QEOWS-SC-XXXX質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊

1、 Page 目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc318155828 0.1 頒頒布令 PAGEREF _Toc318155828 h 1 HYPERLINK l _Toc318155829 0.2 管管理者代代表任命命書 PAGEREF _Toc318155829 h 1 HYPERLINK l _Toc318155830 0.3 職職業(yè)健康康安全事事務(wù)代表表聘任書書 PAGEREF _Toc318155830 h 2 HYPERLINK l _Toc318155831 0.4管理理方針 PAGEREF _Toc318155831 h 1 HYPERLINK

2、l _Toc318155832 0.5管理理目標(biāo) PAGEREF _Toc318155832 h 2 HYPERLINK l _Toc318155833 0.6公司司簡介 PAGEREF _Toc318155833 h 3 HYPERLINK l _Toc318155834 0.7手冊冊修改記記錄 PAGEREF _Toc318155834 h 4 HYPERLINK l _Toc318155835 0.8質(zhì)量量/環(huán)境/職業(yè)健健康安全全管理體體系組織織機(jī)構(gòu)圖圖 PAGEREF _Toc318155835 h 5 HYPERLINK l _Toc318155836 0.9職能能分配表表 PAGE

3、REF _Toc318155836 h 6 HYPERLINK l _Toc318155837 0.10手手冊條款款與相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要要求的對對應(yīng)關(guān)系系 PAGEREF _Toc318155837 h 8 HYPERLINK l _Toc318155838 1范圍 PAGEREF _Toc318155838 h 110 HYPERLINK l _Toc318155841 2引用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) PAGEREF _Toc318155841 h 11 HYPERLINK l _Toc318155842 3術(shù)語和定定義 PAGEREF _Toc318155842 h 11 HYPERLINK l _Toc3181

4、55843 4管理體系系 PAGEREF _Toc318155843 h 11 HYPERLINK l _Toc318155844 4.1 管管理體系總總要求 PAGEREF _Toc318155844 h 11 HYPERLINK l _Toc318155845 4.2文件件總要求求 PAGEREF _Toc318155845 h 12 HYPERLINK l _Toc318155846 4.2.11總則 PAGEREF _Toc318155846 h 12 HYPERLINK l _Toc318155847 4.2.22質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健健康安全全手冊 PAGEREF _Toc318155

5、847 h 12 HYPERLINK l _Toc318155848 4.2.33文件控控制 PAGEREF _Toc318155848 h 13 HYPERLINK l _Toc318155849 4.2.44記錄控控制 PAGEREF _Toc318155849 h 13 HYPERLINK l _Toc318155850 5 管理職職責(zé) PAGEREF _Toc318155850 h 15 HYPERLINK l _Toc318155851 5.1 管管理承諾諾 PAGEREF _Toc318155851 h 15 HYPERLINK l _Toc318155852 5.2 以以顧客為為

6、關(guān)注焦焦點(diǎn) PAGEREF _Toc318155852 h 15 HYPERLINK l _Toc318155853 5.3 質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針 PAGEREF _Toc318155853 h 16 HYPERLINK l _Toc318155854 5.4策劃劃 PAGEREF _Toc318155854 h 17 HYPERLINK l _Toc318155855 5.4.11 目標(biāo)標(biāo)、指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc318155855 h 17 HYPERLINK l _Toc318155856 5.4.22 管理理體系策策劃 PAGEREF _Toc31815585

7、6 h 18 HYPERLINK l _Toc318155857 5.4.33環(huán)境因因素/危險源源的識別別，風(fēng)險險評價和和控制措措施確定定 PAGEREF _Toc318155857 h 19 HYPERLINK l _Toc318155858 5.4.44法律法法規(guī)及其其他要求求 PAGEREF _Toc318155858 h 22 HYPERLINK l _Toc318155859 5.4.55管理方方案 PAGEREF _Toc318155859 h 23 HYPERLINK l _Toc318155860 5.5 職職責(zé)、權(quán)權(quán)限與溝溝通 PAGEREF _Toc318155860 h

8、23 HYPERLINK l _Toc318155861 5.5.11 職責(zé)和和權(quán)限 PAGEREF _Toc318155861 h 23 HYPERLINK l _Toc318155862 5.5.22管理者者代表 PAGEREF _Toc318155862 h 29 HYPERLINK l _Toc318155863 5.5.33 溝通通、信息息交流、參與和協(xié)商 PAGEREF _Toc318155863 h 29 HYPERLINK l _Toc318155864 5.6 管管理評審審 PAGEREF _Toc318155864 h 30 HYPERLINK l _Toc31815586

9、9 6資源管理理 PAGEREF _Toc318155869 h 32 HYPERLINK l _Toc318155870 6.1資源源提供 PAGEREF _Toc318155870 h 32 HYPERLINK l _Toc318155871 6.2人力力資源 PAGEREF _Toc318155871 h 32 HYPERLINK l _Toc318155872 6.2.11 總則則 PAGEREF _Toc318155872 h 32 HYPERLINK l _Toc318155873 6.2.22 能力、培訓(xùn)訓(xùn)和意識識 PAGEREF _Toc318155873 h 33 HYPER

10、LINK l _Toc318155874 6.3 基基礎(chǔ)設(shè)施施 PAGEREF _Toc318155874 h 33 HYPERLINK l _Toc318155875 6.4 工工作環(huán)境境 PAGEREF _Toc318155875 h 34 HYPERLINK l _Toc318155876 7產(chǎn)品實現(xiàn)現(xiàn) PAGEREF _Toc318155876 h 37 HYPERLINK l _Toc318155877 7.1 產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)現(xiàn)過程的策策劃 PAGEREF _Toc318155877 h 37 HYPERLINK l _Toc318155878 7.2 與與顧客有有關(guān)的過過程 PAGER

11、EF _Toc318155878 h 37 HYPERLINK l _Toc318155879 7.2.11與產(chǎn)品品有關(guān)要要求的確確定 PAGEREF _Toc318155879 h 39 HYPERLINK l _Toc318155880 7.2.22 與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)關(guān)要求的的評審 PAGEREF _Toc318155880 h 39 HYPERLINK l _Toc318155881 7.2.33 與顧顧客、相相關(guān)方溝溝通 PAGEREF _Toc318155881 h 41 HYPERLINK l _Toc318155882 7.4 采采購 PAGEREF _Toc318155882 h

12、42 HYPERLINK l _Toc318155883 7.4.11采購過過程 PAGEREF _Toc318155883 h 42 HYPERLINK l _Toc318155884 7.4.22采購信信息 PAGEREF _Toc318155884 h 44 HYPERLINK l _Toc318155885 7.4.33 采購購產(chǎn)品的的驗證 PAGEREF _Toc318155885 h 45 HYPERLINK l _Toc318155886 7.5 生生產(chǎn)和服服務(wù)提供 PAGEREF _Toc318155886 h 45 HYPERLINK l _Toc318155887 7.5.

