銀行儲蓄系統(tǒng)需求分析

1、PAGE 儲蓄平臺系統(tǒng)需求規(guī)格說明書書文件狀態(tài)： 草稿 正式式發(fā)布 正在在修改文件標識：儲蓄平臺系統(tǒng)當前版本：1.0作 者：完成日期：2011-8-12山東師創(chuàng)軟件實訓學院 需求規(guī)格說明書目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc301181078 1引言 PAGEREF _Toc301181078 h 1 HYPERLINK l _Toc301181079 1.1編寫目目的 PAGEREF _Toc301181079 h 1 HYPERLINK l _Toc301181080 1.2預期讀讀者 PAGEREF _Toc301181080 h 1 HYPERLINK

2、 l _Toc301181081 1.3項目背背景 PAGEREF _Toc301181081 h 1 HYPERLINK l _Toc301181083 2系統(tǒng)說明 PAGEREF _Toc301181083 h 1 HYPERLINK l _Toc301181084 2.1系統(tǒng)描描述 PAGEREF _Toc301181084 h 1 HYPERLINK l _Toc301181085 2.2系統(tǒng)角角色分析 PAGEREF _Toc301181085 h 22.3 系系統(tǒng)基本業(yè)務務流程圖2 HYPERLINK l _Toc301181086 3主要功能 PAGEREF _Toc301181

3、086 h 2 HYPERLINK l _Toc301181087 3.1功能劃劃分 PAGEREF _Toc301181087 h 2 HYPERLINK l _Toc301181088 3.2功能描描述及流程圖圖3 3.2.11開戶33.2.1轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬33.2.1存存款33.2.1取取款33.2.1改改密3 HYPERLINK l _Toc301181088 3.3跨平臺臺功能簡介3 HYPERLINK l _Toc301181089 4輸入輸出數(shù)數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc301181089 h 4 HYPERLINK l _Toc301181089 5運行需求 PAGEREF _Toc

4、301181089 h 4 HYPERLINK l _Toc301181087 5.1界面要要求5 HYPERLINK l _Toc301181088 5.2運行環(huán)環(huán)境5 HYPERLINK l _Toc301181089 6接口需求6 HYPERLINK l _Toc301181087 6.1與硬件件接口6 HYPERLINK l _Toc301181088 6.2與軟件件接口6 HYPERLINK l _Toc301181088 6.3人機接接口6 HYPERLINK l _Toc301181089 7環(huán)境需求7 HYPERLINK l _Toc301181087 7.1硬件環(huán)環(huán)境7 HY

5、PERLINK l _Toc301181088 7.2支持軟軟件環(huán)境7 HYPERLINK l _Toc301181089 8其他需求7 HYPERLINK l _Toc301181089 8特殊需求7 HYPERLINK l _Toc301181089 8附件74第26頁 引言編寫目的的本需求說明書全全面描述儲蓄蓄平臺系統(tǒng)的的各種功能、運運行環(huán)境，使使客戶和開發(fā)發(fā)者雙方對本本系統(tǒng)的初始始規(guī)定有一個個共同的理解解，使之成為為整個開發(fā)工工作的基礎。預期讀者本文檔適用于銀銀行管理部門門以及儲戶預期讀者：銀行行管理部門以以及儲戶、項項目開發(fā)人員員、測試人員員等。項目背景該項目為了利于于銀行管理人人員

6、對儲戶進進行相應的管管理 方便儲儲戶對現(xiàn)金形形成更好的管管理和使用。使銀行能夠為儲戶提高更好更及時的服務，提高銀行工作效率，滿足用戶的需求。更快、更好的適應現(xiàn)今日益發(fā)展的社會，建立高效的服務平臺。系統(tǒng)說明系統(tǒng)描述本系統(tǒng)主要為了了方便儲戶辦辦理存款、取取款、轉(zhuǎn)賬、掛掛失、查詢、改改密等業(yè)務；銀行管理人人員辦理開戶戶、銷戶、凍凍結、解掛等等業(yè)務，對金金錢更有效管管理，同時可可以更好的方方便銀行對儲儲戶的管理，并并且形成儲戶戶與銀行之間間的橋梁，使使用該系統(tǒng)不不僅可以提高高對金錢的有有效管理而且且在一定程度度上可以對提提高銀行與儲儲戶的工作效效率。系統(tǒng)角色分析本系統(tǒng)的直接使使用者分為以以下三類：角色

