企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告

1、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告“數(shù)字一代”消費(fèi)者崛起，數(shù)字化建設(shè)成為重要課題對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，當(dāng)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，需要對(duì)自身的情況 有具體的理解和思考，首先，要理解數(shù)字化戰(zhàn)略具體是什么？其次， 在數(shù)字化的整個(gè)進(jìn)程中，企業(yè)所面臨不同的環(huán)境和背景是怎樣的？以 及對(duì)于企業(yè)來講，屬于自己的數(shù)字化是什么？這些是企業(yè)需要在開啟 數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前要思考和想清楚的事情。目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念越來越清晰，它是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè) 重要組成部分。簡(jiǎn)單來講，這是一個(gè)總體和局部的關(guān)系，總體指的是 企業(yè)整體的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，其中數(shù)字化戰(zhàn)略，是整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中一個(gè)重要 的組成單元，它更多的是回答如何通過數(shù)字化的手段去幫助企業(yè)更好 的實(shí)現(xiàn)業(yè)

2、務(wù)戰(zhàn)略，同時(shí)，幫助企業(yè)尋找未來的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。在數(shù)字時(shí)代下，每家企業(yè)都被數(shù)字世界所影響，成為受益者的同 時(shí)，也面臨著很多挑戰(zhàn)。企業(yè)都希望主動(dòng)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升業(yè)務(wù) 能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在此背景下，由于每家企業(yè)不同的特征、不同的業(yè) 務(wù)開展形態(tài)，以及所處市場(chǎng)位置的不同，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在具體的舉措層 面都會(huì)有一些不同和差異。那么，屬于企業(yè)真正的數(shù)字化方向在哪兒？數(shù)字化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型從采集到應(yīng)用，數(shù)字價(jià)值疊加商業(yè)價(jià)值數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這兩者之間是什么關(guān)系呢？其實(shí)，數(shù)字化 是一個(gè)方向，是一個(gè)目標(biāo)，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指基于這個(gè)目標(biāo)的一些進(jìn) 程或結(jié)果，在數(shù)字化的進(jìn)程中，轉(zhuǎn)型是我們對(duì)結(jié)果的期待。數(shù)字化就是不斷地積累以數(shù)據(jù)

3、作為基礎(chǔ)的生產(chǎn)資料，使數(shù)據(jù)資產(chǎn) 化。其實(shí)就是圍繞數(shù)據(jù)的采集和傳輸，把數(shù)據(jù)用某種結(jié)構(gòu)和一種特定 的形式存儲(chǔ)起來,并且能夠通過應(yīng)用的計(jì)算力，最終應(yīng)用于各個(gè)場(chǎng)景, 這個(gè)完整的過程就叫數(shù)字化。通過數(shù)據(jù)的采集和傳輸，以及對(duì)數(shù)據(jù)的 清洗和標(biāo)簽化，用一定的方式進(jìn)行歸類和存儲(chǔ)，把不同的數(shù)據(jù)資源真 正的連接在一起，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，更好得為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在數(shù)據(jù)存 儲(chǔ)到實(shí)現(xiàn)計(jì)算的過程中，就是企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步探索，通過這種探 索，企業(yè)能夠獲得及時(shí)的信息反饋。在數(shù)據(jù)計(jì)算到應(yīng)用的過程中，企 業(yè)可以將數(shù)據(jù)真正作用在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，產(chǎn)生一定的業(yè)務(wù)效果，為 企業(yè)商業(yè)決策賦能。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中有兩個(gè)核心指標(biāo)，第一個(gè)是“連接

4、力”, 體現(xiàn)在企業(yè)如何通過特定的形式將不同的數(shù)據(jù)源真正有機(jī)地連接在 一起，第二個(gè)是“計(jì)算力”，在數(shù)據(jù)連接起來之后，企業(yè)要通過“計(jì)算力” 將這些數(shù)據(jù)有效利用起來，作用在特定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中產(chǎn)生具體的價(jià)值 和效果。數(shù)字化轉(zhuǎn)型必要性在數(shù)字時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？總體來看，需要思考兩個(gè)方面 的問題，一方面，企業(yè)需要考慮短期和長期的利益關(guān)系，第二方面, 要從企業(yè)整個(gè)生態(tài)的層級(jí)上做戰(zhàn)略性的思考。部分企業(yè)短期內(nèi)可能不會(huì)面臨數(shù)字時(shí)代的壓力，但長期來看，大 部分企業(yè)還是會(huì)面臨越來越多數(shù)字時(shí)代的不確定性和挑戰(zhàn)。在整個(gè)經(jīng) 濟(jì)生態(tài)結(jié)構(gòu)中，會(huì)出現(xiàn)越來越多數(shù)字化的需求，同時(shí)政策方面也