13、11 生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供的的控制 PAGEREF _Toc318155887 h 45 HYPERLINK l _Toc318155888 7.5.22 生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供過過程的確確認(rèn) PAGEREF _Toc318155888 h 46 HYPERLINK l _Toc318155889 7.5.33 標(biāo)識識和可追追溯性 PAGEREF _Toc318155889 h 46 HYPERLINK l _Toc318155890 7.5.44 顧客客財產(chǎn) PAGEREF _Toc318155890 h 47 HYPERLINK l _Toc318155891 7.5.55 產(chǎn)品品防護(hù) PAGE

14、REF _Toc318155891 h 48 HYPERLINK l _Toc318155892 7.6 監(jiān)監(jiān)視和測測量設(shè)備備的控制制 PAGEREF _Toc318155892 h 48 HYPERLINK l _Toc318155893 7.7環(huán)境境/職業(yè)健健康安全的運(yùn)運(yùn)行控制制 PAGEREF _Toc318155893 h 49 HYPERLINK l _Toc318155894 7.8 應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備備與響應(yīng)應(yīng) PAGEREF _Toc318155894 h 50 HYPERLINK l _Toc318155895 8測量、分分析和改改進(jìn) PAGEREF _Toc318155895 h

15、51 HYPERLINK l _Toc318155896 8.1 總總則 PAGEREF _Toc318155896 h 51 HYPERLINK l _Toc318155897 8.2監(jiān)視視和測量量 PAGEREF _Toc318155897 h 52 HYPERLINK l _Toc318155898 8.2.11 顧客客及相關(guān)關(guān)方滿意意 PAGEREF _Toc318155898 h 52 HYPERLINK l _Toc318155899 8.2.22 內(nèi)部部審核 PAGEREF _Toc318155899 h 53 HYPERLINK l _Toc318155900 8.2.33 過

16、程程的監(jiān)視視和測量量 PAGEREF _Toc318155900 h 54 HYPERLINK l _Toc318155901 8.2.44 產(chǎn)品品的監(jiān)視視和測量量 PAGEREF _Toc318155901 h 55 HYPERLINK l _Toc318155902 8.2.55 環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全的監(jiān)監(jiān)測測量量 PAGEREF _Toc318155902 h 56 HYPERLINK l _Toc318155903 8.2.66合規(guī)性性評價 PAGEREF _Toc318155903 h 58 HYPERLINK l _Toc318155904 8.3 不不合格品品和不符符合控制制

17、 PAGEREF _Toc318155904 h 58 HYPERLINK l _Toc318155906 8.3.11不合格格品控制制 PAGEREF _Toc318155906 h 58 HYPERLINK l _Toc318155907 8.3.22環(huán)境/職業(yè)健康安安全事件件調(diào)查及不不符合控控制 PAGEREF _Toc318155907 h 60 HYPERLINK l _Toc318155908 8.4 數(shù)數(shù)據(jù)分析析 PAGEREF _Toc318155908 h 61 HYPERLINK l _Toc318155909 8.5改進(jìn)進(jìn) PAGEREF _Toc318155909 h

18、62 HYPERLINK l _Toc318155910 8.5.11 持續(xù)續(xù)改進(jìn)與與創(chuàng)新 PAGEREF _Toc318155910 h 62 HYPERLINK l _Toc318155911 8.5.22 糾正正措施 PAGEREF _Toc318155911 h 63 HYPERLINK l _Toc318155912 8.5.33 預(yù)防防措施 PAGEREF _Toc318155912 h 64 HYPERLINK l _Toc318155914 附錄A 記錄清清單 PAGEREF _Toc318155914 h 錯誤！未定義義書簽。0.1 頒頒布令寧夏萬生園園林綠化化工程有有限公司

19、司質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全整整合式質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊，經(jīng)公司辦公會議評審，現(xiàn)予以發(fā)布。本手冊依據(jù)據(jù)GB/T1990011-20008質(zhì)量管管理體系系 要求求、GBB/T5504330-220077 工程程建設(shè)施施工企業(yè)業(yè)質(zhì)量管管理規(guī)范范、GGB/TT240001-20004環(huán)環(huán)境管理理體系 要求求及使用用指南、GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系 要求標(biāo)準(zhǔn)制定，它闡述了公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針及目標(biāo)，對公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系提出具體要求，闡明了公司各職能部門的職責(zé)和權(quán)限。手冊是實現(xiàn)公司方針和目標(biāo)的行為準(zhǔn)則，是公司實施管理的綱領(lǐng)性法規(guī)性文件；

20、也是向顧客和認(rèn)證組織提供信任的客觀證據(jù)，是公司向員工及社會其他相關(guān)方的承諾，是保持整合管理體系持續(xù)改進(jìn)和有效運(yùn)行的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，本手冊適用于公司工程施工和服務(wù)全過程的管理。本手冊是公司全體人員參與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系活動的行為準(zhǔn)則，公司各級人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解，并堅決貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)理理:馬海海寧 20016年年09月01日 0.2 管理者者代表任任命書今任命馬海海峰為我我公司的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全、職職業(yè)健康康安全管管理體系系管理者者代表，其其職責(zé)是是：確保管理體體系所需需的過程程得到建建立、實實施和保保持；向公司總經(jīng)經(jīng)理報告告管理體體系的績績效和改改進(jìn)需求求；確保

21、在整個個公司內(nèi)提提高滿足足顧客要要求的意意識；就質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系有關(guān)事事宜與有有關(guān)各方方聯(lián)絡(luò)等等。望公司各級級人員服服從協(xié)調(diào)調(diào)，履行行職能，以以確保管管理有效效運(yùn)行和和持續(xù)改改進(jìn)。 總經(jīng)理理: 馬海寧寧 20116年09月01日0.3 職業(yè)健健康安全全事務(wù)代代表聘任任書為了進(jìn)一步步加強(qiáng)員員工職業(yè)業(yè)健康安安全方面面的溝通通與協(xié)調(diào)調(diào)，反映映員工在在職業(yè)健健康安全全方面的的意見和和建議，維維護(hù)員工工應(yīng)有權(quán)權(quán)益，根根據(jù)公司司職業(yè)健健康安全全管理體體系的要要求，經(jīng)公司員員工推薦薦并經(jīng)公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決定，聘聘用楊麗麗榮為職業(yè)業(yè)健康安安全事務(wù)務(wù)代表。職業(yè)健康安安全事務(wù)務(wù)代表在在公司職

