科研立項項目電子商務(wù)模式下的高校群體消費行為分析報告

1、項目名稱：電子商務(wù)模式下高校消費行為分析內(nèi)容總結(jié)：在中國，受互聯(lián)網(wǎng)影響最深、影響最廣的是文化程度較高的大學(xué)生。作為最早接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)情有獨鐘。 2009年6月，CNNIC發(fā)布第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，表明我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展再次提速，多方面呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢頭，進入又一個高速發(fā)展時期。截至2009年6月12日，我國網(wǎng)民規(guī)模達到3.38億。報告顯示，25.1%的大學(xué)生上網(wǎng)，因此大學(xué)生是網(wǎng)購的主力軍。本文以師范院校為中心，了解大學(xué)生網(wǎng)購的消費特征，以期正確引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)購消費行為，解決大學(xué)生網(wǎng)購存在的問題，為大學(xué)生網(wǎng)購消費提供建議。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。關(guān)鍵詞：大學(xué)生網(wǎng)購 網(wǎng)購問題內(nèi)

2、容TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc288482558 簡介 PAGEREF _Toc288482558 h 4 HYPERLINK l _Toc288482559 第一章電子商務(wù)的發(fā)展 PAGEREF _Toc288482559 h 4 HYPERLINK l _Toc288482560 1.1電子商務(wù)概述 PAGEREF _Toc288482560 h 4 HYPERLINK l _Toc288482561 1.2發(fā)展概況 PAGEREF _Toc288482561 h 5 HYPERLINK l _Toc288482562 1.3重要位置 PAGEREF _

3、Toc288482562 h 5 HYPERLINK l _Toc288482563 1.4網(wǎng)絡(luò)購物的特點與需求 PAGEREF _Toc288482563 h 5 HYPERLINK l _Toc288482564 1.41便利和自由 PAGEREF _Toc288482564 h 6 HYPERLINK l _Toc288482565 1.42消費者的全面參與 PAGEREF _Toc288482565 h 6 HYPERLINK l _Toc288482566 1.43刺激消費的舉措 PAGEREF _Toc288482566 h 6 HYPERLINK l _Toc288482567

4、1.44適應(yīng)不同消費水平 PAGEREF _Toc288482567 h 6 HYPERLINK l _Toc288482568 1.45消費者個性的回歸 PAGEREF _Toc288482568 h 7 HYPERLINK l _Toc288482569 1.46價格因素是主要因素 PAGEREF _Toc288482569 h 7 HYPERLINK l _Toc288482570 第二章，校園電商 PAGEREF _Toc288482570 h 7 HYPERLINK l _Toc288482571 2.1校園電子商務(wù)的概念 PAGEREF _Toc288482571 h 7 HYPE

5、RLINK l _Toc288482572 2.2校園電商與一般電商的區(qū)別 PAGEREF _Toc288482572 h 8 HYPERLINK l _Toc288482573 2.2.1。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差異 PAGEREF _Toc288482573 h 8 HYPERLINK l _Toc288482574 2.2.2?？蛻羧后w差異 PAGEREF _Toc288482574 h 8 HYPERLINK l _Toc288482575 2.2.3。商業(yè)目的的差異 PAGEREF _Toc288482575 h 8 HYPERLINK l _Toc288482576 2.2.4。身份認證的區(qū)別

6、PAGEREF _Toc288482576 h 9 HYPERLINK l _Toc288482577 2.2.5。物流配送的區(qū)別 PAGEREF _Toc288482577 h 9 HYPERLINK l _Toc288482578 2.2.6。網(wǎng)上支付的區(qū)別 PAGEREF _Toc288482578 h 9 HYPERLINK l _Toc288482579 第三章，大學(xué)生網(wǎng)購行為分析9 PAGEREF _Toc288482579 h HYPERLINK l _Toc288482580 3.1選擇網(wǎng)購的理由 PAGEREF _Toc288482580 h 9 HYPERLINK l _T

7、oc288482581 3.2購買的產(chǎn)品類型10 PAGEREF _Toc288482581 h HYPERLINK l _Toc288482582 3.3網(wǎng)購安全問題 PAGEREF _Toc288482582 h 11 HYPERLINK l _Toc288482583 3.4.網(wǎng)購遇到的困難 PAGEREF _Toc288482583 h 13 HYPERLINK l _Toc288482584 3.5.你有沒有接觸過和你對網(wǎng)上開店的想法 PAGEREF _Toc288482584 h 13 HYPERLINK l _Toc288482585 第 5 章，結(jié)論 PAGEREF _Toc2

