年將在充實、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí),天天向上”(善良)為準(zhǔn)則。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作

45、和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!2022財務(wù)年度工作總結(jié)篇5時光荏苒,20_年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,公司在一步步發(fā)展和壯大,作為我們財務(wù)人員也應(yīng)隨著公司的發(fā)展而不斷成熟起來,為不斷提升自我,總結(jié)過去展望未來,下面就這一年來的工作做一簡單的回顧。一、努力提高自身業(yè)務(wù)水平及和管理能力20_年雖然未出現(xiàn)大的金融危機,但國際國內(nèi)的金融形勢不容樂觀,為了應(yīng)對這一困難,使公司的發(fā)展能健康穩(wěn)定平行發(fā)展,提高自身素質(zhì)及管理水平是關(guān)鍵,在即將過

46、去的一年工作中,認(rèn)真貫徹公司發(fā)展的理念、不斷提升自我,用公司的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。我經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵。歲未年底,我對各類單據(jù)進行了審核、復(fù)查,準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上;固定資產(chǎn)盤點準(zhǔn)確率達(dá)95%,對報廢、調(diào)撥、毀損的固定資產(chǎn)及時進行了處理,只有這樣才能有效地保證公司固定資產(chǎn)核算的真實性。二、以提高工作效率為根本,在堅持原則和正確心態(tài)的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較

47、融洽的關(guān)系,以便于開展工作,堅持原則、客觀公正、依法辦事,這一年來,在存貨核算、固定資產(chǎn)管理工作,在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報銷工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予入賬,對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充,通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的

48、各項規(guī)定要堅決遵守,具體問題具體分析,就必須持正確心態(tài),一絲不茍,不驕不餒,只有做到這些,才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷的經(jīng)驗積累中探索新方法,研究新模式。利用軟件設(shè)置了總賬、明細(xì)賬自動對賬表,每月核對總賬、明細(xì)賬,保證了賬賬數(shù)據(jù)一致;實現(xiàn)了存貨憑證全部由子模塊生成,有效保障了總賬明細(xì)賬數(shù)據(jù)一致,使差錯率大大降低并減少了工作量,這一年來工作轉(zhuǎn)變較大,面臨財務(wù)崗位和環(huán)境,努力提升自己積極尋找一個自身能力提高和圓滿完成工作的平衡點,在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計業(yè)務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照

49、財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。四、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)在實際工作中,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來

50、報賬的同事,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難、不拖延;對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。五、20_年工作計劃作為一個財務(wù)工作者,細(xì)心是應(yīng)該具備的基本條件,但在工作中難免出現(xiàn)經(jīng)驗不足,領(lǐng)導(dǎo)的意圖把持不準(zhǔn),對待一些問題的解決方法過于單純單調(diào),工作方法過于簡單;看問題有時比較片面,以點蓋面,此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,在今后的工作中我將會克服這些缺點,努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心,其次,不善于溝通,不善于溝通屬于財務(wù)人員的通病,但對于一個和外部門聯(lián)系較多的崗位來說,這也是必須要改正的缺點。尤其是對于別人的誤解,甚至

51、是斷章取義的曲解,自己總覺得是小事不愿意去解釋,而這些小事往往會造成不可低估的影響,甚至影響到部門工作的開展。再次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高;應(yīng)把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心,今后的工作中,我將虛心地向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任感、緊迫感,展望20_,任重而道遠(yuǎn),公司還有大量的工作等待著我們?nèi)プ觯覍⒄J(rèn)真

52、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神及財務(wù)管理制度,努力構(gòu)建和諧工作環(huán)境,不斷提高自我,把公司的財務(wù)工作做得更好。2022財務(wù)年度工作總結(jié)篇6作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間一年過去了,回首剛剛過去的一年,有歡笑,有委屈,更有頗多感慨,因著公司領(lǐng)導(dǎo)一句話,我義無反顧的融入到工作中,視公司如己家,不說兢兢業(yè)業(yè),也算盡心盡力了,但往往事與愿違,也許是能力不夠,也許是心太大

53、、力太弱,工作中出現(xiàn)了諸多不遂人愿的地方,在此向公司各位領(lǐng)導(dǎo)說聲抱歉,所做不如意的地方,在以后的工作中我會盡最大能力做好。過去的我謹(jǐn)記在心,不想過多回顧,請領(lǐng)導(dǎo)諒解,一切向前看,在此我想對明年的工作做一個計劃,是對領(lǐng)導(dǎo)做一份承諾,也是給自己定一個目標(biāo)。1、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。及時編制有關(guān)會計報表,及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié)。2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各部門經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并