22、職業(yè)健康康安全管管理體系系中代表表員工履履行以下下職責(zé)：參與公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和資源源配置等等重大問問題的協(xié)協(xié)商討論論與審查查，參與與職業(yè)健健康安全全方針和和目標(biāo)的的制訂和和評審；參與商討影影響工作作場所職職業(yè)健康康安全的的任何變變化，在在職業(yè)健健康安全全事務(wù)上上收集和和反映員員工的意意見，享享有代表表權(quán)；參與危險源源辨識、風(fēng)風(fēng)險評價價和確定定控制措措施；參與職業(yè)健健康安全全管理方方案和運(yùn)運(yùn)行準(zhǔn)則則實施及及適用法法律法規(guī)規(guī)遵守情情況的監(jiān)監(jiān)督與檢檢查；參與事故、事事件和職職業(yè)病的的調(diào)查與與處理。總經(jīng)理: 馬海寧寧 20116年009月01日0.4管理理方針遵守法規(guī)要要求、創(chuàng)創(chuàng)建精品品工程；堅持污染

23、預(yù)預(yù)防、廢廢物達(dá)標(biāo)標(biāo)排放；降低職業(yè)傷傷害、珍珍愛員工工生命；堅持科技創(chuàng)創(chuàng)新、持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)管理。 方針的含義義：遵守法律法法規(guī)、創(chuàng)創(chuàng)建精品品工程：努力提提高全體體員工對對質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理的法法律意識識，自覺覺遵守有有關(guān)質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全的法法律法規(guī)規(guī)；精心心組織施施工，不不斷完善善質(zhì)量管管理體系系，使工工程質(zhì)量量滿足質(zhì)質(zhì)量驗收收標(biāo)準(zhǔn)的的要求和和合同要要求，同同時滿足足顧客隱隱含的要要求；堅持污染預(yù)預(yù)防、廢廢物達(dá)標(biāo)標(biāo)排放：積極發(fā)發(fā)揮全體體員工的的積極性性和創(chuàng)造造力，采采取積極極有效的的預(yù)防措措施，使使建筑施施工過程程節(jié)能、降降耗、低低污染，使使建筑材材料和施施工工

24、藝藝具有環(huán)環(huán)保節(jié)能能特性； 降低職業(yè)傷傷害、珍珍愛員工工生命：以人為為本提高高企業(yè)發(fā)發(fā)展的核核心競爭爭力的保保證，體體現(xiàn)了公公司預(yù)防防為主，杜杜絕“三違”的決心心，要求求全體員員工不傷傷害自己己，不傷傷害他人人，不被被他人傷傷害，遵遵章守紀(jì)紀(jì)，平安安健康。堅持科技創(chuàng)創(chuàng)新、持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)管理：反映了了我們對對顧客期期望和需需求的承承諾。要要求全體體員工注注重企業(yè)業(yè)的信譽(yù)譽(yù)，珍惜惜顧客的的信任，努努力做好好本職工工作，滿滿足用戶戶要求；認(rèn)真做做好增強(qiáng)強(qiáng)滿足顧顧客要求求的能力力的循環(huán)環(huán)活動，即即“計劃、執(zhí)執(zhí)行、檢檢查、處處理”的循環(huán)環(huán)活動。總經(jīng)理: 馬海寧寧 20116年009月01日0.5管理理目標(biāo)

25、0.5.11質(zhì)量目目標(biāo)工程竣工工一次交交驗合格格率98；顧客滿意意率90%。0.5.22環(huán)境目目標(biāo)固廢分類類處置率率1000%； 火災(zāi)發(fā)生生率為零零。0.5.33職業(yè)健健康安全全目標(biāo)火災(zāi)發(fā)生生率為零零；意外事故故（中毒毒、交通通事故、機(jī)機(jī)械傷害害、觸電電、中暑暑）0起?？偨?jīng)理: 馬海寧寧 20116年009月01日 0.6公公司簡介介寧夏萬生園園林綠化化工程有有限公司司組建于于20114年4月，注注冊資金金為1000萬萬元，公公司擁有有國家園園林綠化化施工叁叁級資質(zhì)質(zhì)。公司具有先先進(jìn)的企企業(yè)管理理制度、優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)文化化和創(chuàng)新新的企業(yè)業(yè)精神。實實行總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)制，由由副總經(jīng)經(jīng)理和三三總師全

26、全面協(xié)助助。公司司經(jīng)過多多年的積積累，在在園林綠綠化工程程施工方方面具有有科學(xué)的的管理和和豐富的的經(jīng)驗，建建立了一一套行之之有效的的管理制制度和施施工技術(shù)術(shù)，園林林施工質(zhì)質(zhì)量優(yōu)良良,公司司技術(shù)力力量雄厚厚，擁有有一支參參加過多多項國家家重點(diǎn)大大型園林林項目的的專家級級人才和和技術(shù)精精、業(yè)務(wù)務(wù)強(qiáng)的管管理團(tuán)隊隊。我公司以科科學(xué)的管管理、團(tuán)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)進(jìn)的團(tuán)隊隊精神和和誠信、新新睿的理理念，贏贏得了市市場的肯肯定，公公司在得得到各界界認(rèn)同的的同時，也也做到了了今天的的誠信，明明天的市市場，后后天的利利潤，做做優(yōu)一項項工程，結(jié)結(jié)識一批批朋友，贏贏得一方方市場，讓讓綠色與與生命和和諧共存存。0.7修改記記錄

27、修改章節(jié)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人生效日期0.8質(zhì)量量/環(huán)境境/職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理職業(yè)健康安全事務(wù)代表職業(yè)健康安全事務(wù)代表管理者代表管理者代表工程部辦公室工程部辦公室財務(wù)部 項項目部0.9職能能分配表表條款部 門要素名稱總經(jīng)理管理者代表表財務(wù)部工程部辦公室項目部1范圍2引用標(biāo)準(zhǔn) 3術(shù)語和定義義4管理體系系4.1總要求4.2.11總則（文件件要求）4.2.22質(zhì)量/環(huán)境境/職業(yè)健健康安全全手冊4.2.33文件控制4.2.44記錄控制5管理職責(zé)責(zé)與策劃劃5.1管理承諾5.2以顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)5.3管理方針5.4.11目標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)5.4.22管理體系策策劃5.4.