7、名稱職責描述銀行工作人員隸屬于銀行，負負責受理客戶戶各種業(yè)務 存款 取款款 查詢 解解掛等業(yè)務。銀行管理人員增刪員工 查詢詢員工信息用戶注冊賬號以后可可以通過此系系統(tǒng)辦理存款款 取款 查查詢 等相應應操作系統(tǒng)基本業(yè)務流流程圖 銀行計算機儲蓄系統(tǒng) 銀行計算機儲蓄系統(tǒng) 取款管理業(yè)務（銀行） ATM基本業(yè)務（用戶） 存款 轉(zhuǎn)賬 查詢用戶信息管理業(yè)務管理 改密 開/銷戶查詢 查詢 取款 存款 轉(zhuǎn)賬（用戶忘 記 ） 系統(tǒng)初始化密碼 用戶解掛解凍賬號管理里掛失系統(tǒng)凍結國凍結圖 2-1 業(yè)務流程圖圖主要功能功能劃分本系統(tǒng)主要為了了方便儲戶辦辦理存款、取取款、轉(zhuǎn)賬、掛掛失、查詢、改改密等業(yè)務；銀行管理人人員辦

8、理開戶戶、銷戶、凍凍結、解掛等等業(yè)務，對現(xiàn)現(xiàn)有存儲用戶戶進行合理有有效的管理。同時可以跟跟有效的讓用用戶學會理財財。通過系統(tǒng)角色和和功能的分析析，可以將本系統(tǒng)統(tǒng)劃分成三部分分： 下表就是對功能能模塊的劃分分：模塊類別功能 功能描述述基本業(yè)務業(yè)務受理存款 用戶賬戶戶余額增加取款 用戶賬戶戶余額減少貸款 用戶可以以根據(jù)自身需需求向銀行提提出貸款業(yè)務務開戶 用戶為了了更加方便的的管理自己的的金錢可以辦辦理自己的賬賬戶從而進行行相應的銀行行業(yè)務銷戶 在自己賬賬戶業(yè)務處理理完成后可以以銷戶繳費 根據(jù)現(xiàn)在在功能的增加加 可以進行行相應的繳費費功能管理業(yè)務（銀行行）用戶信息管理增加用戶刪除用戶修改用戶密碼管

9、理修改密碼找回密碼存款信息管理查詢存款余額表 4-1 系系統(tǒng)模塊劃分分功能描述及流程程圖開戶/銷戶/解解掛/解凍該流程主要是針針對需要去銀銀行辦理相關關業(yè)務首先：客戶帶領相相關手續(xù)來到到前臺，按照照工作人員要求求填寫相關信信息，核對無無誤后交到前前臺工作人員員處。其次，前臺工工作人員接到到客戶填寫的的信息，根據(jù)業(yè)業(yè)務相關規(guī)定定核對客戶信信息，然后如如實準確的錄錄入客戶信息息并且保存，辦辦理成功后 客戶可以根根據(jù)提示離開開。最后，系統(tǒng)保保存信息 辦理業(yè)務成成功轉(zhuǎn)賬該業(yè)務流程是相相對于ATMM機客戶首先將磁卡卡插入ATMM機中,初始始化ATM屏屏幕;根據(jù)屏屏幕及語音提提示輸入密碼碼,系統(tǒng)驗證證密碼

10、正確性性,若不正確確,重新輸入入密碼,若連連續(xù)輸入密碼碼三次不正確確,退出服務務.若輸入密密碼正確,客客戶根據(jù)屏幕幕提示選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬服務,進進入轉(zhuǎn)賬/匯匯款的操作界界面,選擇要要轉(zhuǎn)入卡的賬賬戶類型（銀銀行卡或存折折），然后輸輸入所要轉(zhuǎn)入入卡的卡號，輸輸入轉(zhuǎn)賬金額額。退出存款1.客戶把卡插插入槽中，并并輸入他的個個人標識號(PIN)2.ATM校驗驗PIN是否否正確.如果果不正確事務務中止，并彈彈出卡。3.菜單顯示在在屏幕上4.客戶選擇存存款5.客戶選擇一一個賬目6.客戶輸入存存款的金額 ATM機打打開存款盒子子，客戶放入入錢到盒子里里，ATM關關閉錢盒7.一旦檢查到到錢，信息系系統(tǒng)發(fā)送一個個消息去