8、88482585 h 15 HYPERLINK l _Toc288482586 第六章附錄 PAGEREF _Toc288482586 h 十六 HYPERLINK l _Toc288482587 6.1附錄一 PAGEREF _Toc288482587 h 16 HYPERLINK l _Toc288482588 6.2附錄二，參考文獻 PAGEREF _Toc288482588 h 17介紹當(dāng)今社會，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息資源發(fā)展極為迅速，為電子商務(wù)提供了極好的發(fā)展機遇。電子商務(wù)以其完整的雙向信息溝通渠道、靈活的交易方式和快捷的交易方式，為我們帶來了巨大的經(jīng)濟效益

9、，促進了社會生產(chǎn)力的大幅度提高。核心，新經(jīng)濟的增長點。第一章，電子商務(wù)的發(fā)展1.1 電子商務(wù)概述近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)也在迅速崛起。電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC）通常是指參與者之間以電子商務(wù)的方式完成任何形式的商業(yè)交易，而不是物理交換或直接的身體接觸1。由于電子商務(wù)所依賴的互聯(lián)網(wǎng)的全球性和開放性，電子商務(wù)的影響將是全面的。它不僅在微觀層面影響企業(yè)的經(jīng)營行為和消費者的消費行為，而且在宏觀層面影響國際貿(mào)易關(guān)系和消費者行為。國家未來的競爭力。隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的增加，利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付的消費方式日益普及，電子商務(wù)交易的市場份額也在迅速擴大，越

10、來越多的企業(yè)建立自己的電子商務(wù)，電子商務(wù)正在成為未來發(fā)展的趨勢和趨勢。截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率提高到28.9%，電子商務(wù)交易額年均增長率達到68%。其中，在線支付用戶年增長率為80.9%，在所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名第一。旅游預(yù)訂、網(wǎng)上股票交易、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購物的用戶規(guī)模分別增長77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。 2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到2500億2。這些喜人的數(shù)據(jù)表明，電子商務(wù)以其獨特的優(yōu)勢正在迅速發(fā)展，電子商務(wù)將在未來的商業(yè)交易中發(fā)揮舉足輕重的作用。1.2 發(fā)展概況隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為一種新的購物渠道。當(dāng)代大

11、學(xué)生是一個不斷增長的消費群體，這個龐大的群體正在潛移默化地影響著中國消費市場的走向。了解大學(xué)生的消費習(xí)慣，了解大學(xué)生的消費觀念，對于探索未來中國市場的發(fā)展趨勢、預(yù)測未來中國消費水平具有重要意義。作為一個獨立的、新興的、充滿活力的個體，我們每個大學(xué)生對“消費”都有自己的看法，有自己的消費觀念和消費觀念。1.3 重要職位以下來自CCW信息（CCW摘自研究的統(tǒng)計數(shù)據(jù)）：2006年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長延續(xù)了2005年前的增長趨勢，總購物量超過300億，但由于市場基數(shù)擴大，增速放緩。但是，64.85%的增長率在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中仍然是一個快速發(fā)展的領(lǐng)域。計世資訊對2007年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的規(guī)模仍然非

12、?？春?，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)發(fā)展的各種趨勢將繼續(xù)推動中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的快速發(fā)展。 2007年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模將接近500億。 2008年，中國網(wǎng)購市場規(guī)模也在發(fā)展。參加過網(wǎng)購的學(xué)生占67.0%。由此可見大學(xué)生網(wǎng)購的重要性。因此，對大學(xué)生網(wǎng)購影響因素的分析，為我們提供了一些客觀的數(shù)據(jù)和信息，使我們能夠?qū)Ξ?dāng)前大學(xué)生的消費狀況有一個大致的了解，從而提出適合高校的合理建議。通過科學(xué)研究分析學(xué)生的消費。指導(dǎo)。1.4 網(wǎng)絡(luò)購物的特點和需求首先，我們分析了網(wǎng)上購物的特點及其需求。由于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的出現(xiàn)，消費觀念、消費方式和消費者地位正在發(fā)生重要變化?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)的發(fā)展促進了消費者主權(quán)地位的提高。它提供了前所未

