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文檔簡(jiǎn)介
1、綜合銷(xiāo)售管理制度第一條 目的:為加強(qiáng)公司銷(xiāo)售管理,增強(qiáng)公司實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本規(guī)則規(guī)范公司銷(xiāo)售管理。第二條 適適用范圍圍:本規(guī)則適用用于公司司一切銷(xiāo)銷(xiāo)售活動(dòng)動(dòng)。第三條 銷(xiāo)銷(xiāo)售活動(dòng)動(dòng):公司各項(xiàng)銷(xiāo)銷(xiāo)售活動(dòng)動(dòng)必須積積極開(kāi)展展,力爭(zhēng)爭(zhēng)使公司司各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)得到到迅猛發(fā)發(fā)展。第四條 銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員須知:公司銷(xiāo)售工工作的人人員,應(yīng)應(yīng)在所屬屬主管的的監(jiān)督指指導(dǎo)之下下,彼此此信任、相相互協(xié)作作,相互互團(tuán)結(jié)力爭(zhēng)使使公司銷(xiāo)銷(xiāo)售利潤(rùn)潤(rùn)最大化化。第五條 各各種規(guī)則則的遵守守:公司人員除除本規(guī)則則及其他他規(guī)定外外,對(duì)于于公司臨臨時(shí)發(fā)出出的傳達(dá)達(dá)或命令令,也應(yīng)應(yīng)視同本本規(guī)則遵守。第六條 連連帶保證證制度:對(duì)于從事銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)
2、務(wù)務(wù)人員,應(yīng)應(yīng)盡快設(shè)設(shè)立連帶帶保證制制度。第七條 事事前調(diào)查查:從事銷(xiāo)售業(yè)業(yè)務(wù)人員員,對(duì)于于對(duì)方的的付款能能力等,應(yīng)應(yīng)做事前前調(diào)查,并并衡量本本公司的的生產(chǎn)能力是否否能依對(duì)對(duì)方的訂訂購(gòu)內(nèi)容容作配合合后,再再行決定定是否受受理訂貨貨。第八條 調(diào)調(diào)查事項(xiàng)項(xiàng):從事銷(xiāo)售工工作人員員,應(yīng)隨隨時(shí)做好好下列四四項(xiàng)的調(diào)調(diào)查,并并將內(nèi)容容報(bào)告給給所屬主主管:1 預(yù)定下下訂單的的機(jī)關(guān)、公公司及學(xué)學(xué)校的概概況。2 調(diào)查與與下訂單單者有交交易關(guān)系系,并為為本公司司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)象的同同業(yè)者、設(shè)設(shè)計(jì)事務(wù)務(wù)所、建建設(shè)業(yè)者。3 下訂單單的對(duì)方方與本公公司的關(guān)關(guān)系及以以往的訂訂貨實(shí)績(jī)績(jī)、付款款情況。4 如為第第一次交交易者,應(yīng)應(yīng)就