11、更新新客戶的賬戶戶8.ATM打印印一個收據(jù)，上上面顯示日期期、存款額、賬賬號及存款前前的賬戶余額額9.屏幕顯示菜菜單10.客戶選擇擇取消.ATTM吐出卡客戶插入磁卡客戶插入磁卡輸入密碼退出選擇存款密碼錯誤成功投幣面值錯誤查詢?nèi)】羁蛻舨迦氪趴?，初初始化ATMM系統(tǒng)屏幕系統(tǒng)提示輸入密密碼?？蛻糨斎朊艽a并并通過系統(tǒng)驗驗證系統(tǒng)列出服務項項目客戶選擇取款，輸輸入取款金額額，按下確定定鍵。系統(tǒng)驗證取款數(shù)數(shù)額的合法性性。并計算出出手續(xù)費系統(tǒng)連接到綜存存系統(tǒng)，查詢詢賬戶余額，確確認余額是否否足夠。吐款機吐款，交交易成立系統(tǒng)提供打印功功能，供客戶戶選擇是否打打印客戶插入磁卡，初初始化ATMM系統(tǒng)屏幕系統(tǒng)提示輸入

12、密密碼?？蛻糨斎朊艽a并并通過系統(tǒng)驗驗證系統(tǒng)列出服務項項目客戶選擇取款，輸輸入取款金額額，按下確定定鍵。系統(tǒng)驗證取款數(shù)數(shù)額的合法性性。并計算出出手續(xù)費系統(tǒng)連接到綜存存系統(tǒng)，查詢詢賬戶余額，確確認余額是否否足夠。吐款機吐款，交交易成立系統(tǒng)提供打印功功能，供客戶戶選擇是否打打印改密客戶首先將磁卡卡插入ATMM機中,初始始化ATM屏屏幕;根據(jù)屏屏幕及語音提提示輸入密碼碼,系統(tǒng)驗證證密碼正確性性,若不正確確,重新輸入入密碼,若連連續(xù)輸入密碼碼三次不正確確,退出服務務.若輸入密密碼正確,客客戶根據(jù)屏幕幕提示選擇修修改密碼服務務,進入修改改密碼服務界界面。根據(jù)語語音及界面提提示兩次輸入入客戶欲設置置的新密碼

13、。系系統(tǒng)驗證新密密碼的合法性性，看是否是是六位數(shù)，兩兩次輸入是否否一致等。如如通過驗證，系系統(tǒng)通過AYYM屏幕提示示客戶密碼修修改成功。最最后退出服務務跨平臺功能簡介介業(yè)務客戶管理人員系統(tǒng)備注用戶開戶用戶填寫開戶清清單例如：填寫-姓名、性別、出出生年月、住住址、Emaail、聯(lián)系系方式（手機機號或電話）、工工作單位等。同同時，如果用用戶開戶成功功，還可以在在前臺存款、修修改自己的信信息等前臺管理人員根根據(jù)用戶填寫寫的信息進行行錄入，并且且要求客戶輸輸入自己的帳帳號密碼并保保存到電腦中中。還要開出出業(yè)務回單給給客戶。注：銀行管理人人員需要登錄錄驗證銀行系統(tǒng)自動將將用戶信息保保存到銀行數(shù)數(shù)據(jù)庫中銀

