圣麗連鎖經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

1、 HYPERLINK 圣麗連鎖鎖經(jīng)營(yíng)管管理辦法法一、總總則1.為了了加強(qiáng)對(duì)對(duì)圣麗專專賣店的的經(jīng)營(yíng)協(xié)協(xié)調(diào)管理理，促進(jìn)進(jìn)專賣店店有效地地開展經(jīng)經(jīng)營(yíng)銷售售工作，特制定定本辦法法。圣麗麗公司和和各專賣賣店共同同遵守。2.圣麗專專賣店系系指一切切投資且且開辦后后一切費(fèi)費(fèi)用（包包括開辦辦費(fèi)、工工商稅收收、宣傳傳、交通通、通信信等）均均由加盟盟經(jīng)銷商商負(fù)責(zé)，經(jīng)公司司同意并并簽訂代代理合同同書的圣圣麗品牌牌產(chǎn)品專專賣店鋪鋪/商場(chǎng)場(chǎng)。3.專賣賣店的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理權(quán)獨(dú)立立，但須須遵守協(xié)協(xié)議度按按照本經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理辦法開開展相關(guān)關(guān)工作。二、專專賣店命命名規(guī)定定1.專賣店名名稱統(tǒng)一一采用“品牌+地名”的方法法設(shè)定。2.在

2、圣麗麗公司的的許可下下，各專專賣店的的名稱為為“圣麗麗XX專專賣店”，并授授權(quán)店序序號(hào)。三三、經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍的的規(guī)定11.專專賣店只只允許在在授權(quán)區(qū)區(qū)域范圍圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷售圣圣麗品牌牌產(chǎn)品。2.各專賣賣店內(nèi)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的商商品必須須以圣麗麗品牌為為主，不不得經(jīng)營(yíng)營(yíng)其它廠廠商品的的同類品品。四、裝修與與補(bǔ)助規(guī)規(guī)定1.公司司免費(fèi)提提供店鋪鋪的裝修修與布局局方案。2.店鋪內(nèi)內(nèi)外的裝裝修及布布局必須須按公司司的統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行。如如果因?qū)崒?shí)際情況況特需要要，VII的基本本部分外外，可以以在公司司的允許許和指導(dǎo)導(dǎo)下作適適當(dāng)?shù)男扌薷摹?3.公公司可按按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定，根根據(jù)店鋪鋪的實(shí)用用面積給給予一次次性的裝裝修補(bǔ)助助。

3、五、人員員與培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)定11.各各專賣店店按照公公司規(guī)定定人數(shù)及及要求合合理配置置相關(guān)人人員。22.公公司免費(fèi)費(fèi)為名專專賣店相相關(guān)人員員提供專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)，期間間由公司司提供食食宿。33.接接受培訓(xùn)訓(xùn)人員需需向公司司提交有有效的身身份證件件，以予予登記備備案，并并接受公公司統(tǒng)一一管理，遵守公公司的規(guī)規(guī)章制度度，虛心心認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)。六六、營(yíng)業(yè)業(yè)規(guī)范的的規(guī)定11.各各專賣店店應(yīng)統(tǒng)一一管理、規(guī)范經(jīng)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)誠(chéng)信待客客、執(zhí)情情服務(wù)。2.各專賣賣店按照照當(dāng)?shù)氐牡膶?shí)際情情況制定定營(yíng)業(yè)時(shí)時(shí)間，但但每天的的營(yíng)業(yè)時(shí)時(shí)間不少少于9個(gè)個(gè)小時(shí)。3.為維護(hù)護(hù)統(tǒng)一的的品牌形形象，各各專賣店店工作人人員開展展銷售業(yè)業(yè)務(wù)工作作時(shí)均應(yīng)

