專業(yè)技術(shù)人員公需科考試題一：情緒管理與職場減壓

1、專業(yè)技術(shù)人員公需科考試題一：情緒管理與職場減壓.當(dāng)人們滿足了饑渴需要時會感到高興，當(dāng)人們的生命安全受到威脅時會感到恐懼，這些都是人的（） 反應(yīng)。（單選）A情緒B情感C客觀D行為.友誼感的產(chǎn)生是由于我們的交往需要得到了滿足，當(dāng)人們獲得成功時會產(chǎn)生成就感，友誼感和成就感 就是（）。（單選）A情緒B情感C客觀D行為.情緒與情感的（）不同，情緒具有情境性、激動性、暫時性、表淺性與外顯性，情感具有穩(wěn)定性、持 久性、深刻性、內(nèi)隱性。（單選）rA需要B發(fā)生早晚C反映特點D種類.（）具有穩(wěn)定性、持久性、深刻性，如大多數(shù)人不論遇到什么挫折，其民族自尊心不會輕易改變。（單 選）A思想B情感C情緒D感覺.（）是指一

2、個人盼望和追求的目的達到后產(chǎn)生的情緒體驗。（單選）A快樂B憤怒C恐懼D悲哀.（）是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。（單選）A心境B激情rC應(yīng)激D情感.（）認為，血管運動的混亂，血管寬度的改變，以及與此同時各個器官中血液量的改變，乃是激情的 真正的最初的原因。（單選）A詹姆斯B蘭格C坎農(nóng)D巴德.（）認為，刺激情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對刺激的估量和評 價，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情景一一評估一一情緒。（單選）A評定一一興奮理論B兩因素情緒理論C認知一一評價理論D情緒認知一一信息理論.（）提出了情緒產(chǎn)生決定于兩個主要因素，生理喚醒和認知因素，認知因素又包

3、括對生理喚醒的認知 解釋和對環(huán)境刺激的認識。（單選）A阿諾德B沙赫特C拉扎勒斯D西米諾夫.（）發(fā)生在所期望的目標已確定但沒有實現(xiàn)的時候，是一種能促使對期望作出重新評估及對實現(xiàn)期 望目標所采取的方法作出重新調(diào)整的信號。（單選）A生氣B恐懼* C失望rD內(nèi)疚.（）能找出一個得不到最好效果的做法中的意義，提醒我們，要找出一個有更好效果的作法，同時 讓我們更明確內(nèi)心價值觀的排序。（單選）A后悔B緊張C悲傷D憤怒.（）即允許別人自由行動或判斷；耐心而毫無偏見地容忍與自己的觀點或公認的觀點不一致的意見。 （單選）A寬容B執(zhí)著C堅強。善良.（）的永不言敗中有這樣一句話：一個被動者是不可能改變自己的命運的。（

4、單選）A俞敏洪B徐小平C馮侖D王石.如果說“堅持”體現(xiàn)（），那么“放棄”則表現(xiàn)為（）。（單選）A柔性；柔性rB柔性；剛性* C剛性；柔性D剛性；剛性.（）作家愛默生說：“自信是成功的第一秘訣?！保▎芜x）A美國B英國C德國D俄國.（）是建立自信心最快的手段。（單選）* A堅持當(dāng)眾說話，勇敢吐露見解B挺起胸膛，讓步履輕松穩(wěn)健C學(xué)會善待他人，融洽人際關(guān)系D切勿求全責(zé)備，學(xué)會變換視角.所謂（）是指在準確識別他人情緒的基礎(chǔ)上，用自己的情商影響他人。（單選）A情緒宣泄B情緒表達, C管理他人情緒D管理自己情緒.（）是指讓你在一個假想的空間里，不斷地模擬發(fā)生社交恐懼癥的場景，不斷練習(xí)重復(fù)發(fā)生癥狀的 情節(jié)。精