13、有的選擇空間，使消費者的購買行為更加理性。1.41 便利與自由在網(wǎng)上購物中，除了滿足實際的購物需求外，消費者在購買商品的同時可以獲得大量的信息，獲得各種傳統(tǒng)商店所沒有的樂趣。如今，人們在實際消費過程中有兩種追求趨勢：一些工作壓力大、壓力大的消費者以購買便利為目標，追求盡可能節(jié)省時間和人力成本；而另一部分消費的原因則是由于勞動生產(chǎn)率的提高和空閑時間的增加，他們希望通過消費找到生活的樂趣。未來，這兩種對立的消費心理將長期并存。1.42 消費者的充分參與網(wǎng)上購物改變了消費者的傳統(tǒng)角色，取而代之的是直接參與生產(chǎn)和流通的全過程。傳統(tǒng)的商業(yè)分銷渠道由生產(chǎn)者、商業(yè)機構(gòu)和消費者組成。商業(yè)機構(gòu)發(fā)揮著重要作用。生

14、產(chǎn)者不能直接了解市場，消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達自己的消費需求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費者可以直接參與生產(chǎn)和流通，與生產(chǎn)者直接溝通，減少市場不確定性。1.43 刺激消費的主動性網(wǎng)絡(luò)購物對日益嚴重的消費滯后產(chǎn)生了巨大推動力，人們的消費積極性增強。在社會分工日益精細化、專業(yè)化的趨勢下，消費者的消費風(fēng)險意識隨著選擇的增多而增強。在許多大型或高端消費中，消費者往往會通過各種可能的渠道主動獲取商品信息并進行分析比較?；蛟S這樣的分析比較不是很充分和合理，但消費者可以從中得到心理平衡，減少購買后的風(fēng)險感或后悔，增加對產(chǎn)品的信任度和心理滿足感。消費主動性的增強來自于現(xiàn)代社會不確定性的增加以及人們對心理穩(wěn)定和平衡需

15、求的渴望。1.44 適應(yīng)不同消費水平讓線上消費的需求不同的，不僅僅是消費者的個人消費；對于不同的線上消費者，因為所處的時代和環(huán)境不同，也會有不同的需求。不同的線上消費者，即使是相同的需求水平，他們的需求也會有所不同。因為網(wǎng)上消費者來自世界各地，不同的國家、不同的民族、不同的信仰和生活習(xí)慣，需求會有明顯的差異。1.45 消費者個性回歸隨著21世紀的到來，世界已經(jīng)成為一個計算機網(wǎng)絡(luò)交織在一起的世界。消費品市場越來越豐富。消費者正在全球化他們的產(chǎn)品選擇和多樣化的產(chǎn)品設(shè)計。消費者開始制定自己的消費指南，整個營銷又回到了個性化的基礎(chǔ)上。沒有一個消費者的消費心理是一樣的，每個消費者都是一個小消費市場，個性

16、化消費已經(jīng)成為消費的主流。1.46 價格因素是主要因素正確把握時代主流，網(wǎng)絡(luò)購物為不同層次的消費者提供不同的需求平臺，這是網(wǎng)絡(luò)購物的主要特點。從消費的角度來看，價格并不是決定消費者購買行為的唯一因素，而是消費者在購買商品時必須考慮的因素。由于消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)手與廠家討價還價，產(chǎn)品定價逐漸從企業(yè)定價轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者引導(dǎo)定價。第二章，校園電子商務(wù)2.1 校園電子商務(wù)的概念電子商務(wù)涉及很多圈子。本文主要討論校園電子商務(wù)。以學(xué)校實際應(yīng)用為基礎(chǔ)，主要面向廣大高校，旨在為校園師生及員工提供電子商務(wù)服務(wù)活動。校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園特殊環(huán)境中的具體應(yīng)用。是指利用校園內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、計算機硬件、軟件和電子

17、通信手段，滿足校園單位、企業(yè)或個人開展業(yè)務(wù)、工作和學(xué)習(xí)的需要。 , 具有生活各個方面所需的高可用性、可擴展性和安全性的計算機系統(tǒng)。在我國眾多網(wǎng)民中，年輕網(wǎng)民占據(jù)絕對主力。他們自覺、冷靜，善于理性分析，主動消費能力強，對網(wǎng)購的便利、樂趣和新鮮事物有著孜孜不倦的追求。充足的時間。 2009年11月，在線市場研究公司Digital 100的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 84.5%的大學(xué)生有過網(wǎng)購經(jīng)歷，53%的大學(xué)生每月至少網(wǎng)購一次。因此，在良好的校園網(wǎng)絡(luò)平臺上，當(dāng)代大學(xué)生是年輕群體的重要組成部分。他們消費意識強，消費群體集中。大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購的重要成員。2.2 校園電商與一般電商的區(qū)別校園電子商務(wù)是電子商務(wù)的一