14、行管理人員打打印業(yè)務回單單給客戶。用戶存款客戶有多種存款款方式：一、在前臺存款款，客戶將存存款給前臺管管理人員，根根據(jù)提示輸入入密碼，繼續(xù)續(xù)操作。 二、在ATM機機上進行存款款，插入磁卡卡，輸入密碼碼，選擇存款業(yè)務，根據(jù)據(jù)系統(tǒng)提示放放入存款金額額，等待驗證證，查詢前臺管理人員根根據(jù)用戶的存存儲金額，將將用戶存款存存儲到用戶的的賬戶中（如如果是非帳號號擁有者存款款，前臺管理理人員需錄取取其身份信息息）。注：銀銀行管理人員員需要登錄驗驗證系統(tǒng)提示前臺管管理人員和客客戶相應的信信息，其根據(jù)據(jù)相應提示執(zhí)執(zhí)行操作非帳號擁有者存存款，只要其其填寫相應的的真實身份信信息，可以給給任何一個開開戶的帳號存存款。

15、銀行管理人員打打印業(yè)務回單單給客戶。用戶可以選擇是是否打印憑證證。用戶取款客戶有多種取款款方式：一、在銀行前臺取款款，客戶將磁磁卡交給管理理人員，并根根據(jù)相應提示示操作。二、在ATM機機進行取款，插插入磁卡，輸輸入密碼，選選擇取款業(yè)務，根據(jù)據(jù)相應提示輸輸入取款金額額，等待，查查詢。前臺管理人員根根據(jù)用戶的取取款金額，執(zhí)執(zhí)行相應的操操作。注：銀銀行管理人員員需要登錄驗驗證系統(tǒng)提示前臺管管理人員和客客戶相應的信信息，其根據(jù)據(jù)相應提示執(zhí)執(zhí)行操作用戶在取款需持持相應的身份份信息，例如如：身份證。銀行管理人員打打印業(yè)務回單單給客戶。用戶可以選擇是是否打印憑證證。用戶轉(zhuǎn)賬用戶有多種轉(zhuǎn)賬賬方式：一、在在銀行

16、前臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬，客戶將將磁卡和第二二方的帳號交交給管理人員員，并且輸入入密碼，在進進行其他操作作。二、在ATM機機進行轉(zhuǎn)賬，插插入磁卡，輸輸入密碼，選選擇轉(zhuǎn)賬業(yè)務，再次次輸入密碼，根根據(jù)相應提示示輸入轉(zhuǎn)賬金金額，等待，查查詢。銀行管理人員根根據(jù)用戶的要要求進行轉(zhuǎn)賬賬操作業(yè)務（用用戶密碼的重重復輸入驗證證）。注：銀銀行管理人員員需要登錄驗驗證系統(tǒng)提示前臺管管理人員和客客戶相應的信信息，其根據(jù)據(jù)相應提示執(zhí)執(zhí)行操作用戶在轉(zhuǎn)賬需持持相應的身份份信息，例如如：身份證。銀行管理人員打打印業(yè)務回單單給客戶。用戶可以選擇是是否打印憑證證。用戶查詢用戶賬戶余額查查詢有多種方方式：一、銀銀行前臺余額額查詢，用戶戶將磁

17、卡交給給管理員，并并且輸入密碼碼，根據(jù)提示示輸入。二、在ATM機機上進行查詢詢，插入磁卡卡，輸入密碼碼，選擇查詢業(yè)務，根據(jù)據(jù)提示進行相相應操作。銀行管理人員根根據(jù)用戶要求求進行查詢。注注：銀行管理理人員需要登登錄驗證系統(tǒng)根據(jù)用戶的的輸入請求進進行驗證查詢詢，如果正確確返回相應信信息。銀行管理人員打打印業(yè)務回單單給客戶。用戶可以選擇是是否打印憑證證。密碼解掛用戶忘記密碼后后，需要帶領領相關證件到到前臺辦理找找回密碼手續(xù)續(xù)銀行管理人員根根據(jù)用戶要求求幫助用戶修修改密碼。系統(tǒng)根據(jù)管理人人員的輸入進進行相應的操操作。將用戶戶密碼進行初初始化需帶領證件0銀行管理人員信信息管理增刪查員工高級管理人員登登錄