28、33環(huán)境因素/危險源源識別，風(fēng)風(fēng)險評價價和控制制策劃5.4.44法律法規(guī)及及其他要要求5.4.55管理方案5.5.11職責(zé)和權(quán)限限5.5.22管理者代表表5.5.33內(nèi)部溝通和和信息交交流5.6管理評審6資源管理理6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7產(chǎn)品實現(xiàn)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的的策劃7.2與顧客有關(guān)關(guān)的過程程7.4采購7.5生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供7.6監(jiān)視和測量量設(shè)備的的控制7.7環(huán)境/職業(yè)業(yè)健康安安全的運(yùn)運(yùn)行控制制7.8應(yīng)急準(zhǔn)備和和響應(yīng)8測量、分分析和改改進(jìn)8.1總則8.2.11顧客滿意8.2.22內(nèi)部審核8.2.33過程監(jiān)視與與測量8.2.44產(chǎn)品的監(jiān)視視與測量量8.2.55

29、環(huán)境和職業(yè)業(yè)健康安安全的監(jiān)監(jiān)測測量量8.2.66合規(guī)性評價價8.3不合格品和和不符合合控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5.11持續(xù)改進(jìn)與與創(chuàng)新8.5.22糾正措施8.5.33預(yù)防措施注： 為為主責(zé)；其他部部門輔助助。0.10手手冊條款款與相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要要求的對應(yīng)關(guān)關(guān)系手冊條款GB/T1190001-220088GB/T5504330-220077GB/T2240001-220044GB/T2280001-2201111范圍11111.1總則則1.111.2應(yīng)用用1.21222引用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2 ， 3322 ， 332 33 術(shù)語和和定義34管理體系系43444.1管理理體系總總要求4.13.1,33.2,3.

30、334.14.14.2文件件總要求求4.23.3，33.54.4.444.4.444.2.11總則4.2.114.4.444.4.444.2.22手冊4.2.224.4.444.4.444.2.33文件控控制4.2.334.4,554.4.554.2.44記錄控控制4.2.444.5.444.5.445管理職責(zé)責(zé)54.44.45.1管理理承諾5.14.1,44.34.4.114.4.115.2以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)5.27.1,113.224.3.11/4.3.224.3.11/4.3.225.3方針針5.33.24.24.25.4策劃劃5.44.3.33 4.3.33 5.4.11目標(biāo)、指指

31、標(biāo)5.4.113.24.3.334.3.335.4.22管理體體系策劃劃5.4.223.34.3.334.3.335.4.33環(huán)境因因素/危險源源的識別別，風(fēng)險險評價和和控制策策劃4.3.114.3.115.4.44法律法規(guī)規(guī)及其他他要求4.4.224.4.225.4.55管理方方案4.3.334.3.335.5職責(zé)責(zé)和權(quán)限限5.54.44.45.5.11職責(zé)和和權(quán)限5.5.114.1,44.2,4.334.4.114.4.115.5.22管理者者代表5.5.224.4.114.4.115.5.33內(nèi)部溝溝通和信息交交流5.5.3313.14.4.334.4.335.6管理理評審5.63.4,

32、113.224.64.66資源管理理66.1資源源提供6.13.44.4.114.4.116.2人力力資源6.254.4.224.4.226.3基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施6.364.4.114.4.116.4工作作環(huán)境6.48.4,110.557.1產(chǎn)品品實現(xiàn)的策策劃7.110.1,10.24.4.444.4.447.2與顧顧客有關(guān)關(guān)的過程程7.274.4.334.4.337.4采購購7.46.2，88.2,8.33,94.4.664.4.667.5生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供7.58.4,88.5，110.22,100.4,10.54.4.664.4.667.6監(jiān)視視和測量設(shè)設(shè)備的控控制7.611.54.5.114.

33、5.117.7環(huán)境境/職業(yè)業(yè)健康安安全的運(yùn)運(yùn)行控制制4.4.664.4.667.8應(yīng)急急準(zhǔn)備和和響應(yīng)4.4.774.4.778測量分析析和改進(jìn)進(jìn)88.1總則則8.111.1,12.1,113.114.5.114.5.118.2監(jiān)視視和測量量8.28.39.310.611.211.312.213.24.5.114.5.118.2.11顧客及及相關(guān)方方滿意8.2.114.5.554.5.558.2.22內(nèi)部審審核8.2.224.5.444.5.448.2.33過程監(jiān)監(jiān)視和測量8.2.338.2.44產(chǎn)品的的監(jiān)視和和測量8.2.448.2.55環(huán)境和和職業(yè)健健康安全全的監(jiān)測測測量4.5.114.5.

34、118.2.66合規(guī)性性評價4.5.224.5.228.3不合合格品和和不符合合控制8.38.3,111.444.5.334.5.338.4數(shù)據(jù)據(jù)分析8.410.6,13.28.5.11持續(xù)改改進(jìn)與創(chuàng)創(chuàng)新8.5.1113.34.54.58.5.22糾正措措施8.5.224.5.334.5.338.5.33預(yù)防措措施8.5.334.5.334.5.331范圍1.1 總總則 本本手冊依依照GBB/T 190001-20008質(zhì)量量管理體體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、GBB/T5504330-220077 工程建建設(shè)施工工企業(yè)質(zhì)質(zhì)量管理理規(guī)范、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001-2011

35、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求描述了寧夏萬生園林綠化工程有限公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，通過策劃并對體系過程做了具體規(guī)定。本手冊闡述的質(zhì)量方針和目標(biāo)、環(huán)境方針和目標(biāo)、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)是公司公司質(zhì)量管理和質(zhì)量控制、環(huán)境管理和控制、安全管理和控制的綱領(lǐng)性文件。1.1.11 公司制定定本手冊冊目的在于于：a) 證實實公司具備備持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定滿足足顧客要要求和適適用法律律法規(guī)要要求的能能力；b) 指導(dǎo)導(dǎo)本組織織工程施施工和服服務(wù)全過過程的質(zhì)質(zhì)量控制制；c) 向顧顧客表明明本組織織的質(zhì)量量保證能能力，并并提供穩(wěn)穩(wěn)定的服服務(wù)；d) 在應(yīng)應(yīng)用中通通過持續(xù)續(xù)改進(jìn)，預(yù)預(yù)防不合合格出現(xiàn)現(xiàn)，不斷斷