5、神分析師會不斷地鼓勵你面對這種場面，讓你從假想中適應(yīng)這種產(chǎn)生焦慮緊張的環(huán)境。（單選）A藥物療法B自我療法C情景治療D物理治療.（）是一種不斷灌輸觀念的治療方法。醫(yī)生不斷地告訴你，這種恐懼是非正常的，讓你正確認識人 與人交往的程序，教你一些與人交往的方法。（單選）A催眠療法B強迫療法C情景治療D認知一行為療法.（）是社會上的不同利益主體之間為追逐某項為數(shù)有限的目的物而進行的一切活動的總稱。（單選）A競爭B情緒C對抗D焦慮.從心理學(xué)的角度講，（）是指個體在環(huán)境中受到種種刺激因素的影響而產(chǎn)生的一種緊張情緒，這種 情緒會正向的或負向的影響個體的行為。（單選）A壓力B憂愁C恐懼rD煩惱.被（）困擾的人看

6、不到任何出路，無法擺脫貧困的生活、工作中的不和諧、惡劣的環(huán)境或身體上的 不適，有濃厚的自卑情緒，對自己、家庭和社會感到悲觀。（單選）A急性壓力B間歇性壓力* C慢性壓力D短暫性壓力.（）是指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感，被視為職業(yè)倦怠感的核心成分，并且也是最明 顯的癥狀表現(xiàn)。（單選）A情感衰竭B人格解體rC成就感喪失D人格塑造.教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會（），當(dāng)忍不住要動怒時， 要學(xué)會冷靜審察情勢、檢討反省，以決定發(fā)怒是否合理，發(fā)怒后果如何以及有無其他更為適當(dāng)?shù)慕鉀Q方 法。（單選）A理智B轉(zhuǎn)移C幽默D宣泄.教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我

7、調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會（），可以有意識地通過轉(zhuǎn) 移話題或做點別的事情的方法來分散注意力，達到松弛緊張情緒的目的。（單選）A理智B轉(zhuǎn)移C幽默D宣泄.教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會（），通過情緒的充分表露 及從外界得到反饋信息，將情緒激起的能量引導(dǎo)到對人、對己、對社會都有利的方向上去。（單選）A理智B轉(zhuǎn)移C幽默D宣泄.教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會（），按一套特定的程序， 以機體的一些隨意反應(yīng)改善機體的另一些隨意反應(yīng)，用生理過程來影響心理過程，從而達到松弛入靜的 效果，使緊張的情緒得以消除。（單選）A自我安慰B自控C幽默D宣泄.醫(yī)務(wù)人員的

8、工作壓力有（）。（單選）, A病人要求高，勞動強度大，職業(yè)風(fēng)險高B社會環(huán)境壓力大C職稱晉升競爭激烈D付出與收入的失調(diào).會計人員面臨著（），不少領(lǐng)導(dǎo)既希望少交稅，又想虛報盈利，還希望有自己的小金庫，而這些想 法不是違法就是違反財務(wù)制度規(guī)定，這使會計人員難以適從。（單選）A技術(shù)上的壓力B領(lǐng)導(dǎo)方面的壓力C單位職工方面的壓力D來自稅務(wù)、審計等部門的壓力.職場壓力的應(yīng)對策略的（）的方法包括分析工作壓力來源，給員工“減負”；幫助培養(yǎng)員工的壓力 承受能力；樹立明確的工作目標，讓壓力變動力；構(gòu)建民主和諧的企業(yè)文化。（單選）A個人層面B組織層面C社會層面D家庭層面.情緒的構(gòu)成包括三種層面：（）。（多選）A在認知

9、層面上的主觀體驗B在表達層面上的生理喚醒必C在生理層面上的生理喚醒*D表達層面上的外部行為.情感具有（）。（多選）*A穩(wěn)定性B持久性*C深刻性rD外顯性.依據(jù)情緒發(fā)生的（）等指標，可將情緒分為心境、激情和應(yīng)激。（多選）*A強度向B速度*C緊張度*D持續(xù)性.就心理學(xué)而言，存在三種影響較大的情緒理論：（）。（多選）回A詹姆斯蘭格理論*B坎農(nóng)巴德理論C詹姆斯巴德理論*D情緒的認知理論.常見的負面情緒有（）。（多選）向A生氣*B恐懼*C失望*D內(nèi)疚.隨著（）等因素的不同，情緒變化的程度和時間也不一樣。（多選）*A年齡*B性別C職業(yè)17D性格. 一個不會寬容，只知苛求別人的人，其心理往往處于緊張狀態(tài)，從