18、之后，可可以查詢銀行行一般管理人人員的信息。系統(tǒng)根據(jù)管理人人員相應的輸輸入輸出相應應的信息。只有高級管理員員才有權限。掛失客戶磁卡丟失，可可以到銀行辦辦理掛失。掛掛失之后，禁禁止用戶對該該帳號進行操操作。銀行管理人員對對該用戶所使使用的帳號進進行掛失操作作。系統(tǒng)根據(jù)管理人人員的輸入進進行相應的操操作。銀行管理人員需需輸入掛失的的原因，方便便以后管理。掛掛失之后只有有管理人員可可以對該帳號號進行相關查查詢。解掛客戶在沒有重新新辦理銀行卡卡的情況下，由由于一些失誤誤操作（例如如：亂放忘記記又找到）可可以到銀行辦辦理解掛。銀行管理人員根根據(jù)用戶身份份憑證，對該該賬戶的帳號號進行解掛。系統(tǒng)根據(jù)管理人人

19、員的輸入進進行相應的操操作。解掛之后，客戶戶可以對自己己的帳號進行行其范圍內(nèi)的的任何操作。凍結賬戶一、客戶有違反反相關法律制制度和銀行管管理制度。二、客戶要求管管理人員對自自己的帳號進進行凍結。三、客戶輸入三三次密碼錯誤誤。管理人員根據(jù)帳帳號進行相應應的凍結。系統(tǒng)根據(jù)管理的的輸入，進行行相應的操作作。如果用戶輸入密密碼錯誤三次次，系統(tǒng)自動動凍結該用戶戶帳號。銀行管理人員需需輸入凍結帳帳戶的原因，方方便以后管理理。解凍客戶根據(jù)自己的的身份憑證（例例如：身份證證），到相應應銀行辦理解解凍業(yè)務。銀行管理人員根根據(jù)客戶的相相關憑證，查查詢銀行系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)的相關信信息，如果該該賬戶的帳號號凍結，則進進行解凍

20、操作作。系統(tǒng)根據(jù)管理的的輸入，進行行相應的操作作。只有合法的用戶戶帳號才可以以被解凍。圖 3-1 用用戶和銀行管管理人員業(yè)務務描述輸入輸出數(shù)據(jù)編號項目數(shù)據(jù)類型I/O要求必填/必顯范圍舉例1顧客編號字符O自增，最小值11000010000 2開戶名字符O非空張三3有效證件字符I非空身份證4聯(lián)系電話數(shù)字字符組合I最多11個字符符0539-5882611005地址字符I最長50個字符符山東省濟南市劉劉智遠6業(yè)務類型數(shù)字I選擇類別0 取款 2 存款3轉(zhuǎn)賬 4 改改密5查詢7辦理日期日期I默認系統(tǒng)時間syadatee8辦理編號字符I系統(tǒng)產(chǎn)生的隨機機編號 主外外鍵約束400007銀行管理人員編編號字符I自

21、增，最小值 200000200008員工姓名字符I最長字符數(shù)500 非空李四9員工地址字符I最長50個字符符山東省臨沂市10員工職務字符I最長20個字符符經(jīng)理11受理編號字符I系統(tǒng)產(chǎn)生的隨機機編號 主外外鍵約束4000012單位名稱字符I最多50字符萊商銀行13聯(lián)系電話數(shù)字字符組合I最多5位區(qū)號最多8號碼碼0311-122345677815卡號字符I格式為：10110 35776 開始始，每4位后后都有空格，卡卡號一般是隨隨機產(chǎn)生6224 59995 16客戶編號字符I主外鍵1000017密碼字符I必填，6位數(shù)字字，開戶時默默認為6個“8”12345618開戶日期日期I系統(tǒng)日期syadatee19開戶金額字符I不低于1元10020賬戶余額字符O大于00.921狀態(tài)數(shù)字I必填0 正常 1 掛失3 凍結22憑證編號字符I自增 最小4000004000023交易類型字符I選擇0 取款 1 存款3 轉(zhuǎn)賬 4 改密5 解凍 6 解掛24交易日期日期I系統(tǒng)時間2007-1-29 122：12：11225卡號字符I主外鍵關聯(lián)運行需求定量描述軟件系系統(tǒng)應滿足的的具體性能需需求。如處理理數(shù)據(jù)的最大大容量、精度度要求從詢問到響應所所允許的最長長時間以及適適應用戶需求求變化的能力力等。界面要求界面美觀大方，易易操作性強 將出現(xiàn)在每每個屏幕的標標