18、種特殊形式，它不僅包括電子商務(wù)的一般特征，而且與一般電子商務(wù)有一定的區(qū)別。通用電子商務(wù)系統(tǒng)面向大眾，而校園電子商務(wù)系統(tǒng)則立足于校園整體環(huán)境，面向校園內(nèi)的教師、學(xué)生、員工、單位和校企。它們之間有以下六點不同：2.2.1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的差異高校是知識分子密集的地方，也是計算機普及率最高的地區(qū)之一。大部分學(xué)校都建立了校園網(wǎng)絡(luò)，方便學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，網(wǎng)絡(luò)使用成本低廉。局域網(wǎng)連接高校大部分部門、機構(gòu)和宿舍，達到信息資源傳輸和共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。目前，互聯(lián)網(wǎng)在我們的社會還不是很普及，有些家庭甚至沒有電腦，更不用說網(wǎng)上交易了。因此，校園電子商務(wù)不同于總則電子商務(wù)，它具有非常明顯的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢。2.2

19、.2.客戶群差異一般來說，電子商務(wù)的客戶群體是社會各界人士，差異較大。校園電子商務(wù)系統(tǒng)的客戶群是校園的教師、學(xué)生和員工。該客戶群受教育程度高，綜合素質(zhì)高，容易接受新鮮事物。他們中的大多數(shù)是網(wǎng)民，他們是校園電商的實際用戶和潛在用戶。用戶。高校學(xué)生具有共同的興趣和消費傾向，消費品和服務(wù)的種類往往比社會群體更集中，有利于校園電子商務(wù)體系的發(fā)展和順利推進。這種客戶群是一般企業(yè)電子商務(wù)無法比較和復(fù)制的。2.2.3.經(jīng)營目的不同通用企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)以在線交易為主，提高企業(yè)交易質(zhì)量，降低交易成本，為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益。校園電商系統(tǒng)旨在服務(wù)廣大教師、學(xué)生和員工，為他們提供低成本、高效、便捷的服務(wù)，涵蓋日常學(xué)習(xí)、

20、工作、生活的方方面面，而不僅僅是提供網(wǎng)上購物。平臺。 .它連接了校園內(nèi)所有單位和部門，為師生提供實時信息，促進部門之間、師生之間、學(xué)生與學(xué)校機構(gòu)之間的雙向溝通，不僅提高了工作效率，還提供了方便學(xué)校管理。 .從本質(zhì)上講，它不是純粹為了利潤，而是為了服務(wù)。2.2.4.身份認證的區(qū)別隨著數(shù)字化校園建設(shè)的逐步發(fā)展，許多高校已經(jīng)或即將建立自己的校園統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，可為校園電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全認證功能。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)一般需要使用第三方認證系統(tǒng)，如中國金融認證中心。2.2.5.物流與配送的區(qū)別高校師生的居住地相對集中。一般來說，它在學(xué)校部門或校園附近。只需少量人員就可以解決物流配送問題，有利于物流配送的

21、準確性和及時性，可以大大降低物流成本。然而，企業(yè)電子商務(wù)的物流配送要復(fù)雜得多。一般企業(yè)建立自己的物流配送體系或委托第三方物流公司。2.2.6.網(wǎng)上支付的區(qū)別校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以利用校園部門各交易實體之間的電子賬戶作為網(wǎng)上支付的載體。無需與銀行等金融系統(tǒng)對接，學(xué)校結(jié)算中心與金融機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流程相對簡單。此外，在線支付的安全性也很高，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)一般使用銀行借記卡或信用卡作為支付工具，與金融系統(tǒng)息息相關(guān)。第三章：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為分析針對大學(xué)生的特殊性等多方面原因，本課題選擇性地調(diào)查了大學(xué)生的網(wǎng)購行為，分析主要包括以下幾個方面：3.1 選擇網(wǎng)購的理由對于受過高等教育的大學(xué)生來說，他們總是