3、其經(jīng)經(jīng)歷、負(fù)負(fù)責(zé)人、性性格、資資金、往往來(lái)銀行行、從業(yè)業(yè)人員數(shù)數(shù)目、每月生生產(chǎn)能力力及交易易能力、有有無(wú)與本本公司的的競(jìng)爭(zhēng)同同業(yè)交易易、業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容等等進(jìn)行調(diào)調(diào)查。第九條 訂訂貨情報(bào)報(bào):訂貨情報(bào)應(yīng)應(yīng)盡快取取得,并并在所屬屬經(jīng)理的的指導(dǎo)之之下,盡盡快展開(kāi)開(kāi)有效率率的銷(xiāo)售售活動(dòng)。第十條 估估價(jià)單的的提出:在提出估價(jià)價(jià)單時(shí),應(yīng)應(yīng)先取得得所屬主主管的裁裁決認(rèn)可可后,方方得提出出。第十一條 嚴(yán)格遵遵守價(jià)格格及交貨貨期:在受理訂貨貨時(shí),除除了應(yīng)遵遵守公司司規(guī)定的的售價(jià)及及交貨期期外,對(duì)對(duì)于下列列五項(xiàng)規(guī)規(guī)定也應(yīng)應(yīng)確實(shí)遵守:1 品名、規(guī)規(guī)格、數(shù)數(shù)量及契契約金額額。2 具體的的付款條條件:付付款日期期、付款款地點(diǎn)
4、、現(xiàn)現(xiàn)金或支支票、支支票日期期、收款款方式。3 除特殊殊情況以以外,從從訂貨受受理到交交貨之間間的期限限,一般般以 33個(gè)月為為主。4 交貨地地點(diǎn)、運(yùn)運(yùn)送方式式、距離離最近的的車(chē)站等等等交貨貨條件。5 安裝、運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)及修修理等所所需的技技術(shù)派遣遣費(fèi)的協(xié)協(xié)定。第十二條 契約書(shū)書(shū)的提出出:如前述條件件已具備備,應(yīng)將將訂貨受受理報(bào)告告書(shū)連同同訂購(gòu)單單及契約約書(shū)等證證明訂貨貨事實(shí)的資料,一一起提出出給所屬屬的主管管。第十三條 注明新新舊客戶(hù)戶(hù):1 訂貨受受理報(bào)告告書(shū)中對(duì)對(duì)于訂購(gòu)購(gòu)者是新新客戶(hù)或或者已有有往來(lái)的的客戶(hù)須須注明清清楚。2 如果是是舊客戶(hù)戶(hù),應(yīng)依依據(jù)交貨貨日期記記明目前前的未付付款項(xiàng)余余額。另
5、另外,尚尚需注明明交易前或交交易中是是否有意意外事故故發(fā)生。新新客戶(hù)則則重新處處理,舊舊客戶(hù)如如曾有不不良記錄錄者予以標(biāo)示示。第十四條 契約上上的留意意點(diǎn):在受理訂貨貨或訂立立契約時(shí)時(shí),應(yīng)先先確認(rèn)工工程現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)及相關(guān)關(guān)施行范范圍、規(guī)規(guī)格設(shè)計(jì)計(jì)等事宜。第十五條 在受理理訂貨或或訂立契契約時(shí),應(yīng)應(yīng)依照下下列四項(xiàng)項(xiàng)條件選選擇交易易公司、締締結(jié)付款條件:1 對(duì)于已已往一向向忠實(shí)履履行付款款條件的的舊客戶(hù)戶(hù),可依依照慣例例認(rèn)可本本交易,但但仍必須規(guī)定在 6個(gè)月月內(nèi)收回回貨款。2 與新客客戶(hù)的交交易,原原則上在在交貨時(shí)時(shí)必須同同時(shí)收取取現(xiàn)金。3 即使是是舊日即即已往來(lái)來(lái)的客戶(hù)戶(hù),仍應(yīng)應(yīng)依照其其付款能能力的好
