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1、Word 權(quán)威整理,農(nóng)發(fā)行新員工一年工作總結(jié) 農(nóng)發(fā)行新員工一年工作總結(jié)一 到現(xiàn)在距離自己剛進(jìn)銀行也快有半年的時(shí)間了,不得不說一句銀行員工的試用期是真的長,足足半年的時(shí)間,說實(shí)話剛開聽說這個銀行網(wǎng)點(diǎn)的試用期時(shí)間這么長的時(shí)候自己還是有點(diǎn)懵的,覺得這么長時(shí)間身邊的伴侶怕是都轉(zhuǎn)正工作幾個月了吧,自己還是在試用期掙扎的階段,要是表現(xiàn)不好的話還有要考核不過的結(jié)果。不過到現(xiàn)在試用期結(jié)束的時(shí)候,自己想想也覺得試用期時(shí)間長其實(shí)也挺有道理的,一個是銀行的工工作本身就是與大量資金打交道的工作過,嚴(yán)格一點(diǎn)是為客戶負(fù)責(zé)也是為自己為銀行負(fù)責(zé),再一個就是試用期對于我們新職員真的挺有必要的,自己在這段時(shí)間也的確學(xué)習(xí)到了許多的
2、東西,自己之前工作的時(shí)候由于是處于勞碌的工作中所以也沒有什么學(xué)習(xí)時(shí)間,而且大家也都在忙,也沒有機(jī)會去請教別人,所以結(jié)束試用期的我還是特別感謝這幾個月的工作的。 進(jìn)入銀行的前面就好都是在培訓(xùn)中,說實(shí)話我剛開頭的是對這個還是有點(diǎn)不以為意的,由于自己之前也是有在銀行工作過的,覺得自己不用培訓(xùn)也照樣能夠做好銀行柜員的工作,后面才發(fā)覺這個想法是比較稚嫩的,由于每個銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作要求、工作制度以及銀行利率什么的也是有差別的,而我由于長時(shí)間工作順當(dāng)?shù)挠绊懴拢屪约旱暨M(jìn)了舒適圈所以遺忘了這點(diǎn),幸好有這次培訓(xùn),不然后面上崗就要丟丑了。培訓(xùn)結(jié)束后自己就開頭了正式工作,不過那個人時(shí)候也還是跟著組長做的,有組長帶我的
3、,有什么問題的時(shí)候也都是去問他的,這樣就使得我能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,也能夠盡可能地削減工作中消失問題的幾率,不過那段時(shí)間也還是提心吊膽的,由于自己雖然做過一段時(shí)間的銀行柜員,但是究竟時(shí)間較短,力量也還是比不上大家的,所以那段時(shí)間真的是比較恐慌什么業(yè)務(wù)的某個流程消失了與規(guī)定不符合的錯誤而被組長職責(zé)的程度,雖然這樣是能夠訂正自己工作上的問題,但是總是處于緊急狀態(tài)也還是不太好的。后來正式開頭自立工作的時(shí)候就好了,不過也正由于組長的嚴(yán)格要求讓自己學(xué)到了許多的東西,也訂正了自己工作中的很多小問題,所以工作的時(shí)候讓我的表現(xiàn)還是很不錯的,這么長的時(shí)間幾乎沒有犯過什么錯誤,有時(shí)候也都是一些小事情對客戶不會產(chǎn)生
4、影響的錯誤。 現(xiàn)在回過頭去看著接近半年的試用期,自己真的是進(jìn)步了不少,不過我覺得最大的收獲還是自己思想上的,讓自己再一次的重視起來了自己的工作,走出了舒適圈。 農(nóng)發(fā)行新員工一年工作總結(jié)二 通過試用期間的銀行工作讓我在當(dāng)前的崗位上積累了很多閱歷,在職場進(jìn)展的道路中本應(yīng)嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示才能通過工作中的努力獲得認(rèn)可,所以自我入職以來從未在銀行工作中有所松懈并能夠嫻熟地辦理業(yè)務(wù),雖然成就方面并不突出卻也能保持穩(wěn)中踏實(shí)的作風(fēng)對待銀行工作,現(xiàn)如今即將轉(zhuǎn)正的我也應(yīng)當(dāng)對試用期間完成的銀行工作進(jìn)行總結(jié)才行。 作為新職員的我能夠體會到銀行的崗前培訓(xùn)系統(tǒng)是非常完善的,無論是業(yè)務(wù)的信息介紹還是關(guān)心客戶進(jìn)行辦理都要嚴(yán)
5、格遵循相應(yīng)的流程,為了不在實(shí)際工作中消失差錯讓我非常重視培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)并獲得了力量的進(jìn)步。由于初期在銀行工作中消失過差錯的原因讓我意識到自己對業(yè)務(wù)學(xué)問的了解程度是需要加強(qiáng)的,因此我能夠妥當(dāng)利用工作之余的時(shí)間學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)的學(xué)問以便于更好地完成任務(wù),在加上試用期間也有著業(yè)務(wù)方面的指標(biāo)自然要專心對待才行,意識到這點(diǎn)以后我便常常向銀行的老員工進(jìn)行請教并強(qiáng)化了自身的業(yè)務(wù)辦理力量。 考慮到銀行職員需要開發(fā)新客戶的問題自然要做好宣揚(yáng)方面的工作,既要讓客戶意識到在銀行辦理業(yè)務(wù)的好處又要體現(xiàn)出自身的服務(wù)型,在做好業(yè)務(wù)辦理的基礎(chǔ)上需要通過自身的敘述解決客戶的疑慮,雖然我在工作效率方面屬于比較慢的類型卻也由于細(xì)膩的
6、風(fēng)格獲得了客戶的認(rèn)可,為了在銀行工作中實(shí)現(xiàn)力量方面的突破導(dǎo)致我常常向銀行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請教,除了通過對職業(yè)晉升渠道的了解找準(zhǔn)進(jìn)展的方向以外還進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí),即便是不同的思路也能夠?yàn)樽约涸阢y行工作中的進(jìn)展供應(yīng)借鑒作用。 注意業(yè)務(wù)辦理閱歷的積累從而在基礎(chǔ)性的銀行工作中有所成就,由于在銀行工作中比較注意細(xì)節(jié)的原因?qū)е挛以谛史矫骐y以得到提升,即便由于這類緣由很少在銀行工作中消失差錯也要盡快扭轉(zhuǎn)劣勢才行,因此我在試用期即將結(jié)束的時(shí)間里意識到自身的缺陷所在并實(shí)行合理的措施進(jìn)行彌補(bǔ),雖然短期內(nèi)難以收到成效卻能為自身的進(jìn)展奠定較好的基礎(chǔ),考慮到轉(zhuǎn)正以后需要迎接的挑戰(zhàn)自然要在力量方面得到提升才能夠適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)
7、境。 這段時(shí)間在銀行工作中的表現(xiàn)雖然沒有太多出彩的地方卻也盡到了屬于新職員的職責(zé)所在,而我在轉(zhuǎn)正以后需要盡快彌補(bǔ)缺乏工作閱歷的劣勢并追逐上其他銀行職員的步伐,盼望屆時(shí)自己能夠秉承良好的作風(fēng)投入到銀行工作中去并取得令人滿足的成就。 農(nóng)發(fā)行新員工一年工作總結(jié)三 20 xx年,我在農(nóng)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫忙下,仔細(xì)執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,服務(wù)客戶,較好地完成自我的工作任務(wù),取得了必需的成果,獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的確定和客戶的滿足。現(xiàn)將20 xx年工作情景詳細(xì)總結(jié)如下: 一、取得的工作成果 20 xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的工作成果。除完成一線前臺的柜員工作外,