36、提高顧顧客滿意意率；e) 實施施、保持持和改進(jìn)進(jìn)環(huán)境管管理體系系，達(dá)到到“保護(hù)環(huán)環(huán)境，污污染預(yù)防防”的目的的；通過過公司環(huán)環(huán)境管理理體系的的有效運(yùn)運(yùn)作，預(yù)預(yù)防、消消除和減減少因施施工過程程中使甲甲方及其其他相關(guān)關(guān)方可能能面臨的的環(huán)境風(fēng)風(fēng)險，達(dá)達(dá)到或逐逐步達(dá)到到各方面面的環(huán)境境要求和和目標(biāo)；f) 通過過公司職職業(yè)健康康安全管管理體系系的有效效運(yùn)作，預(yù)預(yù)防、消消除和減減少因施施工過程程中使員員工及其其他相關(guān)關(guān)方可能能面臨的的職業(yè)健健康安全全風(fēng)險，達(dá)達(dá)到保護(hù)護(hù)員工和和其他相相關(guān)方健健康和安安全的目目標(biāo)。g)使自己己確信能能符合所所申明的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針，并并向外界界展示這這種符

37、合合性；h)作為質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全體體系認(rèn)證證機(jī)構(gòu)對對本組織織質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系的一體體化審核核、認(rèn)證證、注冊冊及監(jiān)督督的依據(jù)據(jù)，或進(jìn)進(jìn)行自我我鑒定和和自我申申明。1.2 應(yīng)應(yīng) 用1.2.11質(zhì)量管管理體系系覆蓋的的業(yè)務(wù)范圍圍：資質(zhì)質(zhì)范圍內(nèi)內(nèi)園林綠綠化施工工。1.2.22環(huán)境/職業(yè)健健康安全全管理體體系覆蓋蓋的業(yè)務(wù)務(wù)范圍：寧夏省省吳忠市市黃河路路人民武武裝部對對面的寧夏萬萬生園林林綠化工工程有限限公司關(guān)關(guān)于資質(zhì)質(zhì)范圍內(nèi)內(nèi)園林綠綠化施工工的相關(guān)關(guān)活動。1.2.33由于本手手冊描述述的質(zhì)量量管理對對象是公司園林林綠化工工程的施施工和服服務(wù)過程程，其中中設(shè)計和和

38、開發(fā)過過程由業(yè)業(yè)主或甲甲方委托托設(shè)計單單位完成成，因此此經(jīng)過識識別后，對GB/T1990011-20008質(zhì)量管理理體系 要求求中規(guī)規(guī)定的77.3條條款和GGB/TT504430:20007工工程建設(shè)設(shè)施工企企業(yè)質(zhì)量量管理規(guī)規(guī)范中中規(guī)定的的10.3條款款進(jìn)行刪減減，刪減減不會影影響本公公司提供供滿足顧顧客要求求和適用用法律法法規(guī)要求求的產(chǎn)品品的能力力或責(zé)任任。2引用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)GB/T1190000-220088質(zhì)量管理理體系 基本本和術(shù)語語GB/T1190001-220088質(zhì)量管理理體系 要求求GB/T5504330-220077工程程建設(shè)施施工企業(yè)業(yè)質(zhì)量管管理規(guī)范范GB/T2240001-22

39、0044環(huán)境管管理體系系 要求求及使用用指南GB/T2280001-220111職業(yè)健健康安全全管理體體系 要求3術(shù)語和定定義本手冊采用用GB/T1990000-20008標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、GGB/TT504430-20007標(biāo)準(zhǔn)、GGB/TT240001-20004標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及GBB/T2280001-220111的術(shù)語語和定義義，并特特別指出出本公司司的質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系縮縮寫為“QEOO”。4管理體系系4.1 管管理體系系總要求求公司依照GGB/TT190001-20008質(zhì)量管管理體系系 要求求、GB/T5004300-20007 工程建建設(shè)施工工企業(yè)質(zhì)質(zhì)量管理理規(guī)范、GB/

40、T2440011-20004環(huán)境管管理體系系 要求求及使用用指南和GB/T28001-2011 職業(yè)健康安全管理體系 要求編制了本手冊，對于本公司所從事活動的質(zhì)量管理和環(huán)境保護(hù)及員工、相關(guān)方的安全，公司圍繞所從事的活動特點(diǎn)通過識別過程和因素建立管理體系。編制本手冊的目的是通過建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，使公司的各項活動得以不斷完善和改進(jìn)，實現(xiàn)質(zhì)量管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化；實現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與工程施工同時策劃、同時落實；最終實現(xiàn)提供顧客滿意并符合法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品和環(huán)境保護(hù)的承諾和保障員工及各方人員的安全目標(biāo)。 a）公公司為了了穩(wěn)定地地提供顧顧客要求求的產(chǎn)品品，按

41、過過程方法法對建立立一體化化管理體體系所需需的全過過程加以以識別，包包括管理理過程和和施工建設(shè)設(shè)過程，以以識別這這些過程程所需的的輸入、輸輸出及所所需開展展的活動動和應(yīng)投投入的資資源。不不同的建建設(shè)過程程產(chǎn)生相相應(yīng)的環(huán)環(huán)境因素素和職業(yè)業(yè)健康安安全風(fēng)險險因素，有有些過程程產(chǎn)生重重要的環(huán)環(huán)境因素素和職業(yè)業(yè)健康安安全風(fēng)險險因素。各各章節(jié)識識別并確確定管理理體系所所需的過過程，在在公司中中的應(yīng)用用和刪減減見手冊冊1.22章節(jié)；b）公司管管理體系系各過程程的順序序和相互互關(guān)系見見手冊章章節(jié)；c）為使過過程有效效運(yùn)作并并達(dá)到預(yù)預(yù)期的目目標(biāo)和要要求，各各過程的的主控部部門應(yīng)運(yùn)運(yùn)用“過程方方法模式式”識別并并