6、好壞,采采取由交交貨處代代理受領(lǐng)或直直接契約約的方法法。4 對(duì)于過(guò)過(guò)去曾發(fā)發(fā)生過(guò)支支票不兌兌現(xiàn)或不不信守契契約行為為的客戶(hù)戶(hù),一概概不接受受代理受受款以外的訂訂貨方式式。第十六條 免費(fèi)的的追加補(bǔ)補(bǔ)貨:交貨后,若若基于客客戶(hù)的要要求或其其他情況況的需要要,必須須免費(fèi)追追加機(jī)械械器具或或零件等等物品的話,須須事前提提出附有有說(shuō)明的的相關(guān)資資料給總總經(jīng)理,取取得其裁裁決。第十七條 損失負(fù)負(fù)擔(dān):因前項(xiàng)而發(fā)發(fā)生損失失的責(zé)任任歸屬問(wèn)問(wèn)題,則則另訂條條文規(guī)定定。第十八條 報(bào)告:從事銷(xiāo)售業(yè)業(yè)務(wù)人員員對(duì)于本本規(guī)則第第八條所所規(guī)定的的內(nèi)容,應(yīng)應(yīng)提出下下列資料料,并經(jīng)經(jīng)由所屬屬主管直直接向董董事長(zhǎng)報(bào)報(bào)告:1 每日的
7、的活動(dòng)情情況(每每日)。2 3個(gè)月月內(nèi)的訂訂貨受理理內(nèi)容報(bào)報(bào)告(每每月最后后一日)。3 收款預(yù)預(yù)定(每每月最后后一天)。第十九條 報(bào)告的的檢查:根據(jù)前項(xiàng)提提出的報(bào)報(bào)告,管管理科進(jìn)進(jìn)行檢查查后,設(shè)設(shè)立 33個(gè)月的的營(yíng)業(yè)方方針計(jì)劃劃,并對(duì)對(duì)成果進(jìn)行調(diào)查查。第二十條 訂貨確確認(rèn)、變變更的通通知:1 管理或或生產(chǎn)部部門(mén)針對(duì)對(duì)生產(chǎn)能能力進(jìn)行行評(píng)估,再再依據(jù)訂訂貨受理理報(bào)告書(shū)書(shū)中的條條件及內(nèi)容,做好好確認(rèn)之之后,迅迅速發(fā)出出訂貨確確認(rèn)的通通知或變變更通知知給負(fù)責(zé)責(zé)人員。2 負(fù)責(zé)受受理訂貨貨人員在在收到前前項(xiàng)變更更通知后后,須立立即與訂訂貨者聯(lián)聯(lián)絡(luò),并并設(shè)法努努力與訂貨人人交涉,使使訂貨條條件符合合規(guī)定。第
8、二十一條條 管理理科:管理科應(yīng)針針對(duì)訂貨貨受理及及交貨等等狀況加加以調(diào)查查、分析析,并負(fù)負(fù)責(zé)督促促交貨事事宜。第二十二條條 銷(xiāo)售售價(jià)格表表:銷(xiāo)售價(jià)格表表須隨身身攜帶,但但不可借借給或流流傳到第第三者手手中。另另外,經(jīng)經(jīng)過(guò)公司司許可借出的圖表表等資料料,也應(yīng)應(yīng)迅速設(shè)設(shè)法收回回。第二十三條條 目錄錄等的配配發(fā):目錄及其他他銷(xiāo)售上上的必要要資料,必必須慎選選對(duì)象后后發(fā)放。第二十四條條 銷(xiāo)售售獎(jiǎng)金制制度:公司另設(shè)有有銷(xiāo)售獎(jiǎng)獎(jiǎng)金制度度,以資資獎(jiǎng)勵(lì)直直接從事事銷(xiāo)售業(yè)業(yè)務(wù)人員員及特約約店(代代理店)。第二十五條條 貨款款的回收收:負(fù)責(zé)受理訂訂貨者應(yīng)應(yīng)對(duì)貨款款回收事事宜負(fù)責(zé)責(zé)。第二十六條條 回收收貨款時(shí)時(shí)的注
9、意意事項(xiàng):負(fù)責(zé)回收貨貨款者必必須遵守守下列三三點(diǎn)事項(xiàng)項(xiàng):1 在受理理訂貨或或提出估估價(jià)書(shū)時(shí)時(shí),應(yīng)與與對(duì)方談?wù)勍赘犊羁顥l件。2 在交完完貨后應(yīng)應(yīng)立即提提出清款款單,在在付款日日須親往往收款,或或寄出繳繳款委托托函給對(duì)方。3 經(jīng)常與與訂貨者者保持密密切聯(lián)絡(luò)絡(luò),不斷斷設(shè)法使使對(duì)方如如期付款款。第二十七條條 提出出收款預(yù)預(yù)定:負(fù)責(zé)人員應(yīng)應(yīng)于每月月月底將將訂貨對(duì)對(duì)方 33個(gè)月間間的收款款預(yù)定表表提出給給所屬主主管。預(yù)預(yù)定表的要領(lǐng)領(lǐng)如下:1 以每月月的 110日、220日及及月底做做區(qū)分,注注明各現(xiàn)現(xiàn)金款項(xiàng)項(xiàng)及票據(jù)據(jù)的金額額。2 管理科科依據(jù)收收款預(yù)定定表,交交給負(fù)責(zé)責(zé)受理訂訂貨人員員,并交交付余額額確認(rèn)