8、我利用一切機(jī)會銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,其中:基金x萬元,保險(xiǎn)x萬元,銀行卡x萬元。 二、仔細(xì)學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平 20 xx年,我仔細(xì)學(xué)習(xí)國家的理論,提高自我的政治思想覺悟,在思想上與銀行堅(jiān)持全都,堅(jiān)決幻想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。 我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問,做到學(xué)深學(xué)透,把握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自我做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 經(jīng)過學(xué)習(xí),我熟識和把握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問與技能,增加了履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)和水平,做
9、到與時(shí)俱進(jìn),增加大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情景加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成果。 三、樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作 作為一線前臺柜員,要做好自我的工作,關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶的滿足,以此增加銀行品位與形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。為此,我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作: 一、擺正位置 仔細(xì)做好服務(wù)工作,消退自我思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自我的行為,仔細(xì)落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。 二、嫻熟業(yè)務(wù)技能 把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避開失誤,把握質(zhì)量。 三
10、、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問 把握做好銀行工作必備的學(xué)問與技能,特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的學(xué)問,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與制造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。 20 xx年,我仔細(xì)努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)學(xué)問上有了很大的提高,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成果,可是與銀行的要求和客戶的期望相比,還是需要連續(xù)努力和提高。 今后,我要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路,奮勉努力,攻堅(jiān)破難,把銀行工作提高到一個新的水平,制造優(yōu)良業(yè)務(wù)成果,為銀行的健康持續(xù)進(jìn)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 農(nóng)發(fā)行新員工一年工作總結(jié)四 時(shí)間飛逝,光陰如梭,回顧即將過去的20XX年,是辛苦的一年、歡快的一年、付出的一年、也是收獲的一年
11、,這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié): 一、勤奮敬業(yè)方面 我仔細(xì)貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,聽從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我喜愛本職工作,能夠正確,仔細(xì)的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠?qū)嵭羞M(jìn)取主動,能夠進(jìn)取參與單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),仔細(xì)遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。 二、業(yè)務(wù)學(xué)問方面 我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能,在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,仔細(xì)主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情景下,第一時(shí)間把握新業(yè)務(wù),嫻熟操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中,牢記x行長
12、的教育,辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿足的服務(wù)。 又在x行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財(cái)產(chǎn)的平安,恪守信用,誠懇服務(wù),自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠意、熱心、細(xì)心、急躁,維護(hù)客戶的正值利益,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,仔細(xì)審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、精確 、合法后才能輸入電腦。 三、工作態(tài)度方面 本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng),奮勉進(jìn)取,一心撲在工作上;工作仔細(xì),態(tài)度進(jìn)取,不計(jì)較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持
13、“工作第一”的原則,仔細(xì)執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿足為宗旨,努力為客戶供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 四、對待客戶方面 對待客戶,我使用的是微笑服務(wù),且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力供應(yīng)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每一天都有新的東西消失、新的情景發(fā)生,這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自我的履崗本領(lǐng),把自我培育成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。 回顧這一年的工作里,雖然有了必需的提高和成果,但在一些方面也存在著不足。如:有制造性的工作思路還不是許多,