10、而導(dǎo)致（），使心理、生理進入 惡性循環(huán)。（多選） .A神經(jīng)興奮*B血管收縮*C血壓升高D血壓降低.自信心訓(xùn)練的方法包括（）。（多選）A積極自我暗示，相信自己能行必B挺起胸膛，讓步履輕松穩(wěn)健回C循序漸進，讓自己體驗成功回D積極參加集體活動，不怕失敗自覺磨練.在學(xué)習(xí)和工作中經(jīng)常提醒自己要（）。（多選）A面帶微笑，正視別人必B用溫和的目光與別人打招呼C用點頭表示問候必D用聚精會神、專心致志地聽講表示對他人的理解與支持.在集體活動中應(yīng)（）。（多選）A見賢思齊B集思廣益向C盡力做好每一件事D盡心恪守本職工作.只有保持冷靜，（）。（多選）17A看待事物才比較客觀B有自己的價值觀。有自己的評價標準向D不容易

11、被他人左右.有效的情緒表達應(yīng)該（）。（多選）A先察覺自己的情緒回B選擇討論感受的時機回。進入自己的內(nèi)在語言并學(xué)會調(diào)整D正確、清楚、具體地表達.自我療法的方式包括（）。（多選）A鍛煉人際交往中的親和力B友善地對待別人向C找個傾訴對象D愉快地接納自己.自工業(yè)革命以來，企業(yè)之間的經(jīng)濟競爭已經(jīng)成為當(dāng)代社會占主導(dǎo)地位的競爭形勢，它包括（）等各 個方面的競爭。（多選） *A價格*B原料C人才審D市場.正確認識壓力，需要注意（）。（多選）17A少量的急性壓力會使人產(chǎn)生積極的反應(yīng)必B壓力比簡單的焦慮更復(fù)雜，對個體作用更強叵1C神經(jīng)緊繃可以在短時間內(nèi)得以緩解，壓力則可能持續(xù)較長時間D壓力不一定是破壞性的，過大的

12、壓力才會帶來破壞性.職場壓力的根源包括（）。（多選）審A個人因素B家庭因素c組織因素D社會環(huán)境因素.造成職場壓力的個體因素包括（）。（多選）A個性自負，或期望值過高B自我效能感低c過分關(guān)注自我形象及自我身份D喜歡自我譴責(zé).自我效能感指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷。自我效能感低的人，（）。 侈選）A畏縮不前B情緒化地處理問題口C在壓力面前束手無策*D易受懼怕、恐慌和羞澀的干擾.適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)教師職業(yè)壓力的辦法包括（）。（多選）A調(diào)整心態(tài)，保持心理平衡口B面對現(xiàn)實，完善自我認知*C和睦相處，建立良好的人際關(guān)系必D為人師表，塑造教師健全的人格.醫(yī)院管理者應(yīng)幫助醫(yī)務(wù)人員正確認識和

13、適應(yīng)目前的執(zhí)業(yè)環(huán)境，減輕心理壓力，具體操作方法包括（）。 侈選）A加強心理疏導(dǎo)，提高壓力應(yīng)對能力B合理配備人員，有效緩解工作壓力必C增強法律意識，提高自我保護能力叵1D增強法律意識，提高自我保護能力.在情緒產(chǎn)生時，人們還會出現(xiàn)一些外部反應(yīng)過程，這一過程也是情緒的表達過程。（判斷）p r正確 錯誤.當(dāng)一個人佯裝憤怒時，他只有憤怒的外在行為，卻沒有真正的內(nèi)在主觀體驗和生理喚醒，也是一個 真正的情緒過程。（判斷）正確 錯誤.情緒的變化往往反映了情感的深度，而且在情緒變化的過程中，常常飽含著情感。（判斷）a r正確 錯誤.憤怒時緊張感增加，有時不能自我控制，甚至出現(xiàn)攻擊行為。（判斷）g r正確 錯誤.