5、會(huì)有 一些保障和要求，基于這樣的內(nèi)因和外因，艾瑞認(rèn)為在數(shù)字時(shí)代的大 背景下，每一家企業(yè)都會(huì)有自己特定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。而在數(shù)字 化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)也會(huì)發(fā)現(xiàn)通過數(shù)字化帶來的收益，一方面是現(xiàn) 有業(yè)務(wù)的收入，一方面是電子化產(chǎn)生的一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)或是增量業(yè)務(wù)的 收入。同時(shí)，通過數(shù)字化的手段，企業(yè)可以很大程度提升內(nèi)部運(yùn)營的 效率，提升業(yè)務(wù)開展的效率，從而有效降低成本。數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值和意義增收、提效及降本為目標(biāo)，改變企業(yè)業(yè)務(wù)體系價(jià)值模式數(shù)字生產(chǎn)力的飛速發(fā)展改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)體系和價(jià)值模式，企業(yè) 通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新、重構(gòu)，不斷提升存量業(yè)務(wù)， 實(shí)現(xiàn)效率提升、成本降低、質(zhì)量提高。數(shù)字化的手段也可以

6、通過降本 增效，讓企業(yè)在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，找到更好的戰(zhàn)略位置，同時(shí)，通過 流程再造，為企業(yè)提供一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)新，并尋 找更多創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，這就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和意義。數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑一一自我洞察摸清家底，認(rèn)清方向，避免盲目轉(zhuǎn)型從實(shí)踐角度來看，企業(yè)要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要注意的地方有哪些呢？ 首先，企業(yè)要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型能幫助企業(yè)解決哪些問題，為什么要做 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要避免為了數(shù)字化而數(shù)字化的情況，在具體行動(dòng)前，企 業(yè)要明確數(shù)字化的目標(biāo)是什么，要確定一個(gè)大的數(shù)字化方向。其次， 每家企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)的基礎(chǔ)是不盡相同的，所處的業(yè)務(wù)開展 環(huán)境也是不同的，所以在此過程中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

7、是沒有范本的, 每一家企業(yè)都不能照本宣科，要結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況和資源 來探索符合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，“摸清家底”，避免盲目轉(zhuǎn)型非常 重要。在數(shù)字化前期一定要評(píng)估清楚企業(yè)自身的情況：首先，需要梳理 企業(yè)的健康狀態(tài)，包括企業(yè)目前的運(yùn)營是否健康，是否有足夠的加點(diǎn) 能夠支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的必要投入；其次，評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有數(shù)字化基礎(chǔ), 距離企業(yè)的數(shù)字化目標(biāo)之間的差距有多大；三、梳理企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn) 型的需求，包括來自于企業(yè)業(yè)務(wù)和內(nèi)部運(yùn)營的需求，以及企業(yè)希望數(shù) 字化能幫助到這些業(yè)務(wù)需求的程度是多少，這些都是企業(yè)需要在前期 進(jìn)行完整的評(píng)估。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)存在諸多問題和矛盾，需從流程出發(fā)進(jìn)行診斷梳理任何企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型這樣的重大舉措之前，都需要去思考 很多問題，從而避免走進(jìn)一些誤區(qū)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身的鏈條是比較長 的，企業(yè)在啟動(dòng)數(shù)字化時(shí)需要不斷地投入去產(chǎn)生數(shù)字化的基礎(chǔ)，再在 這個(gè)基礎(chǔ)之上去建立內(nèi)化的數(shù)字化能力，幫助企業(yè)從內(nèi)部將數(shù)字化的 成果很好的應(yīng)