4、使使用統(tǒng)一一著裝，正確佩佩戴工卡卡。4.各專專賣店要要按公司司統(tǒng)一格格式并以以專賣店店的名義義印制相相關(guān)人員員的名片片。七、訂貨單單管理規(guī)規(guī)定1.專賣賣店設(shè)計(jì)計(jì)員按公公司統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行圖紙紙繪制與與標(biāo)注，并使用用公司常常規(guī)訂貨貨單。訂訂單統(tǒng)一一注明編編號(hào)為“英文SSL店店序號(hào)年度XXXX號(hào)”，如圣麗麗安華專專賣店220088年7月月份的第第8張訂訂單編號(hào)號(hào)為：SSL011080008；SL代代表圣麗麗，011代珍店店序號(hào)，08代代表年，0088代表008年的的第8張張單。22.訂訂單的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)周期定定為十五五天（打打款那天天開始算算起），專賣店店的設(shè)計(jì)計(jì)師應(yīng)準(zhǔn)準(zhǔn)確了解解公司的的生產(chǎn)周周期

5、、生生產(chǎn)工藝藝、材料料供應(yīng)及及庫(kù)存情情況，合合理選擇擇設(shè)計(jì)方方案。公公司亦須須將上述述情況變變化及時(shí)時(shí)主動(dòng)以以電話或或傳真形形式通知知各專賣賣店。同同時(shí)考慮慮運(yùn)輸及及組裝方方面原因因合理安安排交貨貨日期。3.已確認(rèn)認(rèn)且下訂訂金訂單單圖紙，請(qǐng)于確確認(rèn)圖紙紙當(dāng)天（確有困困難于第第二天上上午122：000前）將將圖紙和和報(bào)價(jià)回回傳至公公司，由由公司客客服部進(jìn)進(jìn)行審核核圖紙的的正確性性與計(jì)價(jià)價(jià)的準(zhǔn)確確性，并并按規(guī)定定轉(zhuǎn)廠部部備案，再由廠廠部安排排到各部部門。各各專賣店店請(qǐng)?jiān)趫D圖紙傳達(dá)達(dá)的當(dāng)天天與公司司相關(guān)人人員核對(duì)對(duì)訂單圖圖紙的收收悉情況況，以免免錯(cuò)漏耽耽誤交貨貨。審核核時(shí)，如如發(fā)現(xiàn)交交貨日期期等需要

6、要修改，應(yīng)在收收到訂單單的兩個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)回復(fù)復(fù)專賣店店，并予予更改，以達(dá)到到一致性性。八、結(jié)算與與付款規(guī)規(guī)定1.根據(jù)據(jù)公司的的統(tǒng)一供供貨價(jià)，各專賣賣店負(fù)責(zé)責(zé)完成訂訂單的計(jì)計(jì)劃和復(fù)復(fù)核工作作，并經(jīng)經(jīng)過公司司專人的的核對(duì)，以核對(duì)對(duì)后的金金額為準(zhǔn)準(zhǔn)。2.由于于定制家家具的特特殊性，下訂單單生產(chǎn)的的同時(shí)必必須交付付總額550的的定金，貨款可可選擇以以現(xiàn)金或或銀行匯匯款的方方式交付付，公司司收到定定金或匯匯款單據(jù)據(jù)后才進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)，余款款在訂單單發(fā)貨前前如數(shù)交交清。33.如如以匯款款方式交交付貨款款，必須須在電匯匯單上注注明所屬屬訂單及及相應(yīng)款款項(xiàng)，于于匯款當(dāng)當(dāng)天將電電匯單傳傳達(dá)至公公司，并并告知相相

7、關(guān)人員員。九、發(fā)貨管管理規(guī)定定1.需要發(fā)發(fā)貨的產(chǎn)產(chǎn)品由公公司負(fù)責(zé)責(zé)按統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)提提供免費(fèi)費(fèi)的紙類類或木類類包裝。2.公公司依照照交貨日日期按時(shí)時(shí)發(fā)貨，由發(fā)運(yùn)運(yùn)部相關(guān)關(guān)人員免免費(fèi)送貨貨到就近近貨運(yùn)站站并辦理理托運(yùn)手手續(xù)，貨貨運(yùn)費(fèi)用用由專賣賣店支付付。3.乙方方在收到到運(yùn)輸方方配送到到的訂單單貨物時(shí)時(shí)，必須須當(dāng)場(chǎng)核核對(duì)貨物物件數(shù)和和檢驗(yàn)貨貨物有無(wú)無(wú)因運(yùn)輸輸造成的的損壞，以便向向運(yùn)輸方方索賠。4.若貨物物未如期期到達(dá)，發(fā)運(yùn)部部相關(guān)人人員有責(zé)責(zé)任協(xié)助助專賣店店查追蹤蹤貨物去去向與托托運(yùn)單位位交涉，直至對(duì)對(duì)方收到到貨物。5.專賣店店可根據(jù)據(jù)自身實(shí)實(shí)際情況況自行選選定雙方方都方便便的托運(yùn)運(yùn)單位，并注明明托