22、對新鮮事物充滿好奇，也是最容易、最先接受新技術(shù)的人?；ヂ?lián)網(wǎng)進入中國市場已有一段時間，其影響不言而喻。瀏覽網(wǎng)頁對于當(dāng)今的大學(xué)生來說并不少見，隨之而來的網(wǎng)購也進入了大學(xué)生的日常生活，學(xué)生們選擇了網(wǎng)購。原因也多種多樣，調(diào)查這些有助于了解它們的狀態(tài)。針對這些原因，我們對大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因進行了問卷調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)。從圖中的結(jié)果可以看出，超過一半的大學(xué)生選擇網(wǎng)購是為了節(jié)省時間和成本。事實上，對于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，大學(xué)生們不再愿意花大量的時間和精力在購物上，而只是在淘寶之類的點擊購買，既能保證質(zhì)量又能買到低價，也稱為一廂情愿。的產(chǎn)品。也就是說，現(xiàn)在的大學(xué)生只需要坐在宿舍里，把自己的貨物送到門口。網(wǎng)

23、購與一一選購相比，大大節(jié)省了財力、物力、精力，學(xué)生更傾向于這種購物方式。很多大學(xué)都在郊區(qū)，去市區(qū)不方便，網(wǎng)上的東西也多，價格便宜，給學(xué)生提供了更多的選擇，也給大家?guī)砹藢嵒?，符合大家的選擇需求。所以網(wǎng)購既省時又省錢，是大學(xué)生的選擇。當(dāng)然，還有其他原因。比如操作的方便、對時尚的追求等也是大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因。從以上結(jié)果可以分析出大學(xué)生的追求和特點，也可以看出大學(xué)生的價值趨勢。作為一個新事物，網(wǎng)上購物已經(jīng)被學(xué)生們使用。他們使用。網(wǎng)購時經(jīng)常選擇的產(chǎn)品3.2 購買的產(chǎn)品類型網(wǎng)上的產(chǎn)品種類繁多，琳瑯滿目，大學(xué)生的選擇也很多。那么大學(xué)生網(wǎng)購主要選擇哪些產(chǎn)品呢？我們也對此進行了調(diào)查。從圖中我們可以得出

24、結(jié)論，大學(xué)生網(wǎng)購主要是購買日用品。校園內(nèi)有很多超市和商店提供生活必需品，大學(xué)生對網(wǎng)購的熱情還是比較高的。原因很明顯，網(wǎng)上的東西更齊全，提供更多選擇，更實惠，也省不少錢。網(wǎng)上購書占比20%，雖然高校有圖書館，但圖書館的圖書資源有限。發(fā)回問卷時，我們隨機采訪了幾位選書的大學(xué)生，詢問他們一般選什么書。他們都表示，除了專業(yè)以外，他們一般會選擇自己感興趣的有關(guān)世界最新變化的專業(yè)書籍。也有一些同學(xué)選擇娛樂產(chǎn)品，他們選擇的產(chǎn)品也體現(xiàn)了大家的興趣愛好。3.3 網(wǎng)購安全問題網(wǎng)絡(luò)購物雖然初步具備了規(guī)模較大、比較完善的流程體系，但互聯(lián)網(wǎng)作為新生事物，時間不長，難免存在一些漏洞和問題。我國處于社會主義初級階段，法制尚

25、不完善，網(wǎng)絡(luò)安全方面的法律限制不多，網(wǎng)絡(luò)安全問題更令人擔(dān)憂，大學(xué)生的合法權(quán)益更有可能被違反，我們已經(jīng)進行了調(diào)查。您是否曾在網(wǎng)上購物時遇到過侵犯合法權(quán)益的情況？沒有B 1-2次C 多次從圖中的數(shù)據(jù)可以看出，近一半的大學(xué)生在網(wǎng)購過程中侵犯了自己的合法權(quán)益，令人擔(dān)憂。雖然正規(guī)的購物流程和安全信用機制較為健全，但仍存在不穩(wěn)定因素，網(wǎng)絡(luò)安全狀況堪憂。為了更好地了解學(xué)生網(wǎng)購行為，問卷還調(diào)查了學(xué)生合法權(quán)益受到侵害的情況。結(jié)果如下：圖表中的信息表明，大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)采取了行動。盡管方法不同，但這仍然令人放心。大學(xué)生已經(jīng)知道該怎么做，他們的合法權(quán)利不容侵犯。一旦受到侵害，就要采取相應(yīng)的措施保護自己，而學(xué)會保護自己