42、管理主主控過程程的輸入入、輸出出和應(yīng)開開展的活活動，規(guī)規(guī)定各級級人員的的管理職職責(zé)、應(yīng)應(yīng)投入的的資源和和過程實實現(xiàn)的控控制方法法；d）公司規(guī)規(guī)定和確確保獲得得必要的的資源、過過程運(yùn)作作信息的的方法，以以支持主主控過程程的有效效運(yùn)行及及其監(jiān)視視；e）公司應(yīng)應(yīng)規(guī)定對對過程信信息的監(jiān)監(jiān)視、測測量（包包括對過過程的輸輸入、活活動、輸輸出結(jié)果果的測量量）和分分析方法法；f）為實現(xiàn)現(xiàn)過程的的策劃結(jié)結(jié)果和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，規(guī)定定針對分分析結(jié)果果實施必必要措施施的方法法。g）對外包包過程（工工程施工工的分包包）也要要加以控控制，依依據(jù)外包包過程影影響本公公司所提提供產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)符合性性的重要要程度以以及雙方方在

43、外包包過程控控制中所所承擔(dān)的的責(zé)任，對對外包方方從組織織性質(zhì)、管管理體系系、人員員、設(shè)備備、服務(wù)務(wù)質(zhì)量等等多方面面進(jìn)行調(diào)調(diào)查、評評價，確確定控制制類型和和程度并并采取適適當(dāng)?shù)目乜刂拼胧┦?，以便便對本公公司的工工程質(zhì)量量有效控控制。在在本公司司產(chǎn)品實實現(xiàn)過程程中，無無外包過過程。4.2文件件總要求求4.2.11總則公司按照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求制定管管理體系系文件，使使公司建建立起文文件化的的管理體體系，并并為管理理體系運(yùn)運(yùn)行提供供依據(jù)，對對內(nèi)外部部起到溝溝通意圖圖和統(tǒng)一一行動的的作用，以以確保公公司質(zhì)量量方針和和目標(biāo)、環(huán)環(huán)境方針針和目標(biāo)標(biāo)、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針和目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)。公司司的管理理體系文文件

44、包括括：a）質(zhì)量方方針和質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)；環(huán)境境方針和和環(huán)境目目標(biāo)；職職業(yè)健康康安全方方針和目目標(biāo)。b）管理手手冊；c）施工組組織設(shè)計計；（根根據(jù)顧客客要求，編編制的技技術(shù)方案案）d）程序文文件；e）管理體體系其他他支持性性文件，包包括作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書、操作作規(guī)程、管理制度等。f）體系文文件規(guī)定定的各類類記錄；4.2.22 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健健康安全全手冊4.2.22.1 總則為了使管理理體系持持續(xù)滿足足GB/T1990011-20008、GB/T5004300-20007 、GB/T2440011-20004、GB/T2880011-20011標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中的的要求，確確保公司司的各項項活動得得以有效效

45、控制和和不斷改改進(jìn)，實實現(xiàn)管理理規(guī)范化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和程程序化。4.2.22.2 公司質(zhì)量量/環(huán)境境/職業(yè)業(yè)健康安安全手冊冊包括：a）依據(jù)實實際要求求，管理理體系的的范圍，質(zhì)質(zhì)量管理理刪減條條款及其其正當(dāng)理由由（見手手冊1.2）；b）程序文文件，以以及為支支持程序序規(guī)定引引用的文文件、記記錄、等等其它支支持性文文件；c）質(zhì)量環(huán)環(huán)境職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系的的過程及及子過程程之間的的順序和和相互關(guān)關(guān)系。4.2.22.3在法律律允許范范圍內(nèi)，手冊解釋權(quán)歸管理者代表。4.2.33文件控控制4.2.33.1總總則公司制定了了文件管管理制度度，由辦公公室歸口口管理，規(guī)規(guī)定以下下方面所所需的控控制：文件發(fā)

46、布前前得到批批準(zhǔn)，以以確保文文件是充充分與適適宜的；為文件件的充分分性與適適宜性，在在文件發(fā)發(fā)布前進(jìn)進(jìn)行批準(zhǔn)準(zhǔn)。必要時對文文件進(jìn)行行評審與與更新，并并再次批批準(zhǔn)；確保文件的的更改和和現(xiàn)行修修訂狀態(tài)態(tài)得到識識別；確保在使用用處可獲獲得有關(guān)關(guān)版本的的適用文文件；確保文件保保持清晰晰、易于于識別；確保各崗位位員工明明確其活活動所依依據(jù)的文文件；確保組織所所確定的的策劃和和運(yùn)行管管理體系系所需的的外來文文件得到到識別，并并控制其其分發(fā)；防止作廢文文件的非非預(yù)期使使用，若若因任何何原因而而保留作作廢文件件時，對對這些文文件進(jìn)行行適當(dāng)?shù)牡臉?biāo)識。4.2.33.2各相相關(guān)部門門嚴(yán)格按按照其文文件的編編制、評評

47、審、審審批、發(fā)發(fā)放、更更新、標(biāo)標(biāo)識、獲獲取、保保持、作作廢等要要求進(jìn)行行文件的的控制。相關(guān)文文件 文文件管理理制度4.2.44記錄控控制 建建立和保保持記錄錄，證明明產(chǎn)品/活動符符合規(guī)定定要求和和管理體體系有效效運(yùn)行,為采取取糾正措措施和預(yù)預(yù)防措施施以及保保持和改改進(jìn)管理理體系提提供信息息。4.2.44.1 公司制定定了記錄錄管理制制度，由由辦公室室歸口管管理，貫貫徹執(zhí)行行。4.2.44.2 公司管管理體系系文件規(guī)規(guī)定的記記錄，各各部門應(yīng)應(yīng)按本程程序的規(guī)規(guī)定做好好質(zhì)量記記錄的標(biāo)標(biāo)識、貯貯存、保保護(hù)、檢檢索、保保留、處處置的規(guī)規(guī)定，確確保記錄錄得到有有效的控控制。4.2.44.3 需要控控制的記

48、記錄包括括，但不不限于： 11）質(zhì)量量管理方方面 aa）顧客客要求及及其評審審記錄；b）對供方方的管理理控制記記錄；c）產(chǎn)品所所需要的的驗證記記錄；d）技術(shù)管管理工作作記錄；e）對承包包方或供供方的管管理控制制記錄；f）工程資資料。2)環(huán)境管管理方面面a）環(huán)境因因素識別別評價；b）重要環(huán)環(huán)境因素素清單。c）法律法法規(guī)清單單；d）應(yīng)急演演練評審審記錄；e）環(huán)境事事故處理理記錄；3)職業(yè)健健康安全全管理方方面a）危險源源及風(fēng)險險評價表表 ；b）重大危危險源清清單。4)公共管管理（三三個體系系都有的的管理要要求）方方面a）文件控控制記錄錄；b）培訓(xùn)教教育考核核記錄；c）內(nèi)部審審核記錄錄；d）管理評評