14、嬰兒身上的恐懼情緒表現(xiàn)較晚，可能是與他對恐懼情景的認知較晚有關(guān)。（判斷）p r正確 錯誤.悲哀并不總是消極的，它有時能夠轉(zhuǎn)化為前進的動力。（判斷）p r正確 錯誤.詹姆斯認為情緒就是對身體變化的知覺。他認為有機體先有生理變化，而后才有情緒的產(chǎn)生。（判正確 錯誤.外周生理反應(yīng)是情緒的唯一來源。（判斷）正確 錯誤.生氣是伴隨著我們對自己所不喜歡的情境而產(chǎn)生的，生氣有其正面的作用，如我們一氣之下可能就 能克服以前不能克服的難題。（判斷）正確 錯誤.當(dāng)我們失去感受負面情緒的能力，也就失去感受正面情緒的能力。（判斷）正確 錯誤.心理學(xué)家艾克曼的最新實驗表明，一個人老是想像自己進入了某種情境，并感受某種情

15、緒時，結(jié)果 這種情緒十之八九果真會到來。（判斷）正確 錯誤.設(shè)定新目標和制訂新的可行性方案的唯一路徑，就是舍棄舊目標。（判斷）p r正確 錯誤. “一生只做一件事”的數(shù)學(xué)大師陳省身先生做了一輩子數(shù)學(xué)題，他放棄了其他一切冗雜的事物，從 而在數(shù)學(xué)王國中找到無與倫比的樂趣。（判斷）* r正確 錯誤.可以說，擁有自信就擁有無限機會。（判斷）e r正確 錯誤.大大方方地正視別人，等于告訴他人：“我是誠實，而且光明正大，毫不心虛?！保ㄅ袛啵? r正確 錯誤66.不管回答問題有無把握，是否全面，站起來大膽說，說錯了也沒關(guān)系，盡管把自己的想法說出來就 行。（判斷）* r正確 錯誤.在與他人交談時，適當(dāng)、真誠地

16、贊美別人的優(yōu)點，會使別人感到高興，別人也會投桃報李，夸贊你 的閃光點，使你有如沐春風(fēng)之感，信心大增。（判斷）正確 錯誤.深入發(fā)掘你的題目，研究它、學(xué)習(xí)它，和它生活在一起，盡量搜集有關(guān)它的資料。這樣下去就會不 知不覺的使你變得更為熱情。（判斷）p r正確 錯誤.保持冷靜是一個長期訓(xùn)練過程，在生活中一定要學(xué)會數(shù)數(shù)法或者深呼吸法。（判斷）* r正確 錯誤70.情緒表達必須以不傷害別人、不傷害自己等符合社會規(guī)范的方式表現(xiàn)之。（判斷）* r正確 錯誤.智商高，情商高，春風(fēng)得意；智商低，情商高，貴人相助；智商高，情商低，懷才不遇；智商低， 情商低，一生潦倒。（判斷）p r正確 錯誤. 一個心理健康的人不否定自己情緒的存在，而且會給它一個適當(dāng)?shù)目臻g允許自己有負面的情緒。（判 斷）正確 錯誤.通常來說，一般人只要每天有意識地通過冥想放松自己，在安靜的狀態(tài)下調(diào)整自己的呼吸，就可以 達到緩解壓力、改善情緒的效果。（判斷）* r正確 錯誤74.日本人發(fā)明了一個詞，叫做“過勞死”，意思是因工作過渡引起心臟病發(fā)作或中風(fēng)而暴死。（判斷）* r正確 錯誤.職業(yè)壓力的產(chǎn)生與社會、經(jīng)濟、民族文化等因素緊密相連，不同的國家和地域呈現(xiàn)不同的特點。（判 斷）p r正確 錯誤. IT人員屬于知識型員工，以此為研究切入點，研究