14、看傳票的時(shí)候還是不夠認(rèn)真和仔細(xì),個別工作做的還是不夠完善,需要連續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問和生活常識,擴(kuò)大自我的學(xué)問面。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和幫忙中提高自我、更加嚴(yán)格要求自我,為中行的進(jìn)展添磚加瓦。經(jīng)過這一年的工作,使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升,也熬煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要連續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的進(jìn)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。 農(nóng)發(fā)行新員工一年工作總結(jié)五 我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時(shí)間了,不過在這并不算長的時(shí)間里我卻學(xué)會了許多許多。 對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)
15、。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全生疏的領(lǐng)域中,我必需從頭學(xué)起。 在我剛進(jìn)銀行的幾天里,熟悉這里的同事,以及熟識這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)熟悉了大家,慢慢開頭熟識了這里的一切 由 于我對此項(xiàng)工作的生疏,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了很多關(guān)于我們部門特別資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問,對于我來說,一個一 個原來生疏的名詞也慢慢熟識了起來,從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面學(xué)問相當(dāng)匱乏的我,也漸漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了愛好。對學(xué)問的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng) 域的書籍,的確覺得受益匪淺。 另外,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)
16、也對我非常關(guān)懷,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)學(xué)問我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。 在進(jìn)入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的貸款,假如收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。 如今,經(jīng)過這幾個月來的磨煉,我已經(jīng)對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地熟悉。我已經(jīng)知道了其中的重要性。 在一開頭我對這里的一切都是如此的生疏,要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,以及同事們的關(guān)心,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不
17、太熟識的術(shù)語時(shí),我就會在網(wǎng)上查找相 關(guān)的解釋,假如實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識的學(xué)問。 當(dāng)然在同事們 需要的狀況下,我也會盡自己所能去給大家供應(yīng)便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開盡管這都算不上什么大 事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。 在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對我的熬煉很大,特殊是熬煉了自己與人交往的力量。對我來講可以提高自己的表達(dá)力量,同樣也可以熬煉自己的膽識。把握住這些機(jī)會,讓自己變得更加成
18、熟起來。 對于我這樣一個從高校走出來時(shí)間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些 方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從同學(xué)狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工 作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎? 今年的核銷工作內(nèi)容特殊多,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行 工作開頭,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特殊大,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步 把握了這個過程的要
19、領(lǐng)。剛開頭,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地熟悉,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主 動知道自己應(yīng)當(dāng)做什么了,這其實(shí)是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,仍舊是有很大的提升空間的,是一個連續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過 程。信任自己將來肯定會比現(xiàn)在做得更好。 在我們核銷的過程中會有許多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格 中,要知道核銷報(bào)告如何來寫,我也依據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的名目清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個 過程是比較勞碌的,不過這讓我更加興奮,由于只有這樣
20、的工作量,我才能得到更加好的熬煉,才會有更加大的進(jìn)步的可能。同時(shí),在核銷的過程中我會常常和其他 部門的同事打交道,這樣我不僅可以熟悉很多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的力量。 在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過參與相關(guān)的會議,我慢慢自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清楚,一點(diǎn)一滴地積累,漸漸地也搞清晰了。 作為一名中國共產(chǎn)國家國家員,我把自己的國家組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行國家支部,也樂觀參與了我們國家支部的組織生活。自己是在高校入的國家,如今在工作單位的國家支 部里,自己的年齡是比較小的,國家齡也是比較短的,不像在高校的同學(xué)國家支部,在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,使我對國家組織的熟悉可能還沒 有其他老國家員那樣深刻,不過我們年輕人應(yīng)當(dāng)是更有朝氣,有著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)。盼望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。 當(dāng)然,在我的工作的這段時(shí)間,還發(fā)生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯
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