49、審記錄錄；e）糾正和和預(yù)防措措施記錄錄；f）事故、不不合格品品、不符符合項處處置記錄錄；g）監(jiān)視和和測量設(shè)設(shè)備的控控制記錄錄；h）顧客意意見反饋饋處理及及顧客滿滿意度調(diào)調(diào)查記錄錄。4.2.44.4除除此之外外還應(yīng)建建立施工工過程中中的質(zhì)量量管理記記錄，施施工記錄錄應(yīng)符合合相關(guān)規(guī)規(guī)定的要要求。施施工過程程中的質(zhì)質(zhì)量管理理記錄應(yīng)應(yīng)包括：a）施工日日記和專專項施工工記錄；b）交底記記錄；c）上崗培培訓(xùn)和崗崗位資格格證明；d）施工機(jī)機(jī)具和檢檢驗、測測量及試試驗設(shè)備備的管理理記錄；e）圖紙的的接收和和發(fā)放、設(shè)設(shè)計變更更的有關(guān)關(guān)記錄；f）監(jiān)督檢檢查和整整改、復(fù)復(fù)查記錄錄；g）質(zhì)量管管理相關(guān)關(guān)文件；h）工程

50、項項目質(zhì)量量管理策策劃結(jié)果果中規(guī)定定的其他他記錄。4.2.44.5工程程部應(yīng)對對工程資資料的管管理進(jìn)行行策劃，并并按規(guī)定定加以實實施：a）工程資資料的形形成應(yīng)與與工程進(jìn)進(jìn)度同步步；b）按規(guī)定定及時向向有關(guān)方方移交相相應(yīng)資料料；c）歸檔的的工程資資料應(yīng)符符合檔案案管理的的規(guī)定。4.2.44.6 應(yīng)完完整保存存記錄，以以證明產(chǎn)產(chǎn)品符合合規(guī)定的的要求和和體系有有效運(yùn)行行。為采取糾正正和預(yù)防防措施以以及管理理體系的的保持和和改進(jìn)提提供信息息。4.2.44.7 所有有記錄都都應(yīng)滿足足： aa）字跡跡清晰，內(nèi)內(nèi)容完整整（不空空頁、空空項）；b）采取便便于存取取、檢索索以及防防止損壞壞、變質(zhì)質(zhì)和丟失失的保管

51、管方式；c）應(yīng)規(guī)定定記錄的的保存期期限，當(dāng)當(dāng)保存期期滿時應(yīng)應(yīng)按規(guī)定定收回和和處置。相關(guān)文文件記錄管理理制度5 管理職職責(zé)5.1 管管理承諾諾公司總經(jīng)理理是主持持公司管理理工作的的最高管管理者，對對管理體體系建立立、實施施及持續(xù)續(xù)改進(jìn)體體系的有有效性負(fù)負(fù)有決策策職責(zé)并并承擔(dān)最最終責(zé)任任，通過過以下活活動實現(xiàn)現(xiàn)其承諾諾：a）采取會會議、培培訓(xùn)、宣宣傳報道道等各種種方式強(qiáng)強(qiáng)化全體體員工的的質(zhì)量意意識、環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)意識、安安全生產(chǎn)產(chǎn)意識；b）制定方方針和確確保目標(biāo)標(biāo)得到制制定；c）主持管管理評審審；d）確保資資源獲得得。5.2 以以顧客為為關(guān)注焦焦點(diǎn)5.2.11總經(jīng)理理必須遵遵循以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)

52、的原則則，以增增強(qiáng)顧客客滿意為為目的，做做到：a)確保顧顧客的要要求得到到認(rèn)定和和滿足，把把顧客的的需求和和期望轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為具具體的要要求（包包括產(chǎn)品品、過程程和管理理體系等等方面的的要求），并并在全公公司各個個層次進(jìn)進(jìn)行有效效溝通，提提供必要要的資源源。b)不定期期地采訪訪顧客，主主動了解解與顧客客要求有有關(guān)的各各類信息息，聽取取改進(jìn)建建議，采采取措施施不斷進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量改進(jìn)。除除了解顧顧客的要要求外，還還要了解解顧客未未來的需需求和期期望，并并爭取超超越顧客客的需求求和期望望。c)隨著顧顧客的要要求和期期望、法法律、法法規(guī)及新新技術(shù)等等客觀環(huán)環(huán)境的變變化，所所管理體體系亦應(yīng)應(yīng)隨之變變化，以以保證

53、持持續(xù)滿足足顧客和和法律、法法規(guī)的要要求，確確保顧客客及其他他相關(guān)方方的利益益。5.2.22 公司建立立并實施施工程項項目投標(biāo)標(biāo)管理制制度及工工程合同同管理制制度。5.2.33 公司司應(yīng)依法法進(jìn)行工工程投標(biāo)標(biāo)及簽約約活動，并并對合同同改造情情況進(jìn)行行監(jiān)控。5.2.44 公司應(yīng)應(yīng)定期對對質(zhì)量信信息進(jìn)行行收集、傳傳遞、分分析與利利用。5.3 質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針a）總則 公公司總經(jīng)經(jīng)理承諾諾，依照照有關(guān)QQEO法法律、法法規(guī)的要要求，結(jié)結(jié)合公司司的實際際所確定定的QEEO方針針（見00.5）應(yīng)被被全體員員工理解解并執(zhí)行行，以保保證質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全影響響得到控控制和

54、管管理體系系持續(xù)有有效地運(yùn)運(yùn)行。b）職責(zé) 總總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)QEEO方針針的確定定和頒布布，并確確保貫徹徹執(zhí)行。c）控制要要求QEO方針針是本公公司管理理體系的的宗旨、目目標(biāo)和方方向；是是根據(jù)本本組織的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全影影響的性性質(zhì)和規(guī)規(guī)模制定定的；本公司的質(zhì)質(zhì)量/環(huán)環(huán)境/職職業(yè)健康康安全方方針包括括了對持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)和預(yù)防防的承諾諾；本公司的質(zhì)質(zhì)量/環(huán)環(huán)境/職職業(yè)健康康安全方方針包括括了對遵遵守法律律、法規(guī)規(guī)和其他他要求的的承諾；保持文件化化的QEEO方針針，并由由辦公室室通過培培訓(xùn)、出出板報、出出標(biāo)語等等形式，確確保傳達(dá)達(dá)到全體體員工并并付諸實實施；通過體系運(yùn)運(yùn)行，保保證QEEO