54、做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作,加強財務(wù)制度建設(shè)。3、與商場部的配合工作中,單據(jù)管理仍然是一項重要而繁雜的工作,督促商場入庫單的及時交回,盡可能減少貨物丟失情況,早一些完成業(yè)務(wù)員、促銷員提成與贈品的核算,盡可能減少公司損失,同時也盡可能配合公司領(lǐng)導(dǎo)讓業(yè)務(wù)人員以最大激情參與到工作中,爭取多出成績。4、與業(yè)務(wù)部門的配合,做好單據(jù)保管工作,配合業(yè)務(wù)部門抽單調(diào)單。2022財務(wù)年度工作總結(jié)篇7作為公司財務(wù)出納人員,在20_年度中,在思想認(rèn)識、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)潛力上都有了很大的進步和提高,這都要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的扶持與幫忙,十分高興能夠與大家一同在這個溫暖的大家庭中成長、進步。一、體驗企業(yè)文化,思想

55、素質(zhì)提高很快。剛進入公司,應(yīng)對陌生的環(huán)境,我感到極不適應(yīng),公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵;周圍的同事都伸出了熱情的雙手,耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍,讓我對公司的“團結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進”的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識,更加尊敬周圍的所有同事,更加熱愛公司,同時學(xué)會了如何與同事溝通,如何相處,如何相互協(xié)作,互幫互助。在具體的崗位實踐中,我對財務(wù)工作認(rèn)識也逐步深刻,樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致、按章辦事的工作理念。財務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān),不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進行,而且務(wù)必具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神,一個標(biāo)點符號的錯誤,一個數(shù)字的失誤,一個表格的失誤,都會造成工作地被動,給公司帶來重

56、大損失,因此能夠說財務(wù)工作職責(zé)重于泰山,務(wù)必以高度的職責(zé)感對待,注重細(xì)節(jié),真正踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說,“實踐出真知”,通過崗位鍛煉,我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解,這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗。二、刻苦學(xué)習(xí),知識水平有很大提升。作為一名新人,通過與周圍優(yōu)秀的同事比較,我深感自身的知識的欠缺,于是加快了學(xué)習(xí)的步伐,將書本理論和工作實踐結(jié)合起來,堅持學(xué)中干,干中學(xué),進步較快。一是樹立勤學(xué)好問的意識。遇到不會的問題,我主動向領(lǐng)導(dǎo)請教,向周圍經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)技能作為一項重要資料來抓。業(yè)余時間,結(jié)合崗位工作需要,我重新翻閱大學(xué)的課本,力求將

57、理論知識與實踐操作結(jié)合起來,通過這種結(jié)合式學(xué)習(xí),覺得對原先的理論知識有了全新的認(rèn)識,順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二是將學(xué)思結(jié)合起來,注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)??鬃釉疲骸皩W(xué)而不思則罔,死而不學(xué)則怠?!泵恳惶焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋€小結(jié),總結(jié)一下一天的收獲,分析一下工作中哪些工作做的不到位,哪些做的出色,以后該注意什么,力求改善工作方法,避免以后重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結(jié),回顧過去的成績與不足,思考下一步的工作。通過思考與總結(jié),感覺自己每一天都能積累一些知識和經(jīng)驗,每一天都有新的收獲,每一天都有新的體會,自我感覺收獲頗豐,也感到每一天都日子快樂而充實。三、大膽實踐,全力提高業(yè)務(wù)潛力。實習(xí)期間,

58、我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下,大膽實踐,認(rèn)認(rèn)真真對待每項工作,盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù),逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程,對財務(wù)公司的整體運行也有了必須了解,完善適應(yīng)了工作環(huán)境。首先,我用心參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn),虛心向周圍同事討教,仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度,樹立了遵紀(jì)守法、堅持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念,充分認(rèn)識到:確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心資料,也是財務(wù)工作重中之重的工作,管理好資金是每個財務(wù)人員的義務(wù)。其次,大膽實踐,與同事們一齊開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間,我掌握了銀財對

59、賬的基本方法,學(xué)會了編制差異表和裝訂憑證等,勤于動手,操作潛力有了很大提高。不久,我正式在銀行管理崗位獨立工作,每一天認(rèn)認(rèn)真真對各家銀行業(yè)務(wù)進行對賬、查帳,不放過一個環(huán)節(jié),不疏漏一個細(xì)節(jié),較好地完成了一個階段的工作。同時,我大膽參與,結(jié)合實際工作需要,提出合理化推薦,協(xié)助同事一齊編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程,必須程度上提高了工作效率。另外,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉,期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳,掌握了ATOM系統(tǒng)操作技巧,進一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)和鍛煉,我業(yè)務(wù)潛力有了很大提高,基本能夠獨立進行銀企賬戶管理。四、總結(jié)自我,正視自身的缺點與不足。在領(lǐng)導(dǎo)的

60、指導(dǎo)和同事們的幫忙下,健康成長,各方面都取得必須進步,但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距,主要表此刻:一是主動學(xué)習(xí)、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題,也沒有主動學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能,對于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能,沒有很好地主動學(xué)習(xí),沒有努力地去拓展知識面,存在滿足現(xiàn)狀的意識和實用主義觀念,缺乏探索更多知識與工作資料的精神,必須程度存在“別人推才動、別人不推就不動”的傾向。二是工作用心性還不夠高,創(chuàng)新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作,但是仍然與周圍同事存在不小差距,缺乏創(chuàng)新意識,不能很好地改善工作方式方法,提高工作效率

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