10、書(shū)書(shū)及付款款通知書(shū)等,借借此督促促、加強(qiáng)強(qiáng)收款業(yè)業(yè)務(wù)。第二十八條條 無(wú)法法收款時(shí)時(shí)的賠償償:當(dāng)貨款發(fā)生生無(wú)法兌兌現(xiàn),判判定已無(wú)無(wú)收款可可能時(shí),負(fù)負(fù)責(zé)人員員須由其其薪資中中扣除相相當(dāng)于此貨款的 30%額度,作作為賠償償。第二十九條條 不良良債權(quán)的的處理:交貨后 66個(gè)月內(nèi)內(nèi),對(duì)方方仍賒欠欠貨款時(shí)時(shí),一般般視為不不良賬款款,應(yīng)由由負(fù)責(zé)人人員從其其薪資中扣除相相當(dāng)于該該款項(xiàng)的的 155%金額額,賠償償給公司司。但是是,前項(xiàng)項(xiàng)規(guī)定實(shí)實(shí)施后的的兩個(gè)月月以?xún)?nèi),如果果該貨款款的總額額已獲回回收,則則前項(xiàng)賠賠償金的的二分之之一應(yīng)退退還給負(fù)負(fù)責(zé)人員員。第三十條 回扣的的范圍:回扣的范圍圍以超過(guò)過(guò)公司規(guī)規(guī)定的銷(xiāo)銷(xiāo)
11、售價(jià)格格者為主主,低于于銷(xiāo)售價(jià)價(jià)格者不不予認(rèn)可可。回扣的對(duì)象以以契約或或交貨的的對(duì)方為為主,結(jié)結(jié)算條件件必須附附有收據(jù)據(jù)。另外外,對(duì)于于國(guó)營(yíng)機(jī)機(jī)構(gòu),其回扣行為為將不予予認(rèn)可。第三十一條條 回扣扣:如契約規(guī)定定,并經(jīng)經(jīng)得公司司許可必必須賦予予回扣時(shí)時(shí),只能能以限定定比例支支付。第三十二條條 銷(xiāo)售售傭金。銷(xiāo)銷(xiāo)售傭金金之處理理則依照照第三十十條及第第三十一一條的回回扣條件來(lái)施行行。第三十一條條 回扣扣:如契約規(guī)定定,并經(jīng)經(jīng)得公司司許可必必須賦予予回扣時(shí)時(shí),只能能以限定定比例支支付。第三十二條條 銷(xiāo)售售傭金。銷(xiāo)銷(xiāo)售傭金金之處理理則依照照第三十十條及第第三十一一條的回回扣條件來(lái)施行行。第三十三條條 訂貨
12、貨取消及及退還貨貨品。當(dāng)當(dāng)發(fā)生訂訂貨取消消或要求求退貨等等事件,應(yīng)應(yīng)立即依照規(guī)定定步驟,將將對(duì)方的的憑證資資料提交交給所屬屬主管,并并待管理理科決裁裁通知時(shí)時(shí),始可可更正自己所所持有的的銷(xiāo)貨內(nèi)內(nèi)容。第三十四條條 退貨貨的處理理:因不得已的的理由,而而必須接接受退貨貨時(shí),應(yīng)應(yīng)迅速將將契約書(shū)書(shū)及對(duì)方方的退貨貨傳票,交交給所屬主管。如如果事情情的責(zé)任任須歸屬屬該負(fù)責(zé)責(zé)人,則則須從該該負(fù)責(zé)人人的薪資資中扣除除運(yùn)費(fèi)、包包裝費(fèi)及機(jī)器器調(diào)整費(fèi)費(fèi)等必要要的相對(duì)對(duì)費(fèi)用,以以作為對(duì)對(duì)公司的的賠償。第三十五條條 交貨貨后的折折扣:如貨品交出出后,貨貨款被打打折,應(yīng)應(yīng)將對(duì)方方的相關(guān)關(guān)資料連連同契約約書(shū),訂訂單等提提交