55、方針針得以實實現(xiàn)；依據(jù)QEOO方針確確定QEEO目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)；當(dāng)公司生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全狀狀況發(fā)生生較大變變化或經(jīng)經(jīng)管理評評審及相相關(guān)方提提出要求求時，應(yīng)應(yīng)及時對對QEOO方針進(jìn)進(jìn)行修訂訂并通報報相關(guān)信信息；通過管理評評審，對對方針的的適宜性性進(jìn)行評評價，確確保其與與組織保保持相關(guān)關(guān)和適宜宜；本公司的方方針已形形成了文文件化的的聲明，對對相關(guān)方方開放，可可為相關(guān)關(guān)方所獲獲取。相關(guān)文文件 質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針5.4策劃劃5.4.11 目標(biāo)標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)公司最高管管理者應(yīng)應(yīng)確保公司司及各職職能部門門和層次次建立有有關(guān)的質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全目目標(biāo)/指指標(biāo)，編制

56、并并實施質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)管理制制度，確確保公司司的目標(biāo)標(biāo)/指標(biāo)標(biāo)見0.5。本公司司的各種種目標(biāo)/指標(biāo)是是可測量量的。a）總則 依依據(jù)本公公司的QQEO方方針、顧顧客要求求和確定定的重大大環(huán)境、職職業(yè)健康康安全影影響，制制訂QEEO目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)，公司司各部門門應(yīng)根據(jù)據(jù)情況建建立各自自的目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)標(biāo) ，以以實現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、職業(yè)業(yè)健康安安全、污污染預(yù)防防和持續(xù)續(xù)改進(jìn)。b）職責(zé)1）管理者者代表組組織并監(jiān)監(jiān)督有關(guān)關(guān)部門負(fù)負(fù)責(zé)人，根根據(jù)符合合QEOO方針的的原則，負(fù)負(fù)責(zé)提出出和修訂訂公司及及部門的的QEOO目標(biāo)和和指標(biāo)； 總經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)審批QQEO目目標(biāo)和指指標(biāo)。c）控制要要求目標(biāo)、指指標(biāo)制訂訂的依據(jù)據(jù)公

57、司的質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針；本公司的QQEO環(huán)環(huán)境因素素、危險險源和重重要環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全影響響；技術(shù)的先進(jìn)進(jìn)性及可可選方案案；相關(guān)方的期期望和要要求；法律、法規(guī)規(guī)和其他他要求；經(jīng)營管理與與競爭的的要求，市市場狀況況，經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件；目標(biāo)要具體體，指標(biāo)標(biāo)要現(xiàn)實實、可測測量。目標(biāo)、指指標(biāo)的檢檢查與修修訂：管理者代表表組織有有關(guān)部門門每年對對公司QQEO目目標(biāo)、指指標(biāo)的實實施情況況進(jìn)行一一次（必必要時可可增加次次數(shù)）檢檢查，并并將結(jié)果果報總經(jīng)經(jīng)理；2）當(dāng)目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)需要修修訂時，應(yīng)應(yīng)提交QQEO管管理評審審會議，管管理者代代表要根根據(jù)評審審結(jié)果組組織相關(guān)關(guān)部門對對目標(biāo)和和指標(biāo)

58、進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的修訂訂；3）當(dāng)重要要環(huán)境因因素、危危險源發(fā)發(fā)生變化化時，應(yīng)應(yīng)及時修修訂目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)并文件件化；4）目標(biāo)和和指標(biāo)的的變更和和修訂必必須經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。5.4.22 管理理體系策策劃 5.4.22.1為了了使管理理體系過過程的策策劃（包包括確定定所需的的資源）、持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的策劃劃和目標(biāo)標(biāo)評審的的策劃，確確保目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)以及手手冊4.1的規(guī)規(guī)定要求求。a）管理體體系的過過程策劃劃公司對管理理體系的的過程實實現(xiàn)進(jìn)行行策劃：對每一一個過程程的輸入入、輸出出和應(yīng)開開展的活活動進(jìn)行行了識別別和規(guī)定定（見手手冊7.2至77.6）。對管理體系的各過程及子過程之間的相互關(guān)系進(jìn)行了確定；b）管

59、理體體系的資資源策劃劃 公公司對管管理體系系有效實實施所需需的資源源進(jìn)行策策劃：規(guī)規(guī)定了應(yīng)應(yīng)提供的的人力資資源（見見手冊66.2）、基基礎(chǔ)設(shè)施施資源（見見手冊66.3）和和工作環(huán)環(huán)境資源源（見手手冊6.4），公司最高管理者應(yīng)確保及時提供管理體系所有過程所需的全部資源。c）管理體體系持續(xù)續(xù)改進(jìn)的的策劃公司對管理理體系的的持續(xù)改改進(jìn)進(jìn)行行策劃：規(guī)定了了產(chǎn)品（見見手冊88.2.4）、過過程（見見手冊88.2.3）和和體系運(yùn)運(yùn)行（見見手冊88.2.2）、體體系績效效（見手手冊8.2）的的監(jiān)視、測測量方法法，以及及不合格格品控制制（見手手冊8.3）、數(shù)數(shù)據(jù)分析析（見手手冊8.4）和和改進(jìn)（見見手冊88.

60、5）的的管理辦辦法。d）目標(biāo)評評審的策策劃公司對目標(biāo)標(biāo)的評審審進(jìn)行了了策劃：規(guī)定了了方針和和目標(biāo)的的評審方方法和時時間間隔隔，以及及評審后后對管理理體系改改進(jìn)（如如需要）的的要求（見見手冊55.6）。5.4.22.2公公司根據(jù)據(jù)GBTT504430-20007工工程建設(shè)設(shè)施工企企業(yè)質(zhì)量量管理規(guī)規(guī)范的的有關(guān)要要求確定定工程施施工和服服務(wù)的管管理質(zhì)量量管理內(nèi)內(nèi)容，包包括：a）質(zhì)量方方針和目目標(biāo)管理理；b）組織機(jī)機(jī)構(gòu)和職職責(zé)；c）人力資資源管理理；d）施工機(jī)機(jī)具管理理；e）投標(biāo)及及合同管管理；f）建筑材材料、構(gòu)構(gòu)配件和和設(shè)備管管理；g）分包管管理；h）工程項項目施工工質(zhì)量管管理；i）施工質(zhì)質(zhì)量檢查查