26、的合法權(quán)益也是大學(xué)生的必修課。但仍有令人擔(dān)憂的17%持“與人共處”的態(tài)度。許多大學(xué)生第一次離開家人的照顧，獨立生活。他們對許多方面知之甚少，尤其是關(guān)于他們自己。在保護方面，以前都是父母親做，我完全不用擔(dān)心，但現(xiàn)在我的合法權(quán)益受到侵犯時，我不知道該怎么辦。這樣的情況，絕對不是所有人都想看到的?？傮w來看，大局還是值得肯定的。大學(xué)生懂得保護自己，少數(shù)學(xué)生選擇退后一步。希望以后同學(xué)們能夠更加積極主動地保護自己。3.4.網(wǎng)購遇到的困難網(wǎng)購確實給大家?guī)砹吮憷?，大家都愿意選擇網(wǎng)購，但是相信大家在網(wǎng)購的過程中還是會遇到一些問題，我們也對此進行了調(diào)查。3.5.你有沒有接觸過網(wǎng)上開店的想法和想法？2008年美國

27、金融危機給中國人民帶來了很多重大影響，首先是大學(xué)生就業(yè)問題。在大學(xué)生就業(yè)形勢嚴峻的背景下，不少大學(xué)生想到了自己創(chuàng)業(yè)。但是，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨的第一個問題就是資金不足，而網(wǎng)店不需要投入大量資金，風(fēng)險很小。非常適合大學(xué)生。但在調(diào)查結(jié)果中您有在網(wǎng)上開設(shè)自己的商店的想法嗎？有沒有接觸過？A 是的，暴露于 18.0%B 是，沒有聯(lián)系 41.0%C 無，暴露于 9.0%D 無，未觸及 32.0%59.0%的大學(xué)生有開網(wǎng)店的想法，但只有18.0%的大學(xué)生接觸過開網(wǎng)店的流程。大學(xué)生所學(xué)的知識一般來自學(xué)校，國內(nèi)高校開設(shè)網(wǎng)店的介紹較少。大學(xué)生很少接觸。本課題還研究了從未網(wǎng)購過的學(xué)生的意見，以及他們不網(wǎng)購的原因和不選擇

28、網(wǎng)購的原因。從圖中可以看出，影響大學(xué)生不選擇網(wǎng)購的主要因素是網(wǎng)絡(luò)安全和以買方誠信交付貨物。事實上，正規(guī)的購物流程和安全信用機制已經(jīng)比較健全。欺詐經(jīng)常發(fā)生在現(xiàn)實世界中。在一定程度上，網(wǎng)上購物的安全性高于線下購物。所以，很多大學(xué)生因為觀念不上網(wǎng)。如加強網(wǎng)絡(luò)購物的宣傳，如高?？蓪㈦娮由虅?wù)作為學(xué)校的必修課或選修課，引導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識，在學(xué)校開展網(wǎng)絡(luò)購物知識講座，加強宣傳網(wǎng)絡(luò)國事平臺，開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)購物安全培訓(xùn)，提倡大學(xué)生參與和了解，將大大提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物比例和網(wǎng)絡(luò)購物消費頻率。第四章 對策與建議大學(xué)生上網(wǎng)體驗主要集中在瀏覽網(wǎng)頁、聊天、玩游戲和查看信息，網(wǎng)購占比不大。但受金融危機影響，大學(xué)生網(wǎng)購人數(shù)呈指數(shù)級增長，網(wǎng)購市場仍有待開發(fā)?？梢钥闯?，這將是一種新興的產(chǎn)業(yè)模式，同時也會影響人們尤其是大學(xué)生的消費觀念。大學(xué)生作為對互聯(lián)網(wǎng)最敏感的群體，對網(wǎng)絡(luò)購物的接受速度很快，是未來購物市場的潛在用戶。對于很多沒有資本創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說，在網(wǎng)上開一家自己的小店確實是個不錯的選擇。網(wǎng)絡(luò)安全已成為網(wǎng)絡(luò)購物的重要障礙。有關(guān)方面要努力完善宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳，讓消費者了解電子商務(wù)采用的主要安全機制和功能，努力打消人們對安全問題的顧慮。同時，建議學(xué)生在進入購買自己需要的物品前，檢查收