13、給所所屬上司。不不管被打打折扣是是事出何何因,負(fù)負(fù)責(zé)人都都應(yīng)從薪薪資中扣扣除相當(dāng)當(dāng)于折扣扣金額的的款項(xiàng)給公司,作作為賠償償。第三十六條條 預(yù)付付款的申申請(qǐng):出差應(yīng)依據(jù)據(jù)公司規(guī)規(guī)定的方方式,于于出差前前的 44天(包包括請(qǐng)款款日)向向所屬主主管提出出出差旅費(fèi)的預(yù)預(yù)付,并并取得董董事長(zhǎng)的的認(rèn)可,始始可向管管理科申申請(qǐng)支付付。第三十七條條 出差差旅費(fèi):關(guān)于出差旅旅費(fèi)的申申請(qǐng),請(qǐng)請(qǐng)依據(jù)另另行規(guī)定定的旅費(fèi)費(fèi)規(guī)章辦辦理。第三十八條條 日?qǐng)?bào)報(bào)的提出出:出差者應(yīng)依依照另行行規(guī)定的的步驟,從從出發(fā)日日起按日日提出自自己的活活動(dòng)狀況況報(bào)告。第三十九條條 明示示所在處處:出差者應(yīng)將將自己未未來(lái)數(shù)天天的去向向告知公公
14、司或留留言給將將離去之之處,讓讓公司隨隨時(shí)知道自己的所所在。第四十條 旅費(fèi)的的核算:出差旅費(fèi)的的核算應(yīng)應(yīng)于返回回公司兩兩天內(nèi),依依照規(guī)定定的步驟驟,向所所屬主管管提出報(bào)報(bào)告。第四十一條條 以貸貸出款處處理:出差者在返返回公司司上班的的 3天天內(nèi)(包包括歸來(lái)來(lái)的當(dāng)天天)未提提出核算算書(shū)時(shí),則則預(yù)付給給該人的出差差費(fèi)即視視為對(duì)該該出差人人的貸款款,且不不再支付付出差旅旅費(fèi)。第四十二條條 技術(shù)術(shù)人員的的派遣:關(guān)于派遣技技術(shù)人員員到其他他公司服服務(wù)時(shí),須須事先附附上對(duì)方方公司的的要求書(shū)書(shū),轉(zhuǎn)呈呈所屬主管,取得得其許可可,并提提出派遣遣委托書(shū)書(shū)始準(zhǔn)派派遣。第四十三條條 派遣遣內(nèi)容:關(guān)于技術(shù)派派遣須依依照另行行規(guī)定的的工務(wù)規(guī)規(guī)章來(lái)實(shí)實(shí)施。第四十四條條 活動(dòng)動(dòng)經(jīng)費(fèi):銷(xiāo)售活動(dòng)所所需的經(jīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算算應(yīng)于每每月月初初決定。第四十四條條 活動(dòng)動(dòng)經(jīng)費(fèi):銷(xiāo)售活動(dòng)所所需的經(jīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算算應(yīng)于每每月月初初決定。第四十五條條 銷(xiāo)售售的各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)費(fèi):銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)的的認(rèn)可只只限于前前條所規(guī)規(guī)定的范范圍內(nèi),超超出此限限者則不不予認(rèn)可可。第四十六條條 銷(xiāo)售售經(jīng)費(fèi)的的處理:各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)經(jīng)費(fèi)須在在付款賬賬目中分分別記入入規(guī)定的的計(jì)算科科目,并并依照規(guī)規(guī)定的格格式提出申請(qǐng)。第四十
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