8、運(yùn)貨貨品是否否購(gòu)買保保險(xiǎn)，如如需要?jiǎng)t則聯(lián)同指指定托運(yùn)運(yùn)站名提提前以書書面形式式通知工工廠運(yùn)輸輸部。十十、遺留留問題處處理規(guī)定定1.專賣店店遺留問問題必須須按公司司統(tǒng)一規(guī)規(guī)范填寫寫補(bǔ)單，注明明單號(hào)，由專賣賣店負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字認(rèn)可，對(duì)遺留留問題內(nèi)內(nèi)容的真真實(shí)性負(fù)負(fù)責(zé)。原原則上一一張補(bǔ)單單上只能能填寫一一個(gè)訂單單的改補(bǔ)補(bǔ)問題，如圖示示位置不不夠可另另附圖紙紙，同樣樣要注明明訂單號(hào)號(hào)共X頁(yè)頁(yè)，第XX頁(yè)。22.遺遺留問題題的處理理將由責(zé)責(zé)任方承承擔(dān)部份份或全部部費(fèi)用，但涉及及公司責(zé)責(zé)任的問問題處理理需預(yù)先先與公司司取得一一致的處處理意見見。十一一、售后后服務(wù)管管理規(guī)定定1.乙方負(fù)負(fù)責(zé)所授授權(quán)區(qū)域域的售后后

9、服務(wù)工工作，以以及顧客客投訴問問題的協(xié)協(xié)調(diào)處理理。2.乙方方有義務(wù)務(wù)將顧客客反映的的意見及及建議反反饋給公公司相關(guān)關(guān)部門。3.乙方按按照公司司統(tǒng)一的的五年免免費(fèi)保修修政策進(jìn)進(jìn)行保修修，在正正常免費(fèi)費(fèi)保修范范圍內(nèi)涉涉及更換換部件和和人工等等費(fèi)用由由乙方支支付。十十二、常常用物品品配送規(guī)規(guī)定1.公司司按規(guī)定定給各專專賣店免免費(fèi)提供供宣傳資資料、收收款收據(jù)據(jù)、電子子版貨單單、信箋箋等物品品。2.為避避免造成成浪費(fèi)，上述物物品將根根據(jù)實(shí)際際情況限限量配送送。如大大批量需需要的，超出部部份則按按成本價(jià)價(jià)收取費(fèi)費(fèi)用。十十三、品品牌物件件借用規(guī)規(guī)定1.公司司統(tǒng)一制制作了授授權(quán)牌和和認(rèn)證牌牌各一套套，采取取借

10、用方方式發(fā)放放給各專專賣使用用。2.公司司發(fā)放的的品牌物物件無(wú)需需向各專專賣店收收取任何何押金。3.品牌物物件于合合作期滿滿之后如如數(shù)退還還給公司司，如有有損壞或或丟失則則按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)價(jià)值（1000元/件件）賠償償。十四四、開設(shè)設(shè)分店管管理規(guī)定定1.各各專賣店店可以按按規(guī)定在在所授權(quán)權(quán)區(qū)域范范圍內(nèi)開開設(shè)下一一級(jí)專賣賣店，作作為分店店。2.開設(shè)設(shè)分店時(shí)時(shí)，必須須提前向向公司提提出書面面申請(qǐng)，如公司司認(rèn)為該該分店符符合當(dāng)?shù)氐亟?jīng)濟(jì)條條件和市市場(chǎng)條件件，而且且符合公公司的市市場(chǎng)推廣廣政策，公司予予以同意意并給以以協(xié)助。3.各專賣賣店不得得在未經(jīng)經(jīng)公司允允許的情情況下或或在所授授權(quán)區(qū)域域范圍以以外開設(shè)設(shè)分店

