接待方案范文

1、關(guān)于宏達(dá)公司代表來我公司的接待方案關(guān)于宏達(dá)公司代表來我公司的接待方案之答祿夫天創(chuàng)作為安插好宏達(dá)公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，包管他們的平安和身體健康，特制定如下接待方案：一，接待時(shí)間：2011二，接待地點(diǎn)：6365下榻酒店：金鼎大酒店 觀賞地點(diǎn)： 1，公司總部2，公司葡萄園基地3，某某大酒店宴會(huì)廳三，接待對象宏達(dá)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷售經(jīng)理四，接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)：接待辦跨部分接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某， 宣傳組陳某，捍衛(wèi)組何某五，接待前期準(zhǔn)備工作1，制發(fā)邀請函，邀請外賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2，203，食宿安插，至少提前半個(gè)月預(yù)定4，迎接車輛安插，迎接外賓的車是市長級別（奧

2、迪 級別）總經(jīng)理自行開車5，（5-10迎賓工作）6，會(huì)場接待：歡迎詞（電子屏幕）提前 15 分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”確定接待場合并預(yù)約（接待場合預(yù)定在會(huì)議室）7，8，9，座談會(huì)場整理及安插30調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料聯(lián)系陪同人員，講解員根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開始前1 小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員企業(yè)宣講（集團(tuán)，財(cái)產(chǎn)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT）會(huì)場服務(wù)（每 20-30 分鐘添加茶水或視情況而定）拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）（送）10，葡萄園觀賞1）確定觀賞時(shí)間，通知車間做好準(zhǔn)備2知觀賞事宜

3、及注意事項(xiàng)，主要涉及原資料準(zhǔn)備5-10人，告知觀賞人員即將前往車間，確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位 2）實(shí)地觀賞固定觀賞路線統(tǒng)一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答11，送客10-15車輛，陪同就餐或送客。六，后期工作1，物資整理（12，滿意度調(diào)查通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次觀賞的滿意度及改進(jìn)建議。3，總結(jié)提升接待完畢，組織總結(jié)會(huì)（尤其重要或大型客戶接待改善缺乏，提煉經(jīng)驗(yàn)4，宣傳報(bào)導(dǎo)重要客戶觀賞（特級，高級級別）需在 24 小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。5，匯款跟蹤接待過程中發(fā)生的費(fèi)用，如禮品，住宿費(fèi)等及時(shí)跟蹤匯款情況。接待信息登記及費(fèi)用核算，結(jié)算就餐等費(fèi)用6 月6 月3 日下午14:30-17:00觀賞公

4、司葡葡萄園 1 萄園號園等境分析資料17:30-19:00晚餐西餐酒店12依種植顧問禮儀小姐、翻譯 照字母順序安插外賓日期具體時(shí)間行程安插地點(diǎn)人員備注6 月9:00-9:40到達(dá)機(jī)場接機(jī)站大廳公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)代表鮮花、口號等，注意接待禮儀。3 日上10:00-11:00接送專家到酒店休息金鼎大酒店公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)代表1、注意時(shí)間、平安 2附送日程等資料午11:30-12:30午餐自助餐某某大酒店公司總經(jīng)理以及其他領(lǐng)導(dǎo)人員1 2 依照字母順序安插外賓 上午9:30-11:006 月4 日12:00-13:00下午14:00-16:00次序1 次序1 2 依6 月4 日8:00-9:00早餐酒店小姐、翻譯

5、照字母順序安插外賓次序觀賞葡萄酒 公司生生產(chǎn)基地、 產(chǎn)基地公司重要領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部等1場等 3 采訪宣傳中式午餐待廳公司重要領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部 1 要加置中、西餐餐具2 依照字母順序安插外等賓次序休息19：30-22：00歡送酒會(huì)酒店房間酒店宴會(huì)廳全體接待人員及16 月5 日上午9:00牡丹江機(jī)場候機(jī)樓專家公司重要領(lǐng)導(dǎo)、禮儀小姐、相關(guān)專家、翻譯3 紀(jì)念品注意相關(guān)禮儀項(xiàng)目單價(jià)數(shù)量金額1餐費(fèi)自助餐酒店100 元/人/天500 元/一桌20 人/1 次2 桌/2 次2000 元2000 元2歡送酒會(huì)400 元/人20 人8000 元6接送車100 元/輛/3 天2 輛600 元7紀(jì)念品（手套）100 元/ 對

6、6 對600 元8雙程飛機(jī)票4000 元/人12 張48000 元9酒店住宿豪華費(fèi)500 元/人/天2 天/8 間8000 元單人房200 元/人/天2 天/6 間2400 元合計(jì)71600 元九、培訓(xùn)事項(xiàng)：1練歡迎語等的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺(tái)工作。 2作。3保安：負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身平安的呵護(hù)工作。要求：進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。十、應(yīng)急方案。十一、附件：接待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)附件：接待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時(shí)，要有專門的人員負(fù)責(zé)幫來賓提貴重的行李。握手時(shí)，先后次序應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則。握手的