11、。十五、常見問問題聯(lián)系系方式11.屬屬生產(chǎn)、產(chǎn)品工工藝、出出貨、質(zhì)質(zhì)量等題題及建議議，請(qǐng)與與廠部聯(lián)聯(lián)系。22.凡凡屬訂貨貨、貨款款核算、貨運(yùn)問問題（如如缺件、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、運(yùn)輸損損壞）等等，請(qǐng)以以文字形形式傳真真到公司司由客服服代表跟跟進(jìn)。33.凡凡涉及開開張新店店，擴(kuò)大大營(yíng)業(yè)及及樣品更更新等問問題，請(qǐng)請(qǐng)與公司司市場(chǎng)部部聯(lián)系。4.凡涉及及意見建建議和投投訴問題題請(qǐng)直接接與公司司總經(jīng)辦辦聯(lián)系。新開專賣賣店的相相關(guān)規(guī)定定根據(jù)圣圣麗加盟盟經(jīng)銷合合同及及圣麗麗連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理辦法現(xiàn)將新新開專賣賣店的相相關(guān)規(guī)定定明確如如下：11. 新新開專賣賣店全部部樣板（包括趟趟門）必必須由圣圣麗公司司統(tǒng)一制制作，不不

12、允許專專賣店在在當(dāng)?shù)丶蛹庸ぁ?2. 專專賣店裝裝修方案案和樣板板方案（包括顏顏色）由由圣麗公公司負(fù)責(zé)責(zé)設(shè)計(jì)，必須符符合統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)。允許專專賣店作作適當(dāng)修修改，但但修改比比例不得得超過220。3. 專賣賣店樣板板推拉門門（不含含隔斷門門）不得得少于220款?？钍接捎墒惞矩?fù)責(zé)責(zé)設(shè)計(jì)，必須符符合統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)。允許專專賣店作作適當(dāng)修修改，但但修改比比例不得得超過220。4. 專專賣店門門面招牌牌及店內(nèi)內(nèi)形象墻墻由圣麗麗公司負(fù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)計(jì)，必須須1000符合合統(tǒng)一準(zhǔn)準(zhǔn)，不允允許作任任何修改改。5. 圣麗麗公司保保留以上上相關(guān)規(guī)規(guī)定的合合理解釋釋權(quán)。 簽署署圣麗麗代理合合同書即表示示同意以以上相關(guān)關(guān)規(guī)定

13、，恕不另另行說(shuō)明明。新開專賣賣店宣傳傳促銷資資料配貨貨清單序號(hào) 名稱 單位 單價(jià) 數(shù)量 小計(jì) 備注 1宣傳資料料 整本畫冊(cè)冊(cè) 本 500020100按訂貨額額0.33 2四折單頁(yè)頁(yè) 張0800300240按訂貨額額0.33 3單張 張 015530045按訂貨額額0.33 4形象墻水水晶字 套 2501250 5門頭招牌牌字 套 6001600 6“特許加加盟”授授權(quán)牌匾匾 塊 1001100 7中國(guó)著名名品牌牌牌匾 塊 1001100 8綠色環(huán)保保產(chǎn)品牌牌匾 塊 1001100 9合格檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告 份 30130 10保修卡 張 250100 11零售價(jià)目目表 份 50150 12鋁材樣品品

14、套 50150 13拉手、輪輪子樣品品 套 1501150 14柜體色板板 套 50150 15百葉色板板 套 20120 16玻璃樣品品 套 50150 17店員胸卡卡 塊 5315 18標(biāo)準(zhǔn)圖紙紙 套 1501150 19專賣店?duì)I營(yíng)銷管理理手冊(cè) 份 6001600 20標(biāo)價(jià)牌 份 2012030張 21收款收據(jù)據(jù) 本 5210 22裝飾書 本 530150 23紙杯 個(gè) 015510000150 24女導(dǎo)購(gòu)服服 套 4501240冬裝、夏夏裝各一一套 25安裝工服服 套 1202200冬裝兩件件、夏裝裝單件TT恤 26雨傘 把 1020150 27太陽(yáng)傘 把 1501450 28手提袋 個(gè) 4150150 29西裝套個(gè) 53044500白色 30儲(chǔ)物盒 個(gè) 2510250白色 31睡袍 件 705350白色 32X架 個(gè) 50